Basic of Marketing

1. 10/27/2022 1
KONSEP MARKETING

2. 10/27/2022 2
MEMAKNAI PEMASARAN
 ILMU
PENGETAHUAN
DAN TEKNOLOGI
BAHAN
BAKU
PROMOSI
DISTRIBUSI
LABELING PACKAGING
PROSES
MELAHIRKAN PERUSAHAAN
YANG KOMPETITIVE

3. 10/27/2022 3
IN SEARCH OF EXCELLENCE
 TOM PETER AND BOB
WATERMAN PADA TAHUN
1980 MELAKUKAN PENELITIAN
PADA 43 PERUSAHAAN BESAR
DI AS : HP, PepsiCO, P&G,
3M,DELTA AIRLINES, MC
DONALS, MARRIOT DLL
 APA YANG MEMBUAT
MEREKA UNGGUL ?
MEMOTIVASI PEGAWAI MEREKA UNTUK
MENGHASILKAN NILAI DAN KUALITAS YANG
TINGGI BAGI PELANGGAN

4. 10/27/2022 4
KONSEP INTI PEMASARAN
 PEMASARAN ADALAH SUATU
PROSES SOSIAL DAN
MANAJERIAL
 DENGAN MANA INDIVIDU-
INDIVIDU DAN KELOMPOK-
KELOMPOK
 MENDAPATKAN APA YANG
MEREKA BUTUHKAN DAN
INGINKAN
 MELALUI PENCIPTAAN,
PENAWARAN DAN PERTUKARAN
PRODUK
 PRODUK YANG BERNILAI
KEBUTUHAN
DAN
KEINGINAN
PRODUK
NILAI, BIAYA
DAN
KEBUTUHAN
PERTUKARAN
TRANSAKSI
DAN
HUBUNGAN
PASAR
PEMASARAN
DAN PEMASAR

5. 10/27/2022 5
KEBUTUHAN, KEINGINAN DAN
PERMINTAAN
 KEINGINAN ADALAH DORONGAN-
DORONGAN AKAN PEMUAS TERTENTU
DARI KEBUTUHAN YANG LEBIH
DALAM
 CHARLES MEMBUTUHKAN MAKANAN
DAN MENGINGINKAN HAMBURGER
SEMENTARA NINA MEMBUTUHKAN
MAKANAN DAN MENGINGINKAN
BAKSO
 BUDI MEMBUTUHKAN PAKAIAN DAN
MENGINGINKAN PIERE CARDIN,
SEMEMNTARA BUDI MENGINGINKAN
MENJAHIT DI PAKAI AHMAD.
 KEBUTUHAN MANUSIA ADALAH
SUATU KEADAAN PERASAAN
KEKURANGAN AKAN KEPUASAN
DASAR TERTENTU.
 ORANG MEMBUTUHKAN MAKANAN,
PERUMAHANAN, AIR, UDARA,
PAKAIAN, KEHORMATAN DLL UNTUK
HIDUP.
 KEBUTUHAN TIDAK DICIPTAKAN
OLEH MASYARAKAT TAPI TERDAPAT
DALAM JARINGAN BIOLOGIS
MANUSIA DAN KONDISI MANUSIA
PERMINTAAN ADALAH KEINGINAN AKAN PRODUK-PRODUK TERTENTU
YANG DIDUKUNG OLEH SUATU KEMAMPUAN DAN KEINGINAN UNTUK
MEMBELINYA.
KEINGINAN AKAN MENJADI PERMINTAAN APABILA DIDUKUNG OLEH
DAYA BELI

6. 10/27/2022 6
PRODUK
 ORANG MEMUASKAN KEBUTUHAN DAN KEINGINAN
DENGAN PRODUK
 PRODUK ADALAH SEGALA SESUATU YANG DAPAT
DITAWARKAN KEPADA SESEORANG UNTUK
MEMUASKAN KEBUTUHAN ATAU KEINGINAN MEREKA
 YANG DIBELI OLEH KONSUMEN ADALAH JASA DARI
RPODUK YBS.
 KONSUMEN MEMBELI MOBIL BUKAN UNTUK DILIHAT-
LIHAT TETAPI UNTUK MEMBERIKAN JASA
TRASPORTASI, KOMPUTER UNTUK JASA MENGETIK,
BAJU UNTUK JASA KEAMANAN DAN KENYAMANAN DLL
 BAHKAN JASA JUGA DIBERIKAN OLEH ALAT-ALAT LAIN
SEPERTI : ORANG, TEMPAT, KEGIATAN ORGANISASI,
IDE-IDE DLL.

7. 10/27/2022 7
NILAI, BIAYA DAN KEPUASAN
 BUDI =================KANTOR
SEPEDA, MOBIL, TAKSI, SEPATU RODA, BIS,JALAN KAKI
SEPEDA : LAMBAT, MURAH, CAPAI, SEHAT
MOBIL : MAHAL, AMAN, NYAMAN
TAKSI : MAHAL, AMAN, NYAMAN, CEPAT
SEPATU RODA : MURAH, KURANG AMAN, LAMBAT
BIS : MURAH, CEPAT, KURANG NYAMAN
JALAN KAKI : MURAH, LELAH, LAMBAT
NILAI, BIAYA, KEPUASAN

8. 10/27/2022 8
PERTUKARAN, TRANSAKSI DAN
HUBUNGAN
 KEBUTUHAN,
KEINGINAN DAN
PERMINTAAN
 ADA EMPAT CARA
ORANG UNTUK
MEMENUHI KEBUTUHAN
DAN KEINGINANNYA
YAITU : PRODUKSI
SENDIRI, PEMAKSAAN,
DENGAN MEMINTA-
MINTA, PERTUKARAAN.
 PERTUKARAAN ADALAH
CIKAL BAKAL DARI
PROSES TERJADINYA
PEMASARAN
 KEBUTUHAN,
KEINGINAN DAN
PERMINTAAN
 PRODUK
 NILAI, BIAYA DAN
KEPUASAN

9. 10/27/2022 9
KONSEP PERTUKARAAN
 PERTUKARAAN ADALAH
PERBUATAN UNTUK
MENDAPATKAN PRODUK
YANG DIINGINKAN DARI
SESEORANG DENGAN
MENAWARKAN SESUATU
SEBAGAI GANTINYA.
LIMA SYARAT TERJAIDNYA
PERTUKARAAN
 MINIMAL TERDAPAT DUA BELAH
PIHAK
 MASING-MASING PIHAK MEMILIKI
SESUATU YANG MUNGKIN BERNILAI
BAGI ORANG LAIN.
 MASING-MASING PIHAK MAMPU
BERKOMUNIKASI DAN
MENGANTARKAN
 MASING-MASING PIHAK BEBAS
UNTUK MENOLAK ATAU MENERIMA
TAWARAN
 MASING-MASING PIHAK PERCAYA
DAN BAIK MELAKUKAN HUBUNGAN
DENGAN PIHAK LAIN.

10. 10/27/2022 10
TRANSAKSI
TRANSAKSI ADALAH PERTUKARAAN
YANG DISEPAKATI
TERKAHIR
SETIAP PEMASAR
BERHARAP BAHWA
SETIAP
TRANSAKSI
AKAN MELAHIRKAN SUATU
HUBUNGAN
SEHINGAN TRANSAKSI AKAN TERUS
TERJADI

11. 10/27/2022 11
PETA PERTUKARAAN UNTUK TETAP
TERJADINYA HUBUNGAN
 CATERPILLAR
(PEMASAR)
 PERUSAHAAN
KONTRUKSI
(CALON PEMBELI)
• PERALATAN TAHAN LAMA
• HARGA LAYAK SESUAI NILAI
• PENYERAHAN ALAT TEPAT WAKTU
• PEENGELOLAAN KEUANGAN YANG BAIK
• PELAYANAN YANG BAIK DAN KEMUDAHAN
MEMPEROLEH SUKU CADANG
• HARGA YANG BAIK
• PEMBAYARAN TEPAT WAKTU
• KESAN YANG BAIK

12. 10/27/2022 12
PASAR
 PASAR TERDIRI DARI SEMUA PELANGGAN POTENSIAL
YANG SAMA-SAMA MEMPUNYAI KEBUTUHAN ATAU
KEINGINAN YANG MUNGKIN INGIN ATAU MAMPU TERLIBAT
DALAM PERTUKARAAN UNTUK MEMUASKAN KEBUTUHAN
ATAU KEINGINAN
INDUSTRI
(SEKUMPULAN
PENJUAL)
PASAR
(SEKUMPULAN
PENJUAL)
1. KOMUNIKASI
2.BARANG DAN JASA
3. UANG DAN INFORMASI

13. 10/27/2022 13
PEMASARAN
 ADALAH PROSES SOSIAL DAN
MANAJERIAL DI MANA MASING-MASING
INDIVIDU DAN KELOMPOK
MENDAPATKAN APA YANG MEREKA
BUTUHKAN DAN INGINKAN MELALUI
PENCIPTAAN, PENAWARAN DAN
PERTUKARAAN PRODUK YANG BERNILAI
BAGI PIHAK LAIN.

14. 10/27/2022 14
KEADAAN PERMINTAAN
 PERMINTAAN NEGATIF
 TIDAK ADA PERMINTAAN
 PERMINTAAN LATEN/TERSEMBUNYI
 PERMINTAAN YANG MENURUN
 PERMINTAAN YANG TIDAK BERATURAN
 PERMINTAAN PENUH
 PERMINTAAN YANG TERLALU PENUH
 PERMINTAAN YANG TIDAKA SEHAT

15. 10/27/2022 15
PERMINTAAN NEGATIF
 PERMINTAAN NEGATIF : SUATU
PASAR BERADA DALAM
PERMINTAAN NEGATIF BILA
SEBAGIAN BESAR PASAR TIDAK
MENYUKAI PRODUKNYA DAN
BAHKAN MUNGKIN AKAN
MEMBAYAR UNTUK
MENGHINDARINYA.
 ORANG-ORANG AKAN
MEMPUNYAI PERMINTAAN
NEGARIT TERHADAP VAKSINASI,
KB, VASEKTOMI DLL.
 PARA MAJIKAN AKAN MEMILIKI
PERMINTAAN NEGATIF
TERHADAP PEGAWAI YANG
MANTAN NARAPIDANA.
 TUGAS PEMASAR ADALAH
MENGANALISIS MENGAPA
KONSUMEN TIDAK MENYUKAI
PRODUK TERSEBUT.
 DAN APAKAH PROGRAM
PEMASARAN SEPERTI
PERANCANGAN PRODUK
KEMBALI, HARGA YANG LEBIH
MURAH, DAN PROMOSI YANG
POSITIF DAPAT MENGUBAH
KEPERCAYAAN DAN TINGKAH
LAKU PASAR.

16. 10/27/2022 16
TIDAK ADA PERMINTAAN
 TIDAK ADA PERMINTAAN :
KONSUMEN-KONSUMEN SASARAN
MUNGKIN SAJA TIDAK TERTARIK
ATAU MERASA INDIFFERENS
(NETRAL) TERHADAP SUATU
PRODUK.
 JADI PARA PETANI MUNGKIN
TIDAK TERTARIK PADA METODE
PERTANIAN BARU (UREA
TABLET), MAHASISWA TIDAK
TERTARIK PADA PELAJARAN
EKSAK DLL
 TUGAS PEMASAR ADALAH
MENEMUKAN CARA-CARA UNTUK
MEMPERTEMUKAN MANFAAT
DARI PRODUK DENGAN
KEBUTUHAN-KEBUTUHAN
ALAMIAH DAN MINAT ORANG
TERSEBUT.

17. 10/27/2022 17
PERMINTAAN
LATEN/TERSEMBUNYI
 PERMINTAAN
LATEEN/TERSEMBUNYI :
BANYAK KONSUMEN YANG
MEMPUNYAI KEINGINAN YANG
SAMA YANG TIDAK
TERPUASKAN/TEPENUHI OLEH
PRODUK YANG SUDAH ADA
 PERMINTAAN TERSEMBUNYI
YANG KUAT BISA TERHADAP
ROKOK YANG TIDAK
MEMBAHAYAKAN, LINGKUNGAN
TETANGGA YANG AMAN, DAN
MOBIL-MOBIL YANG HEMAT
BAHAN BAKARNYA.
 TUGAS PEMASAR ADALAH
MENGHITUNG JUMLAH
DARI PASAR YANG
POTENSIAL TERSEBUT,
DAN MEMENUHINYA
SECARA EFEKTIF APABILA
MEMUNGKINKAN

18. 10/27/2022 18
PERMINTAAN MENURUN
 SETIAP ORGANAISASI CEPAT
ATAU LAMBAT AKAN,
MENGHADAPI PERMINTAAN YANG
MENURUN TERHADAP SATU ATAU
LEBIH PRODUKNYA.
 TUGAS PEMASAR : MENCARI
SEBAB-SEBAB TERJADINYA
PENURUNAN PASAR TERSEBUT
DAN MENETAPKAN APAKAH
PERMINTAAN DAPAT
DIRANGSANG KEMBALI
DENGAN CARA MENCARI PASAR
SASARAN YANG BARU,
MENGUBAH BENTUK PRODUK,
ATAU MENGEMBANGKAN
KOMUNIKASI YANG EFEKTIF.
I II III IV

19. 10/27/2022 19
PERMINTAAN YANG TIDAK
BERATURAN
 BANYAK ORGANISASI YANG
BERHADAPAN DENGAN
PERMINTAAN BERVARIASI
MENURUT TERUS NAIK
BAHKAN STABIL MENURUT
MUSIMNYA, BAIK HARIAN,
MINGGUAN, BULANAN, JAM
DLL.
 TUGAS PEMASAR ADALAH
MELAKUKAN
SYNCHROMARKETING YAITU
MENGUBAH POLA
PERMINTAAN TERSEBUT
DENGAN CARA PENETAPAN
HARGA YANG FLEKSIBEL,
PROMOSI DAN INSENTIF-
INSEENTIF LAINNYA.

20. 10/27/2022 20
PERMINTAAN PENUH
 ORGANISASI-ORGANISASI
AKAN MENGHADAPI
PERMINTAAN PENUH APABILA
MEREKA MERASA PUAS
DENGAN VOLUME USAHA
MEREKA
 TUGAS PEMASAR ADALAH :
MEMELIHARAN TINGKAT
PERMINTAAN TERSEBUT DARI
PERUBAHAN PREFERENSI
KONSUMEN DAN PERSAINGAN
YANG TERUS MENINGKAT.
 ORGANISAIS TERSEBUT HARUS
DAPAT MEMPERTAHANKAN ATAU
MEMPERBAIKI KUALITASNYA
DAN SECARA TERUS-MENERUS
MENGUKUR KEPUASAN
KONSUMENNYA

21. 10/27/2022 21
PERMINTAAN YANG TIDAK
SEHAT
 PRODUK-PRODUK YANG
TIDAK SEHAT AKAN MEMBUAT
ORGANISASI BERUSAHA
UNTUK MENGHILANGKAN
KONSUMSI ATASNYA.
KAMPANYE-KAMPANYE UNTUK
TIDAK MENJUAL TERHADAP
ROKOK, MINUMAN ALKOHOL,
FILM-FILM PORNO, SENJATA
API, KELUARGA BESAR DLL
 TUGAS PEMASAR ADALAH
MEMBUAT ORANG YANG
MENYUKAI UNTUK MAU
MEMBERHENTIKANNYA
DENGAN CARA MENAKUTI
AKAN BAHAYA PRODUK
TERSEBUT, MENAIKAN
HARGA, MENINGKATKAN
PERSYARATAN PEMBELIAN
DLL.

22. 10/27/2022 22
ORIENTASI PERUSAHAAN
TERHADAP PASAR
 KONSEP PRODUKSI
 KONSEP PRODUK
 KONSEP
PENJUALAN
 KONSEP
PEMASARAN
 KONSEP
PEMASARAN
SOSIAL

23. 10/27/2022 23
KONSEP PRODUKSI
MANAJER-MANAJER ORGANISASI
YANG BERORIENTASI PADA
PRODUKSI AKAN
MENGKONSENTRASIKAN PADA
PENCAPAIAN EFISIENSI
PRODUKSI YANG TINGGI DAN
PENCAPAIN DISTRIBUSI YANG
LUAS.
MENURUT KONSEP PRODUKSI KONSUMEN
AKAN MENYUKAI PRODUK YANG TERSEDIA
SECARA LUAS DAN RENDAH HARGANYA.
KONSEP PRODUKSI MEMUNGKINKAN
BILA PERMINTAAN LEBIH BESAR DARI
PENAWARAN

24. 10/27/2022 24
KONSEP PRODUK
 KONSEP PRODUK
MENYATAKAN BAHWA
KONSUMEN AKAN MENYUKAI
PRODUK YANG MEMBERIKAN
KUALITAS DAN PRESTASI
YANG PALING BAIK.
 MANAJER PADA ORGANISASI
YANG BERORIENTASI PADA
PRODUK INI AKAN MEMFOKUSKAN
ENERGI PADA PEMBUATAN PRODUK
YANG BAIK DAN PERBAIKANNYA
TERUS-MENERUS.

25. 10/27/2022 25
KONSEP PENJUALAN
 KONSEP PENJUALAN
MENYATAKAN BAHWA
KONSUMEN, APABILA
DIBIARKAN SENDIRI,
BIASANYA TIDAK AKAN
MEMBELI BANYAK
PRODUK ORGANISASI
ITU.
 OLEH KARENA ITU
ORGANISASI TERSEBUT
HARUS MELAKUKAN
USAHA PENJUALAN DAN
PROMOSI YANG GENCAR.

26. 10/27/2022 26
KONSEP PEMASARAN
 KONSEP PAMASARAN
MENYATAKAN BAHWA KUNCI
UNTUK MENCAPAI TUJUAN
ORGANISASI ADALAH PADA
PENENTUAN KEBUTUHAN DAN
KEINGINAN DAN PADA
PEMBERIAN KEPUASAN YANG
DIINGINKAN DENGAN LEBIH
EFEKTIF DAN EFISIEN DARI
PADA PARA PESAING.
 EMPAT PILAR KONSEP
PEMASARAN :
 FOKUS PASAR
 ORIENTASI PELANGGAN
 PEMASARAN TERPADU
 PROFITABILIATS

27. 10/27/2022 27
PERBEDAAN KONSEP PENJUALAN
DAN PEMASARAN
PABRIK PRODUK PENJUALAN LABA MELALUI
/PROMOSI JUMLAH PENJUALAN
TITIK FOKUS ALAT HASIL AKHIR
PERMULAAN
PASAR KEBUTUHAN PEMASARAN LABA MELALUI
PELANGGAN TERPADU KEPUASAN PELANGGAN
KONSEP PEMASARAN
KONSEP PENJUALAN

28. 10/27/2022 28
PANDANGAN YANG “BENAR” MENGENAI
BAGAN ORGANISASI PERUSAHAAN
PELANGGAN
KARYAWAN
GARIS DEPAN
MANAJEMEN
MENENGAH
TOP
P
E
L
A
N
G
G
A
N
P
E
L
A
N
G
G
A
N