Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Грабли тестировщика

9,750 views

Published on

Доклад Натальи Руколь на конференции SQA Days-17,
29-30 мая 2015 г., Минск
www.sqadays.com

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Грабли тестировщика

  1. 1. Грабли тестировщиков На что мы наступаем И что с этим делать
  2. 2. План доклада • Поворотные моменты в моей жизни • Первый класс • Первый баг • Первый спорт • Первый бизнес-фейл • Типичные тест-грабли • Психология решения проблем • Инструменты решения проблем
  3. 3. 1991: Первый класс
  4. 4. 2003: Первый баг
  5. 5. 2012: первый спорт
  6. 6. 2014: Первые бизнес-фейлы
  7. 7. Мораль сих басен такова:
  8. 8. Решение проблем • Ключевые проблемы в тестировании • Психология решения проблем: • Принятие и готовность • Поддержка • Ответственность • Привычка • Процесс и техники решения проблем: • Опросы • Метрики • Kaizen • TOC • 5 почему • Кружки качества • Бережливое производство
  9. 9. Проблемы тестирования • Недотестировали • Не успели в срок • Не уложились в бюджет • Коммуникации • Баги • Бумажки • оБщение
  10. 10. Алгоритм обработки проблем 1. Принятие 2. Ответственность 3. Поддержка 4. Поиск причины 5. Поиск решения
  11. 11. Принятие и ответственность Не такая уж это и проблема… It’s not my fault! Да вы свои-то косяки видели?
  12. 12. ПоддержкаEverybody lies makes mistakes
  13. 13. Диагностика
  14. 14. Проводим замеры • Причины пропусков ошибок • Область ф-ла / тип тестов в пропусках • Причины срывов сроков • Показатели процесса • …
  15. 15. 5 «Почему» • Почему пропустили баг? => Не проверили эту область • Почему не проверили? => Не хватило времени • Почему не хватило времени? => Изменились требования, меняли тесты • Почему меняли требования? => При тестировании нашли в них несоответствия…
  16. 16. Дерево текущей реальности • Проблемы (UDE) • Все мысли по проблеме • Все мысли рядом • И ещё немножко жалоб … А теперь: Где причина? Где следствие? Где мега-причина?
  17. 17. Поиск узкого звена
  18. 18. Опросы • Поиск слабых зон • Выявление недовольства • Измерение субъек- тивных оценок • Возможность контроля улучшения
  19. 19. Поиск решений
  20. 20. Брейншторминг
  21. 21. Кружки качества
  22. 22. Дерево будущей реальности • Ожидаемый результат • Залог (-и) достижения • Залог (-и) достижения • Залог (-и) достижения • Рекурсия до появления конечных однозначных действий
  23. 23. Результат
  24. 24. Моя мечта на этот доклад Ввести в привычку! Ознакомиться с техниками Принять возможность ошибаться Задуматься о своих ошибках, рассмотреть Google keywords (prioritized): TOC, kaizen, lean, brainstorm

×