1. Как и почему PROM отказался от десятков а/б тестов? 2. Конкуренция в поисковиках растёт, ставки за клик растут, рынок перенасыщен предложениями. Какие бизнесы будут выживать в таких условиях? 3. Как будет выглядеть рынок електронной коммерции Украины через 5-10 лет? 4. Легко измеряемые тактические изменения performance-маркетинга VS важные, но неизмеримые стратегические системные изменения.

1. Почему PROM перестал играться в
конверсиюшечки и performance-маркетинг:
советы на будущее

2. более
53 000
продавцов
— это

3. около
70 000 000
сессий в месяц
более
53 000
продавцов
— это

4. около
70 000 000
сессий в месяц
более
53 000
продавцов
более
2 000 000
заказов в месяц
— это

7. Эпоха A/B тестов

8. РОСТ +10%

9. РОСТ +35%
РОСТ +10%

10. РОСТ +35%
РОСТ +10%
ПРИЛИПАЮЩИЙ
БЛОК +28%

11. Наши А/B тесты
самые крутые
Только 2 из
30 показали
прирост
Мы же...
самые крутые

12. B/A тестирование

13. Антикейс

14. Наш мозг любит все упрощать

15. Влияние тактических изменений
ordercount
t

16. Влияние тактических изменений
ordercount
t

17. Влияние системных изменений
t
ordercount

18. Влияние системных изменений
t
ordercount

19. Влияние системных изменений
t
ordercount

20. Расположение кнопок
не влияет на бизнес

21. Как изменились расходы за год?

22. OKR
Objectives & Key results

23. Как угнаться за зайцем?

24. Интернет проникновение

25. Потребитель Предложение

26. Потребитель Предложение
Бренд

29. Путешествия

30. Путешествия Такси

31. Путешествия Медиа и новостиТакси

33. 54% VS 46%

34. Design thinking

35. Интернет проникновение

36. Доля online ритейл
Украина Топ страны мира
3% 10-18%

37. PERFORMANCE MARKETING
НЕ СПОСОБЕН ИСПРАВИТЬ
КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

38. Управление клиентским опытом

39. Design thinking

40. 1 2
3 4
КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
Правдивые
цены
Актуальность
наличия
Доверие
к продавцам
Релевантный
поиск/выдача
MUST HAVE

41. 1 2
3 4
КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
Правдивые
цены
Актуальность
наличия
Доверие
к продавцам
Релевантный
поиск/выдача
MUST HAVE

42. Сертификация продавцов

43. Сертификация продавцов
Актуальное наличие
и цена товара
Лучшие отзывы
покупателей
Быстро связывается и
обрабатывает заказы
Выполнение условий
возврата и обмена
20+ правил по качеству
обслуживания покупателей

44. Сертифицированные продавцы
- получают больше заказов х3
- 88% VS 94%: положительные отзывы
сертифицированных компаний

45. Платеж через PROM

46. Оцените, куда ваша компания
вкладывает усилия?
Performance marketing
VS
Customer experience

47. Оцените, куда ваша компания
вкладывает усилия?
Тактические задачи
VS
Стратегические цели

48. 80/20?

49. 80/20?
100/0?

50. 80/20?
100/0?
20/80?

51. 80/20?
100/0?
20/80?
40/60?

52. это не
КОНЕЦ
это только начало
Ivan Portnoy
CEO Prom.ua
facebook.com/portnoy.ua