2. 1. ISOInternational
Organization for
Standartization.
2. Sebuah badan bersekutu yg
terdiri drp

3. Nombor Standard Kegunaan
ISO 31 Unit-unit ukuran asas
ISO 4217 Kod-kod matawang antarabangsa
ISO 7810 Ciri-ciri fizikal kad kredit
ISO 9000 Pengurusan kualiti
ISO 14000 Pengurusan alam sekitar
ISO 17799 Data elektronik e-dagang
ISO 22000 Pengurusan dan keselamatan
makanan
Contoh standard-standard ISO

4. 1. Satu set yg
menetapkan & menerangkan
elemen-elemen asas yg perlu ada
dlm sistem pengurusan kualiti
sesebuah organisasi.
2. Merangkumi struktur
organisasi,tanggungjawab,prosedur,
proses & sumber bg melaksanakan
pengurusan kualiti.

5. 3. Satu fungsi pengurusan bg
4. Utk produk atau
perkhidmatan yg dihasilkan

7. yg tlh
dibuat krn aktiviti yg dijalankan
sepanjang masa melalui
pemantauan yg berterusan.
jika aktiviti yg
dijalankan tdk mencapai piawaian
yg tlh ditetapkan.

9. [1 standard bg
persijilan sistem
pengurusan kualiti & 2
dokumen sokongan
yg penting]
ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004
Asas & Keperluan sistem
perbendaharaan Garis panduan utk
pngurusan kualiti- penambahbaikan
kata sistem model pngurusan
pengurusan prestasi-dokumen
kualiti yg mnyediakan sokongan yg
kualiti-dokumen keperluan2 minimum
sokongan yg mnyediakn garis
bg suatu pngurusan panduan kpd organisasi
mnyediakn kualiti
terminologi & bg melebihi keperluan
definisi yg minimum menerusi
diterima pakai prosespenambahbaika
dlm siri ISO 9000 n berterusanke arah
kecemerlangan
perniagaan.

10. i.
Tanggungjawab
pengurusan
iv.
Elemen2 ii.
Ukuran,analisis
& dlm siri ISO Pengurusan
penambahbai 9000:2008 sumber
kan
iii.
Realisasi produk
dan//perkhidmatan

11. Prinsip 1
Organisasi yg Prinsip 2
Prinsip 8 tertumpu pd Kepimpinan
pelanggan
Hubungan
pembekal yg
saling
memanfaatkan
Prinsip 3
Penglibatan
8 prinsip staf
pengurusan
kualiti dlm
Prinsip standard ISO
9001:2008
Prinsip 4
7 Pendekatan
Pendekatan proses
fakta kpd
pembuatan
keputusan Prinsip 5
Prinsip 6
Pendekatan
Penambahbaikan sistem kpd
berterusan pengurusan

12.  Pengiktirafan & pengesahan sijil ISO 9000 akn
diberikan kpd sesebuah organisasi

13. Langkah 1- Langkah 6-
Membina Melatih pegawai &
komitmen staf utk Langkah 7-
pengurusan melaksanakan
atasan Melaksanakan
prosedur yg telah ISO 9000
didokumentasikan
Langkah 2-
Mengenal pasti
proses utama yang
Langkah 5-
terlibat dlm
pelaksanaan ISO Menyediakan
9000 dokumen Langkah 8-
Pengiktirafan
& pensijilan
Langkah 3-
Memberikan Langkah 4-
latihan Melakukan
kemahiran analisis varians
kpd pasukan
pelaksana

14. yg
ditawarkan telah mncapai
pengiktirafan antarabangsa.
yg mungkin timbul serta mengurangkan
tindakan pembetulan.
-
sistem pengurusan kualiti yg bertambah
baik.