tugas Sim 13

1. TUGAS SISTEM SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
EFEKTIFITAS PEMANFATAN TELEKOMUNIKASI, INTERNET DAN
TEKNOLOGI NIRKABEL PADA PT.ZNC
Nama
: Muhamad Anggoro Adji Kusumo
NIM : 4321811163
Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen
Dosen : Yananto Mihadi Putra, SE., M.Si.
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
TAHUN 2019
PENDAHULUAN
Telekomunikasi, Internet, dan Teknologi Nirkabel
Dalam dunia bisnis sekarang ini banyak pebisnis baik usaha kecil, usaha menengah maupun
usaha besar menggunakan sistem pos atau sistem pemasok melalui telepon dengan suara atau
faks untuk berkomunikasi. Namun disaat ini para karyawan lebih banyak menggunakan
komputer dan email, pesan instan, internet, telepon seluler dan komputer mobile yang

2. terhubung ke jaringan nirkabel Mekanisme pemanfaatan Jaringan dan Internet sekarang
seperti tergambarkan dalam ilustrasi tersebut hampir sama artinya dengan berbisnis.
TREN DALAM JARINGAN KOMUNIKASI
Perusahaan masa lalu menggunakan dua jenis jaringan yang berbeda: Jaringan telepon dan
jaringan komputer. jaringan telepon menangani suara sedangkan jaringan komputer
menangani lalu lintas data. Namun saat ini, keduanya digabungkan menjadi sebuah
mekanisme yang saling bersinergi untuk membangun suatu media komunikasi yang dapat
diandalkan. Perkembangan teknologi komunikasi memiliki peran penting pada era digital saat
ini.
APAKAH JARINGAN KOMPUTER ITU?
* Jaringan Kartu Antar Muka (NIC) : biasanya dibangun komputer klien
* Koneksi menengah : Kabel/Sinyal untuk transmisi data
* Sistem Operasi Jaringan (NOS) : softwere yang mengelola komunikasi pada jaringan dan
sumber daya koordinat dan berada pada setiap komputer
*Hub atau Switch :hubungan perangkat yang menghubungkan komponen jaringan
mengirimkan paket data yang menguhungkan komponen jaringan
* Router perangkat jaringan untuk menghubungkan dua atau lebih jaringan
Teknologi Utama dalam Jaringan Digital
Jaringan digital kontemporer didasarkan pada tiga teknologi kunci
- Client/server computing: komputer klien dihubungkan satu sama lain melalui jaringan yang
dikendalikan oleh komputer server, yang menetapkan aturan komunikasi untuk jaringan dan
menyediakan alamat untuk setiap klien dan perangkat pada jaringan - Packet switching:
Sebuah metode pesan menjadi paket kecil yang dikirim secara independen sepanjang jalan
yang berbeda dalam jaringan menggunakan router dan kemudian disusun kembali di tempat
tujuan mereka

3. - Common protocols and TCP/IP: Banyak digunakan protokol komunikasi dengan
menyediakan satu set aturan untuk memungkinkan komunikasi antara komponen-komponen
yang beragam dalam jaringan telekomunikasi.
- TCP / IP adalah protokol suite yang sudah menjadi model yang dominan untuk mencapai
konektivitas antara jaringan yang berbeda dan komputer dan di Internet, menyediakan metode
untuk memecah pesan menjadi paket, routing mereka ke alamat yang tepat, dan pemasangan
kembali mereka.

4. PEMBAHASAN
Sinyal Digital Versus Analog
Jaringan area lokal (LAN): Hingga 500 meter (setengah mil), sebuah kantor atau lantai dari
sebuah bangunan
Sebuah jaringan telekomunikasi yang memerlukan saluran sendiri yang berdedikasi dan yang
meliputi jarak yang terbatas, biasanya satu gedung atau beberapa gedung di dekat.
Campus-area network (CAN): Hingga 1.000 meter (mil); sebuah kampus atau fasilitas
perusahaan
Sebuah jaringan telekomunikasi yang memerlukan saluran sendiri yang berdedikasi dan yang
meliputi jarak yang terbatas, biasanya satu gedung atau beberapa gedung di dekat.
Metropolitan-area network (MAN): Sebuah wilayah kota atau metropolitan
Jaringan yang mencakup daerah metropolitan, biasanya kota dan pinggiran kota utama. Its
geographic scope falls between a WAN and a LAN. Cakupan geografis yang jatuh antara
WAN dan LAN.
Wide-area network (WAN): Sebuah wilayah benua atau global
Jaringan telekomunikasi yang menjangkau jarak geografis yang besar. May consist of a
variety of cable, satellite, and microwave technologies. Dapat terdiri dari berbagai kabel,
satelit, dan teknologi microwave.
Ethernet adalah standar LAN yang dominan pada tingkat jaringan fisik, menentukan media
fisik untuk membawa sinyal antara komputer; aturan akses kontrol, dan bingkai standar, atau
set bit yang digunakan untuk membawa data melalui sistem
LAN dapat menggunakan arsitektur klien / server (di Windows, model jaringan domain) atau
arsitektur peer-to-peer (dalam Windows, model jaringan workgroup), di mana data komputer
pertukaran tanpa melalui server terpisah.LAN yang lebih besar mungkin memiliki beberapa
server untuk berbeda, tujuan tertentu, seperti cetak, web, mail, atau server aplikasi.

5. Media Transmisi Fisik
kawat twisted: Pasangan kawat tembaga yang digunakan sebagian besar untuk sinyal suara
analog, tetapi juga kadang-kadang untuk data. Kawat twisted adalah media yang tertua.
Kabel koaksial tebal terisolasi kawat yang lebih cepat dan lebih bebas interferensi dari kawat
twisted.
Kabel serat optik terdiri dari ribuan serat kaca kecil yang jelas sepanjang data yang dikirim
sebagai pulsa cahaya. Meskipun terutama digunakan sebagai kecepatan tinggi jaringan
backbone (bagian dari jaringan yang menangani lalu lintas utama), serat optik juga sedang
dipasang di rumah dan bisnis. Operator telekomunikasi menggunakan serat optik untuk
membangun jaringan murni optik untuk menyediakan kapasitas transmisi tinggi untuk
multimedia, dan data-intensif layanan informasi. Jaringan optik meningkatkan kapasitas
dengan menggunakan panjang gelombang division multiplexing padat (DWDM), yang
memungkinkan transfer simultan dari beberapa transmisi sepanjang saluran tunggal.
Transmisi nirkabel menggunakan frekuensi radio atau sinyal inframerah untuk mengirim data
tanpa kabel.
Microwave sistem (terestrial dan satelit) mengirimkan frekuensi tinggi sinyal radio dan
digunakan untuk volume tinggi, jarak jauh, point-to-point komunikasi. Microwave mengikuti
garis lurus, dan transmisi stasiun atau satelit digunakan sebagai stasiun relay untuk sinyal
jarak jauh.
Layanan dan Teknologi Jaringan Broadband
Frame relay adalah layanan jaringan bersama yang lebih murah dan lebih cepat daripada
packet switching karena tidak menggunakan rutin koreksi kesalahan

6. Asynchronous transfer mode (ATM) teknologi informasi ke dalam paket 53-byte "sel" yang
dapat mengirimkan data, video, dan audio melalui jaringan yang sama dan yang dapat
melewatkan data antar komputer dari vendor yang berbeda.
ISDN (Integrated Services Digital Network) adalah standar telepon tua untuk suara, video,
gambar transmisi, dan data melalui twisted-pair saluran telepon.
Digital subscriber line (DSL) teknologi juga menggunakan jalur tembaga telepon yang ada
untuk membawa suara, data, dan video, tetapi mereka memiliki kapasitas transmisi yang
lebih tinggi dari ISDN
Koneksi internet kabel beroperasi melalui jalur TV kabel untuk memberikan akses kecepatan
tinggi ke Internet atau intranet perusahaan
Garis T mahal, jalur data berkecepatan tinggi disewa oleh perusahaan-perusahaan besar dari
penyedia komunikasi, biasanya jarak jauh perusahaan telepon. A T1 line has 24 64-Kbps
channels that can support a total data transmission of 1.544 Mbps, and a T3 line can support
up to 45 Mbps. Sebuah garis T1 memiliki 24 saluran 64-Kbps yang dapat mendukung
transmisi data total 1,544 Mbps, dan garis T3 dapat mendukung hingga 45 Mbps.
Broadband kecepatan tinggi teknologi transmisi. Juga menunjuk media komunikasi tunggal
yang dapat mengirimkan beberapa saluran data secara bersamaan
INTERNET
Internet adalah implementasi terbesar dari klien / server komputasi dan internetworking, yang
menghubungkan ratusan ribu jaringan individu dan 1 miliar orang di seluruh dunia.

7. Individu terhubung ke Internet dalam dua cara: melalui penyedia layanan
Internet lokal (ISP)dan melalui perusahaan bisnis mereka.
Setiap komputer diberikan sebuah Internet Protocol unik (IP), yang saat ini empat senar
nomor mulai dari 0 sampai 255, seperti di alamat 207.46.250.119. Domain Name System
(DNS) adalah suatu sistem untuk mengubah alamat IP ke nama, seperti google.com. DNS
memiliki struktur hirarkis yang menentukan root domain, top-level domain, domain tingkat
kedua, dan komputer host pada tingkat ketiga.
Internet backbone terhubung ke jaringan regional, yang pada gilirannya menyediakan akses
ke penyedia layanan Internet, perusahaan besar, dan lembaga pemerintah. Network access
points (NAPs) and metropolitan area exchanges (MAEs) adalah hub di mana tulang
punggung memotong jaringan regional dan lokal dan di mana pemilik backbone terhubung
dengan satu sama lain. Maes juga disebut sebagai Internet Exchange Points
Kebijakan Internet dibentuk oleh beberapa organisasi dan badan-badan pemerintah, termasuk
Internet Architecture Board (IAB), Internet untuk Corporation Ditugaskan Nama dan Nomor
(ICANN), Jaringan Internet Information Center (InterNIC), Internet Engineering Task Force
(IETF), Internet Society (ISOC), dan World Wide Web Consortium (W3C). Badan-badan ini
mempengaruhi instansi pemerintah, pemilik jaringan utama dan ISP.
Setiap orang yang menggunakan Internet membayar beberapa biaya tersembunyi atau tidak-
untuk menjaga jaringan. Sebagai contoh, setiap organisasi dan perusahaan bisnis membayar
untuk jaringan sendiri dan layanan Internet lokal sendiri sambungan, bagian dari yang
dibayarkan kepada pemilik jarak jauh trunk line
Internet2 dan Next-Generation Internet (NGI) adalah konsorsium yang mewakili 200
universitas, perusahaan swasta, dan instansi pemerintah di Amerika Serikat yang bekerja
pada sebuah versi baru yang kuat, tinggi-bandwidth Internet.
Layanan berbasis Internet
Interaktif layanan berbasis internet seperti:

8. Mashups: Software layanan yang memungkinkan pengguna dan pengembang sistem untuk
mencampur dan mencocokkan komponen konten atau software untuk membuat sesuatu yang
sama sekali baru
Blogs : informal belum terstruktur situs Web di mana individu berlangganan dapat
mempublikasikan cerita, opini, dan link ke situs Web lain yang menarik
RSS: RSS (Ringkasan Situs Kaya, atau Really Simple Syndication) teknologi menarik
konten tertentu dari situs Web dan feed secara otomatis ke komputer pengguna, di mana ia
dapat disimpan untuk kemudian melihat
Wiki: situs Web kolaboratif dimana pengunjung dapat menambah, menghapus, atau
memodifikasi isi pada situs ini, termasuk karya penulis sebelumnya
Selain e-mail, Internet berbasis alat yang bisnis saat ini digunakan untuk komunikasi dan
koordinasi meliputi:
Chatting: Chatting memungkinkan dua atau lebih orang di internet untuk terus hidup,
percakapan interaktif.
Instant messaging: Sebuah jenis layanan chat yang memungkinkan peserta untuk membuat
mereka sendiri saluran chat pribadi.
Usenet newsgroup: kelompok diskusi di seluruh dunia dipasang pada papan buletin
elektronik internet
Groupware: Software produk yang digunakan oleh individu dan tim yang bekerja di lokasi
yang berbeda untuk menulis dan mengomentari proyek-proyek kelompok, berbagi ide dan
dokumen, melakukan pertemuan elektronik, pelacakan status tugas dan proyek, penjadwalan,
dan mengirim e-mail.
Konferensi elektronik: Web conferencing dan perangkat lunak kolaborasi memungkinkan
peserta untuk melihat dan memodifikasi dokumen dan slide, menulis atau digambar di papan
tulis elektronik, atau berbagi pemikiran dan komentar menggunakan chat atau konferensi
suara.
Telepon internet: Voice over IP (VoIP) menggunakan teknologi IP untuk memberikan
informasi suara dalam bentuk digital menggunakan packet

9. REVOLUSI NIRKABEL
Perangkat nirkabel yang mendukung Revolusi komunikasi nirkabel atau mobile dan
komputasi meliputi:
Ponsel
Personal digital assistant (PDA): Kecil, komputer genggam yang menampilkan aplikasi
seperti penjadwal elektronik dan buku alamat
E-mail handheld: Jenis khusus genggam yang dioptimalkan untuk pesan teks nirkabel
Ponsel pintar: perangkat Hybrid menggabungkan fungsi PDA dengan sebuah ponsel digital
Layanan seluler digital menggunakan standar bersaing beberapa yang tidak kompatibel.
Global System for Mobile Communication (GSM) adalah standar yang digunakan di Eropa
dan banyak dari sisa dunia di luar Amerika Serikat. GSM kekuatan adalah dalam kemampuan
roaming internasional.
Code Division Multiple Access (CDMA) adalah standar paling banyak digunakan di
Amerika Serikat.CDMA lebih murah dan mendukung transmisi kualitas yang lebih tinggi.
Sebagian besar sistem selular digital saat ini dapat mengirimkan data pada tingkat berkisar
9,6-2. 384 Kbps dapat diterima untuk email tetapi tidak untuk men-download file besar atau
halaman Web.
Pesan layanan singkat (SMS) adalah pesan teks layanan yang digunakan oleh beberapa sistem
telepon seluler digital untuk mengirim dan menerima pesan singkat alfanumerik.
Jaringan 2.5G menggunakan upgrade ke infrastruktur seluler yang ada dan tingkat fitur
transmisi data berkisar antara 30 sampai 144 Kbps.

10. Jaringan selular yang lebih kuat yang disebut generasi ketiga (3G) jaringan memiliki
kecepatan transmisi mulai dari 384 Kbps untuk pengguna ponsel di, katakanlah, mobil, untuk
lebih dari 2 Mbps untuk pengguna stasioner, cukup untuk download media yang kaya.
Ada juga beberapa standar dan teknologi telepon seluler yang mengatur bagaimana akses
Internet dan World Wide Web.
Wireless Application Protocol (WAP) adalah sistem protokol dan teknologi yang
memungkinkan ponsel dan perangkat nirkabel lain dengan layar tampilan kecil, rendah-
bandwidth koneksi, dan memori minimal untuk mengakses layanan Web.
Microbrowser adalah sebuah browser internet yang bekerja dengan kendala memori rendah
dan kebutuhan bandwidth rendah perangkat genggam nirkabel dan menggunakan WML
(Wireless Markup Language). Permintaan dibuat untuk gateway WAP yang diterjemahkan
konten HTML ke WML untuk klien WAP untuk menerimanya.
I-mode adalah layanan nirkabel yang ditawarkan oleh Jepang NTT DoCoMo jaringan ponsel
yang menggunakan HTML kompak bukan WML untuk memberikan konten.
Ada hirarki standar pelengkap untuk jaringan komputer nirkabel yang dirancang untuk
menghubungkan ke jaringan wilayah pribadi (PANS), LAN, MAN, dan WAN
Identifikasi frekuensi radio (RFID) sistem menyediakan sebuah teknologi yang kuat untuk
melacak pergerakan barang di seluruh rantai pasokan. Sistem RFID menggunakan tag dengan
microchip kecil tertanam berisi data tentang item dan lokasinya untuk mengirimkan sinyal
radio melalui jarak pendek untuk pembaca RFID khusus.
Sistem RFID beroperasi di sejumlah pita frekuensi berlisensi di seluruh dunia.
LSistem frekuensi rendah (30 kilohertz sampai 500 kilohertz) memiliki rentang membaca
pendek (inci sampai beberapa meter) dan biaya sistem yang lebih rendah.Frekuensi rendah
sistem ini sering digunakan dalam keamanan, pelacakan aset, atau aplikasi hewan
identifikasi.
Frekuensi tinggi sistem RFID (850 MHz ke 950 MHz dan 2,4 GHz sampai 2,5 GHz)
menawarkan rentang membaca yang dapat melampaui 90 meter dan memiliki kecepatan
membaca yang tinggi.

11. High-frequency RFID aplikasi termasuk kereta api pelacakan mobil atau pengumpulan tol
otomatis untuk jalan raya atau jembatan.
Dalam pengendalian persediaan dan manajemen rantai pasokan, sistem RFID menangkap dan
mengelola informasi lebih rinci tentang barang di gudang atau di produksi daripada sistem
bar coding.
Jaringan sensor nirkabel (WSNs) adalah jaringan dari ratusan atau ribuan perangkat nirkabel
saling berhubungan, atau node, yang tertanam ke dalam lingkungan fisik untuk menyediakan
pengukuran banyak titik di ruang besar. Mereka didasarkan pada perangkat dengan built-
dalam pengolahan, penyimpanan, dan sensor frekuensi radio dan antena. Kedua perangkat
tersebut terhubung ke jaringan interkoneksi dimana data yang diarahkan mulus antara semua
node dan diteruskan ke komputer untuk analisis. Jaringan sensor nirkabel yang berharga
dalam bidang-bidang seperti pemantauan perubahan lingkungan, pemantauan kegiatan lalu
lintas atau militer, melindungi properti, efisien operasi dan mengelola mesin dan kendaraan,
menetapkan batas-batas keamanan, pemantauan manajemen rantai pasokan, atau mendeteksi
kimia, biologi, atau bahan radiologi.
Perkuatan Tim dan Infrastruktur ITE Sebagai Solusi Menghadapi Kerentanan
Jaringan Internet di Era Disruption Era Disruption yang juga berbarengan dengan
peningkatan tren perkembangan teknologi telekomunikasi, internet, dan teknologi nirkabel
juga membawa masalah terkait kerentanan jaringan internet. Jaringan internet di era
Disruption merupakan jaringan yang begitu luas dan begitu rentan akan ancaman dan potensi
serangan. Berikut beberapa potensi ancaman yang dapat timbul di jaringan internet pada era
Disruption ini :
1. Hacking
2. Cracking
3. Social Engineering
4. Spoofing
5. Phising
6. Ancaman Piranti Lunak Malicious Software atau Malware
7. Ancaman Kejahatan Siber atau Cybercrime
8. Ancaman Carding Berdasarkan potensi ancaman tersebut, dapat diambil beberapa langkah
untuk mengatasi potensi ancaman tersebut.
Salah satu diantaranya adalah dengan memperkuat perangkat infrastruktur dan personel tim
departemen ITE (Informasi dan Transaksi Elektronik). Perkuatan terhadap perangkat
inrastruktur jaringan internet dapat diwujudkan dalam pengadaan atau peremajaan untuk
mengganti perangkat lama dengan perangkat baru yang lebih terjamin keamanan nya.

12. Perangkat yang penulis maksud disini adalah perangkat keras infrastruktur, yakni unit – unit
Komputer Personal atau PC, Laptop, dan perangkat koneksi jaringan internet. Sementara
untuk perangkat lunak, yang dapat ditingkatkan performa nya yakni perangkat lunak sistem
operasi yang dapat diperbaharui dan perangkat lunak antivirus. Kedua perangkat ini harus
senantiasa diperbaharui atau di Update. Ini dilakukan untuk mencegah kemungkinan
terjadinya celah dalam jaringan internet milik perusahaan dan mencegah kemungkinan
munculnya serangan dari jaringan internet yang berada diluar jaringan perusahaan yang
mampu menimbulkan kerugian baik kerugian perangkat keras secara fisik maupun kerugian
data yang disimpan dalam perangkat lunak. Sementara itu, untuk perkuatan terhadap tim
personel departemen ITE dapat dilaksanakan dengan cara memberikan kesempatan kepada
seluruh personel di departemen tersebut untuk mengikuti berbagai Seminar, Pelatihan, dan
atau Workshop terkait keamanan IT yang diadakan oleh banyak vendor penyedia jasa layanan
keamanan atau sekuritas IT. Selain memberikan kesempatan untuk terus belajar, perusahaan
juga dapat memperkuat tim IT yang dimilikinya dengan cara memberikan anggaran investasi
khusus untuk keamanan jaringan. Anggaran ini dapat digunakan oleh tim departemen IT
untuk mencari vendor penyedia jasa layanan keamanan IT dan mengadakan pengujian atas
beberapa produk perlengkapan keamanan IT terbaru untuk dapat mengetahui kegunaan dari
perangkat tersebut.
Tujuan utama dari dilakukannya perkuatan terhadap tim departemen IT baik melalui sisi
perangkat keras, perangkat lunak, dan sisi personel di lapangan, adalah untuk memastikan
bahwa departemen IT mampu mengatasi kemungkinan timbulnya potensi ancaman dari
jaringan internet yang berada diluar jaringan perusahaan. Selain itu menyiapkan tim IT dan
infrastruktur ITE dengan baik juga dapat berguna untuk memberikan kepercayaan kepada
pelanggan atau calon pelanggan yang akan menggunakan produk atau jasa dari perusahaan
tersebut bahwa mereka tidak salah pilih perusahaan atau penyedia jasa layanan.
Tabel Dampak Yang Mungkin Terjadi Di Dunia Nyata Berkaitan Dengan Tren
Perkembangan Teknologi Telekomunikasi, Internet, dan Teknologi Nirkabel NO. DAMPAK
YANG TERJADI PIHAK YANG TERDAMPAK
1. Dimulainya Era Disruption, Mulai ditinggalkannya metode transaksi konvensional,
dan pindah ke metode transaksi online. Pelaku Usaha atau bisnis dari berbagai sektor
bisnis di Indonesia beserta masyarakat Indonesia pada umumnya.
2. Ancaman kerentanan jaringan internet di berbagai perusahaan. Pelaku Usaha atau
pebisnis dari berbagai sektor bisnis di Indonesia beserta masyarakat Indonesia pada
umumnya.
3. Persaingan antar pelaku usaha semakin ketat dan intens di dunia bisnis. Pelaku Usaha
atau pebisnis dari berbagai sektor bisnis di Indonesia beserta tim departemen
Branding / Online Marketing masing – masing perusahaan yang saling bersaing.
4. Timbulnya Perangkat teknologi telekomunikasi, internet, dan teknologi nirkabel baru
dalam kurun waktu singkat. Perusahaan yang memutuskan untuk tetap up-to date
terhadap kemajuan teknologi telekomunikasi, internet, dan teknologi nirkabel.
5. Munculnya berbagai perusahaan baru yang mengusung konsep baru dalam
penggunaan teknologi telekomunikasi, internet, dan teknologi nirkabel dalam bisnis
prosesnya. Perusahaan yang sudah lebih dahulu ada harus bisa beradaptasi dengan
kemunculan pesaing abru yang mengusung konsep – konsep baru tersebut.

13. KESIMPULAN
• Telekomunikasi
Sistem Telekomunikasi adalah Kumpulan perantik keras dan lunak yang sesuai yang
diatur untuk mengokunikasikan informasi dari satu lokasi ke lokasi lainnya.
• Internet
Internet adalah jaringan dari jaringan global menggunakan standar universal untuk
menghubungkan jutaan jaringan yang berbeda. atau dengan kata lain internet berasal dari
kata internetworking atau terhubungnya jaringan-jaringan terpisah, yang masing-masing
memilki identitasnya sendiri, menjadi jaringan saling terhubung.
• Teknologi Nirkabel
Teknologi Nirkabel adalah jaringan system yang menggunakan kabel untuk mengakses
suatu informasi.

14. DAFTAR PUSTAKA
Putra, Y. M., (2018). Telekomunikasi, Internet Dan Teknologi Nirkabel. Modul Kuliah Sistem
Informasi Manajemen. Jakarta : FEB-Universitas Mercu Buana
Arijanto, A., Hikmah, D., & Nashar, Muhammad. (2015). Sistem Informasi Manajemen.
Jakarta: Universitas Mercu Buana. Yogyakarta: Sibuku Media
Mcleod, Raymond. (2004). Sistem Informasi Manajemen, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.
McLeod, R., & Schell, G. P. (2007). Management Information Systems. USA:
Pearson/Prentice Hall.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2016). Management Information System. Pearson Education
India.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2018). Management Information Systems: Managing The
Digital Firm. Pearson.
O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2006). Management Information Systems (Vol. 6). McGraw-
Hill Irwin.
O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2005). Introduction to Information Systems (Vol. 13). New
York City, USA: McGraw-Hill/Irwin.