GY 38.pdf

ÖZEL
GÜVENLİK
SEKTÖRÜNÜN
SESİ
AĞUSTOS
2016
SAYI:
38
ÖZEL GÜVENLİK FEDERASYONU YAYINIDIR
ÖZEL GÜVENLİK SEKTÖRÜNÜN SESİ n AYDA BİR YAYINLANIR
PARA VE
KIYMETLİ
EŞYA TAŞIMA
FAALİYETLERİ
FOKUS:
ORGANİZASYON
GÜVENLİĞİ
DRONELAR VE
GÜVENLİK
YAT LİMANLARINDA
GÜVENLİK
AĞUSTOS 2016 SAYI: 38

8 BAŞKANDAN
10 EDİTÖR
12 GÜNCEL
Sektör ile ilgili kısa haberler
22 KÖŞE / Hayata Bakış
“Çocuk yetiştirmek”
KAPAK KONUSU

24 “Profesyonel destek alımına yönelim
artıyor”
30 “Türkiye’de nakit taşıma/işleme pazarı
emekleme safhasında”
34 Operasyon süreci insan hatasından
arındırılmalı”
36 Para ve kıymetli eşya taşıma hizmeti
profesyonel ellerde olmalı

FOKUS
38 Organizasyon güvenliğinde risk analizi
44 Organizasyon güvenliğinde köpek
kullanımı
48 Organizyon güvenliğinde dikkat edilmesi
gereken hususlar
52 Bilgi güvenliği organizasyonu
SEKTÖRDEN
54 “İsim değişikliğini büyük bir sorun olarak
görmüyoruz”
58 “Okul turnike geçiş sistemleriyle suç ve
şiddet karşısında farkındalık
oluşturulmalı”
ELEKTRONİK GÜVENLİK
62 VMS yazılımları ile kapsamlı çözümler
68 Gazi Üniversitesi’nde 7/24 güvenlik
70 Gelişmiş analiz kapsamlı
uzaktan izleme
72 Panik butonu tehlike anında
kadınların yanında!
24 62
i çindekiler
38

BİLGİ GÜVENLİĞİ
74 Dronelar ve güvenlik
BİNA OTOMASYONU
78 Akıllı ve çevreci binalar
GÜVENLİK HİZMETİ
80 Yat limanlarında güvenlik
YANGIN GÜVENLİĞİ
86 Endüstriyel mutfaklar artık daha güvenli
90 VM Medical Park Kocaeli Hastanesi
Projesi
92 Yıllık Kapak ve
Fokus konuları
94 ABONE FORMU
95 Reklam İndeksi
74
AĞUSTOS 2016 Özel Güvenlik Federasyonu adına
imtiyaz sahibi
O. Oryal ÜNVER
Yürütme Kurulu
O. Oryal ÜNVER
İsmail UZELLİ
Murat KÖSEREİSOĞLU
Yusuf Vehbi DALDA
Genel Yayın Yönetmeni
Devrim BOZKURT
devrim@guvenlik-yonetimi.com
Yazı İşleri Müdürü
Yeşim ÖZDEMİR
yesim@guvenlik-yonetimi.com
Reklam ve Satış Sorumlusu
Bahar GÜLERYÜZ
bahar@guvenlik-yonetimi.com
Danışma Kurulu
Alp SAUL
Arzu YÜKSEL
Doç. Dr. Gazi UÇKUN
Füsun KOCAMAN
Gültekin FİŞEK
Hakan ÖZALP
İsmail UZELLİ
Murat KÖSEREİSOĞLU
Okyay ŞENTÜRK
O. Oryal ÜNVER
Osman Levent CELASUN
Prof. Abdurrahman KILIÇ
Taner ALBAYRAK
Grafik Tasarım ve Baskıya hazırlık
Derya BOZKURT
derya@guvenlik-yonetimi.com
Yayın Türü
Yerel Süreli Yayın
Ayda bir yayınlanır.
Yönetim Adresi
Arkhe Tanıtım Hizmetleri
Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat: 11 No:1963
Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: (212) 210 54 45
Tel: (533) 413 78 08
Baskı
VERİTAS BASIM MERKEZİ
Tel: 444 1 303
Özel Güvenlik Sektörünün sesi Güvenlik Yönetimi Dergisi, sektörü
bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Bu dergide yer alan her türlü
haber, bilgi ve yorumlar; güvenilir olduğuna inanılan kaynaklar
tarafından hazırlanmış araştırma raporları, değerlendirmeler, atıflar,
çeviriler ve istatistikî verilerden derlenmiştir. Dergide yer alan tüm
reklamların sorumluluğu firmalara, yazılardaki ve söyleşilerdeki
görüşler sahibine aittir.
Dergide yer alan yazılar izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden
hiçbir şekilde kullanılamaz.
tanıtım hizmetleri
Perpa Ticaret Merk. B Blok Kat: 12 No: 2049 Okmeydanı / Şişli / İstanbul
Tel: (212) 210 54 45 Faks: (212) 210 54 45 Gsm: (533) 413 78 08
GüvenlikYönetimi
ÖZEL GÜVENLİK SEKTÖRÜNÜN SESİ AYDA BİR YAYINLANIR
76

8 n GüvenlikYönetimi Ağustos 2016
BAŞKAN
e
Değerli okurlarımız;
Eğer güvenlik hizmeti satın alacaksanız dikkat etmeniz gereken bazı hususları ve
kriterleri sizlere referans olması için aşağıda sıraladım. Unutmamanız gereken en
önemli husus hizmet alırken sadece maliyeti göz önünde bulundurmamanızdır.
Bu bağlamda özel güvenlik şirketleri hakkında bilinmesi gerekenler ve
değerlendirme yaparken dikkat edilecek hususları özet olarak madde başlıkları
ile ifade edersek;
Hizmet almayı düşündüğünüz özel güvenlik şirketi size güvenlik
projesi sunuyor mu?
Proje asgari personelle optimum çözümü ve elektronik tedbirleri içermeli; risk
analizine dayalı çözüm önerilerini ihtiva etmelidir.
En ucuz teklif mi; yoksa maliyet analizi sunan mı?
Detaylı maliyet analizi içermeli ve yapılacak anlaşmada tüm taraflar kazançlı
olmalıdır.
Referansı var mı?
Belirlenecek özel güvenlik şirketinin yürüttüğü işler ve biten işleri incelenmelidir.
Hizmet satın alacağınız özel güvenlik şirketinin iç işleyişi nasıldır?
Şirketin iç işleyiş düzeni çalışan haklarına saygısı ve vergi ödeme durumu
mutlaka değerlendirilmelidir.
Hizmet satın alacaklar genel yaklaşım içinde; konuya mal alımı
gibi bakmamalıdırlar
Referans kriteri ön plana çıkmaktadır. Hizmet önce alınır sonra üretilir prensibi
daima göz önünde bulundurulmalıdır. Güvenlik alımında yapılacak hatanın
telafisi yoktur.
Hizmet satın alınacak özel güvenlik şirketinin insan gücü yapısı
değerlendirilmelidir
Güvenliği emanet edeceğiniz; özel güvenlik görevlilerinin sosyal haklarından,
eğitim seviyelerine kadar bir dizi yeterliği önem arz etmektedir.
Özel güvenlik hizmeti satın alırken kararınızı etkileyebilecek
parametreler:
Deneyim
Denetim
İdari yapı
Süreklilik, esneklik
Yöneticilerin yeterliliği
Kurucuları
Şirket içi eğitim yaklaşımları
Şirketin genel olarak yeterliliği
Talep ettiği hizmet bedelidir.
Güvenli ve huzurlu yarınlar dileklerimle…
Özel güvenlik şirketi seçerken
nelere dikkat edilmelidir?
O. Oryal ÜNVER
ÖGF (Özel Güvenlik Federasyonu)
Yönetim Kurulu Başkanı
Hizmet satın
alacaklar genel
yaklaşım içinde;
konuya mal alımı
gibi bakmamalıdırlar.
Referans kriteri ön
plana çıkmaktadır.
Hizmet önce alınır
sonra üretilir; prensibi
daima göz önünde
bulundurulmalıdır.
Güvenlik alımında
yapılacak hatanın
telafisi yoktur.

EDİTÖR
y
Yurtdışında Cash in transit (CIT) olarak tabir edilen para ve kıymetli eşya
taşıma basit haliyle; içerisinde servis barındıran yüksek güvenlik gerektiren
bir kargo ve lojistik faaliyeti olarak tarif edilebilir. Türkiye’de “emekleme
aşamasında” olarak değerlendirilen sektör şirketlere maliyetlerini
düşürmesi, risklerin aktarılması, esas iş kolunda ihtisaslaşmaları, yönetim
kolaylığı ve ihtiyaca uygun hızlı hareket kabiliyeti sağlamaktadır.
Para ve kıymetli eşya taşımada da iç ve dış risklerden söz edilebilir. İç
riskler, çalışanları suiistimalleri ve kıymete ilişkin ihmal veya kusurları
nedeniyle oluşan kayıplardır. Dış riskler ise; her türlü atak, silahlı soygun,
gasp, hırsızlık ve benzeri tehditlerdir. Para ve kıymetli eşya taşımada
profesyonel desteğe yönelim artmaktadır. Bu sayımızda Kapak konumuzu
“Para ve kıymetli eşya taşıma faaliyetleri” oluşturuyor. Kapak konumuza
ilişkin önemli içeriklerimiz mevcut.
Bu sayıda fokus konumuz ise Organizasyon Güvenliği. Organizasyonlar;
etkinlik yönetimi, konferans yönetimi, toplantı yönetimi, risk yönetimi
ve güvenlik yönetimi başlıkları altında farklı yönetsel disiplinlerin bir
araya getirilmesi sonucunda, katılımcıların fikirlerini ve uygulamalarını,
günümüz yaşam standartlarını bozmadan temsil etmesi ve sunması
olarak kabul edilebilir. Her organizasyonun kendi dinamikleri,
güvenlik ihtiyaçları ve katılımcı profili vardır. Bu nedenle organizasyon
güvenliğinden sorumlu yöneticiler; her organizasyon için risk analizlerini
güncellemeli, güvenlik ihtiyaçlarını belirlemeli, personelini ve
ekipmanlarını doğru şekilde paylaştırabilmelidir. Organizasyon güvenliği
münferit bir operasyon olduğundan güvenlik ekibi organizasyon alanını
teslim aldığında ilk yapılması gereken güvenlik hizmeti verilecek alanı
yasaklı ve şüpheli nesnelerden tamamen arındırmak olmalıdır. Fiziksel
güvenliğin yanı sıra bilgi güvenliğine de dikkat etmek gerekir. Küçük ve
büyük organizasyonlarda bilginin sınıfının tanımlanması gerekmektedir.
Bizim için, neler daha önemli bunun ayrımını yapıyor olmamız ve
bunlarla ilgili gerekli güvenlik önlemlerini planlıyor olmamız gerekiyor.
Fokus konumuzda yer alan teknik makalelerde organizasyon güvenliğinde
dikkat edilmesi gereken noktalar üzerinde durulmaktadır.
Sektörden sayfalarımızın bu sayıda iki konuğu var; Hanwha Techwin
Türkiye ve Yunanistan Ülke Müdürü Yasin Altaş ve Hursoft Yazılım Ve
Güvenlik Sistemleri Genel Müdürü Hürriyet Özlem Yıldız. Sektörde
yaşanılan sorunlar ve çözüm önerilerinin yanı sıra birçok önemli konuya
ilişkin değerlendirmelerin yer aldığı röportajlarımızı da aynı şekilde keyifle
okuyacağınızı tahmin ediyorum.
Elektronik güvenlik, bilgi güvenliği, bina otomasyonu, güvenlik hizmeti ve
yangın güvenliği disiplin başlıklarımız da yine ilginizi çekecek yazılar ve
değerlendirmelerle dolu…
Güvenli günler dileğiyle
Türkiye’de
“emekleme aşamasında”
olarak değerlendirilen
sektör; şirketlere
maliyetlerini düşürmesi,
risklerin aktarılması, esas
iş kolunda ihtisaslaşmaları,
yönetim kolaylığı ve
ihtiyaca uygun hızlı
hareket kabiliyeti
sağlamaktadır.
Para ve kıymetli eşya taşıma
Devrim BOZKURT
devrim@guvenlik-yonetimi.com

GÜNCEL
Müşterisinin verisini çaldırana ceza geliyor
Sophos, siber casusluk ve diğer
nedenlerle yaşanan kurumsal veri
kayıplarını önlemek amacıyla en
yaygın platform desteğine sahip
senkronize şifreleme çözümü
Sophos SafeGuard Encryption
8’i duyurdu. Kapsamlı güvenlik
çözümlerinin kurum genelinde
standart süreç haline getirilmesinin
küresel güvenlik regülasyonlarına
uyumu hızlandıracağına dikkat
çeken Sophos Uç Nokta Güvenlik
Grubu Yöneticisi Dan Schiappa, 25
Kendi geliştirdiği güvenli ve
akıllı şehir sistemleri ile şehirlerde
güvenliği üst seviyeye taşıyan Türk
teknoloji şirketi Proline, 2022 FIFA
Dünya Kupası’na ev sahipliği
yapacak olan Katar’ın başkenti
Doha’nın güvenlik altyapısını
kurmasının ardından bu kez de
çok önemli bir Avrupa Birliği (AB)
Mayıs 2018’de yürürlüğe girecek
Avrupa Birliği Genel Veri Güvenli-
ği Regülasyonu gereğince, Avrupa
Birliği vatandaşlarının bilgilerini
kullanarak hizmet sunan şirketlerin
verilerinin çalınması durumunda
yıllık küresel cirolarının yüzde
4’üne varan oranda cezalarla karşı
karşıya kalacakları hatırlatmasında
bulundu. Bugüne dek kurumsal
verilerin şifrelenmesine dayalı
güvenlik çözümlerinin kullanı-
mının zor olarak algılandığına ve
projesine imza atıyor. AB ülkeleri-
nin tüm havalimanlarında hayata
geçirilmesi planlanan yeni otomatik
geçiş kontrol sistemini geliştiren
uluslararası konsorsiyumun Türkiye
lideri olarak projede Proline yer
alıyor. 2030 yılında yaklaşık 720
milyon kişinin havalimanlarından
geçiş yapacağını öngören AB, hem
IDEA4SWIFT projesi hayata geçiriyor
yeterince yaygınlaşmadığına dikkat
çeken Sophos Uç Nokta Güvenlik
Grubu Yöneticisi Dan Schiappa,
“Sophos’un yaptığı araştırmaya
göre, bilgi teknolojileri yöneticile-
rinin yalnızca yüzde 29’u kurum
içindeki akıllı telefonları, yüzde
43’ü Mac bilgisayarları şifreleyerek
güvenliğini sağlıyor. Bu da ku-
rumlardaki sistemlerin önemli bir
bölümünde saklanan verilerin risk
altında olduğu anlamına geliyor”
dedi.
sınır güvenliğini artırmak hem de
havalimanlarındaki yolcu kontrol
sürecini hızlandırmak amacıyla
IDEA4SWIFT projesini hayata ge-
çiriyor. 2017 yılında hayata geçmesi
planlanan projeyi ise üçü Türk,
altısı Fransız olmak üzere toplam
dokuz şirketten oluşan bir konsorsi-
yum üstlendi. Biyometrik güvenlik
alanında kendi Ar-Ge merkezinde
geliştirdiği ürün ve çözümler ile
yurtdışında birçok başarılı projeye
imza atan Proline, konsorsiyumun
Türkiye’deki liderliğini de yürütü-
yor, projeye biyometri çözümleri
ile katkıda bulunuyor.Konuyla ilgili
açıklamada bulunan Proline İcra
Kurulu Başkanı Mehmet Doğanyi-
ğit, “Bu proje ile hayata geçirilecek
otomatik geçiş kontrol sistemlerinde
dört ayrı biyometri çözümünü bir
araya getiriyoruz. Dünyada dört
farklı biyometriyi bir araya getiren
başka bir çözüm yok. Bu yeni
güvenlik sisteminde kullanılacak
3. nesil pasaportlar ve biyometrik
kişi tanımlaması sayesinde yolcular
mevcut yapıdan çok daha hızlı
geçecektir.” dedi.

GÜNCEL
Yeni bir Android açığı keşfedildi!
ISAF Security Fuarı 29 Ey-
lül 2016’da İstanbul Fuar
Merkezi’nde kapılarını açmaya
hazırlanıyor. Kameradan kayıt
sistemlerine ve alarma, giriş
kontrol sistemlerinden personele,
kepenk sistemlerinden çitlere ve
parmaklıklara, kasalardan kapı-
lara ve kilitlere, iletişim sistem-
lerinden araçlara ve güvenlikli
camlara A’dan Z’ye sektörle ilgili
tüm bileşenlerin yer aldığı fuar bu
sene 21’kez güvenlik sektörüyle
buluşacak. 2016 yılında da başa-
rılı bir organizasyon geçireceğinin
sinyallerini veren ISAF Fuarı’nda
hollerin tamamı neredeyse doldu.
Katılımcılarından çoğunun dü-
zenlenmeye başladığı ilk yıllardan
beri bir parçası olmaya devam
ettiği bu önemli organizasyon,
yılların kazandırdığı tecrübe
sayesinde 2016 yılında da birçok
yeni firmaya da kapılarını açmış
bulunmakta. ISAF Security,
Android işletim sistemini kul-
lanan cihazlar yeni bir tehditle
daha karşı karşıya. Avusturya’daki
Graz Teknoloji Üniversitesi’nde
görevli olan araştırma ekibi,
Android’in cache dosyalarını
saldırıya karşı savunmasız bırakan
yeni bir işletim sistemi açığı
keşfettiler. Araştırmacılar, bu
sistem açığının ARM mimarisini
kullanan tüm cihazlarda var oldu-
ğunu söylediler. ARM mimarisi,
Android işletim sistemini kullanan
tüm telefonlarda ve diğer birçok
cihazda kullanılmış. Sistem
sektörün en güncel durumunun
izlenebileceği, en güncel ürün-
lerin incelenebildiği ve sektörün
ticaretinin kalbinin attığı buluşma
ISAF kapılarını 29 Eylül’de açıyor
açığı sayesinde cache dosyalarına
erişmeyi başaran araştırmacılar,
eriştikleri cihazın klavyesinde ba-
sılan tuşları, ekranında dokunulan
yeri ve hatta kod uygulamalarını
görebiliyorlar. Açık, hem Android
cihazlarındaki dosyaları, hem de
cihazlardan giriş yapılan hesap-
ların güvenliğini tehlikeye atıyor.
Örneğin bir hacker bu açık üzerin-
den telefonunuza saldırdıysa ve siz
kredi kartı numaranızı kullanarak
bir işlem yapıyorsanız, hacker bu
işlem sırasında kullandığınız tüm
bilgilere kolaylıkla ulaşabilir.
noktası olarak tüm katılımcı ve
ziyaretçilerin ilgi ile takip ettiği
sektörün en önemli platformunu
oluşturuyor.

GÜNCEL
Twitter’da bu bağlantıya tıklamayın !
NEXCOM; ulaşım bilgisayarları-
nın gücünü yükseltmeye ve bunları
“InnoTrans 2016” da sergilemeye
hazırlanıyor. Tren gözetimi, PIS
(Yolcu Bilgilendirme Sistemi), tren
trafik kontrolü ve radyo iletişimi
ayrıca akıllı otobüs dâhil çeşitli
uygulamaları tanıtım amaçlı 20-23
Eylül tarihlerinde Berlin’de 4.1
Nolu salonda Nexcom standında
ziyaretçilerini bekleyecek.
Kamu güvenliğini ve güvenliği
güçlendirmek amacıyla Nexcom,
trenlerde kullanılmak üzere tren
servisi operatörlerine bir video
gözetim sistemi önermektedir.
Ulaşım bilgisayarları MVS 5210
entegre sistemi ve bir IP kamera
ile aracın hareket esnasındaki
faaliyetlerinin izlenmesini sağlaya-
cak. Tren dışında, araç ile entegre
kameralar tren, tren - araç çarpış-
ma önleme ve veri kayıtlarının de-
polanmasını göstermek için InAs
PoE VES30-8S ve VMC 3011 -
RAN monte edilmesinin gerektiği
bildirilmektedir. “InnoTrans 2016”
da ziyaretçilere NEXCOM ayrıca,
yolcuların bilgi-eğlence amaçlı
Sürekli virüs vakasıyla gündeme gelen mikro blog devi
Twitter’da bugünlerde yepyeni bir virüs türedi. Twitter’dan
“Üzgünüz hesabınız kilitlendi. Size özel bağlantıdan hesa-
bınızı doğrulayınız.” diye bir DM (Direkt Mesaj) geldiğinde
bu bağlantıya sakın tıklamayın. Bağlantıya tıkladığınızda
sizden kullanıcı adı ve şifrenizi istiyor. Bu bilgileri girdiği-
nizde ise hesabınıza virüs bulaşıyor. Hesabınızdaki takip
ettiğiniz kişilere ve takipçilerinize bu mesaj gönderiliyor.
Böylece bu virüs ağı hızlıca yayılıyor.
kullanılan PIS sistemi VTC 7220
-R, tren radyo iletişiminde nROK
1020, tren trafik kontrolü için
nROK 5500, akıllı otobüs bilgisa-
yarı VTC 6210’yi tanıtacaktır.
NEXCOM, InnoTrans 2016’da yenilikleri
tanıtmaya devam edecek

GÜNCEL
TCG Sancaktar’da Ayvaz
kompansatörleri tercih edildi
Hacker’lar sabit diskin sesini dinliyor!
Türkiye’de üretilen en büyük
savaş gemisi TCG Bayraktar’ın
ikizi olan TCG Sancaktar’da Ayvaz
kompansatörleri ile tank ve sintine
alarm sistemleri tercih edildi. Deniz
Kuvvetleri Komutanlığı için ADİK
Tersanesi tarafından inşa edilen ve
dünyanın en büyük amfibi çıkarma
gemilerinden biri olan TCG San-
caktar 16 Temmuz Cumartesi günü
düzenlene törenle denize indirildi.
Yapımı, kendisiyle aynı özelliklere
sahip ikiz gemi TCG Bayraktar’ın
denize indirilişinden 9 ay sonra
tamamlanan TCG Sancaktarda
Ayvaz’ın ürettiği metal kompan-
satörler ve seviye kontrol ürünleri
kullanıldı. Gemide kullanılan Ayvaz
ürünleri hakkında açıklama yapan
Ayvaz Marine Ürünleri Satış So-
rumlusu Özen Acar, proje başlan-
gıcında ilgili dizayn departmanları
ile birlikte egzoz hesaplamalarının
yapıldığını ve gerekli kompansatör
yerleşimlerinin buna göre belirlendi-
ğini söyledi. İmalatların Türk loydu
sertifikasyonuna göre yapıldığı bil-
diren Acar, “Biz ürünlerimizi bu tür
projelere klas nezaretinde yapılan
testler sonrasında teslim ediyoruz.
Özellikle kompansatör grubundaki
her ürünü teker teker basınç kontro-
lüne tabi tutuyor ve tersaneye ancak
öyle teslim ediliyor” dedi. Tüm
askeri ve ticari projelerle yakın temas
halinde olduklarını dile getiren Acar,
gerek mühendislik çalışmaları, gerek
dizayn ve saha çalışmaları ile tüm
denizcilik ailesinin yanlarında olduk-
larını vurguladı. Ayvaz İcra Kurulu
Başkanı Serhan Alpagut ise yaptığı
açıklamada, tamamen yerli ürünler
kullanma hedefiyle yola çıkılan TCG
Sancaktar adındaki geminin ülkemiz
açısından gurur verici olduğunu
söyledi. Türk Loydu sertifikasına
sahip olmalarının bu gemide Ayvaz
ürünlerinin tercih edilmesi açısından
etkili olduğunu dile getiren Alpagut,
inşa sürecinde tersaneye verdikleri
Yeni bir hack’leme yöntemi ile sabit
diskinizden çıkan sesler, verilerinizi
kaptırmanıza yol açabiliyor!
Bir grup güvenlik araştırmacısının
yaptığı yeni bir çalışma, bilgisa-
yarların sabit sürücüsünden çıkan
seslerin bilgi iletiminde kullanıla-
bileceğini ortaya koydu. Buna göre
hacker’lar bu yöntemi kullanarak siz
farkında bile olmadan verilerinizi
toplayabiliyorlar. DiskFlirtation adı
verilen bu yöntem bir sabit diskin
aktuatörünün kontrolü ele geçi-
rildiğinde mümkün oluyor. Tıpkı
mühendislik hizmetlerinin ve desteğin
de önemli olduğunu belirtti. Ayvaz
markasının güvenle özdeş olduğunun
altını çizen İcra Kurulu Başkanı,
“Ayvaz Türkiye’de kompansatörü
ilk üreten firma. Bu marka 68 yıldır
kalite kavramı ile özdeş olarak anılıyor
ve sektöre her zaman ilkleri kazan-
dırıyor. TCG Sancaktar gibi birçok
açıdan ilkleri taşıyan gemide Ayvaz
gibi ilkleri gerçekleştiren bir marka-
nın tercih ediliyor olması bize gurur
veriyor” dedi.
bir pikap çaların kolu gibi bir sabit
diskin plakaları üzerinde ileriye ve
geriye doğru hareket eden bu aktuatör
hareket ettikçe farklı sesler çıkartıyor.
Hacker’lar da doğru bir zararlı yazı-
lım tercihiyle bu sesleri değerlendirip
birçok veriye ulaşabiliyor. Söz konusu
yöntemin sınırlı bir etkinlik alanı var
ve dakikada yaklaşık 180 bit’lik veri
elde edebiliyor. Bu ilk başta kulağa
pek etkileyici bir değer gibi gelmeye-
bilir fakat yöntem yarım saatlik bir
süre içinde şifreleme anahtarını ele
geçiriyor.

Karel; bu sene 17.si gerçekleş-
tirilen Bilişim 500’de iki ödüle
birden layık görüldü. Türkiye
bilişim sektöründe faaliyet göste-
ren firmaların 2015 yılı net satış
gelirleri baz alınarak hazırlanan
Bilişim 500 Araştırması’nda Ka-
rel üst üste ikinci kez “Türkiye
Merkezli Üretici ve “Türkiye
Merkezli Üretici Donanım”
kategorilerinde iki birincilik
ödülünün sahibi oldu. Bili-
şim 500 ödül töreninde Karel
adına ödülleri teslim alan Karel
Pazarlama Direktörü Nurşen
Bilişim 500’de Karel’e 2 birincilik ödülü
GÜNCEL
Yıldırım şu şekilde konuştu:
“Son iki yıldır içinden geçmekte
olduğumuz zorlu süreçten ülke
ekonomisinin güçlenerek çık-
ması için, özellikle reel sektörün
hedeflerine kitlenerek yoluna
devam etmesi büyük önem
taşıyor. Bilişim sektörünün say-
gın ve bağımsız organizasyonu
Bilişim 500’de iki yıldır üst üste
aldığımız “Türkiye Merkezli
Üretici ve Türkiye Merkezli
Donanım Birincisi” ödülü
bizim için büyük bir gurur ve
motivasyon kaynağı oldu.
Bir çizgi filmden uyarlanan “Po-
kemon GO” adlı artırılmış sanal
gerçeklik oyununu, forumlar ya
da resmi satış mağazası dışındaki
kaynaklardan yükleyen kullanıcı-
ların, “droidjack” olarak adlandı-
rılan bir “arka kapı” yazılımıyla
telefonlarındaki bilgilerin çalına-
bileceği bildirildi. Bir güvenlik fir-
ması yaptığı inceleme sonucunda
forumlar gibi çeşitli kaynaklardan
indirilen Pokemon GO oyunların-
da ‘droidjack’ olarak adlandırılan
bir arka kapı yazılımı tespit etti.
Oyunun haritalardan kameraya
kadar çok sayıda telefon kayna-
ğına ihtiyaç duyması nedeniyle
sistem genelinde geçerli izinler
talep ediyor. Aynı izinlerin arka
kapı yerleştirilmiş sürümde de
istenmesi saldırganların sahte uy-
gulamanın yüklendiği telefondaki
bütün verilere ulaşmalarına imkan
sağlıyor. Pokemon GO oyununu
Google’un kendi mağazasından
yüklediyseniz büyük ihtimalle
güvendesiniz ancak forumlardan
veya başka kaynaklardan yük-
lediğiniz bir uygulamaysa büyük
ihtimalle telefonunuzdaki bütün bil-
giler çalındı. Bu durumda suçluların
kamera ve mikrofon aracılığıyla
sizi izleme ihtimalleri de oldukça
yüksek.
Pokemon GO” kullanıcılarına
“arka kapı” tuzağı

y
Yahya Bin Muaz’ın da dediği gibi “Söylenen her kelime çocuğun şahsiyetine
konan bir tuğladır”. Çocuğu iyi yetiştirmek için her şeyden önce, çocuk
yetiştirme meselesini ciddiye almak gerekiyor. Aile ağacının meyvesi olan
çocuğu yetiştirmek ailenin ara sıra aklına geldikçe, mecbur kaldıkça değil;
sürekli moleküllerinde hissetmesi gereken en önemli görevlerden biridir.
Çocuğun yetişmesi için çevrenin ne kadar önemli olduğu iyi düşünülmeli
gerekirse ve mümkünse imkânları zorlayarak da olsa çevre değişikliğine
gidilmelidir. Öyle yapılması çocuğun yetişmesinde ailenin işini kolaylaştırır.
Aile içi huzur veya huzursuzluk çocukların ruh dünyasına ve davranışlarına da
doğrudan veya dolaylı olarak mutlaka yansır.
Kendini savunma psikolojisi ile de olsa anneler çocuklarını babalarının
aleyhinde, babalar da annelerinin aleyhinde en küçük bir şekilde etki altına
almaya kalkışmamalı bu konuda imalara dahi son derece dikkat etmelidirler.
Bu olumsuz davranışlar önce çocuğa sonra da aile saadetine zarar verir. Size
ve eşinize zararları ise ayrıcadır.
Aile ortamında elbette herkes gibi çocuğun da uyması gereken kaideler,
çocuktan istenen şeyler olacaktır. Çocuğa onların sebepleri yaşına göre ve
sıcak bir yaklaşımla anlatılırsa ailenin işi kolaylaşır. “Henüz küçük” deyip
ihmalkârlık göstermeyelim. Gülmek, eğlenmek kendi basit hislerimizi
tatmin etmek için “Büyüyünce düzelirler” düşüncesi ile şakadan bile olsa
çocuklarımıza kötü şeyler söyletmeyelim ve yaptırmayalım. Çevremizde
çok görüyoruz ki çocuğun en yakınları dünyadan habersiz o minnacık
çocuğa “Şuna şunu söyle bakalım” “Şunu yap bakalım” diyerek hiç de hoş
olmayan şeyler söyletip bir de keyifle gülüyorlar. Bunları yapanlar ya çocuğun
bilinçaltına neler attıklarının farkında değiller ya da insan yetiştirmek diye bir
meseleleri yok.
Yani çocuğu yetiştirmek için yalnız onun okuduklarına ve yaptıklarına dikkat
etmek yetmez; onun gördüğü yerlerde kendi okuduklarımıza, dinlediklerimize,
seyrettiklerimize ve yaptıklarımıza da dikkat etmemiz gerekir. Eğer anne-
baba koydukları kurallara kendileri uymaz, çocukların uygulamalarını
ve sonuçlarını takip etmezlerse çocuklar da sınırları çok kolay aşarlar.
Çocuklarımıza karşı hepimizin zaman zaman hataları olabilir ama onların
bize olan itimatlarını hiçbir zaman sarsmamalıyız. Bu telafisi çok zor hatta
imkânsız sonuçlara yol açabilir.
Çocukta bir problem varsa çözmek için hatayı önce kendimde sonra
annesinde eğer varsa sonra abla ve ağabeylerinde sırasıyla yakın temas
halinde olduğu arkadaş, komşu ve akraba çevresinde ve en son olarak da
çocukta ararım.
Siz çocuğunuzun sadece kendisiyle ilgilendiğiniz ya da kendinizi örnek
gösterdiğiniz zamanlarda mı sizi örnek aldığını zannediyorsunuz?
Çocuklar sadece bilgiyle yetişmiyor, “En iyi eğitim metodu güzel örnek
olmaktır”.
Yunus Emre’nin dediği gibi “Bilmek olmak değildir, olmaya bak olmaya”
Olabilmek dileği ile…
Anne - baba
koydukları kurallara
kendileri uymaz,
çocukların
uygulamalarını ve
sonuçlarını takip
etmezlerse çocuklar
da sınırları çok kolay
aşarlar. Çocuklarımıza
karşı zaman zaman
hatalarımız olabilir
ama onların bize olan
itimatlarını hiçbir zaman
sarsmamalıyız.
HAYATA BAKIŞ
“Çocuk yetiştirmek”
Oğuz GÜLAY

F
irmanız hakkında bilgi
alabilir miyiz?
Geçmişi 1852 yılına
kadar uzanan yaklaşık
150 yıllık deneyime sahip
Loomis; dünyada nakit taşıma
operasyonlarında faaliyet gös-
teren dört büyük firmadan biri.
21 bin civarında personel, 6500
üzerinde zırhı araç ve 400’ün
üzerinde nakit işleme merkezi ile
Türkiye dâhil 21 ülkede faaliyet
gösteriyor. Günde yaklaşık 10
Milyar Euro değerinde nakdin yö-
netimini sağlayan Loomis, 1995
yılından itibaren sektörde hizmet
veren Erk Armored Güvenlik Hiz-
metleri A.Ş.’nin hisselerini satın
alarak resmi olarak 15 Temmuz
2011’de Türkiye pazarına girdi.
Günlük nakit ve altın lojistiği yük-
sek seviyede olan ve ekonomik
Türkiye’de para ve kıymetli eşya taşımada profesyonel
destek alımına yönelimin artığını ifade eden Loomis Türkiye
Ülke Başkanı Sarp TARHANACI bankacılık sektörünün en
büyük oyuncularının da önümüzdeki dönemde dış tedarik
yöntemini benimseyeceklerini anlattı. Nakit ve değerli eşya
taşıması yapan şirketlerin uzmanı oldukları bu konuda
Türkiye pazarının büyük bir kısmına hizmet vermelerinin
kaçınılmaz olduğunu ifade eden Tarhanacı; sektöre ilişkin
sorularımız şu şekilde yanıtladı:
KAPAK KONUSU
LOOMIS GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş.
“Profesyonel destek alımına
yönelim artıyor”
istikrarıyla sürekli büyüyen, ha-
reketli ve rekabetçi Türkiye paza-
rına küresel bir güç olarak giren
Loomis, Türkiye operasyonlarını
pazarın ihtiyaçlarına göre her
geçen gün daha ileriye taşıdı. Lo-
omis Türkiye olarak her yıl %50
büyüme hızıyla bugün 33 ilde 38
şube ve 800’e yakın çalışan ile
Türkiye’nin %90’ına hizmet veri-
yoruz. Türkiye’de nakit ve değerli
eşya taşıma pazarında bulunan
dört firma arasında sektörde ilk
sırada yer alıyoruz.
Para ve kıymetli eşya taşıma-
da vermiş olduğunuz hizmet-
lerden bahseder misiniz?
Para ve değerli eşya taşıma,
işleme (sayma + ayrıştırma + pa-
ketleme) ve kasalama hizmetle-
ri, ATM ikmal ve bakım hizmet-

Ağustos 2016 GüvenlikYönetimi n 25
Sarp TARHANACI
leri, değerli küçük paket taşıma
hizmeti, uluslararası hizmetler
ve mücevher fuarlarına yönelik
gümrükleme, taşıma ve kasala-
ma hizmetleri vermenin yanında
alternatif hizmetler adı altında
akıllı kasa çözümü ve elektro-
nik kilit çözümü sunuyoruz. Biz
sadece nakit taşıma yapmıyoruz
aynı zamanda para sayımı da
yapıyoruz. Paranın sayılması çok
zahmetli ve büyük sorumluluk
gerektiren iştir. İlgili lokasyon-
larda gerekli ekipmana sahip,
gerekli eğitimi almış personel ve
nakit işleme merkezleriniz olma-
sı gerekiyor. O parayı kasalamak
için güvenlik kriterlerine sahip
kasalar olmalı, kasaları güvence
altında tutacak sigorta poliçesi
ve yeterli limitlerin olması gere-
kiyor. Bunların hepsi Loomis’te
var.
Para ve kıymetli eşya taşıma-
da riskler nelerdir? Güvenlik
zafiyetinin önüne geçilebilir
mi?
Tabi ki yaptığımız işin büyük
riskleri var. Bu nedenle Loomis
bünyesinde ayrı olarak bir risk
departmanımız mevcut. Burada
her operasyonu değerlendiren
profesyonel bir ekibimiz var.
Para ve değerli eşya taşıma iş-
kolunda riskler çeşitli şekillerde
sınıflandırılmaktadır;
Para ve değerli eşyanın
bulunduğu yere göre; şubedeki
riskler, araçtaki riskler, kaldırım-
daki riskler.
Riskin gerçekleşme şekline
göre; yolsuzluk, mutabakatsız-
lık, soygun, iç hırsızlık.
Buradan da anlaşılacağı üzere
riskin yönetilmesi ve kontrol
altında tutulması ile işkolunun
devamlılığı mümkün olabilmek-
tedir. Malumunuz olduğu üzere
her ticarethane kâr elde etmek
için açılmaktadır. Özellikle hiz-
met sektörü çok sayıda insanı
istihdam ederek, o kişilerin ya-
rattığı katma değer ile o kişile-
rin istihdamı karşılığı ücretlerini
ve diğer hakedişlerini öderken
diğer taraftan da masraflarını,
cezalarını ve kayıplarını ödemek
durumundadır. Bir başka ifade
ile şirketlerin tamamı kayıplarını
ve cezalarını doğrudan şirket
kârından ödemektedir. Para ve
değerli eşya işkolunda faaliyet
gösteren bir şirketin devamlılığı
da doğrudan doğruya kayıplarını
kontrol altına alması ile müm-
kün olmaktadır. Güvenlik zafi-
yeti ve bunun önüne geçilmesi
konusunda da yukarıda sözünü
ettiğim düşünce çerçevesinde
bakmak gerekecektir. Yani
güvenlik zafiyetlerinin önüne
geçmeden para ve değerli eşya
işkolunda ticari faaliyet göster-
mek mümkün değildir. Önüne
geçmek derken tabii ki hiç
güvenlik zafiyeti olmamasından
söz edilemez, ancak kontrol
altında tutulabilmesi, izinin
takip edilebiliyor olması çok
önemlidir.
Türkiye’de profesyonel
destek alımına yönelim ne
durumda? Yeterince önem
gösterildiğini düşünüyor
musunuz?
Değişen konjenktür ülkemizdeki
nakit ve kıymetli eşya taşıması
hizmetinin dış tedarik yolu ile
verilmesini hızlandırmıştır. Ha-
len Türkiye’deki toplam banka
şubesi ve ATM’lerinin %50’sine
sahip olan en büyük beş banka
Türkiye’deki toplam banka şubesi ve
ATM’lerinin %50’sine sahip olan en büyük beş
banka bu hizmeti kendi bünyelerinde, kendi
kaynakları ile almaktadırlar. Ancak son dönemde
bu bankalarında dış tedarik konusunda girişimlerde
bulunduklarını ve bu konuda çok ciddi olduklarını
gözlemliyoruz. Bu yaklaşım değişikliği konuya
verilen önemi göstermektedir.

bu hizmeti kendi bünyelerinde,
kendi kaynakları ile almakta-
dırlar. Ancak son dönemde bu
bankalarında dış tedarik konu-
sunda girişimlerde bulunduklarını
ve bu konuda çok ciddi olduk-
larını gözlemliyoruz. Sadece bu
yaklaşım değişikliği bile konuya
verilen önemi göstermektedir.
Öte yandan perakende sektörü
zaten %75 civarında dış tedarik
yolu ile bu hizmeti almaktadır.
Kuyum sektörünün bütün büyük
oyuncuları dış tedarik yöntemini
benimsemişlerdir. Perakende ve
kuyum sektörlerinde Loomis Tür-
kiye söz konusu pazarların çok
büyük bir kısmına uzun zamandır
hizmet vermektedir. Bankacılık
KAPAK KONUSU
sektörünün en büyük oyuncula-
rının da önümüzdeki dönemde
dış tedarik yöntemini benimse-
yeceklerini, bunun biraz zaman
alacağını ancak sonuçta nakit
ve değerli eşya taşıması yapan
şirketlerin uzmanı oldukları bu
konuda Türkiye pazarının büyük
bir kısmına hizmet vermelerinin
kaçınılmaz olduğunu değerlen-
diriyoruz.
Oldukça riskli bir hizmet
veriyorsunuz; personelleriniz
nasıl bir eğitim sürecinden
geçiyor?
Kıymetli mal nakli güvenlik
sektörü içindeki en riskli seg-
ment diyebiliriz. Bu nedenle biz
çalışanlarımızı göreve başladık-
larından itibaren oryantasyon
ve görev başı eğitimlerine tabi
tutuyoruz. Oryantasyon eğitimi
ile personele Loomis’in vizyon,
misyon ve değerleri ile etik
değerleri aşılıyoruz. Görev başı
eğitiminde ise prosedürlerin
önemini ve bu prosedürlerin na-
sıl uygulanacağını öğretiyoruz.
Sonrasında da kontrol ve izleme
ile vermiş olduğumuz eğitimle-
rin etkinliğini kontrol ediyoruz.
Prosedür eğitimlerinin yanı sıra
risk algısı eğitimi, silah eğitimi
ve güvenli sürüş eğitimleri de
verdiriyoruz. Böyle bir uygulama
ile bilgili bir personel kitlesi ile
kaliteli hizmet sunmayı ve müş-
teri memnuniyetimizi yüksek
tutmayı hedefliyoruz.
Safepoint uygulamanızdan
bahseder misiniz?
Loomis, perakende sektörüne
daha hızlı hizmet verebilmek
için kolay ulaşılabilir şube
özelliklerinde “Loomis Safepo-
int” hizmetini sunuyor. “Loomis
Safepoint” hızlı ve güvenilir nakit
yönetimi sağlarken, özellikle
perakende işletmelerinin ön
muhasebe nakit işleme ve CHS
süreçlerini hızlandırmaya yönelik
tasarlanmış olan kapalı nakit yö-
netimi sistemi ile her türlü riski
ortadan kaldırıyor. Para ile ilgili
insan hatası nedeniyle karşılaşı-
lan sorunları ortadan kaldırmak
ve işlemlerde çıkan yanlışları
incelemek için kaybedilen
zamanı azaltmak için geliştirilen
bu çözüm sayesinde, Loomis
Safepoint’e yatırılan nakitlerin
mutabakatı, banka, müşteriler
ve Loomis arasında anlık olarak
online bir şekilde yapılabiliyor.
Loomis Safepoint sayesinde
nakit işleme zamanınız azalıyor;
yönetim kapsamınız genişle-
yerek riskli banka seferleri
ortadan kalkıyor. Nakit muta-
bakatı iyileşerek, nakit yatırma
işlemlerinde güvenlik sağlanmış
oluyor. Loomis Safepoint, zaman
ve maliyetten tasarruf etmenizi
sağlayan basit ve etkili para iş-
lemi çözümüdür. Safepoint, elle
yapılan işlemlerde çalışanlarınızı
ve müşterilerinizi korurken, ya-
şayabileceğiniz kayıpları ortadan
kaldırıyor. Loomis Safepoint,
günümüz itibarı ile çeşitli Avrupa
ülkelerinde 2.000 ve Amerika’da
13.000 noktada uygulanmak-
tadır. Loomis, müşterinin satış
noktalarındaki kasiyerler tarafın-
dan Safepoint’e yatırılan nakiti
anında banka hesabında görebil-
mesine imkan sağlıyor. Böyle-
likle fazla zaman alan, fazla işçi
gerektiren, hata yapmaya açık
arka ofis nakit işleme sürecinde-
ki olumsuzluklar ortadan kaldırıl-
mış, nakitin kasaya yatırıldığı an
"Loomis
Safepoint" hızlı
ve güvenilir nakit
yönetimi sağlarken,
özellikle perakende
işletmelerinin
ön muhasebe
nakit işleme ve
CHS süreçlerini
hızlandırmaya
yönelik tasarlanmış
olan kapalı nakit
yönetimi sistemi ile
her türlü
riski ortadan
kaldırıyor.

itibarı ile güvenlik riski Loomis’e
devredilmiş oluyor. Müşteri, Loo-
mis tarafından kendisine verilen
özel kullanıcı adı ve şifresi ile
girebildiği internet hesabında
eş zamanlı olarak denetlemede
bulunabiliyor. İşlemlerin anında
doğrulanması sahteciliklerin tes-
pit edilmesine yardımcı oluyor.
Kapalı sistem soygun tehlikesini
azaltıyor; müşteriler çalışanları-
na ve kendi müşterilerine daha
fazla odaklanabiliyor. Loomis
Safepoint nakitinizi sayar,
geçerliliği denetler, güvence
altına alır, sahte paraları geri
çevirir, nakit yönetimi için zaman
israfını önler. Kasaya yatırdığınız
anda nakittiniz kaybolmaya ve
hırsızlığa karşı birlikte kararlaştı-
rılmış limit çerçevesinde Loomis
tarafından korunma altına alır.
Güvenlik sektöründe yasal
boşluklar olduğunu düşünüyor
musunuz?
5188 sayılı Özel Güvenlik
Hizmetlerine Dair Kanun, buna
dayanarak çıkarılmış Yönetme-
lik ve genelgeler bence yeterli
düzeydedir. Para ve değerli eşya
şirketlerinin mevcuda ilave faali-
yet iznine tabi tutulması konuyu
geliştirici olacaktır. Ülkemiz, özel
güvenlik hizmetlerinin yasal dü-
zenlemesi ve mecburi bildirimler
konusunda tüm Avrupa ülkele-
rinden daha fazla düzenlemeye
sahiptir. Bu nedenle her hangi
bir boşluk olduğu kanaatinde
değilim. İçişleri Bakanlığı ve
Emniyet Genel Müdürlüğü özel
güvenlik konusunda en mükem-
meli yapmış bulunmaktadır. Para
ve değerli eşya taşıması konu-
sunda bazı standartlar koyula-
bilir. Ancak bunlar işin yapılma
şekli, paraların hazırlanması,
teslim-tesellümü gibi konuları
içereceğinden daha çok finansal
kuruluşların (Merkez Bankasının)
düzenlemeleri olabilir.
Avrupa ile Türkiye’yi kıyasladı-
ğınızda gözlemleriniz nelerdir?
Daha önceleri bu hizmete CIT (
Cash in Transit – Nakit Taşıma
) adı verilir ve şirketler kısaca
CIT şirketleri olarak tanımlanırdı.
Ancak verilen hizmetlerin sadece
taşımadan ibaret olmaması ve
her geçen gün gelişmesi nedeni
ile tüm dünyada artık CHS (
Cash Handling Services - Nakit
Yönetimi Hizmetleri ) kısaltması
kullanılmaktadır. Avrupa ülkeleri
CHS ( Nakit ve Değerli eşya Yö-
netimi Hizmetleri ) şirketleri ile
çalışmaya çok uzun zaman önce
başlamıştır. Bu ülkelerde CHS
hizmetleri sadece bu çerçevede
çalışan profesyonel şirketler
tarafından verilmektedir. Elbette
bunun en büyük nedenlerinden
biri Avrupa ülkelerinde banka-
ların bu işi kendi bünyelerinde
yapmalarının mevzuat gereği
mümkün olmamasıdır. Bunun
yanında Avrupa ülkelerinde risk
ülkemize göre çok daha fazladır.
CHS araçları, personeli ve nakit
işleme merkezlerine saldırılar
Avrupa ülkeleri CHS ( Nakit ve Değerli
eşya Yönetimi Hizmetleri ) şirketleri ile
çalışmaya çok uzun zaman önce başlamıştır. Bu
ülkelerde CHS hizmetleri sadece bu çerçevede
çalışan profesyonel şirketler tarafından
verilmektedir.
hem çok fazla sayıda ve hem
de organizedir. Yani CHS işinin
riski hem nitelik ve hem de
nicelik olarak çok yüksektir. Do-
layısı ile hem bankalar ve hem
de nakit taşıması ve işlenmesi
hizmetine ihtiyaç duyan diğer
kurum ve şirketler bu riski CHS
şirketlerinin yüklenmesini daha
doğru, uygun, etkili ve maliyet
etkin görmektedirler. Ülke-
mizde söz konusu risk daha
düşüktür ancak trendin nasıl
değişeceğini bilmek te mümkün
değildir. Bugün çok yüksek
risk taşıyan bazı ülkeler, yakın
geçmişte sıfır veya sıfıra yakın
risk içeriyorlardı. Yani ülkemizin
şartlarının da bugünkü ile aynı
kalacağını düşünemeyiz. Öte
yandan CHS şirketleri sinerji
oluşturarak, müşterilerinin
birim maliyetlerini düşürebili-
yorlar. Yani bir CHS şirketi pek
çok müşteriye hizmet vererek
kendi maliyetini düşürebilir ve
bu da müşteriye uygun fiyat /
maliyet olarak yansır. Tüm bu
verileri dikkate alarak; ülkemiz-
de de CHS şirketlerinin yakın
gelecekte pazarın çok büyük bir
kısmına hizmet vereceklerini ve
bunun sonucu olarak da verilen
hizmetin kalitesinin daha da
yükseleceğini öngörüyoruz.
KAPAK KONUSU

KAPAK KONUSU
F
irmanız hakkında bilgi
alabilir miyiz?
BANTAŞ (www.bantastr.
com), ölçek ekonomisi
prensipleri çerçevesinde
Türkiye’nin üç önemli bankasının
(Denizbank, Finansbank ve TEB)
bir araya gelmesiyle kurulmuş bir
nakit taşıma ve nakit işleme şir-
ketidir. Hissedar bankaların, nakit
operasyonlarını kendi kaynakları
ile yapmak, ayrı ayrı nakit merkez-
leri ve zırhlı araç filoları işletmek
yerine ortak kaynaklar kullanmak
düşüncesi ilk kez 2003 yılın-
da ortaya atılmış ve uzun süre
fizibilitesi üzerinde çalışmalar
yapılmıştır. Yapılan testler ve pilot
uygulamalar sonucunda uygulama
ticari olarak hayata geçirilmiş ve
Bantaş müstakil bir şirket olarak
5188 sayılı yasa gereğince Özel
Güvenlik Lisansını alarak 2009
yılından itibaren ortaklarına hiz-
met vermeye başlamıştır. 2011
yılından itibaren diğer bankala-
ra ve kurumsal müşterilere de
hizmet vermeye başlayan Bantaş
müşteri portföyünü kısa sürede
büyütmüştür. Türkiye ve KKTC
coğrafyasının tamamında hizmet
veren BANTAŞ hâlihazırda 20’den
fazla bankaya ve 100’den fazla
kurumsal müşteriye uçtan uca
nakit hizmetleri ve çözümleri sun-
maktadır. Türkiye’nin tamamında
ve KKTC’de faaliyet gösteren
BANTAŞ hizmetlerini, uluslararası
standartlarda nakit taşıma ve
nakit işleme/saklama standart-
larına göre yapılanmış 50 nakit
merkezi üzerinden yaklaşık 1400
Türkiye nakit taşıma/işleme pazarının kısa geçmişi
nedeniyle henüz emekleme safhasında olduğunu
vurgulayan BANTAŞ İş Geliştirme ve Müşteri Hizmetleri
Müdürü M.Levent Kocabıyık sektör içerisinde yaşanan
sorunları anlattı. Sektörde ciddi bir kalifiye insan kaynağı
sıkıntısı yaşandığına değinen Kocabıyık; bu sorunun
mevcut sosyo-ekonomik ve ticari koşullarda kısa sürede
aşılmasının mümkün olmadığını ifade etti.
BANTAŞ
“Türkiye’de nakit taşıma/işleme
pazarı emekleme safhasında”

M.Levent Kocabıyık
personele ve 400 zırhlı araç ile
yürütmektedir.
Para ve kıymetli eşya taşımada
vermiş olduğunuz hizmetlerden
bahseder misiniz?
Bantaş tüm müşterilerine yüksek
standartlarda risk yönetimi, özel
güvenlik ve nakit ve kıymetli mal
taşımacılığı ve saklama hizmetleri
sunmaktadır. Bu kapsamda, nakit
başta olmak üzere, kıymetli ma-
denler, kıymetli evrak taşımacılığı,
nakit işleme ve saklama hizmetle-
ri Bantaş’ın ana faaliyet alanlarını
oluşturmaktadır. Ayrıca, nakit ile
ilgili tüm yan faaliyet ve sistemle-
re ilişkin türev hizmetler üzerine
de odaklanan Bantaş, başta ATM
olmak üzere nakit ile ilgili otomas-
yon içeren sistemlerin işletme ve
idamesinde bankacılık dünyasına
sağlayabileceği katma değerlerle
ilgili olarak verimlilik, optimizas-
yon ve toplam kalite yönetimi
alanlarında sürekli çalışmalar yap-
maktadır. Bu alanlarda edinilen
birikimlerin yurtdışında danışman-
lık hizmeti olarak pazarlanması ile
ülke ekonomisine ve tanıtımına
katkılar sağlanmaktadır.
Para ve kıymetli eşya taşımada
riskler nelerdir?
Çok genel anlamda iç ve dış
risklerden söz edilebilir. İç riskler,
çalışanları suiistimalleri ve kıy-
mete ilişkin ihmal veya kusurları
nedeniyle oluşan kayıplardır. Dış
riskler ise; her türlü atak, silahlı
soygun, gasp, hırsızlık ve benzeri
tehditlerdir. Bazen iki grubun
karışımı olan melez suç türleri
ile de karşılaşılmaktadır. Genel
bir kural olarak dünyada Batı’dan
Doğu’ya gidildikçe dış riskler,
yerini iç risklere bırakmaktadır.
Bir başka deyişle, Batı dünyasın-
da dış ataklar daha fazla olurken,
ülkemizin de içinde bulunduğu
coğrafyada suiistimal türü riskle-
re daha yoğun rastlanmaktadır.
Bu nedenle, sahadaki kıymetlerin
anlık takibi, bunlara ilişkin riskin
sürekli ve etkin yönetimi için
teknolojiye dayalı önlemler alın-
makta ve riskler asgari düzeye
çekilmeye gayret edilmektedir.
Sektörde yaşadığınız sorunlar-
dan bahseder misiniz?
Sektörle ilgili olarak birkaç başlık
altında toplanabilecek sorunla-
rın başında insan gücü temini
gelmektedir. Sektörde ciddi bir
kalifiye insan kaynağı sıkıntısı
yaşanmaktadır. Bu sıkıntı hem
saha çalışanları, hem de yönetici
düzeyinde hissedilmektedir. Bu
sorunun mevcut sosyo-ekonomik
ve ticari koşullarda kısa sürede
aşılması mümkün görülmemek-
tedir. Sayıları giderek artan Özel
Güvenlik personelinin, sektörün
nakit taşıma ve işleme görev-
lerine ana kaynak oluşturmaya
devam edeceği beklenmektedir.
Diğer yandan akademik alanda
ilgi görmeye devam eden güven-
lik konusunda, geleceğin kariyer
yöneticileri olacak önemli bir
potansiyelin yetişmeye başladığı
görülmektedir.
İnsan gücü ile ilgili diğer bir konu
da sektördeki yüksek işgücü
sirkülasyonudur. Sektörde en alt
düzeydeki çalışanlar arasında
ortalama çalışma süresi aylarla
ifade edilebilecek kadar kısadır.
Görece zorlu çalışma koşulları ve
muadil ücret düzeyine sahip al-
ternatif iş seçeneklerinin çokluğu
çalışanların işe girdikten kısa bir
süre sonra ayrılmalarına neden
olmaktadır. Sektördeki yüksek
rekabet koşulları özellikle ücret
konusuna kısa vadede çözüm
bulunmasını engellemektedir.
Yüksek işgücü sirkülasyonu bizi
sektörle ilgili bir başka sorunlu
alana getirmektedir. Sektörün
yoğun ve çetin rekabet koşulla-
rı piyasadaki hizmet fiyatlarını
dünya ile kıyaslandığında oldukça
düşük düzeylere çekmiştir. Bu
koşullarda, ölçek ekonomisinin
avantajlarından yararlanmadan,
yüksek teknolojiye ve optimizas-
yona dayanmadan ticari faaliyet
sürdürebilmek mümkün değildir.
Bu koşullarda dahi kârlılık sınırlı
düzeylerde kalmaktadır. Sektörün
yoğun rekabet ortamı pazarın
oyuncuları için bir sorun oluştur-
makla birlikte pazarın dengeleri-
nin yerine oturması zaman alacak
ve bu süreçte yeterince ‘dayanık-
lı’ olmayan oyuncular pazardan
silinecektir. Sektörle ilgili diğer
bir önemli sorun suiistimal olay-
Para ve kıymetli
eşya taşımada da iç
ve dış risklerden söz
edilebilir. İç riskler,
çalışanları suiistimalleri
ve kıymete ilişkin ihmal
veya kusurları nedeniyle
oluşan kayıplardır. Dış
riskler ise; her türlü
atak, silahlı soygun,
gasp, hırsızlık ve benzeri
tehditlerdir.

KAPAK KONUSU
larının yoğunluğudur. Daha öncede
belirttiğimiz gibi, Batı dünyasında
bu sektörde çalışan firmalara
yönelik tehditlerin çoğu dışarıdan
gelmesine rağmen ülkemizde
yoğun bir iç suiistimal eğilimi
bulunmaktadır. Yasal mevzuattaki
yetersizlikler ve boşluklar rahat-
lıkla istismar edilebilmektedir.
Çalışanların firmalarına verdikleri
zararların çeşitli yasal düzenle-
melerle aşılması sektörün çeşitli
sorunları arasında çözümü görece
en kolay olanıdır.
Hizmet talebinde bulunan kurum
ve kuruluşlarda yeterli bilincin
oluştuğunu düşünüyor musu-
nuz?
Sektörde verilen hizmet, müş-
teriler için esasında bir ‘çözüm
ortaklığıdır’ ve müşteriler tarafın-
dan ‘stratejik ortaklık’ şeklinde
algılanmalıdır. Örneğin bir banka-
nın ATM’lerine hizmet veriyorsanız,
aslında bir anlamda bankacılık
yapıyorsunuz demektir. Ancak,
bazı müşterilerde sektörde hizmet
veren firmalara, klasik ‘tedarikçi’
gözüyle bakıldığı görülmektedir. Bu
yaklaşım, zaman zaman müşteri
ile sinerji yaratması gereken sağ-
lıklı ilişkiler kurulmasını zorlaştır-
maktadır. Türkiye’nin yaklaşık 200
Milyon Avroluk nakit taşıma ve
işleme pazarının halihazırda ancak
üçte birine dış kaynak alımı ile
hizmet verildiği değerlendirilmek-
tedir. Dış kaynak alımı tedrici bir
artış gözlenmekle birlikte genel bir
çekingenlik olduğu da gerçektir.
Ancak, özellikle bankacılık sektö-
ründe kâr marjlarının düşmesi ve
tasarruf arayışlarının artması ile
birlikte dış kaynak alımına ilişkin
ilginin artacağı beklenmektedir.
Türkiye’de profesyonel destek
alımına yönelim ne durumda?
Yeterince önem gösterildiğini
düşünüyor musunuz?
Para ve kıymetli eşya taşıma
neredeyse insanlık tarihi kadar
eski bir faaliyettir. Ancak, uzmanlık
gerektiren profesyonel bir iş kolu
olarak yaklaşık bir buçuk asır önce
A.B.D.’de ortaya çıkmıştır. Ban-
kacılık alanına destek sağlayan
bir operasyonel faaliyet olarak dış
kaynak alımına (outsourcing) konu
olması ise daha yakın tarihlere
rastlamaktadır. Ülkemizde 2004
yılında 5188 sayılı Özel Güven-
lik Hizmetlerine Dair Kanun’un
çıkmasından sonra bankacılık
sektöründe dış kaynak yoluyla
hizmet sağlanmaya başlamıştır.
Halihazırda, bankacılık sektörünün
yarısından fazlası kendi olanakları
ile taşıma yapmasına rağmen
bu oran giderek azalmaktadır.
Çünkü ölçek ekonomisi sayesinde
ulaşılan optimizasyon ile CIT (cash
in transit-kıymet taşıma) alanında
önemli fiyat avantajları oluşmak-
tadır. Kıymetli maden sektörü
ise başından bu yana sektöre ilgi
göstermiştir. Bu ilgi her geçen gün
artmaktadır.
Personelleriniz nasıl bir eğitim
sürecinden geçiyor?
Eğitim BANTAŞ için hayati öneme
sahip bir ihtiyaç ve sürekli bir
kurumsal faaliyettir. 2015 yılında
çalışan başına ortalama 50 saatlik
eğitim gerçekleştirilmiş olması;
BANTAŞ bünyesinde eğitime
verilen önemin en dikkat çekici
göstergelerinden biridir. Tüm per-
sonel zorunlu eğitimler kapsamın-
da Oryantasyon Eğitimi, İş Sağlığı
ve Güvenliği Eğitimi ile Temel
Yangın Eğitimlerini iş başlangıcın-
da alarak göreve başlamaktadır.
Faaliyetlerde yetkinlik için yaklaşık
iki hafta süren bir işbaşı oryantas-
yon eğitimine katılmaktadır. Kurum
içinde verilen eğitimler yanında,
finansal kuruluşlara verilen nakit
işleme eğitimleri ile sektöre katkı
sağlanmaktadır.
Güvenlik sektöründe yasal
boşluklar olduğunu düşünüyor
musunuz?
Özel güvenlik alanındaki yasal
düzenlemelere ilişkin temel ilgi
noktamız suiistimallere karşı
oluşturulmuş caydırıcılık duvarıdır.
Nakit taşıma/işleme alanında
faaliyet gösteren firmaların maruz
kaldıkları suiistimal olaylarında
mevcut TCK 155 yeterince caydırı-
cı değildir. Suç fiilini işleyen şirket
personeli suçüstü delilleri ile sevk
edilmiş olsa dahi mahkemeler
tutukluluk kararı vermeden soruş-
turmaya devam edebilmektedir.
Bu durum, tüm sektör için riskli
sonuçlar doğurmaktadır.
Kurum içi suistimal suçları için
mevcut hukuksal duruma bakıldı-
ğında bu firmaların faaliyet alanla-
rındaki yüksek riskler göz önüne
alınmadan, diğer ticari faaliyet
alanlarındaki özel sektör kuruluş-
ları gibi, sadece TCK 155 ve TCK
160 kapsamı içinde “Güveni Kötü-
ye Kullanma - Emniyeti Suiistimal”
suçlarına başvurulmaktadır. Oysa
bir kamu görevi yapan ve devlet
tarafından sertifikalandırılmış Özel
Güvenlik görevlilerinin TCK 247
gereğince ‘Kamu İdaresinin Güve-
nilirliğine ve İşleyişine Karşı Suçlar
Sektörün yoğun rekabet ortamı pazarın
oyuncuları için bir sorun oluşturmakla birlikte
pazarın dengelerinin yerine oturması zaman alacak
ve bu süreçte yeterince 'dayanıklı' olmayan oyuncular
pazardan silinecektir.

-Zimmet’ kapsamında cezalandı-
rılması gerektiği değerlendirilmek-
tedir. Bu maksatla sektör tem-
silcileri ve yetkili kamu kurumları
nezdinde girişimlerle yasal değişik-
lik çalışması yapılarak “5188 Sa-
yılı Kanun Kapsamında kurulmuş
ve faaliyet gösteren firmalardaki
kurum içi suistimal fiileri de TCK
247 kapsamında cezalandırılır”
hükmü getirilmesine çalışılmakta-
dır. Benzer şekilde, Bankalar Ka-
nununda “Bankalar Kanununa tabi
Bankaların nakit taşıma, işleme ve
saklama hizmetleri için dış tedarik
firma desteği aldıklarında kaybolan
/ suistimale tabi kıymetler için
de Bankalar Kanunu hükümleri
uygulanır” şeklinde bir düzenleme
ile caydırıcılık arttırılması öngörül-
mektedir. Bütün bunların yanında,
sektörün iş zorluğu ve riskleri
dikkate alınarak, çalışanların özlük
haklarında bazı yasal iyileştirilme-
lere gidilmesi yolunda bir süredir
GÜSOD (Güvenlik Servisleri Orga-
nizasyon Birliği Derneği ) çapında
kollektif çalışmalar yapılmaktadır.
Sektörün işverenlerinin çalışanları
için yaptığı bu çalışma örnek nite-
liktedir. Özel güvenlik sektörünün
artan önemi dikkate alındığında,
yakın gelecekte ilgili kamu kurum
ve kuruluşları nezdindeki ortak
çalışmalardan olumlu sonuçlar
alınacağını bekliyoruz.
Avrupa ile Türkiye’yi kıyasla-
yacak olursanız gözlemleriniz
nelerdir?
Avrupa pazarındaki oyuncuların
önemli bir kısmının küresel çapta
olduğu dikkate alındığında; aslında
dünya ile bir mukayese daha
anlamlı olacaktır. Türkiye’de dış
kaynağa dayalı nakit taşıma/işle-
me pazarının henüz çok genç ol-
ması nedeniyle, hizmet fiyatlarının
dünya ile karşılaştırıldığında ticari
açıdan gerçekçi düzeylerde oluş-
madığı görülmektedir. Yüksek re-
kabet ortamı ve pazarın darlığı, bu
alanda makul kabul edilebilecek
hizmet fiyatlarının gerçekleşmesini
engellemektedir. Dolayısı ile dünya
ortalamalarına göre oldukça düşük
sayılabilecek fiyatlarla hizmetler
sunulmaktadır.
Yüksek riskli iş grubuna giren bu
alanda, Türkiye’de iç tehdit ve
riskler dünya ortalamalarının üze-
rindedir. Tüm dünya, özellikle nakit
taşıma esnasında zırhlı araçlara ve
personeline yönelik, saldırı, gasp
hırsızlık gibi suçlarla mücadele
ederken, ülkemizde temel risk gru-
bunu şirket çalışanları oluşturmak-
tadır. Türkiye; genel risk düzeyi
bakımından oldukça emniyetli bir
ülke kabul edilmesine rağmen
bu özelliği ile diğer ülkelerden
göreceli ancak belirgin bir şekilde
ayrılmaktadır.
Türkiye’deki yüksek rekabet koşul-
larının beraberinde getirdiği diğer
önemli bir sorun ise hizmet düzeyi
anlaşmalarının (SLA) zorlu sayı-
labilecek koşullarıdır. Dünyada,
özellikle bazı bölgelerde tedarikçi-
lerin önemli pazar paylarını elde et-
tikçe rekabetin tedarikçi lehindeki
fırsatları ile kendi fiyatlandırma ve
SLA (hizmet seviyeleri anlaşmaları)
koşullarını dayatabildikleri örnek-
lere sıklıkla rastlanmaktadır. Oysa
Türkiye’de müşteriler tarafından ta-
lep edilen zaman kısıtlı hizmetlerin
sıkı SLA koşulları oldukça ağır ve
zorlayıcıdır. Aynı gün içinde ‘plan-
sız’ veya ‘acil’ olarak talep edilen
hizmet talebi oranı çok yüksektir.
Bu da sektörde faaliyet gösteren
firmalar üzerinde öngörülen verim,
optimizasyon ve SLA performans
hedeflerinin gerçekleşmesi açısın-
dan yoğun baskı oluşturmaktadır.
Kısa geçmişi nedeniyle kanaatimiz-
ce henüz emekleme safhasında
olan Türkiye nakit taşıma/işleme
pazarında dünyaya göre farklı-
lık gösteren bir diğer özellik dış
kaynak alımının sınırlı oluşudur.
Örneğin bankacılık sektöründe,
halihazırda değerli lojistik hizmet-
lerinin yarısından fazlası bankaların
kendileri tarafından karşılanmak-
tadır. Bu durumun, dünyadaki
eğilimlere uygun olarak zaman
içinde tedricen değişeceği ve ana
bankacılık faaliyetleri dışında kalan
tüm faaliyet alanlarının dış kaynak
hizmet alımına tabi olacağı değer-
lendirilmektedir.
Durum böyle olmakla birlikte,
dünyada bankacılık sektöründeki
bir başka yöneliş de dikkat çek-
mektedir. Bir yandan iç kaynak
kullanımındaki verimsizliği gören,
diğer yandan çeşitli kültürel ve
ticari kaygılarla veya olumsuz
deneyimleri nedeniyle dış kayna-
ğa yönelmeyen bankalar imece
usulü ile bir ara gelerek kendi ortak
nakit taşıma/işleme yeteneklerini
oluşturmaktadır. Esasen Bantaş’ın
ortaya çıkışı da böyle bir işbirliği
anlayışının sonucudur. Son olarak
Suudi Arabistan’da karşımıza çıkan
ve Bantaş’ın danışmanlık hizmetleri
ile destek verdiği 8 bankalı model
bu yeni yaklaşımın çarpıcı bir
örneğidir. Benzer eğilimlere Afrika
kıtasında da rastlanmakta; Bantaş
bu coğrafyada da deneyimlerine
başvurulan referans şirket olmak-
tadır.
Eklemek istediğiniz
bir şey var mı?
Bantaş, başta insana ve teknolo-
jiye yaptığı yatırımlarla kararlı bir
şekilde büyümeye, hissedarlarına
ve müşterilerine güven ve değer
katmaya devam etmektedir. Geli-
şim sürecinde sürekli yeni ürünler,
uçtan uca çözümler, ileri teknolo-
jiye yatırım, uluslararası standart-
ları takip, nitelikli insan kaynağı
yatırımı, risk yönetimi önceliği ile
yeni pazarlarda büyümeye devam
etmek; aynı zamanda mevcut
hizmetlerinde mükemmelleşmek,
daha etkin risk yönetimi ile müşte-
rilerine kaliteli ve yüksek güvenlikli
hizmetler sunmak şirketin stratejik
öncelikleridir.

Ali Evren ÖZSOY
KAPAK KONUSU
E
konominin büyümesi
ve dolaşımda olan para
hacminin her geçen gün
artması, nakit yönetimi
konusunda gerek finansal
kuruluşlarda gerekse perakende
sektöründe ek iş yüküne neden ol-
maktadır. İş yüküyle birlikte paranın
nakli esnasında yaşanacak saldırı
ve soygunlar gibi risk faktörünün
de her geçen gün yükselmesi,
nakit yöneten kurum ve kuruluşları,
uzmanlaşmış tedarikçi firmalara
yöneltmeye başlamıştır. Bu tedarik-
çiler, nakit toplama ve nakit işleme
hizmetlerini profesyonelce yapmakla
birlikte hizmetten doğan riski de
üstlenmektedir. Nakdin var olduğu
tüm hizmet alanlarında bu ihtiyaç
kendini göstermeye başlamıştır. Ya-
kın bir geçmişe kadar sınırlı ölçüde,
sadece bankalardan nakit toplama
hizmeti alan kuruluşlar, artık nakit
sayım hizmetlerinin de mevcut ope-
rasyon süreçlerine katkısını fark et-
meye başlamışlardır. Sektördeki bu
dinamik yapı ve yeni hizmet anlayışı;
bu alanda faaliyet gösteren firma-
ları müşterilerin tüm beklentilerine
karşılık verecek düzeye gelebilmek
için yatırıma ve daha çok istihdama
yönlendirmiştir.
Hedef: Operasyon sürecinin insan
hatasından arındırılması
İhtiyacın artması ile nakit taşıma ve
nakit işleme hizmetlerinin öncü fir-
malarından G4S olarak; bu alanda
hızlı bir yapılanma sürecine girdik.
Mevcut araç sayılarımızı ve nakit
işleme kapasitelerimizi arttırmaya
yönelik çalışmaları hızlandırdık. Ayrı-
ca değişen ihtiyaçlar doğrultusunda
farklı taşıma yöntemleri üzerinde
çalışmalarımız da devam etmekte-
dir. Teorik ve operasyonel alanda
eğitimli personeli, teknik açıdan
gerekli donanımlara sahip araçlarla
yan yana getirmek ve bu sayede
hem taşınan kıymete hem de
taşımayı yapan personele mümkün
olan en güvenli şartları sağlamak
her zaman ana misyonumuz oldu.
Bunu gerçekleştirirken de yasalara
ve mevzuata uygun hizmet anlayışı-
mızdan ödün vermemekteyiz.
Dünyada 100 yıldır 110 ülkede faa-
liyet göstererek edindiğimiz tecrübey-
le Türkiye operasyonunu çok yüksek
güvenlik standartları ile yönetiyor ve
operasyon sürecinin insan hatasın-
dan arındırılmasını hedefliyoruz.
Nakit360 müşteri kullanımına
sunuldu
Özellikle son dönemde nakit ve
değerli eşya transferi hizmetine ek
olarak ciddi bir önem kazanan nakit
işleme hizmetine dair teknolojik bir
çözüm olan Nakit360 ürünümüz
2016 yılında müşterilerimizin kulla-
nımına sunulmaya başlanmıştır. Bu
ürün perakende sektörü başta olmak
üzere birçok alanda nakit yönetimi
ve saklanması yönünde büyük bir
kolaylık sağlayacaktır. G4S olarak
dünya çapında sektörde edindiğimiz
tecrübeyi Türkiye’de uygulamaya ala-
rak değerli eşya taşıma sektörünün
de iyileştirilmesini amaçlamakta, özel-
likle saldırıların azalması, hepsinden
de önce can kayıplarının tamamen
ortadan kaldırılması için çeşitli aktör-
lerle işbirliğimizi sürdürmekteyiz.
Piyasada dolaşan para hacminin her geçen gün artması,
nakit yönetimi konusunda firmalara ek işi yükü getirdiği
gibi nakil esnasında yaşanacak risk faktörünün de her
geçen gün artması; nakit yöneten kurum ve kuruluşları,
uzmanlaşmış tedarikçi firmalara yönlendirdi.
Ali Evren ÖZSOY/Türkiye Nakit Çözümler Direktörü
G4S GÜVENLİK HİZMETLERİ A.Ş
Operasyon süreci insan
hatasından arındırılmalı

KAPAK KONUSU
Ş
irketimiz 1992 yılında özel
güvenlik teşkilatı olarak
Bilkent Holding’e bağlı
şirketlerin fiziki güvenlik
sistemi ve hizmet ihtiyaç-
larını karşılamak amacıyla faaliyete
geçmiştir. Can ve mal güvenliğinin
sağlanmasında en etkili yöntemler-
den biri olan özel güvenlik alanında,
20 yılı aşan tecrübesiyle ve 10 bin
kişinin üzerindeki güvenlik kadrosuyla
sektörde saygın bir yer edinen Tepe
Savunma ve Güvenlik, 5188 Sayılı
Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun
ve Uygulanmasına İlişkin Yönetmelik
esasları çerçevesinde, kamu ve özel
kuruluşların özel güvenlik hizmeti
ihtiyacını karşılamaktadır. Özel güvenlik
hizmeti, liman ve gemilere yönelik RSO
ve danışmanlık hizmeti, kıymetli evrak/
para nakil, Ulusal Marker nakli (2012
yılında Para ve Kıymetli Eşya taşıma-
cılığı konusunda 14 İlde faaliyet izin
belgelerini almıştır) ve özel güvenlik
eğitim kurumları aracılığı ile sağladığı
özel güvenlik eğitimi hizmeti alanındaki
çalışmalarını tecrübeli ve dinamik kad-
rosuyla yürütmektedir. Yıllara dayanan
tecrübemizin yanı sıra, yasal mevzuatı
titizlikle takip eden, denetim mekaniz-
malarını doğru bir biçimde işleterek
hizmet kalitesini sektörde farkındalık
yaratacak düzeye çıkartmıştır. Çalışma
disiplini ve hizmet kalitesi sayesinde
sektöründe önemli bir marka haline
gelen şirketimiz, özellikle bankacılık
sektöründe deneyimli ve sürdürülebilir
hizmet anlayışıyla dikkat çekmekte ve
yıllardır ülke genelinde sorunsuz bir
şekilde hizmet sağlamaktadır. Genel
Müdürlüğü Ankara’da olan şirketimi-
zin İstanbul, İzmir ve Adana illerinde
bölge direktörlükleri; Kocaeli, Bursa,
Eskisehir, Trabzon, Samsun, Diyar-
bakır ve Gaziantep illerinde ise bölge
temsilciliklerimiz bulunmaktadır.
Özellikle Türkiye’nin Doğu ve Kara-
deniz bölgelerinde artan proje sayısı
doğrultusunda yeni bölge direktör-
lüklerin kurulması planlanmaktadır.
Tüm faaliyetlerimiz 5188 Sayılı Özel
Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve
ilgili yönetmelik çerçevesinde titizlikle
yürütülmektedir. Şirketimizin sunmuş
olduğu hizmetlere ilişkin hizmet kali-
tesinin devamlılığı için proje denetim-
lerine oldukça önem verilmektedir.
Habersiz ve olağandışı denetimlere
hazırlıklı olmak, hizmet kalitemizin
sürdürülebilirliğine olumlu katkı sağla-
maktadır. Geliştirmiş olduğumuz Tepe
Süreç Yönetim Sistemi sayesinde
denetim raporlamaları online olarak
müşterilerimizin bilgisine sunulmakta-
dır. Yurt çapındaki projelerimizde dü-
zenli olarak denetleme ekibi ile gece
denetimleri gerçekleştirmekte ve
denetim sonuçlarını şeffaf bir şekilde
müşterilerimizle paylaşmaktayız. Bu
denetimlerin yanı sıra bağımsız bir dış
denetim şirketi tarafından görevlendi-
rilen teftiş uzmanları, plan dâhilinde
haftanın 6 günü; güvenlik hizmeti
sunulan şirket ve kurumları ziyaret
ederek, şirketimiz adına güvenlik de-
netimi yapılmaktadır. Teftiş sonuçları
ilgili müdürlere ve müşterilere rapor
olarak sunulmaktadır. 5188 Sayılı
Özel Güvenlik Kanunu kapsamında para
ve kıymetli eşya taşınması yasal izin,
güvenlik, uzmanlık, verimlilik ve deneyim
isteyen bir lojistik hizmetidir. Ülkemizde
gelişmekte olan sektörlerden biri olan
para taşıma hizmeti ağırlıklı olarak ban-
kalara ve zincir şubeleri, bayileri bulunan
kurumsal işletmelere verilebilmektedir.
Para ve kıymetli eşya taşınması hizme-
tinin profesyonel bir firma tarafından
gerçekleştirilmesi, şirketlerin maliyetleri-
ni düşürmesi, risklerin aktarılması, esas
iş kolunda ihtisaslaşmaları, yönetim
kolaylığı ve ihtiyaca uygun hızlı hareket
kabiliyeti sağlamaktadır.
Bir işletme kendi içerisinde sadece
belirli bir iş ve zaman dilimi için perso-
nel çalıştırırken, profesyonel güvenlik
firmaları silahlı güvenlik ve zırhlı araçlar
ile birlikte nakit işleme merkezlerinde-
ki uzman personeli ile sayım, tasnif,
transfer, saklama, madeni para tedariki
ve diğer müşteri taleplerine uygun daha
pratik ve efektif çözümler üretebilmek-
tedir. Kıymetli mal ve eşya taşımada en
önemli kriter; uygun maliyetlerle ihtiyaca
her an cevap verebilecek kapasitede
hızlı, kaliteli ve güvenilir hizmeti sunabil-
mektir.
Şirket olarak sektördeki tecrübemiz-
le ve deneyimli yönetici kadromuzla
diğer faaliyet alanlarımızda olduğu gibi
kıymetli mal /eşya taşımacılığında
da iddialıyız. Önümüzdeki dönemde
teknolojik altyapımızı geliştirerek, ATM,
TCMB, İAB, yurt içi ve yurt dışı efektif
kıymetli evrak transferlerini gerçekleş-
tirecek şekilde ülke çapında hizmet
vermeyi hedefliyoruz.
Para ve kıymetli eşya taşınması hizmetinin profesyonel bir firma
tarafından gerçekleştirilmesi, şirketlerin maliyetlerini düşürmesi,
risklerin aktarılması, esas iş kolunda ihtisaslaşmaları, yönetim
kolaylığı ve ihtiyaca uygun hızlı hareket kabiliyeti sağlamaktadır.
Mehmet VAROL / Güvenlik Direktörü
TEPE SAVUNMA GÜVENLİK A.Ş.
Para ve kıymetli eşya taşıma hizmeti
profesyonel ellerde olmalı

FOKUS
H
er tür güvenlik fonksi-
yonunda olduğu gibi
organizasyon güvenli-
ğinde de güvenlik alır-
ken öncelikle yapılan
işin operasyon ve dinamiklerini
öğrenmeniz, gözlemlememiz
gerekmektedir. Çünkü güvenlik işi
engeller değil; katkı sağlayarak
korur ve doğabilecek tehditleri
engeller mahiyette kurgulanma-
lıdır. Bu sebeple koruma altına
alınacak organizasyonun mahiyeti
itibariyle organizasyonlar;
Geniş halk kesiminin katılaca-
ğı sivil etkinlikler,
Fuar, konser, festival, turnuva-
lar vs.
Sadece tek bir firma, sektör
çalışanlarının katılacağı etkinlikler,
Bayi/ acenta toplantıları, genel
tanıtımlar vs.
Devlet destekli etkinlikler
NATO, ISEDAK, Olimpiyat Aday
S. Tayfun BORA / Genel Müdür
ASSET INTERNATİONAL GÜVENLİK DANIŞMANLIK ŞİRKETİ
Organizasyon güvenliğinde
risk analizi
Organizasyon güvenliğinde çalıştırılacak güvenlik elemanları
için firma dışı sözleşmeli eleman kullanılması, bu elemanların
mekan hakkında fazla bilgileri olmamasından kaynaklı
güvenlik hatalarına sebep vermesiyle sonuçlanacaktır.
Dolayısıyla, organizasyon etkinlik mekânlarında firma
çalışanları görevlendirilmeli; organizasyon süresince
sözleşmeli görevlilerle birlikte çalıştırılmalıdırlar.

Ülke Seçim Toplantıları, Toplantı
ve Gösteri Kanunu’na dayalı mi-
tingler vs. olarak karşımıza çıkar.
Bu tür toplantıların mahiyetine
ilişkin detaylara göre tehditler
değişecektir. Tek bir odadan yürü-
tülecek küçük çaplı organizasyon-
lar için mekânın içinde bulunduğu
binanın tedbirleri gözden geçi-
rilerek yürütme esas olacaktır.
Ancak, büyük organizasyonlarda
geniş mekânlar daha farklı ele
alınmalıdır. Öncelikle bir risk
analizi yapılarak hangi tehditlere
karşı aksiyon alınacağı organizas-
yonu yapan ve yaptıranlarla net
bir şekilde belirlenmelidir. Güven-
lik risk indirgemelerinde müşteri
erişim ve beklentileri kısıtlamalar
yaratır. Bu durum yakinen kültüre
bağlıdır ve özellikle perakende ve
eğlence sektörüne uygundur. Bu
sektörlerdeki alanlar, insanların
daha da fazla para harcama
konusunda ikna edildiği rahat
bir ortam içerisinde ziyaretçilerin
samimi karşılanması konusunda
büyük bir etkiye sahiptir. Güvenlik
ağır ve açıkta ise, bu işletmenin
birinci önceliğinin sağlanmasına
olanak sağlamaz. Organizasyon-
ların yapıldığı oteller buna iyi bir
örnektir, fakat organizasyonun
yapıldığı sektörde güvenliğe dair
yaklaşımlar bir uçtan diğer uca
kadar değişebilir.
Geniş mekânlar ele alındığında,
mekânın çevresinin çit uygulama-
ları ile korunup korunmadığı ön-
celikle değerlendirilmelidir. Böyle
bir durum söz konusu değilse,
içeride daha fazla sayıda devriye
kullanma gerekliliği doğar ve bu
da daha fazla eleman ve maliyet
demektir. Mekân ulaşımı çitlerle
sınırlandırılmış ise giriş yönetimi
rahat uygulanabilir ancak yine de
müşteri erişim ve beklentilerinin
yaratacağı kısıtlamalar göz ardı
edilemez.
Giriş yönetiminin uygulanma-
sı peşi sıra arama konusunu
gündeme getirecektir. Aramalar
sadece uygun bir şekilde seçilmiş
ve atanmış güvenlik görevlilerince
yapılmalıdır. Aramaların saati,
tarihi, yeri ve sıklığına güvenlik
departmanınca karar verilmeli ve
arama minimum 2 güvenlik görev-
lisince yürütülmelidir. Arayan kişi
nazik, nasıl davranması gerek-
tiğini bilen, agresif olmayan ve
hızlı hareket edebilen kişilerden
seçilmelidir. Aramalar arananlar
için rahatsızlık verici olacaktır. Bu
sebeple görevliler stresi arttırıcı
tavırlardan kaçınmalıdırlar. Bu
görevliler hassas davranmalı, ey-
lemlerinin suç vasfına bürünme-
mesi ve insan haklarıyla uyumlu
olmak için azami özen gösterme-
lidirler. Fiziksel temasla kişi ara-
ma aynı cinsiyetteki görevlilerce
yürütülmeli, bazı organizasyonlar-
da yapıldığı gibi de çanta ara-
maları metal detektörlerle, karşı
cins tarafından da yapılabilmeli-
dir. Arananın rızasının önceden
alınmasıyla ilgili olarak, mantıklı
arama taleplerine uyum göste-
rilmemesi durumlarında ne tür
uygulamaların yürürlüğe sokula-
cağı prosedürlerde net bir şekilde
belirtilmelidir. Kişi aramanın kap-
samı ilkelere, belli bir amaca ve
kaçırma modeline dayalı gizleme
yöntemlerine dayanmalıdır. Çoğu
durumda, hiçbir yerde, hiç kim-
seye kişisel alanı ihlal edilerek,
rızası olmadan temas sağlanma-
malıdır. Bazı durumlarda, giriş /
çıkış noktalarında araç aramaları
gerekli olabilir. Arama amacının
neler olduğu güvenlik görevlileri-
ne net bir şekilde talimat verilme-
lidir. Örneğin; patlayıcılar, çalıntı
mallar gibi. Çoğu araç araması
durumunda, şoförler araç içinde
bekletilir ve görevli ne aradığını
bilmediğinden arama üstünkörü
yapılır. Bu kültürel bir kural gibi
karşımıza gelse de, öngörülen
muhtemel saldırganlar ve ara-
manın belli bir takım kapsamları
belirtilmelidir. Konunun amacı,
kontrollü alana en az sayıda araç
kabulü yapılması ve yayaların
kontrol noktasından geçirilme-
Terör etkisinin arttığı her zaman diliminde,
özel savunma kurulumlarını temin etme temayülü
doğar. Şüphesiz ki; bazı durumlarda bunun etkin
olabilmesi için sağlam bir altyapı kurulması
gerekir. Ancak bu durumda, detaylı bir risk analizi
olmaksızın özel ekipmanlara yatırım yapmak etkisiz,
gereksiz ve pahalı olabilir.
S. Tayfun BORA

FOKUS
Politik etkinlikler ve oy verme
yerleri
Spor etkinlikleri
Konferanslar, sergiler ve ticari
fuarları da içeren hedeflere
yönelir.
Güvenliği derinlemesine
kurguladınız mı?
Terörizmin durdurulması için
öncelikli sorumlulukların devlette
olduğu ortaya çıkmaktadır. Ancak
devlet ve organları teröristlere ca-
zip gelen mevcut tüm potansiyel
kolay hedefleri koruyamaz. Bunun
içindir ki, terörizm riskinin arttığı
sektör veya bölgede iseniz, bazı
önlemleri almak ve teröre karşı
koruma tedbirlerini hayata geçir-
mek zorundasınız. Terör etkisinin
arttığı her zaman diliminde, özel
savunma kurulumlarını temin
etme temayülü doğar. Şüphesiz
ki; bazı durumlarda bunun etkin
olabilmesi için sağlam bir altyapı
kurulması gerekir. Ancak bu
durumda, detaylı bir risk analizi
olmaksızın özel ekipmanlara
yatırım yapmak etkisiz, gereksiz
ve pahalı olabilir. Teröre karşı
etkin bir güvenlik sağlamanın
kilit noktası standart güvenlik
önlemlerinin mümkün olduğunca
optimize edilmesidir. Standart
temel güvenlik önlemlerinin mev-
cut olması ve fiziksel güvenliğin
optimize edilmesi sağlanmalıdır.
Bu itibarla giriş kontrolleri ve
gözlem özellikle önem kazanır.
Temel seviyede güvenlik önle-
miniz var mı ve düzenli şekilde
denetleniyor mu? Bir terörist
tehditle karşılaşırsanız, temel
seviyede yapılandırılmış, iyi bir
fiziksel güvenliğe ihtiyaç duyarsı-
nız: (algılama, geciktirme, etkisiz
hale getirmek için tepki önlemleri
vs.); Gözlem, personel güvenliği,
güvenlik prosedürleri, güvenlik
odak noktası, uyarı ilanları, giriş
yönetimi (minimum giriş noktası),
kamusal ve özel alanların net ayrı-
mı, güvenlik uygulama seviyeleri,
anahtar ve park alanı kontrolleri,
bilgi güvenliği vs. Şu soruları mut-
laka kendimize sormalıyız:
Güvenliği derinlemesine kurgu-
ladınız mı?
Erken algılama sistemleriniz
var mı?
Operasyonunuzun güvenliğini iyi
bir şekilde sağlıyor olmak; günlük
faaliyetlerinizle ilgili bilgileri
koruyor olmanız anlamına gelir.
Ayrıştırılmış bilginin (kompart-
mantasyon) az bir değeri varmış
gibi görünür; ama teröristler için
her tür bilgi kırıntısı çözülecek bir
puzzle’dır. Bu sebeple personel
ve/veya sözleşmeli istihdam
ederken kimlikleri kontrol ediniz
ve referansları sonuna kadar gö-
türünüz. Kilit personel, faaliyetleri
ve hareketleri hakkındaki bilgilerin
nerede sarf edildiğine dikkat edin.
Yerel terörist tehditler hakkında
istihbarat edinin. Yerel güvenlik
servislerinden bazı bilgiler edine-
bilirsiniz ve hatta yüksek kalite
istihbarat değerlendirmeleri yapan
sidir. Organizasyon güvenliğinde
çalıştırılacak güvenlik elemanları
için firma dışı sözleşmeli eleman
kullanılması, bu elemanların me-
kan hakkında fazla bilgileri olma-
ması kaynaklı güvenlik hatalarına
sebep vermesiyle sonuçlanacak-
tır. Dolayısıyla, organizasyon et-
kinlik mekânlarında firma çalışanı
güvenlik mutlaka kullanılmalı ve
organizasyon süresince bunlar
sözleşmeli dış takviyelerle birlikte
çalıştırılmalıdırlar.
etkinliğin maruz kalabileceği
tehditlerden en önemlisi terör
olarak görülebilir. Ancak, terör
örgütleri genelde halka yönelik
saldırı yapmazlar. Uluslararası
oluşumlar (UN, IMF gibi) ile devlet
kurum ve oluşumlarına yönelik
saldırı planları içerisindedirler.
Sivillere sadece devletlere mesaj
vermek için saldırırlar. Çoğunlukla
terörizm, bir grup ya da bireyin te-
sis edilmiş bir tüzel kişiliğe (ülke,
politik sistem) karşı asimetrik
savaş ilanı ile karşımıza çıkar ve
tüzel kişiliğin karar ve durumları-
nı değiştirme zorlamasını içerir.
Terörizmin doğası gereği terörist
vahşetin hedef kitlesi (sonuç çı-
karıcıları) her zaman fiziksel mağ-
durlar değildir. Teröristler sivilleri,
hükümetlere mesaj vermek için
öldürürler. Terörizm aynı zamanda
yandaş sağlama ve motive etme
için çok etkin bir yoldur. Teröriz-
me özgü bir özellik saldırganın
metodunu, hedefini, yerini,
gizlemeyi ve aktivasyon özelliği ile
saldırı zamanını seçebilmesidir.
Terör saldırıları; başlıca silahlı
saldırı (rehin almalar da dahil)
ve bombalı saldırı olarak ele
alınır. Bu saldırılar “Organizasyon
Güvenliği“ açısından değerlendi-
rildiğinde;
Turizm altyapıları
Hotel ve konferans merkezleri
Eğlence ve kamusal toplanma
yerleri
Operasyonunuzun güvenliğini iyi bir şekilde
sağlıyor olmak; günlük faaliyetlerinizle ilgili bilgileri
koruyor olmanız anlamına gelir. Ayrıştırılmış
bilginin (Kompartmantasyon) az bir değeri varmış
gibi görünür; ama teröristler için her tür bilgi
kırıntısı çözülecek bir puzzle’dır.

FOKUS
rilmelidir. İyi güvenlik tesis etmek
için onların uyanıklığına ihtiyaç
vardır.
Güvenlik operasyonları ve alarm
durumlarına karşı sistemleriniz
olmak durumundadır. İnandırıcı
terörizm senaryolarına yönelik
acil durum planlarınız olmalı ve
bunlar ani patlama gerçekleştiğin-
de neler yapılması gerektiğini de
içermelidir. Personelin yaralan-
ma riskine karşı arttıran değil,
azaltan iç ve dış dizaynlar, yapı
düzenlemesi ve bölmeler oluştu-
rulması, personel masasının uyu-
mu, konumu, vs. sağlanmalıdır.
İyi mekan idaresi yanlış alarmları
indirgediği gibi bombacıların gö-
rünmeden paket bırakma fırsat-
larını da indirger. Bir alan dağınık
ve düzensiz ise; sahipsiz paketler
dikkat çekmez. ASIS (2013) e
göre; personelin bu tür paketleri
tespit edebilme olasılığı, algıla-
maları, farkındalıkları, eğitimleri
ve niyetlerine bağlıdır.
Tehdidin artması durumunda
çöp kutularının kaldırılıp yerine
alternatif olarak plastik torba
konulması değerlendirilmelidir.
Patlamayı insanlardan uzağa
yönlendiren özel kutular da mev-
cuttur.
Kamuya açık alanlara, çıkışlara,
girişlere, koridorlara, merdivenle-
re, salon ve geçitlere, resepsiyon
alanlarına, asansörlere, banyo ve
personelin toplandığı restoran ve
kafelere özel dikkat gösterilmesi
gerekmektedir.
Özellikle resepsiyon alanları dü-
zenli olmalıdır. Açık görüş alanı,
kuvvetli ışıklandırma, kaldırılmış
çöp kutuları, koltuktan ziyade
ayaklı sandalyeler (gizlemeyi
önler) resepsiyon alanlarının bom-
bacılara cazibesini azaltacaktır.
İyi mekan idaresi kullanılmayan
alanların kilitlenmesi ve etkin
anahtar kontrolünü gerektirir.
Tüm anahtarlar yerli yerinde olma-
lı teslimat kayıtları tutulmalıdır.
Bu itibarla, patlayıcıların saklana-
bileceği ofiste, ikamet yerlerinde
dolapların kilitlenmesini tavsiye
edilmektedir. Bakım yerlerinin kur-
calamaya dayanıklı (anti-tamper)
kapaklarla kullanılması tavsiye
olunur. CPTED (Crime Prevention
Through Environmental Design);
Çevre dizaynı ile suç önleme ted-
birleri uygulanmalıdır.
Tüm bu tedbirler içerisinde unu-
tulmaması gerekecek en önemli
husus ise; terörist olsun veya
olmasın her saldırganın mutla-
ka eylemi öncesi, mekanı etüd
edeceği gerçeğidir. İşte bu nokta
güvenlik görevlilerinin çok hassas
ve uyanık olmalari gereken nokta-
dır. Eğer bir saldırgan bu aşamada
tespit edilir, hatta fotoğraflanırsa
hem polis desteği büyük ölçüde
sağlanır, hem de caydırıcılık sağ-
lanmış olur.
Bu aşamada, güvenlik görevlisinin
bu davranış modeli nasıl sağlanır
diyecek olursanız da size günü-
müzden 2500 yıl önce filozof,
Çinli general Sun-Tzu’nun “Savaş
Sanatı“ adlı eserini okumanızı
öneririm.
Sun-Tzu der ki; “Askerlerinize öz
çocuklarınız gibi bakın, sizi en
derin vadilere kadar takip edecek-
lerdir. Onlara yetişkin oğullarınız
gibi bakın, yanınızda ölmeyi her
şeye tercih edeceklerdir.“ (Savaş
Sanatı: Bölüm X , madde 25),
“ ... Bu nedenle, askerin komu-
tanına inanmasını sağlamak için
ayırım göstermeden bir yandan
adil davranıp, diğer yandan çelik
gibi disiplin altında tutmalıyız. Bu
zafere giden en kesin yoldur.”
(Savaş Sanatı : Bölüm IX,
madde 43)
Eğer bir saldırıya maruz kalınmış
ise, gözlem sorumluluğumuz
yerine getirilmemiş, iş işten geç-
miştir. Başımıza gelecek zarardan
kaçamayız. Dolayısıyla, gözlem ve
bu konuda gözü açık olma birinci,
hatta belki de tek şarttır.
şirketler vardır. Bu tür şirketler
hakkında bilgi edinebilirsiniz. İyi
istihbarat ile tehdit değerlendir-
mesi geliştirebilirsiniz ve iyi bir
tehdit değerlendirmesi ile güveni-
lir risk analizi oluşturabilirsiniz.
Terörist saldırıların etkileri ile
başa çıkabilmek için iş sürekliliği
acil durum planları ve operasyo-
nel direnç tesis etmek durumun-
dasınız. Örneğin araçlı (oto) bom-
ba olaylarında yıkımın çapı geniş
olur. 1996 yılında Manchester’da
bir tır dolusu patlayıcının infilakı
olayında tahminen 600 işyeri et-
kilenmiş ve bunların çoğu ticarete
geri dönememiştir. Terörist bir
saldırının direkt mağduru olmak
ihtimal dışıdır; terörist saldırılar
genelde düşük ihtimalli olaylardır.
Ancak, gerçekleştiklerinde etkileri
büyük olur. Planlar ezberlenmeli
ve tatbikatı yapılmalıdır.
Fiziksel direnciniz iyi olmalıdır.
Araçlı bombadan korunmanın
temel prensibi aranmamış araç-
ları binadan mümkün olduğunca
uzakta aramak ve binayı (tesisi)
öngörülen patlama basıncına
karşı kuvvetlendirmektir.
Tüm personel bilgi sahibi (Far-
kındalık) ve eğitimli olmalıdır.
Güvenlik farkındalığı organizasyo-
nel kültürün bir parçası olmalıdır.
Çoğunlukla böyle bir şey yoktur ve
temayüllerde «onlar» ve «bizler»
yaklaşımı vardır. Personel eğer
ani bir patlama olursa ilk tepki
vereniniz olacaktır. Bu sebeple
onları bilgilendirmeli ve hassas-
laştırmalısınız. Bu sadece şüpheli
paketlere bakmakla olmaz; tüm
olağandışılıklar sorgulanıp, şüphe-
li davranışlar gözlemlenmelidir.
Güvenlik personeli tespitte bu-
lunan saldırganları bu aşamada
tespit edebilmelidir; patlayıcıyı
tanımlayabilmeli ve olaya tepki
verebilmelidir. Farkındalık eğitim-
leri sözleşmelilere de iletilmelidir.
Özellikle ayrıcalıklı kimselere,
temizlik ve bakım personeline ve-

FOKUS
H
er güvenlik operasyo-
nu özünde, tanımlan-
mış güvenlik riskle-
rinden ve bu riskleri
azaltmak için alınan
güvenlik önlemlerinden oluşur.
Organizasyon güvenliği veya
diğer ismiyle etkinlik güvenliği de
istisna değildir. İdeal bir güvenlik
yöneticisi riskleri doğru şekilde
tanımlar ve güvenlik önlemleri
envanterinden fiyat-fayda analizi
ışığında seçim yaparak optimum
önlemleri belirler. Güvenlik sağla-
nan alan havalimanı gibi stan-
dartların uluslararası ve ulusal
kurumlar tarafından belirlendiği
bir yer ise güvenlik yöneticisinin
işi görece kolaydır. Riskler de
alınması gereken önlemler de
büyük ölçüde önceden belirlen-
miştir. Ancak organizasyon güven-
liğinde durum farklıdır. Risklerin
azaltılması için alınacak güvenlik
önlemleri müşterinin özel bir ta-
lebi olmadıkça güvenlik yöneticisi
tarafından belirlenir. Organizas-
yon güvenliğinin diğer güvenlik
operasyonlarından farkı da tam
bu noktada başlar. Organizasyon
güvenliğinden sorumlu yöneticiler
her organizasyon için risk analiz-
lerini güncellemeli, bu doğrultuda
güvenlik ihtiyaçlarını belirlemeli,
personelini ve ekipmanlarını
doğru şekilde paylaştırabilmelidir.
Onur ZEYBEK/Müdür Yardımcısı
GÖZEN GÜVENLİK HİZMETLERİ ve TİC. A.Ş.
köpek kullanımı
Organizasyon güvenliğinden sorumlu yöneticiler her
organizasyon için risk analizlerini güncellemeli, bu doğrultuda
güvenlik ihtiyaçlarını belirlemeli, personelini ve ekipmanlarını
doğru şekilde paylaştırabilmelidir.

Organizasyon güvenliği hizmet
sağlayıcıları, işin doğası gereği
talep edilmesi ve gerekli görülme-
si halinde ilave güvenlik uygula-
maları sağlayabilecek esneklikte
olmalıdır. Bu öyle bir yapıdır ki, bir
üniversitenin mezuniyet törenine
de yabancı diplomatların katı-
lacağı bir seminere de güvenlik
hizmeti sağlayabilmelidir. Her
organizasyonun kendi dinamikleri,
güvenlik ihtiyaçları ve katılımcı
profili vardır. Özel eğitimli köpek-
ler özellikle de Patlayıcı Dedektör
Köpekleri(PDK) bahsettiğimiz
değişken ve dinamik güvenlik
iklimine ayak uydurmada operas-
yonel açıdan önemli avantajlar
sağlar ve güvenlik yöneticisi için
vazgeçilmez bir çözüm aracı ola-
rak ön plana çıkarlar. Bu yazıda
Patlayıcı Dedektör Köpeklerinin or-
ganizasyon güvenliğinde kullanım
alanlarını ve köpek kullanımının
operasyonel açıdan avantajlarını
okuyacaksınız.
Operasyonel açıdan patlayıcı
dedektör köpekleri
Organizasyon güvenliği münferit
bir operasyon olduğundan gü-
venlik ekibi organizasyon alanını
teslim aldığında ilk yapılması
gereken güvenlik hizmeti verilecek
alanı yasaklı ve şüpheli nesne-
lerden tamamen arındırmaktır.
Taranması gereken bölge sayısı
fazla olduğu gibi taranacak alan
yüzeyi de oldukça büyüktür. Bir
stadyum konserini örnek alacak
olursak aranması gereken alanları
şöyle sıralayabiliriz; tribünler,
tuvaletler, localar, koridorlar, mer-
divenler, soyunma odaları ve diğer
tüm odalar. Bu ölçekte bir alanda
patlayıcı düzenek ve/veya silah
olmadığından emin olmak için
alabileceğiniz tek önlem bölgeyi
aramaktır. Bunun için de 3 farklı
yöntem tercih edilebilir. Bunlar;
Gözle arama (görsel tarama)
Fiziki arama
PDK ile taramadır.
Gözle arama, hızlı bir şekilde
gerçekleştirilebilir ancak gizlenmiş
bir nesnenin bulunması için yeterli
olmayacaktır. Örneğin organizas-
yon alanına getirilen ekipmanların
içerisine gizlenmiş bir patlayıcı
düzeneğini bu şekilde tespit
edemezsiniz. Gözle aramada
daha çok sahipsiz nesneler tespit
edilebilir. Fiziki arama ise gözle
aramaya göre daha etkilidir ancak
hem çok uzun zaman alması
hem de çok büyük insan kaynağı
gerektirmesinden dolayı efektif
değildir. Organizasyon güvenli-
ğinde çoğu kez güvenlik ekipleri
zaman baskısı altında çalışacak-
lardır. Her dolabın veya kutunun
açılması mümkün olmayacaktır.
Öte yandan patlayıcı dedektör
köpekleri bütün dolapları ve kutu-
ları açmadan hem çok daha kısa
sürede hem de daha etkili arama
yapabilirler. Bu açıdan bakıldığın-
da organizasyon alanının yasaklı
ve tehlikeli maddelerden arındı-
rılmasında köpek kullanımı hem
zamandan tasarruf sağlayacak
hem de yasaklı madde tespi-
tinde gözle ve fiziksel aramaya
kıyasla daha etkili olacaktır. Bu
iki çok önemli avantajının yanı
sıra köpekler, tespit becerilerine
ek olarak çözüm aracı olarak da
kullanılabilmektedir. Gözle ve fi-
ziksel aramada tespit ettiğiniz bir
nesneye müdahale edemezsiniz.
Hatta fiziksel aramada isteme-
den de olsa patlayıcı düzeneği
harekete geçirme riskiniz vardır.
Dolayısıyla gözle ve fiziksel
arama sadece eğreti duran bir
nesnenin tespiti için etkili çö-
zümdür. Oysa Patlayıcı Dedektör
Köpekleri, eğreti duran nesnenin
tehdit olup olmadığını da tespit
edeceğinden güvenlik ekibinin
böyle bir nesneyle karşılaştığında
hangi hareket tarzını benimseme-
si gerektiğini de belirlemiş olur.
Patlayıcı Dedektör Köpekleri-
nin getireceği bir diğer önemli
avantaj ise şüpheli veya sahip-
siz nesnelerin tehdit oluşturup
oluşturmadığını tespit edebil-
mesidir. Bir organizatör için en
kötü senaryo içinde patlayıcı olup
olmadığı bilinmeyen bir paket
yüzünden insanları tahliye etmek
zorunda kalmaktır. Köpekler bu
durumda çok kısa sürede paketin
olduğu yere intikal edebilirler ve
Özel eğitimli köpekler özellikle de Patlayıcı
Dedektör Köpekleri(PDK) değişken ve dinamik
güvenlik iklimine ayak uydurmada operasyonel
açıdan önemli avantajlar sağlar ve güvenlik
yöneticisi için vazgeçilmez bir çözüm aracı olarak
ön plana çıkarlar.
Onur ZEYBEK

FOKUS
5-10 saniyede paketin tarama-
sını gerçekleştirebilirler. Şüpheli
paketlerin tehdit olup olmadığının
anlaşılmasının alternatif yoluysa
bomba uzmanının paketi fünyeyle
kontrollü şekilde patlatması veya
paketten patlayıcı iz detektörle-
riyle örnek alınmasıdır. Her iki se-
çenek de köpekler kadar çabuk
sonuç vermeyecektir. Özellikle
fünyeyle kontrollü patlatma orga-
nizasyonun genel akışını sekteye
uğratacağı gibi katılımcılarda
korku da yaratacaktır. Benzer bir
durum organizasyon yakınlarına
bırakılan araçlar için de geçerli-
dir. Şüpheli olduğu düşünülen bir
aracı en kısa sürede ve en etkili
şekilde tarayabileceğiniz yöntem
dedektör köpek kullanımıdır.
Köpeklerin çok etkili şekilde kul-
lanılabileceği bir diğer nokta ise
araçların, organizasyon alanına
sokulacak malzemelerin ve te-
dariklerin taranmasıdır. Korunan
alanın otoparkına giren araçlar ve
malzeme kamyonları patlayıcı de-
dektör köpekleriyle hızlı ve etkili
şekilde taranabilirler. Güvenlik
sektörünün, basın ve halk tara-
fından haklı olarak eleştirildiği
ayna ile araç altı arama ve bagaj
kontrolü uygulamasına alternatif
olacak bu tarama yaklaşık olarak
ayna ve bagaj kontrolüyle aynı
sürede veya biraz daha uzun
sürede tamamlanabilir. Ancak
tartışmasız şekilde amacına
hizmet eden ve daha etkili bir ta-
rama olacaktır. Araçları patlayıcı
düzenek riskine karşı kısa sürede
bu kadar etkili şekilde aramanın
başka bir yolu yoktur.
Patlayıcı Dedektör Köpekleri bom-
ba ihbarlarına verilecek tepkide
de önemli avantajlar sağlarlar.
Örneğin organizasyona telefonla
gelen bir bomba ihbarına karşı
harekete geçmekte en hızlı ve en
doğru sonuç alabileceğiniz yön-
tem Patlayıcı Dedektör Köpekleri
olacaktır. Bu köpekler çok kısa
sürede mobilize olabildiğinden
bomba olduğu ihbar edilen bölge-
yi tarayabilir ve kısa sürede tehdit
unsuru olup olmadığını tespit
edebilir.
Yukarıda bahsi geçen argüman-
lardan anlaşılacağı üzere Patlayıcı
Dedektör Köpeklerinin organizas-
yon güvenliği operasyonları açı-
sından ön plana çıkan 4 önemli
avantajı vardır. Bunlar;
Kayda değer zaman tasarrufu
sağlaması
Gözle ve fiziksel aramaya
oranla patlayıcı tespitinde etkili
olması
Şüpheli nesne ve araçlara
çözüm sağlaması
Kısa sürede mobilize olabil-
mesi ve farklı noktalarda konuş-
landırabilmesi
Bütün bu özellikleriyle Patlayıcı
Dedektör Köpekleri organizas-
yon güvenliğinin kendine has
koşullarından dolayı her güvenlik
yöneticisinin kendi envanterinde
bulundurmak isteyeceği bir unsur
olarak öne çıkmaktadır. Dünyada
patlayıcı dedektör köpekleri uzun
yıllardır kullanılmakta olup son za-
manlarda kullanım alanları daha
da artmıştır. Öyle ki bu köpekler
artık kişi üzerine gizlenmiş patla-
yıcıları da tespit edebilecek şekil-
de eğitiliyorlar. Üstelik köpekle-
rin, üzerinde patlayıcı olan kişiyi
tespit edebilmesi için kişinin
sabit olması da gerekmiyor.
Ülkemizde ise 2015 yılında
yayınlanan Özel Güvenlik Hizmet-
lerinde Görev Hayvanı Kullanımı
Genelgesi’yle köpeklerin kulla-
nımıyla ilgili mevzuat boşluğu
doldurulmuştur. Geçmişte kolluk
kuvvetlerinin tekelinde olan de-
dektör köpek kullanımı bu sayede
özel güvenlik şirketleri tarafından
da yasal zeminde kullanılabilir
hale gelmiştir. Türkiye’nin içinde
bulunduğu güvenlik durumunu
göz önüne aldığımızda önümüz-
deki yıllarda Patlayıcı Dedektör
Köpeklerini daha sık görmemiz
kuvvetle muhtemel gözüküyor.
Bir organizatör için en kötü senaryo
içinde patlayıcı olup olmadığı bilinmeyen
bir paket yüzünden insanları tahliye etmek
zorunda kalmaktır. Köpekler bu durumda
çok kısa sürede paketin olduğu yere intikal
edebilirler ve 5-10 saniyede paketin taramasını
gerçekleştirebilirler.

FOKUS
Bülent AKSARAY /GÜSOD Genel Sekreteri
Organizyon güvenliğinde dikkat
edilmesi gereken hususlar
Güvenlik yapılanması bir organizasyonun sigortası gibidir.
Düzenden, aykırı oluşabilecek her türlü olasılıklardan
organizasyonun başarısını güvenlik yapılanması
koruyacaktır. Hal böyle olunca organizasyonun tüm
gerçeklerini organize edenlerden öğrenmek ve tüm
detaylarda kendi çözümlerini belirlemek önem kazanır.

O
rganizasyon; bir yerde
belirlenen bir akti-
vitenin düzenlenme
hazırlığı ve sonrasın-
da icra edilmesine
yönelik faaliyetlerin tümüdür
diyebiliriz. Fuar, konser, sergi gibi
faaliyetlerin yanı sıra bu kap-
samda düşünülebileceğimiz parti
kongresi, seminer düzenlemesi
gibi çalışmalarda organizasyon
disiplini altında gerçekleşir.
Organizasyon; aktivitenin planlan-
ması ve gerçekleşmesini sağlayan
yapılanmadır. Burada insanlara
bir sunum mevcuttur ve insanlar
kalabalık bir ortam içinde bu
aktivitenin içinde yer alırlar. Bu-
rada maksat insanların güvenliği
olduğu kadar, organizasyonun
başarısı için gerekli düzenin tesis
edilmesi, faaliyet süresince karga-
şayı önlemek, düzenli ve huzurlu
şekilde aktivitelerin gerçekleşme-
sini sağlamaktır. Yani kısacası
giriş - çıkıştan; içerdeki düzenin
alınmasına ve korunmasına kadar
bütün oluşumlar bu yapı altında
düşünülmelidir.
Fuar ve sergi alanlarında güven-
lik: Burada ilk akla gelen ve kast
edilen husus; belli bir alanda var
olan stantların kurulmasından ko-
runmasına kadar alınacak tedbir-
lerdir. Sergilenenlerin korunması
ve sergi alanı içinde ziyaretçilerin
belli bir düzen altında aktiviteleri
izlemesi esas alınmaktadır. Giriş
- çıkış; emniyet açısından önemli
bir kontrol sistematiği verir. Böy-
lece alana girenlerin risk taşıma-
ları önlenecektir. Böyle bir yerde
ne olabilir diye düşünüldüğünde
olumsuz davranışlar/ provokas-
yon hareketleri ile hırsızlık ve
kavga gibi oluşumları önlemek ilk
akla gelen hususlardır. Buraya
herkes girebildiği için kontrol
çalışması caydırıcı olduğu kadar
kısıtlayıcı ve koruyucu da olmak
zorundadır. Bir fuarın özellikle
açılış ve kapanış aktivitelerinde
katılımcıların taşıyacağı risklerin-
de değerlendirilmesi de zorunluluk
arz eder.
Organizasyonun kritik eleman-
ları: Bir kongre veya siyasi parti
organizasyonunda gerek parti içi
gerekse diğer grupların lidere yö-
nelik provokasyon tertiplenmeleri
beklenebilir. Buna göre alınacak
tedbirler daha fazla önem kaza-
nacaktır. Bir kongreye katılanların
korunması ve güvenliklerinin
sağlanması önemli bir konudur.
Organizasyon tesis edilirken
güvenlik tasarımının aktiviteleri ve
çevreyi ayrı ayrı koruyor olmalıdır.
İstenmeyen olayların ortaya çık-
maması için güvenlik unsurlarının
nelere dikkat edecekleri belirlen-
meli ve özel güvenlik görevlilerine
bu kapsamda hazırlık yaptırıl-
malıdır. Bu işlem birkaç günlük
bir aktivite olacağından aktivite
zamanları içinde gerektiği kadar
özel güvenlik görevlisi görevlendi-
rilmesi sağlanmalıdır.
Organizasyonda kritik saatler:
Bir fuarın veya kongrenin özel-
likle ilk açılış zamanları içinde
provokasyona müsait anları
doğru görerek alınacak tedbir-
leri bu süreçte en etkili duruma
getirmek gerekir. Kongrede
liderin konuşma sürecinde azami
dikkatli olunacak şekilde hare-
ket etmek başarıya katkı sağlar.
Açılış ve kapanış seremonilerine
katılanların kimlikleri/yüksek
profilli katılımcılar; güvenliği ayrı
ayrı tedirgin eder. Süreçleri doğru
değerlendirmek ve organizasyo-
nun kritik zamanlarını belirlemek
gerekir. Olayı olmadan önlemek
güvenliğin amacı olarak ortaya
çıkar. Hiçbir problem çıkmaması
mümkünse de her organizasyo-
nun mutlaka beklediği riskleri
vardır. Bunları doğru görmek
önemlidir.
Güvenlik denince: Bir organizas-
yonda planlı faaliyetlerin zama-
nında beklenen performansını
uygun şekilde başarılı kılmak
Bir fuarın veya kongrenin özellikle ilk
açılış zamanları içinde provokasyona müsait anları
doğru görerek alınacak tedbirleri bu süreçte en
etkili duruma getirmek gerekir. Kongrede liderin
konuşma sürecinde azami dikkatli olunacak
şekilde hareket etmek başarıya katkı sağlar.
Bülent AKSARAY

GY 38.pdf

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to GY 38.pdf

Similar to GY 38.pdf (20)

More from YunusEmreKK1

More from YunusEmreKK1 (20)

GY 38.pdf