SlideShare a Scribd company logo
1 of 66
Download to read offline
Informatie-architect en
strateeg zijn bij Wijs
Nieuwe Media en Maatschappij UGent
Web-bureau

Online marketing
Web-bureau

+

Online marketing

Strategische partner
Sales

Strateeg/

Strateeg/

Strateeg/

Strateeg/

IA

IA

IA

IA

OM

OM

OM

OM

Designer

Designer

Designer

Designer

Developer

Developer

Developer

Developer

PM

PM

PM

PM

Team
Thunderbirds

Team
Sledgehammer

Team My Little
Ponies

Team Triffik
This is chapter title
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
‣

De markt/sector leren kennen

‣

De klant/ het bedrijf leren kennen

‣

De gebruiker leren kennen

‣

Opportuniteiten en ideeën

‣

Conceptualisering en prototyping

‣

Uitwerking opvolgen en testen

‣

Klant opleiden

‣

Meten (post launch)
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
‣

De markt/sector leren kennen

‣

De klant/ het bedrijf leren kennen

‣

De gebruiker leren kennen

‣

Opportuniteiten en ideeën

‣

Conceptualisering en prototyping

‣

Uitwerking opvolgen en testen

‣

Klant opleiden

‣

Meten (post launch)
Online verkoop stijgt licht
+ 8%

24%
2010

+ 6%

26%

17%

16%
2012

Internationaal

2012

2010
Nationaal

Source: TNS, IAB and Google » Consumer Barometer » Mensen die het product/dienst hebben aangeschaft, en onderdeel zijn van de online populatie
Online onderzoek stijgt sterk
+ 104%

+ 64%

51%

59%
36%
2010

25%
2012

Internationaal

2012

2010
Nationaal

Source: TNS, IAB and Google » Consumer Barometer » Mensen die het product/dienst hebben aangeschaft, en onderdeel zijn van de online populatie
2. Welke middelen gebruiken ze tijdens hun
beslissingsproces?
‣

Persartikels 83%

‣

Advertenties op tv 81%

‣

Gesprekken met vrienden 81%

‣

Partij-mails 73%

‣

Partij-brochures 72%

‣

Mail van een kandidaat 70%

‣

TV-shows 65%

‣

Online reviews 50%

‣

Online vergelijken van kandidaten 49%

‣

Billboard buiten 47%

‣

Partij-websites 45%

Source: The Zero Moment of Truth Study - Voters, Google, 2011, U.S.
3. Welke middelen hebben het meeste invloed?
5

Gesprekken met vrienden 81%
Partij-mails 73%
Partij-brochures 72%

‣

Mail van een kandidaat 70%

‣

TV-shows 65%

‣

Online reviews 50%

‣

Online vergelijken van kandidaten 49%

‣

4

‣

‣

1

Advertenties op tv 81%

‣

2

Persartikels 83%

‣

3

‣

Billboard buiten 47%

‣

Partij-websites 45%

Source: The Zero Moment of Truth Study - Voters, Google, 2011, U.S.
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
‣

De markt/sector leren kennen

‣

De klant/ het bedrijf leren kennen

‣

De gebruiker leren kennen

‣

Opportuniteiten en ideeën

‣

Conceptualisering en prototyping

‣

Uitwerking opvolgen en testen

‣

Klant opleiden

‣

Meten (post launch)
De klant en het bedrijf leren kennen
De klant en het bedrijf leren kennen
‣

Op voorhand vragenlijst

‣

Kickoff met de klant

‣

Duidelijk maken welke info voor jou interessant is

‣

Doorvragen: waarom? waarom? waarom?

‣

Bedrijfsbezoek
Online cycli | Seizoenaliteit in zoektrends
‣

Grootste pieken rond beurzen en campagnes

‣

Dips tijdens bouwverlof

9
6,75
4,5
2,25
0
Januari

Maart

Mei

Juli

September

November
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
‣

De markt/sector leren kennen

‣

De klant/ het bedrijf leren kennen

‣

De gebruiker leren kennen

‣

Opportuniteiten en ideeën

‣

Conceptualisering en prototyping

‣

Uitwerking opvolgen en testen

‣

Klant opleiden

‣

Meten (post launch)
De gebruiker leren kennen
‣

Interviews en korte enquêtes

‣

Diepte-interviews

‣

Focusgroepen

‣

GA-audit

‣

Customer journey (uit service design)

‣

(Observaties)

‣

(Animatie-interviews)

‣

(Brainstormen)

‣

(Co-creatie)
Persona’s: van probleem naar inzicht in 6 stappen (6
stappen die kunnen in de bedrijfswereld...)

Source: http://wijs.be/nl/trends-inzichten/blog/detail/hoe-personas-maken
Bedrijf
Attract

Opportuniteiten

Choose

Use

Support

Retain
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
‣

De markt/sector leren kennen

‣

De klant/ het bedrijf leren kennen

‣

De gebruiker leren kennen

‣

Opportuniteiten en ideeën in een plan gieten

‣

Conceptualisering en prototyping

‣

Uitwerking opvolgen en testen

‣

Klant opleiden

‣

Meten (post launch)
Opportuniteiten en ideeën in een plan gieten: de roadmap
Katrien, 24
‣

Werkt 3 jaar als
verpleegster

‣

Wil gaan samenwonen
met haar vriend

‣

Heeft altijd bij haar
ouders gewoond

‣

Heeft een drukke job

‣

Wil ooit kindjes

Source: picture by Anaïs Stoelen
http://withyoureyesiwillsee.wordpress.com
Ik moet gaan lenen: hoeveel heb ik nodig en waar doe ik
dit best?
immoweb.be

Hoeveel moet je lenen? Bereken het hier

Bostoen
Ik moet gaan lenen: hoeveel heb ik nodig en waar doe ik
dit best?
DeltaLoyd

Je gaat bouwen?
Hoeveel moet je lenen?

Bereken het hier

Bostoen
Ik moet gaan lenen: hoeveel heb ik nodig en waar doe ik
dit best?
Bostoen

Huizen
Je moet gaan lenen?

Bereken hier
hoeveel
Ik wil dicht bij mijn werk wonen, hoe begin ik te zoeken?
Bostoen

Huizen
Geef een postcode op om te
beginnen zoeken
Ik wil dicht bij de school van mijn kindjes wonen, hoe zoek
ik scholen in de buurt?
Bostoen

Verkaveling
Bekijk de buurt
✓
✓
✓

Scholen
Recreatie
Toegangswegen
Ik wil leuke buren, jammer dat ik die niet op voorhand kan
leren kennen...
Bostoen
✓
✓
✓

Testimonials

Scholen
Sportscholen
Winkels
Problemen opgelost voor Katrien
‣

Ze wist niet hoeveel ze moest gaan lenen en waar

‣

Ze zocht iets in de buurt van haar werk

‣

Ze zocht iets met goeie toegangswegen

‣

Ze zocht iets dicht bij een school

‣

Ze is gerust gesteld over haar toekomstige buren
Meet Marcel, 68
‣

Geniet van pensioen
samen met zijn vrouw
Agnes

‣

Is bang om snel oud en
versleten te worden

‣

Ziet zijn enige dochter
Marie ontzettend graag

‣

Is mee met zijn tijd en
kocht net een
smartphone

Source: picture by Anaïs Stoelen
http://withyoureyesiwillsee.wordpress.com
Ik wil op mijn ouwe dag nog een centje bijverdienen, is iets
kopen een optie?

Bostoen

Investeren in vastgoed
We staan je bij
in elke stap
Als mijn dochter het financieel moeilijk krijgt, kan ze dan
in mijn appartement komen wonen?

Bostoen

Investeren in vastgoed

Wetgeving
Kopen, allemaal goed en wel, maar ga ik dat appartement
wel verhuurd krijgen?

Bostoen

Investeren in vastgoed

Zet je
appartement te
huur op
Bostoen.be
Problemen opgelost voor Marcel
‣

Hij weet wat investeren in vastgoed kan opleveren en hoe
hij het moet aanpakken

‣

Hij weet wat zijn wettelijke verplichtingen en rechten zijn

‣

Hij kan zijn gekocht appartement meteen te huur zetten

‣

Hij kan een centje bijverdienen én rustig van zijn ouwe
dag blijven genieten met zijn vrouw
Dienstbaar zijn: de verschillende doelgroepen
vooruithelpen
Geen dropdownmenu, wel duidelijke
keuzepagina’s
Bedrijf

Wie is wie
Naam

Naam

Timing: meteen bij nieuwe website

Naam

Naam
Interlinking tussen interne pagina’s
Bedrijf

Titel van een artikel

Link naar een standpunt

Timing: meteen bij nieuwe website
Een responsive webdesign
Bostoen

‣

Zodat mobiele urls en apps
overbodig worden

‣

Zodat de website altijd en overal
toegankelijk is

‣

Zodat het niet uitmaakt welke link
je aanklikt vanuit een ander
platform

Timing: meteen bij nieuwe website

Investeren in vastgoed

Zet je
appartement te
huur op
Bostoen.be
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
‣

De markt/sector leren kennen

‣

De klant/ het bedrijf leren kennen

‣

De gebruiker leren kennen

‣

Opportuniteiten en ideeën in een plan gieten

‣

Conceptualisering en prototyping

‣

Uitwerking opvolgen en testen

‣

Klant opleiden

‣

Meten (post launch)
Prototype
‣

Mindmap
Prototype
‣

Wireframe
Prototype
Prototype
Prototype
‣

Mobile First

‣

Luke Wroblewski
Prototype
Prototype
Prototype
Prototype
Prototype
‣

Axure

Tutorial: http://totalwireframe.com/
tutorial_complete.html
Prototype
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
‣

De markt/sector leren kennen

‣

De klant/ het bedrijf leren kennen

‣

De gebruiker leren kennen

‣

Opportuniteiten en ideeën

‣

Conceptualisering en prototyping

‣

Uitwerking opvolgen en testen

‣

Klant opleiden

‣

Meten (post launch)
Toekomst
Hoe word ik een kickass IA?
‣

Mensgericht zijn

‣

Teamgericht zijn

‣

Luister en communiceer

‣

Observeer en analyseer

‣

Structureer

‣

Controleer en test

Source: http://wijs.be/nl/trends-inzichten/blog/detail/hoe-word-je-kick-ass-ia
Wat wij hier geleerd
hebben is uniek
BuzZwords
UX
Design
Marketing

Design thinking
Strategie
Innovatie onderzoek

Service design
User interface
Je opleiding, je stage, groepswerken = ervaring
Vragen of feedback?
sharon.busschots@wijs.be
sharonbusschots@gmail.com
@UnaSharona
Stage?
ilse.jansoone@wijs.be

More Related Content

Viewers also liked

Presentatie hackathon twinspiration.key
Presentatie hackathon twinspiration.keyPresentatie hackathon twinspiration.key
Presentatie hackathon twinspiration.keyIlse Jansoone
 
Fotografie anno 2016
Fotografie anno 2016Fotografie anno 2016
Fotografie anno 2016Wijs
 
Corporate Recruitment life cycle model: SAAA by Alexander Crepin
Corporate Recruitment life cycle model: SAAA  by Alexander Crepin Corporate Recruitment life cycle model: SAAA  by Alexander Crepin
Corporate Recruitment life cycle model: SAAA by Alexander Crepin Alexander Crépin
 
The insight activation studio
The insight activation studioThe insight activation studio
The insight activation studioWijs
 
Mobile Day - Mobile Advertising
Mobile Day - Mobile AdvertisingMobile Day - Mobile Advertising
Mobile Day - Mobile AdvertisingWijs
 
Meaningful Work @Wijs
Meaningful Work @WijsMeaningful Work @Wijs
Meaningful Work @WijsIlse Jansoone
 
Social recruitment en HR advertising, De Wijs Case
Social recruitment en HR advertising, De Wijs CaseSocial recruitment en HR advertising, De Wijs Case
Social recruitment en HR advertising, De Wijs CaseIlse Jansoone
 

Viewers also liked (7)

Presentatie hackathon twinspiration.key
Presentatie hackathon twinspiration.keyPresentatie hackathon twinspiration.key
Presentatie hackathon twinspiration.key
 
Fotografie anno 2016
Fotografie anno 2016Fotografie anno 2016
Fotografie anno 2016
 
Corporate Recruitment life cycle model: SAAA by Alexander Crepin
Corporate Recruitment life cycle model: SAAA  by Alexander Crepin Corporate Recruitment life cycle model: SAAA  by Alexander Crepin
Corporate Recruitment life cycle model: SAAA by Alexander Crepin
 
The insight activation studio
The insight activation studioThe insight activation studio
The insight activation studio
 
Mobile Day - Mobile Advertising
Mobile Day - Mobile AdvertisingMobile Day - Mobile Advertising
Mobile Day - Mobile Advertising
 
Meaningful Work @Wijs
Meaningful Work @WijsMeaningful Work @Wijs
Meaningful Work @Wijs
 
Social recruitment en HR advertising, De Wijs Case
Social recruitment en HR advertising, De Wijs CaseSocial recruitment en HR advertising, De Wijs Case
Social recruitment en HR advertising, De Wijs Case
 

Similar to Strateeg en ia zijn bij wijs

Hoe selecteer ik een SEO bureau
Hoe selecteer ik een SEO bureauHoe selecteer ik een SEO bureau
Hoe selecteer ik een SEO bureauRoy Huiskes
 
"Ik wil graag klanten" bijeenkomst Zzp wierden 20 juni 2011
"Ik wil graag klanten"  bijeenkomst Zzp wierden 20 juni 2011"Ik wil graag klanten"  bijeenkomst Zzp wierden 20 juni 2011
"Ik wil graag klanten" bijeenkomst Zzp wierden 20 juni 2011Milo Groot Obbink
 
20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google Ads20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google AdsI Like Media
 
Het verschil tussen B2B en B2C in SEO - SEOBenelux Meetup Amsterdam
Het verschil tussen B2B en B2C in SEO - SEOBenelux Meetup AmsterdamHet verschil tussen B2B en B2C in SEO - SEOBenelux Meetup Amsterdam
Het verschil tussen B2B en B2C in SEO - SEOBenelux Meetup AmsterdamSteven Van Duyse
 
Een blauwdruk voor de digital strategie
Een blauwdruk voor de digital strategie  Een blauwdruk voor de digital strategie
Een blauwdruk voor de digital strategie OrangeValley
 
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad AntwerpenI Like Media
 
20190403 Syntra M-Vl: E-marketing
20190403 Syntra M-Vl: E-marketing20190403 Syntra M-Vl: E-marketing
20190403 Syntra M-Vl: E-marketingI Like Media
 
Digitaal Marketing Plan - All Buro Solutions
Digitaal Marketing Plan - All Buro SolutionsDigitaal Marketing Plan - All Buro Solutions
Digitaal Marketing Plan - All Buro SolutionsPeter Joseph
 
Persuasive design - Cases (door Joris Baas)
Persuasive design - Cases (door Joris Baas)Persuasive design - Cases (door Joris Baas)
Persuasive design - Cases (door Joris Baas)Het Beeldbedrijf
 
Click2 grow slideshare online marketing valkuilen
Click2 grow slideshare online marketing valkuilenClick2 grow slideshare online marketing valkuilen
Click2 grow slideshare online marketing valkuilenBloguniversity
 
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeienDe ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeienWhat if Robert
 
Customer Journeys & SEO - Emerce eHome 7 Deco
Customer Journeys & SEO - Emerce eHome 7 DecoCustomer Journeys & SEO - Emerce eHome 7 Deco
Customer Journeys & SEO - Emerce eHome 7 DecoRoy Huiskes
 
Content Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening
Content Marketing voor Financiele en Juridische DienstverleningContent Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening
Content Marketing voor Financiele en Juridische DienstverleningBehandeling Begrepen
 
Overheidswebsites die werken
Overheidswebsites die werkenOverheidswebsites die werken
Overheidswebsites die werkenKarl Gilis
 
Tips voor een goede digitale overheid
Tips voor een goede digitale overheidTips voor een goede digitale overheid
Tips voor een goede digitale overheidAGConsult
 
Seminar gevonden worden op internet - Xtra Marketing & Sales
Seminar  gevonden worden op internet - Xtra Marketing & SalesSeminar  gevonden worden op internet - Xtra Marketing & Sales
Seminar gevonden worden op internet - Xtra Marketing & SalesJan Enderink
 
Hoe kan Ik Ondernemen
Hoe kan Ik OndernemenHoe kan Ik Ondernemen
Hoe kan Ik OndernemenAb Groothedde
 
20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing
20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing
20/11/2018 NXT-Pro - E-marketingI Like Media
 
Social media presentatie
Social media presentatieSocial media presentatie
Social media presentatieSplez.com
 

Similar to Strateeg en ia zijn bij wijs (20)

Hoe selecteer ik een SEO bureau
Hoe selecteer ik een SEO bureauHoe selecteer ik een SEO bureau
Hoe selecteer ik een SEO bureau
 
"Ik wil graag klanten" bijeenkomst Zzp wierden 20 juni 2011
"Ik wil graag klanten"  bijeenkomst Zzp wierden 20 juni 2011"Ik wil graag klanten"  bijeenkomst Zzp wierden 20 juni 2011
"Ik wil graag klanten" bijeenkomst Zzp wierden 20 juni 2011
 
20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google Ads20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google Ads
 
Het verschil tussen B2B en B2C in SEO - SEOBenelux Meetup Amsterdam
Het verschil tussen B2B en B2C in SEO - SEOBenelux Meetup AmsterdamHet verschil tussen B2B en B2C in SEO - SEOBenelux Meetup Amsterdam
Het verschil tussen B2B en B2C in SEO - SEOBenelux Meetup Amsterdam
 
Een blauwdruk voor de digital strategie
Een blauwdruk voor de digital strategie  Een blauwdruk voor de digital strategie
Een blauwdruk voor de digital strategie
 
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
20201006 Aan de slag met Instagram - Stad Antwerpen
 
20190403 Syntra M-Vl: E-marketing
20190403 Syntra M-Vl: E-marketing20190403 Syntra M-Vl: E-marketing
20190403 Syntra M-Vl: E-marketing
 
Digitaal Marketing Plan - All Buro Solutions
Digitaal Marketing Plan - All Buro SolutionsDigitaal Marketing Plan - All Buro Solutions
Digitaal Marketing Plan - All Buro Solutions
 
Persuasive design - Cases (door Joris Baas)
Persuasive design - Cases (door Joris Baas)Persuasive design - Cases (door Joris Baas)
Persuasive design - Cases (door Joris Baas)
 
Click2 grow slideshare online marketing valkuilen
Click2 grow slideshare online marketing valkuilenClick2 grow slideshare online marketing valkuilen
Click2 grow slideshare online marketing valkuilen
 
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeienDe ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
De ultieme lijst om je bussiness te laten groeien
 
Customer Journeys & SEO - Emerce eHome 7 Deco
Customer Journeys & SEO - Emerce eHome 7 DecoCustomer Journeys & SEO - Emerce eHome 7 Deco
Customer Journeys & SEO - Emerce eHome 7 Deco
 
Content Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening
Content Marketing voor Financiele en Juridische DienstverleningContent Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening
Content Marketing voor Financiele en Juridische Dienstverlening
 
Overheidswebsites die werken
Overheidswebsites die werkenOverheidswebsites die werken
Overheidswebsites die werken
 
Tips voor een goede digitale overheid
Tips voor een goede digitale overheidTips voor een goede digitale overheid
Tips voor een goede digitale overheid
 
Seminar gevonden worden op internet - Xtra Marketing & Sales
Seminar  gevonden worden op internet - Xtra Marketing & SalesSeminar  gevonden worden op internet - Xtra Marketing & Sales
Seminar gevonden worden op internet - Xtra Marketing & Sales
 
Hoe kan Ik Ondernemen
Hoe kan Ik OndernemenHoe kan Ik Ondernemen
Hoe kan Ik Ondernemen
 
Klanten winnen met Google
Klanten winnen met GoogleKlanten winnen met Google
Klanten winnen met Google
 
20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing
20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing
20/11/2018 NXT-Pro - E-marketing
 
Social media presentatie
Social media presentatieSocial media presentatie
Social media presentatie
 

More from Wijs

Unboxingecommerce
UnboxingecommerceUnboxingecommerce
UnboxingecommerceWijs
 
Future of print
Future of printFuture of print
Future of printWijs
 
Influencing offline sales with online interaction - GAUC 2014
Influencing offline sales with online interaction - GAUC 2014Influencing offline sales with online interaction - GAUC 2014
Influencing offline sales with online interaction - GAUC 2014Wijs
 
Mobile Day - How mobile influences the customer journey
Mobile Day - How mobile influences the customer journeyMobile Day - How mobile influences the customer journey
Mobile Day - How mobile influences the customer journeyWijs
 
Mobile Day - How to eat an elephant
Mobile Day - How to eat an elephantMobile Day - How to eat an elephant
Mobile Day - How to eat an elephantWijs
 
Het belang van een goede website | HoGent - Social Day 2014
Het belang van een goede website | HoGent - Social Day 2014Het belang van een goede website | HoGent - Social Day 2014
Het belang van een goede website | HoGent - Social Day 2014Wijs
 
On and offline in a digital strategy
On and offline in a digital strategyOn and offline in a digital strategy
On and offline in a digital strategyWijs
 
UBA Trends 2014
UBA Trends 2014UBA Trends 2014
UBA Trends 2014Wijs
 
Crash course in informatie-architectuur
Crash course in informatie-architectuurCrash course in informatie-architectuur
Crash course in informatie-architectuurWijs
 
Logistics and ecommerce
Logistics and ecommerceLogistics and ecommerce
Logistics and ecommerceWijs
 
The mobile consumer in belgium
The mobile consumer in belgiumThe mobile consumer in belgium
The mobile consumer in belgiumWijs
 
Feweb on tour - whackathon
Feweb on tour - whackathonFeweb on tour - whackathon
Feweb on tour - whackathonWijs
 
Feweb on tour - Van stage tot werken bij wijs
Feweb on tour - Van stage tot werken bij wijsFeweb on tour - Van stage tot werken bij wijs
Feweb on tour - Van stage tot werken bij wijsWijs
 
Digital Trends for 2014 - DMF13
Digital Trends for 2014 - DMF13Digital Trends for 2014 - DMF13
Digital Trends for 2014 - DMF13Wijs
 
Belgische Benchmarks - Google Think Performance
Belgische Benchmarks - Google Think PerformanceBelgische Benchmarks - Google Think Performance
Belgische Benchmarks - Google Think PerformanceWijs
 
The Shift in Retail - Retailday
The Shift in Retail - RetaildayThe Shift in Retail - Retailday
The Shift in Retail - RetaildayWijs
 
Think Mobile - Financelab
Think Mobile - FinancelabThink Mobile - Financelab
Think Mobile - FinancelabWijs
 
De shift in retail - Safeshops
De shift in retail - SafeshopsDe shift in retail - Safeshops
De shift in retail - SafeshopsWijs
 
Responsive Design Methodology
Responsive Design MethodologyResponsive Design Methodology
Responsive Design MethodologyWijs
 
E-commerce presentatie - Centexbel
E-commerce presentatie - CentexbelE-commerce presentatie - Centexbel
E-commerce presentatie - CentexbelWijs
 

More from Wijs (20)

Unboxingecommerce
UnboxingecommerceUnboxingecommerce
Unboxingecommerce
 
Future of print
Future of printFuture of print
Future of print
 
Influencing offline sales with online interaction - GAUC 2014
Influencing offline sales with online interaction - GAUC 2014Influencing offline sales with online interaction - GAUC 2014
Influencing offline sales with online interaction - GAUC 2014
 
Mobile Day - How mobile influences the customer journey
Mobile Day - How mobile influences the customer journeyMobile Day - How mobile influences the customer journey
Mobile Day - How mobile influences the customer journey
 
Mobile Day - How to eat an elephant
Mobile Day - How to eat an elephantMobile Day - How to eat an elephant
Mobile Day - How to eat an elephant
 
Het belang van een goede website | HoGent - Social Day 2014
Het belang van een goede website | HoGent - Social Day 2014Het belang van een goede website | HoGent - Social Day 2014
Het belang van een goede website | HoGent - Social Day 2014
 
On and offline in a digital strategy
On and offline in a digital strategyOn and offline in a digital strategy
On and offline in a digital strategy
 
UBA Trends 2014
UBA Trends 2014UBA Trends 2014
UBA Trends 2014
 
Crash course in informatie-architectuur
Crash course in informatie-architectuurCrash course in informatie-architectuur
Crash course in informatie-architectuur
 
Logistics and ecommerce
Logistics and ecommerceLogistics and ecommerce
Logistics and ecommerce
 
The mobile consumer in belgium
The mobile consumer in belgiumThe mobile consumer in belgium
The mobile consumer in belgium
 
Feweb on tour - whackathon
Feweb on tour - whackathonFeweb on tour - whackathon
Feweb on tour - whackathon
 
Feweb on tour - Van stage tot werken bij wijs
Feweb on tour - Van stage tot werken bij wijsFeweb on tour - Van stage tot werken bij wijs
Feweb on tour - Van stage tot werken bij wijs
 
Digital Trends for 2014 - DMF13
Digital Trends for 2014 - DMF13Digital Trends for 2014 - DMF13
Digital Trends for 2014 - DMF13
 
Belgische Benchmarks - Google Think Performance
Belgische Benchmarks - Google Think PerformanceBelgische Benchmarks - Google Think Performance
Belgische Benchmarks - Google Think Performance
 
The Shift in Retail - Retailday
The Shift in Retail - RetaildayThe Shift in Retail - Retailday
The Shift in Retail - Retailday
 
Think Mobile - Financelab
Think Mobile - FinancelabThink Mobile - Financelab
Think Mobile - Financelab
 
De shift in retail - Safeshops
De shift in retail - SafeshopsDe shift in retail - Safeshops
De shift in retail - Safeshops
 
Responsive Design Methodology
Responsive Design MethodologyResponsive Design Methodology
Responsive Design Methodology
 
E-commerce presentatie - Centexbel
E-commerce presentatie - CentexbelE-commerce presentatie - Centexbel
E-commerce presentatie - Centexbel
 

Strateeg en ia zijn bij wijs

  • 1. Informatie-architect en strateeg zijn bij Wijs Nieuwe Media en Maatschappij UGent
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 11. Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs ‣ De markt/sector leren kennen ‣ De klant/ het bedrijf leren kennen ‣ De gebruiker leren kennen ‣ Opportuniteiten en ideeën ‣ Conceptualisering en prototyping ‣ Uitwerking opvolgen en testen ‣ Klant opleiden ‣ Meten (post launch)
  • 12. Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs ‣ De markt/sector leren kennen ‣ De klant/ het bedrijf leren kennen ‣ De gebruiker leren kennen ‣ Opportuniteiten en ideeën ‣ Conceptualisering en prototyping ‣ Uitwerking opvolgen en testen ‣ Klant opleiden ‣ Meten (post launch)
  • 13. Online verkoop stijgt licht + 8% 24% 2010 + 6% 26% 17% 16% 2012 Internationaal 2012 2010 Nationaal Source: TNS, IAB and Google » Consumer Barometer » Mensen die het product/dienst hebben aangeschaft, en onderdeel zijn van de online populatie
  • 14. Online onderzoek stijgt sterk + 104% + 64% 51% 59% 36% 2010 25% 2012 Internationaal 2012 2010 Nationaal Source: TNS, IAB and Google » Consumer Barometer » Mensen die het product/dienst hebben aangeschaft, en onderdeel zijn van de online populatie
  • 15. 2. Welke middelen gebruiken ze tijdens hun beslissingsproces? ‣ Persartikels 83% ‣ Advertenties op tv 81% ‣ Gesprekken met vrienden 81% ‣ Partij-mails 73% ‣ Partij-brochures 72% ‣ Mail van een kandidaat 70% ‣ TV-shows 65% ‣ Online reviews 50% ‣ Online vergelijken van kandidaten 49% ‣ Billboard buiten 47% ‣ Partij-websites 45% Source: The Zero Moment of Truth Study - Voters, Google, 2011, U.S.
  • 16. 3. Welke middelen hebben het meeste invloed? 5 Gesprekken met vrienden 81% Partij-mails 73% Partij-brochures 72% ‣ Mail van een kandidaat 70% ‣ TV-shows 65% ‣ Online reviews 50% ‣ Online vergelijken van kandidaten 49% ‣ 4 ‣ ‣ 1 Advertenties op tv 81% ‣ 2 Persartikels 83% ‣ 3 ‣ Billboard buiten 47% ‣ Partij-websites 45% Source: The Zero Moment of Truth Study - Voters, Google, 2011, U.S.
  • 17. Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs ‣ De markt/sector leren kennen ‣ De klant/ het bedrijf leren kennen ‣ De gebruiker leren kennen ‣ Opportuniteiten en ideeën ‣ Conceptualisering en prototyping ‣ Uitwerking opvolgen en testen ‣ Klant opleiden ‣ Meten (post launch)
  • 18. De klant en het bedrijf leren kennen
  • 19. De klant en het bedrijf leren kennen ‣ Op voorhand vragenlijst ‣ Kickoff met de klant ‣ Duidelijk maken welke info voor jou interessant is ‣ Doorvragen: waarom? waarom? waarom? ‣ Bedrijfsbezoek
  • 20. Online cycli | Seizoenaliteit in zoektrends ‣ Grootste pieken rond beurzen en campagnes ‣ Dips tijdens bouwverlof 9 6,75 4,5 2,25 0 Januari Maart Mei Juli September November
  • 21. Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs ‣ De markt/sector leren kennen ‣ De klant/ het bedrijf leren kennen ‣ De gebruiker leren kennen ‣ Opportuniteiten en ideeën ‣ Conceptualisering en prototyping ‣ Uitwerking opvolgen en testen ‣ Klant opleiden ‣ Meten (post launch)
  • 22. De gebruiker leren kennen ‣ Interviews en korte enquêtes ‣ Diepte-interviews ‣ Focusgroepen ‣ GA-audit ‣ Customer journey (uit service design) ‣ (Observaties) ‣ (Animatie-interviews) ‣ (Brainstormen) ‣ (Co-creatie)
  • 23. Persona’s: van probleem naar inzicht in 6 stappen (6 stappen die kunnen in de bedrijfswereld...) Source: http://wijs.be/nl/trends-inzichten/blog/detail/hoe-personas-maken
  • 25. Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs ‣ De markt/sector leren kennen ‣ De klant/ het bedrijf leren kennen ‣ De gebruiker leren kennen ‣ Opportuniteiten en ideeën in een plan gieten ‣ Conceptualisering en prototyping ‣ Uitwerking opvolgen en testen ‣ Klant opleiden ‣ Meten (post launch)
  • 26. Opportuniteiten en ideeën in een plan gieten: de roadmap
  • 27. Katrien, 24 ‣ Werkt 3 jaar als verpleegster ‣ Wil gaan samenwonen met haar vriend ‣ Heeft altijd bij haar ouders gewoond ‣ Heeft een drukke job ‣ Wil ooit kindjes Source: picture by Anaïs Stoelen http://withyoureyesiwillsee.wordpress.com
  • 28. Ik moet gaan lenen: hoeveel heb ik nodig en waar doe ik dit best? immoweb.be Hoeveel moet je lenen? Bereken het hier Bostoen
  • 29. Ik moet gaan lenen: hoeveel heb ik nodig en waar doe ik dit best? DeltaLoyd Je gaat bouwen? Hoeveel moet je lenen? Bereken het hier Bostoen
  • 30. Ik moet gaan lenen: hoeveel heb ik nodig en waar doe ik dit best? Bostoen Huizen Je moet gaan lenen? Bereken hier hoeveel
  • 31. Ik wil dicht bij mijn werk wonen, hoe begin ik te zoeken? Bostoen Huizen Geef een postcode op om te beginnen zoeken
  • 32. Ik wil dicht bij de school van mijn kindjes wonen, hoe zoek ik scholen in de buurt? Bostoen Verkaveling Bekijk de buurt ✓ ✓ ✓ Scholen Recreatie Toegangswegen
  • 33. Ik wil leuke buren, jammer dat ik die niet op voorhand kan leren kennen... Bostoen ✓ ✓ ✓ Testimonials Scholen Sportscholen Winkels
  • 34. Problemen opgelost voor Katrien ‣ Ze wist niet hoeveel ze moest gaan lenen en waar ‣ Ze zocht iets in de buurt van haar werk ‣ Ze zocht iets met goeie toegangswegen ‣ Ze zocht iets dicht bij een school ‣ Ze is gerust gesteld over haar toekomstige buren
  • 35. Meet Marcel, 68 ‣ Geniet van pensioen samen met zijn vrouw Agnes ‣ Is bang om snel oud en versleten te worden ‣ Ziet zijn enige dochter Marie ontzettend graag ‣ Is mee met zijn tijd en kocht net een smartphone Source: picture by Anaïs Stoelen http://withyoureyesiwillsee.wordpress.com
  • 36. Ik wil op mijn ouwe dag nog een centje bijverdienen, is iets kopen een optie? Bostoen Investeren in vastgoed We staan je bij in elke stap
  • 37. Als mijn dochter het financieel moeilijk krijgt, kan ze dan in mijn appartement komen wonen? Bostoen Investeren in vastgoed Wetgeving
  • 38. Kopen, allemaal goed en wel, maar ga ik dat appartement wel verhuurd krijgen? Bostoen Investeren in vastgoed Zet je appartement te huur op Bostoen.be
  • 39. Problemen opgelost voor Marcel ‣ Hij weet wat investeren in vastgoed kan opleveren en hoe hij het moet aanpakken ‣ Hij weet wat zijn wettelijke verplichtingen en rechten zijn ‣ Hij kan zijn gekocht appartement meteen te huur zetten ‣ Hij kan een centje bijverdienen én rustig van zijn ouwe dag blijven genieten met zijn vrouw
  • 40. Dienstbaar zijn: de verschillende doelgroepen vooruithelpen
  • 41. Geen dropdownmenu, wel duidelijke keuzepagina’s Bedrijf Wie is wie Naam Naam Timing: meteen bij nieuwe website Naam Naam
  • 42. Interlinking tussen interne pagina’s Bedrijf Titel van een artikel Link naar een standpunt Timing: meteen bij nieuwe website
  • 43. Een responsive webdesign Bostoen ‣ Zodat mobiele urls en apps overbodig worden ‣ Zodat de website altijd en overal toegankelijk is ‣ Zodat het niet uitmaakt welke link je aanklikt vanuit een ander platform Timing: meteen bij nieuwe website Investeren in vastgoed Zet je appartement te huur op Bostoen.be
  • 44. Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs ‣ De markt/sector leren kennen ‣ De klant/ het bedrijf leren kennen ‣ De gebruiker leren kennen ‣ Opportuniteiten en ideeën in een plan gieten ‣ Conceptualisering en prototyping ‣ Uitwerking opvolgen en testen ‣ Klant opleiden ‣ Meten (post launch)
  • 56. Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs ‣ De markt/sector leren kennen ‣ De klant/ het bedrijf leren kennen ‣ De gebruiker leren kennen ‣ Opportuniteiten en ideeën ‣ Conceptualisering en prototyping ‣ Uitwerking opvolgen en testen ‣ Klant opleiden ‣ Meten (post launch)
  • 58. Hoe word ik een kickass IA? ‣ Mensgericht zijn ‣ Teamgericht zijn ‣ Luister en communiceer ‣ Observeer en analyseer ‣ Structureer ‣ Controleer en test Source: http://wijs.be/nl/trends-inzichten/blog/detail/hoe-word-je-kick-ass-ia
  • 59. Wat wij hier geleerd hebben is uniek
  • 60.
  • 62.
  • 63.
  • 64. Je opleiding, je stage, groepswerken = ervaring
  • 65.