1. C¸i míi më ra thÞ trêng míi
LÞch sö lu«n ®i lªn, nhu cÇu tiªu dïng cña con ngêi lu«n biÕn ®æi theo chiÒu h-
íng tiÖn lîi h¬n, thÈm mü h¬n vµ nh©n v¨n h¬n.
Khi mét lo¹i hµng ho¸ nµo ®ã b¾t ®Çu bíc sang qu¸ tr×nh tµn lôi: th× nhµ kinh
doanh ph¶i lµm thÕ nµo? Trªn thÕ giíi c¸c nhµ s¶n xuÊt khi chÕ t¹o mét s¶n
phÈm nµo ®ã kh«ng bao giê cã ¶o tëng nã sÏ vÜnh viªn ®îc a chuéng mµ hä
nghÜ ®Õn mét lóc nµo ®ã nã suy tho¸i. TÇm nh×n cña c¸c nhµ kinh doanh ®·
m¸ch b¶o hä, dï trong thêi kú hoµng kim cña hµng ho¸ còng ®· nghÜ ®Õn nh÷ng
biÖn ph¸p ®Ó kÐo dµi tuæi thanh xu©n hoÆc c¶i l·o hoµn ®ång cho s¶n phÈm
cña m×nh. ¥' ta v× tr×nh ®é nÒn kinh tÕ hµng ho¸ cßn thÊp nªn c¸c nhµ kinh
doanh thêng ngñ yªn trong thêi kú xu©n xanh cña hµng ho¸, khi sang thêi kú suy
tµn th× l©m vµo t×nh tr¹ng khñng ho¶ng, hµng Õ Èm, xin bï lç hoÆc c¾t gi¶m
biªn chÕ, gi·n thî, cha kÓ ®Õn c¸c biÖn ph¸p tiªu cùc kh¸c.
Trªn thÕ giíi ngêi ta ®· xö lý vÊn ®Ò nµy hÕt søc ngo¹n môc. Khi chÕ t¹o ra xe
®¹p, con ngêi ra tëng nh ®uèc n©ng c¸nh lªn rÊt nhiÒu. Nhng råi khoa häc tiÕn
lªn, xe m¸y, « t« ®©y lïi xe ®¹p xuèng hµng thø yÕu. B©y giê xe ®¹p ®ang trong
thêi kú suy tµn. C¸c nhµ s¶n xuÊt xe ®¹p ®· c¶i l·o hoµn ®ång cho xe ®¹p b»ng
c¸ch chÕ ra xe ®¹p cã chøc n¨ng kh¸c, ®ã lµ chøc n¨ng thÓ thao. HoÆc lµ mét
mÆt hµng míi nµo ®ã, mÆc dï rÊt ®îc a chuéng, cha ®Õn møc b·o hoµ, nhng
c¸c nhµ s¶n xuÊt ®· tÝnh ®Õn viÖc c¶i tiÕn, thay ®æi: v× h×nh thøc, hay ®æi
cho ®Ñp h¬n, sang träng h¬n, gän nhÑ h¬n. VÒ chøc n¨ng, ®a n¨ng h¬n, tiÖn lîi
h¬n, nhanh chãng h¬n vÒ nh©n v¨n, phôc vô con ngêi ®Çy ®ñ vµ chu tÊt h¬n,
tr¸nh ®îc sù ®éc h¹i.
Do vËy, mçi khi cã mét sù c¶i tiÕn nµo ®ã, dï nhá th× còng ®a l¹i sù yªu thÝch
míi cho kh¸ch hµng. Sù tiÖn lîi h¬n, hiÖn ®¹i h¬n, sang träng h¬n hay nh©n v¨n
h¬n lµ sù kÝch thÝch, c¸m dç m¹nh mÏ, lµm cho kh¸ch hµng kh«ng mua kh«ng ®-
îc
TÊt c¶ c¸c lo¹i hµng ho¸ c«ng nghiÖp ®Òu sö dông mu lîc nµy. Xe m¸y mçi n¨m
cã mét sù c¶i tiÕn, ta gäi lµ ®êi míi. ¤ t«, m¸y vi tÝnh, v¶i vãc... lµ hµng tù t¹o ra
thÞ trêng, b»ng sù tiÕn bé kü thuËt cña m×nh. Nh÷ng nhµ s¶n xuÊt t¹o ra mét
cuéc maratho gi÷a sù c¶i tiÕn kü thuËt vµ thÞ trêng tiªu dïng, cuéc truy ®uæi nh
thÕ nµy sÏ kh«ng bao giê dõng.
Tãm l¹i, c¸c nhµ s¶n xuÊt ®õng bao giê nghÜ thÞ trêng ®· b·o hoµ. Nã chØ b·o
hoµ khi chóng ta kh«ng cã g× míi ®a ra mêi chµo hä.