Rapat Tinjauan Manajemen

23,495 views

Published on

Management review for ISO 9000

Published in: Business
9 Comments
8 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
23,495
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4,502
Actions
Shares
0
Downloads
765
Comments
9
Likes
8
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Rapat Tinjauan Manajemen

  1. 1. RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
  2. 2. Rapat Tinjauan Manajemen <ul><li>Salah satu persyaratan ISO 9000:2008 </li></ul><ul><li>Merupakan mata rantai kegiatan penerapan ISO 9000:2008 </li></ul><ul><li>Menjadi salah satu cara dalam penerapan konsep PDCA </li></ul><ul><li>RTM dapat di gabungkan dengan Rapat Internal Perusahaan yang membahas dan mengevaluasi status perusahaan </li></ul>
  3. 3. Rapat Tinjauan Manajemen <ul><li>Dilaksanakan 1-2 kali dalam setahun </li></ul><ul><li>Dilaksanakan sebelum pelaksanaan audit eksternal </li></ul><ul><li>Tindak lanjut dari hasil audit internal </li></ul><ul><li>Laporan pelaksanaan penerapan ISO 9000 di dalam perusahaan </li></ul>
  4. 4. Siapa yang menghadiri? <ul><li>Top Management (dewan direksi, GM) </li></ul><ul><li>Para manager ( sebagai pelaksana dan penanggung jawab proses) </li></ul><ul><li>Auditor </li></ul><ul><li>MR dan DC </li></ul>
  5. 5. Materi RTM <ul><li>Hasil audit </li></ul><ul><li>Umpan balik pelanggan </li></ul><ul><li>Kinerja proses dan kesesuaian produk </li></ul><ul><li>Status tindakan koreksi dan perbaikan </li></ul><ul><li>Tindak lanjut dari hasil RTM sebelumnya </li></ul><ul><li>Perubahan yang mempengaruhi sistem </li></ul><ul><li>Rekomendasi untuk perbaikan </li></ul>
  6. 6. Hasil audit <ul><li>Laporan rencana dan pelaksanaan audit </li></ul><ul><li>Laporan nama auditor dan auditee </li></ul><ul><li>Jumlah temuan per auditee </li></ul><ul><li>Analisa perbandingan temuan dengan audit sebelumnya </li></ul><ul><li>Rekomendasi dari tim auditor </li></ul><ul><li>Data – data lain yang mendukung </li></ul>
  7. 7. Umpan balik pelanggan <ul><li>Data dan hasil analisa keluhan pelanggan </li></ul><ul><li>Rekomendasi dari data keluhan pelanggan </li></ul><ul><li>Data dan hasil analisa survey pelanggan </li></ul><ul><li>Rekomendasi dari data survey pelanggan </li></ul>
  8. 8. Kinerja proses dan kesesuaian produk <ul><li>Hasil analisa data yang disesuaikan dengan sasaran mutu dan atau target / kinerja perusahaan per bagian </li></ul><ul><ul><li>Laporan reject produk </li></ul></ul><ul><ul><li>Laporan pencapaian produksi </li></ul></ul><ul><ul><li>Laporan utilitas mesin </li></ul></ul><ul><ul><li>dll </li></ul></ul>
  9. 9. Status tindakan koreksi dan perbaikan <ul><li>Jumlah temuan dan tindakan koreksi serta perbaikan dari </li></ul><ul><ul><li>Pelaksanaan prosedur tindakan koreksi dan perbaikan yang di lakukan sehari-hari (weekly,mothly) </li></ul></ul><ul><ul><li>Hasil audit yang dilakukan dalam internal audit </li></ul></ul>
  10. 10. Tindak lanjut dari hasil RTM sebelumnya <ul><li>Daftar hasil RTM sebelumnya </li></ul><ul><li>Status pelaksanaan hasil RTM sebelumnya </li></ul><ul><li>Hal – hal yang belum di selesaikan dan tindak lanjutnya </li></ul>
  11. 11. Perubahan yang mempengaruhi sistem <ul><li>Perubahan – perubahan yang terjadi selama pelaksanaan sistem ISO 9000 di perusahaan seperti : </li></ul><ul><ul><li>Perubahan proses </li></ul></ul><ul><ul><li>Penambahan / pengurangan produk </li></ul></ul><ul><ul><li>Penambahan sistem pendukung lainnya seperti 5S, TQM, ISO 14000 dll </li></ul></ul><ul><ul><li>Laporan efek atas perubahan yang dilakukan </li></ul></ul>
  12. 12. Rekomendasi untuk perbaikan <ul><li>Saran dan usulan dari tim ISO / MR untuk kemajuan pelaksanaan ISO 9000 berdasarkan data – data yang telah di tampilkan sebelumnya </li></ul>
  13. 13. Hasil RTM <ul><li>Dari data – data yang dilaporkan oleh MR + tim ISO sesuai dengan materi RTM maka seluruh hasil diskusi dan keputusan RTM di catat sesuai dengan kategori </li></ul><ul><ul><li>Perbaikan yang mempengaruhi sistem mutu dan prosesnya </li></ul></ul><ul><ul><li>Perbaikan yang dilakukan terkait dengan persyaratan pelanggan </li></ul></ul><ul><ul><li>Kebutuhan sumber daya </li></ul></ul>
  14. 14. Pelaksanaan RTM <ul><li>Dibuka oleh MR </li></ul><ul><li>Di pimpin oleh MR </li></ul><ul><li>Berisi laporan pelaksanaan sistem sesuai materi rtm </li></ul><ul><li>Laporan pelaksanaan dapat di bacakan langsung oleh MR atau oleh pihak lain </li></ul><ul><li>Berjalan seperti layaknya rapat biasa </li></ul><ul><li>Di catat pada notulen rapat </li></ul><ul><li>Seluruh peserta menanda tangani daftar hadir rapat </li></ul>
  15. 15. Setelah pelaksanaan RTM <ul><li>Materi RTM, hasil RTM, notulensi RTM dibagikan ke seluruh peserta </li></ul><ul><li>Seluruh personil yang mempunyai tanggung jawab pekerjaan, target, tugas dari hasil RTM wajib melaksanakan sesuai dengan rencana </li></ul><ul><li>MR memantau pelaksanaan hasil RTM dan memastikan setiap pihak melaksanakan hasil RTM </li></ul><ul><li>Hasil pelaksanaan RTM di catat dan akan di laporkan pada RTM berikutnya </li></ul>

×