Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
ИЗУЧЕНИЕ
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
• Зачем это нужно маркетингу компании?
СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА ВОШЛИ
В НАШУ ЖИЗНЬ…
Их очень много
• Социальные сети
(ВКонтакте, Facebook,
Одноклассники...)
• Блоги и микроблоги
(Twitter, ЖЖ…)
• Тематически...
Социальные медиа в России
Месячная аудитория Интернет – 72%
Регулярная аудитория – 45-55%
Пользователь проводит в сети в с...
9 480
19 084
23 807
30 281
41 073
44 565
52 103
0 10 000 20 000 30 000 40 000 50 000 60 000
Twitter
LiveJournal
Facebook
М...
РОССИЯ:
 30 млн. сообщений в сутки
(350 сообщений в секунду);
 «Говорящая» аудитория (хотя
бы 1 публичное сообщение в
ме...
ЗА МЕСЯЦ (ТЫС. СООБЩЕНИЙ)
Одноклассники, Youtube, Facebook – нет данных
11 250
41 270
208 400
247 200
0 50 000 100 000 150...
Для нас важно!!!
Обсуждение покупок и брендов – одна из
основных тем
• Около 14% аудитории публикуют свои отзывы и
впечатл...
ТАК ИЗУЧАТЬ ИЛИ НЕТ
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ?
ДА!
Потому что опыт наших коллег показывает –
результаты анализа социальных сетей и опросов
близки.
А иногда сети дают бол...
Политические исследования
Медиа-исследования
ДА!
Потому что материалы социальных медиа
– это готовая база данных для изучения и
можно оперативно получить информацию
по...
Маркетинг в реальном времени
Отследить реакцию на рекламу
Увидеть первые отзывы на новый продукт
Проанализировать эффект о...
Лидеры общественного мнения
Бьюти
блогеры
Трендсеттеры
«Компьютерщики»
И пр. и пр….
Постоянные авторы, создатели контента ...
Имиджевые исследования
• Компания,
бренд,
продукт
• Конкуренты
Все это – в динамике!!!
Имидж
Эпитеты,
слова,
устойчивые
вы...
Поиск ниш для новых продуктов
• «Вот бы мне такое же, но с
перламутровыми пуговицами»
• «У нас такого не найдешь, покупал ...
Что еще делать в социальных сетях?
• Реагировать на сообщения, вести диалог с
потребителями
• Создать сообщество
потребите...
ИТАК, ИЗУЧАТЬ СОЦИАЛЬНЫЕ
МЕДИА ПОЛЕЗНО
А как – мы вам расскажем!
Пишите Burl_analit@fsocium.ru
Мы запускаем
мониторинг
соц...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Изучение социальных медиа. Зачем это нужно маркетингу компании?

1,100 views

Published on

Изучение социальных медиа сейчас - очень распространенная практика. Что это - просто мода? Нужно ли изучать социальные сети? Какую полезную для маркетинга компании информации можно получить?

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Изучение социальных медиа. Зачем это нужно маркетингу компании?

  1. 1. ИЗУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА • Зачем это нужно маркетингу компании?
  2. 2. СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА ВОШЛИ В НАШУ ЖИЗНЬ…
  3. 3. Их очень много • Социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники...) • Блоги и микроблоги (Twitter, ЖЖ…) • Тематические форумы • Сайты отзывов (Яндекс.Маркет, iRecommend.ru, Yell.ru,...) Тренд – специализация социальных сетей – профессия, хобби, покупки – для всего своя социальная сеть
  4. 4. Социальные медиа в России Месячная аудитория Интернет – 72% Регулярная аудитория – 45-55% Пользователь проводит в сети в среднем100 минут в день 37% ежедневно пользуется соцсетями, 37 минут в день (социальными медиа ежемесячно – более 90%) «Говорящая» аудитория (хотя бы 1 публичное сообщение в месяц) - 35 млн. человек. TNS Web Index, март 2014, население России 12+
  5. 5. 9 480 19 084 23 807 30 281 41 073 44 565 52 103 0 10 000 20 000 30 000 40 000 50 000 60 000 Twitter LiveJournal Facebook Мой Мир Одноклассники Youtube ВКонтакте TNS Web Index, март 2014, население России 12+ Месячная аудитория крупнейших социальных сетей тыс. человек
  6. 6. РОССИЯ:  30 млн. сообщений в сутки (350 сообщений в секунду);  «Говорящая» аудитория (хотя бы 1 публичное сообщение в месяц) - 35 млн. человек. февраль 2014 Важно, что мы не только читаем – мы пишем в социальных сетях, выражаем свое отношение ко всему, комментируем, спорим
  7. 7. ЗА МЕСЯЦ (ТЫС. СООБЩЕНИЙ) Одноклассники, Youtube, Facebook – нет данных 11 250 41 270 208 400 247 200 0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000 LiveJournal Мой Мир ВКонтакте Twitter февраль 2014 Количество публичных сообщений в социальных сетях
  8. 8. Для нас важно!!! Обсуждение покупок и брендов – одна из основных тем • Около 14% аудитории публикуют свои отзывы и впечатления о товарах и услугах* При принятии решения о покупке большинство пользователей «консультируются» с Интренет • 89% пользователей при принятии решения обращаются к Интернет Для В2В это тоже работает!!!! • При поиске поставщиков каждый четвертый обращается к социальным сетям, каждый пятый – к информации форумов** * Данные «ФОМ» 2012 год ** Данные Globalwebindex
  9. 9. ТАК ИЗУЧАТЬ ИЛИ НЕТ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ?
  10. 10. ДА! Потому что опыт наших коллег показывает – результаты анализа социальных сетей и опросов близки. А иногда сети дают более точный результат
  11. 11. Политические исследования
  12. 12. Медиа-исследования
  13. 13. ДА! Потому что материалы социальных медиа – это готовая база данных для изучения и можно оперативно получить информацию по многим направлениям
  14. 14. Маркетинг в реальном времени Отследить реакцию на рекламу Увидеть первые отзывы на новый продукт Проанализировать эффект от акций, промоушн мероприятий Понять, какие темы, сообщения о компании вызывают вирусный эффект, а какие остаются незамеченными
  15. 15. Лидеры общественного мнения Бьюти блогеры Трендсеттеры «Компьютерщики» И пр. и пр…. Постоянные авторы, создатели контента – 18% аудитории Интернет. Их можно найти в соцмедиа и адресно работать с ними
  16. 16. Имиджевые исследования • Компания, бренд, продукт • Конкуренты Все это – в динамике!!! Имидж Эпитеты, слова, устойчивые выражения, которыми характеризуют компанию Оценки Баланс позитивных – негативных и безоценочных суждений) Семан тическ ое поле Лексикон потребителей (с ними можно общаться на нем
  17. 17. Поиск ниш для новых продуктов • «Вот бы мне такое же, но с перламутровыми пуговицами» • «У нас такого не найдешь, покупал в западных интернет-магазинах»
  18. 18. Что еще делать в социальных сетях? • Реагировать на сообщения, вести диалог с потребителями • Создать сообщество потребителей – экспертов • «Обкатывать» идеи, продукты, цены На основе изучения – стандартные схемы ответов
  19. 19. ИТАК, ИЗУЧАТЬ СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА ПОЛЕЗНО А как – мы вам расскажем! Пишите Burl_analit@fsocium.ru Мы запускаем мониторинг социальных медиа в сентябре 2014 года Мария Бурлуцкая руководитель новационных направлений тел. 385-22-65, 371-22-65 (доб. 125) fsocium.ru в фейсбуке https://www.facebook.com/fundsocium

×