Конференция Независимой ассоциации банков Украины 23 апреля 2015 года. Доклад о трендах в области использования информационных технологий в банковской области.

2. ИT-технологии будущего
НА СЛУЖБЕ СОВРЕМЕННОГО БАНКА
Дмитрий Петращук
директор по технологиям

3. Банк сегодня

4. Клиент сегодня

5. ИТ в банке сегодня

6. Банк будущего

7. Клиент будущего

8. ИТ в банке будущего

9. Изменение предпочтений клиента
Раньше:
• Экономия
• Надежность
• Репутация
• «Банк»
Сегодня:
• Доступность
• Простота
• Контроль
• «Банкинг»

10. Что останется от банка

11. ИТ в банке
Новые каналы
взаимодействия
 Мобильный банкинг
 CRM + Call Center
 Отделения без людей
Новый взгляд на клиентов
 Big Data
 Социальные сети
ИТ-инфраструктура будущего
 Облака
 Software Defined Everything
 Интеграция всего со всем
 Аутсорсинг
Защита информации
 Защита каналов
 Мониторинг и
предотвращение
мошенничества
 Compliance, PCI DSS

12. Как клиент взаимодействует с банком
20-30 раз в
месяц
Мобильный телефон
7-10 раз в месяц
Интернет/Планшеты
3-5 раз в месяц
Банкомат
5-10 раз в месяц
Колл-центр
1-2 раза в год
Отделение

13. Отделения без людей

15. Большие данные

16. Информация из социальных сетей

17. Software Defined ____________

18. Мониторинг и предотвращение мошенничества

19. Трансформация банка
Аудит
Стратегия
развития
Тактический
план
Исполнение
Контроль
Технологии
Люди
Процессы

20. БМС Консалтинг
проводник в будущие технологии
Услуги в области миграции ИТ, автоматизации БП, ИБ
От стратегии развития до технической поддержки
18 лет на рынке
500+ проектов
200+ профессионалов
ISO 9001:2008
Компания, в которой Вам всегда рады !

21. Спасибо!
Dmytro_Petrashchuk@bms-consulting.com
+380 44 499 69 69