Dokumen tersebut memberikan penjelasan singkat tentang e-commerce dan tips untuk berhasil berjualan secara online. E-commerce didefinisikan sebagai aktivitas jual beli secara elektronik melalui internet, dan beberapa tips yang diberikan adalah mendekorasi halaman toko, memaksimalkan fitur analisis data penjualan, serta memanfaatkan media sosial untuk eksposur bisnis.

1. INTRODUCTION OF
ECOMMERCE

2. Agenda
▪ What is e-commerce?
▫ Introduction of e-commerce
▫ Opportunity in e-commerce
▪ Why e-commerce?
▪ How to be successful in e-commerce?
▪ Q&A

3. Introduction of e-commerce
E-commerce adalah aktivitas secara elektronik
untuk menjual dan membeli produk
menggunakan platform online melalui internet

4. Form of e-commerce
Web Store
• Cara paling sederhana untuk berjualan online
• Seller adalah pemilik web store
Ex: Intan Online, Gramedia.com
Marketplace
• Website yang menjual produk yang disediakan oleh
beberapa seller
• Transaksi diproses oleh marketplace. Sedangkan,
proses pengiriman barang dilakukan oleh penjual
Ex: Lazada, Tokopedia, Shopee, Blibli

5. Introduction of e-commerce
Classified
• Platform untuk penjual mengiklankan produk
nya
Ex: OLX, Rumah123, Rumah.com
Aggregator
• Website yang mengumpulkan data dari
berbagai sumber di internet menjadi satu
Ex: Trivago

6. Opportunity in e-commerce

7. Why e-commerce
CUSTOMER:
• Faster buying process
• Flexibility
• Product & Price comparison
• Several payment methods
• Easy delivery
SELLER:
• Store & product listing creation
• Cost reduction
• Affordable advertising &
marketing
• Faster response to buyer/market
demands

8. How to be successful in ecommerce?
Dekorasi Store Page
Aktivasi Instant/Sameday Delivery
Promosi: Voucher, Cashback, Paylater
Live Chat & Broadcast chat
Search Engine
Memaksimalkan Fitur Analisa
Social Media Exposure
TIPS AND TRICKS
Nama Produk & Deskripsi

9. 1.
Dekorasi Store Page

10. Pilih Belanja Dimana Ya?
Anda dikasi budget 2 juta untuk beli baju Lebaran
Enaknya belanja dimana yah?

11. Yuk Mulai Dekor Toko nya
Toko ABCD

12. “

13. “
YUK MULAI UPLOAD
PRODUK YANG MENARIK

14. 1. Bingkai Foto Produk

15. 2. Kesamaan Letak Produk

16. 3. Menghilangkan Background Foto
Tools: removebg atau FocoClipping

17. 4. Memberikan Informasi Produk
Informasi yang TIDAK
diperbolehkan :
Nomor hp
Email
Social media
Nama kompetitor

18. 2.
Nama Produk &
Deskripsi

19. “
1. Foto yang Jelas
2. Harga Kompetitif
3. Nama Produk Akurat & Lengkap
4. Atribut & Spesifikasi
Ex: Nikon Coolpix A300 Digital Camera

20. 3.
Promosi: Voucher,
Cashback, Paylater

21. “
Seller Voucher Promo Diskon
Follower Voucher, New Buyer Voucher

22. “
Cashback Paylater

23. “
Flash Sale Gratis Ongkir

24. “
Campaign

25. 4.
Aktivasi Sameday/
Instant Delivery

26. “
Notes: Masukan berat produk yang sesuai

27. 5.
Memaksimalkan
Fitur Analisa
Secara Keseluruhan Ada Apa Ya?

28. Kapan Pakai Fitur Analisa?
▪ Ringkasan: Setiap hari
▪ Penjualan, Traffic, Produk: Seminggu sekali
▪ Demografi: Sebulan Sekali
▪ Setelah/ sebelum mengadakan promo
▪ Mengetahui performa produk (terlaris,
tidak laku, banyak dilihat)
▪ Promosi efektif

29. “
FORMULA

30. “

31. 5.
Memaksimalkan
Fitur Analisa
R I N G K A S A N

32. “
Perbandingan
penjualan toko hari ini
vs kemarin
Tayangan halaman: jumlah pelanggan yang melihat toko Anda
Pengunjung: pelanggan yang melihat toko Anda 30 detik – 30 menit
Pelanggan: jumlah akun yang membeli produk Anda
Nilai Konversi: Perbandingan jumlah pesanan dengan jumlah pengunjung
Mengatur
Periode

33. “
Melihat perkembangan peringkat
toko berdasarkan kategori
• Produk terlaris
• Terbanyak dilihat: harga mahal,
naik promo
• Terbanyak Masuk Wishlist:
produk habis, tunggu promo

34. “
Harga tidak kompetitif: Atur ulang harga
Stock hamper habis: Update stock > Lihat kembali ‘terbanyak dilihat’
Kata pencarian dengan sedikit SKU: Peluang produk yang belum banyak dijual

35. 5.
Memaksimalkan
Fitur Analisa
P E N J U A L A N

36. “ Melihat dari keseluruhan,
merek, dan kategori
Mengatur Periode
• Penjualan: Total penjualan
secara keseluruhan
• Produk terjual: Total
produk terjual dalam
quantity
• Pesanan: Total pesanan
• Pelanggan: Total
pelanggan

37. 5.
Memaksimalkan
Fitur Analisa
P R O D U K

38. “
Mengatur harga barang agar kompetitif
Update stock
Mengetahui produk paling laris tapi Anda belum jual
Peluang produk yang bisa dijual (>750)

39. 5.
Memaksimalkan
Fitur Analisa
D E M O G R A F I

40. “
Analisa Demografi:
1. Pengikut Toko
2. Usia
3. Jenis Kelamin
4. Tujuan Pengiriman
5. Pelanggan (Baru dan Loyal)
6. Trend Pesanan
7. Platform Pembelian
Fungsi:
• Mengetahui target usia promosi, gender
dan kebiasannya
• Fokus promosi sesuai dengan domisili
terbanyak
• Menyesuaikan highlight promo sesuai jam
di trend pesanan

41. 5.
Memaksimalkan
Fitur Analisa
T R A F F I C

42. “ Fungsi:
- Mengetahui pola traffic
- Hari dengan traffic tertinggi
- Perbandingan pengunjung dan tayangan
halaman
- Rata-rata konversi dan target tayangan
halaman untuk memenuhi target
penjualan
Performa Banner:
- Mengetahui banner yang membuat
konsumen tertarik
- Update Banner saat campaign

43. 6.
Live Chat &
Broadcast Chat

44. “
Live Chat Broadcast Chat
Note: 5 menit tidak balas, customer
bisa pindah

45. 7.
Search Engine

46. “
ROI: Return on Investment
Clicks: Banyaknya orang klik produk yg
diiklankan
Impressions: Banyaknya orang yg melihat
product yg diiklankan
CTR: Clicks/Impression
CPC: Cost per Clicks

47. 8.
Social Media
Exposure

48. “

49. Account Health

50. “
NCP: Non Compliance Point/ Poin Ketidakpatuhan
Semakin banyak, semakin jelek

51. THANK YOU
Question and Answer Session
51