Trendthema 2016 ist „Conversation as a platform" (CaaP) und der gesamte Bereich Sprachsteuerung, also auch die Sprachsuche im Suchmaschinengeschäft. Für die Nutzer bedeutet die CaaP-Technologie eine noch tiefere und genauere Suche, die Präferenzen besser erkennt und bedient. Marken nutzen CaaP, um ihren Kundenservice zu verbessern und ihren Nutzern konsistente und innovative Online-Shoppingerlebnisse anzubieten, die auch auf die Bekanntheit von Marken einzahlen z.B. in Form von Chat Bots oder als intelligente, digitalen Assistenten auf dem Smartphone. Dabei können die digitalen Assistenten von heute schon längst mehr, als auf das gesprochene Wort zu reagieren – sie sind anhand verschiedenster verfügbaren Daten und Informationen in der Lage, die Absichten und Verhaltensweisen ihrer Nutzer einzuschätzen und ihnen so bei alltäglichen Entscheidungen zu helfen. Sprachsteuerung und persönliche digitale Assistenten gehören für viele Nutzer inzwischen schon zur Normalität und so prognostiziert etwa ComScore für 2020, dass 50 Prozent aller Suchen sprachgesteuert sein werden. Was das für Ihre Kampagnenerstellung bedeutet und welchen Impact dies auf die Keywordsuche hat, stellte Florian Retzer in seinem Vortrag vor.

1. Florian Retzer | @bingadsDE
#Performix16 Wien
@BingAdsDE

2. Career & Education
I Thrive On...
• Passion and energy
• Challenges
• Technology
• Exploring new
territory
• Travel
• FC Bayern
• Trekkie
Since Aug 2016
Account Director
2010-2011
General Manager
2000 – 2006
AccountManager,ProjectManager,
HeadofProjectManagement
2007-2010
Head of Account Management
Head of Sales
Civil Engineering
Geology
2012-2016
Search Advertising Lead
Bing Evangelist

3. 1. Why the fuss?
2. What should I do?
What we’ll cover:
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4. The growth of
Voice Search
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5. Mindmeld, 2016, Intelligent Voice Assistants, Q1 User Adoption Survey
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6. Source: KPCB, Internet Trends 2016, http://www.kpcb.com/internet-trends
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7. By 2020, 50% of search will
come from voice. comScore
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8. @BingAdsDE

9. Why?
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10. Mindmeld Video, 2016, Who’s Faster? Voice Search or Type Search
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https://youtu.be/oRYhTian-SE

11. Siri Cortana Google Now
Let’s chat
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12. @BingAdsDE

13. @BingAdsDE

14. Who is Bill Gates?
Do my homework.
When will my package arrive?
Where do I live?
Where is my wife?
Who is my wife?
Cortana natural language
conversational queries, voice
input
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15. @BingAdsDE

16. Okay Florian, what do I
need to do?
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17. 1. Rethink keywords
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18. Microsoft internal data April 2015
We know this
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19. 135%
7%
79% 75%
40%
81%
60%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
Who What When Where Why How Total
Search Engine Watch, Jason Tabeling, “How Will Voice Search
Impact A Search Marketer’s World?” December 2014
…And this
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20. Text input keywords
2-3 words in length
Voice input keywords
3-4 words in length
Bahamas air fare
Bahamas vacation
Bahamas travel
Cost for air fare to Bahamas
Bahamas vacation info
Best Bahamas vacation package
Cheapest Bahamas travel
Do this
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21. How much does it cost to fly to the Bahamas?
Where can I find Bahamas vacation info?
What’s the best Bahamas vacation package?
When is the best time to travel to the Bahamas?
And this
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22. 2. Rethink local-mobile
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23. southwest airlines
expedia
united airlines
american airlines
delta air lines
southwest airlines
expedia
united airlines
delta air lines
american airlines
travelocity
tripadvisor
groupon
jetblue
us airways
priceline
spirit airlines
orbitz
allegiant air
cheap flights
frontier airlines
vrbo
alaska airlines
enterprise car rental
southwest
Bing internal data 2016
southwest airlines
expedia
united airlines
american airlines
delta air lines
southwest airlines
expedia
united airlines
delta air lines
american airlines
Virtually identical travel queries
on PC/Tablet as people research,
plan and book travel
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24. southwest airlines
expedia
united airlines
american airlines
delta air lines
southwest airlines
expedia
united airlines
american airlines
delta air lines
new york ny
southwest airlines
los angeles ca
groupon
united airlines
expedia
american airlines
delta air lines
washington dc
enterprise car rental
orlando fl
san diego ca
san antonio tx
london england
san francisco ca
taxi services
travelocity
hotels
us airways
jetblue
new york ny
los angeles ca
washington dc
enterprise car rental
orlando fl
san diego ca
san antonio tx
london england
san francisco ca
taxi services
More likely to be
searching for
in-destination/ local
activities,
transportation
options
Bing internal data 2016
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25. 3X
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26. Localize your keywords:
Near Temple square
by Liberty Park
Close to Schoenbrunn
Do this
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27. 3. Rethink intent
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28. Where
When
How
What/whoInterested
Ready to act
Intent
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29. Where can I find Bahamas vacation info?
What’s the best Bahamas vacation package?
Who lives in the Bahamas?
When is the best time to travel to the Bahamas?
Do this
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30. 4. Rethink Branding
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31. “Show
me you
send the
wrong
bags.”
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32. @BingAdsDE

33. Do this
• Research misspellings and mispronunciations
• Add relevant negative keywords
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34. Pretty do-able right?
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35. Additional Ressources
• Get your Website ready for Cortana
https://developer.microsoft.com/de-de/cortana
• Find out more about Bing APIs
http://www.bing.com/partners/developers
• Bing Webmaster Console
http://www.bing.com/toolbox/webmaster/?mkt=de-de
• Keyword Research with Bing Ads Intelligence
https://ads.bingads.microsoft.com/de-de/bing-ads-intelligence
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36. Thank youUse your voice.
Let’s chat
@Florian Retzer
Florian.Retzer@Microsoft.com
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