1. Тенденции в Развитии АБС Что Дальше и с Кем? Алексей Широких Вице-Президент Руководитель Блока ИТ 10 Ноября 2011
2. Банки-лидеры минимизируют значительные риски, связанные с заменой АБС посредством надлежащего корпоративного управления, использования современных технологий и находясь в курсе состояния ландшафта поставщиков АБС Источник: Magic Quadrant for International Retail Core Banking 2010
3.
4.
5. Банки должны сократить свои расходы связанные с обслуживанием АБС и воспользоваться новыми технологиями для предложения новых услуг
8. Что хочет Клиент от нас сегодня? Полностью согласен Согласен Не согласен Совсем не согласен Клиенты станут менее лояльными и более склонными прибегать к услугам других банков 23 47 28 2 Упрочение репутации бренда будет способствовать росту лояльности клиентов больше, чем рост масштаба операций 41 42 16 1 Управление финансами с учетом этических норм будут влиять на выбор клиентом банка 19 58 19 4 Клиенты будут приветствовать технические системы для быстрого доступа к счету 38 53 8 1 Продажа банковских продуктов будет проводиться наподобие того, как предлагаются товары в розничных магазинах 2 41 48 9 Клиенты не будут приветствовать рост технических возможностей банка, предпочитая прямые и персональные услуги "живых" сотрудников 2 34 55 9 Розничные банки будущего должны развивать мощные бренды 27 63 9 1 Онлайновым банкам понадобится более тщательный подход к клиентам 27 61 9 3 Наибольший потенциал лежит в основе услуг кредитования 11 28 55 6
