1. Kelompok 9
Ratih Dwi Putri
(2017017063)
Aprilia Indah Sari (2017017059)
Widia astuti (2014017071)
2. • Adalah kumpulan aktifitas-aktifitas atau kegiatan dan
merupakan bagian dari perekonomian karena dapat
menetapkan suatu harga produk, mempermudah dan
memperlancar kegiatan perekonomian yang mampun
memuaskan tujuan individu dan organisasi.
• Proses Pemasaran
Proses pemasaran yaitu merupakan tahapan
dimana barang ataupun jasa dapat sampai ke tangan
konsumen dari produsen ke konsumen.
Adapun proses pemasaran terdiri dari:
1. Adanya Produk
2. Penetapan Harga
3. Saluran Distribusi
4. Promosi
5. Pembelian
3. Perilaku konsumen merupakan tindakan-tindakan individu
yang melibatkan penggunaan barang dan jasa termasuk
proses pengambilan keputusan yang mendahului dan
menentukan tindakan-tindakan tersebut sebagai pengalaman
dengan produk, pelayanan dari sumber lainnya.
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen yaitu:
Factor kebudayaan meliputi:
1) Budaya
2) Subbudaya
3) Factor kelas sosial
4) Keluarga
5) Aturan dan status sosial konsumen
6) Karakteristik pribadi
7) Faktor psikologis seseorang
4. Model perilaku konsumen atau pembeli dimulai
dengan adanya stimulus atau rangsangan.
Rangsangan ini dapat diperoleh dari lingkungan
ataupun dengan adanya bauran pemasaran atau
terkenal juga dengan four P’s yang terdiri
dari Product, Price, Place, dan Promotion. Setelah
ada stimulus inilah kemudian akan
adanya respon dari konsumen.
5. Berdasarkan Usaha Pemecahan Masalah
1. Perilaku respons rutin
2. Perilaku pemecahan masalah yang terbatas
3. Perilaku pemecahan masalah yang ekstensif
Berdasarkan Keterlibatan Pembeli dan Perbedaan Merk
1. Perilaku pembelian yang kompleks
2. Perilaku pembelian pencarian variasi
3. Perilaku pembelian menekan ketidaksesuaian
4. Perilaku pembelian kebiasaan