3. SyHe med workshopen
Lära oss mer om hur man åstadkommer
verklig och varak:g förändring
A Real Movement | 2015
4. Agenda
1. Ingångsvärden
2. Varför misslyckas så många förändringsprojekt?
3. Vad är verklig och varak:g förändring?
4. Hur kan man skapa verklig och varak:g förändring?
5. Summering och avslutning
A Real Movement | 2015
5. “Företag lämnar i genomsni1 40 %
av sina vinster ‘på ritbordet’”.
Mankins & Steele, 2005
“Mellan 70-‐90 % av alla strategiska
förändringsiniEaEv misslyckas med a1 nå
sina mål.”
Beer & Nohria, 2000; PeWgrew & Whipp, 1991
A Real Movement | 2014
Förändring är svårt
8. Planerad strategi
Realiserad strategi
Orealiserad
Strategi
Framväxande
strategi
A Real Movement | 2015
Mintzberg & Waters, 1985
Strategi – plan och framväxt
9. Agenda
1. Ingångsvärden
2. Varför misslyckas så många förändringsprojekt?
3. Vad är verklig och varak:g förändring?
4. Hur kan man skapa verklig och varak:g förändring?
5. Summering och avslutning
A Real Movement | 2015
11. Förändringens förutsä`ningar
Vision
Kompetens
Mo:va:on
Resurser
Plan
Förvirring
Vision
Mo:va:on
Resurser
Plan
Oro
Vision
Kompetens
Mo:va:on
Resurser
Plan
Vägran
Vision
Kompetens
Mo:va:on
Resurser
Plan
Frustra:on
Vision
Kompetens
Mo:va:on
Resurser
Plan
Falsk start
Vision
Kompetens
Mo:va:on
Resurser
Plan
Förändring
Kompetens
A Real Movement | 2015
12. Agenda
1. Ingångsvärden
2. Varför misslyckas så många förändringsprojekt?
3. Vad är verklig och varak:g förändring?
4. Hur kan skapa verklig och varak:g förändring?
5. Summering och avslutning
A Real Movement | 2015
13. “En omorganisering, en diversifiering, e1 skiKe
av en teknologi, en ombyggnad av en process
eller en ny sammansä1ning av produkt-‐ och/
eller tjänsteporPöljen”.
De Wit & Meyer, 2005
”En ny/förändrad uppsä1ning av en persons
beteenderepertoar”.
Skinner, 1976
A Real Movement | 2015
Olika perspek:v på förändring
15. Agenda
1. Ingångsvärden
2. Varför misslyckas så många förändringsprojekt?
3. Vad är verklig och varak:g förändring?
4. Hur kan man skapa verklig och varak:g förändring?
5. Summering och avslutning
A Real Movement | 2015
16. 20 %
Påverkar
80 %
Ak:verare
Beteende
Konsekvens
A
B
C
80 %
Används
20 %
A Real Movement | 2015
Hur beteenden påverkas
Braksick, 2007
17. Väldefinierad förändringsprocess
ANALYSERA
• Ta
fram
presenta,on
för
projektet
• Implementera
förändringsak,viteter
• Utvärdera
förändringsak,viteter
• Stäm
av
med
verksamhet
• Beskriv
baseline
• Analysera
utbildningsbehov
Förbereda
Genomföra
Avveckla
Planera
Designa
Bygga
Testa
Rulla
ut
BP1
BP2
Analysera
BP3
BP4
BP5
BP6
Project
Management
BP8
BP7
PLANERA
• Genomför
målanalys
• Ta
fram
förändringsbudskap
• Formulera
förändringsak,viteter
• Ta
fram
en
nyckelintressentlista
• Ta
fram
kommunika:onsplan
• Ta
fram
Business
Case
DESIGNA
• Stäm
av
med
verksamheten
• Säkertställ
alla
organisatoriska
perspek,v
• Ta
fram
utbildningsplan
• Ta
fram
plan
och
organisa,on
för
support
• Utvärdera
och
uppdatera
förändringsplan
RULLA
UT
• Överlämna
,ll
verksamheten
• Överlämna
,ll
support
TESTA
• Stäm
av
med
verksamheten
• Uppdatera
utbildningsmål
• Utvärdera
och
uppdatera
förändringsplan
BYGGA
• Stäm
av
med
verksamheten
• Utvärdera
och
uppdatera
förändringsplan
• Ta
fram
utbildningsmaterial
A Real Movement | 2015
19. Ny`orealisering
• Målanalys;
• Iden:fiera, definiera, förankra, besluta,
implementera, realisera
• Enhetligt definierade förändringar
• Gå från… :ll…
• Sä`a olika typer av ny`or
• Grön, gul, röd, blå
• Avstämning, uppdatering med och
överlämning :ll verksamheten
A Real Movement | 2015
20. Kommunika:on
-‐ Intranät
-‐ Email
-‐ Personliga möten
-‐ Ledningsmöten
-‐ Ambassadörsträffar
-‐ Workshops
-‐ Workshops
-‐ Möten
-‐ Kormilmer
-‐ Manualer
Hur
-‐ kanaler och fora
Vem
-‐ målgrupper
-‐ Projektmedlemmar
-‐ Ledningen
-‐ Nyckelintressenter
-‐ Ambassadörer
-‐ Alla…
-‐ Målgrupp A
-‐ Målgrupp B
A Real Movement | 2015
…ska förstå målbilden
Vad
-‐ syHe
…ska vara involverade i förändringsarbetet
…vara införstådda med och redo för det nya
21. Kompetensutveckling
• Anpassa
• Sä` mål
• Utvärdera
• Sprid kunskap
Format
ArbetsuppgiCer
Målgrupp
Frekvens
Komplexitet/
Magnitud
Kri:kalitet
Geografi
Storlek
Hög
Låg
Hög
Låg
Hög
Låg
Central
Spridd
Stor
Liten
E-‐learning
X
X
X
X
Klassrum
X
X
X
X
Datasal
X
X
X
X
Webutbildning
(live)
X
X
Handledning
X
Användarstöd
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
A Real Movement | 2015
22. Ledning och uppföljning
Aktiviteter V.37 V.38 V.39 V.40 V.41
Ta fram förändringsbudskap
Stämma av förändringsbudskap med kommunikationsansvarig
Stämma av intressentanalys med styrgrupp
Vision
MoPvaPon
Kompetens
Resurser
Plan
Kommentar
Pll
uRall
IdenPfiering
av
risker
1 2 1 1 1 …
3 3 2 1 2 …
2 3 4 3 2 …
4 4 4 4 3 …
1 2 1 1 1 …
3 3 2 1 2 …
2 3 4 3 2 …
4 4 4 4 3 …
A Real Movement | 2015
23. Agenda
1. Ingångsvärden
2. Varför misslyckas så många förändringsprojekt?
3. Vad är verklig och varak:g förändring?
4. Hur kan man mäta upp verklig och varak:g förändring
5. Summering och avslutning
A Real Movement | 2015
24. Summering och avslutning
A Real Movement | 2015
Om inte…
• alla förutsä`ningar finns på plats kommer det aldrig
bli en förändring
• alla delar av organisa:onen drar i samma riktning
kommer det aldrig a` förändra beteenden
• ny`or definieras på e` mätbart sä` kommer ni inte
veta hur förändringen går, eller när den är ”klar”
• mätning, uppföljning och återkoppling sker kommer
inga förändringar a` åstadkommas
• :d och resurser sä`s av för förändringsledning
kommer ingen förändring a` ske
• ledningen och andra nyckelintressenter förstår, står
bakom och driver förändringen blir det inte på rik:gt
• alla förändringsak:viteter har e` tydligt syHe och
mål tenderar det a` bli ”kommunika:on”
• arbetet bedrivs oerhört nogsamt och ihärdigt blir det
ingen förändring
Se :ll a`…
• vision, kompetens, mo:va:on, resurs och plan för
vidmakthållande finns på plats.
• strategi, struktur, process, IT, Incitament och
medarbetare alla drar i samma riktning.
• definiera alla ny`or så noga a` de är mätbara, om så
bara med en 1/0 uppföljning
• följa upp tä` och återkoppla samt generera åtgärder
för a` förbä`ra resultaten
• sä` av 0,6 FTE förändringsledare per projektledare
för a` säkerställa förändringsak:viteter och ny`or
• spendera mycket :d med ledningen och andra
nyckelintressenter – nöt golv
• umorma varje förändringsak:vitet i en tydlig riktning
– vision, kompetens, mo:va:on, resurs eller plan
• förbered dig själv och omgivningen på en slitsam
period och var beredd a` hålla i
25. Pontus Wadström
pontus.wadstrom@arealmovement.com
+46760-‐550010
arealmovement.com
#A_Real_Movement
Tack för idag!
A Real Movement | 2015