"Интернет-кухня: как привести клиента из интернета в ресторан” №5. Алексей Иванов (Creative Director, CB TERRITORY)

1. ИНТЕРАКТИВНЫЕ
КОММУНИКАЦИИ
Алексей Иванов
2012

2. ИВАНОВ АЛЕКСЕЙ
• 2006-2010 – Что-то происходило.
• 2010 - 2011 – Digital Creator at Prodigi.
• 2011 – 2012 – Creative director at Territory
ФЕСТИВАЛИ

3. ИНТЕРАКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ – ЭТО
НЕ ТИП КОММУНИКАЦИЙ, ЭТО ПОДХОД!
НЕОБХОДИМОЕ УСЛОВИЕ В СОВРЕМЕННОЙ РЕАЛЬНОСТИ

4. ЗА СУТКИ:
≈10 000 РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ
≈180 ПРИВЛЕКАЮТ ВНИМАНИЕ
18 СПОСОБЕН ПОВТОРИТЬ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ

5. СКОЛЬКО ЧЕЛОВЕК ВЫ ВИДИТЕ ЗА
СУТКИ?
СКОЛЬКИХ ВЫ ВСПОМНИТЕ НА
СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ?

6. НАМ НУЖНО
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ!

7. ИНТЕРАКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
предполагают реакцию потребителя и обеспечивающие
возможность диалога.

8. ОСНОВНАЯ ИДЕЯ
Интерактив начинается там где не только вы
воздействуете на потребителя, но и он на вас.

9. ЦА 2.0
ПРИНОСЯТ ДЕНЬГИ РАСПОСТРАНЯЮТ
ИНФОРМАЦИЮ
Самый эффективный медиа-
канал

10. ЗАЧЕМ?

11. БОЛЬШЕ ЧЕМ ОПЛАТА ПО ЧЕКУ
Что еще в карманах у потребителя?
РАСПРОСТРАНЕНИЕ РЕКОМЕНДАЦИЯ
Распространение Использование в качестве
необходимой вам адвоката бренда
информации
МНЕНИЕ
Исследование первичных
инсайтов

12. ГДЕ?

13. ВСЕ БУДЕТ DIGITAL!
Основной и самый распространѐнный канал
интерактивной коммуникации.

14. ИНТЕРНЕТ
КОНТЕНТ
+ СЕРВИСЫ

15. КОНТЕНТ
Говорить то, что интересно пользователю!
ГОВОРИТЬ ТО, ЧТО ГОВОРИЛ БЫ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ!

16. CЕРВИСЫ
Мотивация:
ПОЛЕЗНОСТЬ + УДОБСТВО +
ИННОВАЦИИ + ПЛЮШКИ

17. ЧТО?
SMM ПРОМО
Только если ваша
ИНТЕГРАЦИЯ
аудитория использует соц. Поддержка акций и скидок
сети как генератор мнения в интернете
МОБИЛЬНЫЕ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Если есть лишняя почка,
то обязательно =)

18. ОТКЛЮЧИЛИ ИНТЕРНЕТ
Существуют ли интерактивные
коммуникации за пределами интернета?

19. БОЛЬШЕ ЧЕМ ОПЛАТА ПО ЧЕКУ
Что еще в карманах у потребителя?
• Интерактивные витрины и меню
• Компьютерное зрение
• Трансляции
• План «коробка с кнопкой»

20. ПЛАН «КОРОБКА С КНОПКОЙ»
Нивелирование негатива или учимся слушать
Изучаем удовлетворенность и
настроение посетителей по количеству
нажатий на кнопку

21. ВСЕ.