Rapat tinjauan manajemen dilakukan secara berkala oleh manajemen Puskesmas Kalisat untuk meninjau kinerja sistem manajemen mutu dan pelayanan, menganalisis hasil pemantauan terhadap target, serta membahas tindak lanjut hasil rapat sebelumnya guna menjamin pencapaian sasaran dan mutu pelayanan.

1. RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN
SOP
NO. DOKUMEN :
NO REVISI :
TANGGAL TERBIT :
HALAMAN :
UPT PUSKESMAS
KALISAT
TTD KEPALA PUSKESMAS dr. SANTI INDRIASARI
NIP. 19840717 201101 2 020
1. Pengertian Rapat Tinjauan Manajemen adalah pertemuan yang dilakukan oleh
manajemen secara periodik untuk meninjau kinerja sistem manajemen
mutu dan kinerja pelayanan/upaya Puskesmas serta mengolah data hasil
pemantauan dibandingkan dengan target yang ditentukan guna
mendeteksi adanya penyimpangan-penyimpangan atau ketidaksesuaian
dalam pelaksanaan program/pelayanan
2. Tujuan Sebagai acuan untuk membahas hasil analisis kebutuhan ,analisis
kepuasan, hasil audit kinerja, pertemuan tinjauan yang lalu, dan
rekomendasi, serta tindak lanjut pertemuan yang dimaksudkan untuk
pengendalian proses dan perbaikan dalam upaya menjamin pencapaian
sasaran serta persyaratan-persyaratan mutu yang direncanakan dengan
cara mengolah data hasil pemantauan dan pengukuran
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas No. Tentang Pertemuan
Manajemen Mutu
4. Referensi Manual Mutu Puskesmas Kalisat
5. Alat dan Bahan 5.1 Laptop
5.2 Layar LCD dan proyektor
5.3 Meja dan kursi
5.4 Kertas
5.5 Pulpen
6. Langkah-Langkah 6.1 Petugas merencanakan Pertemuan Tinjauan Manajemen setelah
pelaksanaan Audit Internal
6.2 Petugas membahas rencana Pertemuan Tinjauan Manajemen
bersama Kepala Puskesmas
6.3 Petugas meminta undangan ke admin
6.4 Petugas mendistribusikan undangan ke koordinator unit pelayanan
6.5 Petugas admin menyiapkan absen dan notulen
6.6 Pertemuan Tinjauan Manajemen dibuka oleh MC
6.7 Sambutan Kepala Puskesmas
6.8 Paparan oleh Ketua Akreditasi, Ketua Tim Audit Internal, Ketua Tim
Survei, Ketua Peningkatan Mutu Keselamatan Pasien dan
pembahasan Rencana Tindak Lanjut
6.9 Petugas membuat notulen

2. UPT PUSKESMAS
KALISAT
RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN
SOP
NO. DOKUMEN :
NO REVISI :
TANGGAL TERBIT :
HALAMAN :
7. Bagan Alir
8. Unit Terkait Semua unit
9. Dokumen Terkait 9.1 Notulen Rapat
9.2 Laporan Survey Kepuasan Pelanggan
9.3 Rekap Hasil Audit Internal
9.4 Rekap Keluhan Pelanggan
10. Rekaman Histori Perubahan
NO Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Diberlakukan
Meminta undangan ke admin
Pertemuan Tinjauan Manajemen dibuka oleh MC
Paparan oleh Ketua Akreditasi, Ketua Tim Audit Internal, Ketua
Tim Survei, Ketua KMKP dan pembahasan RTL
Menyiapkan absen dan notulen
Sambutan Kepala Puskesmas
Petugas membuat notulen
Mendistribusikan undangan ke koordinator unit pelayanan
Membahas rencana Pertemuan Tinjauan Manajemen
bersama Kepala Puskesmas
Mulai
Selesai