Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Iso 9001
Similar to Iso 9001 (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Iso 9001
- 1. ISO 9001:2015 Putri Zahirah Damlah 16021106093
- 2. APA ITU ISO? - Badan penetap standar internasional yang terdiri dari wakil-wakil dari badan standardisasi nasional setiap negara. - ISO 9001 merupakanstandard international yang mengatur tentang sistem management Mutu (Quality Management System)
- 3. TUJUAN ISO? -Memudahkan integrasi dengan system management lainnya -Menyediakan pendekatan yang integrative terhadap konsep management organisasi -Menyediakan fondasi untuk masa 10 tahun kedepan -Mencerminkan kompleksitas dari lingkungan dimana organisasi beroprasi dewasa ini -Memastikan Standar Nasional ini memenuhi kebutuhan semua bidang organisasi yang hendak mengadopsinya -Meningkatkan kemampuan organisasi dalam upaya memuaskan pelanggan
- 4. PRINSIP-PRINSIP MANAGEMENT MUTU 1. Customer Focus Fokus Customer adalah prioritas utama dari Sistem Manajemen Mutu. Bentuk aplikasinya adalah dengan memberikan semua kebutuhan yang melebihi harapan Customer untuk ketercapaian kepuasan pelanggan. Sehingga keberlangsungan hidup perusahaan akan terjamin dalam jangka waktu yang panjang 3. Engagement of People Menciptakan dan memberikan nilai lebih kepada Customer akan lebih mudah bila didukung oleh personal yang kompeten, mampu diberdayakan dan terlibat di semua tingkatan di seluruh Perusahaan. Bentuk aplikasinya adalah dengan mempromosikan pendekatan proses dan pentingnya kontribusi setiap tingkatan di Perusahaan. 2. Leadership Setiap pimpinan yang ada di perusahaan memiliki peran sebagai pelatih yang memiliki target sesuai sasaran perusahaan melalui pemberdayaan karyawan, pembuat keputusan berdasarkan data dan fakta (decision maker) serta membuat standard sistem manajemen perusahaan yang diwariskan untuk genarasi berikutnya.
- 5. 4. Process Approach Sistem manajemen mutu yang telah ditetapkan di perusahaan bukan dibuat berdasarkan pendekatan departemen, akan tetapi berdasarkan proses murni yang ada di perusahaan dengan melibatkan seluruh pihak yang terkait 5. Improvement Perusahaan yang sukses dan mampu bertahan dalam persaingan adalah Perusahaan yang fokus dalam improvement (peningkatan). Bentuk aplikasinya adalah dengan selalu melakukan perubahan melalui peningakatan berkelanjutan baik internal dan eksternal yang disesuaikan dengan iklim perubahan terkini. Sehingga perusahaan akan selalu siap menghadapi persaingan dengan para kompetitor. 6. Evidence Based Decision Making Membuat keputusan berdasarkan data dan fakta. Bentuk aplikasinya adalah setiap menetapkan kesimpulan dari sebuah permasalahan ditetapkan berdasarkan analisis fakta dan data yang diperoleh selama melakukan analisa. Sehingga keputusan yang diambil akan menghasilkan keputusan yang produktif dan tepat sasaran.
- 6. 7. Relationship Management Untuk mempertahankan kesuksesan Perusahaan harus mengelola hubungannya dengan pihak-pihak yang berkepentingan (interested parties) diantaranya adalah para pemasoknya, mitra kerja, karyawan, pemerintah, masyarakat, dll. Pendekatan proses dalam ISO 9001:2015 -Pemikiran Berbasis Resiko dan PDCA
- 7. STRUKTUR STANDARISASI ISO 9001:2015 DALAM SIKLUS PDCA
- 8. PRINSIP-PRINSIP MANAGEMENT MUTU -Meningkatkan citra perusahaan -Meningkatkan kinerja lingkungan perusahaan -Meningkatkan efisiensi kegiatan -Memperbaiki manajemen organisasi dengan menerapkan perencanaan, pelaksanaan, pengukuran dan tindakan perbaikan (plan, do, check, act) -Meningkatkan penataan terhadap ketentuan peraturan perundang- undangan dalam hal pengelolaan lingkungan -Mengurangi risiko usaha -Meningkatkan daya saing -Meningkatkan komunikasi internal dan hubungan baik dengan berbagai pihak yang berkepentingan -Mendapat kepercayaan dari konsumen/mitra kerja/pemodal