guvenlik yonetim 116.pdf

KAPAK:
YANGIN ALGILAMA
SİSTEMLERİ
FOKUS:
AVM GÜVENLİĞİ
ÖZEL DOSYA:
VIP KORUMA
ÖZEL GÜVENLİK SEKTÖRÜNÜN SESİ n AYDA BİR YAYINLANIR MART 2023 SAYI: 116
ÖZEL GÜVENLİK FEDERASYONU YAYINIDIR

2 n GüvenlikYönetimi Mart 2023
6 EDİTÖR
8 GÜNCEL
Sektör ile ilgili kısa haberler
18 KÖŞE / Hayata Bakış
KAPAK
20 Yüksek yangın riskli tekstil
fabrikalarında erken yangın algılama:
Zorlu bir senaryo ve çözüm önerisi
24 Yapı malzemeleri yönetmeliği (CPR) ve
kablolarda yangın güvenliği
FOKUS
30 Mağaza güvenliğinde
video analizlerin önemi
32 Sistemin en büyük faydası,
sürekli çalışır durumda olması
34 AVM güvenliğinde tehdit unsurları
36 Tutamayacağınız vaatler firma güvenliğini
tehlikeye atar
ÖZEL DOSYA
40 Güvenlik görevlisi görev çizelgesi
42 Özel güvenlik görevlilerinin
zor kullanma yetkisi
SEKTÖRDEN
44 “Özel güvenlik sektöründe dijital
dönüşümü destekliyoruz”
ELEKTRONİK GÜVENLİK
46 Passlogic, İK departmanlarının iş yükünü
hafifletiyor
50 Pronet Türkiye’nin en teknolojik
markası seçildi
20 40
i çindekiler
30

GÜVENLİK HİZMETİ
52 Plazalarda güvenlik hizmetleri
54 Güvenlik sistemlerinde süreklilik
BİLGİ GÜVENLİĞİ
56 Bilgi teknolojileri trendleri gelecek
hakkında neler söylüyor?
59 Editoryal takvim
60 Reklam indeksi
56
46
Mart 2023
Özel Güvenlik Federasyonu adına
imtiyaz sahibi
O. Oryal ÜNVER
Yürütme Kurulu
O. Oryal ÜNVER
İsmail UZELLİ
Murat Kösereisoğlu
Levent GÜLER
Alp SAUL
Genel Yayın Yönetmeni
Devrim BOZKURT
devrim@guvenlikyonetimi.com
Yazı İşleri
info@guvenlikyonetimi.com
Danışma Kurulu
Alp SAUL
Prof. Dr. Gazi UÇKUN
Deniz GÜRKAN
Engin ŞAHİN
Faruk DOĞAN
Hakan ÖZALP
İsmail UZELLİ
Murat Kösereisoğlu
O. Oryal ÜNVER
Yusuf Ziya ÖNCEL
Görsel Yönetmen
Derya BOZKURT
derya@guvenlikyonetimi.com
Yayın Türü
Yerel Süreli Yayın.
Ayda bir yayınlanır.
Yönetim Adresi
Arkhe Tanıtım Hizmetleri
Eyüpsultan - İstanbul
Tel: 0542 250 72 49
0544 206 45 50
Özel Güvenlik Sektörünün sesi Güvenlik Yönetimi Dergisi, sektörü
bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Bu dergide yer alan her türlü
haber, bilgi ve yorumlar; güvenilir olduğuna inanılan kaynaklar
tarafından hazırlanmış araştırma raporları, değerlendirmeler, atıflar,
çeviriler ve istatistikî verilerden derlenmiştir. Dergide yer alan tüm
reklamların sorumluluğu firmalara, yazılardaki ve söyleşilerdeki
görüşler sahibine aittir.
Dergide yer alan yazılar izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden
hiçbir şekilde kullanılamaz.
GüvenlikYönetimi
ÖZEL GÜVENLİK SEKTÖRÜNÜN SESİ AYDA BİR YAYINLANIR

BAŞKAN
g
Değerli okurlarımız;
Güvenlik, tarih boyunca insanlığın sürekli ilgi alanında var olmuştur. Bugün;
kişilerin güvenliği kadar, evlerin, iş yerlerinin, şirketlerin ve en önemlisi
ülkenin güvenliği hayatımızın önemli bir kısmını meşgul etmektedir.
Güvenlik; mutlaka gelecekte de önemini koruyacaktır. Varlığı ve var olmayı
karakterize eden bir beka faktörüdür. Bu konuyu bilimsel bir perspektife
oturtmak kolay olmasa da mutlaka denenmesi gereken bir husustur.
Güvenlik; kendi dışımızdan gelebilecek tehdit unsurlarını, teknoloji ve
insan gücünü kullanarak var olmayı esasa getiren bir çaba ve emek olarak
görülmelidir.
Güvenlik parametrelerini şöyle sıralayabiliriz:
• Birinci parametre yeterliği kapsamında güven veren bir duruma haiz
olmalıdır.
• İkinci parametre işlerliğidir. Bu zaman ve mekân bazında tutarlılık
göstermelidir.
• Üçüncü parametre koruma gereksinimi bakımından ölçülü olmasıdır.
• Dördüncü parametre tespit yeterliliğidir.
• Beşinci parametre reaksiyon süresinin uygunluğudur.
• Altıncı parametre hukuken uygunluktur.
• Yedinci parametre tehdidin tutarlı şekilde belirlenmiş olmasıdır.
• Sekizinci parametre kurgulanan sistemin hassas noktalarının bilinebilmesi
Ve bunları karşılayacak tedbirlerin alınmasıdır.
Güvenlik; tasarlayanın kurguladığı ama genellikle de başkalarının
gözetiminde çalışan bir sistemdir. Bu nedenle insan faktörlerini doğru ve
uyumlu belirlemek büyük önem arz etmektedir.
Güvenliğin var oluş sebeplerinden biri hiç şüphesiz caydırıcılıktır. Göz
önünde tutulması gereken ikinci konu tespit edebilme kabiliyetidir. Tespit
iki şekilde değerlendirilebilir: Birincisi güvenliği bozan kişi ve kişileri tespit
etmektir. İkincisi korunma tedbirlerini uygulamak bakımından zamanında ve
reaksiyon süresi kadar önce olayı belirleyebilmektir. İkaz ve uyarı sistemleri
bu açıdan önem taşır. Bunların varlığı alınacak tedbirlerle birlikte güvenliği
belirleyici duruma gelir. Güvenlikten beklenen huzur olmalıdır. Bu şekilde
beka ve korunma sağlanabileceğinden tehdit karşılanmış olacaktır. Tehdit
her zaman kendi kurgusunu önemseyeceğinden güvenliğin hassas noktalarını
kapsayacak kontrol sistemlerini tasarlamak uygun olacaktır.
Belirttiğimiz esaslar çerçevesinde, doğal afetlerde planlama yapılması,
yaralarımızın sarılmasını kolaylaştıracaktır.
Değerli meslektaşlarım, sektörümüzün tek yayını ve sesi olan Güvenlik
Yönetimi dergimize katkılarınızı bekliyoruz. Bu güne kadar kesintisiz olarak
çıkarttığımız dergimiz için; lütfen desteklerinizi esirgemeyiniz, yazılarınızı
gönderiniz, reklamlarınızla destekleyiniz.
Güvenli ve sağlıklı yarınlar dileklerimle…
Güvenliğin parametreleri ve
O. Oryal ÜNVER
GÜSOD - GESİDER ONURSAL
BAŞKANI
Güvenlik; kendi
dışımızdan gelebilecek
tehdit unsurlarını,
teknoloji ve insan
gücünü kullanarak var
olmayı esasa getiren bir
çaba ve emek olarak
görülmelidir.

2023 Mart GüvenlikYönetimi n 5

EDİTÖR
m
Mart sayısından merhaba, bu sayımızda Kapak
konumuz olarak YANGIN ALGILAMA SİSTEMLERİ
konusunu işledik. Sahip olduğu bileşenler sayesinde
ortamdaki dumanı, ısıyı veya her ikisini birden
algılayarak bireylerin tehlikeden haberdar olmasını
sağlayan; yangının çıktığı ortamdan insanların hızla
tahliye edilmesini ve yangının kolluk kuvvetlerine hızlı
şekilde bildirilmesini mümkün kılan yangın algılama
sistemlerini... Konvansiyonel yangın alarm sistemleri,
güvenilirlikleri ve düşük maliyetleri sayesinde küçük ve
orta büyüklüklerdeki binalar için ideal nitelik taşır. Sistem
tüm bileşenlerin bağlandığı alarm kontrol panelinden
yönetilir. Bu panele sabit teller aracılığı ile bağlı duman,
alev ya da ısı dedektörleri işledik.
AVM GÜVENLİĞİ başlığını Fokus bölümümüzde
işledik. “Giriş ve çıkışların yoğun olduğu kalabalık
yerleşkelerin güvenliği” ile “giriş ve çıkışların
yetkilendirildiği kuruluşların güvenliği”... Alışveriş
merkezlerinde “işletme kurallarına aykırı hareket eden
müşteri” kendisine en üst düzeyde muhatap bulabilme
ve ayrıntılı bir şekilde bilgilendirilme şansına sahip olup,
genel davranış şekli açısından; alışveriş merkezi giriş
güvenliği, otopark güvenliği, katların güvenliği, mağaza
güvenliği, müşteri ve personel güvenliğini işledik.
Özel Dosya Konusu bölümümüzde ise VIP KORUMA
konusunu işledik. "Güvenlik planlaması, bir güvenlik
şirketinde basit görünse de maliyetli sonuçlar doğurabilir.
Çizelge hazırlarken yapılacak hatalar, şirketi risk altına
sokabilecek finansal cezalara neden olabilir. Fazla
mesai, ücretsiz izin ve yasadışı planlama uygulamaları,
toplu eylem talepleri, şirketlere milyonlarca dolara
mal olabiliyor. Riski nasıl en aza indirebilirsiniz? Basit
görünse de; doğru olan şey doğru zamanda doğru olanı
yaptırır"...
Keyifli okumalar…
Mart sayımızdan...
Derya BOZKURT
Sahip olduğu
bileşenler sayesinde
ortamdaki dumanı,
ısıyı veya her ikisini
birden algılayarak
bireylerin tehlikeden
haberdar olmasını
sağlar.

Rusya bölgesine ihracatın tam za-
manı. 8 ülke, 190 katılımcı, 17.000
ziyaretçi ile sizleri bekliyor.
Rusya bölgesinin lider güvenlik ve
yangın önleme ekipmanları fuarı
Securika Moscow 11-14 Nisan
2023 tarihleri arasında kapılarını
28. kez açıyor.
Securika Moskow, Güvenlik Fuarı 11 -14
Nisan 2023 tarihleri arasında Moskova’da
Securitas Türkiye CFO’su Hakan
Ilgar, Türkiye’nin “En Etkin 50
CFO” Listesinde yer aldı…
Data Expert iş birliğiyle BMI Bu-
siness School tarafından yürütülen
ve şirketlerin finans fonksiyonunu
en üst düzeyde temsil eden finans
liderlerinin belirlendiği “En Etkin
CFO” listesi açıklandı.
Sektör uzmanları ve akademisyen-
lerden oluşan Araştırma Danışma
Kurulu tarafından seçilen perfor-
mansları ile dikkat çeken 50 finans
liderine ödülleri, 21 Mart Salı günü
Mandarin Oriental Bosphorus’ta
gerçekleşen CFO Summit 2023’te
verildi.
Securitas Türkiye CFO’su Hakan
Ilgar CFO Summit 2023 kapsamın-
da “Halka Arzlar ve Şirket Birleş-
melerinde Riskler Fırsatlar” konulu
panelde katılarak, Securitas’ın
yaptığı yerel ve uluslararası şirket
satın almalarındaki deneyimlerini
paylaştı.
Ilgar paneldeki konuşmasında satın
Securitas’a en etkin CFO ödülü….
alam süreçlerinde stratejik plan-
lar, yer alınan sektörde lider olma
yolunda atılan adımların finans,
vergi, hukuk ve operasyon gibi pek
çok bileşeni olduğuna dikkat çekti.
Securitas’ın bu süreçlerde kendi
yazılımı olan SMART ( Security
Management Art) ile entegrasyon
sürecini nasıl kolaylaştırdığını gerek
markaya yeni dahil olan şirketin yö-
netsel tüm fonksiyonlarının gerekse
devralınan müşterilerin eş zamanlı
şeffaf süreç takibini nasıl sağladık-
larını anlatan Hakan Ilgar, planla-
nan strateji kapsamında bir satın
alma durumu yoksa şirket kurarak
sistemin gelişmesine nasıl destek
olduklarını paylaşarak, buna da en
güzel örneğin de Securitas İtfaiye
Hizmetleri olduğunu söyledi.
GÜNCEL

GÜNCEL
Güvenlik sektörünün lider fir-
malarından Tepe Savunma ve
Güvenlik’te Şubat ayında üst düzey
bir atama gerçekleşti. 20 yıldır Tepe
Savunma’da çeşitli görevler yapan
Ünal Bay, 2023 yılı şubat ayı itiba-
riyle Genel Müdür olarak atandı. 30
yıllık tecrübesiyle güvenlik sektö-
ründe hizmet veren Tepe Savunma
ve Güvenlik, üst düzey bir atama
gerçekleştirdi. 2003 yılında Tepe
Savunma ailesine katılan ve bölge
müdürlükleri, operasyon direktörlü-
ğü ile operasyondan sorumlu genel
müdür yardımcılığı görevlerini icra
eden Ünal Bay’ın Genel Müdür
olarak ataması gerçekleşti.
Ünal Bay kimdir?
1973 yılında İzmir’de doğan Ünal
Bay, 1995 yılında lisans eğitimini
Kara Harp Okulu’nun, Sistem Mü-
hendisliği bölümünde 1995 yılında
tamamlamış, 2012 yılında ise Ana-
dolu Üniversitesi İktisat Fakültesi
İktisat bölümünden mezun olmuş-
tur. 1995 yılında iş hayatına Türk
Silahlı Kuvvetleri’nde başlayan Bay,
1997 yılına kadar Kara Kuvvetleri
Komutanlığı bünyesinde Takım Ko-
mutanlığı görevini yerine getirmiştir.
2003 yılı itibariyle Tepe Savunma ve
Güvenlik ailesine katılan Bay, 2003-
2007 yılları arasında Ege Bölge
Müdürlüğünde Operasyon Mü-
dürlüğü, 2007-2011 yıllarında Ege
Bölge Müdürlüğü, 2011-2018 yılları
arasında Ege, Akdeniz ve Çukurova
Bölgelerinden sorumlu Operasyon
Direktörlüğü, 2018 Ocak- 2023
Şubat yılları arasında ise Operas-
yondan Sorumlu Genel Müdür
Yardımcılığı yapmıştır. Ünal Bay,
2023 yılının Şubat ayında ise Tepe
Savunma ve Güvenlik Sistemleri
Genel Müdürlüğü’ne getirilmiştir.
Tepe Savunma ve Güvenlik Genel Müdürü,
Ünal Bay oldu
İsim değişikliğinin duyurulmasıyla
birlikte şirket, küresel görüntüle-
me çözümleri alanında yeniliklere
öncülük etme niyetini ifade ediyor.
Hanwha Vision, yapay zekayı
ve bulut çözümlerini lider görüş
teknolojilerine entegre ederek,
müşterilerinin gözetim ihtiyaçları
ve operasyonel etkinlikleri için
özel çözümler sağlayacak.
Lider bir kameralı güvenlik şirketi
olan Hanwha Techwin, küresel
bir görüş çözümleri sağlayıcısı
olarak bugün kendi adını Hanw-
ha Vision olarak değiştirdiğini
duyurdu.
Görüntüleme Çözümlerini genişleterek
marka ismini Hanwha Vision olarak
değiştiriyor
Bu genişleme ile Hanwha Vision,
müşterilerinin iş faaliyetleri üzerine
içgörüler sunmak için yapay zeka
(AI) ve bulut teknolojilerini entegre
eden gelecek nesil görüş çözümleri
sağlamak için güvenlik ürünlerinin
ötesine geçecek.
“Yenilikler ile temel rekabet yete-
neklerimizi geliştirirken, bir yandan
gelişmiş görüş çözümlerine yeni
değerler ekleyerek müşterilerimizin
zorlandıkları noktaları azaltmaya
devam edeceğiz,” diyen Hanwha
Vision Başkanı ve CEO’su Soon-
hong Ahn sözlerine şöyle devam
etti:
“İşimizi görünteleme izlemesi ve
olay sonrası analizin ötesine genişle-
tirken, sadece olayları önlemek değil
fakat aynı zamanda onlara gerçek
zamanlı yanıt veren çözümler ve
büyük veri analizi üzerinden özelleş-
tirilmiş bilgiler sağlayacağız. Bizim
yeni görüntüleme çözümlerimiz
müşterilerimizin faaliyet stratejilerini
geliştirmekte etkili olacaktır.”
Bu iş gelişmesiyle aynı zamanda
Hanwha Vision, piyasa koşulları
temelinde kendi denizaşırı iştirakle-
rinin, ürünlerinin ve çözümlerinin
marka isimlerini de aşamalı olarak
değiştirecek.

GÜNCEL
Dell Technologies, kurumların teh-
ditlere karşı korunmasına, saldırılara
müdahale etmesine ve cihazlarını,
sistemlerini ve bulutlarını güvence
altına almasına yardımcı olacak yeni
güvenlik hizmetleri ve çözümleri
sunuyor.
BT yöneticileri ve profesyonellerinin
yüzde 72’si, değişen ve dönüşen iş
dünyasının çalıştıkları kurumları her
geçen gün daha da büyük risklere
maruz bıraktığını düşünüyor. Dağıtık
BT ortamı, siber suçlular için yeni fır-
satlar yaratıyor ve kuruluşların sahip
oldukları veri ve sistemlerini güvence
altına alma ve kurtarma yaklaşım-
larını dönüştürmelerini gerektiriyor.
Bu zorlukların üstesinden gelmeye
yardımcı olduğundan kuruluşlar risk-
lerini azaltabiliyor ve iş sürekliliklerini
koruyabiliyor.
Dell, Managed Detection and Res-
ponse ürününün yeteneklerini, kuru-
luşların güvenlik tehditlerini önleme-
lerine ve bunlara yanıt vermelerine
yardımcı olan tam yönetimli güvenlik
operasyonları çözümü Managed
Detection and Response Pro Plus ile
zenginleştiriyor.
Uç noktaları, altyapıyı, yazılımı,
donanımı ve bulutları koruyor. Bu
kapsamda ürünün sunduğu ayrıcalık-
larsa şöyle sıralanıyor:
• 7x24 tehdit tespiti ve araştırması
yaparken aynı zamanda güvenlik
açıklarını belirlemek ve yamalamaya
öncelik vermek
• Web veya e-posta ağ geçidi ayar-
ları da dâhil olmak üzere kuruluşların
mevcut güvenlik kontrollerinin yapı-
landırılmasını ve düzgün çalışmasını
temin etmek üzere ihlal ve saldırı
Güvenlik portföyünü yeni hizmet ve
çözümlerle güçlendiriyor
simülasyonları yürütmek
• Deneyimli bilgisayar korsanla-
rının kullandığı tekniklerin aynısını
kullanarak kuruluşların ortamlarında-
ki saldırıya açık noktaları tespit etmek
için sızma testi yapmak, potansiyel
olarak şüpheli aktiviteleri belirleyip
işaretlemek ve güvenlik iyileştirme
önerilerinde bulunmak
• Çalışanların riskler konusunda-
ki farkındalığını artırmak ve en iyi
uygulamaları teşvik etmek için kısa,
öğrenmesi kolay modüller hâlinde
yıl boyunca siber güvenlik eğitimi
sağlamak
• Bir güvenlik olayını değerlendir-
mek için sertifikalı uzmanları hızlı bir
şekilde görevlendirmek ve bir ihlal
meydana gelmesi durumunda müş-
teriyi işe geri döndürmek için olay
kurtarma hizmeti sunmak.
2016 yılından bu yana düzenli olarak
gerçekleştirilen TÜYAK eğitim semi-
nerleri başlamıştır.
TÜYAK Türkiye Yangından Korunma
ve Eğitim Vakfı/Yangından Korunma
Derneği olarak, sektörümüzün ve mes-
lektaşlarımızın gelişimine katkı sağlama
ve bilgi paylaşımını çoğaltma hedefimiz
devam etmektedir.
“Endüstriyel Tesislerde Yangın Güven-
liği” konusuyla yapılacak olan seminer
18 Mart 2023 Cumartesi (10.00) günü
Hilton Kozyatağı Otelde (Kadıköy/
İstanbul) yapılacaktır.
Bilginize sunar, katılımlarınızı bekleriz.
TÜYAK Türkiye Yangından Korunma ve Eğitim
Vakfı eğitim seminerleri başladı

GÜNCEL
Özel güvenlik sektörü, çalışma şart-
larının da etkisiyle erkek çalışanların
ağırlıkta çalıştığı bir sektör. Öte
yandan kadın çalışanlar detaycı yak-
laşımları ve çok fonksiyonlu düşün-
me yetenekleri ile sektörde başarılı
olmak için önemli bir potansiyele
sahipler. Securitas Türkiye, sektörde
en fazla kadın çalışana sahip şirket
olarak, 2023 kadın istihdamını
arttırmak için çalışmalarına ağırlık
vereceğini açıkladı.
Securitas, 2022 yılında Capital’in
kadın dostu şirketler araştırmasında
yüzde 15.8 ile 36. sırada yer aldı.
Sektörün zorlu çalışma şartlarını
nedeniyle erkek yoğun bir olma-
sına karşın Securitas olarak kadın
istihdamını desteklediklerini belirten
Securitas İnsan Kaynakları Koor-
dinatörü Öyküm Gülay, “kadınları
özellikle çok fonksiyonlu çalışabilme
yetkinliği, düzen ve disipline uyumlu
yaklaşımı işin kalitesine olumlu
yansıyor. Güvenlik gibi detayların
önemli olduğu sektörümüz aynı za-
manda kadınlar için çok iyi kariyer
fırsatları da barındıran bir sektör.
Son yıllarda terfilerin çoğunluğunu
kadınlar oluşması da bunun göster-
Securitas Türkiye: Kadın istihdamı
öncelikli hedefimiz
gesi. Hem sahada hem de yönetim
kadromuzda kadın sayımızı her
geçen gün arttıyor. Hedefimiz kadın
çalışan oranımızı 2023 senesinde
arttırmayı hedefliyoruz” dedi.
Tamamı kadın çalışanlardan
oluşan ilk proje
Securitas, 2022 yılında ilk kez bir
projesinde tamamen kadın çalı-
şanlara yer verdi. Diğer sektörler
için normal karşılansa da güvenlik
sektörü için bunun büyük bir adım
olduğuna dikkat çeken Öyküm Gü-
lay, “bir endüstriyel tesis projemizde
güvenlik görevlilerimiz ve proje
amirimiz kadın çalışanlardan oluşu-
yor. Bu konuda elbette müşterimizin
desteği ve yaklaşımını yadsıyamız.
Bizden gelen talebe pozitif yak-
laştılar ve projenin tamamı kadın ça-
lışanlardan oluştu. Hedefimiz kadın
çalışanlardan oluşan proje sayımızı
daha da arttırmak” dedi.
Özel güvenliğin kadınlara uygun bir
sektör olduğu algısının yanlış oldu-
ğunu belirten Öyküm Gülay, “bizim
çok sayıda kadın çalışan başarı hika-
yemiz var. Saha kadrosundan gelip
yönetim kadrosuna geçmiş arka-
daşlarımız var. Daha önce AVM ve
perakende sektörü gibi sektörlerde
çalışırken, artık fabrika ve diğer pro-
jelerde de kadın çalışanları istihdam
etmeye başladık. Kadın dokunuşu-
nun sektöre pozitif etkisi olacağını
düşünüyoruz. Bu nedenle de çalışan
politikamızda kadın çalışan sayımızı
arttırmak üzere çalışmalar yürütü-
yoruz” dedi.
Kadın istihdamında sektör lideri Securitas, 2022’de ilk kez
tamamı kadın çalışanlardan oluşan bir projeyi hayata geçirdi.
Amaç 2023’de yeni projelerle kadın istihdamını arttırmak.
Hüseyin ERIM

GÜNCEL
Z Kuşağı, güvenliği göz ardı ediyor!
Yakın zamanda yapılan EY Human
risk araştırması, genç çalışanların
işte kullandıkları cihazların güvenliği
konusunda kişisel cihazlarına göre
daha az endişe duyduğunu göste-
rirken, istatistikler kurumsal siber
güvenlikle ilgili başka bir sorunu
ortaya koyuyor. Çalışanların siber
güvenlik politikası ihlallerindeki rolü
her geçen yıl daha da çarpıcı bir
hale geliyor. Aynı zamanda bu ihlal-
ler, genellikle kötü niyetten ziyade iş
görevlerini verimli bir şekilde yerine
getirme girişimlerinden kaynakla-
nıyor. Diğer taraftan, Z kuşağının
üretkenlik uğruna güvenlik protokol-
lerini göz ardı etmeye daha hevesli
olduğunu belirtiyor. Bu nedenle
hem profesyonel hem de iş hesapları
için aynı parolaları eski nesillere
göre daha sık bir şekilde tekrarlı-
yor. Zorunlu BT güncellemelerini
görmezden geliyor ve web tarayıcısı
çerezlerine daha az dikkat ediyorlar.
Dahası, tüm katılımcıların yalnızca
%35’i iş yerinde siber güvenlik hata-
larından kaçınıyor.
Dis]connected’ın istatistikleri, siber
güvenlik politikasına uyma konusun-
daki bir başka sorunu daha ortaya
koyuyor. İnsanların siber güvenliğin
günlük yaşamlarını nasıl etkilediğini
fark etmelerine yardımcı olmak için
tasarlanan bu mobil oyun, çoğu ça-
lışanın güvenlik ve sosyallik arasında
denge kurmakta sorun yaşadığını
doğruluyor. Dolayısıyla, bir Discon-
nected oyuncusunun uyanıklık için
aldığı tipik puan 90 iken, empati
oyuncuları ortalama 23 puan alıyor.
Siber güvenlikle ilgili oyun seçimleri,
oynanabilir bir karakterin hayatı-
nın kişisel ve kurumsal alanlarını
doğrudan etkileyerek iyi, nötr veya
kötü olmak üzere üç oyun sonundan
birine ulaşmasını sağlıyor. Genel
olarak, oyuncuların çoğunluğu
(%45) “nötr” bir sonuç elde ederken,
%42’si “iyi” sona ulaşmayı başarı-
yor. Ancak, oyuncuların %13’ünün
de son ulaşmakta başarısız olduğu
görülüyor. En iyi oyuncular sadece
en iyi ortalama güvenlik seviyesine
(ASL) sahip olmakla kalmıyor, aynı
zamanda temel oyun göstergelerinde
de en dengeli sonuçlara ulaşıyorlar.
Ortaya çıkan eğilimler, siber güven-
lik ilkelerini sadece ezberlemenin
değil, anlamanın da önemini -bir
kez daha- kanıtlıyor. Bu nedenle
güvenlik farkındalığı eğitiminin
temel amacı, çalışanların davranışla-
rını değiştirmek ve onlara kurallara
uymanın günlük rutine nasıl kolayca
sığabileceğini göstermektir. Bu
nedenle Kaspersky güvenlik farkın-
dalığı portföyünün bir parçası olan
Disconnected, çalışanların bilgilerini
gözden geçirmelerine yardımcı olu-
yor ve onlara siber uyanıklığı empati
ile dengelemeyi öğretiyor. Bu yak-
laşım, güvenliği, kişisel üretkenliği
veya ekip çalışmasını etkileyebilecek
tüm çarpıklıkların düzeltilmesine
olanak tanıyor.”

HAYATA BAKIŞ
iİnsan dünyanın en değerli varlığıdır. İnsanın içyapısı ise tüm varlıkların
en mükemmel şeklidir. Günümüzde teknoloji ve bilim oldukça iyi
seviyededir. Ancak hayatın sırlarını açıklayabilecek durumdan henüz çok
uzaktadır. Bu durum ancak ve ancak Cenabı Hakkın lütfudur.
Bu sebeple bu gücün dışında bu tür yaratıcılığı; başka yerlerde aramak
ve bulmak mümkün değildir.
Öte yandan insanlar dünyada genellikle bir arada yaşamayı tercih
etmektedir. Toplulukların en küçüğünü ve çekirdeğini ise aileler
oluşturmaktadır. Kaldı ki aileler insanın en sıcak ve en samimi yuvalarını
temsil etmektedir. Çocuklar ailenin en küçük fertleridir. Ailelerin büyüklük
şekilleri özellikle çocuklar için önemlidir. Çocuklar kalabalık aileleri daha
çok benimserler çünkü o kalabalık ailelerde kendilerini koruyacak ve
sahiplenecek daha çok insan vardır. Kaldı ki çocuklar için aileler birlikte
paylaşılan sıcak bir yuvayı oluşturmaktadır. Öte yandan bu ailelerin içinde
çocuklar da sevgi ve güven içinde gelişmekte ve büyümektedir.
Bunun yanında çocuklar ilk bilgilerini aileden almaktadır. Kaldı ki
yaşamlarındaki ilk tecrübeleri de aile içinde başlamaktadır. Ailede anne
ve babalar kendi çocuklarına aynı zamanda ilk eğitimini de vermektedir.
Çocuklar; yani ülkenin geleceğini oluşturacak insanlar ailelerinden
aldıkları bu ilk manevi eğitimi ve bilgileri genellikle benliklerinin ve duygu
dünyalarının derinliklerinde hayatlarının sonuna kadar korumaktadır.
Öte yandan her insanın bir oluşum ve kimlik özelliği vardır. Ancak
insanların iç ve dış karakterleri ve davranışlarının büyük kesimi; erken
yaşta ailelerinden aldıkları terbiye ve eğitimle meydana gelmektedir. Bunun
dışında insanların yapısında ve davranışlarında tabi ki ailelerinden gelen
genlerin de önemli rolü olmaktadır. Ancak insanların tüm davranışlarını
ve özelliklerini sadece genlere yüklemek büyük haksızlık olur. Çünkü insan
formasyonlarında genlerin dışında çok daha büyük etkenler de oluşmakta ve
onlar insanları kendi etkileri altına almaktadır. Böylece aynı insanlar değişik
çevrelerde çok değişik özelliklerle
karşımıza çıkmaktadır.
Ancak tüm bunların yanında çocuklarımıza erken yaşlarda, özellikle “1 ile
6” yaşlarına kadar verilen eğitim ve öğrenimler hem çocukların zekâlarını
geliştirmekte hem de ilk bilgi ve davranışlarının temelini atmaktadır. Hatta
bu bilgiler onların belleklerine kalıcı olarak yerleşmektedir. Bunun yanında
bu eğitim ve bilgiler gelecekteki hayatlarını büyük çapta etkilemektedir.
Çünkü onlar kişilerin temel bilgileridir; kaldı ki bu bilgiler kalıcı ve yerleşik
durumdadır. Bu bilgiler en temel ve en güçlü bilgilerdir. Onlar kişilerin
kimliklerini etkilemekte ve onlara bir nevi kişilik rengini ve özelliğini de
vermektedir.
Bunun yanında ailede çocukların; anne ve babalarından, diğer aile
fertlerinden gördükleri davranışlar onlar için büyük çapta örnek teşkil
etmekte ve çocukların formasyonlarında birinci derecede rol almaktadır.
Bu devre çocuklar için çok önemlidir. Çünkü çocuklar büyük çapta onların
etkisi altında kalmaktadır.
İyi örnek olabilme dileği ile…
Ailelerin
büyüklük şekilleri
özellikle çocuklar için
önemlidir. Çocuklar
kalabalık aileleri daha
çok benimserler çünkü
o kalabalık ailelerde
kendilerini koruyacak
ve sahiplenecek daha
çok insan vardır.
“İnsan olmak”
Oğuz GÜLAY

Yüksek yangın riskli tekstil
fabrikalarında erken yangın algılama:
Zorlu bir senaryo ve çözüm önerisi
KAPAK YANGIN ALGILAMA SİSTEMLERİ
"Tekstil sektörü, köklü temelleri bulunan ve özellikle
ülkemizde giderek artan bir öneme sahip olan endüstrilerden
biridir. Endüstriyel devrime öncülük yapmış olan bu sektör,
otomasyon ve robotik alanlarındaki gelişmelerle birlikte, yeni
teknolojileri de bünyesine katarak gelişimini sürdürmektedir."
BTS YANGIN VE GÜVENLİK YAPI TEKNOLOJİLERİ

T
ekstil fabrikalarına
yangın riski açısından
bakış
Tekstil sektörü, köklü
temelleri bulunan ve
özellikle ülkemizde giderek artan
bir öneme sahip olan endüstriler-
den biridir. Endüstriyel devrime
öncülük yapmış olan bu sektör,
otomasyon ve robotik alanların-
daki gelişmelerle birlikte, yeni
teknolojileri de bünyesine katarak
gelişimini sürdürmektedir.
Küçük, orta ve büyük ölçekte var
olan tekstil üretim tesisleri, için-
de pek çok çeşit kumaş, fiber,
sentetik ve kimyasal maddeler
ile makineyi barındırmaktadır.
Tesis içerisinde bulunan bu
malzeme ve ekipmanlar büyük
bir yangın riski oluşturduğundan,
can ve mal korunumu ile üretimin
ve tesisin işleyişinin sürekliliği
açısından, etkili ve güvenilir bir
yangın algılama sisteminin varlığı
olmazsa olmazdır.
Yangınla ilgili ana risklerden
bazıları şunlardır:
Yanıcı Malzemeler: Tekstil
üretiminde kullanılan malzeme-
ler yüksek derecede yanıcıdır ve
yoğunluklarından dolayı yüksek
yangın riski oluştururlar.
Tekstil Tozu ve Fiberler: Çoğun-
lukla üretim alanlarında olmak
üzere tesisin birçok bölgesinde
havada uçmakta olan parçacıklar
yüksek derecede yanıcıdır ve te-
sisin geneline yayıldığından, hızlı
yangın yayılım riski oluştururlar.
Yanıcı Kimyasallar: Tekstil üre-
timinde kullanılan boya ve diğer
kimyasallar genelde yüksek dere-
cede yanıcıdır ve yangın yükünü
çok artırırlar.
Tekstil Makineleri: Tesis içinde
bulunan değirmen ve konveyör
bantları gibi makineler, sürtün-
me veya elektriksel parçalarının
arızaları sebebiyle yangın için en
önemli parametre olan potansiyel
ısı kaynakları olurlar.
Senaryo müşteri ihtiyaçları
Türkiye’deki en büyük tekstil
üreticilerinden biri olan müşte-
rimiz Karan Tekstil, 17.000m2
alana sahip tesisinde çok sayıda
pamuk ipliği üretim hatları bulun-
maktadır.
Müşterimiz geçmişte, ortamda
bulunan tekstil tozundan ötürü,
noktasal duman, ışın tipi duman
ve nihayetinde aktif hava emişli
duman dedektörleri ile büyük so-
runlar yaşamış hem üretim hem
de depo mahallerinde sürekli
yanlış alarmlara muhatap olmuş-
lardır. Ayrıca noktasal duman,
ışın tipi duman ve hava emmeli
duman dedektörlerinin ortamda
bulunan yüksek tozdan dolayı sık
sık arızalandıkları görülmüştür.
Geçmişte yaşanan tecrübelerden
ötürü müşterimiz kendi işletme
şartlarına uygun doğru bir yangın
algılama sistem arayışı içindeydi.
Müşterimiz firmamıza başvurarak
yanlış alarmlara sebebiyet ver-
meyecek, arızalar üretmeyecek,
yüksek güvenirlikli, düşük bakım
maliyetli ve bütün alanı kapsaya-
cak bir yangın algılama sistem
çözümü istedi.
Ayrıca istekleri içinde sistemin
uluslararası yangın standartlarına
uyacak olması ve EN54 onaylarına
sahip olma zorunluluğu da vardı.
BTS mühendislik çözümü
Müşterimizin taleplerine ilişkin
en doğru çözümün, Müşterimizin
yukarıda belirtilen tecrübelerini
de göz önüne alarak Fiber Optik
Doğrusal Yangın Algılama Sistemi
olduğuna karar verdik ve sistem
tasarımımızı bu yönde oluşturduk.
Firmamızın yaklaşık 210 adet
Bandweaver FireLaser DTS cihazı
ve 800.000m FireFiberAT sensör
kablo kullanarak oluşturduğu Fiber
Optik Doğrusal Yangın Algılama
Sistemi’yle ilgili yüksek tasarım
ve kurulum tecrübesine sahip
olması ve sistemin bu tür bir tesis
için son derece elverişli olması,
doğru çözümü üretmemizde bize
Fotoğraf 1: Tekstil makinesi (Temsilidir)

büyük avantaj sağladı. Firmamız,
Müşterimizin Yangın Danışmanı ve
İşletme yetkilileri ile yaptığı bir dizi
görüşme ve toplantılar yaparak
sistemin tasarımını tamamladı.
Bu çalışmalar neticesinde tesisin
8 ile 11 metre arasında olan
tavan seviyesi boyunca ve 8-9 m
aralıklara göre yerleşimi yapılan
fiber optik sensör kablo, üretim ve
depo alanlarının zemin ve 1. Kat-
larını da dolaşarak 4.600 metre
uzunluğunda FireFiberAT sensör
kablo kullanıldı.
FireLaser DTS Cihazı’nın Önemli
Özellikleri
Sensör kablonun her metresi
numune nokta veya adres bilgisi
alarak tanımlanabilir. Böylelikle
alarm zon konfigürasyonu kolay-
lıkla yapılabilir.
Tek bir DTS cihazı ile 40
km’ye kadar izleme imkanı mev-
cuttur.
Tipik ölçüm süresi 7-10 s (10
km)
Alarm ve Zon programlanma-
sında esneklik
Her bir DTS cihazında standart
50 programlanabilir kontak çıkışı
Standart olarak Modbus TCP/
IP Çıkışı
Ethernet Bağlantı imkanı
-10 to 60ºC derecede çalışma
imkanı (95%RH)
Yangın Güvenliği (VdS / EN54
22 Onaylı) FireLaserDTS
Fiber optik sensör kablo olarak
IP68 koruma sınıfına sahip
EN54-22 onaylı Bandweaver
FireFiberAT kablosu kullanılmış-
tır. Bu kablo hafif, esnek ve
aynı zamanda sağlam
(paslanmaz çelik hasır kılıf ve
koruma jeli ile) bir yapıya sahip
olması sebebiyle tesise
montajı ve kurulumu kolaylıkla
yapılmıştır. Fiber sensör kablo-
nun kurulumu, 2-kanallı
döngü (loop) şeklinde yapıldığın-
dan kablo yedekliği sağlanmak-
tadır.
Sistemin en büyük özellikleri-
nin başında, fiber optik sensör
kablo ile tesisin her noktasının
korunması ve her 50 cm’de bir
ölçüm bilgisi alabilme özelliği-
dir. Böylelikle, tesisin herhangi
bir noktasında oluşan en ufak
sıcaklık değişikliği +/-1 C°
hassasiyetle, kullanıcıya kesin
konum bilgisi (metre ve zon
ismi) vermektedir.
Fotoğraf 2: Bandweaver Fire Laser
DTS cihazı
Şekil 1: Giriş katında fiber sensör kablo yerleşimi
Şekil 2: Birinci katta LHD kablosunun
kurulum yolu

BTS mühendislik çözümünün
müşteriye sunduğu faydalar
Müşterimiz, montajın bitmesi
ve sistemin devreye alınarak
çalıştırılmasından sonra sahada
yaptığı yangın testleri sonrası bu
çözümden son derece memnun
kaldı, aynı teknolojiyi sahip
olduğu diğer dört farklı tesisine
daha uyguladı ve gelecekte diğer
tesislerine uygulamak için yatı-
rım planına sistemi ilave etti.
Fiber Optik Doğrusal Yangın
Algılama Sistemi’nin diğer tek-
nolojilere kıyasla üstün olduğu
durumlar aşağıda özetlenmek-
tedir:
1. Düşük Kullanım Maliyeti:
Fiber optik sensör kablo pasif
olması (üzerinde canlı elektriksel
parametrelere sahip olmaması)
sebebiyle elektromanyetik alan-
lardan, toz, kir, nem, aşındırma
gibi çevresel faktörlerden etki-
lenmezler. Kablo ömrü bakım ge-
rektirmeksizin 30 yıldan fazladır.
2. Düşük Bakım ve Servis
Maliyeti: Sahada hiçbir şekilde
arızalanacak elektronik devre
veya dedektör, adresli modül,
lokal güç kaynağı ve buna benzer
cihaza ihtiyaç duymadan sadece
fiber sensör kablo ile çalışabildiği
için cihaz bakımı, arızadan dolayı
cihaz değişimi gibi bir durumla
karşılaşılmaz. Fabrikada işletme
maliyetlerini düşürür.
3. Yüksek Güvenirlik: Fiber optik
kabloda, pasif yapısı sebebiyle
sahada arıza oluşma ihtimali
bulunmamaktadır. Sistem aynı
zamanda tesisin genelinde yük-
sek koruma alanı sağlamakta ve
dolayısıyla genel riski azaltarak
tesisin yangına karşı bütünsel
koruma seviyesini arttırmaktadır.
4. Uluslararası Sertifikasyon:
Bandweaver FireLaserDTS ünite-
si, FireFiberAT sensör kablosuyla
birlikte EN54:22 standardında,
Almanya VdS Kuruluşundan
onaylı ve sertifikalıdır. Bu sistem
onaylı bir yangın dedektörüdür.
5. Erken Algılama: Algılama
kablosu bütün tesis boyunca
kurulduğundan, algılama hızı ve
hassasiyeti çok yüksektir. Sensör
kablo boyunca 50cm’de bir yapı-
lan ölçümler ile, yangının oluştuğu
mahaldeki konum bilgisi ile en
ufak sıcaklık değişikliği +/-1 C° lik
yüksek hassasiyetle aktarılır ve
bu sayede erken yangın algılama
sağlanarak hızlı müdahale ile te-
siste oluşabilecek hasar asgariye
indirilir.
Sonuç
Tekstil üretiminde kullanılan mal-
zemelerin yüksek derece yanıcı
olması; üretim alanlarında havada
uçmakta olan parçacıkların çok
yanıcı ve hızlı yangın yayılım riski
hatta patlama riski oluşturması;
üretimde kullanılan boya ve diğer
kimyasalların parlayıcı sınıfında
olması ve üretimde bulunan değir-
men ve konveyör bantları gibi ma-
kinelerin potansiyel ısı kaynakları
oluşturması; tekstil fabrikalarını
yüksek yangın riskli duruma ge-
tirmektedir. Tekstil fabrikalarında
yangını en erken safhada algıla-
ma, tesiste oluşabilecek yangının
yayılımını en erken aşamada
engelleyerek fabrikaya gelebile-
cek zararları ve can kayıplarını
önlemektedir. Tekstil fabrikaların-
da erken yangın algılama çözü-
mü olarak Fiber Optik Doğrusal
Yangın Algılama kullanılması diğer
teknolojilere kıyasla çok daha er-
ken algılama sağlamaktadır. Fiber
Optik Doğrusal Yangın Algılama,
erken algılamanın yanında; konum
bilgisi, yüksek güvenirlik, düşük
kullanım maliyeti, düşük bakım
maliyeti sağlar ve uluslararası ser-
tifikasyona sahip olan bir çözüm
sunar.
Fotoğraf 3: Bandweaver FireFiberAT kablosu

2015 Galatasaray Üniversitesi (Yangın sebebi: Elektrik kontağı)
Ö
ZET: Makalenin ilk
bölümlerinde ülkemiz-
deki yangın risklerine
değinilirken; mevcut
kabloların yanma performansları,
standartları ve testlerinin yangın
güvenliği ile ilişkisi açıklan-
mıştır. Yeni yapı malzemeleri
yönetmeliği’nin (CPR) tarihsel
gelişimi hakkında kısaca bilgi
verilmiş; amacı,kapsamı, mevcut
testler, standartlar,performanslar
ve yönetmelikler ile farkları,
üstünlükleri,faydaları, onaylanmış
kuruluşlar,onaylanmış laboratu-
varlar, üreticiler,dağıtıcılar,kulla
nıcılar,planlamacılar açısından
yükümlülükleri özet olarak veril-
miştir.
Yangın riskleri Yangın, tarih
boyunca insan hayatını tehlikeye
atan,can ve mal kayıplarına yol
açan önemli felaketlerden biri
olmuştur.Yangın riskleri, özellikle
ülkemiz gibi hızlı nüfus artışı ile
birlikte sanayileşmeye ve şehir-
leşmeye sahip çok katlı ve çok
amaçlı binaların arttığı,gelişmekte
olan ülkelerde daha da önem-
li olmaktadır.TÜYAK (Türkiye
Yangından Korunma Derneği)
1988 ile 2008 yılları arasında,
9 bin yangında 3 bin 237 kişinin
hayatını kaybettiğini bildiriyor.
2019 yılı İstanbul Büyükşehir
Belediyesi (İBB) istatistiklerine
göre, 100.000 kişi başına 145
yangın meydana gelmiş;bu yan-
gınların %35’i konut ve binalarda
gerçekleşmiştir.2015-2019 dört
yıllık dönemin ortalaması göz
önüne alındığında ve ilk üç sıraya
bakıldığında,yangınların yaklaşık
%47’sinin sigara, %29,6’sının
elektrik kontağı ve %4,5’inin
çocukların ateşle oynamasın-
dan kaynaklandığı bildirilmiştir.
Ayrıca, 2019 Ocak-Aralık dönemi
verileri değerlendirildiğinde, mey-
dana gelen yangınların yaklaşık
%90’ına 10 dakikanın altında
müdahale edildiği kaydedilmiştir.
Yangının başlaması ile ortamdaki
yüzeyler, çıkan sıcak gazlar ve
duman ile ısınarak daha hızlı
tutuşur, alev aniden yayılır, par-
lar. Yangında sıcaklık, 5 dakika
içerisinde 5500C’ye,10dakikada
6600C’ye çıkmaktadır. Yapı-
lan çalışmalara göre, yangının
başlamasına ve yayılmasına
en büyük etken olan harlama
(flashover) zamanları 1950’lerde
15 dakika iken;25 yıl önce bu
Yapı malzemeleri yönetmeliği (CPR)
ve kablolarda yangın güvenliği
Bu yazının temel amacı, yangın durumunda kabloların yeni yapı
malzemeleri yönetmeliği (CPR (EU) No:305/2011) perspektifinde
yangına tepki performanslarını sınıflandırma, değerlendirme
ve test metotları hakkında kullanıcılara, mühendislik ekiplerine,
planlayıcılara kapsamlı özet ve derleme sunmaktır.
Zekeriya ŞİRİN / AR-GE MÜDÜRÜ
TÜRK PRYSMIAN KABLO

Elbette, kabloların yanında
kullanılacak olan diğer bina
yapı malzemeleri de yangın
güvenliği için önemlidir. Son
dönemde,binalarda yangın
güvenliğinin bir bütün sistem
olarak düşünülmesi gerekliliğini
“Londra Grenfell Tower” yangını
bize hatırlatmıştır. Binanın yanıcı
yüzey kaplamaları, yangının ana
ilerleticisi olmuştur. Yapılardaki
malzeme seçimleri, yangın riskle-
rini minimize etmede son derece
önemlidir.
Alev ilerlemesi
Geliştirilen ürünler için, kablo
yoğunluğu sonucu kabloların
yanma performansının demet-
lenmiş olarak belirlenmesi,
LSOH(LowSmoke Zero Halo-
gen –Düşük Duman Yoğunluklu
Halojenden Arındırılmış) kablo-
larda standartlar gereği uygulan-
maktadır.Kablolar, gerek dikeyde
şaftlarda döşeme gerek ise
tavalarda yatay ve dikey döşeme
varyasyonlarının simüle edildiği
statik alev ilerleme testlerine(IEC
60332-3-24Cat.C) tabi tutularak
performansları standartlaştırıl-
mıştır. IEC 60332-3-24 Cat.
Ctestinde 3,5 metre uzunluğunda
merdivende 20 dakika süresince
standart alevin (20 kW) dikey düz-
lemde kablo demetleri üzerinden
hangi uzunlukta yayıldığı tespit
edilmektedir. Test sonunda yanan
kısım 2,5 metreyi aşmamalıdır.
jive data-haberleşme ihtiyacını
sağlamak için farklı tipte, büyük-
lükte demetlenmiş kablo kullanım
yoğunluğunu görmekteyiz.
Yangın nedenlerinde büyük bir
oranı teşkil eden elektrik kon-
tağı düşünüldüğünde, kablolar
yangının başlamasına, ilerleme-
sine veya herhangi bir sebeple
başlayan yangının kablolar
aracılığı ile bir odadan diğer
odaya yayılmasına neden olabilir.
Yangının yayılmasının yanında,
insanların binayı acil terk etmeleri
gerekeceğinden; yanma sonucu
oluşan yoğun duman yön bulmayı
zorlaştırarak, kaçış ve kurtarma
yollarının görülmesini imkânsız
hale getirebilir. Yine yanma
sırasında açığa çıkan duman ile
birlikte çıkan zehirli ve toksik
gazlar, kaçış sırasında insanların
zehirlenmesine, boğulmasına ne-
den olmaktadır. Kablo endüstrisi,
yangın güvenliğini arttırmak için,
geçtiğimiz yıllarda,alev ilerlemesi
düşük,daha az duman yayılımına
sahip, halojen ve toksikten arındı-
rılmış ürünleri geliştirmiştir.
süre 5 dakikaya, günümüzde ise
bulunduğumuz ortamlarda plastik
malzemelerin artması sebebiyle 3
dakikaya kadar inmiştir.
Hem harlama zamanı hem de
yangın durumunda sıcaklığın
yükselişi ilk dakikalarda yangının
yayılmasının önlenmesinin ve
kaçışın ne kadar önemli olduğunu
göstermektedir. Yine istatistiklere
göre, yangın sırasında ölümle-
rin yaklaşık %44’ü yanma veya
sıcaklıktan değil; ortamdaki aşırı
duman ve gaz nedeni ile boğul-
malardan kaynaklanmaktadır.
Yaralanma ve can kayıplarının
yanında yangınlar enerji,data ve
haberleşme iletimini engelleyerek
maddi hasarlara yol açmakta-
dır; gelişmiş ülkelerde yangında
dolayı çıkan hasarlar gayrisafi
milli hasılanın yaklaşık %1’ine
denk gelmektedir.Yangın araştır-
ma projelerine göre, yangın bir
bölgede lokalize edilse bile, çok
ciddi iş kayıplarına yol açtığı için
yüksek yangın güvenlikli ürünlerin
kullanımı önemi vurgulanmakta-
dır. Ürünün kalitesi, standartlara
ve yönetmeliklere uygunluğu,
doğru montaj ve doğru kablonun
doğru uygulamada kullanılmasının
yanında, yangın güvenliği ile kab-
loların ilişkisine baktığımız zaman,
özellikle günümüzdeki çok amaçlı
ve çok katlı binalarda artan ener-
Zekeriya ŞİRİN
Londra Grenfell Tower yangını IEC 60332-3-24 Cat.C test düzeneği

Halojenden arındırılmışlık
Alev ilerleme ve oluşan duman
yoğunluğuna ek olarak, yanma
sırasında açığa çıkan halojen
gazları son derece zehirli ve
tahriş edicidir.Özellikle PVC’de
bulunan klor, yanma esnasında
gaz olarak ortama yayılır, son de-
rece zehirli olmakla beraber ha-
vadaki su buharı ile birleştiğinde
hidroklorik asit oluşturmakta ve
elektronik cihazlarda korozyona;
canlılarda zehirlenmelere, deri ve
göz tahrişlerine neden olabil-
mektedir.EN 60754-2standardı
ölçüm metoduna göre, kabloların
metalik olmayan herbir katma-
nın 1gr malzemenin 8000C’de
yakılması ile açığa çıkan gazların
saf suda biriktirilmesine ve pH
ve iletkenlik ölçümü yapılması-
na dayanır. Halojen iyonları ne
kadar yüksek ise asitlik artacağı
için pH oranı düşecek ve suyun
iletkenliği artacaktır. Ürünün ha-
lojen free (HF) olabilmesi için,pH
oranı 4.3’den büyük, iletkenliği
ise 10 µS/mm’den (bazı kablo
standartlarında 2,5 µS/mm)
düşük olmalıdır.
CPR (Construction Products
Regulation)
Yapı Malzemeleri Yönetmeliği’nin
amacı, yapı malzemelerinin
temel karakteristikleri ile ilgili
performans beyanlarının ve
malzemelere CE işaretinin iliştiril-
mesinin kurallarını oluşturarak,
yapı malzemelerinin piyasaya arz
edilmesi ve piyasada bulundu-
rulması ile ilgili usul ve esasları
belirlemek, bununla birlikte yapı
malzemelerinin yanma perfor-
mansları ile ilgili olarak güvenilir
bir bilgi kaynağı oluşturmaktır.
CPR tarihçesi
CPR için yaklaşık 20 yıllık bir
geçmişten bahsedilebilir.İlk resmi
çalışmalar, 2003 yılında Avru-
pa’daki düzenleyiciler ve kablo
endüstrisinin önerisi ile başla-
mıştır. Farklı kabloların,döşeme
ve referans yanma senaryolarının
dahil edildiği FIPEC (Fire Perfor-
mance of Electric Cables) olarak
adlandırılan projeyi Avrupa Birliği
oldukça yüksek meblağlarda
fonlayarak, Avrupa’daki saygın
bağımsız test kuruluşlarından SP,
Interscience, ISSEP ve CESI gibi
önemli laboratuvarların katılımı
sağlanmıştır. Referans senaryo-
lara göre, tüm yapı malzemeleri
için yangının bir odada başladığı
düşünüldüğünde yangın büyür ve
harlama noktasına aşağıdaki 3
adımda ulaşır.
1- İlk aşamada, ufak bir ateş-
leme ile yapı malzemesinin bir
bölümü yanmaya başlar.
2- İkinci aşamada, yangının
büyümesi dikey bir merdivene
monte edilmiş kablolar üzerinden
gerçekleşir.
3- Son aşama olan ileri harlama
noktasında ise, tüm yanabilen
malzemeler yangının büyümesine
neden olur.
Örneğin, diğer yapı malzeme-
lerinin yanma testlerine göre
sınıflandırmasında EN 13501-1
standardında 2 farklı senaryo
çalışılmıştır.
FIPEC çalışmalarında, yatay refe-
rans senaryoya göre, kablo
Duman yoğunluğu
Alev ilerleme performansının
yanında, özellikle yangında
ölümlerin en büyük sebebini
oluşturan yüksek yoğunluktaki
duman;boğulma ve zehirlenme
risklerini arttırdığı gibi, görüş
mesafesini düşürmesi nedeni ile
kaçış faaliyetlerini zorlaştırmakta-
dır. EN 61034-1/2 test standar-
dı, 1 metre boyundaki kablonun
3x3x3m (27m3) kübik kapalı test
odasında %90 etanol, %4 met-
hanol ve %6 su karışımı yakıt ile
yanması ile açığa çıkan dumanın
ışık geçirgenliğinin ölçümüne
dayanır.
Işık geçirgenliği minimum %60
olmalıdır.
Duman yoğunluğu EN 61034-1/2
test düzeneği ve ışık geçirgenliği
Elektronik devrelerde korozyon

Eca Sınıfı
Küçük alev ataklarına karşın fazla ve
geniş alev yayılması vermeyen ürünler.
FIPEC senaryolarından elde edilen
veriler ışığında, Avrupa Komisyonu 2006
yılında kabloların yangına tepki test ve
sınıflandırma kararı vermiştir.Yapılan
çalışmalar sonucu, birçok kablo test
edilerek ve test standardındaki gerekli
teknik iyileştirmeler ile geliştirmeler
yapılarak, 2009 yılında EN 50399 stan-
dardı olarak, günümüzde kullanılan son
halini almıştır.
Ayrıca, kabloların yangına karşı tepki
sınıflandırmasında, CE markalaması için
teknik altyapı,ortak kurallar ve geniş-
letilmiş numune uygulamaları (EXAP
Extended Application) için CEMAC (CE-
marking of cables) projeleri gerçekleşti-
rilmiştir. Bu projeler, Avrupa Kablo
Üretici Birliği Europacable’a ait
test ve araştırma laboratuarları da
katılarak desteklenmiştir.
CPR ürün kapsamı
Kablo sektörü için CPR, bina ve
altyapı dâhil olmak
üzere, herhangi bir
yapıda bulunan sabit
tesisatlarda daimî
olarak kullanılan tüm
elektrik ve haber-
leşme kablolarını
kapsamaktadır.
B1ca Sınıfı
EN 50399 30 kW alev kaynağında
tutuşabilen fakat çok az yanan
ürünler.
B2ca veCca Sınıfı
40 kW - 100 kW yatay referans
senaryoda sürekli alev ilerlemesi
ve yangın büyümesi yaratmayan,
EN 50399 testinde 20,5 kW alev
kaynağında limitli ısı açığa çıkaran
ürünler.
Dca Sınıfı
EN 50399 testinde 20,5 kW alev
kaynağında sürekli alev yayılması
gösteren, aşırı olmayan alev bü-
yümesi ve ısı çıkaran ürünlerdir.
Örneğin aşağıdaki grafikte yangın
büyüme hız indisine göre çok sa-
yıda farklı kablo test sonucunun
sınıflara göre pozisyonlanması
verilmiştir. 5 numaralı örnekler
kablo dışında farklı bir malzeme
olan oduna ait performansa aittir.
Farklı ürünlerde yangın büyüme
hızına göre B2,C,D sınıfların
pozisyonu incelendiğinde, D sınıfı
yangın büyüme hız indisi (FIGRA
Açığa çıkan ısının tepe değerin-
deki toplam test zamanına oranı)
<1300 W/s olarak odun yanma
performansı ile benzer sınıfa
girmektedir.
döşenmiş 3 merdiven yatay ola-
rak üst üste yerleştirilmiş sırası
ile 40 kW 5 dk.,100 kW 10 dk. ve
300 kW 10 dk.süre ile yakılmıştır.
Dikey senaryoda ise; sadece tek
bir merdiven köşeye yerleştiril-
miştir.
Yukarıdaki senaryolara göre elde
edilen sınıfların yaklaşık sınıflan-
dırmaları aşağıdaki gibi verilmiştir:
Aca Sınıfı
En yüksek sınıf olup seramik gibi
yanmayan yapı malzemesi.
FIPEC projesi kablolar için yatay
referans senaryo
FIPEC projesi kablolar için dikey
referans senaryo
Yangın büyüme hız indisine göre farklı ürünlerin sınıflama grafiği
EN 50399 test
düzeneği

Bununla birlikte, yapılarda
kullanılan kabloların yangına
karşı performans beyanlarını ve
CE işaretlemesini zorunlu kılar.
Bu yazıda, sadece 1 Temmuz
2017’de Avrupa’da ve ülkemiz-
de zorunlu olarak uygulanmaya
başlanan yangına tepki (reaction
to fire ) kısmı özetlenmiştir. Yan-
gına dayanıklı veya yangın altında
fonksiyonunu sürdüren kablolar
(FE 180)için yangına dayanım
(resistance to fire)çatı standartla-
rı ve regülasyonları henüz hazırlık
ve onay aşamamalarında olduğu
için, önümüzdeki dönemde ayrı
bir yazının konusu olacaktır.
Yangına dayanım (resistance to
fire) için öngörülen standartlar
EN 50200 (Acil Durum Devreleri
İçin Küçük Boyutlu Kablolar PH
Sınıflandırma), EN 50577 (Elekt-
rik Kabloları P Sınıflandırma),EN
50582 (Fiber Optik Kablolar), EN
50289-4 (Haberleşme Kabloları)
olacaktır.
CPR’ın yangına tepki standart-
lar ve yönetmelikler açısından
tarihsel gelişimi
21 Aralık 1988 CPD-Yapı Mal-
zemeleri Direktifi (Construction
Products Directive ) 89/106/
EEC
4 Nisan 2011 CPR-Yapı Malze-
meleri Yönetmeliği (Construction
ProductsRegulation (EU)) No:
305/2011
1 Temmuz 2013 CPR’ın Avrupa
Birliği ülkelerinde kanun halinde
uygulamaya geçmesi
1 Eylül 2014 Kablolar için EN
50575’in CENELEC tarafından
yayımlanması
1Temmuz 2015 Kablolar için EN
50575’in The OfficialJournal of
European Union(OJEU)’da yayım-
lanması
10 Haziran 2016 Kablolar için
EN 50575 standardının ve CE
işaretlemesinin uygulamaya
geçmesi
1 Temmuz 2017 Geçiş aşaması
sonrasında CE işaretlemesi-
nin zorunlu olması gereken
tarih
Kabloların yangına tepki test
paketi ve euroclass sınıfları
1 Temmuz 2015 tarihli (EU)
2016/364 direktifi Tablo-4 ve
EN 13501-6 Yapı mamulleri ve
yapı elemanları - Yangın sınıf-
landırması - Bölüm 6:Elektrik
kablolarındaki yangın deneyleri-
nin reaksiyonlarından elde edilen
veriler kullanılarak sınıflandırma-
lar aşağıda Tablo-1’de özetlen-
miştir.
Tablo 1’de verilen standartların
tanımları aşağıdaki gibidir:
EN 50399 Yangın şartlarında
kablolar için ortak deney yöntem-
leri
EN 60332-1-2Yangın şartlarında
elektrik ve fiber optik kabloların
testleri
EN 60754-2 Kablolardaki malze-
melerin yanması sonucu çıkan
halojen miktarı
EN 61034-2 Kabloların yanması
esnasında açığa çıkan duman
yoğunluğu ölçülmesi
EN ISO 1716 Ürünlerin yangına
karşı tepki testleri -Yanma es-
nasındaki toplam ısının belirlen-
mesi. CPR sınıflandırma, genel
olarak test paketinden oluşmak-
tadır.Bu test paketinin temelini,
B1-B2-C-D sınıfları için EN 50399
standardı oluşturmaktadır.
Örneğin LSOH (LowSmoke Zero
Halogen –Düşük Duman Yoğun-
luklu Halojenden Arındırılmış)
kablonun C sınıfına girebilmesi
yangın performansları için EN
50399,EN 60332-1-2 testleri
ile beraber duman yayılımı
için EN 61034-2,halojenden
arındırılmışlık için EN 60754-2
ek kriter testlerininde gerçekleş-
tirilmesi gerekmektedir. Yanma
performansları D’den B sınıfına
artar.A sınıfı mineral izoleli kab-
lolar için yanmaz sınıftır.B1 sını-
fı 30kW alev kaynağı uygulanır-
ken B2-C-Dsınıfları için 20,5 kW
alev kaynağı uygulanır.E sınıfı
için, sadece tekli kablo yanma
testi IEC 60332-1-2 performan-
sını sağlaması yeterlidir. F sınıfı
hiçbir yanma performansı belir-
tilmemiş ürünü temsil eder.
EN 50399 yangın şartların-
da kablolar için ortak deney
yöntemleri
CPR kapsamında bulunan kab-
loların, Avrupa Sınıflarına göre
sınıflandırılabilmesi için yangına
tepki performanslarının ölçül-
mesi gerekmektedir. Testin tüm
ayrıntıları EN 50399 standardın-
da detaylı olarak açıklanmıştır.
EN 50399 test yöntemi,
dikey düzlemde bulunan bir
merdiven üzerine yerleştirilmiş,
grup halindeki kabloların yan-
ma davranışlarını ölçmek için
uygulanır ve bu test sonuçları
ışığında, performans beyanının
(DoP) hazırlanmasına olanak
sağlar.
Her ne kadar, EN 50399
standardındaki test düzeneği
EN 60332-3-10 standardı baz
alınarak tasarlansa da, özellikle
gelişen modern test ekipman-
ları ve yangın mühendisliğinden
de faydalanılmıştır.
Tablo 1: CPR yönetmeliğine göre yanma sınıfları

FOKUS AVM GÜVENLİĞİ
Mağaza güvenliğinde
video analizlerin önemi
Her ne kadar video analiz sistemlerinin hırsızlık ve kayıpları önlemek
için olduğu düşünülse de günümüzde bu sistemler başka pek çok
alanda da mağaza sahiplerine yardımcı oluyor.
GÜVENLİK YÖNETİMİ

U
zun zamandan bu yana
video analizi ve IP
kamera teknolojisi, hır-
sızlık, dolandırıcılık vb.
kötü niyetli faaliyetleri
engellemeye dönük kullanılmakta.
Bununla birlikte yapay zeka ve
video analizlerinde yaşanan hızlı
dönüşümle beraber, video analizi
sadece kayıp önlemek maksadıyla
değil, aynı zamanda işletmenin
başarısı açısından da kullanılan
bir sistem oldu.
Müşteri davranışlarını
incelemek
Perakendeciler açısından ürünle-
rin mağazaya yerleşimi satışların
başarısını ya da başarısızlığını
belirleyen en önemli faktörlerden-
dir. Burada devreye giren video
analizleri müşteri davranışlarını
inceleyerek en doğru ürün yerleşi-
minin hayata geçirilmesini sağlar.
Müşterilerin farklı markada
ürünleri birbirleriyle karşılaştırıp
karşılaştırmadıkları, hangi ürün-
lerle ilgilenirken ne kadar zaman
harcadıkları, hangi ürünün hangi
reyonda ne hızla satıldığı gibi
soruların cevapları bu analizler
sayesinde bulunabilir.
Mağaza işletmecileri, video analiz
sistemleri sayesinde her müşteri-
nin davranışını analiz edebilir. Bu
sayede müşterilerin satın alma
konusunda istekli olup olmadık-
larını anlayabilir, gerekli gördüğü
durumlarda personeli müşteriye
yönlendirebilir. Bununla birlikte,
e-ticaret uygulamalarına veya web
sitelerine sahip perakendeciler
ellerindeki veriyi sistemlerine
entegre edebilirler.
Müşterilere daha kaliteli bir
deneyim sunmak
Video analiz uygulamaları, mağa-
zadaki müşterilere daha kaliteli
bir deneyim sunmak için de işlev-
seldir. Videolardan veri toplamak
ve analiz etmek, mağazanın zirve
zamanlarını, trafik modellerini ve
yüksek doluluk alanlarının konu-
munu tanımlamayı mümkün kılar.
Ayrıca video analizleri mağaza
personelinin karar verme sürecini
desteklemesi ve doğru yaklaşım-
ları geliştirmesini sağlamak için
geçmiş verileri kullanarak müşteri
deneyimi açısından yine önemli
bir işlev daha görürler.
Mağaza işletmecileri, gerçek za-
manlı video analizler sayesinde,
müşteri eğilimlerini belirleyebilir
ve bu eğilimler ışığında çeşitli
stratejiler oluşturabilir. Video
analizler, alarm sistemlerinin kul-
lanımında da etkili bir enstrüman
olabilirler. Mesela bir müşterinin
mağazanın belli bir bölümünde
mağaza yönetiminin belirlediği
zaman dilimini aşan bir süre kal-
ması durumunda alarm sistemi
tetiklenip yöneticilere sinyal gön-
derir ve bu sayede o müşteriye
personel yönlendirilebilir.
Ziyaretçi sayma
Video analizlerinin en yoğun kul-
lanım alanı müşterileri izlemektir
denilebilir. Video analizlerinin
en önemli ayaklarından biri olan
sayım uygulamaları ile mağazaya
kaç kişinin girip çıktığı ve mağa-
zadaki herhangi bir zamanda kaç
kişinin bulunduğu tespit edilebi-
lir. İnsan sayma ve ısı haritası
özellikleri ile belirli bir saatte,
belirli bir konumdaki kişi sayısı
gibi ayrıntılara dayalı görüntülü
reklamları yerleştirmek için uygun
alanlar belirlenebilir.
İnsan sayma verileri, elde edilen
rakamların satışa dönüşümü izle-
mek için POS verileriyle entegre
şekilde kullanılabilir. Aynı şekilde
masğaza yöneticileri, görüntülü
reklam etkinliğini, mağazada
gerçekleşen işlemlerle karşılaştı-
rarak haritalayabilir. Tüm bunların
yanında video analizleri kuyruk
uzunluğunu ve kalıplarını temel
alarak destek personelini ayarla-
maya yönelik uyarılar da sunar.
Elde edilen tüm bu veriler,
işletmecilerin mağaza dizaynını
oluşturmak ve geliştirmek için
kullanabilecekleri önemli veriler-
dir ve ürün yerleşimi için stratejik
önemde bilgiler sağlarlar. Aynı
şekilde personel planlaması ve
yerleşimi için de ısı haritası uygu-
lamaları kullanılabilir.

Sistemin en büyük faydası,
sürekli çalışır durumda olması
Nişantaşı’nın ikonik binası ve Türkiye’nin tek İtalyan Palazzo oteli
can ve mal güvenliği için 14 yıldır güvende hissediyor.
EEC ENTEGRE BINA KONTROL SISTEMLERI

P
ark Hyatt İstanbul - Maç-
ka Palas olarak hizmet
veren 100 yaşındaki
bina, 1994 yılında
Doğuş Grubu bünyesine
katıldı. Kapısını 2008 yılında açan
5 yıldızlı otel, 100 kişilik ekibi
ile 90 delüks oda ve süitinde
misafirlerini ağırlıyor. Tesisin
Yangın Algılama ve Alarm Sistem-
lerinin kurulumu için tercih edilen
EEC’den yıllardır bakım hizmeti de
sağlanıyor. Otelin Teknik Müdü-
rü Ziyettin Yeşildağ kullandığı
sistemi ve çözüm ortağı ile olan
deneyimini anlattı.
Ziyettin Bey, EEC’yi daha önce
de bildiğini fakat eskiden binada
farklı bir firmanın farklı marka
cihazları olduğunu söyleyerek
başladı ve “Hyatt Grubu otellerin-
de kullanılacak tüm ürünler ve hiz-
metler için belirlenmiş standartlar
var, bunlara uyacak şekilde yeni
bir seçim yapıldı ve o günden beri
14 yıldır EEC ile çalışıyoruz” dedi.
Sistemin alarm, arıza, bir kopuk-
luk gibi her türlü durumda anında
bilgi vermesi sayesinde her bir de-
dektörün çalışıp çalışmadığından
emin olabildiğinden ve bu nedenle
sistemin kendisine güven verdi-
ğinden bahsetti. “Benim için en
büyük faydası, sistemin sürekli
çalışır durumda olması. Sonuçta
her gün her kısmın fiziksel olarak
tekrar tekrar kontrol edilebilme
şansı yok” sözleriyle sistemin
faydasına değindi. Yeşildağ, “fay-
daları için şunu da sormalıyız, 14
yılda burada kaç tane dedektör
bozuldu? Olsa olsa 3 - 5 tanedir,
sonuçta cihazlar uzun ömürlü. Bu
cihazlar EEC güvencesiyle takıldı
ve benim kafam şu an rahat”
sözleriyle görüşlerini aktardı.
Sistemin uzun yıllar faydasını
görebilmek için yıllık bakımların
ihmal edilmemesi gerektiğini an-
latan Yeşildağ; “Bakım anlaşman
var mı? Nasıl bir düzenle yapılıyor
bunlar çok önemli. Şimdi ben bu-
rada değil, evimde bile olsam en
ufak bir arıza, alarm benim cep
telefonuma bilgi olarak düşüyor.
Hemen buradaki ekibe dönüp so-
rabiliyorum ve anında kontrol ile
müdahale edebiliyoruz” sözleriyle
düzenli bakımın önemine değindi.
Bunca yıllık iş birliği sürecinde
ilgili ekibe ulaşmakta hiç zor-
lanmadığını anlatan Ziyettin
Yeşildağ, “Hizmetten gördüğüm
en önemli fayda bu, bir telefonla
sorunlu durumumu çözebiliyorum.
Mesela servise gelen ekibinde
hep aynı kişiler olması, binamızı
tanıyan ve çalışma düzenimizi
bilen arkadaşlar olması bize
kolaylık sağlıyor. Değişkenlik olsa
bile, işini bilen arkadaşlar geldiği
için buradaki durumun detayını
açıp öğreniyor, bilgi alarak hızlı
ilerleyebiliyor” sözleriyle anlattı.
Ziyettin Bey, çözüm ortağını her
an ulaşılabilir teknik servis des-
teği açısından tavsiye ettiğini be-
lirtti ve “Alt cephemizde dünyaca
ünlü bir markanın mağazası var.
Oradan yangın alarmı geldiğinde
biz de koşup bakıyoruz haliyle,
çünkü otelimizin altında ve bina-
daki eski sistemleri kullanıyorlar.
Orada çıkabilecek bir yangın
bizim otelimize de zarar verebilir.
Onlarla yaptığımız görüşmelerde
de faydasını gördüğümüz için
EEC’yi ve kullandığımız sistemi
öneriyoruz” örneğiyle memnuniye-
tini dile getirdi.

A
VM güvenliği gerek
toplumsal olaylar,
gerek terör olayları ve
gerekse hırsızlık, gasp
gibi adi suçların sıklıkla
yaşanabileceği bir potansiyele
sahiptir. Bu nedenle işletmenin
talepleri doğrultusunda işletmeyi,
çalışanlarını, müşteri ve ziyaret-
çilerini her türlü tehdide karşı
korumak ve alınması gerekli her
türlü önleyici tedbirleri alıp, geniş
kapsamlı bir güvenlik ağı oluştu-
rarak hizmet vermekteyiz. AVM
güvenliği; alışveriş merkezi giriş
güvenliği, otopark güvenliği, kat-
ların güvenliği, mağaza güvenliği,
müşteri ve personel güvenliği vb.
olmak üzere ayrı ayrı ele alınması
gereken ve bu alanda profesyo-
nellik gerektiren önemli bir konu-
GUTS ÖZEL GÜVENLİK VE EĞİTİM HİZMETLERİ
AVM güvenliğinde tehdit unsurları
AVM’ye gelen konukların ağırlıklı bir bölümünün, giriş
güvenlik önlemlerini ve üst kontrollerini “sevimsiz” bulması
ve “sabırsız” davranması tecrübelerimiz ile sabit bir olgudur.
Beden dilini iyi kullanabilen profesyonel bir özel güvenlik
görevlisi, ziyaretçiyi kurallara uygun bir biçimde kontrolden
geçirip sorunsuz bir şekilde çarşıya girişini sağlayabilir.

dur. AVM’lerdeki başlıca tehdit
unsurları şu şekilde sıralanabilir:
Toplumsal olaylar,
Direniş ve grev
Terör olayları,
Hırsızlık,
Gasp,
Sorunlu müşteri
“Giriş ve çıkışların yoğun olduğu
kalabalık yerleşkelerin güvenliği”
ile “giriş ve çıkışların yetkilendi-
rildiği kuruluşların güvenliğini”
temin etmek arasında önemli
farklılıklar bulunmaktadır. Alış-
veriş merkezlerinde “işletme
kurallarına aykırı hareket eden
müşteri” dahi kendisine en üst
düzeyde muhatap bulabilme ve
ayrıntılı bir şekilde bilgilendiril-
me şansına sahip olup, genel
davranış şekli açısından müşteri
memnun edilmeye çalışılır. Bu-
nunla birlikte sınırları belirlenmiş
ve girişlerin yetkilendirildiği ku-
ruluşların güvenliğini sağlarken,
nezaket sınırları çerçevesinde
hiçbir hareketin kuralların önüne
geçmesine izin vermemelisiniz.
Halka açık işletmelerde, “işve-
ren statüsündeki AVM yönetimi,
güvenlik politikaları ve güvenlik
anlayışları birbirinden farklı olan
kiracılar ve mağazalar, alışveriş
amacıyla gelen ziyaretçiler, dolaş-
mak amacıyla gelenler ve AVM’ne
bağlı personel (temizlik, teknik
vs…)” gibi “yaptığınız işten
memnun olması” gereken birçok
gurupla aynı mekânda altında
çalışılır. Bu nevi karmaşık bir
yapının güvenliğini sağlamak için
özel güvenlik firması tarafından
çalıştırılan güvenlik görevlilerinin
konsantrasyon sorunu yaşama-
yan, soğukkanlı ve kendini çok iyi
ifade edebilen kişiler arasından
seçilmesi gerekir. AVM’lerinde
konuk ile ilk temas noktası olan
güvenlik noktalarında görevlendi-
rilen güvenlik ekibinin, AVM’nin
imajına ve kurum kültürüne
uygun kişilerden oluşması
gerekir. Müşterinin kapıdan
girerken edindiği yargı, AVM ile
ilgili düşüncelerinin olumlu ya
da olumsuz olarak şekillenmesi-
ne sebep olduğu, AVM’ye gelen
konukların ağırlıklı bir bölümü-
nün, giriş güvenlik önlemlerini
ve üst kontrollerini “sevimsiz”
bulması ve “sabırsız” davran-
ması tecrübelerimiz ile sabit
bir olgudur. Fakat beden dilini
iyi kullanabilen profesyonel bir
özel güvenlik görevlisi, ziyaret-
çiyi kurallara uygun bir biçimde
kontrolden geçirip sorunsuz bir
şekilde çarşıya girişini sağla-
mak ve güvenliğin yanı sıra
müşteri memnuniyetine de
odaklanmak durumundadır. Kal-
dı ki çoğu alışveriş merkezinde
güvenlik personelinin müşteriye
danışmanlık fonksiyonu olduğu
da gözardı edilmemelidir. Bu
nedenle biz GUTS Özel Güven-
lik ve Eğitim Hizmetleri olarak;
AVM sektöründe iyi güvenlik
sağlamak için, standartların
net olarak belirlenmesini ve
görevde uzmanlık seviyesine
gelmiş (sertifikasyon) per-
sonelle çalışmak gerektiğini
düşünüyoruz. Buna ek olarak;
AVM’lerde oluşturduğumuz
güvenlik kontrol merkezlerinde
“suçla mücadele” ve “kalabalık
yönetimi” konularında uzman ve
tecrübeli profesyonel personel-
ler ile çalışmayı uygun görüyor,
bu konuda çalışanlarımıza
gerekli görülen profesyonel AVM
güvenliği oryantasyon eğitimini
titizlikle veriyoruz.
AVM’lerde
konuk ile ilk temas
noktası olan güvenlik
noktalarında
görevlendirilen güvenlik
ekibinin, AVM’nin
imajına ve kurum
kültürüne uygun
kişilerden oluşması
gerekir.

Bir güvenlik sorumlusuna, bir patronun fiziksel olarak saldırıya
uğradığı bir alışveriş merkezi emanet edilirse ve bu patron,
güvenlik teşkilatını saldırıdan sorumlu tutmaya çalışırsa;
avukat, web sitesinin "zararlara karşı toplam koruma" sözü ile
firma veya görevlinin karşılayamadığı hizmet seviyesinde bir
beklenti yarattığına dair bir dava açabilir.
Tutamayacağınız vaatler firma
güvenliğini tehlikeye atar
BROWNYARD

ettiğinde sorun yaşanabilir. Gü-
venlik firması liderliğinde bu tür
sorunlar görülmez ve bu tip talep-
ler ortaya çıkabilir. Bu anlaşılabi-
lir bir durumdur - web kopyası bir
sözleşme değildir. Ancak yine de,
müşterilerin arasında beklenti ya-
ratır ve kendisini savunurken bir
güvenlik firmasını savunulamaz
duruma da getirebilir. Başarılarını
web kopyalarına dâhil eden bir
firmanın mahkemeye çıkması pek
olası değildir. Fakat bu senaryoyu
düşünmek gerekir. Bir güvenlik
sorumlusuna, bir patronun fizik-
sel olarak saldırıya uğradığı bir
alışveriş merkezi emanet edilirse
ve bu patron, güvenlik teşkila-
tını saldırıdan sorumlu tutmaya
çalışırsa; avukat, web sitesinin
“zararlara karşı toplam koruma”
sözü ile firma veya görevlinin
karşılayamadığı hizmet seviyesin-
de bir beklenti yarattığına dair bir
dava açabilir. Sloganlar üzerinde
ve web sitelerinde oynandığı
görülmüştür. Fakat bir avukat, bir
davayı yaratıcı bir şekilde savu-
nursa, jüri denemesine geçebilir.
Birçok durumda da jüri deneme-
leri olumsuz kararlar verebilir.
“En iyi” veya “kurşungeçirmez”
olma iddiası jürinin bir güvenlik
sorumlusundan ihmalkâr olup
olmadığını ispatlaması gibi.
Sözleşmelerden doğan endişe-
ler: Potansiyel müşteriler, firma-
ların web sitelerinde yayınladığı
sözlere pek seyirci kalmazlar.
Sigorta kapsamında bir başvuru
alırken, güvenlik firmasının ko-
ruyabileceğini söylediği kimlerin
ve gerçekle uyuştuğunun nasıl
olduğu konusunda daha fazla bil-
gi edinmek istiyor: Web sitesinde
herhangi bir müşterinin korundu-
ğu belirtiliyor mu? İsyan kont-
rolü gibi yüksek riskli alanlarda
uzmanlaşmış mı? Bu tip bilgiler
web sitesinde yer alıyor mu?
Güvenlik firmalarından bir kaçı bu
alanlarda uzmanlaşmakla birlikte
bazıları olası tüm uzmanlık alan-
larını belirtmeksizin potansiyel
müşterileri kaçıracağını düşünür.
Ancak, sigortacılar bir şirketin
web sitesinde yüksek riskli bir
servisten söz ediyorsa kapsam
reddedilebilir veya daha yüksek
bir prim sunulabilir. Firmalar için
sağlanamayan veya sağlanmaya
meyilli olmayan servislerin açıkla-
malarına girmemeleri daha iyidir.
Kolay çözümler: Dijital pazar-
lamada aşırı uzlaşmaya ilişkin
sorunların çözümü kolay ve düşük
teknolojiye sahiptir. Kuruluşumuz-
da takip ettiğimiz bir uygulamayı
önermek istiyorum: Geribildirim
alınması. Pazarlama ekibi, yeni
bir kampanya veya web sitesi ge-
liştirirken, tüm bölüm başkanları-
B
u ifadeler güvenlik
firmalarına ait web
sitelerinde genel olarak
görebileceğimiz ifade-
lerdir. Birçok işletme
gibi güvenlik firmaları da, rakiple-
rinden öne çıkmak için web site-
lerini ona göre düzenler, reklam
alanı satın almak ve bir sosyal
medya izleyicisi oluşturmak için
geniş zaman ve kaynak harcarlar.
Bu genellikle dış dünyaya şirketi-
nizin uzmanlık alanlarını anlatma-
yı gerektirmektedir. Bunun yanlış
bir tarafı yoktur. Sorun, görünüşte
iyi huylu pazarlama mesajları,
asla kanıtlanamayacak iddialar
veya tutulamayacak sözler verilin-
ce başlar. Bir web sitesinde etkili
yazım, zararsız söylemden daha
fazladır. Müşterilere, tutamayaca-
ğınız vaatlerde bulunduğunuzda
bu güvenlik firmanızın güvenliğini
tehlikeye atar. İlk bakışta övgü
dolu basit ifadeler, karşılana-
mayan olası beklentileri ortaya
çıkarabilir. Korumalarımız müm-
kün olan en iyi korumayı sunar.
Mülkünüzün emniyetinin %100
yüz güvenli olduğunu garanti
ediyoruz. Güvenlik firmaları ve
yetkilileri bu açıklamaları görmek
isteyebilir ancak elde ettikleri
kadarını kanıtlamak zordur. Bazı
firmalar, görevlilerinin son derece
nitelikli ve sektörün en iyileri
olduğunu belirttikleri gibi, bazen
başarısız oldukları konularda
vaatlerde bulunarak çok ileri
gidiyorlar. Eğer böyle bir firma,
yeni bir iş alındıktan sonra rutin
kontrollere tabi tutulmaz ise,
bir müşteri bir yetkiliyi suçlarsa
şirketi zor durumda bırakabilir.
Hukuksal problemler: Müşteriler,
güvenlik görevlilerinin neden ol-
duğu ihmalkârlık veya zararı iddia
Web kopyaları
ve pazarlamayla ilgili
talepler Genel Ticari
Sorumluluk Sigortası
Poliçesi kapsamında
tutulmalıdır. Ancak,
web kopyalarında yer
alan yanlış taleplerin
neden olduğu sorunlar
için diğer teminatlar
geçerli olabilir veya
uygulanmayabilir.

nı ve diğer firma uzmanlarını da
dahil etmelidir. Bu paydaşlar,
yazılı materyalleri doğruluk açı-
sından inceleyebilir ve şirketin
yerine getiremeyeceği talepleri
tespit edebilir. Servis sunarken
değişiklikleri yansıtacak şekil-
de web sitenizi yenileyin.
Hatalar üzerine dikkatlice
gidilerek uzunca bir yol kat
edilebilir. Nitelikleri abartmak-
tan veya fazla para ödemekten
kaçının. En güvenli yaklaşım,
sunduğunuz şey konusunda
gerçekçi olmaktır. Abartılı
yaklaşımlar zarar vermeyebilir,
ancak herhangi bir iddianın
gerçek ile bağdaştığından emin
olmalısınız. Kaç firma kendi uz-
manlık alanlarında “en büyük”
olduklarını iddia eder. Gerçekçi
olmak gerekirse,
ancak bir firma en büyük olabi-
lir, ancak onlarda kendilerince
bunun iddiasını yapar. “En
büyüklerden biri” daha gerçekçi
bir yaklaşımdır.
Web kopyaları ve pazarlamay-
la ilgili talepler Genel Ticari
Sorumluluk Sigortası Poliçesi
kapsamında tutulmalıdır. Ancak,
web kopyalarında yer alan yanlış
taleplerin neden olduğu sorun-
lar için diğer teminatlar geçerli
olabilir veya uygulanmayabilir.
Örneğin, bir firma web sitesinde
kendi çalışanlarının tam olarak
arka plan taramasından geçtik-
lerini belirttikleri halde, bir yetki-
linin hırsızlığa karışmış olmasın-
dan firma sorumlu tutulabilir.
Bunu yaparsanız, suç kapsamını
tetiklersiniz. Web sitelerinin
oluşturulması potansiyel olarak
müşterilerle bağlantılı olmayı
kolaylaştırdı, bu müşterilerin pa-
zarlama mesajlarının hızlı kontrol
edilmesini de kolaylaştırıyor.
Her güvenlik firmasının bir gücü
vardır. Bu güçlere odaklanarak
firmalar, dava konusu gündeme
gelecek zorlu durumları da ekar-
te ederek doğru müşterileri de
cezp edebilirler.
Bir firma
web sitesinde kendi
çalışanlarının tam
olarak arka plan
taramasından
geçtiklerini belirttikleri
halde, bir yetkilinin
hırsızlığa karışmış
olmasından
firma sorumlu
tutulabilir.

ÖZEL DOSYA VIP KORUMA
G
üvenlik planlaması,
bir güvenlik şirketin-
de basit görünse de
maliyetli sonuçlar
doğurabilir. Çizelge
hazırlarken yapılacak hatalar,
şirketi risk altına sokabilecek
finansal cezalara neden olabilir.
Fazla mesai, ücretsiz izin ve
yasadışı planlama uygulamaları,
toplu eylem talepleri, şirketlere
milyonlarca dolara mal olabili-
yor. Riski nasıl en aza indire-
bilirsiniz? Basit görünse de;
doğru olan şey doğru zamanda
doğru olanı yaptırır.
Ancak, programcının basit za-
manlamanın karmaşık hale gel-
diğini anlaması yalnızca birkaç
dakika sürüyor (çok karmaşık).
Geri çekilerek zamanlama bul-
macasına giren tüm parçalara
bakmalıyız.
Tekrarlanan görevler: Her görev
aynı temel eylemleri gerektir-
mektedir. Bir güvenlik görevli-
sinin görev planlama sürecince
yöneticiler kolaylıkla ve etkili
bir şekilde planlamanın sayısız
ayrıntısını ele alınca daha geniş
operasyonları gözlemlemeye
vakit bulurlar. Daha da önemlisi
programlar bir kez yapılıp rafa
kaldırılmaz. Her zaman aktiftir,
bu yüzden değiştirmesi kolay ve
doğru bir şekilde yapılmalıdır.
Kurallar, kurallar ve yine daha
fazla kural: İnsanları planlar-
ken bilmeniz gereken birçok
mikro koşulların var olduğudur;
fazla mesai, izinler (ücretli ya
da değil), site kuralları ve iş
süreçleri. Haftanız pazar gecesi
gece yarısı mı başlıyor? Çalışı-
lan saatler, çalışılan haftaya mı,
yoksa tamamlanan haftanın son
gününe mi düşmektedir? Bunla-
rın cevaplarını bilmeniz ve takip
etmeniz gerekmektedir.
Beceri setleri: En iyi satış ele-
manınızın bulunduğunuz şehirde
yüksek profilli bir işe imza attığını
düşünün. Bu yeni işte perso-
nelinizin çalışması için hangi
becerilerin ve niteliklerin gerekli
olduğunu açıkça belirlemeniz
gerekmektedir. Örneğin, güvenlik
görevlisinin eğitim gerektiren sis-
temleri veya ekipmanları kullan-
ması gerekecek mi?
Sergileme: Güvenlik görevlileri
bazen görünmezler, kitap kira-
lanamıyor veya acil durumlarda
başarısız oluyor. Müvekkilinizi ve
kendinizi açık bir siteden koru-
Güvenlik görevlisi görev çizelgesi
GÜVENLİK YÖNETİMİ
Basit görünse de; doğru olan şey doğru zamanda doğru
olanı yaptırır. Ancak, programcının basit zamanlamanın
karmaşık hale geldiğini anlaması yalnızca birkaç dakika
sürüyor (çok karmaşık). Geri çekilerek zamanlama
bulmacasına giren tüm parçalara bakmalıyız.

mak için, nitelikli bir değiştirmeyi
hızlı bir şekilde bulmanıza yardım-
cı olabilecek 7/24 uyarı mekaniz-
masına ihtiyaç duyarsınız.
İstisnai durumlar: İstisnalar
dünyasında yaşıyoruz-”evet-ama”.
Örneğin: “Bu daima zamanlanma-
lıdır ...” veya “Beş gün üst üste
çalışacağım, bunun dışında ne
zaman ben ...” Zamanlamanın
istisnaları yönetebilecek kadar
esnek olması gerekmektedir.
Basitçe belirtmek gerekirse, fazla
mesai masrafı (Over Time =OT),
çoğu güvenlik şirketinde zaten
sıkı olan kar marjlarını zedeleyebi-
lir. Mesai ödemesi, yetki alanına
göre değişir, ancak genel olarak
normal ücret oranının 1,5 veya 2
katı olabilir. Aylık ücretliler dahi
OT hakkında sahip olabilirler (ko-
şullara bağlı olarak, ABD’de OT
eşiği haftalık 913 USD’dir). Sizin
işlem uygulamalarınız yeniden
planlama yaptığınız kişilerden
koruyor mu?
Yükümlülükler: Her ihtimal için
hazır olsanız bile, yükümlülükler
ortaya çıkacaktır. Ne yapaca-
ğını veya kime bilgi vereceğini
bilmeyen bir güvenlik görevlisi
zarara neden olabilir ya da yeni
zamanlama yapan kişinin bir
çalışanı önceden yasaklanmış
olduğu bir siteye yerleştirdiğini
düşünün, müşteri güvenine darbe
vurursunuz.
Büyük yoğunluk: Bir etkinlik
oluştururken aynı anda birçok
güvenlik görevlisine gerek duyu-
lur, uygulamanızda birden fazla
yönteme izin verilebilir. Olaylarda,
güvenlik görevlilerinin mesajlarına
gerekli talimatları eklemek çok
önemlidir; Sürecin verimli olmalı
açısından.
Özel kurallar: Ülkeler, eyaletler,
iller ve hatta şehirlerin kendi ku-
ralları vardır. Bunun için mümkün
olduğunca, toplu sözleşmelerde
dikkate alınması gereken özel
kurallar vardır. Sıkıştırılmış çalış-
ma haftaları yasal mı yoksa yasal
değil mi? Vardiyalar arasında ne
gibi dinlenme süreleri gerekmek-
tedir?
Zamanlama hataları: Aynı vardiya
için birden fazla güvenlik görev-
lisi atıyorsanız, müşteri güvenini
sarsabilirsiniz. Bu senaryoda
görevliler hangi ücreti alır? Her
ikisi de alır mı?
Ekosistem: Güvenlik sektöründe
birçok hareketli parça vardır:
başvuru izleme, nakliye, güvenlik
işlemleri, zamanlama, bordro,
faturalandırma, muhasebe ve
diğer işletme işlemleri. Bunların
birbirleri ile sorunsuz bir şekilde
bütünleşen sistemler olması
akıllıca olacaktır. Sistem sekteye
uğramamalıdır!
Planlamanın ve zaman işleyişi-
nin kritik öneme sahip işlevini
ele alan en açık yol, bir arka
ofis (Back office) yazılım aracı
edinmektir. Bu yazılım, tekrar-
lanabilirliği otomatikleştirmek,
tüm kuralları göz önüne almak,
kaynak atarken rehberlik sağ-
lamak ve hizmet düzeyi sözleş-
melerindeki işlevlere uydurmak
için tasarlanmıştır. Gerçekten
verimliliği artırmak için, sözleşme
yönetimi ve faturalandırmada ve
iş zekâsı verilerini kullanmada
sistemlerin yalnızca programla-
manın ötesinde bir şey yapması
gerektiğinden bu sizi bir adım
öne çıkarır. Operasyonlarınızdan
tam olarak başarı sağlamak
için, güvenlik firmaları tarafından
üretilen verileri kullanarak daha
hesap verilebilir, güvenilir, şeffaf
ve verimli genel hizmeti sağlayan
bir ekosistem yaratmak için arka
plan ofis araçlarını ön hat oto-
masyon araçlarıyla birleştirin. Da-
valara maruz kalmamak ve bunun
yönetimi için para israf etmemek
adına, sonuç olarak, bir güvenlik
işletmesinin iş dünyasına yön
veren faaliyetlere yatırım yapması
gerekir. Mark Folmer, TrackTik
firması Başkan yardımcısıdır. Aynı
zamanda; ASIS Güvenlik Hizmet-
leri Konseyi Üyesi ve ASIS Bölge
6 Başkan Yardımcısı, Kanada.
PSC.1 Teknik Komite ve Çalışma
Grubu’nda görev yapmaktadır.
Her ihtimal
için hazır olsanız
bile, yükümlülükler
ortaya çıkacaktır.
Ne yapacağını veya
kime bilgi vereceğini
bilmeyen bir güvenlik
görevlisi zarara neden
olabilir ya da yeni
zamanlama yapan
kişinin bir çalışanı
önceden yasaklanmış
olduğu bir siteye
yerleştirdiğini
düşünün, müşteri
güvenine darbe
vurursunuz.

ÖZEL DOSYA VIP KORUMA
Ö
zel güvenlik hizmet-
leri kamu güvenliğini
tamamlayıcı ve des-
tekleyici mahiyetteki
hizmetlerdir. Güvenlik
hizmetlerinin doğası gereği,
hizmet yerine getirilirken, bireysel
hak ve özgürlüklere belirli ölçüler-
de müdahale edilmektedir. Özel
güvenlik hizmetleri ile kişilerin
bireysel hak ve özgürlüklerinin
kesiştiği noktada özel güvenlik
görevlilerinin yasa ile yetkilendiril-
miş olması zorunluluktur. Kendi-
sine kanun ile yetki tanınmadığı
sürece, özel güvenlik görevlilerinin
kişilerin temel hak ve özgürlükle-
rine giren alana müdahale etmesi
düşünülemez.
5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmet-
lerine Dair Kanun ve ilgili mevzuat
hükümleri çerçevesinde genel
güvenlik birimlerine tanınan bazı
yetkiler, sadece görevli oldukları
süre ve görev alanlarında kullan-
mak şartıyla özel güvenliğe de
tanınmıştır. 5188 Sayılı Kanun’un
7. Maddesi’nin (k) bendi ile
Türk Medeni Kanunu’nun 981.
Maddesi, Borçlar Kanunu’nun
52.Maddesi ve TCK’nın 24 ve
25. Maddeleri kapsamında özel
güvenlik görevlilerine zor kullanma
yetkisi verilmiştir. “Zor Kullanma
Yetkisi” yetkiler içinde belki de en
önemlisidir. Çünkü diğer görev ve
yetkilerin kullanımı ancak zor (kuv-
vet) kullanma yetkisinin varlığına
bağlıdır.
Zor kullanma yetkisinin kullanı-
mında yaşanan sorunlar
Özel güvenlik hizmetleri, özel
güvenlik görevlilerinin yetkileri ve
bu yetkilerin sınırları kamuoyu
ve medya tarafından her zaman
tartışılan konular arasındadır. Bu
yetkiler içerisinde en tartışmalı
olanı “zor kullanma yetkisidir. ”
Genel kollukta olduğu gibi özel
güvenlikte de zaman zaman kar-
şılaşılan bazı yanlış uygulamalar,
çeşitli eleştiri ve tepkilere neden
olmaktadır. Diğer görev ve yetkile-
rin kullanılmasının temel dayanağı-
nı oluşturan zor kullanma yetkisi
amacına uygun ve kanuni sınırlar
içerisinde kullanılmalıdır.
Özel güvenlik görevlileri zor
kullanma uygulamalarında;
“kanunilik”, “zorunluluk” ve
“orantılılık” ilkelerini de göze-
terek kendilerine direnen ya da
saldırıya geçen kişileri kontrol
altına alabilmek için;
İlk önce beden gücünü,
beden gücünün yeterli olmama-
sı durumunda kademeli olarak
gücü arttırarak cop, göz yaşartıcı
gazlar veya kelepçe gibi araçları,
hatta şartlar oluştuğunda ateşli
silahları kullanacaklardır.
Amaç saldırganı cezalandır-
mak olmadığından, savunma
5188 Sayılı Kanun’un 7. Maddesi’nin (k) bendi ile Türk
Medeni Kanunu’nun 981. Maddesi, Borçlar Kanunu’nun
52.maddesi ve TCK’nın 24 ve 25. Maddeleri kapsamında özel
güvenlik görevlilerine zor kullanma yetkisi verilmiştir.
Özel güvenlik görevlilerinin
zor kullanma yetkisi
Kadir DALGIÇ / Güvenlik Müdürü
PARK HOLDİNG A.Ş.

ile saldırı arasında orantı olacak,
direncin kırıldığı noktada zor kul-
lanmaya son verilecektir. Kasıtlı
olarak ölçünün dışında kuvvet kul-
lanılması durumunda özel güvenlik
görevlisi ortaya çıkan sonuçtan
hukuki olarak sorumlu olacak ve
yasalara göre cezalandırılacak-
tır. Diğer taraftan gücün yeterli
olarak kullanılmaması durumunda
ise görevini yapmakta yetersiz
kalacak, hem kendi ve hem de
görev yaptığı kuruluştaki kişilerin
hayatını riske atacaklardır.
Bunun yanında özel güvenlik
hizmetleri riskli meslek grupların-
dandır ve doğası gereği tehlike-
lidir. Özel güvenlik görevlileri,
kendilerini ve bölgelerini korumak
durumundadır; her şeyden önce
başkalarının güvenliğini sağlamak-
la görevli olanların, ilk önce kendi
güvenliklerini sağlayabilmeleri
gerekmektedir. Kendini koruya-
mayan bir güvenlik görevlisinin,
çalıştığı kurumu korumasını bekle-
mek anlamsızdır. Bu nedenle özel
güvenlik personelinin hem kendini
korumak, hem de zor kullanma
uygulamalarını gerçekleştirmek
için çeşitli taktik ve teknik bilgilere
sahip olması zorunluluktur.
Ancak; zorunlu eğitim müfre-
datında özel güvenlik personeli-
nin hem kendini korumak, hem
de zor kullanma uygulamalarını
gerçekleştirmek için çeşitli taktik
ve teknik bilgiler ile donatılmasını
sağlayan bir program ne yazık ki
mevcut değildir. Bu durumda zor
kullanma yetkisinin kullanımı ve
personelin kişisel güvenliğinin
sağlanmasının sorumluluğu, ta-
mamen personelin inisiyatif ine ve
becerisine bırakılmış olmaktadır.
Dolayısıyla, özel güvenlik per-
sonelinin olası saldırılarda hem
kendilerini, hem masum insanları
koruyabilmesi, fiziki güç
veya silah kullanmalarını gerek-
tiren durumlarda ise yasaların
verdiği yetki çerçevesinde,
orantılılık ilkesini gözetmeleri ge-
rekmektedir. Ayrıca ÖGG’ler temel
insan hakları ve insan onuruna
saygılı şekilde profesyonelce
ve tereddütsüz olarak görevinin
gereklerini yerine getirebilmesini
sağlayacak; taktik, teknik ve bilgi
kazandırmayı amaçlayan eğitim
programlarının müfredata eklen-
mesi gerekmektedir.
Bu programa “Güvenlik
Savunma Taktikleri ve Orantılı
Güç Kullanma Uygulamaları” adı
verilebilir. Programda içeriğinde;
kendini koruma ve zor kullanma
uygulamalarında genel prensipler,
saldırılara zihinsel hazırlık, teçhi-
zat seçimi, kullanımı ve muhafa-
zası, şüpheli ile görüşme prose-
dürü, taktik iletişim, yakalama,
kelepçeleme, arama ve transfer
yöntemleri, direnen şüphelilere
müdahale yöntemleri gibi başlıklar
olmalıdır. Programa katılan güven-
lik personeli çeşitli simülasyonlar
ve birbirinden farklı kötü durum
senaryoları ile test edilmeli,
yoğun baskı ve adrenalin deşarjı
altında gerçeğe yakın deneyimler
yaşatılmalıdır. Gerekli durumlarda
simülasyonlar kayıt edilmeli ve
örnek olaydaki müdahale seçe-
nekleri üzerine tartışılmalıdır.
Ayrıca programda kullanılan taktik
ve teknikler, güce dayanmayan,
her cinsiyet, boy ve kiloda perso-
nelin rahatça uygulayabileceği,
gerçek hayat koşullarında en fazla
etkinlikte kullanılabilecek şekilde
geliştirilmelidir.
Güvenlik hizmeti bir kamu
hizmetidir ve hizmetin sağlan-
ması devletlerin temel amaç ve
görevlerindendir. Bu durumda bir
takım güvenlik hizmetlerinin özel
güvenlik görevlileri aracılığıyla
yerine getirilmesi devletin sorum-
luluğunu ortadan kaldırmayacak-
tır. Özel güvenlik görevlilerinin
gereğinden fazla güç kullanarak;
kişilere zarar vermesi durumunda
devlette ortaya çıkan sonuçtan
sorumlu tutulacaktır. Ayrıca 5188
Sayılı Kanun, özellikle zor kullan-
ma ve zor kullanma yetkisinin son
aşaması olan silah kullanmanın,
hangi koşullarda ve ne şekilde kul-
lanılacağının açıkça belirtilmemesi
nedeniyle yetersizdir. Uygulamada
oluşacak hataların ve tered-
dütlerin giderilmesi için kanun
koyucunun bu eksikliği gidermesi
gerekmektedir.
Kendini
koruyamayan bir
güvenlik görevlisinin,
çalıştığı kurumu
korumasını beklemek
anlamsızdır. Bu
nedenle özel güvenlik
personelinin hem
kendini korumak,
hem de zor kullanma
uygulamalarını
gerçekleştirmek için
çeşitli taktik ve teknik
bilgilere sahip olması
zorunluluktur.
Kadir DALGIÇ

SEKTÖRDEN
Firmanızın tarihçesini ve
Türkiye pazarındaki yerini anlatır
mısınız?
Tepe Savunma ve Güvenlik olarak
1993 yılında kurulduk. Türkiye’de
güvenlik sektörünün kurumsal
yapıya sahip, yüzde 100 Türk ser-
mayeli ilk şirketiyiz. Kurulduğumuz
ilk yıllarda sadece Bilkent Holding
bünyesinde özel güvenlik hizmeti
veriyorduk. 1997 yılında “Anonim
Şirket” hüviyeti kazanarak, Bilkent
Holding harici kurumlara da etkin
bir şekilde faaliyet göstermeye baş-
ladık. 30 yıla dayanan tecrübemiz,
başarılı çalışmalarımız, kurumsal
yapımız ve sürekli gelişimi hedefle-
yen vizyoner projelerimizde ülkemiz
genelinde her biri kendi sektöründe
lider kuruluşlar tarafından tercih
ediliyoruz. Türkiye’de özel güvenlik
sektöründeki yer alan özel sektörler
pazarı yüzde 43’dür. Özel sektörler
pazarındaki payımız ise yüzde 9’luk
bir pazar payımız bulunuyor.
15 bin eğitimli personelimiz ve çok
değerli referanslarımızla hizmet
veriyoruz. Türkiye’de güvenlik sek-
töründe dijital dönüşümü destek-
leyerek gerçekleştiğimiz çözümler
ve yeni teknolojilerle özel güven-
lik sektöründe fark yaratıyoruz.
Robotik süreç otomasyonu, bulut
teknolojisi, IoT ve müşteri deneyi-
mini artırıcı otomasyon çalışmaları
gerçekleştiriyoruz. İş ortaklarımıza;
en ileri kamera, drone gibi çözüm-
lerle temassız teknoloji hizmetleri
sunuyoruz. Türkiye’nin dört bir
yanında sahada görev yapan per-
sonelimizle; sesli, yazılı ve görsel
haberleşmeyi tek bir uygulama
üzerinden anlık olarak sağladık ve
mesafe sorununu ortadan kaldırdık.
Böylece sahadan daha fazla ve
hızlı veri alarak olayları analiz ve
müdahale etme süresini kısaltarak
müşterilerimize hizmet verdiğimiz
her noktadan anlık olay görseli
paylaşabiliyoruz. Ayrıca, müşteri
yetkilileri bu verilere istediği zaman
erişilebiliyor. Öte yandan verileri
güvenli bir ortamda ve şeffaf bir şe-
kilde müşterilerimizle paylaşıyoruz.
Böylece müşterilerimize sunduğu-
muz hizmetlerin, şirket standartla-
rımıza uygun olarak gerçekleştiril-
mesi ve denetlemelerin kayıt altına
alınmasını sağlıyoruz.
Sektörde faaliyet gösterdiğiniz
alanları, çözümlerinizi ve ürünleri-
nizden bahseder misiniz?
Tepe Savunma ve Güvenlik olarak,
30 yıllık tecrübemiz ve sürekli
yenilenen yapımızla, fiziki güvenlik
hizmetimiz başta olmak üzere, 360
derece güvenlik çözümleri, RSO hiz-
meti, risk analizi gibi birçok alanda
müşterilerimize hizmet veriyoruz ve
güvenli bir ortam oluşturulmasına
yardımcı oluyoruz. Bu kapsamda
Türkiye’nin 81 ilinde AVM, banka-
cılık ve finans, liman, lojistik ve
depolama otomotiv, perakende
ve mağazacılık gibi farklı tedbir ve
prosedürlerle güvenliğin uygulandı-
ğı tüm alanlarda alanında uzman
personelimizle hizmet sağlıyoruz.
Aynı zamanda sahip olduğumuz
Denizcilik Müsteşarlığı tarafından
verilen Limanlara ve Gemilere
Yönelik Tanınmış Güvenlik Kuruluşu
(RSO) Yetki Belgesi ile KKTC’de üç
Özel
güvenlik
"Türkiye, tüm gelişmiş ülkeler gibi hem özgürlükleri hem de kamu
düzenini ve güvenliğini denge içerisinde tutmak zorunda. Bunu
başarabilmek için ‘AB standartlarında profesyonel güvenlik hizmeti’
anlayışı içerisinde bütün kuruluş ve bu kuruluşlara ait birimlerin
üzerine düşen sorumluluğu yapması ve özel güvenlik şirketlerinin
kalite uygulamalarını artırarak kurumsallaşmalarını tamamlamaları
gerekiyor.' diyen Tepe Savunma ve Güvenlik Genel Müdürü Ünal BAY
Güvenlik Yönetimi dergimiz için sorularımızı yanıtladı.
“Özel güvenlik sektöründe
dijital dönüşümü destekliyoruz”

limanda liman ve gemi güvenliği ko-
nusunda RSO hizmeti de veriyoruz.
Ar-ge çalışmalarınız hakkında bilgi
verir misiniz?
Müşterilerimize 360 derece güvenlik
çözümleri sunmayı hedefliyoruz ve
bu kapsamda ki Ar-Ge çalışmaları-
mıza tüm hızımızla devam ediyoruz.
2024 yılında müşterilerimize 360
derece güvenlik çözümleri sağlayan
ürünlerle hizmet verebilmek adına
tüm ekip arkadaşlarımız çalışma-
lar gerçekleştiriyor. Şu an hizmet
verdiğimiz mevcut müşterilerimize
sağladığımız imkânların iyileştirmesi
için de sürekli yenileme ve güncelle-
me çalışmalarını hayata geçiriyoruz.
Türkiye’de güvenlik sektörünün
durumunu gelişmiş ülkelerle
kıyasladığımızda nasıl değerlendi-
riyorsunuz?
Özel güvenliğin gelişim evreleri her
ülkenin kendi siyasal, hukuksal ve
kültürel yapısına bağlı olarak farklılık
gösteriyor. Özel güvenlik hizmetleri
hiçbir zaman şimdiki kadar gündem-
k
Ünal
BAY
mızı artırarak verdiğimiz hizmet kali-
tesinin kapsamını genişletmekti. 13
bine yakın personelle başladığımız
2022 yılını 15 bin kişiye istihdam
sağladık ve yılı yüzde 20 ye yakın
büyümeyle kapattık. 2023 yılında
ise hizmet verdiğimiz müşterilerin
bizlere olan güvenlerini daha da
sağlamlaştırmak ve aramızdaki gü-
vene dayalı iletişimimizi çoğaltmak
istiyoruz. Öte yandan yine istihdam
sayımızı artırmayı ve 2023 yılında
yüzde 20 büyümeyi hedefliyoruz.
Hızlı gelişen teknolojiler ve yeni
trendler hakkında neler düşü-
nüyorsunuz? Yeni dönemde bizi
neler bekliyor?
Özel güvenlik sektöründe dijital dö-
nüşümü destekleyen markalardan
biri olmamız nedeniyle teknolojik
gelişmeleri yakından takip ediyoruz.
Verdiğimiz fiziki güvenlik hizmetleri
başta olmak üzere tüm hizmetle-
rimizde teknolojiyi entegre ederek
çalışıyoruz. Hemen hemen her
departmanımızda dijital dönüşüm-
den faydalanıyoruz. Böylece hem
müşterilerimize ve çalışanlarımıza
karşı şeffaf bir hizmet sunmayı
hem de süreçlerde kullanılan bazı
malzemelerin kullanımını azaltarak
karbon ayak izi oluşumunun da
önüne geçmeyi hedefliyoruz. Saha
operasyonunda dijital uygulamaların
kullanılmasını hedefleyen ve bu uy-
gulama sayesinde kesintisiz iletişimi
sağlayan Operasyon Bilgi Sistemi
(OBS) programımız kapsamında,
Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Derneği tarafından düzenlenen KSS
Zirvesinde ödüle layık görüldük.
Tepe Savunma olarak, dijital dönü-
şümde sektör öncüsü konumumuz
nedeniyle bugüne kadar olduğu gibi
bundan sonra da tüm süreçlerimizi
teknolojinin gereklilikleri ve hizmet
verdiğimiz müşterilerimizin ihtiyaçları
doğrultusunda güncellemeye devam
edeceğiz. Bu konuda yapılan tüm
yenilikleri inceliyor ve sistemimize
entegre etmek çalışmalarımıza
devam ediyoruz.
de olmadı. İnsanlar güvenlik konu-
sunda giderek bilinçleniyor ve bu
da özel güvenlik hizmetlerine olan
talebin giderek büyümesine sebep
oluyor. Avrupa ve ABD’de son yıllar-
da güvenliği tehdit eden olayların
meydana gelmesiyle birlikte orada
yaşayan insanlarda ve kurumlarda
da yeni bilinçler oluşmaya başladı.
Bu durum aslında tüm dünyayı
saran küresel tehdit olarak değer-
lendirilebilir. Bu da doğal olarak işin
ticari boyutunu ikinci plana iterek
zihinlerde güvende yaşamak bilincini
oluşturacaktır.
Türkiye, tüm gelişmiş ülkeler gibi
hem özgürlükleri hem de kamu
düzenini ve güvenliğini denge
içerisinde tutmak zorunda. Bunu
başarabilmek için ‘AB standartla-
rında profesyonel güvenlik hizmeti’
anlayışı içerisinde bütün kuruluş ve
bu kuruluşlara ait birimlerin üzerine
düşen sorumluluğu yapması ve özel
güvenlik şirketlerinin kalite uygula-
malarını artırarak kurumsallaşmala-
rını tamamlamaları gerekiyor.
İçinde yaşadığımız dünyada her şey
hızlı bir şekilde değişiyor. Özellikle
pandemi döneminde teknolojinin
ve dijitalleşmenin ne kadar önemli
olduğunu hepimiz yaşayarak öğren-
dik. Günümüzde risk ve fırsatları iyi
okuyanlar güçlenirken; bunu ger-
çekleştiremeyenlerin risklere karşı
korunmasız ve ekosistemin dışında
kaldığını görüyoruz. Dijitalleşen
dünyada var olabilmek; iş süreçlerin-
deki değişime ayak uydurabilmeyi,
yönlendirebilmeyi ve hatta öncülük
edebilmeyi gerekli kılıyor.
Güvenlik sektörü; tüm bilimsel,
teknolojik ve inovatif yeniliklerin öne
çıktığı, bu kapsamda müşteri ihtiyaç
ve beklentileriyle paralel olarak bu
gelişmelerin iyi takip edildiği ve
sistemlere dâhil edildiği bir geleceğe
hazır olmalı.
2022 değerlendirmeniz ve 2023
beklentiniz nelerdir?
Geçtiğimiz yıl hedefimiz öncelikle
istihdam sağladığımız personel sayı-

Passlogic, İK departmanlarının iş
yükünü hafifletiyor
ELEKTRONİK GÜVENLİK
Securitas Technology Türkiye tarafından geliştirilen Passlogic, çalışan
giriş-çıkışlarının etkin takibinden ziyaretçi giriş-çıkışı, takibi, yetki
yönetimi, ofis, yemekhane ve servis araçlarındaki kullanım kontrolü
ve raporlamaya kadar pek çok fonksiyonu yerine getirerek, insan
kaynakları departmanlarına büyük kolaylık sağlıyor. Dünyanın 12
farklı ülkesinde kullanılan çözüm, Türkiye'de 100’den fazla büyük
şirkette yaklaşık 1.500.000 personel tarafından kullanıyor.
SECURITAS TECHNOLOGY

Ç
alışanların giriş-çıkı-
şından performans
yönetimine, şirket içi
yoğunluktan vardiya
sistemine kadar pek
çok konuda sorumlulukları olan
İnsan Kaynakları departmanı-
nın son dönemdeki en büyük
yardımcılarından biri, Securitas
Technology Türkiye tarafından
geliştirilen Personel Devam Takip
Kontrol Sistemleri uygulaması
Passlogic…
İhtiyaca özel tasarlanan modü-
ler bir yapıya sahip Passlogic,
farklı bina otomasyon ve güvenlik
sisteminin birbiriyle kolayca ile-
tişim kurmasını sağlayarak hem
çalışan hem de ziyaretçi trafiğini
uçtan uca takip olanağı veriyor.
Ürettiği raporlar, organizasyon
içerisinde İnsan Kaynakları
(bordrolama, Vardiya Yönetimi,
Puantaj Hesaplama, İzin Yöneti-
mi vb.), İdari İşler (yemekhane,
kantin modülü vb.), Bilgi Tekno-
lojileri (ERP, Task Management
vb.) gibi farklı departmanların
ihtiyaçlarına hizmet ediyor.
Securitas Technology Türkiye
Pazarlama Direktörü Pelin Yel-
kencioğlu, “Passlogic, çalışan
giriş-çıkışlarının etkin takibinden
ziyaretçi giriş-çıkışı, takibi, yetki
yönetimi, ofis, yemekhane ve
servis araçlarındaki kullanımın
kontrolü ve raporlamaya kadar
pek çok fonksiyonu yerine geti-
rerek, insan kaynakları depart-
manlarının iş yükünü hafifletiyor.
Modüler yapısı ve mobil cihaz-
larla uyumlu çalışma özelliği
sayesinde operasyonel verimlilik
ve hız sağlıyor” dedi.
Bugün itibarıyla Türkiye’nin
100’den fazla büyük şirketinde,
yaklaşık 1.500.000 personel
Passlogic kullanıyor.
Kendi raporunu
kendin yarat!
Passlogic, İK departmanlarının
en büyük problemlerinden olan
raporlamayı otomatik yapıyor.
Geleneksel raporlardan farklı
olarak kişiselleştirilmiş rapor
imkânı sağlıyor. İK birimleri için
personelin aylık toplam çalışma
ve ek mesai sürelerini hesap-
lamayı kolaylaştıran Passlogic,
bina içindeki personelin mesai
sürelerini her ayın tanımlanan
gününde otomatik olarak ilgili
birimlere raporluyor. Bordrolama
sistemine doğrudan entegre
çalışabilen çözüm, otomasyon
teknolojisi sayesinde insan
müdahalesiyle gerçekleşen takip
ve denetimdeki hataları orta-
dan kaldırıyor. Böylece ‘Kendi
raporunu kendin yarat’ özelliğiyle
kullanıcılar, belirledikleri filtreler
sayesinde özel raporları hızlı ve
hatasız şekilde oluşturabiliyorlar.
Ayrıca vardiyalar arası çalışan
personeller bir sonraki vardiya
sahibine not bırakabiliyor ve iş
devri yapabiliyor.
Çalışan ve ziyaretçi takibi
kontrol altında
Passlogic, asansör entegras-
yonu, bina yönetim sistemleri,
kartlı geçiş sistemleri, parmak
izi, yüz tanıma, QR okuma,
mobil geçiş tableti, iris okuma
ve acil durum senaryosu gibi
farklı üreticilerin çözümlerine
entegre olarak, bunların birbiriyle
haberleşmesini sağlıyor. Böyle-
likle çalışan ve ziyaretçi takibi
kolaylaşırken, işletmeler bina gü-
venliğini uçtan uca tek bir yerden
kontrol altına almış oluyor.
Benzer şekilde bir kişi işten
çıkartıldığı zaman, bu bilgi bazen
güvenlik birimlerine zamanında
iletilemeyebiliyor. Passlogic yazı-
lımı çok sayıda İK ve bordrolama
yazılımı ile entegre çalışarak, tek
Bir yangın alarmı anında ilgili bölgedeki
kamera görüntüsüne ulaşılarak, alarm teyidi
almanın bir adım ötesinde, geçiş kontrol
sistemlerine bağlı kapı ve turnikeler açılıyor.
Alarm durum yönetim ekranı ile senaryoya uygun
talimatları operatör ekranına getiriyor ve işletme
acil durum senaryosunun uygulanmasını garanti
ediyor.
Pelin YELKENCIOĞLU

guvenlik yonetim 116.pdf

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to guvenlik yonetim 116.pdf

Similar to guvenlik yonetim 116.pdf (20)

More from YunusEmreKK1

More from YunusEmreKK1 (17)

guvenlik yonetim 116.pdf