Vi lavede en julequiz for vores følgere på LinkedIn i hele december måned 2014. Hver dag bad vi følgergruppen om svar på et forretningsmæssigt spørgsmål. Svar og konklusioner er samlet i denne rapport.

1. LinkedIn
Julequiz
2014
/ reklame- og digitalbureau / siden 1969
Verdens bedste svar fra
verdens bedste
følgere
Udpluk fra LinkedIn
december
2014

2. MÆRSK ER
NOK DET BEDSTE
DANSKE EKSEMPEL...
HVORERDEGODEDANSKE
B2B SOME-CASES?
PRAVDAMENER
„Det her spørgsmål rammer i virkelig­
heden hovedet på sømmet ift. B2B på
sociale medier. Som jeg ser det er der
forsvindende få virksomheder, der
oplever B2B-succes på sociale medier
i Danmark. Typisk er der tale om virk­
somheder, der bruger sociale medier
til branding, mere end direkte marked­
sføring. Og det er velsagtens også her
Facebook, Twitter, LinkedIn og lignen­
de for alvor kommer til sin ret. Mærsk
er nok det bedste danske eksempel,
med en stærk tilstedeværelse på soci­
ale medier. Især Instagram. Mærsk har
ikke en oplagt B2B webshop, hvor kun­
derne suser hen og bestiller shipping
eller råolie, efter de har set et lækkert
billede af Emma Mærsk, men det er
frem­ragende branding.“
Der er en stigende bevidsthed om, at sociale medier og relations­­­
skabende marketing spiller en rolle – ikke mindst inden for B2B.
Som en naturlig konsekvens er mange B2B-virksomheder
rykket på LinkedIn, Facebook, Instagram og Twitter – og prøver
at finde den helt rigtige position at kommunikere ud fra.
Herhjemme er Mærsk gået forrest og er i dag bredt til stede på
sociale medier. Arkitekten bag hedder Jonathan Wickmann, og
han fortæller, at processen ikke har krævet et langt strategisk
indløb, men er sket med et højt niveau af „trial error“.
Og måske er kombinationen af risikovillighed og ambition i
virkeligheden den vindende formel, hvis vi skal se B2B-cases,
som for alvor kan stjæle opmærksomheden fra B2C.
„I leder måske i en forkert høstak! :-)
En tanke: B2B findes vel kun forloren
på et socialt medie. Først når der tales
om personen i en virksomhed / organi­
sation der repræsenterer en kultur
kan der kobles et socialt aspekt på
human2human. Identifikation kræver
en form for mediebåret empati.“
„Det handler også meget om, hvordan
man definerer succes (og sociale
medier). Mange B2B-virksomheder
har succes med sociale medier internt
(Yammer eksempelvis), eller til rekrut­
tering, men har mindre succes ift.
branding og markedsføring.“
„Her i Vejle har vi et reklamebureau,
Marginal, der ligesom mange andre
var ved at lukke ned, da det hele blev
svært. Kunderne er bl.a. ungdomsud­
dannelser og overlevelsesstrategien
har været at droppe de dyre kampag­
ner og udnytte de sociale medier i
markedsføringen.
Det har resulteret i en lang række
priser inden for branchen og vækst i
økonomien igen. At høre indehaveren
tale om sin værktøjskasse udi sociale
medier og strategi i det hele taget er
virkelig interessant og workshops
bliver flittigt afholdt. Det bekræfter at
stort og flot ikke altid er nødvendigt,
når lille og dygtig klarer sig bedre.“
01
12
#2#1 #3
#4

3. NO MAN IS
AN ISLAND...
ERH2HBLOT
OVERVURDERETHYPE?
PRAVDAMENER
„Jeg ser H2H som en helt naturlig udvikling som vel kan sidestilles med udviklingen
fra firsernes bodybuilderkultur, hvor det var mig-mig-mig-og-min-krop, der var i
centrum til 90‘ernes og 00‘ernes fokus på mig-mig-mig-og-mine-værdier til i dag,
hvor vi nu „alle“ er supersunde og trænende, har styr på vores værdier og adfærd –
og har fundet ud af, at det alt sammen ikke nytter noget som helst, hvis vi ikke har
orden i vores relationer til andre mennesker.
Og det er der jo ikke noget nyt i – Ernest Hemingway sagde det med ordene „No Man
is a Island“. Vi er kun i verden i kraft vores relationer.“ Den „sandhed“ har genfundet
sin vej ind i virksomhedernes tilgang, hvor vi også må sande, at vi primært skaber
værdi til vores marked igennem vores evne til at skabe, vedligeholde, udvikle rela­
tioner. Så H2H er en naturlig udvikling, hvor det grundlæggende handler om at være
forbundet til sit marked og kunder ved – med en omskrivning af Kierkegards ord – at
møde folk, der hvor de er....“ „For mig er H2H en helt integreret del af
salg. Men H2H erstatter ikke B2B, B2C
eller B2G. Det er fordi, at B2C, B2B og B2G
beskriver systemerne mennesker arbej­
der i. Og alle systemer har forskellige
regler og kulturer, der gør det nødvendigt
at agere forskelligt. Men ingen systemer
uden mennesker – så derfor bør H2H
være en del af den samlede salgsstrategi.“
„Vi arbejder mere med H2O (som i Human
to Organisation), da vores leverancer
påvirker organisationens performance og
derfor involverer mange stakeholders fra
frontlinjen og ind.“
„Uden at kalde det H2H var det vel ønsket om at tage bedre vare på alle henvendel­
ser, der fik min gamle arbejdsplads til at centralisere al indgåede kontakt til et sup­
portcenter med få udvalgte medarbejdere. Vi, der var så heldige, var selv med til at
udstikke retningslinjer for tonen, humøret og servicen. Og effekten kunne mærkes
i tilfredsheden. Vi kom tættere på kunderne og de blev knyttet tættere til firmaet
– til stor tilfredshed både i huset og hos kunderne. Så nej – ikke overvurderet hype –
hvem vil ikke gerne have et rigtigt menneske i den anden ende?“
„Jeg synes i den grad H2H er svaret på
den tid vi lever i; relationer og nærvær
bliver vigtigere, måske fordi kunde­
fokus har ændret sig. Mit bud er at vi i
de kommende år ser en endnu tydligere
ændring, som giver meget mere plads til
personlighed og autencitet, det kommer
til at ændre rigtig meget på salgssiden.“
02
12
#1
#2
#3
#4
#5
Lad det være sagt med det samme. Vi kan have det lidt svært
med H2H-begrebet. Ikke fordi, vi er uenige i, at man kan vinde
meget på at blive bedre til at se mennesket for enden af sin
kommunikation. Men fordi begrebet – som mange andre plus­
ord – kan blive til religion, og tilsyneladende betyder aflivnin­
gen af B2B- og B2C-begrebsuniverset. Det er der dog ingen
grund til. De er nemlig fine måder at afgrænse og fokusere i
marketing, og H2H bidrager med en udvidelse, der minder os
om, at købere er mennesker. Og at mennesker ikke kun påvir­
kes af budskabet, men også af relationen med afsenderen.

4. BRANDING
KRÆVER VEL
FORANKRING...
HVEMHARANSVARETFOR
DINVIRKSOMHEDSBRAND?
PRAVDAMENER
03
12
#2#1 #3
#4
I arbejdet med branding, kommunikation, strategi og design
møder vi næsten altid kun engagerede mennesker. Vi er så
heldige at arbejde med et område af forretningslivet, hvor vi
møder kunderne, når der sker noget spændende og positivt. Et
nyt website, en ny kampagne, en ny plan for at overtage ver­
den. Det er dejligt. Vi kan dog opleve, at ansvaret for brandet er
svært at placere. Er det salg? Marketing? Ledelsen? Det formelle
svar er, at det har alle. Det dynamiske svar er, at ledelsen skal
sætte rammerne for brandet og sikre, at organisationen er rustet
til at udleve dets løfter. Fra produktionshal til direktionsgang.
„Jeg mener vi er ude over den traditio­
nelle – Marketingschefen har ansvaret
– Der popper ord som som employee
advocacy op – virksomhedens evne til
at formidle budskaber, lave salg, hyre
de bedste medarbejdere osv. via deres
medarbejderes netværk, både formelle
og uformelle – og det er virksomhe­
dens ledelse der i første omgang er
ansvarlig for at sikre en kultur og no­
gle simple processer der gør det nemt,
målbart og attraktivt for medarbejder­
ne at udøve.“
„Branding kræver vel forankring i en
organisation. Det giver mening at mar­
keting sidder på strategien, men ekse­
kveringen skal gerne sive ud i hele
organisationen. I min verden er bran­
ding en holistisk øvelse i en virksomhed.
Ellers bliver det hurtigt overfladisk.“
„Det har alle ...eller ingen. Definer ansvar
for brand? Et brand er vel, den egen værdi
man ligger i firma/produkt. Internt og
eksternt? Og hvem kan påtage sig det
alene?“
„Spændende juleleg, Pravda! Mit svar
er: karma-snebold. Ja! Det er ledelsens
ansvar at lede, så hver eneste medar­
bejder føler en stolthed over at være
en del stedets brand-ånd – og føler sig
inspireret til både at kommunikere og
‚udleve‘ virksomhedens brand ud til
samarbejdspartnere og kunder. Udleve?
Yes, fordi et brand ikke bare kan nøjes
med at være et pænt logo – men hver
dag bliver realiseret, udlevet, gennem
virksomhedens resultater for kunder­
ne. Leverer de gode resultater for kun­
derne, ruller den gode karma-snebold
og kunderne siger det videre.....roll it! “

5. SÅ MANGE
GANGE
DUKKEDE
JULEQUIZZEN
OP I ET FEED:
108.204

6. BUREAUETS
ROLLE ER NAVIGATOR
FOR KUNDEN...
HVADERREKLAMEBUREAUETS
ROLLEI2015?
PRAVDAMENER
04
12
#2#1 #3
„Bureaurollen afhænger af behovet og
hvor det er mest værdiskabende. Har
kunden et behov for at bureauet er
ALL IN/OVER, så er det med at dække
det behov. Kan et bureau være ver­
densmester på alle områder? – næppe!
– så evnen til at sætte holdet der kan
imødekomme behov, udfordre og få
kunden til at læne sig en smule frem
uden at miste jordforbindelse (og bag­
land) er en vigtig faktor. OG så være
åben og ærlig omkring styrker og
svagheder. Tilpasningsevnen på tværs
og parat til at tage egen medicin er
eksemples magt. Bygger man et bureau
som er aka Usain Bolt og det „kompe­
tencesæt“, ja så kan man ikke sam­
tidig være verdens bedste til fodbold
– heller ikke selvom man gerne vil..“
Pravda betyder sandhed på russisk – og det er ikke tilfældigt.
For os er den vigtigste opgave at fortælle sandheden om vores
kunder... og til vores kunder... og om deres kunder. Vi skal turde
udfordre, stille de svære spørgsmål, rise og rose. Vi skal endda
turde sige „nej tak“, hvis vi mener, at kunden er bedre tjent
med at lægge sine marketingkroner et andet sted. For vi er
helt enige i, at vi som bureau ikke kan være verdensmester i
alt. Men hvis vi er verdensmestre i at sige sandheden og i at
teame op med dygtige kunder og partnere, kan vi fokusere på
at udvikle vores egne styrker og udnytte andres spidskom­
petencer – til gavn for alle. Og det er måske netop det, der er
reklamebureauets fornemste rolle i 2015.
„Realisering af brandpotentiale.“„Bureauets rolle er navigatør for kunden
og skal navigere virksomheden rundt
på tryk og digitalt. Navigatøren sætter
ruter og hold og skal hurtigt kunne
skifte rute og hold. Holdsætningen
skal være klar og gennemskuelig for
kunden, så kunden også kan være en
del af holdet, hvis det er et behov.“

7. DANFOSS
KUNNE FAKTISK
GODT VÆRE ET BUD...
HVEMVILLEDUNOMINERE
SOMÅRETSB2BBRAND?
PRAVDAMENER
05
12
#1 #3 #5
„Pravda...man må godt klappe sig selv på
skulderen engang imellem!“
„Danfoss kunne faktisk godt være et
bud. Elsker de sætter fokus på hvad de
bidrager til, frem for at skrive floskler
som „Mælkevejens Bedste Termostater“.
Synes faktisk deres payoff er virkelig
godt – Engineering Tomorrow.“
#2
„Martin Professional :)“
#4
„Bech-Bruun“
„Tough one. Jeg synes man skal kigge i
retning af nogen af dem der stiller mere
risiko villig kapital til rådighed for at
sætte gang i hjulene. De er med til at gøre
en forskel i stedet for dem der ridder på
den sikre side af organisk vækst.“
Og de nominerede er... Danfoss og Pravda? Danfoss er et stærkt
bud. Med deres nye visuelle identitet og kommunikationsplat­
form formår de at forbinde fundamentet og fremtiden – og sam­
tidig skabe en distinkt brand-profil. Og omend vi er beærede
over nomineringen, må vi nok indrømme, at der er andre, der
har fortjent prisen før os. Vi synes mange stærke B2B-brands
som Grundfos og DC har været eminente i forskellige områder
af udlevelsen af deres brand i årets løb. Så selv om B2B-brands
kan siges at leve et mere „lukket liv“ end B2C, er der masser af
brands, der har formået at skille sig markant ud.

8. SOM BUZZ ER CSR
DØDT, MEN SOM REEL
VÆRDI ER DET IKKE...
HVADPOKKER
BLEVDERAFCSR?
PRAVDAMENER
08
12
#2
#1 #3
At dømme ud fra vores følgeres mange svar lever CSR i bedste
velgående – omend et noget mere afdæmpet liv end i starten af
00‘erne. Og det er måske i virkeligheden ikke så underligt. For
som Michael Porter og andre CSR-guruer har prædiket i åre­
vis, bør CSR være en integreret del af virksomhedens strategi
og kerneforretning – og ikke blot en knopskydning i form af
tilfældige filantropiske donationer. Så mon ikke CSR efterhån­
den har fundet sit naturlige leje og i langt højre grad bliver levet
– frem for blot at blive skrevet. Det er i hvert tilfælde vores tolk­
ning. Og det gør ikke CSR mindre relevant. Tværtimod. For når
virksomheder ikke lever op til deres sociale ansvar, rammer
det dem i dag hårdere end nogensinde før.
„CSR er gået fra at være det buzz word, som alle virksomheder skulle have imple­
menteret, til at leve et mere stille liv, og meget mere være noget „man bare gøre“ –
og det er i bund og grund også det CSR er, nemlig noget der ligger dybt indgroet i os
som mennesker og som virksomhed; du kan sagtens skrive de tre fine bogstaver
alle mulige steder, men det er ikke det det handler. Det handler om at have det som
en grundværdi personligt og i virksomheden, at ville andre mennesker det bedste,
dermed kommer det fra hjertet og er ærligt, og ikke noget tænkt, CSR skal være
ægte og autentisk, og det synes jeg i langt højere grad det er nu. Det er „bare“ noget
vi gør. Ha‘ en smuk og dejlig mandag derude.“
„Jeg mødte på et tidspunkt en CFO, der
ikke gad snakke om CSR – han ville
meget hellere snakke om „sund fornu­
ft“. Og det rammer for mig hovedet på
sømmet. CSR er på mange måder gået
fra nice to have til need to have, men
for at det virkelig skal skabe værdi,
så er det nødt til at blive forankret i
kerneforretningen. For mange virkso­
mheder fokuserer på at udarbejde en
fantastisk CSR-rapport og de afledte
brandingværdier – for få fokuserer på,
hvordan det kan give mening for lige
præcis deres virksomhed. Som samlet
pakke er jeg vild med, hvordan Novo­
zymes griber det an, men mindre kan
også gøre det – se f.eks. Palsgaards
‚Heart working people‘.“
„Som buzz er CSR dødt, men som reel værdi er det ikke. Er værdierne er på plads og
det gives kærlighed i samarbejde med andre. Dertil må det gøres målbart (som ofte
både er komplekst og svært – ja som kærlighed). Er CSR inden som en del af kernen
og tilgangen i virksomheden, så lever det. Ligesom tilgangen til de mennesker som
arbejder i og med en virksomhed. De er ikke blot et nummer og et buzz, som HR de­
sværre blev i 90‘erne. CSR bør i mine øjne frem og ikke leve i det skjulte – hverken
internt eller eksternt, så skal det deles og diskuteres. Arrivas model med at have et
mangfoldighedsboard som mødes er god inspiration til involvering og aktion.“

9. FÅ KUNDEN TIL
AT LÆNE SIG EN
SMULE FREM...
DATAOGMARKETING.
HARIKNÆKKETKODEN?
PRAVDAMENER
„Ja, men er bestemt lunken mht kvali­
teten. I min optik skal BD være så godt
som kendskabet til ens kæreste for at
virke. At vide hvad kærestens skostr.
og yndlingsfarve er, er en ting. Noget
andet er at vide hvornår kæresten
er skifter stil og overraske positivt.
Jeg tror meget på den hybrid af BD og
bruger-input. Data med Human touch
https://fitbay.com er på vej! Eks. på
BD i usync: BD ved jeg elsker Mars og
tilbyder mig 2xMars til XX kr., men her
til morgen besluttede jeg at gå på kur...
BIG DATA lider pt. meget af IRL-Post­
-sale/aktion syndrom. Hvem laver løs­
ningen med opsamling af EGEN data
og DU giver rettigheder til hvem du vil
have lov til at give et match? – Win-Win
men i kontrol.“
Data kan give virkomheder afgørende indsigter i kunderne og
markedet. Og indsigter er lig med muligheder for at handle og
tilpasse både kommunikation og produkter, så de bedst muligt
matcher kundernes behov. På den måde er data med til at give
virksomhederne et afgørende konkurrencemæssigt forspring.
Dermed ikke sagt, at data automatisk er lig med succes. Det
sker først, når data bliver analyseret, omsat og formidlet – og
her er der stadig mange, der har meget at lære.
„Der tre typer virksomheder når det
kommer til anvendelse af data. Der er
dem vi kan kalde born-data-driven. De
er født ud af data, og data er en stor
del af deres forretningsmodel. De har
aldrig tænkt at data og marketing ikke
hang sammen. Born-data-driven virk­
somhederne har en fantastisk track­
-record, når det kommer til at forandre
en branche. Og så er der en stor gruppe
virksomheder der forsøger at blive
mere data-drevne. For dem er der helt
oplagte emner som Content marke­
ting og Marketing automation. Her er
teknologien let tilgængelig, og for en
beskeden indsats kommer man langt.
Og så er der dem der stadig arbejder ud
fra ren mavefornemmelse. Men dem er
heldigvis ikke så mange af :-)“
„Der findes uendeligt meget data og der
bliver brugt uendeligt meget data i mar­
keting sammenhæng, men sjældent
på en optimal måde. Et eksempel på
god brug kan være Outfittery, der opsa­
mler data ved signup og kvalificerer
dette med personlige stilrådgivere, der
sammensætter outfits til mænd. Det
glemmes ofte hvor meget data kunden
vil give up front, sålænge de kan se for­
dele herved i form af service og hurti­
gere navigation til relevante produkter.
Disse up front data er desuden mere på­
lidelige end database data, der kan være
mange år gammel. Derudover kan de
selvfølgelig kombineres med demogra­
fisk data og historik, der gør næste køb
endnu mere behagelig for kunden.“
09
12
#2#1 #3

10. SÅ MANGE
GANGE HAR
EN FØLGER
SVARET:
80

11. JEG FØLGER
117 VIRKSOMHEDER
(GISP!)
HVORMANGEVIRKSOMHEDERFØLGERDU
PÅLINKEDIN?OGHVORFOR?
PRAVDAMENER
„Jeg følger i omegnen af 37 virksom­
heder, hvilket for en jobsøgende kan
forveksles med at sigte lidt for lavt
eller endda mangel på ambition. Det er
dog med fuldt overlæg, da jeg mener,
de sider jeg følger ikke kun er med til
at åbne op for relevante jobmuligheder,
men mindst lige så væsentligt med til
at tegne min profil udadtil. Jeg har der­
for valgt at følge virksomheder, der har
relevans for min uddannelsesmæssige
profil for at vinkle min Linkedin-profil
i den retning. Jeg ville uden besvær
kunne følge langt over 100 virksom­
heder, selvom det nemt kunne virke
som løb på stedet, selvom vi kommer
vidt omkring. Men som det gamle ord­
sprog siger: Man har et standpunkt, til
man mangler penge :)“
„Jeg følger 117 (gisp!) virksomheder –
primært for at holde øje med jobåbnin­
ger og holde mig orienteret om, hvad der
sker i de grene af mit netværk, jeg ikke
taler med så tit.“
„Følger 14 Virksomheder inkl. Pravda og
den jeg er ansat i. Hovedsagligt for at se
hvilke stillinger der slåes op og få lidt in­
spiration til evt. jobskifte eller netværk.
Desuden linkes der ofte til spændende
artikler og nye tiltag.“
10
12
#1 #2
#3
#4
„Jeg følger ca 40. Alle sammen nogle
som har en berøring med et interessefelt
og som bidraget til en af mine laster.
NYSGERRIGHED.“
Ret beset er det fantastisk at have et medie som LinkedIn, hvor
så mange professionelle er samlet, og hvor der er mulighed for
at suge faglighed til sig – og positionere sig selv sideløbende.
For os er LinkedIn meget mere end en kanal, vi kan hælde ind­
hold i. Det er en mulighed for at tage temperaturen på forret­
ningslivets gang og holde os orienteret om udviklinger i vores
egen andedam – og andres. Det er også en måde at samle ind­
sigter på. Indsigter, der måske ikke er statistisk signifikante,
men som fortæller noget om strøminger. Hvad er tidens topics,
hvad er fagjargonen i forskellige grupper, hvad er delevenligt
content, hvad tænder folk? Det gør os klogere – og kan hjælpe
os med at forstå den verden, som vores kunder befinder sig i.

12. UHH, DET
VAR EN AF DE
SVÆRE...
HVADBLIVERDENNÆSTESTORE
SOCIALEPLATFORMFORB2B?
PRAVDAMENER
„Uhh, det var en af de svære.
Jeg tænker en løsning alla quirky.com,
hvor GE samarbejder med ‚kunder‘ om­
kring produktudvikling. En platform
hvor virksomhed A kan invitere samar­
bejdspartnere(B) og interessenter(C) fra
egen værdikæde ind i udviklingen af
virksomhedens produkter. Lyt til kunderne
og brug deres indspark til at udvikle
bedre og mere relevante produkter.
Virksomhed B og C kan, foruden produk­
ter der er tilpasset og specialiserede,
få produkt-indsigt i processen og selv
udvikle produkter der komplimenterer
virksomhed A‘s.“
11
12
#1
Det er svært at spå... især om, hvor brugernes interessefelt er på
vej hen, når det gælder sociale medier. En ny platform kan blive
en succes, hvis mindst tre parametre er på plads: 1. Det opfyl­
der et behov hos målgruppen. 2. Det har en funktionalitet, der
adskiller sig fra andre platforme 3. Der er en form for hype om­
kring det. I en B2B-kontekst er det sociale element vigtigt, men
der er altid et produkt med i ligningen, så relevansen skal være
høj. Citatet ovenfor er derfor ikke et dårligt bud. Skaber man en
specialiseret platform med grobund for ægte co-creation med
tilpas meget „What‘s in it for me“, er man godt på vej.

13. HVILKE GRÆNSER
BRYDER PRAVDA...?
HVADVILDU
SPØRGEOSOM?
Q: „Hvilke grænser bryder Pravda i
2015 (for sig selv, kunder og branche)?“
A: „For os er 2015 et brydningsår. Vi
har planer, der har til formål at sætte
tydeligere retning for vores arbejde
med kunderne. Målet er ikke kun at
blive vildere, modigere og mere kre­
ative (det er det også), men i lige så
høj grad at blive i stand til at komme
dybere ned i forretningen. Få brancher
som vores er fyldt med så mange
buzzwords, nye teknologier og tenden­
ser, der automatisk kommer til at stå
højt på dagsordenen hos vores kunder.
Her skal vi kunne skelne mellem hype
og relevans – og forstå, hvor vi gør en
forskel. Derfor vil vi bruge 2015 til at
bryde grænserne for, hvad vores kun­
der kan forvente af os – og hvordan vi
tænker os selv.„
12
12
#1 #3
Q: „Hvad er den største fejl og lærings­
pointe I tager med fra 2014?“
A: „Evnen til at sige nej til nye kunder,
som er ude af scope, udefinerede opgaver
og løsninger, hvor vi skal stå på tæer. Vi
er bedst, når vi får lov til at gøre, hvad vi
gør bedst. Det har vi lært. Og det holder
vi fast i.“
#4
Q: „Hvilke tanker og forventninger har
I gjort jer omkring denne julekalender?
Hvad gør den til en succes i jeres øjne?“
A: „Det ærlige svar er tre-delt. 1. Vi vil
teste, om det traditionelle julequiz-for­
mat kan brydes – og om vi kan skabe
„indhold“ sammen med vores følgere i
stedet for „underholdning“. 2. Vi vil rent
faktisk gerne have input på de konkre­
te spørgsmål. Vores følgere har enormt
forskellige og interessante profiler
og viden – så hvorfor ikke forsøge at
bruge december til at blive lidt klogere
gennem dem? 3. Vi vil undersøge, om
vores følgere virkelig ER verdens klo­
geste. Og det er til fulde blevet bekræf­
tet :-) Konklusion: Der har været virkelig
stærke svar og god dialog – og for os er
det en succes i sig selv.“
#2
Q: „Hvordan har I det med at være Best
in (my) class mht inddragende LinkedIn
diskurs med netværk og potentielle
kunder?“
A: „Det har vi det overordentligt fint
med :-)“
#5
Q: „1. Kommer der en invitation fra
Pravda til en linkedin-følgere-man­
dagsvodkabar?“
A: „Da vi rundede 500 følgere på
LinkedIn, inviterede vi alle følgere til
LinkedIn-kage på bureauet. Så (man­
dags)vodkabar er ikke utænkeligt.
I det hele taget er vi ret optagede af,
hvordan man bryder grænserne mel­
lem offline/online – og følgere/relatio­
ner. Og en vodkabar ville helt sikkert
kunne
#6
Q: „Hvilken overskrift tror I, allerede
nu, man kan sætte for branchen og
faget, når 2015 er overstået? (Er det
noget om Social? Er det Content Mar­
keting? Er det KPI‘er og ROI? Er det
Customization? Eller noget helt 5?)“
A: „All of the above. Men netop fordi
så mange komplekse områder er i
spil, vil der komme fokus på... fokus!
Ingen kan være verdensmestre til alt,
og som altid bliver vinderne dem, der
går forrest, højest, dybest eller hurtigst
– inden for deres felt! I 2014 blev alle
virksomheder „kommunikerende“
virksomheder. Næste år starter ud­
skilningsløbet, hvor platformtilstede­
værelse og „nyheder“ ikke er nok. Nu
skal vi skridtet videre. Så overskriften
bliver forhåbentligt: „Året, hvor bure­
auer og virksomheder fik fokus på
fokus“

14. JEG TROR IKKE,
DER SKER ET STORT
OPSVING
2015:OPTUR?NEDGANG?
ELLERSTATUSQUO?
PRAVDAMENER
„Jep det tror jeg. Men det bliver inden for
en helt anden økonomisk dagsorden end
den, der i den brede offentlighed tales om.
Jeg tror på en kæmpe vækst for deleøko­
nomien. Den har det største og bredest
mulige potentiale og her kan alle være
med.“
„Jeg tror ikke, der sker et stort opsving.
Desværre. Jeg tror, vi i 2015 vil søge efter
optimismen, møde pessimismen og
ende ud med realismen. jeg oplever, at
der forsat er for stor ustabilitet i øko­
nomien på de globale markeder til et
„rigtigt“ opsving. Derfor er det vigtigere
end nogen sinde før at skille sig ud fra
mængden og være bedre end de andre
– for alle vil jo have en bid af kagen. Og
skal man skabe vækst i en økonomi som
overordnet ikke byder på de vækstrater,
man drømmer om – ja, så skal man 1)
Gøre det man allerede nu har stor succes
med – og tydeliggøre det yderligere 2)
Tænke ud af boksen for at sikre differen­
tierering 3) Være risikovillig – og dermed
turde at tage chancer.“
„Jeg tror på et opsving, men samtidig
forventer jeg ikke det bliver jubelopti­
mistisk; dertil tror jeg ganske enkelt at
krisen stadig er for tæt på, og det betra­
gter jeg som værende positivt. Vi har jo
utrolig meget at lære af den krise vi er
kommet ud af, og derfor vil det være helt
skidt at gå ud og begå de samme fejl igen.
Min forventning er at der de kommende
år vil være lidt tilbageholdenhed, et stør­
re fokus på at sikre en rentabel drift. Til
gengæld tror jeg at vi vil se mange flere
iværksættere sætte skibe i søen, som
vokser sig store på kort tid, og det vil
være der udfordringen vil være størst, at
sikre skibene bliver ved med at sejle og
ikke blog pustes op som vækstbobler.“
15
12
#1 #2 #3
Krisen (både den økonomiske og mentale) sidder stadig i os
som et minde om, at vi altid skal bevare jordforbindelsen. Om­
vendt ser vi, at Forbes kårer Danmark som verdens bedste land
at drive forretning i, så hvad skal vi tro? Bæredygtighed, tættere
på kunden, udefra-ind, deleøkonomi, den tredobbelte bund­
linje og meget mere vil stadig være fokusområder i 2015. Men
vi tror også på, at den samlede overskrift kunne blive „fokus“.
Konkurrence fra den globale og digitale markedsplads tvinger
os til at dygtiggøre disciplinerne på hjemmebanen, så vi bliver
skarpere til vores grundspil. Vi kan og skal ikke kunne alting
– men gøre det enkle godt. Og vinderne er dem, der lykkes med
at snævre ind og stille skarpt for kunden.

15. GENNEMSNITLIG
ENGAGEMENT:
1,85%

16. SOM BUZZ ER
CSR DØDT...
HVORFORFEJLERMANGE
SOME-STRATEGIER?
PRAVDAMENER
„I mine øjne handler det om ‚The EBCs of
social media marketing: Engage, Brand
Convert‘. Hvis ikke dit indhold gør
en eller flere af disse ting, skal du ikke
poste det. Når (Ejendoms) Sælger-Helge
nævner beliggenhed, beliggenhed og
beliggenhed som de tre vigtigste fak­
torer i forbindelse med et hussalg, bør
du som social media ansvarlig prædike
relevans og værdi med et fornuftigt pift
af annoncering ind over, når du bliver
bedt om at beskrive succeskriterierne
for dine posts. Keep it on brand for at
sige det godt gammeldags dansk (?), og
begynd for Guds skyld at fokusere på at
engagere dine brugere, når du har nået
en kritisk fanmasse fremfor for at jagte
flere bevidstløst.“
16
12
#5
„Det er nævnt lidt i forvejen – men forkert
indhold. Strategien bør fokusere på bru­
gernes verden. I stedet for at fokusere på
’hvad vil vi fortælle’ bør virksomhederne
tage ’Content Marketing’ hatten på og
tænke mere a la ’hvad har mine modt­
agere brug for’. Indsatsen skal hjælpe
modtagerne og levere værdi, den skal
give noget information eller viden væk,
uden at der nødvendigvis kommer noget
retur sådan lige umiddelbart (den er svær
at sluge, for nogle virksomheder). Derfor
skal det velvalgte content også være
uden salgsbudskaber. Godt content ska­
ber tillid, tillid skaber relationer og relati­
oner skaber i mange tilfælde værdifulde
forretninger, god branding, omtale osv.“
#4
„Mange SoMe strategier bygger på
ukonkrete eller urealistiske mål. Dertil
kan lægges, som Janni skriver, at man
simpelthen ikke får stillet sig selv de
gode spørgsmål om, hvad det overho­
vedet er man vil, med sin SoMe-ind­
sats, og hvor man skal lægge sin ener­
gi. Mange mangler nok kompenent
sparring på konkrete tiltag, der kan
give strategien mål og værdi.“
#3
#2
„De færreste af dem, der sidder med
SoMe, er uddannet til det. Det er noget,
som mange mindre og mellemstore
virksomheder har puttet ind et tilfæl­
digt sted hos en medarbejder, der ikke
nødvendigvis har kompentecerne til at
drive det. Jeg tror, at for få spørger sig
selv, hvilke meder, de skal være til stede
på og hvorfor, men som udgangspunkt
bare opretter sig all steder og i tidsman­
gel poster / deler det samme på alle
platforme. Vi oplever, at vores målgrup­
pe er meget forskellig på Twitter vs. Fa­
cebook og Instagram, samt Linkedin, og
derfor bruger vi det ofte forskelligt...“
#1
„WIIFM! Whats in it for me? Det mener
jeg bør være basis for enhver SoMe
strategi! Både for dig og din virksomhed
– hvad vil du have ud af det? Og ikke
mindst for dine følgere, læsere osv..
Hvorfor skal de læse det du poster?
Hvad vil du have ud af det? Og hvorfor
skulle dine læsere følge dig videre til et
andet medie – f.eks. din hjemmeside?
Så du kan lave et salg... Hvis dette ikke
er i fokus – tror jeg at enhver strategi er
dømt til at fejle på et tidspunkt.“
#6
„Spændende indlæg – som i mine ører
emmer af kommunikationsmodel: Som
altid skal afsenderen overveje sin genre,
sit budskab og medie og ikke mindst
modtager. Det summer meget godt op
på tråden – at kompetencerne mangler
hos de, der får opgaven rundt omkring.
Dygtighed og omtanke har aldrig skadet
– så mere af det, gerne.“
Vores kloge følgere siger det så rigtigt: Få nu sat verdens største
„why“ på i SoMe-strategien. Hvad er kundens væsentligste
gevinst ved at tildele jeres virksomhed/brand/budskab noget
af deres pressede tid? Det er altid det første spørgsmål, der skal
besvares. Vurder også gerne, hvad ordet strategi skal dække
over. Det er fint at have et formål og en plan med tilstedeværel­
sen – men SoMe er en dynamisk disciplin, der (ofte) kræver
nærvær, improvisation og elegant relationsbehandling. Og hvis
strategien ikke tager højde for dette, kan man lige så godt kom­
munikere gennem avisannoncer. Et sidste råd er at gøre lidt,
men godt. Find de områder, hvor virksomheden naturligt har
fordele og viden – og lad dét være udgangspunktet for arbejdet.

17. WHAT‘S NOT
TO LIKE?
B2BCONTENTMARKETING.
HVEMHAR TAGETFØRERTRØJEN?
PRAVDAMENER
17
12
„Det har Harald Reedtz Tokerød når det
kommer til digital transformation og
sharing is caring!“
#1
„Linkedin laver det bedste content mar­
keting.“
#2
„Jeg nominerer Katalysator Kommu­
nikation og Publico Kommunikation,
som gennem 2014 gavmildt har delt ud
af deres strategiske viden. Jeg er blevet
klogere og har følt mig underholdt i
processen – what‘s not to like?“
#3
Content marketing var her, der og alle vegne i 2014. Tanken
er god og oplagt. Virksomhederne har fået nye talerør foræret
i form af sociale og digitale medier. De har brugt første fase
på at oprette en konto med et flot profilbillede – men det fik
mærkeligt nok ikke kunderne til at stå i kø for at uddele likes.
Nu skal vi i stedet producere indhold til dem. Vi skal være
newscasters, broadcasters og contentproviders. Vores besked­
ne håb er, at virksomhederne i denne fase husker på, at det
ikke handler om at skabe indhold for enhver pris – eller lave
indhold for langt væk fra produktet. For i sidste ende forsvin­
der content også som differentieringsparameter – og det er ret
ærgerligt, hvis jeres kunder til den tid har glemt, hvad pokker
det var, I lavede.

18. CONTENT,
CONTENT, CONTENT
OG MERE CONTENT...
HVADVILDUHUSKE2014FOR
IENMARKETING-KONTEKST?
PRAVDAMENER
„For mig, helt klart BIG DATA og omni­
-channel marketing :) Shitstorm må være
sagen om Jensen‘s Bøfhus vs Jensens
Fiskerestaurant i Sæby. ;)“
„VOLVO med Zlatan XC70 filmen (Det
klassisk stabile møder vildskab i
moderne national følelse).“
„Shit-Storm: Helt klart Kähler-gate, den
løb jo helt af sporet, og selvom Kähler
nok ikke led overlast, så fik min tro på
menneskeheden et knæk, det var pinlig
adfærd fra såkaldte voksne mennesker.
Så synes jeg meget godt om TV2 Zulus
kapring af et tidligere viralt hit i form af
Tonni Bonde og co. (TurboModul), godt
spottet og vidner om god føling med
trend og målgruppe.“
18
12
#1
“Arla – nyd det gode“ casen! Jeg syntes
både reklamen er sjov, har et rigtig godt
budskab, og så viste den også hvor stor
en effekt stemmen fra en dansk skue­
spiller kan have.“
#3
„Marius – Giraffen fra Københavns Zoo.
Historien havde alt og gik verden rundt.“
#4
„Content, Content, Content... og mere
Content... :-) Og så vil jeg også huske 2014
for den dårlige „Swipp kampagne“ som
forpestede mit TV.“
#2
#5
#6
Som med så meget andet husker vi altid „the highs“ og „the
lows“. Således også fra marketinglivet i 2014. Shit-storms blev
mainstream og en reel udfordring for flere brands, content kom
på dagsordenen og flyttede virksomheders fokus helt ud på
slutbrugerne, og et svensk bilmærke lavede noget af det bedste
B2B-markedsføring, verden har set. Dertil kom den yderligere
konsolidering af digital, mobil og social som nogle af de mest
progressive platforme for kunderelationer. Vi har lært en masse
af at følge alle de gode cases, men vi er faktisk blevet mindst
lige så kloge af „worst practice“. Dét vil vi også huske 2014 for.

19. AT BLIVE ET
STÆRKT PERSONLIGT
BRAND...
HVADERJERESBUSINESS-
NYTÅRSFORSÆTFOR2015?
PRAVDAMENER
„At tage to gode og lange afbræk med
familien og hver gang kommer stærkt,
inspireret og motiveret tilbage til ar­
bejdet. Arbejdsmæssigt er det at vi i
Novicell online marketing fortsætter
det seneste års vækst, samtidig med
at vi stadig tager os tid til at dele viden
på bloggen, teste nye ting af og selvføl­
geligt bevarer sulten efter hele tiden at
blive og gøre hinanden klogere.“
„Vi er i Max Manus i gang med et ge­
nnemgående brush up på, hvorledes
vi agerer i markedet. Vi har været
kundenære, professionelle og skabt
merværdi – men vi skal blive endnu
bedre og vha. en række nye værktøjer
og processer lægger vi netop i disse
dage hånd på den overordnede plan.
Vi skal i 2015 endnu engang gøre vores
ypperste for at være tæt på kunderne
og deres organisation. Faktisk helt ned
i detaljerne i deres arbejdsgange. Vi
skal være tydelige ift. vores marked­
sdifferentierende faktorer. Vi indgår tit
i partnersammenhænge, hvorfor der
er mange stemmer og interessenter
i det forretningsmæssige rum, også
her vil vi være mere tydelige omkring
vores værditilbud. OG VI GLÆDER OS
TIL 2015!“
„Vores nystartede webbureau skulle gerne komme op på et endnu højere niveau.
Det sker kun ved at tilbyde kvalitet, være ærlige og skabe resultater for kunder.
Derfor skal vi også have gang i content marketing og yde værdi til læsere, som jeg
vurderer mange webbureauer ikke gør brug (nogen gør også). Det handler altid om
kunden og merværdi – og ja hatten. Hvis de bliver ambassadører og vi yder til de er
tilfredse samt vi bliver efterspurgt, så har vi nået vores mål. At kunne leve af det vil
være best case scenario:-)“
19
12
#1
„I 2015 skal vi i UCN act2learn TEK­
NOLOGi sætte fokus på Service De­
sign og hvordan brugerdrevet service
udvikling kan skabe en differentiering
i markedet. Den dybe tallerken er i stor
udstrækning opfundet når man taler
om produkt design og produkt innova­
tion. I 2015 skal vi i endnu højere grad
fokusere på hvordan vores brand kan
differentieres og profilere af at udvikle
fantastiske services til vore kunder.“
#2 #3
#4
Det er vigtigt med ambitioner. Ikke mindst i forretningslivet.
Og nytåret er en god anledning til at gøre ophold og status – og
lægge kursen. Vi oplever vækst hos Pravda, men vi kan også
se, at vores branche har det svært. Flere steder er der opbrud
og nedbrud, og mange kæmper ikke blot med økonomi, men
også med eksistensberettigelse. Vi vil gøre alt for at holde
fokus på det, vi er bedst til i 2015. Det indebærer at sige ja til
de rigtige og nej til de forkerte – og at tro på, at vores tilgang til
kreativ forretningsunderstøttende kommunikation bygger på
de rigtige principper. Vores nytårsforsæt er derfor at have
modet til at holde hovedet koldt og hænderne varme – og på
den måde gøre 2015 til så fantastisk et år, som det kan blive.

20. VIL DU VIDE MERE OM
JERES VIRKSOMHEDS
MULIGHEDER PÅ LINKEDIN?
BOOK ET MØDE MED METTE HEJL
OG SUNE BUSK: SB@PRAVDA.DK
ELLER TLF. 22 59 22 39
Tak til vores følgere for
fantastiske svar
Samtlige svar kan ses på vores LinkedIn-side
linkedin.com/company/pravda-a-s