ИЗУЧЕНИЕ
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
• Зачем это нужно маркетингу компании?
СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА ВОШЛИ
В НАШУ ЖИЗНЬ…
Их очень много
• Социальные сети
(ВКонтакте, Facebook,
Одноклассники...)
• Блоги и микроблоги
(Twitter, ЖЖ…)
• Тематически...
Социальные медиа в России
Месячная аудитория Интернет – 72%
Регулярная аудитория – 45-55%
Пользователь проводит в сети в с...
9 480
19 084
23 807
30 281
41 073
44 565
52 103
0 10 000 20 000 30 000 40 000 50 000 60 000
Twitter
LiveJournal
Facebook
М...
РОССИЯ:
 30 млн. сообщений в сутки
(350 сообщений в секунду);
 «Говорящая» аудитория (хотя
бы 1 публичное сообщение в
ме...
ЗА МЕСЯЦ (ТЫС. СООБЩЕНИЙ)
Одноклассники, Youtube, Facebook – нет данных
11 250
41 270
208 400
247 200
0 50 000 100 000 150...
Для нас важно!!!
Обсуждение покупок и брендов – одна из
основных тем
• Около 14% аудитории публикуют свои отзывы и
впечатл...
ТАК ИЗУЧАТЬ ИЛИ НЕТ
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ?
ДА!
Потому что опыт наших коллег показывает –
результаты анализа социальных сетей и опросов
близки.
А иногда сети дают бол...
Политические исследования
Медиа-исследования
ДА!
Потому что материалы социальных медиа
– это готовая база данных для изучения и
можно оперативно получить информацию
по...
Маркетинг в реальном времени
Отследить реакцию на рекламу
Увидеть первые отзывы на новый продукт
Проанализировать эффект о...
Лидеры общественного мнения
Бьюти
блогеры
Трендсеттеры
«Компьютерщики»
И пр. и пр….
Постоянные авторы, создатели контента ...
Имиджевые исследования
• Компания,
бренд,
продукт
• Конкуренты
Все это – в динамике!!!
Имидж
Эпитеты,
слова,
устойчивые
вы...
Поиск ниш для новых продуктов
• «Вот бы мне такое же, но с
перламутровыми пуговицами»
• «У нас такого не найдешь, покупал ...
Что еще делать в социальных сетях?
• Реагировать на сообщения, вести диалог с
потребителями
• Создать сообщество
потребите...
ИТАК, ИЗУЧАТЬ СОЦИАЛЬНЫЕ
МЕДИА ПОЛЕЗНО
А как – мы вам расскажем!
Пишите Burl_analit@fsocium.ru
Мы запускаем
мониторинг
соц...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Изучение социальных медиа. Зачем это нужно маркетингу компании?

1,050 views

Published on

Изучение социальных медиа сейчас - очень распространенная практика. Что это - просто мода? Нужно ли изучать социальные сети? Какую полезную для маркетинга компании информации можно получить?

Published in: Marketing
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,050
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
451
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Изучение социальных медиа. Зачем это нужно маркетингу компании?

  1. 1. ИЗУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА • Зачем это нужно маркетингу компании?
  2. 2. СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА ВОШЛИ В НАШУ ЖИЗНЬ…
  3. 3. Их очень много • Социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники...) • Блоги и микроблоги (Twitter, ЖЖ…) • Тематические форумы • Сайты отзывов (Яндекс.Маркет, iRecommend.ru, Yell.ru,...) Тренд – специализация социальных сетей – профессия, хобби, покупки – для всего своя социальная сеть
  4. 4. Социальные медиа в России Месячная аудитория Интернет – 72% Регулярная аудитория – 45-55% Пользователь проводит в сети в среднем100 минут в день 37% ежедневно пользуется соцсетями, 37 минут в день (социальными медиа ежемесячно – более 90%) «Говорящая» аудитория (хотя бы 1 публичное сообщение в месяц) - 35 млн. человек. TNS Web Index, март 2014, население России 12+
  5. 5. 9 480 19 084 23 807 30 281 41 073 44 565 52 103 0 10 000 20 000 30 000 40 000 50 000 60 000 Twitter LiveJournal Facebook Мой Мир Одноклассники Youtube ВКонтакте TNS Web Index, март 2014, население России 12+ Месячная аудитория крупнейших социальных сетей тыс. человек
  6. 6. РОССИЯ:  30 млн. сообщений в сутки (350 сообщений в секунду);  «Говорящая» аудитория (хотя бы 1 публичное сообщение в месяц) - 35 млн. человек. февраль 2014 Важно, что мы не только читаем – мы пишем в социальных сетях, выражаем свое отношение ко всему, комментируем, спорим
  7. 7. ЗА МЕСЯЦ (ТЫС. СООБЩЕНИЙ) Одноклассники, Youtube, Facebook – нет данных 11 250 41 270 208 400 247 200 0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000 LiveJournal Мой Мир ВКонтакте Twitter февраль 2014 Количество публичных сообщений в социальных сетях
  8. 8. Для нас важно!!! Обсуждение покупок и брендов – одна из основных тем • Около 14% аудитории публикуют свои отзывы и впечатления о товарах и услугах* При принятии решения о покупке большинство пользователей «консультируются» с Интренет • 89% пользователей при принятии решения обращаются к Интернет Для В2В это тоже работает!!!! • При поиске поставщиков каждый четвертый обращается к социальным сетям, каждый пятый – к информации форумов** * Данные «ФОМ» 2012 год ** Данные Globalwebindex
  9. 9. ТАК ИЗУЧАТЬ ИЛИ НЕТ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ?
  10. 10. ДА! Потому что опыт наших коллег показывает – результаты анализа социальных сетей и опросов близки. А иногда сети дают более точный результат
  11. 11. Политические исследования
  12. 12. Медиа-исследования
  13. 13. ДА! Потому что материалы социальных медиа – это готовая база данных для изучения и можно оперативно получить информацию по многим направлениям
  14. 14. Маркетинг в реальном времени Отследить реакцию на рекламу Увидеть первые отзывы на новый продукт Проанализировать эффект от акций, промоушн мероприятий Понять, какие темы, сообщения о компании вызывают вирусный эффект, а какие остаются незамеченными
  15. 15. Лидеры общественного мнения Бьюти блогеры Трендсеттеры «Компьютерщики» И пр. и пр…. Постоянные авторы, создатели контента – 18% аудитории Интернет. Их можно найти в соцмедиа и адресно работать с ними
  16. 16. Имиджевые исследования • Компания, бренд, продукт • Конкуренты Все это – в динамике!!! Имидж Эпитеты, слова, устойчивые выражения, которыми характеризуют компанию Оценки Баланс позитивных – негативных и безоценочных суждений) Семан тическ ое поле Лексикон потребителей (с ними можно общаться на нем
  17. 17. Поиск ниш для новых продуктов • «Вот бы мне такое же, но с перламутровыми пуговицами» • «У нас такого не найдешь, покупал в западных интернет-магазинах»
  18. 18. Что еще делать в социальных сетях? • Реагировать на сообщения, вести диалог с потребителями • Создать сообщество потребителей – экспертов • «Обкатывать» идеи, продукты, цены На основе изучения – стандартные схемы ответов
  19. 19. ИТАК, ИЗУЧАТЬ СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА ПОЛЕЗНО А как – мы вам расскажем! Пишите Burl_analit@fsocium.ru Мы запускаем мониторинг социальных медиа в сентябре 2014 года Мария Бурлуцкая руководитель новационных направлений тел. 385-22-65, 371-22-65 (доб. 125) fsocium.ru в фейсбуке https://www.facebook.com/fundsocium

×