Hướng đến mục tiêu cung cấp dịch vụ tốt nhất để hỗ trợ khách hàng. VIETKING cam kết đưa ra chính sách giao hàng hợp lý và tiết kiệm chi phí, đúng tiến độ nhất đối với khách hàng của chúng tôi.

1. Chính sách giao hàng của Entity VIETKING
Hướng đến mục tiêu cung cấp dịch vụ tốt nhất để hỗ trợ khách hàng. VIETKING cam
kết đưa ra chính sách giao hàng hợp lý và tiết kiệm chi phí, đúng tiến độ nhất đối
với khách hàng của chúng tôi.Với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà
quý khách đặt với chúng tôi. VIETKING hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính
sách giao hàng cụ thể như sau:
VIETKING nhận giao hàng toàn quốc
1. Chính sách giao hàng của VIETKING
Với tất cả sản phẩm mà khách hàng đặt hàng sẽ được tiến hành giao hàng qua nhiều
hình thức trong khoảng thời gian khác nhau:
● Hàng customize không có sẵn: Quý khách hàng sẽ nhận được hàng trong
vòng tối đa 20-25 ngày làm việc
● Hàng customize có sẵn: Quý khách sẽ nhận được hàng trong 3-5 ngày làm
việc
2. Thời gian giao hàng
Từ 8h00-17h00 hàng ngày (thứ 2 - thứ 7 trừ chủ nhật và các ngày lễ theo quy định)

2. 3. Cách thức nhận giao hàng
- Giao hàng tận nơi: trong thành phố TPHCM và Hà Nội: Nhân viên giao hàng sẽ
tiến hành giao hàng và hỗ trợ lắp đặt tận nơi theo yêu cầu của quý khách.
- Giao hàng tại kho: Nhân viên giao hàng sẽ thực hiện bàn giao sản phẩm, linh
kiện, quà tặng kèm tại xưởng sản xuất chính tại địa chỉ: 286 Khuong Viẹt, Phường
Phú Trung, Quận Tan Phú, Thanh phố Hồ Chí Minh.
- Giao hàng- chuyển phát nhanh: Hàng hóa sẽ được gửi qua các trung gian vận
chuyển là các đơn vị chuyển phát nhanh như: giao hàng nhanh, giao hàng tiết
kiệm,... trong khoảng 3-5 ngày làm việc từ khi đặt hàng nếu có sẵn.
- Giao hàng- vận chuyển xe hàng: Hình thức này phù hợp khi khách hàng cần vận
chuyển với quãng đường dài, các khu vực tỉnh không thuộc Tp Hồ Chí Minh và Hà
Nội. Hàng hóa sẽ được vận chuyển qua các chuyến xe đường dài có thể xe khách,
xe ô tô, xe container…
4. Chứng từ đi kèm hàng hóa
- Phiếu xuất kho
- Hóa đơn VAT (nếu khách yêu cầu)
- Hóa đơn bán hàng
- Phiếu bảo hành hàng hóa (nếu có)
- Tài liệu hướng dẫn sử dụng (nếu có)
- Chứng nhận xuất xứ,chứng nhận chất lượng sản phẩm (nếu có)
5. Quy định với các cách thức giao hàng
- Hàng hóa nhận trực tiếp:
Khi nhận được hàng hóa từ bộ phận nhân viên giao hàng ngay tại kho của Entity
Vietking , quý khách vui lòng kiểm tra thông tin chứng từ đi kèm, số lượng hàng
hóa, phụ kiện, linh kiện hay quà tặng kèm. Nếu đầy đủ và không có sai sót nào vui
lòng ký xác nhận vào biên bản nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
- Hàng hóa nhận gián tiếp:
● Khi khách hàng nhận được hàng hóa từ các trung gian vận chuyển khác, quý
khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa, thông tin chứng từ đi kèm đã đầy
đủ và chính xác chưa.

3. ● Sau đó ký xác nhận vào biên bản giao nhận của trung gian vận chuyển.
● Gửi email (hoặc gửi tinnhắn) xác nhận với đơn vị kinh doanh phụ trách đơn
hàng.
- Trong trường hợp hàng hóa, chứng từ không đáp ứng yêu cầu, sai sót, thiếu hụt.
Quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng và liên hệ với chúng tôi ngay qua hotline
0909273797 để được hỗ trợ kịp thời.