Проведение массовых опросов населения в Екатеринбурге и Уральском регионе

1. Фонд «Социум», Екатеринбург
Отдел массовых опросов

2. РЕСУРСЫ И УСЛУГИ
(более подробное описание – по ссылкам)
Методики и
услуги
Команда
Технические
возможности и
компетенции
География
Интервьюеры:
набор,
обучение,
контроль
О фонде
«Социум»,
контакты

3. Методики и услуги (1 из 3)
Специализация на методах сбора
количественной информации:
Уличные опросы и наблюдения, подсчет потоков транспорта и
населения
Опросы и наблюдения в местах продаж и организациях любого профиля
Телефонные опросы
Квартирные опросы (home face-to-face)
Опросы методом «снежного кома» (snow-ball)
Он-лайн опросы потребителей (в т.ч. он-лайн панели)
Хоум-тесты (home-test)
Трекинговые (волновые) исследования
Исследования розничной сети (retail audit, store-check, торговые панели)
К списку
ресурсов

4. Методики и услуги (2 из 3)
Тематика исследований
• Продукты питания
• Алкогольные и безалкогольные напитки
• Сигареты
• Детские продукты, игрушки, одежда и аксессуары
• Бытовая техника и электроника
• Автомобили
• Одежда, аксессуары
• Медицинские препараты, лекарственные средства, БАДы
• Косметика, парфюмерия, средства по уходу за собой
• Бытовая химия
• Домашние животные
• Стройматериалы, строительство, ремонт
• Сотовая связь, Интернет, телефония
• Банковские услуги
• Социальные исследования, в т.ч. исследования социального самочувствия,
общественные группы
• Политические исследования
• Исследование государственных услуг (муниципальные услуги, ПФРФ, МФЦ,
Кадастровая палата, Росреестр, Налоговая инспекция) К списку
ресурсов

5. Методики и услуги (3 из 3)
Обработка данных
• Организуем и осуществляем ввод данных в
любой программе
• С 2013 года в регулярном режиме работаем
с он-лайн вводом анкет (по ссылке
Заказчика)
• Собственное программное обеспечение для
обработки анкет (программа Vortex)
• Сеть внештатных
операторов ввода,
регулярно проходящих
обучение К списку
ресурсов

6. Техническое обеспечение (1 из 2)
дополнительные услуги
Опыт и возможность работы с использованием современных
технических средств (диктофоны, смартфоны, ноутбуки, планшеты)
Возможность организации он-лайн и офф-лайн исследований
потребителей (в т.ч. панельных)
Защищенный ftp-сервер для обмена данными (аудио, фото и
видео-файлы).
Собственная типография для оперативного выполнения работ.
Тираж любой сложности и любого количества и формата анкет
Опыт обработки информации в любой программе, в т.ч. он-лайн
ввод анкет. Наличие собственного программного обеспечения
обработки данных.
Собственный и альтернативный контроль качества работы
К списку
ресурсов

7. Техническое обеспечение (1 из 2)
Работа с планшетами
• Опыт работы на планшетах с 2012 года
на квартирных и уличных опросах и
опросах в местах продаж.
• В распоряжении отдела более 40 планшетов на платформе
Android для проведения он-лайн (с помощью роутеров) и
офф-лайн исследований (с помощью специальной оболочки).
• Наличие нескольких планшетов на платформе Windows с
собственным программным обеспечением для проведения
офф-лайн опросов (программа совместима с пакетом Vortex)
• Возможность регулярной передачи данных через Wi-fi на
сервер Заказчика
• Возможность аудио-записи и фото на планшете в процессе
проведения интервью (по требованию Заказчика)
• Работаем с любыми планшетами Заказчика и с любым
программным обеспечением
К списку
ресурсов

8. Команда отдела (1 из 2)
9 специалистов, имеющих профильное социологическое, философское, социально-
экономическое и PR образование, опыт работы в сфере исследований составляет от 3 до 17
лет
Большой опыт работы по всем количественным методам (в т.ч. с предрекрутом
респондентов)
Каждый месяц мы проводим более 30 разовых проектов.
Постоянное направление – хоум-тесты (за месяц реализуем от 8 до 20 проектов с
домашним тестированием).
Каждый месяц мы реализуем более 40 трекинговых исследований (6 из них на планшетах,
18 кроме Екатеринбурга включают города области). Каждый квартал мы дополнительно
выполняем еще 8 трекинговых исследований.
Наши сотрудники способны организовать полный цикл полевых работ (подготовка инструкций,
тиражирование материалов, инструктажи, промежуточные перекачки данных и статус-
репорты, сбор и контроль анкет, организация ввода данных) с использованием любого
количественного метода.
К списку
ресурсов

9. Команда отдела (2 из 2)
Чем мы гордимся:
Мы провели 5 этапов мониторинга
транспортных потоков и
корреспонденций населения
Екатеринбурга (по заказу Администрации
города для разработки и оптимизации
маршрутов общественного транспорта и
метро). Выборка от 2,5 до 20 тыс. чел.
Метод: поквартирный массовый опрос.
Последний этап – 2012 год.
В 2013 году мы реализовали выборку
19 тыс. человек по всем
муниципальным образованиям
Свердловской области. Метод -
стандартизированное интервью по
теме «Удовлетворенность, опыт
пользования государственными
услугами». Выборка маршрутная,
поквартирная. Планируется следующий
этап в том же объеме.
Проведение в 2013 году он-лайн и
офф-лайн панели потребителей
алкогольных напитков.
Длительность – 6 месяцев. Выборка
около 300 человек на он-лайн и 90
человек на офф-лайн.
Каждый месяц мы выполняем
собственный проект «Омнибус
SociOM» методом уличного интервью
с жесткой ротацией секторов всех
микрорайонов города. Выборка 600
человек – жители Екатеринбурга
старше 18 лет.
К списку
ресурсов

10. География (1 из 2)
Массовые исследования
• Екатеринбург: все районы города, включая самые отдаленные
• Свердловская область:
– Нижний Тагил (собственный супервайзер со штатом интервьюеров)
– Каменск-Уральский (собственный супервайзер со штатом
интервьюеров)
– Серов и Краснотурьинск (собственный супервайзер со штатом
интервьюеров)
– Первоуральск (собственные интервьюеры)
– Ревда (собственные интервьюеры)
– Верхняя Пышма (собственные интервьюеры)
– Березовский (собственные интервьюеры)
• Челябинская область
• Курганская область
• Тюменская область, ХМАО, ЯНАО
• Опыт работы наших интервьюеров в других городах России: Пермь,
Уфа, Кемерово, Астрахань, Барнаул, Липецк и др.
Выбор населённого пункта для проведения любого количественного
исследований по требованию Заказчика К списку
ресурсов

11. География (2 из 2)
Трекинговые исследования
• Свердловская область:
– Екатеринбург
– Нижний Тагил
– Каменск-Уральский
– Первоуральск и окрестности
– Серов
– Невьянск и Невьянский район
• Тюменская область:
– Тюмень
– Тобольск
• Выбор населённого пункта для проведения
исследований по требованию Заказчика
К списку
ресурсов

12. Интервьюеры (1 из 2)
• Программа обучения и адаптации к работе новых
интервьюеров
• Наличие штатных и внештатных интервьюеров
• Перед проектами интервьюеры проходят
инструктажи в разных формах (face-to-face,
телефонные инструктажи, Skype-инструктажи),
участвуют в брифингах и тренингах
• Собственные программы лояльности для
интервьюеров
• Совместно с Ассоциацией «7/89»
ежегодно наши интервьюеры
принимают участие в ИнтерОпросе
К списку
ресурсов
Большой штат интервьюеров в Екатеринбурге (около 200
человек) и Свердловской области (около 50 человек)

13. Интервьюеры (2 из 2)
Контроль качества работы
интервьюеров
• 100% визуальный контроль всех анкет
• База данных респондентов по проектам
отдела
• База данных адресов (улиц и домов) для
ротации от проекта к проекту
• Контроль неучастия в опросах
• Контроль с аудио-записью
• Телефонный контроль (в т.ч. перекрестный)
• Адресный контроль
• Регулярное обучение интервьюеров
К списку
ресурсов

14. Фонд «Социум» (1 из 3)
Лидер рынка маркетинговых
исследований в УрФО
Исследования
• 2 фокус-студии с полным
оборудованием и бесплатной
трансляцией он-лайн
• 2 оборудованные площадки
для холл-тестов в
Екатеринбурге
• Mystery-shopping и mystery-
calling любой сложности
• DeskResearch и подготовка
аналитических отчетов
Команда
профессионалов
• Отдел аналитики:
специалисты с 5-18 летним
опытом работы
• Отдел качественных
исследований: 4 опытных
супервайзера и специалист по
медицинским исследованиям
• 3 команды интервьюеров со
специализацией на холл-
тестах
• Система внутреннего
обучения интервьюеров и
сотрудников
К списку
ресурсов

15. Фонд «Социум» (2 из 3)
Наши партнеры:
и многие другие К списку
ресурсов

16. Фонд «Социум» (2 из 3)
Наши клиенты:
и многие другие
К списку
ресурсов

17. Надежные данные о рынках, потребителях и мнениях.
Лучшие аналитики и жесткий контроль качества
fsocium.ru
fundsocium
+7 (343) 359-88-21
+7 (343) 371-22-65