Kỹ năng giao tiếp

1. Kỹ năng???

2. NỘI DUNG KỸ NĂNG TƯ DUY HỆ THỐNG
NỘI DUNG 1
Đặc điểm củaTDHT
Đổi mới tư duy để
TDHT hiệu quả
NỘI DUNG 2
NỘI DUNG 3
NỘI DUNG 4
Khái quát về kỹ năng
Điều kiện của 1 HT

3. Khái niệm TDHT
Là quá trình xem xét, phân tích, đánh giá
SVHT như một tổng thể không tách rời
trong đó tất cả các bộ phận có MQH qua lại
với nhau.

4. Vai trò
Nhìn nhận vấn đề TD và SS hơn nhìn đúng BC vấn đề.
Đưa ra GP hiệu quả GQTĐ vấn đề
GQ HQ những vấn đề K và PT

5. 4 ĐK CỦA 1 HT
Bao gồm các TT
Mỗi TT có 1 VT nhất định trong hệ thống
Mỗi TT hoạt động theo QL riêng và chung
HT nằm trong 1 MT

6. Đặc điểm của TDHT
Tính ĐC
Tính hợp trội
Là 1 hệ M
Có cách nhìn toàn thể

7. Đổi mới tư duy để TDHT hiệu quả

8. Đổi mới tư duy để TDHT hiệu quả

9. TDHT hiệu quả???
Luôn luôn xem xét vấn đề trong 1hệ thống.
Quan tâm tới ảnh hưởng của môi trường để tìm đúng
bản chất của vấn đề.
Muốn thay đổi HT cần phải tác động đồng bộ tới các
thành tố

10. ???

11. NỘI DUNG KN THUYẾT TRÌNH
NỘI DUNG 1
Các kỹ năng trong trình
bày
Tạo ấn tượng tích cực
qua NN cơ thể
NỘI DUNG 2
NỘI DUNG 3
NỘI DUNG 4
Khái quát về kỹ năng
Chuẩn bị trình bày

12. KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG
1.1. Khái niệm
Là quá trình truyền đạt thông tin tới người nghe nhằm
làm cho người nghe hiểu và thay đổi theo chiều hướng
tích cực.

14. Vai trò của kỹ năng
Công cụ giao tiếp hiệu quả, thiết lập và phát triển các
mối quan hệ
Tự tin trong học tập,công việc, cuộc sống, tạo niềm
vui trong cuộc sống
Góp phần quan trọng vào thành công của mỗi người.

15. CHUẨN BỊ TRÌNH BÀY
CHUẨN BỊ
TRÌNH BÀY
Tìm hiểu đối tượng nghe
Chuẩn bị nội dung và các điểm
chính
Chuẩn bị cho buổi trình bày
Xây dựng cấu trúc bài trình bày
Xác định mục tiêu trình bày

16. Tìm hiểu đối tượng nghe

17. Xác định mục tiêu trình bày
Mục tiêu tổng quát
Mục tiêu cụ thể

18. CẤU TRÚC
CẤU TRÚC
MỞ ĐẦU
THÂN BÀI
KẾT LUẬN

19. Mở đầu ấn tượng
Câu chuyện
Hình ảnh
Trò chơi
Tình huống
Thống kê
Cảm tưởng…………………………………..?
KHÔNG CÓ CƠ HỘI THỨ 2 ĐỂ GÂY ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU

20. THÂN BÀI
Chia các phần quan trọng(giới hạn)
Sắp xếp lôgic
Phân chia thời gian cho từng phần
NÓI DAI NÓI DÀI THÀNH……………….?

21. KẾT LUẬN ẤN TƯỢNG
- Hình ảnh
- Ca dao, tục ngữ
- Trò chơi……….
- Tóm tắt lại
- Thông điệp
- MỈM CƯỜI VÀ CẢM ƠN

22. Chuẩn bị nội dung và các điểm chính
Đảm bảo tính khoa học
Ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu
Cập nhật thông tin mới., các luận điểm chặt chẽ, lôgic

23. Chuẩn bị cho buổi trình bày
Tài liệu liên quan
Phương tiện kĩ thuật hỗ trợ
Chuẩn bị kĩ nội dung
Trang phục
Tâm thế tự tin.

24. CÁC KỸ NĂNG TRONG TRÌNH BÀY
Kỹ năng kiểm soát sự lo lắng, hồi hộp

25. Kĩ năng ngôn ngữ
Diễn đạt lưu loát, ngôn ngữ dễ hiểu.
Âm lượng
Ngữ điệu
Nhịp độ
Điểm dừng, điểm nhấn

26. KỸ NĂNG THU HÚT NGƯỜI NGHE
Thi thoảng ngừng
Tạo không khí sôi động, thú vị
Đặt câu hỏi, gây chú ý
Vận dụng các câu chuyện, cử chỉ hài hước

28. KỸ NĂNG PHI NGÔN NGỮ
DÁNG ĐIỆU
NHẤT DÁNG, NHÌ DA, THỨ BA….???

29. KĨ NĂNG PHI NGÔN NGỮ
TRANG PHỤC………………..
GẦN NỂ BỤNG, NỂ DẠ
LẠ NỂ???

30. KĨ NĂNG PHI NGÔN NGỮ
NÉT MẶT: biểu cảm

31. TAY
Không khoanh tay
Không cho tay vào túi quần
Không chỉ tay
Không cầm bút hay que chỉ
Di chuyển từ thắt lưng tới cằm
K vung tay
K chắp tay đằng sau
TRONG RA DƯỚI LÊN

32. MẮT
Nhìn vào người nghe: từng người và bao quát
Nhìn thẳng và thân thiện
Nhìn mặt từ 30 đến 60%
ĐÔI MẮT LÀ CỬA SỔ TÂM HỒN

33. DI CHUYỂN
Nhịp nhàng
Nhiều vị trí
Tránh va chạm
ĐI NGANG VÀ TỪ TRÊN XUỐNG.

34. KHOẢNG CÁCH
Thân thiện:< 1 m
Riêng tư: < 1,5m
Xã giao: < 4m
Công cộng: > 4m

35. KỸ NĂNG THẢO LUẬN
Khái niệm: Là quá trình thu thập thông tin về 1
vấn đề bằng hình thức tổ chức thảo luận, trao
đổi ý kiến giữa các thành viên trong nhóm.

36. KỸ NĂNG THẢO LUẬN- VAI TRÒ
Huy động sự tham gia của mọi thành viên
Phát huy tính tích cực của tập thể
Tạo không khí sôi động cho buổi làm việc
Thay đổi tư duy cá nhân, tạo thói quen tương tác
trong làm việc

37. Phân loại
Đưa ra quyết định
Chia sẻ ý kiến
Giải quyết vấn đề
Tạo ra sả phẩm

38. Tiến trình thảo luận
Chia nhóm, bố trí chỗ ngồi
Giao nhiệm vụ và giới hạn thời gian
Giám sát việc TL
Trình bày kết quả
Tổng kết, đánh giá

39. Nguyên tắc thảo luận hiệu quả
Chọn chủ đề
Sử dụng nhiều phong cách TL
Thay đổi 1 số yếu tố tạo sự mới lạ
Những điều cần có để tổ chức TL HQ

40. Thiết kế slide trong TT-TL
Giảm chữ
Hình ảnh thay lời nói

41. i
CÁC YẾU TỐ KHÁC
41

42. TrinhThang Loi
42
NHỮNG MÀU SÁNG NÓNG
SẼ NỔI BẬTTRÊN SLIDE
sử dụng để nhấn mạnh thông tin quan trọng

43. 43
KIỂU CHỮ

44. 44

45. 45

46. 46

47. 47
MÀU
ĐỂ NHẤN MẠNH

48. 48
FONT
KHÔNG CHÂN

49. Một tiếp cận học tập mới:
Nghe thì quên
Nhìn thì nhớ
Trải nghiệm thì…

50. …THẤU HIỂU!

51. Qua nghe
giảng 7%
Qua đọc 10%
Nghe băng, đĩa/ Nhìn
hình ảnh 20%
Qua biểu diễn, thể hiện 30%
Qua thảo luận nhóm 50%
Qua ứng dụng thực tế 75%
Qua cách dạy lại cho người khác 90%

52. THỰC HÀNH