Практические советы тест менеджерам, связанные с нюансами управления командами тестирования. Мы обсудим, как быть всегда в курсе дела и не превратить управление тестовой командой в рутинное занятие. Основными вопросами доклада будут: - Какие структуры тестовых команд являются наиболее распространенными и как в них жить - Какие задачи встречаются тест менеджеру каждый день? - Каким должно быть профессиональное мировозрение тест менеджера - Важны ли определенные роли в команде тестирования или мы создаем универсальных солдат?

1. Управление командой тестирования. Challenge или рутина?

2. Автор 6 лет в тестировании Соавтор и ведущий Клуба Практического Тестирования Организатор конференций Stratoplan World. Kharkov Edition QA Conf 1.0: Management& Process Ведущий подкаста «Тестирование: Backstage» www.QAConsulting.ru

3. Программа доклада Что делает тест менеджер? Примеры проектных организаций и роль в них тест менеджера Какие задачи встречаются тест менеджеру? Роли в команде тестирования Мировоззрение тест менеджера

4. Тест менеджер Не тестирует сам Принимает решения Имеет полномочия и ответственность Управляет командой тестирования

5. 5 Проектная организация

6. Проектная организация Все тест ресурсы внутри проекта Тест менеджер отвечает за качество внутри проекта Процесс тестирования может быть настроен под проект Доменная экспертиза

7. 7 Функционально-Линейная организация

8. Функциональная организация Отдел тестирования – отдельная организация в компании Предоставляет свои услуги каждому проекту отдельно Тест менеджеры - консультанты в проектах Тест менеджер отвечает за процессы Люди могут переходить от проекта к проекту

9. 9 Матричная организация Бизнес процесс Проект

10. Матричная организация Тестирование – отдельная организация в компании В каждом отделе есть отдельные группы тестирования, которые отчитываются как начальнику отдела так и тест менеджерам Тест менеджер отвечает за процессы и за работу тестировщиков в командах

11. Какие задачи встречаются тест менеджеру каждый день? В начале проекта Анализ требований Анализ рисков Планирование тестирования Участие в создании архитектуры Определение видов тестирования Создание требований и контроль реализации тестовых окружений Формирование требований к команде тестирования Участие в наборе команды

12. Какие задачи встречаются тест менеджеру каждый день? Проект в разгаре Работа с командой Контроль состояния тестирования и прогресса Метрики Анализ, оценка и назначение задач Коммуникации с другими проектными командами Коммуникации с заказчиком

13. Какие задачи встречаются тест менеджеру каждый день? Окончание проекта Анализ и закрытие артефактов тестирования Закрытие метрик Написание Lessons Learned

14. Давайте подумаем Важны ли определенные роли в команде тестирования или мы создаем универсальных солдат?

15. Аргументы за роли Четко определяются границы обязанностей Формализован процесс работы в группе тестирования Из роли видны критерии,по которым можно оценить работу сотрудника Из роли четко видны требования к вакансиям в команду

16. Аргументы против ролей Тратится время на написание и поддержку описания ролей Тратится дополнительное время на формальные моменты коммуникации При не полноценном описании ролей могут возникнуть «потерянные» активности

17. Мировоззрение тест менеджера Процесс Улучшать процесс тестирования Работать вместе с разработчиками, а не поотдельности Контролировать процесс тестирования и следить за любыми отклонениями от планов

18. Мировоззрение тест менеджера Команда Ставить SMART цели для команды Общаться с командой Защищать свою команду Обучать свою команду

19. Мировоззрение тест менеджера Личность Быть лидером Обучаться Атаковать самого себя

20. Вопросы? Site: www.QAConsulting.ru Email: glebrybalko@gmail.com Twitter: GRybalko