18 sayfalar.pdf

ÖZEL
GÜVENLİK
SEKTÖRÜNÜN
SESİ
ARALIK
2014
SAYI:
18
ÖZEL GÜVENLİK FEDERASYONU YAYINIDIR
Fokus: Para ve
değerli eşya taşıma
Hackerlar korunmasız
siteleri 17 dakikada avlıyor
Geçiş kontrol kartları
tarihe karışıyor
Organizasyon
güvenliği
ÖZEL GÜVENLİK SEKTÖRÜNÜN SESİ n AYDA BİR YAYINLANIR ARALIK 2014 SAYI: 18

10 BAŞKANDAN
12 EDİTÖR
14 GÜNCEL
Sektör ile ilgili kısa haberler
24 KÖŞE / Hayata Bakış
“Çocuklar ve kurallar”
KAPAK KONUSU
26 Firma etkinliklerinde güvenlik
tedbirleri
30 Organizasyonlarda tehdit
değerlendirmesi
32 Organizasyonlardaki risk faktörleri
34 Tehditler risk analiziyle engellenir
36 Güvenlik maliyetle ölçülemez
FOKUS
38 Nakit taşımada akıllı kasa yöntemi
40 Cash in Transit yüksek güvenlik gerektirir
44 Her antika eşyanın bir hikâyesi vardır
46 Nakit taşımada güvenlik tedbirleri
SEKTÖRDEN
48 “Sektörde denetimler yetersiz”
52 “Güvenlik yaşamın bir parçasıdır”
ELEKTRONİK GÜVENLİK
56 Geçiş kontrol kartları tarihe karışıyor
58 Akıllı yaşam devri başlıyor
60 Fiber optikte veri kaybı
62 120 cm uzaklıktan kimlik tespiti
64 CCTV sistemleri hayatımızın bir parçası
30 56
i çindekiler
40

BİLGİ GÜVENLİĞİ
66 Hackerlar korunmasız siteleri
17 dakikada avlıyor
GÜVENLİK HİZMETİ
70 10’uncu Yılın ardından
76 Eğitim faaliyetlerinde kilit kontrol
ve yönetim
80 Koruma seviyesini tehdit belirler
82 10.Yılın sonunda 5188 sayılı özel
güvenlik hizmetlerine dair kanuna
genel bakış
84 Kırılgan çatılar
YANGIN GÜVENLİĞİ
88 Yangınla mücadele “akıllı uzak
izleme sistemi”ile artık daha kolay
92 ABONE FORMU
94 Yıllık Kapak ve
Fokus konuları
95 Reklam İndeksi
66
ARALIK 2014 Özel Güvenlik Federasyonu adına
imtiyaz sahibi
O. Oryal ÜNVER
Yürütme Kurulu
O. Oryal ÜNVER
İsmail UZELLİ
Murat KÖSEREİSOĞLU
Yusuf Vehbi DALDA
Genel Yayın Yönetmeni
Devrim BOZKURT
devrim@guvenlik-yonetimi.com
Yazı İşleri Müdürü
Yeşim ÖZDEMİR
yesim@guvenlik-yonetimi.com
Danışma Kurulu
Alp SAUL
Arzu YÜKSEL
Doç. Dr. Gazi UÇKUN
Füsun KOCAMAN
Gültekin FİŞEK
Hakan ÖZALP
İsmail UZELLİ
Murat KÖSEREİSOĞLU
Okyay ŞENTÜRK
O. Oryal ÜNVER
Osman Levent CELASUN
Prof. Abdurrahman KILIÇ
Taner ALBAYRAK
Yusuf Vehbi DALDA
Grafik Tasarım ve Baskıya hazırlık
Derya BARUTÇU
derya@guvenlik-yonetimi.com
Yayın Türü
Yerel Süreli Yayın
Ayda bir yayınlanır.
Yönetim Adresi
Arkhe Tanıtım Hizmetleri
Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat: 11 No:1963
Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: (212) 210 54 45
Tel: (533) 413 78 08
Baskı
SEÇİL OFSET
Tel: 0212 629 06 15
Özel Güvenlik Sektörünün sesi Güvenlik Yönetimi Dergisi, sektörü
bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Bu dergide yer alan her türlü
haber, bilgi ve yorumlar; güvenilir olduğuna inanılan kaynaklar
tarafından hazırlanmış araştırma raporları, değerlendirmeler, atıflar,
çeviriler ve istatistikî verilerden derlenmiştir. Dergide yer alan tüm
reklamların sorumluluğu firmalara, yazılardaki ve söyleşilerdeki
görüşler sahibine aittir.
Dergide yer alan yazılar izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden
hiçbir şekilde kullanılamaz.
tanıtım hizmetleri
Perpa Ticaret Merk. B Blok Kat: 11 No: 1963 Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: (212) 210 54 45 Faks: (212) 210 54 45 Gsm: (533) 413 78 08
GüvenlikYönetimi
ÖZEL GÜVENLİK SEKTÖRÜNÜN SESİ AYDA BİR YAYINLANIR
88

BAŞKAN
b
Değerli okurlarımız;
Bilindiği üzere özel güvenlik sektöründe istihdam için sadece özel
güvenlik eğitimi almış olmak yeterli olarak kabul edilmektedir. Sektör-
de meslek standartları ve yeterlilikleri henüz tanımlanmamıştır. Özel
güvenlik sektörünün ulusal meslek standartlarının oluşturulması konusu
bugüne kadar değişik platformlarda gündeme getirilmiş olmasına
rağmen bu konuda henüz atılmış bir adım bulunmamaktadır. Hâlbuki
bu konuda ulusal yeterliliklerin esaslarını belirlemek; denetim, ölçme ve
değerlendirme, belgelendirme ve sertifikalandırmaya ilişkin faaliyetleri
yürütmek, gerekli ulusal yeterlilik sistemini tesis etmek ve işletmek üzere
yasa gereği kurulmuş olan Meslekî Yeterlilik Kurumu ülke genelinde ve
diğer farklı sektörlerde faaliyetlerini sürdürmektedir. Mesleki Yeterlilik
Kurumu tarafından onaylanan ve Resmi Gazetede yayınlanarak yürür-
lüğe girmiş olan değişik sektör ve mesleklere ilişkin şu anda 289 mesleki
yeterlilik belgesi mevcuttur.
Özel güvenlik sektöründe çok farklı alanlarda istihdam ettiğimiz özel
güvenlik görevlileri için çalıştıkları alanlara ilişkin henüz meslek stan-
dartlarının ve yeterliliklerinin oluşturulup yazılı hale getirilmemiş olması
sektörün önemli sorunlarından birisidir.
Sektörde bu konuda bazı ayrıcalıklı uygulamalar da görmekteyiz. Örne-
ğin havalimanları güvenliğinde uygulanan uluslararası denetimler nede-
niyle bu husus disiplin altına alınmıştır. Zira uluslararası otoritenin ciddi
yaptırımları söz konusudur. Yani havalimanlarında; sektörün genelinden
farklı uygulama/eğitim ve denetim sistemleri vardır.
Özel güvenlik sektörünün farklı alanlarında istihdam edilen özel gü-
venlik görevlileri için alt alanların gerektirdiği mesleki standartların ve
yeterliliklerin tanımlanması ve yazılı hale getirilmesi sonrası özel güven-
lik alt alan eğitimlerinin programlanarak müfredatlarının oluşturulması
sektörün gelişim sürecine önemli katkılar sağlayacaktır.
Özel güvenlik sektörü alt alanlarının tanımlanarak bu alanlarda meslek
standartlarının oluşturulması çalışmaları ve mesleki yeterlilik belgeleri-
nin yazılması konusunda yetkili olan Mesleki Yeterlilik Kurumu ile ortak
çalışma platformunun bir an önce tesis edilmesi temennisi ile siz değerli
okuyucularımıza sağlık, mutluluk ve huzur dilerim.
Özel güvenlik sektöründe
mesleki standartlar
O. Oryal ÜNVER
ÖGF (Özel Güvenlik Federasyonu)
Yönetim Kurulu Başkanı
Özel Güvenlik
sektöründe istihdam
edilen özel güvenlik
görevlileri için çalıştıkları
alanlara ilişkin meslek
standartlarının ve
yeterliliklerinin
oluşturulup yazılı hale
getirilmemiş olması
sektörün önemli
sorunlarından
biridir.
10 n GüvenlikYönetimi Aralık 2014

EDİTÖR
Devrim BOZKURT
devrim@guvenlik-yonetimi.com
k
Kurumlar; eğitim seminerleri ve konferanslar başta olmak üzere kurum içi çalış-
malar adına da çeşitli etkinlikler düzenlemektedir. Etkinlik planlayıcılarının temel
amacı, katılımcılara etkinliğin maksadına uygun bir ortam hazırlamaktır. Çoğu
zaman bu faaliyetlerin hazırlık aşamasında güvenlik kaygıları yeterince dikkate
alınmıyor. Oysa bu süreç, etkinlik risk analizindan katılımcılara kısa bir sunuma
kadar devam eden bir çok konuyu kapsıyor. Yine kurumların rutin faaliyet alan-
larından uzakta gerçekleştirilen bu tür etkinliklerde personel güvenliği ve bilgi
güvenliği ile ilgili risklerinde gözden kaçırılmaması gerekiyor. Bu tip etkinlikler ayrıca
rekabet istihbaratı ve endüstriyel casusluk girişimleri açısından da kurumların en
zayıf oldukları zamanlardır. Özetle katılımcı güvenliğinden bilgi güvenliğine bir dizi
güvenlik sorunu ortaya çıkmaktadır. Bu sayımızda kapak konumuzu “Organizasyon
Güvenliği”ne ayırdık. Konu ile ilgili önemli değerlendirmelerin ve saptamaların yer
aldığı yazılarımızı ilgili disiplin başlığımız altında okuyabilirsiniz.
Bu sayıda fokus konumuz ise Para ve Kıymetli Eşya Taşıma. Yurtdışında Cash in
transit (CIT) olarak tabir edilen bu hizmet, basit haliyle; içerisinde servis barındıran
yüksek güvenlik gerektiren bir kargo ve lojistik faaliyeti olarak tarif edilebilir. Buna
karşın içerisinde birçok sektör barından ciddi derecede emek, teknoloji yoğun bir
iş dalı ve operasyonlar bütünü olduğunun altını çizmek gerekiyor. ATM’ler bu
konuya küçük bir örnek olarak gösterilebilir. Yine büyük toptancı ve perakendecile-
rin faaliyetleri ve kıymetli eşyaların bir yerden bir yere sağlıklı bir şekilde taşınması
gibi her biri farklı özen isteyen operasyonlar içermektedir. Ülkemizde de tüm bu
sürecin kusursuz bir şekilde yürütülmesi konusunda uzman yerli ve yabancı firmalar
mevcuttur ve son derece başarılı bir şekilde faaliyet göstermektedir. Fokus konumuza
ilişkin de önemli yazılarımız mevcut.
Sektörden sayfalarımızın bu sayıda yine iki konuğu var; Arceon Elektronik Sis-
temleri Genel Müdürü Selçuk Gökçe ve Euroserve Güvenlik Direktörü Ali Kerim
Durmuş. Sektörde yaşanılan sorunlar ve çözüm önerilerinin yanı sıra birçok önemli
konuya ilişkin değerlendirmelerin yer aldığı röportajlarımızı da aynı şekilde keyifle
okuyacağınızı tahmin ediyorum.
Elektronik güvenlik, güvenlik hizmeti, bilgi güvenliği ve yangın güvenliği disiplin
başlıklarımız da yine ilginizi çekecek teknik yazılar ve değerlendirmelerle dolu…
Yeni yılınızda yeni umutlarınızla yepyeni
ufuklar açmanız dileğiyle…
Devrim Bozkurt
Organizasyon güvenliği ve
değerli eşya taşıma...
Kurumların rutin
faaliyet alanlarından
uzakta gerçekleştirdikleri
etkinliklerde personel
güvenliği ve bilgi
güvenliği ile ilgili riskler
gözden kaçırılmamalıdır.
Bu tip etkinlikler
ayrıca rekabet istihbaratı
ve endüstriyel
casusluk girişimleri
açısından da kurumların
en zayıf oldukları
zamanlardır.

GÜNCEL
düşüş yaşandığını vurguladı. Türkiye’de
MOBESE sistemini 2005 yılında ilk kez
kuran ve dünyadaki ilk akıllı devriye olan
ekin Patrol teknolojisini geliştiren ekin
Technology, akıllı trafik odaklı sunumu
ile dikkatleri üzerine çekti. Kamu kurum
ve kuruluşları, özel sektör ve sivil toplum
kuruluşlarından temsilcilerin dünyadaki
ve Türkiye’deki akıllı şehirler gündemini
sundukları Zirve’de ekin Technology,
konuşmacı olarak yer aldı. İki gün
boyunca toplam 30 oturumun gerçekleş-
tiği Zirve kapsamında konuşmacı olarak
yer alan ekin Technology Yönetim
Kurulu Başkanı Akif Ekin, akıllı trafik
sistemlerinin akıllı şehirlerin öncelikli
şartı olduğunu belirtti. Ekin: “Günü-
müzde şehir hayatının hızı ve artan
nüfus, hepimizi yoğun trafikle baş başa
bırakmakta ve büyük bir zamanı trafikte
kaybetmemizi sebep olmaktadır. Üstelik
güvenlik açısından da trafik akışı büyük
Dünya Akıllı Şehirler Zirvesi
Ekin Technology, Londra merkezli EurA-
sia Strategies tarafından bu yıl üçüncüsü
10-11 Aralık 2014 tarihlerinde Conrad
İstanbul Otel’de gerçekleşen WICS –
Dünya Akıllı Şehirler Zirvesi’nde akıllı
trafiğin önemini katılımcılara aktardı.
Günümüzde şehirlerin en büyük so-
runlarından biri olan trafik sorununa
sunulabilecek akıllı teknolojilere dikkat
çeken ekin Technology Yönetim Kurulu
Başkanı Akif Ekin, trafikte ihlallerin
azalması ile trafik kaza oranlarında da
önem taşımaktadır. Ancak trafik akışının
düzenli ve güvenli olduğu, zamanların ve
her şeyden önemlisi hayatların kaybolma-
dığı şehirler akıllı olabilirler. Bu vizyonla,
ölüm ve yaralanmaların en önemli sebebi
olan trafik kazalarının azaltılmasının akıllı
şehirlerin ilk şartı, dolayısıyla da akıllı
trafik sistemlerini akıllı şehirlerin olmazsa
olmazı olarak görüyoruz.”dedi. Akıllı
trafik sistemlerinin daha az enerji tüketimi
sayesinde de doğal kaynakların verimli bir
şekilde kullanılmasını ve karbon salımının
azalmasını sağlayarak yeşil bir gelecek sun-
duğunu da ifade eden Akif Ekin: “ekin safe
Traffic çözümleri ile; hız tespit sisteminden
kırmızı ışık ihlal sistemine kadar onlarca
teknolojiyi entegre bir yapıda sunuyoruz.
Bu sistemler sayesinde trafik ihlallerinin
ve dolaylı olarakta kazaların azalması en
önemli hedefimiz. Sürdürülebilir bir dünya
geliştireceğimiz teknolojilerle ve akıllı şehir-
lerle mümkün olacak” dedi.
‘Gelişen dünyaya ayak uydurmak lazım!’
Honeywell Black serisine yeni bir
ürün gamı ekledi. Piyasanın is-
tekleri ve artan talepler üzerine
NVR(Network Video Recorder)
cihazını çıkardı. HUS(Honeywell
Universal Surveillance) NVR 1032.
Şimdilik 32 kanal uygulaması olan
bu cihazın; uygun fiyat ve yüksek
performansıyla birçok projede
çözüm kaynağı olması bekleniyor.
Kendi içerisinde LINUX işletim
sistemi olan, yüksek performanslı
çift çekirdekli mikroişlemciye sahip
bu cihaz; aynı anda 32 kullanıcıya
hizmet verebiliyor. Kayıt ve canlı
izleme tarafında ki standartları ise
şöyle; 32 Kanal D1, 16 Kanal 720P
ve 8 Kanal 1080P olarak belirlenmiş.
Monitör çıkışı olarak üzerinde 1 AD
HDMI,VGA ve BNC çıkışı bulun-
maktadır.
Kolay ve hızlı HDD kurulumu için
Hot-Swap özelliğine sahip bu cihaz 8
adet HDD kapasiteli ve her biri 3TB
olan bu yuvalar toplamda 24TB’ a
ulaşan kapasitesi ile geniş bir depola-
ma alanı sunmaktadır. Bu sayede orta
ve büyük ölçekli projelerde, müşte-
rinin taleplerini önemli bir ölçüde
karşılamaktadır. İstenildiği takdirde,
USB ile kayıtlar alınabilmektedir.
Şebeke gerilimi ile beslenen bu cihaz,
-10°C ile 55°C ve %20 ila %80 bağıl
nem değerleri arasında bile güvenli
bir şekilde çalışabilmektedir. İsteğe
bağlı olarak masa üstü veya gerekli
aparatlar ile rack kabine montaj yapı-
larak kullanılabilir.
HUS-NVR üzerinde 2 port
10/100M/1000M giriş var. Ve bu sa-
yede belirtilen çözünürlükte ki adetle-
re de sistemi yormadan ulaşıp, üstün
güvenlik hizmeti verebiliyor. Üzerinde
bulunan diğer giriş/çıkışlar ise şöyle;
3 x USB2.0 girişi, 1 x RS-232, 1 x
RS-485 ve 16 kanal alarm girişi ve 16
kanal da alarm çıkışı mevcut.
Gelişen teknoloji sayesinde, IP tabanlı
güvenlik sistemleri ile daha esnek ve etkin
çözümler üretmek mümkün. Honeywellde
gelişen bu teknolojiye kayıtsız kalmadı ve
HUS-NVR’ ı piyasaya sürdü.

GÜNCEL
GÜSOD’tan 2014’e veda yemeği
Kişisel güvenlik önlemlerinizi alıyor musunuz?
Güvenlik Servisleri Organizasyon
Birliği Derneği’nin (GÜSOD)
2013-2015 dönemi sosyal faaliyet
programı kapsamında; üyeleri ile
Son yıllarda, hırsızlık ve kapkaç
olaylarında özellikle büyük şehirlerde
bir artış söz konusudur. Türk Ceza Hu-
kuku’ndaki boşluklar ve yetersiz cezalar
da ayrıca bu eylemlerin devam etme-
sine göz yummaktadır. Bu eylemler ile
karşı karşıya kalındığındaki riskleri en
aza indirmek için aşağıdaki önerilerde
bulunabiliriz.
Evinizde ya da ofisinizde kimlik
ve kredi kartlarının, pasaport ve diğer
resmi belgelerin kopyalarını saklayın,
Günlük giderleriniz için ihtiyacınız
olandan fazla nakit taşımayın,
Çantanıza cep telefonu koymayın,
Çantanızda değerli mücevherleri
özel günlerde kullanmak adına taşıma-
yın,
Mümkünse fermuarlı çanta tercih
edin,
Tenha ve riskli alanlarda ve gecele-
ri ATM kullanmayın,
Herhangi bir karmaşa ve olayda
şüpheli olun.
birlikte olduğu yemekli sohbet top-
lantılarının on üçüncüsü 11 Aralık
2014 günü şans Restaurant’ta G4S
Güvenlik Hizmetleri A.Ş.Genel Mü-
Trafiğe ters tarafta çantanızı taşıyın,
Çantanızın kapaklı kısmı varsa,
bu kısmı vücudunuza bakacak şekilde
taşımak daha iyidir.
Alışveriş esnasında, kafe ve res-
taurantlarda
Kapak kısmı vücudunuza bakacak
şekilde çantanızı taşıyın,
Bir şey denemek istediğinizde çan-
tanızı deneme kabinine yanınıza alın
meydan da bırakmayın,
Nakit veya kredi kartı ile fatura
ödeyeceğiniz zaman çantanın içinde
cüzdan aramaya çalışmayın,
Cüzdanı geri koyduğunuzdan emin
olun ve fermuarı çekin,
Yanınızdaki sandalyenin üzerine
çantanızı koymayın, oturuyorsanız
sandalyeye çantayı asla asmayın,
Her zaman “gözlerinizin önünde”
çantanızı muhafaza edin,
Kısa süreli bile olsa masadan ayrılır-
ken çantanızı yanınıza alın.
dürü ve GÜSOD Yönetim Kurulu
Üyesi Sayın Onur KOCA’ nın ev
sahipliğinde GÜSOD üyelerinin
geniş katılımı ile icra edildi. 2014
yılına veda niteliğinde olan bu ye-
mek öncesinde; GÜSOD genişle-
tilmiş yönetim kurulu toplantısı da
yapıldı. GÜSOD Yönetim Kurulu
Başkanı Murat KÖSEREİSOĞ-
LU yemekte yaptığı konuşmada;
2014 yılı GÜSOD faaliyetlerinin
genel değerlendirmesini yaparak
2015 yılının özel güvenlik sektö-
rüne, çalışanlarına ve GÜSOD
üyelerine sağlık ve mutluluk
getirmesini temenni etti. Özel
güvenlik sektörümüzün güzide
sivil toplum kuruluşu GÜSOD’ un
değerli üyeleri bu vesile ile birlikte
olmanın keyfini ve ayrıcalığın yine
hep birlikte yaşadılar.
Araba sürerken ve park ederken
Eğer oturur pozisyondaysanız 5 cm.
daha fazla cam açmayın, aracınızın kapıla-
rını kilitleyiniz.
Koltuğunuzun altına çantanızı koyun.
Yanınızda ki veya arka koltuğa çanta bırak-
mayın,
Kırmızı ışıkta bekleyen, satış yapmaya
çalışan çocuklarla konuşmayın,
Dikkat çeken herhangi bir olay yaşanı-
yorsa dikkatli olun,
Başka bir araba yavaş yavaş size vurur-
sa, arabadan hemen inmeyin derhal Polisi
(155)’i arayın, aracınızdan inmeniz gerekir-
se camları kapatın ve kapıları kilitleyin,
Pencereleri kapatmadan, kapıları kilitle-
meden birkaç dakika için bile olsa arabanızı
bırakmayın.
Yukarıda listelenen öneriler sadece son
olaylar için alınacak tedbirler olarak düşü-
nülmektedir. Bizim niyetimiz ise karşılaşa-
bileceğiniz bazı olaylarda riskinizi azaltarak
size paranoya yaşatmaması içindir. Günlük
hayatta sadece bu basit önlemleri alın.

Taşınabilir bilgisayarlardaki
güvenlik açıkları
Hayatımızın her alanında
kullandığımız taşınabilir
bilgisayarlarımızla ilgili dijital
dünyamızda sıradan ve kişisel
belgelerimizin veri akışlarına
ilişkin endişelerimiz gün geçtik-
çe çoğalmaktadır. Genellikle veri
toplama tüketici bilgisi olmadan
da oluyor. Bilgilerin güvenliği
için sorumluluk sahibi kim-
dir? Cigital Baş Danışmanı
Paco Hope; GPS cihazları ve
Google Glass gibi taşınabilir
küçük cihazlarda bulunan
zayıf noktalar hakkında yap-
tığı açıklamada bu cihazların
diğer ucunda ne olduğunu
görmenin ve bilmenin çok
sofistike olduğunu ifade etti.
Bu cihazların çok küçük
olduklarını, iletişimin güvenli
olmasının makul bir yolunun
var olduğunu ama bir telefo-
na ya da bir PC veya tablet
gibi oldukça tam özellikli
cihazlarda da çalışabilen saat,
güneş gözlüğü veya ayakkabı-
ya fikslenen minik aygıtların
var olduğunu ancak böyle bir
durumda gücünüzün sınırlan-
dırıldığını belirtmiştir.
GÜNCEL
Veri kaybımız 10
milyara mal oldu
EMC, veri koruma konusunda Türkiye’nin
de aralarında bulunduğu 24 ülke genelinde
gerçekleştirdiği araştırmanın sonuçlarını açık-
ladı. Türkiye’de, veri kaybı ve veriye tekrardan
erişebilme süresindeki aksaklıklar, işletmelere
ortalama yılda 10 milyar TL’ye mal oldu.
Bu zararın %60’ı veri kaybı, %40’ı ise veriye
tekrardan erişebilme süresindeki kayıp olarak
belirlendi. Dünya genelinde ise işletmelerin
zararı, 1,7 trilyon dolar. Türkiye, veri koruma
konusunda pazar olgunluğu sıralamasında
24 ülke arasında 23. sırada yer aldı; listenin
başında ise Çin, Hong Kong ve Hollanda yer
alıyor. EMC sponsorluğunda, Vanson Bourne
tarafından gerçekleştirilen Global Veri Koruma
Endeksi’ne göre, dünya genelinde 2012’den bu
yana veri kayıpları %400 artarken, son 12 ay
içerisinde Türkiye’deki şirketlerin %75’i veri
kaybı ve kaybolan veriye erişebilme süresinde
aksama yaşadı. Buna rağmen araştırmada,
işletmelerin %50’sinin veri yedekleme yapma-
dığı ve kaybolan veriye ancak ortalama 32 saat
sonra yeniden erişebildikleri ortaya çıktı.
Entpa’dan IP sistemler teknik eğitimi
Son yıllarda güvenlik sektöründe her geçen
gün daha da ihtiyaç duyulan IP sistemler artık
pazarda yoğun bir şekilde tercih edilmektedir.
Yılların alışkanlığı analog sistemlerden bu yeni
sisteme geçiş entegratör firmalar için berabe-
rinde birçok soru işaretini getirmiştir. Çözüm
ortaklarından gelen talepler doğrultusunda
‘Samsung Techwin IP sistemler teknik eğiti-
mini gerçekleştiren Entpa, eğitimin ardından
da akşam İstanbul Boğazı’nın muhteşem
manzarasında keyifli bir tekne gezisi gerçekleş-
tirdi. Samsung Techwin Ülke Müdürü Yasin
ALTAŞ ve SamsungTechwin Teknik Müdürü
Devrim ESENTÜRK’ün de katılımıyla güzel
bir organizasyona imza atıldı.

GÜNCEL
E
mniyet Genel Müdürlü-
ğü Özel Güvenlik Daire
Başkanlığı’nca düzen-
lenen “Özel Güvenlik
Hizmetlerinde 10’uncu
Yılı Değerlendirme Semineri
ve Özel Güvenlik Hizmetlerinin
Geliştirilmesi Çalıştay’ı 24-
27 Kasım 2014 tarihlerinde
Afyonkarahisar’da icra edildi. Af-
yonkarahisar Valisi Hakan Yusuf
GÜNER Seminer açılışına iştirak
ederek katılımcılara hitaben bir
konuşma gerçekleştirdi.
Budan Termal Otel’de gerçek-
leştirilen seminer ve çalıştay
organizasyonuna Emniyet Genel
Müdür Yardımcısı Mustafa GÜL-
CÜ, Emniyet Genel Müdürlüğü üst
düzey yöneticileri, Güvenlik Daire
Başkanı Musa TİYEK, Emniyet
Müdürleri, illerin özel güven-
lik şube müdürleri ve amirleri,
T.O.B.B.Özel Güvenlik Hizmetleri
Sektör Meclisi Başkanı Hasan
Gazi ÖZER ile özel güvenlik
sektörünün sivil toplum kuruluşu
temsilcileri katıldı. Organizasyo-
nun açılışında; 24 Kasım öğret-
menler günü nedeniyle seminer
ve çalıştay süresince çalışmalara
katılacak Prof. Dr. Nuray SE-
NEMOĞLU nezdinde tüm öğret-
menlerin 24 Kasım Öğretmenler
Günü kutlandı. Organizasyon iki
bölüm halinde icra edilmiştir.24
Kasım 2014 günü birinci bölüm
için planlanan “Özel Güven-
lik Hizmetlerinde 10’uncu Yılı
Değerlendirme Semineri”ne özel
güvenlik sektörünün sivil toplum
kuruluşları da davet edildi. İlk gü-
nün programı İstiklal Marşı-Saygı
duruşu ve Özel Güvenlik Daire
Başkanı Musa TİYEK’ in açılış
konuşması ile başladı. Toplu
fotoğraf çekimi sonrası ; “5188
Sayılı Yasa’nın 10. yılı değerlen-
dirmesi” Emniyet Genel Müdür
Yardımcısı Mustafa GÜLCÜ tara-
fından yapılmıştır. “Özel güvenlik
hizmetlerinin ifasında yaşanan
sorunlar ve çözüm önerileri”
Güvenlik Servisleri Organizasyon
Birliği Derneği Başkanı Murat KÖ-
SEREİSOĞLU; ”özel güvenlik sek-
törünün dünü, bugünü, yarını ve
dünyada özel güvenlik uygulama-
ları” konusu ise Hizmet İşveren-
leri Sendikası Başkanı Necmettin
ŞİMŞEK tarafından sunulmuştur.
Programa öğleden sonra devam
edilmiş ve kürsüye ilk olarak
“özel güvenlik eğitimi sisteminin
iyileştirilmesi” konusundaki takdi-
mini sunmak üzere Teknik ve Üst
Düzey Mesleki Güvenlik Eğitimci-
leri Derneği Başkanı Cem ORÇUN
gelmiştir. Müteakip sunum olan
“özel güvenlik ve sendikalaşma”
konusu ise Güvenlik-İş Sendikası
Başkanı Bolat ANKARALI tarafın-
dan takdim edilmiştir. Verilen ara
sonrası günün değerlendirmesi
Prof. Dr. Sayın Nuray SENEMOĞ-
LU tarafından yapılmıştır.
“Özel Güvenlik Hizmetlerinin
Geliştirilmesi Çalıştayı”na Budan
Termal Otelde 25-27 Kasım 2014
tarihlerinde devam edilmiştir. Or-
ganizasyonun ikinci bölümü olan
bu faaliyete ise Özel Güvenlik
Dairesi ile illerin özel güvenlik
şubelerinde görev alan personel
iştirak etmişlerdir.
Özel Güvenlik Hizmetlerinde 10’uncu Yıl Değerlendirme
Semineri 24 Kasım 2014’te ve Özel Güvenlik Hizmetlerinin
Geliştirilmesi Çalıştayı 25-27 Kasım 2014 tarihlerinde
Afyonkarahisar’da yapıldı.
Özel Güvenlik Hizmetlerinin
Geliştirilmesi Çalıştayı

GÜNCEL
Entpa ile Barcelona keyfi
Akdeniz’in gözde kentlerinden biri olan
Barcelona’ya Entpa – Samsung iş birliğinde
keyifli bir gezi gerçekleştirildi. Gezi güzel bir
şehir turu ile başladı. Gezinin ilk gününde
Barcelona’nın muhteşem mimarisi keşfedil-
di. Gezinin ikinci gününde ise; İspanya’nın
kendine has mimarisiyle dikkatleri üzerine
çeken Girona şehri ve ardından Figueras’ da
ünlü sanatçı Salvador Dali’nin göz dolduran
eserlerinin sergilendiği müze gezisiyle tura
devam edildi. Bir sonraki gün gerçekleştiri-
len Nou Camp stat gezisi ve günün sonunda
Barcelona’nın ünlü tepesi Tibidabo’nun
muhteşem manzarasında yenilen yemekle
oldukça keyifli dakikalar yaşandı. Bölgenin
en iyi dansçılarının sahne aldığı Flamenko
gösterisinin taçlandırdığı geceyle gezinin finali
yapıldı. Akdeniz’in bu güzel şehrinden ve
sıcak kanlı insanlarından birçok keyifli anı ile
ayrılırken, Entpa ailesi olarak değerli katılım-
larından dolayı çözüm ortaklarımıza bir kez
daha teşekkür ederiz.
Teknomaks eğitim toplantılarının
ilki gerçekleşti
Teknomaks, her yıl yenisini yapmayı
planladığı ürün ve satış eğitimlerinin
ilkini 20 Kasım Perşembe günü Point
Hotel’de gerçekleştirdi. Toplantıda,
Honeywell Black Serisi CCTV ürün
grubu ve Bosch Yangın/ Seslendirme
Sistemleri eğitimleri, sektörde faaliyet
gösteren birçok firmanın katılımıyla
gerçekleşti. Ateksis Genel Koordina-
törü Atila ÖZCAN’ın Teknomaks ve
partnerleriyle iş ortaklığı yapılarından
bahseden, “Güvenilir İş Ortağınız
Teknomaks” isimli sunumu ile başla-
yan toplantı, Satış Yöneticilerinden
Erdal İNCİR’in, Bosch Seslendirme
ve Yangın Sistemleri sunumu ile
devam etti. Teknik Destek Mühendisi
Özgün KUŞAKÇI ise, Honeywell
Black serisi CCTV
ürünleriyle ilgili detaylı
bilgiler aktardı. Katılım-
cılar, eğitim sunumlarını
izlemenin yanı sıra, salon
içerisinde stantlarda
sergilenen ürünleri de
birebir inceleme fırsatı
buldular.
Toplantıda aynı zaman-
da, uzun yıllar firmalara
danışmanlık yapan ve
halen üniversitelerde pa-
zarlama stratejileri ile ilgili eğitimler
veren Gülderen SOMAR, ‘Rekabet
ve Karlı Büyümede Stratejiler’ başlık-
lı bir sunum gerçekleştirdi.
Toplantı sonrasında, memnuniyetle-
rini dile getiren katılımcılara teşekkür
sertifikaları verilirken, belirlenmiş
günlerde Teknomaks teknik eğitim
toplantılarının yapılacağı bilgisi
paylaşıldı.
Kendini imha
eden cep!
Boeing ve BlackBerry’nin ortak geliştirdiği
süper güvenlikli telefon, Görevimiz Tehlike
filmindeki gibi kendi kendine patlamasa da,
üzerinde oynandığında kendini kullanılmaz
hale getirebiliyor. Yüksek güvenlik standart-
larına ihtiyaç duyan kişiler için geliştirilmekte
olan telefon, Reuters’ın raporuna göre örneğin
üzerindeki koruyucu gövde çıkartıldığında içe-
risindeki tüm verileri siliyor. Telefonun ne za-
man piyasada olacağı bilinmese de Reuters’a
göre Boeing, onu “potansiyel müşterilere
sunmaya başlamış durumda. Recode’a göre
telefonun üzerinde biyometrik sensörler, muh-
temelen güvenli iletişim için uyduya bağlanma
özelliği ve BlackBerry Enterprise Service 12
platformu da bulunuyor.Boeing ve BlackBerry,
bu telefonu daha çok devletler için hazırlasa
da diğer üreticilerin harekete geçerek, tüketici
seviyesinde “kendi kendini yok edebilen” tele-
fonlar geliştirmemesi için sebep yok.

e
Eğitim doğumla başlar, ölüme kadar devam eder. Ana – babalar bebeklere bir
şeyler öğrensin diye özgürlük tanırken, bebekler yürümeye, konuşmaya başlayınca
“ eğitmeye” ve“ ders vermeye” başlarlar. Ödül ve ceza vererek onları zorlarlar.
Ailenin en önemli görevlerinden biri, çocuklarına güvenli bir “ liman”, dış dünya-
da incindiklerinde; belki de başları derde girdiğinde barınabilecekleri bir “sığınak”
olmaktır.
Bilgilerin, becerilerin ve davranışların öğretilmesi ve kazandırılması için kullanılan
usullere, yollara veya tekniklere “öğretim metodu” denilmektedir. Eğitimin en
önemli görevlerinden biri, öğrencilerin karşılaştıkları problemleri çözme becerisini
geliştirmektir. Ancak problem çözümünün öğretilmesi kadar, problemi çözmek
için yeterli bilginin de verilmesi gerekmektedir. Öğretme, anlat- göster- yaptır
metoduyla uygulanmalıdır.
Başarılı çocuk yetiştirmenin kuralları, sağlıklı çocuk yetiştirmenin kuralla-
rı, çok yönlü çocuk yetiştirmenin kuralları, mükemmel çocuk yetiştirmenin
kuralları,terbiyeli çocuk yetiştirmenin kuralları…
Peki, çocuklara bu kuralları öğretmenin bir kuralı var mı? Bir çocuğa kural
koyulabilir mi? Ya da hayatla ilgili kurallar nasıl öğretilir? Çocuğun her türlü
ihtiyacını karşılayabileceği şekilde büyümesine özen göstermelisiniz. Becerileri
geliştikçe göreceksiniz ki her türlü ihtiyacını karşılayabilir hale gelecektir. Böylece,
kendi sorumlulukları konusunda fazla uyarmanız gerekmeyecek ve itaat problemi
yaşama olasılığınız azalacaktır.
Bunu sağlamak için kurallar önceden belirlenmelidir. Öncesinde konuşulmamış
beklenmedik istekler, çocuklarda kaygı uyandırır ve söyleneni yapmak istemeye-
bilirler. Bunun yerine önceden belirlenmiş kurallarla ilgili uyarı yapmak, çocuklar
üzerinde daha etkili olmaktadır.
Kurallar mümkün olduğunca açık ve net olmalıdır. Çocuğunuzdan nasıl dav-
ranmasını beklediğinizi belirtmeniz; çocuğunuzun uygun davranma olasılığını
artıracaktır. Kurallar tutarlı olmalıdır. Sizin tutarlı olduğunuzu gören çocuğunuz,
sözünüzü dinlemeye daha yatkın ve istekli olacaktır. İstediğiniz gibi davrandığında
ve sözünüzü dinlediğinde onu ödüllendirin.
Ödülün “aferin, sözümü dinlediğin için seninle gurur duyuyorum” vs. gibi özel
ödül olması çocuğu daha fazla motive edecektir. Annesi ve babası tarafından
kabul gördüğünü ve davranışının beğenildiğini gören çocuk aynı davranışı tekrar-
lamak isteyecektir.
Çocuğunuzla iyi iletişim kurmanız önemlidir. Çünkü ancak iyi iletişim kurduğu-
nuzda çocuğunuz sizi dinlemeye ve istediğinizi yapmaya istekli olacaktır. Aksi hal-
de “söz dinlememek” anne – babaya duyulan öfkenin bir ifadesi olarak ve anne
– babaya bir tepki biçiminde ortaya çıkan bir sonuç olabilir. Bağırıp çağırarak,
nedeninin anlatmadan yasaklar koyarak, sonrada bunları kural diye adlandırarak
bir yere varamazsınız. Ortada kural diye bir şey varsa bunu birlikte yaşayarak ve
uygulayarak çocuğa öğretmek şarttır.

Uygulamanız dileğimle…
Ailenin en önemli
görevlerinden biri,
çocuklarına güvenli
bir liman, dış dünyada
incindiklerinde, belki de
başları derde girdiğinde
barınabilecekleri bir
sığınak olmaktır.
HAYATA BAKIŞ
“Çocuklar ve kurallar”
Oğuz GÜLAY

KAPAK KONUSU
Firma etkinlikleri, rekabet istihbaratı ve endüstriyel
casusluk girişimleri açısından firmaların en zayıf oldukları
zamanlardır. Genellikle bu tür etkinliklerde personelin
normalden daha rahat davranmaları, hatta firmaların
bunun için yeterli ortamı hazırlaması rutin bilgi güvenliği
tedbirlerinin gevşemesine neden olur.
F
irmaların büyük çoğunluğu
kış döneminde, personelin
motivasyonunu artırmak,
yıllık faaliyetleri gözden
geçirmek, yeni dönemde
uygulayacakları planları ve stra-
tejileri kararlaştırmak, eğitim
ve konferanslar düzenlemek ve
benzeri birçok maksatlarla çeşitli
etkinlikler düzenlemek için hazırlık-
lara başlamış durumdalar. Etkinlik
planlayıcılarının maksadı; katılımcı-
lara etkinliğin maksadına uygun bir
ortamı hazırlamaktır. Ama ne yazık
ki, bu faaliyetlerin hazırlık aşama-
sında güvenlik kaygıları genellikle
pek dikkate alınmaz. Ancak, güven-
lik müdürleri bu etkinliklerde ilave
tedbirler almak durumundadır.
Güvenlik müdürlerinin firma etkin-
liklerindeki görevlerini şu şekilde
sıralayabiliriz:
Etkinlik risk analizini yapmak,
Etkinlik mekânında ön incele-
Firma etkinliklerinde
güvenlik tedbirleri
Hakan ÖZALP TESCO KİPA LPS COUNTRY MANAGER
KAPAK KONUSU

me ve keşif yapmak,
Varsa alınacak ilave tedbirleri
belirlemek ve etkinlik mekânındaki
güvenlik tedbirleriyle koordine
etmek,
Katılımcılara güvenlik birifingi
vermektir.
Personel güvenliği ile ilgili riskler
Genellikle konferans ve kongre
salonları olan ve şirketlerin normal
faaliyet alanlarından uzakta olan
otellerde icra edilen bu tür etkin-
liklerde personel güvenliği ve bilgi
güvenliği ile ilgili riskler ön plana
çıkmaktadır. Personelleri bekleyen
riskleri şu şekilde sıralayabiliriz:
Personelin etkinlik mekânına
geliş ve dönüşlerinde meydana
gelebilecek kazalar,
Otelde bulunulan zaman içeri-
sinde ortaya çıkabilecek yangın ve
deprem gibi acil durumlara karşı
yetersiz hazırlık,
Personelin hastalanması veya
yaralanması gibi durumlarda acil
müdahale tedbirlerinde yetersizlik,
Otel çalışanlarından, diğer
personelden veya müşterilerden
personele yönelik şiddet, hırsızlık
vb suç girişimleri,
Toplu gıda zehirlenmeleri
Endüstriyel casusluk girişimleri
Firma etkinlikleri, rekabet istihbara-
tı ve endüstriyel casusluk girişim-
leri açısından firmaların en zayıf
oldukları zamanlardır. Genellikle
bu tür etkinliklerde personelin nor-
malden daha rahat davranmaları,
hatta firmaların bunun için yeterli
ortamı hazırlaması, rutin bilgi gü-
venliği tedbirlerinin gevşemesine
neden olmaktadır. Diğer taraftan,
mekânın izole edilmemiş olması ve
giriş kontrol tedbirlerinin yönetim
binalarında olduğu gibi alınamama-
sı, yetkisiz kişilerin etkinliğe nüfuz
etme imkânlarını artırmaktadır.
Güvenlik müdürü; etkinliğin özelliği-
ne göre hangi bilgilerin korunması
gerektiğini, bilginin ana sahibi
olan ilgili departmanla koordine
etmelidir. Her halukârda korunması
gerekli olan bilgiler örnek olarak
aşağıdadır.
Toplantı gündemi, sunum baş-
lıkları gibi konular
Sunumların içerikleri,
Alınan kararlar,
Katılımcı listeleri,
Etkinlik mekânında
ön inceleme ve keşif
Firma etkinliğinin planlama
aşamasında, güvenlik personeli
bir ön inceleme heyeti oluştur-
malıdır. Bu heyet, özetle ifade
etmek gerekirse, etkinlik yapılacak
olan mekânda asgari güvenlik
tedbirlerinin alınıp alınmadığını,
mekânda bir güvenlik kültürü olup
olmadığını araştırmalıdır. Bu tür
etkinliklerin sık sık yapıldığı kongre
merkezlerinde ve uluslararası zincir
otellerde genellikle yeterli güvenlik
tedbirlerinin bulunduğu görülmek-
tedir. Ancak, oteller için durum
farklılık gösterebilmektedir. Diğer
taraftan, otellere yönelik güvenlik
sertifikaları veren bazı kuruluşlar
da mevcuttur. Bu kuruluşlar, ken-
dilerine başvuran otellerin, belirli
bir güvenlik standardına ulaşması
konusunda danışmanlık ve eğitim
hizmeti verir. Otelin güvenlik tedbir-
lerinin standartlara uygun olması
halinde, bu danışman kuruluşlar
tarafından güvenlik sertifikası verilir
ve otelin bu sertifikaya sahip oldu-
ğu çeşitli şekillerde (web sitesinde
listeleme, sertifika logosunun
Etkinlik mekânında yeterli seviyede
güvenlik tedbirleri, etkili giriş kontrol ve bilgi
güvenliği tedbirlerini içerir. Güvenlik müdürü,
etkinlik sırasında maruz kalınacak riskleri dikkate
alarak ilave tedbirler alınmasını sağlamalıdır.
kullanılması vb.) ilan edilir. Bu
kuruluşlardan birisi de ülkemizde
bazı otellere sertifika vermiş olan
Safe Hotels’dir. Zincir otellerin ve
güvenlik sertifikalı otellerin aşağı-
daki konularda hazırlıklı oldukları
varsayılabilir. Ancak, diğer otellerin
bu hususlarda hangi seviyede
olduğu araştırılmalıdır.
Acil durum planlarının hazırlan-
mış olması
Yangından korunma tedbirleri-
nin belirlenmiş olması
Tahliye ve müdahale planlarının
hazırlanmış olması
Acil çıkış ve tahliye istikamet-
lerinin yeterli olması ve kolayca
görülebilir şekilde işaretlenmiş
olması
Herkes tarafından kolayca
tanımlanabilecek bir toplanma
bölgesinin olması
Yangın söndürme vasıtalarının
mevcut, kullanılabilir ve kolayca
erişilebilir olması
İlk yardım ve acil sağlık hizmet-
lerinin bulunması
Çalışanların bu planlar ve
tedbirler hakkında bilgili ve eğitimli
olması
Güvenlik ve koruma planlarının
hazırlanmış olması ve bunların bir
güvenlik amiri tarafından yönetilen
güvenlik ekibi tarafından uygulanı-
yor olması
Sığınakların veya güvenlikli
bölgelerin belirlenmiş olması
Gıda güvenliği, iş sağlığı ve gü-
venliği tedbirlerinin alınmış olması
Aralık 2014 GüvenlikYönetimi n 27

KAPAK KONUSU
Firma etkinliğinin planlama aşamasında,
güvenlik personeli bir ön inceleme heyeti
oluşturmalıdır. Bu heyet, etkinlik yapılacak olan
mekânda asgari güvenlik tedbirlerinin alınıp
alınmadığını, mekânda bir güvenlik kültürü olup
olmadığını araştırmalıdır.
Bu bilgilerin dışında ön keşif çalış-
masında araştırılacak hususları ise
şu şekilde sıralayabiliriz;
En yakın kolluk kuvvetinin yeri
ve gerektiğinde mekâna müdahale
süresi
İtfaiyenin yeri ve en kısa müda-
hale süresi
Acil sağlık hizmetlerinin
(ambulans ve doktor gibi) mekâna
en kısa ulaşma süresi
Karakol, hastane, itfaiye,
ambulans ve benzeri acil durum
müdahale ekiplerinin iletişim
bilgileri
Etkinlik zamanında, aynı
mekânda başka bir etkinliğin olup
olmadığı
Etkinlik zamanında bölgede ve
ülkede terör olayları veya toplum
olayları açısından bir beklenti olup
olmadığı
Etkinlik zamanında beklenen
hava şartları
Toplanan bu bilgiler ışığında, etkin-
lik yapılacak mekânın güvenlik de-
recesi ve riskleri hakkında bir rapor
hazırlanarak ilgili makamlara iletilir.
Eğer birden fazla mekân arasında
bir seçim yapılacaksa, güvenlik açı-
sından en uygun mekânın hangisi
olduğu belirtilir. Etkinlik mekânında
yeterli seviyede güvenlik tedbirleri,
etkili giriş kontrol ve bilgi güvenliği
tedbirlerini içerir. Güvenlik müdürü,
etkinlik sırasında maruz kalınacak
riskleri dikkate alarak ilave tedbir-
ler alınmasını sağlamalıdır. Örnek
olarak;
Etkinlik süresince görev yapa-
cak olan bir güvenlik sorumlusu
belirlemek,
Katılımcılara resimli tanıtım
kartı verilmesi,
Toplantı ve konferans salonla-
rında bırakılan müsvette kağıtların
ve not defterlerinin toplanması,
Toplantı ve konferans salonla-
rında elektronik dinleme cihazları-
nın bulunup bulunmadığının kontrol
edilmesi,
Firma için çok kritik bilgilerin
korunması gerekiyorsa ses yayın
odalarının kontrolünü üstlenmek
veya firmanın güvenliği onaylanmış
ses yayın teçhizatı kullanması,
Personelin kolaylıkla ulaşa-
bileceği bir telefon numarasının
belirlenmesi,
Kritik personel için ilave
koruma tedbiri alınması,
Güvenlik birifingi
Firma çalışanlarına en geç etkinli-
ğin başlangıç oturumunda verilmek
üzere bir güvenlik brifingi hazırlanır.
Süresi en fazla 10 dk veya 1 sayfa
uzunluğunda olacak bu brifinge
dâhil edilebilecek konular aşağı-
dadır.
Mekânın adresi ve kısa yer
tanımlaması
Mekânın genel olarak sınırları
Bina içinde acil çıkış kapılarının
ve tahliye istikametlerinin belirtil-
mesi veya bu konudaki planların
nerelerde bulunabileceği
Acil durum sonrasında gidilecek
olan toplanma bölgesinin yeri
Mekân içindeki acil telefon
numaraları veya etkinliğin güvenlik
sorumlusunun cep telefonu
Kişisel güvenlikle ilgili
hatırlatmalar
Varsa, güvenlikle ilgili
sınırlamalar
Mevsime, çevresel özelliklere
göre gerekli diğer bilgiler
Güvenlik müdürü; genel ülke gün-
demini, şirketin faaliyet alanını,
etkinlik programını ve gündemi
analiz ederek ilave riskleri belirle-
meli ve uygun risk yönetim tedbir-
lerini almalıdır. Örnek olarak;
Faaliyet alanı çevreci kuruluş-
ların tepkisini çeken bir firmanın
şirket dışındaki etkinlikleri protes-
to gösterilerine sebep olabilir.
Muhafazakâr bir çevrede
yapılan bir etkinlik yakın çevre
halkının tepkisine maruz kalabilir.
Terör olaylarında artış bekle-
nen bir dönemde icra edilecek bir
etkinlik ilave riskler yaratabilir.
Etkinlik süresince çevre
bölgelere yapılacak kısa ziyaretler
için ilave güvenlik tedbiri ihtiyaçla-
rı ortaya çıkabilir.
Güvenlik müdürü, etkinlik süre-
since şirketin geride kalan varlık-
larının güvenliği için ilave tedbirler
almalıdır. Personelin yokluğunu
fırsat bilen suçlular tarafından
şirketin kayba uğratılması her
zaman mümkündür. Güvenlik
açısından firma etkinlikleri, perso-
nelin şirket binalarından hareket
etmesiyle başlar, personelin iş
başı yapması ile sona erer.
Personelin etkinlik mekânına
geliş ve gidişleri, etkinlik planla-
yıcıları ile koordineli bir şekilde
takip edilmelidir. Bu kapsamda,
personelin seyahatlerini takip
eden bir ulaşım koordinasyon
hücresi oluşturulması faydalı
olabilir.

Ö
zel bir organizas-
yon etkinliği; etkili
planlama, gerçekçi
yaklaşım, karşıla-
şılabilecek olası
olaylara karşı öngörü gerektirir.
Organizasyon güvenliğinde en
önemli faktör eğitimli ve tecrübeli
personellerle çalışmaktır. Tehdit
değerlendirmesinde ilk yapılması
gereken noktalar; analiz yapmak
ve potansiyel riskleri ölçmektir.
Olası risklere karşı karşılaşılabi-
lecek ve hayali olabilecek riskleri
ayırabilmekte önemlidir. Deneyim-
siz planlayıcı plan aşamasında
rasyonel düşünemez ve duygu-
larını karıştırır; olmadık tehditler
KAPAK KONUSU
Atilla UCEM / Yönetim Kurulu Başkanı
TRM ÖZEL GÜVENLİK
Organizasyonlarda tehdit
değerlendirmesi
Organizasyon güvenliğinde deneyimsiz planlayıcı plan
aşamasında rasyonel düşünemez ve duygularını karıştırır;
olmadık tehditler yaratabilir. Deneyimli güvenlik planlayıcısı
akıl ve mantığı ayırt edebilir ve yeterli kaynaklarla meşru
kaygılar olmadan plan ve yönetimi sağlar.

yaratabilir. Deneyimli güvenlik
planlayıcısı akıl ve mantığı ayırt
edebilir ve yeterli kaynaklarla
meşru kaygılar olmadan plan ve
yönetimi sağlar. Gerekli güven-
lik önlemlerinin belirlenmesi ve
önleminin alınmasının 3 önemli
avantajı vardır. Caydırıcı etkisi,
saldırgana karşı önleyici tedbirler,
oluşabilecek bir eylemde acil
müdahale. Etkili bir organizasyon
güvenliği sağlanırsa eylemcilere
sıkıntı katılımcılara güven verilmiş
olur. Bu dengeyi sağlayabilmek
için güvenlik müdürü ve güvenlik
planyacısının deneyimli olmaları
gerekir. Hedef değerlendirme
ölçütleri; yapılacak organizasyon
niteliği, konusu, katılımcıları ile
doğrudan bağlantılıdır. Meydana
gelebilecek olası tehditler önce-
den belirlenmeli ve özel olarak
ele alınmalıdır. Tehditler yüksek
profili olan bir katılımcının olduğu
organizasyonlarda çok yüksektir.
Örneğin bir üniversitenin diploma
töreninde katılımcı parti başkan-
larından biriyse bu diploma töreni
genel bir organizasyon güvenliği
olmaktan çıkmakta riskler ve teh-
ditler artmaktadır. Bu planlamada
istihbarat toplamak ve potansiyel
tehditleri değerlendirmek çok
önemli bir rol oynar.
Temel güvenlik planının
bileşenleri
Muhtemel risklerin değerlendiril-
mesi, güvenlik ve etkinlik planla-
ması sadece atılması gereken ilk
adımlardır. Bu esaslar sağlandık-
tan sonra uygulama aşamasında
yapılması gereken bileşenler
vardır. Bunları 4 madde olarak
ele alabiliriz:
Caydırıcılık: Güvenlik önlemle-
riyle olası saldırganı caydırmak
Önleme: Saldırganın olası bir
eylemi gerçekleştirmeden engel-
lenmesi ve durdurulması
Çevresel değerlendirme: Gü-
venlik personel ve idari amirlerin
çevresel faktörleri ve olası bir
bomba gibi tehditlere karşı çevre-
yi tanıması ve korunması, analiz
etmesi
Giriş kriterleri ve Erişim dene-
timi: Bu madde en önemli olan-
dır. Halka açık herkesin katılabil-
diği organizasyonlar tehdit için
en açık yerlerdir. Girişlerde x-ray
cihazları kullanılmalı, getirilmesi
yasak olan maddeler toplanmalı-
dır. Güvenlik görevlileri bu yüzden
olabildiğince iç güvenlik önlemi
almalı veya bu organizasyonda en
başından önlemler alınmalıdır. Ör-
neğin biletlerin kimlikle alınması
passolig buna en iyi örnektir.
Kritik alanların güvenliği
Çevre güvenliği çok önemlidir.
Mekân içinde bazı kritik alanlar
vardır. Bu alanlarda sorunlar ve
olayların olması daha muhtemel
olduğu için özel denetim ve dik-
kat gerektirir. Park alanları, anah-
tar etkinlik odaları, Vip alanlar,
medyaya ayrılan alanlar, havalan-
dırma sistemleri, sergi alanların-
da daha fazla erişim kısıtlaması,
arttırılmış paket kontrolleri,
arttırılmış aydınlatma olmalıdır.
Park alanları, özellikle bombalı
saldırı için savunmasız yerlerdir.
Bu sebeple araç giriş çıkışlarının
çok itinalı ve sabırlı bir şekilde yü-
rütülmesi gerekir. Anahtar etkinlik
odaları; anahtar etkinlik odaları
organizasyonu veya etkinliği
sabote etmek isteyen kişiler için
seçilebilecek yerlerden biridir. VIP
alanlar; eylemin sesini daha yük-
sek sesle duyurmak için önemli
kişiler hedef olarak seçilebilir.
Medya için alanlar; bu alanlarda
seçilebilecek en başta yerlerden
birisidir. Özetlemek gerekirse
güvenlik her yere odaklanmalı
fakat yüksek risk içeren noktaları
bulmalı ve buralarda güvenliği
gözlemi ve caydırıcılığı arttırmalı-
dır. Güvenliğin asıl ve en önemli
amacı olayları durdurmak değil;
olmamasını sağlamak olmalıdır.
Acil eylem planları
Alınan tüm önlemlere rağmen
istenmeyen olayların olma olasılı-
ğına karşı güvenlik acil servis per-
sonelleri, yerel kanun güçleri ve
yangın kurtarma güçleri ile ortak
bir çalışma geliştirilmelidir. Acil
güvenlik planında en önemli un-
sur iletişimdir. Güvenlik personel-
leri acil durumlarda kullanılmak
üzere kendi iletişim sistemlerini
iyi oluşturmalıdır. Bir kriz anında
güvenlik personeli tüm birimlerle
iletişim içinde olabilecek sistem-
ler kullanmalı, bunlar güvenlik
şirketi tarafında sağlanmalıdır.
Karşılaşılacak olaylara karşı
planlı ve gerçekçi yönetim şarttır.
Güvenlik firmasının yöneticileri
tecrübeli ve olaya hâkim olmalı
ve personeli buna göre eğitme-
lidir. Konser, sergi, toplantı vb
aktiviteler yapacak olan firmaların
güvenlik firması seçiminde fiyata
odaklı değil sonuca odaklı doğru
seçimler yapmaları onlar için
hayati önem taşımaktadır.
Tehdit değerlendirmesinde ilk
yapılması gereken noktalar; analiz yapmak ve
potansiyel riskleri ölçmektir. Olası risklere karşı
karşılaşılabilecek ve hayali olabilecek riskleri
ayırabilmekte önemlidir.

O
rganizasyonlardaki özel
güvenlik hizmetlerinin
kalite ve başarısı
bu konuda hizmet
veren şirketler bazında
farklılıklar gösterebilir.
Özünde fark olmayan tek şey, 5188
sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine
Dair Kanun ve uygulama yönetme-
liğidir. Tüm özel güvenlik hizmetleri
bu yasa ve yönetmelik hükümlerine
tabidir. Bu faaliyetler yetkili makam
olan valiliklere müracaat edilerek
gerekli izinler alınıp ve hizmet
verilecek yerin bağlı olduğu genel
kolluk birimleri ile koordineli olarak
yürütülmelidir. Özel toplantı, açılış,
fuar, konser ve spor faaliyetlerinde
genel asayişin sağlanmasına dikkat
edilmelidir. Davetsiz misafirlere ya
da istenmeyen maddelere karşı
davetiye ve bilet giriş kontrolleri
yapılmalı; sergilenen ürün ya da
eserlerin korunması amacıyla
gerekli ekipler oluşturup, donanım-
ları sağlanarak geçici özel güvenlik
hizmetleri yürütülmedir. Toplantı,
organizasyonlar ve benzeri sosyal
etkinliklerde ihtiyaç duyulan güvenlik
gereksinimlerini, güvenlik eğitimi
almış yetkin özel güvenlik perso-
nelleri karşılamalıdır. İç ve dış kapı
kontrollerinin yanı sıra, K-9 ekipleri
ile patlayıcı madde araştırması,
dinlemeyi önleme “bilgiyi koruma”
(özel toplantılar için), giriş-çıkışlar
metal ve silah tespit dedektörleri
gibi ekipmanlar oluşturulmalıdır.
Kalabalık kontrol altında
tutulmalı
Kurum ya da kişilerin gerçekleştire-
ceği toplantılarda; toplantının yapı-
lacağı alan, katılımcılar, toplantının
konusu, nitelik ve niceliği gibi risk
faktörleri bulunmaktadır. Gerçek-
leşmesi muhtemel olan aksiliklerin
önüne geçmek için tam bir koruma
Organizasyonlarda ihtiyaç duyulan güvenlik gereksinimlerini,
güvenlik eğitimi almış yetkin özel güvenlik personelleri
karşılamalıdır. iç ve dış kapı kontrollerinin yanı sıra, K-9 ekipleri
ile patlayıcı madde araştırması yapılmalıdır.
KAPAK KONUSU
Seyit KURT / Özel Güvenlik Yöneticisi
ANGORA ÖZEL GÜVENLİK VE KORUMA HİZMETLERİ DIŞ TİC.LTD. ŞTİ.
Organizasyonlardaki
risk faktörleri

altında olmanız gerekir. Toplantı
organizasyonunuzun güvenliği
için her türlü teknolojik donanım
ve teçhizat kullanılmalı, faaliyet
alanında; patlayıcı madde ve kala-
balık kontrolü konusunda uzman
personeller arama ve yönlendirme
yaparak güvenliğinizi garanti altına
almalıdır. Herhangi bir konu hakkın-
da bilgi verme amaçlı düzenlenen
seminerlerde ise konuşmacılar,
katılımcılar, seminer konusunun
nitelik ve niceliği, seminerin düzen-
leneceği alan gibi pek çok faktör
seminer organizasyonun güvenliği-
ni doğrudan etkilemektedir.
Seminer gerçekleşmeden önce ya-
pılacak risk analizleri doğrultusun-
da faaliyet alanının taşıdığı riskler
belirlenmeli; oluşması muhtemel
olaylara karşı fiziki ve elektronik
güvenlik önlemleri alınarak organi-
zasyonun başarıyla gerçekleşmesi
sağlanmalıdır.
Konserlerdeki risk faktörleri
Konserler; katılımcı sayısı ve
niteliği, konser verecek sanatçının
kimliği, konserin düzenleneceği
bölgenin sosyokültürel yapısı gibi
pek çok risk faktörünü içerisinde
barındırmaktadır. Konser öncesin-
de yapılacak risk analizi çalışma-
ları ile tespit edilecek bölgelere
manyetik geçiş kapıları ve bariyer-
ler yerleştirerek güvenlik noktaları
oluşturulmalı, devriye güzergâhları
belirlenmeli, ihtiyaç hâlinde gerekli
noktalara kablolu veya kablosuz
güvenlik kameraları kurarak konser
organizasyonunuzun güvenliği
maksimum seviyeye çıkartılma-
lıdır. Hırsızlık, mala zarar verme,
kargaşa, taciz ve kavgalar engelle-
nerek konser güvenliğinin yanı sıra
konsere katılan dinleyicilerin de
güvenliği sağlanmalıdır.
Detaylı risk analizi
Global ve yerel markaların yer
aldığı fuarlar, güvenlik açısından
büyük risk altında olan organizas-
yonlardandır. Oluşabilecek terör,
hırsızlık, kargaşa ve mala zarar
verme suçlarına karşı fuar güven-
liği maksimum düzeyde olmalı,
elektronik güvenlik sistemleri ve
ihtiyaca göre belirlenecek özel
güvenlik personeliyle tam bir
güvenlik sağlanmalı. Fuar güvenliği
görevi öncesinde yapılacak detaylı
risk analizleri neticesinde; proje-
de kullanılacak alarm sistemleri,
giriş kontrol sistemleri, raporlama
sistemleri, izleme sistemleri gibi
elektronik güvenlik teçhizatını ve
personel sayısını belirledikten
sonra, fuar alanında güvenlik
noktaları ve devriye güzergâhları
oluşturulmalıdır. Kapalı devre
televizyon sistemi (CCTV) kontrolü,
merkezden izleme, kayıt altına
alma ve izleme, giriş çıkış kontrolü,
iç ve dış devriye, resepsiyon ve
refakat hizmetleri büyük bir özen ve
dikkatle gerçekleştirilmelidir.
Katılımcıların güvenliği
sağlanmalı
Kent, bölge, ulusal veya uluslarara-
sı seviyede düzenlenen festivaller;
gerçekleştirilen zaman, sosyoeko-
nomik çevre, katılanların sayısı ve
niteliği, programda yer alan eserler
ya da sanatçılar gibi risk faktörünü
etkileyen pek çok unsur içer-
mektedir. Festivallerde oluşması
muhtemel olan hırsızlık, mala
zarar verme, kargaşa, taciz ve
kavgalara karşı koruyucu ve cay-
dırıcı tedbirler alınmalıdır. Festi-
vallerde organizasyon güvenliğinin
yanı sıra katılımcıların güvenliği de
sağlanmalıdır. Turizm faaliyetleri,
kurumsal ya da özel organizasyon-
lar çerçevesinde düzenlenen toplu
geziler; kargaşa, saldırı ve soygun
gibi pek çok risk faktörü altında-
dır. Gezinin düzenleniş amacı,
katılımcılar ve seyir planı doğrul-
tusunda yapılacak analizlerle,
güzergâh üzerindeki mola noktala-
rının uygunluğunu ve taşıdığı risk
faktörleri tespit edilerek; koruyucu
önlemler alınmalı, toplu gezilerde
karşılaşılması muhtemel olan
problemler çözümlenmelidir. Maç
ve spor organizasyonlarında is-
tenmeyen maddelerin atılmasına
karşı gerekli önlemlerin alınması,
girişlerde davetiye ve bilet kontro-
lü, seyirci yönlendirme, kalabalık
kontrolü, hakem ve sporcuların,
spor malzemelerinin ve tesisin
korunması amacıyla gerekli ted-
birler alınmalıdır. Spor salonları ve
tesislerde ek operasyon ekipleri
de hazır bulundurulmalıdır.
Konser öncesinde yapılacak risk analizi
çalışmaları ile tespit edilecek bölgelere manyetik
geçiş kapıları ve bariyerler yerleştirerek güvenlik
noktalarının oluşturulması gerekir.

KAPAK KONUSU
G
üvenlik sektöründe
birbirinden farklı
segmentlerde hizmet
veren Securitas Gü-
venlik Hizmetleri A.Ş,
ulusal ve uluslararası etkinliklerde
de önemli rol oynuyor. Her şeyin en
ince ayrıntısına kadar düşünüldüğü
etkinliklerde; bir yandan konuklar
için güvenli bir ortam oluşturulma-
sı, diğer yandan ev sahibinin bu
süreci sorunsuz olarak neticelen-
dirmesi organizasyonun şartları
arasında yer alıyor. Dünyanın sayılı
organizasyonları arasında yer alan
ve ilki 2005 yılında düzenlenen
Formula1 Türkiye ayağında güven-
lik hizmetlerini başarıyla sağlayan
Securitas Türkiye, uluslararası
organizasyonlarda güvenlik hiz-
metlerini başarıyla yerine getirdi.
Bu organizasyonlar arasında FİBA
Dünya Basketbol Şampiyonası,
Boylu Soylu Yelkenli Yarışları ve
2012 WTA Dünya Bayanlar Tenis
Şampiyonası yer aldı. Uluslararası
organizasyonlarla birlikte hizmet
verdiği kuruluşların ev sahipliğinde
gerçekleşen etkinliklerde güven-
lik hizmeti vermeye devam eden
Securitas, etkinliklerde aranan isim
olmaya devam ediyor.
Etkinlikte risk analizi önemlidir
Securitas Kalite ve Risk Koordina-
törü Zihni Çelik etkinlik güvenliği
sürecini şöyle tanımlıyor: Etkinlikler-
deki sağlanacak güvenliğin hazırlık
süreci o etkinliğin özelliklerine göre
değişkenlik gösterir. Hazırlıklara
etkinliğin özelliğine göre aylar veya
günler öncesinde başlanır ve etkin-
liğin son gününe kadar büyük bir
heyecanla, hızla yürütülür. Organi-
zasyon öncesi, idari ve saha kad-
rosu için güvenlik koordinasyonu
ve iş bölümü planları kısa sürede
tamamlanır ve hazırlık çalışmaları
büyük bir hızla başlatılır. Organizas-
yonun yapılacağı mekânda bölge
ve şube müdürlerinden oluşan bir
koordinasyon ekibi kurulur.
Özel olarak eğitilmiş güvenlik
görevlileri ve uzman idari kadro ile
operasyonel anlamda büyük bir
ekip ve koordinasyon gerektiren
etkinlik çerçevesinde;
Gece-gündüz genel güvenlik,
Seyircilerin tesislere giriş kont-
rolü ve düzenin sağlanması,
Kapılarda bilet ve akreditasyon
kontrol hizmetleri,
Otopark ve organizasyonun
kapsadığı diğer alanlar
Gerek duyulması halinde yakın
koruma, eskort, illegal tanıtım,
pazarlama faaliyetleri ve karaborsa
ile mücadele hizmetleri verilir.
Etkinlik güvenliğinde önemli olan
etkinlik öncesinde doğru yerde
doğru risk analizleriyle, ihtiyaç
duyulan önlemlerin alınması ve
etkinlik süresince bir aksaklık ol-
madan güvenlik hizmetini kusursuz
sağlamaktır.
SECURITAS GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
Tehditler risk analiziyle engellenir
Etkinlik güvenliğinde önemli olan etkinlik öncesinde doğru
yerde doğru risk analizleriyle, ihtiyaç duyulan önlemlerin
alınması ve etkinlik süresince bir aksaklık olmadan
güvenlik hizmetini kusursuz sağlamaktır.

S
on günlerde medyada
sıkça duyduğumuz
organizasyonlar da
güvenlik ile ilgili olumsuz
haberler yer almakta
ve bunun bir neticesi olarak özel
güvenlik sektörü sert eleştirilere
maruz kalmaktadır. Aslında med-
yada yer alan bu konuları irdele-
diğimiz de üzülerek belirtmeliyim
ki ;ismi güvenlik olan bu önlemler
skandallar zinciri olarak görülmek-
tedir. Bunun sebebi ise işinin ehli
olmayan ve kuralları hiçe sayan
bazı güvenlik firmalarının yaptığı akıl
almaz hatalardır. Sektörün en te-
mel problemlerinden biri olan kötü
rekabet maalesef organizasyon
güvenliği alanında da yer alıyor. İş-
lerin günlük olması ve organizasyon
tarafında güvenlik bölümü ile ilgile-
nen kişilerin hizmetin kalitesinden
çok maliyeti ile ilgilenmesi güvenlik
zafiyetine yol açmaktadır. Buna
örnek olarak geçtiğimiz yıl bir spor
müsabakasında seyircilerin sahaya
inmesi gösterilebilir. Bu olayda hiç
bir can kaybı yaşanmamış olması
sadece şanstır. Bu tür olaylardan
en fazla can kaybı yaşamış olan
İngiltere (Hillsborough faciası 15
Nisan 1999 da 96 seyirci ezilerek
ölmüş ve 766 kişi ise yaralanmış)
,kendi ülkesinde bir milat yaparak
tüm düzenlemelerini kurgulamış,
sporda güvenlik organizasyonu
anlamında dünyanın en iyisi olmuş-
tur. Şu anda da hepimizin karşılaş-
tığı üzere her türlü yabancı
spor organizasyonun da İngiliz
uzmanlar görev yapmaktadır ki; bu
onların hem bilgi hem de tecrü-
be anlamında nerelere geldiğini
gösterir.
Sektörde haksız rekabetin
önüne geçilmeli
Hem müşteri hem de hizmet sağla-
yan noktasında illaki ingiltere örne-
ğinde olduğu gibi bir facia yaşanma-
dan önce kötü rekabet koşullarını
ortadan kaldırıcı tedbirleri almamız
gerekmektedir. Sadece düşük fiyat
politikasından vazgeçmek değil aynı
zamanda organizasyon güvenliği
konusunda güvenlik eğitimini de
öne çıkarmamız gerekir. Planlama
her alanda olduğu gibi organizasyon
güvenliğinde de önemlidir. Geçici
güvenlik izinlerinin denetlemesine
ağırlık verilmelidir. Denetimler sık-
laştıkça bu alanda SGK’sız ve bildi-
rimsiz personel kullanımı azalacak
ve düşük rakamlar yerini olması
gereken fiyatlara bırakacaktır ki,
bu sektörü mutlak surette olumlu
yönde etkileyecektir.
Sektörün en temel problemlerinden biri olan kötü rekabet
organizasyon güvenliği alanında da yer alıyor. Güvenlik
hizmetinin kalitesinden çok maliyetin ön planda tutulması
organizasyonlardaki tehlikeleri arttırıyor.
Uğur KISA / Genel Müdür
PAL GÜVENLİK HİZMETLERİ
Güvenlik maliyetle ölçülemez
KAPAK KONUSU

Safe Point projesinde bankalarla yapılan anlaşma
doğrultusunda müşteri satış noktalarındaki kasiyerler
tarafından akıllı kasalara yatırılan nakdi anında banka
hesabında görebiliyor. İşlemlerin anında doğrulanması
sahteciliklerin tespit edilmesinde yardımcı oluyor. Kapalı
sistem soygun tehlikesini azaltıyor.
L
oomis; nakit ve değerli eş-
yaların taşınması, işlenmesi
ve kasalanması olmak üzere
başlıca üç ana alanda hizmet
sunuyor. Loomis Türkiye’nin,
2014 Ocak sonu itibarı ile başlattığı
akıllı kasa ya da diğer adıyla Safe
Point projesi çeşitli Avrupa ülkelerin-
de 2.000 ve Amerika’da 12.000’den
fazla noktada uygulanıyor. Bankalar
ile yapılan anlaşma doğrultusunda
müşteri satış noktalarındaki kasiyer-
ler tarafından akıllı kasalara yatırılan
nakdi anında banka hesabında
görebiliyor. Böylelikle fazla zaman
alan, fazla işçi gerektiren, hata
yapmaya açık arka ofis nakit
işleme sürecindeki olumsuzluklar
ortadan kaldırılmış, nakittin kasaya
yatırıldığı an itibarı ile güvenlik riski
Loomis’e devredilmiş oluyor. Müş-
teri kendisine verilen özel kullanıcı
adı ve şifresi ile girebildiği internet
hesabında eş zamanlı olarak de-
netlemede bulunabiliyor. İşlemlerin
anında doğrulanması sahteciliklerin
tespit edilmesinde yardımcı oluyor.
Kapalı sistem soygun tehlikesini
azaltıyor. Müşteriler çalışanlarına
ve kendi müşterilerine daha fazla
odaklanabiliyor.
ATM kasalarında güvenlik
seviyesi artırılıyor
Kaba elektronik kilit sistemi bir
yönetim yazılımı üzerinden, yazılımı
kullanan operatörlerle kilit kulla-
nıcıları arasında interaktif olarak
şifre alışverişi ile gerçekleştirilen
FOKUS
Nakit taşımada akıllı kasa yöntemi
LOOMİS GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş

bir ATM kasa güvenlik sistemi.
Para ya da değerli eşya saklanan
kasalar için üretilmiş olan kaba
elektronik kilit sistemi iş akışını
hızlandırıp güvenlik seviyesini
önemli ölçüde artırıyor. Loomis her
gün 10 milyar Euro değerindeki
nakdi işleyip taşıyor, 100 bin adet
müşteri noktasına uğruyor. Nakit
taşıma hizmetini 6.700’den fazla
zırhlı araç ile nakit İşleme hizmetini
220’den fazla merkez veznesi ile
sunuyor. Loomis Güvenlik Hizmet-
leri A.Ş. 15 şehirde, 20 şubesi,
435 çalışanı, 135 zırhlı aracıyla
hizmet veriyor. Silahlı güvenlik ele-
manları eşliğinde, % 100 sigorta
güvencesi altında, banknot, made-
ni para, değerli metal, mücevher,
değerli evrak gibi değerli eşyalara
yönelik “Taşıma, işleme (sayma +
ayrıştırma + paketleme), kasalama
hizmetleri’’ veren Loomis Türkiye,
2015’in ilk çeyreğinde çeşitli bölge
ve şehirlerde açacağı 16 yeni şube
ile şube sayısını 36’ya, zırhlı araç
filosuna dâhil edeceği 30 yeni araç
ile araç sayısını 165’e çıkarmaya
hazırlanıyor.
Geçiş güzergâhlarına dikkat
edilmeli
Türkiye her gün büyük miktarlarda
nakit ve değerli eşyayı peraken-
deciler, kuyumcular, bankalar ve
ATM’ler arasında taşınmakta, araç
güzergâhını en iyi şekilde kullan-
mak ve güzergâh başına durak
sayısını en fazla ve en güvenli
şekilde artırmak için lojistik siste-
mini daima gözden geçirip yeniden
değerlendirilmesi gerekiyor. Nakit
dünyanın en yaygın ortak ödeme
metodu olma özelliğini koruduğu
ve toplumun elindeki toplam para
miktarı sürekli arttığı için Loomis’in
en önemli görevi, aynı zamanda
nakit akışındaki başlıca rolü, en
doğru miktarda nakiti doğru zaman-
da doğru yerde bulundurmak, bunu
gerçekleştirirken güvenlik konusun-
daki prensiplerinden taviz verme-
mektir. Risk Yönetimi başarının en
önemli unsurlarından biridir. Risk
yönetimi stratejisi hiç can kaybı ya-
şamamak ve soyguna maruz kalma
riski ile şirketin karlılığı arasındaki
hassas denge üzerine kuruludur.
Riskleri saptama ve yönetme konu-
larında Loomis iyi işleyen bir yapı
ve sistematik süreçler oluşturmuş
durumda. Süreçleri faydalı kılan en
önemli ayrıntı ise; etik değerlerin
vurgulandığı bir iş kültürü doğrultu-
sunda eğitilmiş çalışanlar tarafın-
dan tüm süreçlerin hayata geçirilip
geçirilmediklerinin sürekli denetlen-
mesi. Buna paralel olarak yeni ve
iyileştirilmiş teknolojiler test edilip
daha fazla uygulanarak operasyo-
nel riskler azaltılmaktadır.
Gümrüklü değerli maden
antreposu
Loomis 2014 yılının başlarında
Türkiye’nin ilk ve tek gümrüklü de-
ğerli maden antreposunu açtığını
duyurmuştu. Özellikle Türkiye’nin
altın ithalat süreçlerinde büyük
avantajlar sağlayacak olan bu
girişim uzun vadede İstanbul’un
Hong Kong, Dubai, Zürih, Londra
gibi dünyanın önemli altın mer-
kezlerinden biri olmasına yardımcı
olacak. İlk etapta 10 ton altın
kapasitesine sahip olan antrepo-
da Avrupa bankalarının altınları
ithal edilmeden saklanarak; yurt
dışından altın satın almak isteyen
Türk bankalarının çok kısa bir sü-
rede ihtiyaçları karşılanmış oluyor.
Loomis Türkiye Ülke Başkanı Sarp
Tarhanacı, Türkiye’deki alıcıların
yurtdışı altın ithalatındaki uzun sü-
relerden dolayı geçmişte sıkıntı ya-
şadıklarını, Loomis’in Antrepo Hiz-
meti sayesinde yurt dışından altın
alım süresinin 1 haftadan 3 saat
gibi çok kısa bir süreye inebildiğini
belirtiyor. Loomis, ayrıca, 2014 yılı
içerisinde nisan ayında dünyada
kasalama ve lojistik alanında sek-
törün en önemli şirketleri arasında
yer alan VIA MAT Holding’i satın
aldı. Bu satın almayla birlikte
VIA MAT Holding’in Hong Kong,
Dubai, Zürih, Londra gibi altın
merkezlerinde bulunan kasalar,
Loomis’in Türkiye’de açtığı değerli
maden antreposunun gücüne
güç kattı. Küresel bir kasalama
zincirinin bir halkası haline gelen
gümrüklü değerli maden antrepo-
su, Türkiye’nin altın ticaretinde
önemli rol oynayacak. VIA MAT
Holding’in Loomis AB tarafından
satın alınması, Türkiye’deki güm-
rüklü antrepoya küresel boyutta
altın ticareti yapan müşteriler ve
kasalama konusunda VIA MAT’ın
uzun yıllara dayanan bilgi birikimi
ve tecrübesini kazandırdı.

Cash in transit yüksek
güvenlik gerektirir
Milyonlarca insan 365 gün 24 saat boyunca neredeyse
kesintisiz olarak banka işlemi gerçekleştirmektedir. Peki,
tüm bu operasyonlar gerçekleştirilirken bunca paranın
nasıl tedarik edildiği, sahtekârlıklarla nasıl baş edildiğini
düşündünüz mü? İşletmeler bu karmaşık senaryonun
uzmanlık gerektirdiğini görerek, konusunda uzman
firmalar tarafından gerçekleştirilmesine yönelmiştir.
Turgut BOZKURT / Genel Müdür
OTOKOD OTOMASYON VE KODLAMA SİSTEMLERİ SAN.VE TİC.A.Ş.
FOKUS

leştirilirken bunca paranın nasıl
tedarik edildiği, sahtekârlıklarla
nasıl baş edildiği, nasıl organize
edildiğini düşündünüz mü? Elbet-
te çoğumuz bunu okurken sadece
Türk Lirası olarak algılamışızdır,
bir de bu servisin içerisinde döviz
cinsinden paranın dolaşımını,
üstelik hepsinin alt birimlerinin
de desteklendiğini düşünün. Ve
şimdi ülkemizi, kara sahasını, il,
ilçe, köyler, nahiyeleri düşünerek
tüm bu lojistik hizmetin nasıl ve
kimler tarafından, hangi şartlarda
gerçekleştirildiğini düşünün. Ban-
ka şubeleri, ATM denen bilgisayar
ve mekanik birleşiminden oluşan,
çok iş gören, neredeyse her
köşede her caddede gördüğümüz
cihazların nasıl sürekli parayla
dolu olduğunu, nasıl kesintisiz
olarak sizlere hizmet verdiğini
düşünün. Banka şubelerinin ve
ATM’lerin bir gün hiç çalışmadı-
ğını düşünün. Bunun arkasında
muazzam bir lojistik destek, ekip
ve teknoloji bulunmaktadır. Bu
ekip bahsi geçen parayı taşır,
ayrıştırır, tekrar birleştirir ve içerik
olarak paranın sürekli olarak
olması gereken yerde olması
için faaliyet gösterir. ATM olarak
dilimize geçen bu karmaşık
makinelerin sürekli hatasız olarak
çalışır durumda olması gerekmek-
tedir. Tüm teknolojik cihazlar gibi
bu cihazların da sürekli ve yoğun
bir bakıma ihtiyaçları vardır. Kimi
kez bu cihazlar tüm diğer tekno-
lojik cihazlar gibi kendi doğaları
dolayısıyla arıza gösterirler, çoğu
kez de insan eliyle verilen hasar
dolayısıyla hizmet dışında kalırlar.
Bu karmaşık makinelerin sürekli
çalışır durumda olması için de
farklı bir servis türü gerekmekte-
dir. En yoğun kullanıma sahip pa-
rayı sadece bankalar, ATM’ler ile
sınırlı düşünmeyin, büyük toptan-
cı ve perakendecileri de düşünün
ve yapılan işin kapsamını hayal
edin. Bir de buna yukarıda özetle
bahsettiğimiz diğer “Kıymetleri”
ilave edin. Her biri farklı özen
isteyen operasyonlar içermekte-
dir. Tüm bu hizmetler ülkemizde
önce işletmelerin kendi işlerini
yönetmeleriyle ardından yoğun-
laşan talep ve kapsama alanı
itibariyle bu karmaşık senaryonun
uzmanlık gerektirdiğini görerek,
konusunda uzman firmalar tara-
fından gerçekleştirilmesine yönel-
miştir. Konusunda uzman yerli ve
yabancı firmalar mevcuttur ve son
derece başarılı bir şekilde faaliyet
göstermektedir. Ve Türkiye bu
sektörde de atılımları ile kendini
gösterip yurt dışında da gerek
operasyon gerekse de çok geniş
danışmanlık hizmetleri ile son de-
rece gurur verici şekilde oyunun
başrol oyuncusu olmuştur.
Otocıt mobil dağıtım sistemi
OTOKOD olarak biz bu oyunun
Y
urt dışı literatürde
Cash in Transit, kısaca
CIT olarak anılmakta
olup kıymet taşımacı-
lık ve dağıtımı olarak
Türkçeleştirebiliriz. Tek ve sade
bir cümleyle içerisinde servis
barındıran yüksek güvenlik ge-
rektiren bir kargo ve lojistik işlevi
olarak tarif edilebilir. Ancak bu
tanım elbette son derece yetersiz
ve sadedir. Kısa tarifin içerisinde
geçen tanımları açtığınızda her
birisinin ayrı sektörler olduğunu
göreceksiniz; dolayısıyla aslında
son derece emek ve teknoloji
yoğun bir iş dalından, operasyon-
lar bütününden bahsetmekteyiz.
Elbette bahsi geçen operasyon-
ların içerikleri itibariyle yüksek
güvenlik gereksinimini sürekli
gündemde tutmak gerekmek-
tedir. Tanımları ve kesişim
noktalarını biraz daha yakından
tanıyalım. Servislerin içeriğini
“Kıymetli” olan her şeyin kargo,
güvenlik, lojistik, destek, takip,
yönetim ve yönlendirme hususla-
rını kapsayan, bunlardan bir veya
birkaçının aynı servisin içerisinde
yer alması olarak tanımlayabi-
liriz. Para, altın, değerli maden
ve evraklar, mücevherat, sanat
eserleri ve benzeri “Kıymetlerin”
taşınması, lojistik destek veril-
mesi işin temel öğesini oluş-
turmaktadır. Bu içeriklerden en
yoğun olarak ve kapsamlı olarak
paranın piyasada dolaşmasını
örnek verebiliriz. Her gün tüm il,
ilçe ve köylerde milyonlarca insan
banka Şubeleri ve ATM’lerinde
para almak, yatırmak, fatura öde-
mek, havaleler yapmak, vergilerin
ödenmesi, ticari işlemlere dair
dönen paranın yatırılması ve çe-
kilmesi işlerini 365 gün 24 saat
boyunca neredeyse kesintisiz
olarak gerçekleştirmektedir. Peki,
tüm bu operasyonlar gerçek-
ATM’lerin nasıl sürekli parayla dolu
olduğunu, nasıl kesintisiz olarak sizlere hizmet
verdiğini düşünün. Banka şubelerinin ve
ATM’lerin bir gün hiç çalışmadığını düşünün.
Bunun arkasında muazzam bir lojistik destek, ekip
ve teknoloji bulunmaktadır.

teknolojik tarafını destekle-
yen projelerle sektöre hizmet
vermekteyiz. OTOCIT olarak
isimlendirdiğimiz çözümümüz,
içeriğe uygun çok farklı modül-
lerden oluşan bir süit olarak
tasarlanmış ve tamamen kendi
emeğimiz ile üretilmiştir. Çok
kısa ve özet olarak bahsetmek
gerekirse bu süitin içerisinde bir
iş zekâsına sahip (Business Lo-
gic) katmanı, veri tabanı katma-
nı, planlama katmanı, raporlama
katmanı ve çok farklı teknolojik
komponentler bulunmaktadır. Bu
komponentleri, taşınabilir veri
terminalleri, kiosklar, para say-
ma makineleri, elektronik kilit
uygulamaları, GPS’ler, kameralar
olarak özetleyebiliriz. Süit farklı
firmalar tarafından üretilen bu
komponentlerin bir uyum içeri-
sinde günlük operasyon içeri-
sinde kullanılmasını, yönlendiril-
mesini sağlamaktadır. OTOKOD
A.Ş. olarak bu projeye 2009
senesinde dâhil olduk ve OTO-
CIT son derece yoğun çalışmala-
rımızla ana ürün gamımızda yer
alan ürünlerimizden birisi oldu.
Bu konuda yurt içerisinde sek-
törde çalışan firmalara destek
vermenin yanı sıra yurt dışına da
hizmet etme olanağı bulduk. Bu
konuda son beş sene içerisinde,
Yurt dışında büyük rakiplerimizin
arasında kendimize önemli bir
yer ve piyasa payı edindik. 2013
itibariyle de bu sektördeki
yazılım alanında dünyada söz
sahibi ve lider olacağımıza dair
hedefimizi oluşturduk ve var
gücümüzle bu konuda çalış-
malarımıza devam etmekteyiz.
Otocıt(Cash in transit)-mobil
dağıtım sistemi 5188 sayılı
Özel Güvenlik Hizmetleri’ne
dair kanun çerçevesinde banka
ve kurumlara nakit taşıma,
işleme, saklama, ATM nakit
desteği ve ATM birinci seviye
bakım hizmetleri vermekte olan
organizasyonlar için tasarlan-
mış otomasyon sistemidir.
Otomasyonda taşınabilir el
terminalleri, PC Kiosk’lar, Web
tabanlı uygulamalar, Barkod,
RFID, NFC, iBeacon teknolojileri
kullanılmaktadır. Çok geniş bir
uygulama olup özetle aşağıdaki
konuları içermektedir.
Kıymet işleme
Nakit merkezleri otomasyonu
Para sayma makineleri
otomasyonu
El terminalleri ile saha takip
Kıymetli mal taşıma
Arka ofis uygulamaları
Elektronik kilit otomasyonu
OTOMES (Manufacturing Exe-
cution Systems) Fabrikalardaki
üretimi ve üretim hattını yönlen-
diren bir takip ve izleme aracı-
dır. Üretimde izlenebilirlik, Fire
analizleri, performans analizleri
gerçekleştirir. Ayrıca tam bir
ERP tamamlayıcısıdır. Bir üretim
tarihçisidir. (Plant Historian).
IPK ve 6Sigma için veri altyapısı
sağlar. Çok geniş bir uygulama
olup özetle aşağıdaki konuları
içermektedir.
MES (Manufacturing Executi-
on Systems)
OEE (Overall equipment effec-
tiveness)
TEEP (Total Effective Equip-
ment Performance)
Yurt dışı literatürde Cash in Transit, kısaca
CIT olarak anılmakta olup kıymet taşımacılık ve
dağıtımı olarak Türkçeleştirebiliriz. Tek ve sade
bir cümleyle içerisinde servis barındıran yüksek
güvenlik gerektiren bir kargo ve lojistik işlevi
olarak tarif edilebilir.
FOKUS

A
ntika eşya denildiğinde
aklımıza ilk gelen unsur
tarihi değeri olan eşyalar-
dır. Fakat bizim algımız
antika eşya denildiğinde
anılarımızın geçmiş zamanda yaşa-
dıklarımızın özlediğimiz kimselerin
dokunuşlarının bu objeler üzerinde
bıraktıkları hatıralardır. Bu sebeple
antika eşyalarımız aslında hatıraları-
mızın çeşitli objeler üzerindeki birer
fotoğraf albümü olarak düşünebili-
riz. Bu objeler elimize aldığımızda
veya evimizin bir köşesinde iken
seyrettiğimizde anılarımızı ve geç-
miş zamanı hatırlamamıza yarayan
duygusal bir bağdır. Bu eşyalar za-
man olgusu içerisinde hem manevi
hem de maddi değerini her gün
arttırmaktadır. Anılarımızı geleceğe
taşımamızın bir yoludur bu objeler
sayesinde geçmişin hikâyelerini
geleceğe aktarabiliriz.
Her antika eşyanın bir hikâyesi
vardır. Bu hikâye geçmişte olan
bazen çok önemli bir olayı anla-
tırken bazen de aile içindeki çok
güçlü bir maneviyatı anlatır bizlere.
Bu eşyalara her dokunduğumuzda
o anıları tekrar ve tekrar yaşarız
yanımızdan ayrılmasını istemeyiz
ve gözümüz gibi koruruz. Tozunu
alır düzenli bir şekilde temizleriz;
gelen misafirlerimize gururla sunar
hikâyesini anlatırız. Evimizin en de-
ğerli eşyasıdır antikalarımız varlığı
Her antika eşyanın
bir hikâyesi vardır
Antika eşyalarımız aslında hatıralarımızın çeşitli objeler
üzerindeki birer fotoğraf albümüdür. Anılarımızı geleceğe
taşımamızın bir yoludur; bu nedenle antika taşımacılığı
özen ve dikkat gerektirir.
AKLİFE TAŞIMACILIK VE DANIŞMANLIK
FOKUS

lenerek koruma altına alınmasını
talep edin. Antika eşyanızın değeri
yüksek ise bu eşyayı sigortasını
yaptırın. Birçok sigorta firması ev
ve ofis taşımacılığı yapan firmalara
All risk sigorta yapmamaktadır.
Sigorta kapsamı sadece aracın a
noktasından b noktasına hareket
halindeyken aracın başına bir kaza
geldiğinde sigortalıdır; bu durumu
göz önünde bulundurun. Fakat bu
durumda eşyanızı yarı yarıya güven-
ce altına almanızı sağlayacağından
mutlaka taşıyıcı firmadan sigorta
poliçesini isteyin ve sigorta poliçesi
üzerinde eşyanızın değerini, aracın
plakasını ve taşınma tarihini kontrol
edin. Mümkünse taşınma sırasında
antika eşyalarınızı evinizdeki eşya-
ların taşındığı araç ile değil farklı bir
araç ile taşınmasını talep edin.
Güvenlik önlemleri alınmalı
Taşınılacak lokasyona ulaşıldığında
kesinlikle ilk önce antika eşyala-
rınızı yerleştirmeyin unutmayın ki
taşıma firması çalışanları eşyala-
rınızı yerleştirirken yanlışlıkla bu
antika eşyalarınıza istemeden
zarar verebilirler ve tabi bu durum
sigorta kapsamı dışında kalacaktır.
Taşınmayı zamana yayın acele et-
meyin bırakın ilk önce ana eşyalar
yerlerine yerleştirilsin sonrasında
antika eşyalarınızı paketlerinden
çıkartarak güvenli bir şekilde
yerlerine yerleştirin. Taşınma işi zor
ve streslidir lütfen stresli olmayın
stres yaptığınız durumda psikolojik
olarak bunu istemeden karşı tarafa
da yansıtmış olursunuz ve buda
çalışanların hata yapmasına sebep
verebilir. Siz ve taşıma ekibi tüm
güvenlik önlemlerini aldığınız süre-
ce taşıma işi keyifli bir hal bile ala-
bilir. Tüm kıymetli eşyalarınızı aynı
yolu izleyerek taşımanız mümkün
yeter ki gerekli güvenlik önlemle-
rini alın. Para taşıması yapmanız
gerektiğinde para muhakkak kasa
içerisinde taşınmalıdır. Kasa kilitli
ve anahtarı tarafınızda bulunmalıdır.
Her ne koşulda olursa olsun kasayı
hiç kimsenin yanında açmayın
içindekini de beyan etmeyin.
güç verirken yokluğu anılarımızın
üstünü toprakla kapatıp ebediyete
uğurlamak gibidir. İşte bu sebepler-
le çok önemseriz antikalarımızı ge-
rek maddi değeri yüzünden gerekse
maneviyatı sebebi ile evimizin değe-
ri anılarımızın yansımasıdır. Peki,
bu eşyaları taşırken aynı özeni aynı
duyguyu başkaları da sizin adınıza
verebilir mi? Cevap tabi ki hayır. Bu
sebeple bu duyguları korumanın
yollarını öğrenelim.
Antika taşımacılığı özen gerektirir
Öncelikle antika eşyalarınızı bir
noktadan diğerine taşımanız
gerektiğinde yapılması gerekenlerin
başında her kötü ihtimale karşı
gerekli önlemlerin alınması gelir.
Bu önlemler ise taşıyıcı firmanın bu
konuda profesyonel olup olmadı-
ğını araştırarak başlayabilirsiniz.
Taşıma işini zamana yaymalısınız
sonuçta taşınılan eşyalar sizin
hatıralarınız. Bunların yok olması
hatıralarınızı yansıtan objelerinde
yok olması ve anılarınızı hatırla-
makta zorluk çekeceğiniz anlamını
taşıyacaktır. Paketleme işlemi
taşımanın en önemli noktasını oluş-
turmaktadır, eşyanın özelliğine göre
paketleme yapılmalı ve paketleme
işlemi taşınma işleminden birkaç
gün önce başlamalıdır. Genelde
taşıyıcı firmalar aynı gün gelerek
paketlemeyi yapmaya çalıştıkla-
rından hızlı ve güvensiz bir şekilde
paketleyebilirler; bu durum antika
eşyanızı riske sokacaktır. Taşınma
öncesi ekspertiz talebiniz olsun
antika eşyanızı yerinde görmelerini
sağlayın ve taşınma gününden
birkaç gün öncesine paketleme için
rezervasyon yaptırın. Paketlemenin
başında durun ve sağlamlığından
kesinlikle sizde emin olun. Antika
eşyanız cam ve türevi olan mad-
delerden yapılmış ve kırılganlık
olasılığı çok yüksek ise bu durum-
da paketlemenin iki kat özenli ve
parçalara ayrılabiliyor ise eşyanızı
parçalara ayırarak ve ayrı paket-

FOKUS
B
anka, en temel manada
insanların nakit para
ihtiyaçlarına cevap veren
kuruluştur. Ülkedeki
tüm bankalarda çok hızlı
ve büyük miktarda nakit döngüsü
olduğu için nakit para ve değerli
eşyaların belirli noktalara sürekli
taşınması gerekiyor. Bu noktalar
diğer banka şubeleri olabildikleri
gibi hepimizin kullandığı ATM’ler
de olabiliyor. Neredeyse her sokak
başı ATM’lerin olması, bu noktala-
ra her gün belirli zamanlarda nakit
para taşınmasını gerektirir. Bu taşı-
macılığın elbette güvenlik tedbirleri
alınarak yapılması gerekiyor. Özel-
likle profesyonel manada hırsızlık
girişimlerinin daha çok, nakit para
ve değerli eşya taşıyan kuryelere
yönelik olduğunu tahmin etmek
güç değil. Bu yüzden bu taşıma
işleminin özel güvenlik şirketleri
vasıtasıyla yapılması gerekir. Özel
güvenlik alanlarının belki de en
çok dikkat edilmesi gereken alanı,
nakit ve değerli eşya taşımacılığı
için güvenlik şirketlerinde zırhlı
araç filoları ve tecrübeli çalışanla-
rın bulundurulduğunu ve bu alana
yönelik çalışmaların sürekli yeni-
lendiğini görebiliyoruz. Bu yenilen-
menin, nakit taşımacılığının en çok
gerçekleştiği yerlerin başında gelen
bankalar için oldukça faydalı oldu-
ğunu da yine bankaların bu tarz
işlemler için özel güvenlik kuryeleri-
ni tercih etmelerinden anlayabiliriz.
Ayrıca kendi güvenlik görevlilerinin
oryantasyon çalışmaları ile güvenlik
şirketlerinden eğitim almaları da
bu alanda söz sahibi kurumların
özel güvenlik şirketleri olduğunu
anlamak için yeterlidir.
Pratik çözümler güvenliği artırır
Nakit ve değerli eşya taşımacılığın-
da güvenlik önlemi olarak sadece
zırhlı araçlar kullanılmaz. Özellikle
kanunun belirlediği ateşli silahlara
sahip korumalar, taşıma güvenli-
ğinde başrol oynamaktadır. Nakit
para, altın, gümüş, elmas gibi
değerli eşyaların taşınma işlemi;
özel güvenlik şirketleri tarafından
çoğu zaman herhangi bir sorunla
karşılaşmadan halledilebilmekte-
dir. Herhangi bir sorun çıktığında
ise pratik çözümler geliştirebilen
ve tecrübesi sayesinde soğukkanlı
kalabilen çalışanların önemi ortaya
çıkacaktır. Bu yeteneklere haiz
kişilerle çalışmayı başarabilen bir
özel güvenlik şirketinden hizmet
almak, yapılacak taşıma işleminin
güvenliğini üst seviyelerde sağla-
mak anlamına gelir. Günümüzde
birçok özel güvenlik şirketi, değerli
eşya taşıma alanında son derece
ciddi adımlar atmayı başarabilmiş-
tir. Özelikle teknolojik gelişmeler-
den güvenliği sağlamak için her
adımda yararlanmak gerektiği fark
edilmiştir. Kurumsal yapılar olmayı
başaran şirketlerin, değerli eşya
taşımacılığı için uçaklardan bile
yararlanabildiklerini görmekteyiz.
Elbette bu her taşıma için geçerli
ve gerekli değildir. Ancak durumun
ciddiyetini anlamak açısından iyi bir
örnek olacaktır.
Risk analizi yapılmalı
Nakit ve değerli eşya taşıma işlemi
sadece bankalara sunulan bir özel
güvenlik hizmeti değildir. Örneğin
kuyumculuk alanında da sıklıkla
değerli eşya taşıması yapmak gereke-
bilir. Altın, elmas vb. değerli eşyaların
güvenli bir şekilde farklı alanlara
nakledilmesi, kaliteli hizmet vermeyi
amaç edinen özel güvenlik şirketleri
tarafından hızlı ve güvenli bir şekilde
sağlanabilir. Yine başka bir örnek ola-
rak, konser etkinliklerini gösterebiliriz.
Konserler, özellikle farklı bölgelere
yönelik etkinlikler başta olmak üzere,
hızlı nakit döngüsünün gerçekleştiği
alanlardır. Bu alanlarda bulunan
büyük miktardaki nakit paranın da
güvenli bir şekilde belirli noktalara
taşınması gerecektir. İşte bu sorumlu-
luğu da yine özel güvenlik şirketlerine
vermek gereklidir. Elbette taşıma hiz-
metinin alınacağı güvenlik şirketinin,
bu sorumluluğu alabilecek yeterlilikte
olduğundan emin olmak gerekiyor. Ya-
pılacak yanlış seçimlerin birikiminize
büyük zararının dokunacağı, güvenlik
şirketi seçiminizde her zaman aklınız-
da olması gereken bir konudur. Son
olarak özel güvenlik şirketi seçiminizi
etkilemesi gereken birkaç önemli
noktaya değinmek istiyorum. Bir özel
güvenlik şirketinden hizmet alma-
dan evvel şirketin, yapılacak taşıma
işlemleri için olası güzergâhların risk
analizini yaptığına emin olmalısınız.
Risk analizleri, güvenlik sağlamanın
temel taşıdır. Sonrasında ise yapılan
risk analizlerinden çıkan sonuçlara yö-
nelik eğitimlerin, çalışanlara verilmesi
ve tatbikatların uygulanması gerekiyor
ki; güvenlik personeli karşılaşacakları
sorunlara hazırlıklı olabilsin.
Nakit taşımada güvenlik tedbirleri
Cengizhan DAĞLI / Genel Müdür
CD GÜVENLİK

Firmanızın elektronik güvenlik
sistemlerinde sunduğu çözüm
önerileri nelerdir?
Arceon Teknoloji olarak Türkiye
ve çevre ülkelerde elektronik
güvenlik teknolojileri çözümle-
ri adına olabildiğince kaliteli,
katma değerli çözümler sunmaya
çalışıyoruz. Genel olarak yüksek
güvenlik gerektiren ve işletilebi-
lir tesislerde entegre çözümler
tasarlamayı ve uygulamayı tercih
ediyoruz. Bu kapsamda hava-
limanları, endüstriyel tesisler,
cezaevleri, kent güvenlik yönetim
sistemleri (Mobese), yönetim
ofisleri ve binalarında geçiş
kontrol sistemleri, turnikeler,
CCTV-kamera çözümleri, yangın
algılama ve ihbar sistemleri, X-ray
kapı tipi metal geçiş dedektörleri,
çevre güvenlik, seslendirme ve
acil anons, merkezi uydu dağıtım
çözümleri ve entegrasyonlarını
projelendiriyor ve uygulamalarını
gerçekleştiriyoruz. Her sistem
ve çözümün kullanıcı beklentileri
ile tam uyumluluğu bizler için
çok önemli. Bu nedenle sistem
tasarımından başlayan uygulama
sürecinde ulusal ve uluslararası
güvenlik standartları ile kullanıcı
isteklerinin öğrenilmesi, bunların
doğru platformda projelendirile-
rek standartlarının oluşturulması
sistemin en önemli ve ilk adımını
oluşturuyor. Bu süreçte kimi za-
man sadece danışmanlık hizmeti
vererek bu hizmetin üretilmesi
aşamasını gerçekleştiriyoruz.
Böylece doğru sistem tasarımı
ve projelendirilmesi, müşteri
beklentilerinin tam olarak ihtiyacı
karşılayacak şekilde çözümler
ile standartlaştırılması sürecini
oluşturmuş oluyoruz. Her ürün ve
çözümde olduğu gibi elektronik
güvenlik sistemleri çözümlerinde
de farklı standartlarda ürünler,
farklı bütçelerde çözümleri geti-
riyor. Bu nedenle doğru tasarım
ve standardizasyon işin tasarım
aşamasının en önemli adımını
oluşturmaktadır. Bu süreç sonra-
sı işin uygulama ve devreye alma
adımına sıra geliyor. Doğru tasar-
lanmış, standartları ve altyapı pa-
rametreleri doğru tariflenmiş çö-
zümler için bu aşama biraz daha
kolay sonuçlanıyor. Uygulaması
tamamlanan çözümler için son
adım, sistemlerin doğru şekilde
devreye alınması, özelliklerinin ta-
riflenen şekilde gerçekleştirilmesi
ve kullanıcı eğitimlerinin verilerek
sistemlerin müşteriye teslimi
gerçekleştiriliyor. Bu aşamada
kullanıcının sisteme ilgisi ve
beklentisi de çözümlerin verimli
kullanılması için çok büyük önem
taşıyor. Bu nedenle uygulama
süreci sonunda kullanıcılara veya
bakım/işletme personellerine eği-
timlerin verilmesi ve sistemlerin
özelliklerinin ve yeteneklerinin net
ve tam olarak aktarımı yapılıyor.
Arceon Teknoloji olarak verdiği-
miz danışmanlık, projelendirme,
SEKTÖRDEN
“Sektörd
enetiml
“Sektörde personel yapısı yetersiz, bilgi ve donanımı eksik
uygulama firmaları; mutsuz müşteri grubu oluşturmakta
buda dolaylı olarak sistem yatırımı yapacak firmaların bu
kararı almasını zorlaştırmaktadır” diyen Arceon Teknoloji
Genel Müdürü Selçuk GÖKÇE sektörü değerlendirdi. Gökçe;
sektörün önündeki en büyük engelin denetim yetersizliği
olduğunu söyledi.
“Sektörde denetimler
yetersiz”

uygulama ve eğitim hizmetle-
rinin yanı sıra birçok kuruma
ve sisteme de servis ve bakım
hizmetleri veriyoruz. Bunların
içinde Emniyet Müdürlükleri, il
ve ilçelerin mobese çözümleri,
cezaevleri gibi Kamu kurumla-
rının yanı sıra, özel sektörde
de birçok endüstriyel tesisin,
yönetim binalarının, AVM ve
otellerin bakım ve işletme des-
teklerini veriyoruz.
Güvenlik sektörünü
artılarıyla ve eksileriyle
değerlendirebilir misiniz?
Ülkemizde elektronik güvenlik
sektörü son yıllarda hacim
olarak çok hızlı büyümesine
rağmen standartlaşma ve
denetim eksikliği nedeni ile
istenilen kaliteye ulaşamamış-
tır. Özelikle ürün ve çözümlerin
son kullanıcı tarafından bilin-
memesi, yani bilinçli tüketicinin
olmaması sektörümüz için en
de
ler
Selçuk
GÖKÇE
Arceon
Teknoloji
Genel
Müdürü
mevzuat, yetkin personel ve sek-
tör firmalarının segmentasyonu
aynı hızda yerini alamamıştır.
Sizce sektörde denetimler
yeterli mi? Yasal boşluklar
olduğunu düşünüyor musunuz?
Sistemlerin ithalatı, üretimi,
satışı ve satış sonrası hizmet
sürecinde bahsettiğim gibi yeterli
düzenleme ve denetim bulun-
mamaktadır. Bu eksiklik ister
istemez kalitesiz ürünleri ve kuru-
lumları beraberinde getirmekte.
Yeterli düzenlemenin olmaması
ithalat ve üretim aşamasından
başlayarak sorun oluşturmakta,
ürünlerin garanti süreçlerinde
yaşanan olumsuzluklarla devam
etmekte, kalitesiz altyapı ve
kurulumlar ile kısa sürede atıl
olan yatırımlar olarak maalesef
sektörümüze zarar vermektedir.
Güvenlik sistemlerine karşı
toplumda bir bilinç oluştuğunu
düşünüyor musunuz?
Son yıllarda medyada yer alan
haberlerin de etkisi ile kamuoyu
özellikle kamera çözümlerine
karşı son derece ilgili hale geldi.
Ancak bu ilgi ile birlikte artan pa-
zar payı maalesef bilinçli tüketici
profili oluşturamadı. Bu nedenle
ihtiyaçlar ve çözümler ile kullanıcı
beklentileri tam uyuşmuyor. Ka-
mera dışında da diğer çözümler
önemli dezavantaj. Bu nedenle
sistemler ve çözümler arasındaki
farklar maalesef ayırt edilemiyor.
Sonuçta kullanıcı, istekleri ile
tam örtüşmeyen çözümler ile baş
başa kalabiliyor. Bununla birlikte
ithalat, dağıtım ve kurulum yapan
firmalar ile ilgili mevzuatların ye-
tersiz olması sebebi ile ülkemize
ithal edilen ürün kalitelerinde,
satış sonrası hizmet süreçlerinde
de sektörümüz adına olumsuz
süreçler yaşanmaktadır. İthalat
ve sonrası desteklerde yaşanan
bu sorunların yanı sıra sistem
entegratörlerinin yani bu ürünleri
kullanarak sistemlerin kurulumu-
nu yapan bizim gibi firmalarında
herhangi bir standardının bulun-
maması sorunların büyümesine
sebep olmaktadır. Kullanıcılar ya
da müşterilerimiz doğru firmayı
seçebilmekte zorlanmaktadır.
Personel yapısı yetersiz, bilgi
ve donanımı eksik uygulama
firmaları; mutsuz müşteri grubu
oluşturmakta buda dolaylı olarak
sistem yatırımı yapacak firmaların
bu kararı almasını zorlaştırmak-
tadır. Aynı zamanda da haksız
rekabet oluşturmaktadır. Son
yıllarda artan güvenlik ihtiyacı ve
çözümlerinin medyada sıkça yer
alması ile birlikte hızla artan bir
büyüme getirmiş, kamuoyunda bu
çözümlere olan ilginin artmasına
neden olmuştur. Bu büyümeye
paralel olarak maalesef gerekli
Ürün ve çözümlerin son kullanıcı tarafından
bilinmemesi, bilinçli tüketicinin olmaması
sektörümüz için en önemli dezavantaj. Bu nedenle
sistemler ve çözümler arasındaki farklar maalesef
ayırt edilemiyor.

(Alarm, geçiş kontrol, vb.) maale-
sef yeterince ilgi görmüyor.
Sizce Avrupa ile güvenlik sek-
töründe aynı nokta mıyız? Atıl-
ması gereken adımlar nelerdir?
Ülkemizde Avrupa normlarının
bir bölümü kullanılmakta olsa da
Avrupa standartları ile ülkemiz-
de uygulanan normlar arasında
ciddi farklar bulunmaktadır. Bu
konuda ülkemizde öncelikli olarak
meslek odaları ve sektör dernek-
lerimiz kanalı ile ülkemizde uygun
mevzuatlar ve standartlar oluş-
turulmalıdır. Bu standarlar ithal
edilen ürünler ve satış sonrası
hizmetler, kurulum standartlarını
tanımlayacağı gibi, bu çözümleri
uygulayan firmalara da standart
getirilmelidir. Firmalar personel,
sermaye, ekipman yapılarına göre
sınıflandırılabilmeli. Ölçeklene-
bilir bu sınıflamalar firmalar ve
iş yapabilirlikleri tanımlanabilip
denetlenebilmelidir. Herhangi
başka bir sektörde faaliyet göste-
ren firmanın Elektronik Güvenlik
sektöründe çözüm üretebilmesi
belirli normları tamamlaması ile
mümkün olmalıdır.
Güvenlik sektörünün geleceği-
ni nasıl görüyorsunuz?
Tüm dünyada artan terör vb. risk-
ler nedeni ile elektronik güvenlik
çözümleri her geçen gün daha da
ilgi çekmekte. Odalar ve Dernek-
lerimizin başlatacağı mevzuat
oluşturma süreçlerinin tamam-
lanması ve bunların kamu ile
desteklenmesi durumunda daha
sağlıklı, kaliteli ve uzun ömürlü
yatırımların yapılabilmesi müm-
kün olacak. Böylelikle ihtiyaçların
sağlıklı çözümü gelen talebi de
artıracak ümidindeyim.
Güvenlik sektörü içerisinde
haksız rekabet söz konusu mu?
Ülkemizde birçok sektörde olduğu
gibi maalesef bizim sektörü-
müzde de haksız rekabet var.
Özellikle bilinçli tüketici oluştu-
rulması bu süreçte çok önemli-
dir. Tüketici ne aldığını, kimden
aldığını bilirse aradaki fiyat
performans ayrımını yapabilir-
se rekabet biraz daha doğru
zemine oturmuş olacak. Bunun
yanı sıra bahsettiğim gibi stan-
dartların oluşturulması ve uygun
mevzuat ile firmalar ve çözüm-
leri arasındaki farklar netleştiril-
miş olacak ümidindeyim.
Eklemek istediğiniz
bir şey var mı?
Doğru sistem tasarlamak ve
bu sistemleri doğru şekilde
uygulayarak memnun müşteri
oluşturabilmenin yolları bellidir.
Bu nedenle uzun yıllar verimli
şekilde kullanılacak sistemle-
rin kurulumunda, ürün, altyapı
ve satış sonrası hizmet gibi
bileşenlerin olabildiğince net
tariflenmiş olması rekabet
adına bizler için bir avantaj.
Ancak yine de yeterli değil.
Çoğu zaman karşılaştığımız
ölü yatırımlar maalesef fiyat
odaklı satın alma süreçlerinin
sonrasında oluşuyor. Bu tür
çözümler, ister istemez bir süre
sonra aynı yatırımın tekrar ya-
pılmasına ya da revizyonlarına
ihtiyaç oluşturuyor. Hatta bazen
kullanıcı yatırımdan bu nedenle
vazgeçiyor.
SEKTÖRDEN
Son yıllarda medyada yer alan haberlerin de
etkisi ile kamuoyu özellikle kamera çözümlerine
karşı son derece ilgili hale geldi. Ancak bu ilgi ile
birlikte artan pazar payı maalesef bilinçli tüketici
profili oluşturamadı.

Firmanız hakkında çok kısa
bilgi verebilir misiniz?
Euroserve Güvenlik
A.Ş.;dünyanın en büyük yiye-
cek, içecek, servis ve organi-
zasyon kuruluşu olan İngiltere
merkezli Compass Group
Plc.’nin şirketidir.1987 Yılından
bu yana derinlemesine köklü
bir hizmet kültürüne sahip
Euroserve Güvenlik A.Ş.’nin
misyonu; müşterilerinin hem
güvenlik ihtiyacına hem de mali
parametrelerine cevap veren
bir güvenlik planı ve hizmet tec-
rübesi sunmaktır.5188 Sayılı
“Özel Güvenlik Hizmetlerine
Dair Kanun” çerçevesinde T.C.
İçişleri Bakanlığı tarafından
koruma ve güvenlik hizmetleri
vermek üzere yetkilendirilmiş
bulunan Euroserve Güvenlik
A.Ş. koruma ve güvenlik hiz-
metlerini; 5188 Sayılı kanun ve
ilgili yönetmeliği kapsamında per-
soneli koruma ve güvenlik hizmeti
(Guarding), elektronik güvenlik,K9
köpekli koruma ve güvenlik, spor
müsabakaları ve toplantı güven-
liği, eğitim /danışmanlık hizmet-
leri ana başlıkları altında topla-
mıştır. Hizmetlerimiz esnasında
alanımızda gerçekleşen, insani ve
teknolojik tüm gelişmeleri anlık
olarak operasyonlarımıza aktar-
makta, operasyonlarımızın ilgili
birimlerce izlenmesi ve değerlen-
dirilmesi için etkin bir veri havuzu
oluşturmakta ve veri paylaşımı
yapmaktayız.
Sizce güvenlik sektörü
Türkiye’de hak ettiği yerde mi?
Kurumların çok önemli bir işlevini
yerine getirdiğimizi ancak bu-
nun ülkemizde tam anlamıyla
karşılık bulamadığını belirtme-
liyiz. Güvenlik sektörü, gelişen
ülkemizin gereksinimlerine cevap
verecek düzeyde gelişmektedir.
Bu gelişim tamamıyla özel sektör
statüsünde faaliyet gösteren ku-
rumların cesur iştirakleri ile yeni
atılımlarla gerçekleşmektedir.
Müşterilerimizin her geçen gün
gelişen ve çeşitlenen taleplerine
cevap verilebilmesi için hizmet-
lerimizi devamlı surette güncelle-
mek ve geliştirmek durumunda-
yız. Bu gayretlerimizin devlet ve
özel sektör kurumlarına anlatılma-
sı ve benimsetilmesi sürecinde
yoğun bir çaba gerektiği belirgin
bir kanaattir.
Kurum olarak verdiğiniz
güvenlik hizmetlerinden
söz eder misiniz?
Türkiye çapında 45 ilde,
SEKTÖRDEN
Güvenlik
yaşamın
Güvenliğin yaşamın vazgeçilmez gereksinimlerinden
olduğunu anlatan Euroserve Güvenlik Direktörü Ali Kerim
DURMUŞ güvenlik sektörünün artan güvenlik ihtiyaçlarına
cevap verebilecek durumda olduğunu vurguladı. Haksız
rekabetin sektörün önündeki en büyük engel olduğunun altını
çizen Durmuş; sorularımızı şu şekilde yanıtladı.
“Güvenlik yaşamın
bir parçasıdır”

18 sayfalar.pdf

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to 18 sayfalar.pdf

Similar to 18 sayfalar.pdf (20)

More from YunusEmreKK1

More from YunusEmreKK1 (20)

18 sayfalar.pdf