รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2556 ต้องขอขอบคุณกระทรวง ICT และ MarketingOops.com

1. ความเป็นมาและวัตถุประสงค์ของโครงการ
ผลการสารวจพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต
ผลการสารวจพฤติกรรมการซื้อสินค้าและ
บริการผ่านโซเชียลมีเดีย
ช่องทางการให้บริการข้อมูล
101-Jul-13

2. 201-Jul-13
ปี 2542 NECTEC
เริ่มทาการสารวจกลุ่มผู้ใช้
อินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่องจนถึงปี
2553
ปี 2554
ก่อตั้ง ETDA
ปี 2556
Internet User Profile
โดย ETDA
ภาครัฐ
- ผลักดันการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างเหมาะสม
- วางแผนยุทธศาสตร์ กลยุทธ์
ภาคเอกชน และประชาชน
- ให้ผู้ประกอบการมีข้อมูลพฤติกรรม
ผู้บริโภคเพื่อใช้วางแผนการตลาด
- เผยแพร่ข้อมูลแก่ผู้สนใจ
ความเป็นมาและวัตถุประสงค์ของโครงการ

3. 301-Jul-13
banner
Survey
online
Social
media website
e-mail อื่นๆ
จดหมายเวียน สารวจเดือนเม.ย.-พ.ค. 56
เข้ามาตอบด้วยความสมัครใจ
(Self-selection)
มีผู้ตอบ 23,907 คน

4. ผู้ตอบ 23,907 ราย เป็นใคร ??

6. ผลการสารวจพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต
 คนใช้เวลาในชีวิตประจาวันกับการเข้าอินเทอร์เน็ตมากขึ้น
 จานวนชั่วโมงการเข้าอินเทอร์เน็ต
ปี 2544 เท่ากับ18 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ปี 2556 เท่ากับ 32 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

7. ผลการสารวจพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต
 เด็กอายุต่ากว่า 15 ปี ใช้อินเทอร์เน็ตช่วงเวลาหลังเลิกเรียนถึงหัวค่า
 วัยรุ่น วัยเริ่มทางาน (15-24 ปี) ใช้อินเทอร์เน็ตในช่วงเวลากลางคืน
 วัยทางาน (30-59ปี) ใช้อินเทอร์เน็ตในช่วงกลางวัน

8. ผลการสารวจพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต
 บ้านและที่ทางาน ยังคงเป็นสถานที่หลักในการเข้าถึง
อินเทอร์เน็ต
 การขยายตัวของบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และ
ค่าบริการที่ต่าลง ทาให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจาก
บ้านได้มากขึ้น
 กลุ่มนักเรียน/นักศึกษา = กลุ่มที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตคาเฟ่
สูงถึงร้อยละ 12
Focus >> มาตรการดูแลป้องกันไม่ให้เยาวชนใช้
อินเทอร์เน็ตอย่างไม่เหมาะสม

9. ผลการสารวจพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต
 การใช้อินเทอร์เน็ตผ่านทางอุปกรณ์เคลื่อนที่ (Mobile Device) เช่น คอมพิวเตอร์พกพา สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต
พีซีมีสัดส่วนที่สูงขึ้น >> พฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตที่ไม่ถูกจากัดด้วยเวลาและสถานที่ที่ใช้งานอีกต่อไป
อุปกรณ์ที่ถูกใช้บ่อยที่สุดในการเข้าอินเทอร์เน็ต

10. ผลการสารวจพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต
โครงการ Free WiFi ของกระทรวงไอซีที
ได้รับผลตอบรับที่ดี มีผู้ใช้บริการถึง 35.3% และ
เกินกว่าครึ่งพอใจในบริการ
และกลุ่มผู้ใช้ต่างจังหวัดนอกเขตเทศบาล มีความ
พึงพอใจอย่างมาก

11. ผลการสารวจพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต
 กิจกรรมยอดนิยมสามอันดับแรก คือ รับส่ง
อีเมล์ , ค้นหาข้อมูล และ การใช้งานเครือข่าย
สังคม
 ผู้ใหญ่ เน้นใช้งานอินเทอร์เน็ตเพื่อรับส่งอีเมล์
 เด็กและเยาวชน เน้นใช้งานอินเทอร์เน็ตเพื่อ
เล่นเกมออนไลน์ และดาวน์โหลด

12. ผลการสารวจพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต
ปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน
บทบาทของภาครัฐในการแก้ปัญหาดังกล่าว
 การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้าน ICT ของ
ประเทศให้ทั่วถึงและมีประสิทธิภาพ
 ICT Free WiFi
 Security Infrastructure
 Security ThaiCERT
 และอื่นๆ

13. 01-Jul-13 13

14. 01-Jul-13 14
ผลการสารวจพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการผ่านโซเชียลมีเดีย
 คนไทยส่วนใหญ่ นิยมใช้โซเชียลมีเดียตามกระแสยุคไอที สูงถึงร้อยละ 93.8
 โซเชียลมีเดียที่เป็นที่นิยม 3 ลาดับแรก ได้แก่ Facebook รองลงมา คือ Google+ และ Line ตามลาดับ
 นิยมใช้สมาร์ทโฟนในการเข้าถึงโซเชียลมีเดียสูงที่สุด (ไลฟ์สไตล์ที่เข้าถึงได้ทุกที่ ทุกเวลา)

15. 01-Jul-13 15
ผลการสารวจพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการผ่านโซเชียลมีเดีย
กิจกรรมหลักที่ทาผ่านโซเชียลมีเดีย
การใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียของภาคธุรกิจ
 ช่องทางการสื่อสารการตลาดแบบ Viral
Marketing (การตลาดแบบปากต่อปาก)
 การเปิดร้านค้าออนไลน์

16. ผลการสารวจพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการผ่านโซเชียลมีเดีย

17. ผลการสารวจพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการผ่านโซเชียลมีเดีย
 สินค้าและบริการยอดฮิตที่ถูกซื้อผ่านโซเชียลมีเดีย ได้แก่ 1. กลุ่มแฟชั่น รองเท้า กระเป๋า 2. อุปกรณ์ไอที คอมพิวเตอร์
มือถือ และ 3. เครื่องสาอาง
 ผู้หญิง นิยมซื้อของสวยๆงามๆ >> แฟชั่นเสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า เครื่องสาอางค์
 ผู้ชาย นิยมซื้อของเทคโนโลยี >> อุปกรณ์ไอที คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ

18. รายงานฉบับนี้มีการเผยแพร่ในรูปแบบต่างๆ ดังนี้
– รายงานผลการสารวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2556
ท่านสามารถติตต่อเพื่อขอเอกสารดังกล่าวได้ที่ ส่วนงานดัชนีและสารวจ
หมายเลขโทรศัพท์ 02-142-2493 หรือ
e-Mail: internetuserprofile@etda.or.th
– ดาวน์โหลดไฟล์เอกสารได้ที่ internetuserprofile@etda.or.th
• หากท่านมีข้อเสนอแนะหรือติชมใดๆ โปรดส่งความเห็นของท่านมาที่
e-Mail: internetuserprofile@etda.or.th
1801-Jul-13
ช่องทางการให้บริการข้อมูล