Na bazi udžbenika Psihologija u ugostiteljstvu i turizmu, Štjnbergera i Kuzmanovića.

1. SPOLJAŠNJI FAKTORI
KOJI UTIČU NA USPEŠNOST OBAVLJANJA
POSLA

2. EFIKASNOST U RADU I
ZADOVOLJSTVO RADOM
ZAVISI OD
• UNUTRAŠNJIH FAKTORA
• SPOLJAŠNJIH FAKTORA

3. EFIKASNOST
U RADU UNUTRAŠNJI
FAKTORI
MOTIVACIJA
INTERESOVANJA
SPOSOBNOSTI
SPOLJAŠNJI
FAKTORI
FIZIČKA ATMOSFERA I
MIKROKLIMA
RADNA AKTIVNOST
ORGANIZACIJA RADA

4. FIZIČKO – KLIMATSKA RADNA ATMOSFERA
• FIZIČKO – KLIMATSKU ATMOSFERU ČINI
– OSVETLJENJE, BUKA, VIBRACIJE
• MIKROKLIMATSKA RADNA ATMOSFERA
– TEMPERATURA, VLAŽNOST, BRZINA I
STRUJANJE VAZDUHA

5. NEADEKVATNI USLOVI MOGU IZAZVATI
USPORENOST,
TROMOST, POSPANOST,
NEUROVEGETATIVNE
SMETNJE, GLAVOBOLJE
ALI I TRAJNA OŠTEĆENJA

6. PSIHOLOŠKA RADNA ATMOSFERA
• ČINE JE ODNOSI KOJI VLADAJU MEĐU LJUDIMA
• ZA UČINAK JE LOŠA ATMOSFERA SA
NESUGLASICAMA, NESPORAZUMIMA,
TRZAVICAMA

7. PSIHOLOŠKA RADNA ATMOSFERA
• NESUGLASICE SE MOGU DEŠAVATI NA
RELACIJI RADNIK – RADNIK, RADNIK
RUKOVODILAC
• RUKOVODILAC DIKTIRA ATMOSFERU NA
RADNOM MESTU

8. ORGANIZACIJA RADA
TEHNIČKI
• DOPREMANJE ROBE
• ODPREMANJE ROBE
• ORGANIZACIJA PROSTORA
USLOVI
• ORGANIZACIJA ZADATAKA
• POVEZANOST RADNIH
MESTA
• POVEZANOST POSLOVA

9. ZA EFIKASAN RAD
• PSIHOLOŠKE OSOBINE
– INTERESOVANJA
– MOTIVACIJA
– SPOSOBNOSTI
• SPOLJAŠNJI USLOVI
– FIZIČKO – KLIMATSKI USLOVI
– MIKROKLIMATSKA RADNA ATMOSFERA
– PSIHOLOŠKA RADNA ATMOSFERA
– ORGANIZACIJA RADA

10. UNUTRAŠNJI + SPOLJAŠNJI FAKTORI
ČOVEK MOŽE IMATI PSIHOFIZIOLOŠKE
SPOSOBNOSTI ALI AKO NEMA DOBRE
SPOLJAŠNJE USLOVE NEĆE BITI USPEHA U RADU