Prezentace: Setkání se špičkami - Výrobní dokonalost na dosah "Jak na úspěšný adaptační proces ve výrobě"

1. Jak na úspěšný adaptační proces ve
výrobě
A hlavně… čeho se vyvarovat, aneb ideová
východiska pro vybudování tréninkového centra
Petr Štěpán

2. ¡ 2010 – 2014 – specialista vzdělávání Denso Manufacturing Czech
− Mistrovská akademie
− Supervizorská akademie
− Manažerská akademie
¡ 2014 – 2017 – konzultant DMC
− Školení TWI JI, JR, JM
− Mystery
¡ 2017 – 2019 – vedoucí tréninkového centra Knorr-Bremse
− Rozjezd a nastavení procesu
¡ 2019 – 2021 – vedoucí výrobního úseku obrobna
Production 4/2021 l 2
Petr Štěpán

3. Production 4/2021 l 3
Máš tu
telefon
Ano
vrátnice
Máte tady tu
vopičárnu
Hlavně ať to
tu dlouho
nesmrdí!

4. Co je to mystery employee
Mé zkušenosti z mystery à proč přemýšlím, tak jak přemýšlím
Production 4/2021 l 4
¡ Především nejtvrdší zpětná vazba, jakou můžete dostat – audit procesu tak jak je, ne tak, jak ho
naservírujeme auditorovi
− Jste takovou zpětnou vazbu schopni přijmout a poučit se z ní? à většina firem říká, že jde o nestandard,
ale pak asi nefunguje statistika

5. Největší šoky a poučení z nich
Mé zkušenosti z mystery à proč přemýšlím, tak jak přemýšlím
department - month/year l 5
¡ Jsi vzduch a pro nás jsi neviditelný à nastavte proces
¡ Jsi číslo a dlouho nevydržíš à buďme lidmi
¡ Trenér je hulvát aneb „umíte číst“ à vybírejte si trenéry
¡ Firma je jako zaplivaná čtyřka aneb na záchod si zajdi ale pozor na nemoci à dbejte na kulturu společnosti
¡ Tady mi to podepiš a neptej se à nedělejte zbytečný proces, nastavte funkční proces
¡ Koukej, koukej, koukej, koukej, koukej, koukej, koukej….. a koukej à nastavte pravidla pro zaučování ve
výrobě
¡ „Kdo to je?“ „Tvůj nadřízený ty …..“ à seznamte lidi s týmem
¡ Vyjdeš, ale už se možná nevrátíš à starejte se o lidi
¡ „Tak tohle je ta nejtěžší práce a nikdo to nechce dělat“ à neodrazujte lidi hned na začátku
¡ „Tohle normálně zvedni“ à neučte nováčky špatné návyky, na návyk se zvyká a špatně odvyká
¡ A mnoho dalších

6. CO se zlepší
Proč vybudovat nějakou formu tréninkového centra
Production 4/2021 l 6
• organizace nástupů a lepší první dojem pro nováčky
• TC je „nárazníkovým pásmem“ mezi realitou a výrobou – otupení „šoku“
• Trenér je organizátorem adaptačních aktivit
• Prohlídka závodu (nikdo se neztratí)
• Seznámení s pracovištěm
• Seznámení s nadřízeným
• Trenér odhadne, na jakou práci se člověk hodí
• Trenér tak přebírá část aktivit mistrů, kteří jsou placeni za řízení výroby (např. 5 mistrů ukazuje 5 lidem ty samé šatny)
• Trenér může pomáhat se začleňováním na linku
• Nováček dostane základní sadu informací a nemusí se vše dozvídat sám
• Informace nejsou jednotné
• Informace nemusí být pravdivé (vznik fám)
• Informace nejsou celistvé
• Celkově se protahuje doba adaptace

7. Vzdělávejte lidi ve výrobě
Pokračujte dál, prohlubujte dovednosti svých zaměstnanců
Production 4/2021 l 7
¡ Naučte je jak školit
¡ Naučte je jak předcházet konfliktům a problémům