Nei prossimi anni le aziende dovranno affrontare sfide sempre più complesse: aumenti degli stipendi e dei costi delle materie prime, accorciamento continuo del time to market, pressioni sempre più forti da parte della concorrenza internazionale. Queste condizioni sono sempre esistite, ma la globalizzazione e la crisi di molti mercati stanno esasperandole sempre più. Anche le Pubbliche Amministrazioni si trovano a dover gestire vincoli di budget e di tempi sempre più stringenti garantendo, al contempo, servizi sempre più complessi e di alto livello. Quasi tutti sono oggi concordi sul fatto che la soluzione alla maggior parte dei problemi aziendali coinvolge il raggiungimento di un migliore controllo e utilizzo delle risorse esistenti, siano esse economiche, temporali o umane. Il Project Management è lo strumento principale per ottenere questi risultati. Il seminario presenterà gli aspetti teorici e pratici del Project Management: • Gestione del Progetto (WBS, diagrammi reticolari…) • Gestione del Tempo (CPM, Gantt, Pert…) • Gestione del Team (Leadership, Motivazione e Gestione dei conflitti) • Gestione dei Costi (cash flow, calcoli previsionali e scostamenti)

1. Project Management
Metodologie e Tecniche per la gestione di progetti
Amir Baldissera
amir.baldissera@mentis.it
Milano, 18 Ottobre 2008

2. Cos’è IWA/HWG
IWA/HWG è un’Associazione professionale no profit riconosciuta leader
mondiale nella fornitura dei principi e delle certificazioni di formazione per i
professionisti della Rete Internet; è presente in 100 paesi, con 130 sedi
ufficiali in rappresentanza di più di 165.000 associati.
La sua missione
•Fornire programmi formativi di qualità
•Fornire agli associati supporto e collaborazione a livello regionale, nazionale
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
•Fornire agli associati supporto e collaborazione a livello regionale, nazionale
e internazionale, nonché un marchio di affiliazione riconosciuto a livello
mondiale
•Promuovere i principi universali di etica e di pratica professionale per tutti i
professionisti della Rete Internet
•Fornire supporto per la definizione e lo studio di normative nei Paesi in cui è
presente

3. Cos’è IWA/HWG
Partecipazioni e Attività
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
Network:
http://www.iwa.it - http://webaccessibile.org - http://www.itlists.org -
http://blog.iwa.it - http://www.skillprofiles.eu
Contatti:
comunicazione@iwa.it

4. Cos'è il Project Management?
PROGETTO:
Un’attività non ripetitiva, finalizzata al raggiungimento di
un obiettivo in un certo periodo di tempo, svolta
utilizzando uno sforzo congiunto di un pool di risorse.
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
utilizzando uno sforzo congiunto di un pool di risorse.

5. Cos'è il Project Management?
PROGETTI sono attività che:
• Hanno uno specifico obiettivo da completare, con
determinate specifiche
• Hanno tempi di inizio e fine definiti
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
• Hanno limiti di finanziamento (se applicabili)
• Utilizzano risorse umane e non
• Sono multifunzionali

6. Cos'è il Project Management?
PROJECT MANAGEMENT:
Gestione sistematica di un’attività complessa, unica e di
durata limitata, volta al raggiungimento di un obiettivo
predefinito, mediate un processo continuo di
pianificazione e controllo di risorse differenziate e
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
pianificazione e controllo di risorse differenziate e
limitate, con vincoli di tempo-costo-qualità.

7. Cos'è il Project Management?
Il PROJECT MANAGEMENT di successo permette di
chiudere il progetto:
• Entro i Tempi
• Entro i Costi
• Al livello di Prestazioni desiderato
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
• Al livello di Prestazioni desiderato
• Utilizzando le risorse in modo efficace ed efficiente
• Venendo accettato dal cliente

8. La Pianificazione delle Attività
La Work Breakdown Structure ( WBS )
• Scomposizione dei Progetti
• Livelli della WBS (livelli di interesse e somma costante)
• Accuratezza del livello inferiore (certezza, tecnica, libertà)
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
Le Attività e i Deliverable
• Tempificate
• Responsabilità e Realizzazione
• Input e Output delle Attività
• Deliverable Precisi e Misurabili
(definizione condivisa e integrata)

9. La Pianificazione del Team
La Scelta
• Capacità (tecnica, problem solving, relazionali) e Motivazione
• Non pochi, ma non troppi
Chi fa Cosa
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
Chi fa Cosa
• Responsabile singolo (leader, consapevole del deliverable)
• Obiettivi chiari
• Matrice di Responsabilità (Presenta l’elenco delle attività di un progetto
e ne associa i membri del team)

10. La Pianificazione del Team
La Leadership
• Autorità
• Potere (legittimo, ricompensa, sanzione, esperto, referente)
• Leadership Dinamica
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
• Leadership Dinamica
• Usare le leve della Motivazione
(tranquillità economica, apprendimento, riconoscimento, sfida)
• Agire secondo equità

11. Lo Scheduling
WBS Cosa dobbiamo fare
Matrice di Responsabilità Chi lo farà
Quando verrà fatto ??
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
La Schedulazione
• Le Milestone
• Stima delle Durate di ogni Attività della WBS
• Mai imporre tempi irrealistici (motivazione e credibilità del PM)
• Dipendenze (le attività non sono simultanee) – FS – SS – SF – FF

12. Lo Scheduling
La Schedulazione e i Diagrammi Reticolari
• Creare la sequenza logica delle Attività
• Sono schemi che permettono la rappresentazione della sequenza di
attività e di conseguenza ne garantiscono una visione ed un
controllo superiore. (Individuano il Percorso Critico)
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it

13. Lo Scheduling
La Schedulazione e i Diagrammi di Gantt
• Ogni attività viene rappresentata come una barra temporale che parte
dal momento in cui l’attività inizia e termina nel momento in cui finisce.
• Rende meno evidente la struttura di precedenze rispetto ai diagrammi
reticolari, ma pone in maggior risalto la componente temporale delle
singole attività.
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it

14. Lo Scheduling
La Schedulazione e i Diagrammi di Gantt
• Aiuta, inoltre, a tener meglio traccia degli avanzamenti delle singole
attività.
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it

15. Lo Scheduling
La Schedulazione e le Risorse
• La sequenza delle attività e le dipendenze reciproche non sono l’unico
elemento che determina la durata del progetto.
• Incrociando il Gantt con la Matrice di Responsabilità si ottiene il piano
generale di “chi fa cosa, quando”.
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
generale di “chi fa cosa, quando”.
(tempo effettivo che vi può dedicare, altre risorse assegnate, altri
compiti contemporanei)
• Overload e Livellamento (priorità, risorse extra, extra-effort)

16. I Costi
La Cost Breakdown Structure
• Incrociando la WBS con la Matrice di Responsabilità si può definire la
CBS.
(Lavoro, Materiali, Prestazioni)
• A ciascuna voce della WBS vanno associati i costi per le risorse
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
• A ciascuna voce della WBS vanno associati i costi per le risorse
umane e materiali impiegate.
• In questo modo si arriva ad avere il costo per ciascuna attività e per
ciascuna fase del progetto e il relativo impatto sul progetto
complessivo.
• Riportando costi ed entrate sulla linea temporale si ottiene il Cashflow
di Progetto.

17. Concludendo
Il Project Management:
1.Aiuta a definire l’obiettivo di progetto
(avendo chiaro quello di ogni micro attività)
2.La WBS ci dice COSA si deve fare
3.I Diagrammi Reticolari ci dicono COME bisogna farlo
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
3.I Diagrammi Reticolari ci dicono COME bisogna farlo
4.La Matrice di Responsabilità ci dice CHI deve farlo
5.I Diagrammi di Gantt, QUANDO vanno fatte le cose
6.CBS e Cash Flow ci dicono QUANTO costerà

18. Concludendo
Il Master Plan di Progetto:
• E’ il documento riassuntivo che
descrive il progetto e le modalità
della sua realizzazione.
• Comprende tutte le informazioni
MasterMaster
ObiettivoObiettivo
TempiTempi
Piano diPiano di
RischioRischio
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
• Comprende tutte le informazioni
e le decisioni prese in merito al
progetto.
• I Destinatari del Master Plan (o
di alcune sue parti) dovranno
essere tutti i soggetti coinvolti
nella realizzazione del progetto.
MasterMaster
PlanPlan
AttivitàAttività
DipendenzeDipendenze
TeamTeam
CostiCosti
ScheduleSchedule

19. Termini e licenza del documento
Amir Baldissera – amir.baldissera@mentis.it
Quest'opera è stata rilasciata sotto la licenza Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere
derivate 3.0 Unported. Per leggere una copia della licenza visita il sito web
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ o spedisci una lettera a Creative Commons, 171 Second
Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
Diritti, marchi registrati e siti web riportati in immagini e url sono riservati e proprietà dei diretti interessati e
relative aziende.
IWA/HWG e l’associazione IWA Italy non sono direttamente o indirettamente responsabili dei contenuti
riportati nel presente documento che sono ad esclusiva cura e responsabilità del relatore.