Efektifitas Pemanfaatan Telekomunikasi, Internet dan Teknologi Nirkabel Pada PT Telkom Indonesia

1. TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
EFEKTIFITAS PEMANFAATAN TELEKOMUNIKASI, INTERNET DAN TEKNOLOGI
NIRKABEL PADA PT TELKOM INDONESIA (Persero) Tbk
Oleh :
Jenifer Merryeth Monicha Andalangi (43218010200)
Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Mercu Buana Jakarta
Dosen Pengampu : Yananto Mihadi Putra, S.E., M.Si., CMA.
Abstract
Perkembangan dunia bisnis yang terus meningkat menyebabkan kebutuhan teknologi
informasi menjadi semakin berperan dalam menunjang kegiatan bisnis sehari-hari. Peranan
Sistem Informasi sebagai alat bantu dalam melaksanakan kegiatan bisnis menjadi sangat
dibutuhkan. Oleh karena itu perusahaan jasa pengembangan sistem informasi memiliki
peluang yang sangat besar dalam menawarkan jasa pengembangan sistem informasi.
Untuk melakukan pengembangan sistem informasi diperlukan suatu proses yang tepat
karena setiap tahapan didalamnya mempunyai keterkaitan. Bilamana tahapan proses ini
tidak berjalan dengan baik dan tepat maka akan menimbulkan keterlambatan atau
ketidakwajaran dan ketidakefisienan. Untuk memperbaiki proses yang sudah berjalan dapat
digunakan rekayasa-ulang proses bisnis. Dengan rekayasa-ulang ini, dapat dilakukan suatu
inovasi baru dalam bisnis dimana kebiasaan lama dapat ditinggalkan dan memulainya
dengan proses baru yang lebih baik.
Kata kunci : telekomunikasi, teknologi nirkabel, internet
1.Introduction
Dalam dunia bisnis sekarang ini banyak pebisnis baik usaha kecil, usaha menengah maupun
usaha besar menggunakan sistem pos atau sistem pemasok melalui telepon dengan suara atau
faks untuk berkomunikasi. Namun disaat ini para karyawan lebih banyak menggunakan
komputer dan email, pesan instan, internet, telepon seluler dan komputer mobile yang terhubung
ke jaringan nirkabel Mekanisme pemanfaatan Jaringan dan Internet sekarang seperti
tergambarkan dalam ilustrasi tersebut hampir sama artinya dengan berbisnis.
Perusahaan masa lalu menggunakan dua jenis jaringan yang berbeda: Jaringan telepon dan
jaringan komputer. jaringan telepon menangani suara sedangkan jaringan komputer menangani
lalu lintas data. Namun saat ini, keduanya digabungkan menjadi sebuah mekanisme yang saling
bersinergi untuk membangun suatu media komunikasi yang dapat diandalkan. Perkembangan
teknologi komunikasi memiliki peran penting pada era digital saat ini.

2. APAKAH JARINGAN KOMPUTER ITU?
* Jaringan Kartu Antar Muka (NIC) : biasanya dibangun komputer klien
* Koneksi menengah : Kabel/Sinyal untuk transmisi data
* Sistem Operasi Jaringan (NOS) : softwere yang mengelola komunikasi pada jaringan dan
sumber daya koordinat dan berada pada setiap komputer
*Hub atau Switch :hubungan perangkat yang menghubungkan komponen jaringan mengirimkan
paket data yang menguhungkan komponen jaringan
* Router perangkat jaringan untuk menghubungkan dua atau lebih jaringan
Teknologi Utama dalam Jaringan Digital
Jaringan digital kontemporer didasarkan pada tiga teknologi kunci
- Client/server computing: komputer klien dihubungkan satu sama lain melalui jaringan yang
dikendalikan oleh komputer server, yang menetapkan aturan komunikasi untuk jaringan dan
menyediakan alamat untuk setiap klien dan perangkat pada jaringan - Packet switching: Sebuah
metode pesan menjadi paket kecil yang dikirim secara independen sepanjang jalan yang
berbeda dalam jaringan menggunakan router dan kemudian disusun kembali di tempat tujuan
mereka
- Common protocols and TCP/IP: Banyak digunakan protokol komunikasi dengan menyediakan
satu set aturan untuk memungkinkan komunikasi antara komponen-komponen yang beragam
dalam jaringan telekomunikasi.
- TCP / IP adalah protokol suite yang sudah menjadi model yang dominan untuk mencapai
konektivitas antara jaringan yang berbeda dan komputer dan di Internet, menyediakan metode
untuk memecah pesan menjadi paket, routing mereka ke alamat yang tepat, dan pemasangan
kembali mereka.
2. Literature Review
JARINGAN KOMUNIKASI
Sinyal Digital Versus Analog
Jaringan area lokal (LAN): Hingga 500 meter (setengah mil), sebuah kantor atau lantai dari
sebuah bangunan

3. Sebuah jaringan telekomunikasi yang memerlukan saluran sendiri yang berdedikasi dan yang
meliputi jarak yang terbatas, biasanya satu gedung atau beberapa gedung di dekat.
Campus-area network (CAN): Hingga 1.000 meter (mil); sebuah kampus atau fasilitas
perusahaan
Sebuah jaringan telekomunikasi yang memerlukan saluran sendiri yang berdedikasi dan yang
meliputi jarak yang terbatas, biasanya satu gedung atau beberapa gedung di dekat.
Metropolitan-area network (MAN): Sebuah wilayah kota atau metropolitan
Jaringan yang mencakup daerah metropolitan, biasanya kota dan pinggiran kota utama. Its
geographic scope falls between a WAN and a LAN. Cakupan geografis yang jatuh antara WAN
dan LAN.
Wide-area network (WAN): Sebuah wilayah benua atau global
Jaringan telekomunikasi yang menjangkau jarak geografis yang besar. May consist of a variety
of cable, satellite, and microwave technologies. Dapat terdiri dari berbagai kabel, satelit, dan
teknologi microwave.
Ethernet adalah standar LAN yang dominan pada tingkat jaringan fisik, menentukan media fisik
untuk membawa sinyal antara komputer; aturan akses kontrol, dan bingkai standar, atau set bit
yang digunakan untuk membawa data melalui sistem
LAN dapat menggunakan arsitektur klien / server (di Windows, model jaringan domain) atau
arsitektur peer-to-peer (dalam Windows, model jaringan workgroup), di mana data komputer
pertukaran tanpa melalui server terpisah.LAN yang lebih besar mungkin memiliki beberapa
server untuk berbeda, tujuan tertentu, seperti cetak, web, mail, atau server aplikasi.
Media Transmisi Fisik
kawat twisted: Pasangan kawat tembaga yang digunakan sebagian besar untuk sinyal suara
analog, tetapi juga kadang-kadang untuk data. Kawat twisted adalah media yang tertua.
Kabel koaksial tebal terisolasi kawat yang lebih cepat dan lebih bebas interferensi dari kawat
twisted.
Kabel serat optik terdiri dari ribuan serat kaca kecil yang jelas sepanjang data yang dikirim
sebagai pulsa cahaya. Meskipun terutama digunakan sebagai kecepatan tinggi jaringan
backbone (bagian dari jaringan yang menangani lalu lintas utama), serat optik juga sedang
dipasang di rumah dan bisnis. Operator telekomunikasi menggunakan serat optik untuk
membangun jaringan murni optik untuk menyediakan kapasitas transmisi tinggi untuk
multimedia, dan data-intensif layanan informasi. Jaringan optik meningkatkan kapasitas dengan

4. menggunakan panjang gelombang division multiplexing padat (DWDM), yang memungkinkan
transfer simultan dari beberapa transmisi sepanjang saluran tunggal.
Transmisi nirkabel menggunakan frekuensi radio atau sinyal inframerah untuk mengirim data
tanpa kabel.
Microwave sistem (terestrial dan satelit) mengirimkan frekuensi tinggi sinyal radio dan digunakan
untuk volume tinggi, jarak jauh, point-to-point komunikasi. Microwave mengikuti garis lurus, dan
transmisi stasiun atau satelit digunakan sebagai stasiun relay untuk sinyal jarak jauh.
Layanan dan Teknologi Jaringan Broadband
Frame relay adalah layanan jaringan bersama yang lebih murah dan lebih cepat daripada packet
switching karena tidak menggunakan rutin koreksi kesalahan
Asynchronous transfer mode (ATM) teknologi informasi ke dalam paket 53-byte "sel" yang dapat
mengirimkan data, video, dan audio melalui jaringan yang sama dan yang dapat melewatkan
data antar komputer dari vendor yang berbeda.
ISDN (Integrated Services Digital Network) adalah standar telepon tua untuk suara, video,
gambar transmisi, dan data melalui twisted-pair saluran telepon.
Digital subscriber line (DSL) teknologi juga menggunakan jalur tembaga telepon yang ada untuk
membawa suara, data, dan video, tetapi mereka memiliki kapasitas transmisi yang lebih tinggi
dari ISDN
Koneksi internet kabel beroperasi melalui jalur TV kabel untuk memberikan akses kecepatan
tinggi ke Internet atau intranet perusahaan
Garis T mahal, jalur data berkecepatan tinggi disewa oleh perusahaan-perusahaan besar dari
penyedia komunikasi, biasanya jarak jauh perusahaan telepon. A T1 line has 24 64-Kbps
channels that can support a total data transmission of 1.544 Mbps, and a T3 line can support up
to 45 Mbps. Sebuah garis T1 memiliki 24 saluran 64-Kbps yang dapat mendukung transmisi data
total 1,544 Mbps, dan garis T3 dapat mendukung hingga 45 Mbps.
Broadband kecepatan tinggi teknologi transmisi. Juga menunjuk media komunikasi tunggal yang
dapat mengirimkan beberapa saluran data secara bersamaan
INTERNET
Internet adalah implementasi terbesar dari klien / server komputasi dan internetworking, yang
menghubungkan ratusan ribu jaringan individu dan 1 miliar orang di seluruh dunia.
Individu terhubung ke Internet dalam dua cara: melalui penyedia layanan Internet lokal (ISP)dan
melalui perusahaan bisnis mereka.

5. Setiap komputer diberikan sebuah Internet Protocol unik (IP), yang saat ini empat senar nomor
mulai dari 0 sampai 255, seperti di alamat 207.46.250.119. Domain Name System (DNS) adalah
suatu sistem untuk mengubah alamat IP ke nama, seperti google.com. DNS memiliki struktur
hirarkis yang menentukan root domain, top-level domain, domain tingkat kedua, dan komputer
host pada tingkat ketiga.
Internet backbone terhubung ke jaringan regional, yang pada gilirannya menyediakan akses ke
penyedia layanan Internet, perusahaan besar, dan lembaga pemerintah. Network access points
(NAPs) and metropolitan area exchanges (MAEs) adalah hub di mana tulang punggung
memotong jaringan regional dan lokal dan di mana pemilik backbone terhubung dengan satu
sama lain. Maes juga disebut sebagai Internet Exchange Points
Kebijakan Internet dibentuk oleh beberapa organisasi dan badan-badan pemerintah, termasuk
Internet Architecture Board (IAB), Internet untuk Corporation Ditugaskan Nama dan Nomor
(ICANN), Jaringan Internet Information Center (InterNIC), Internet Engineering Task Force
(IETF), Internet Society (ISOC), dan World Wide Web Consortium (W3C). Badan-badan ini
mempengaruhi instansi pemerintah, pemilik jaringan utama dan ISP.
Setiap orang yang menggunakan Internet membayar beberapa biaya tersembunyi atau tidak-
untuk menjaga jaringan. Sebagai contoh, setiap organisasi dan perusahaan bisnis membayar
untuk jaringan sendiri dan layanan Internet lokal sendiri sambungan, bagian dari yang
dibayarkan kepada pemilik jarak jauh trunk line
Internet2 dan Next-Generation Internet (NGI) adalah konsorsium yang mewakili 200 universitas,
perusahaan swasta, dan instansi pemerintah di Amerika Serikat yang bekerja pada sebuah versi
baru yang kuat, tinggi-bandwidth Internet.
Layanan berbasis Internet
Interaktif layanan berbasis internet seperti:
Mashups: Software layanan yang memungkinkan pengguna dan pengembang sistem untuk
mencampur dan mencocokkan komponen konten atau software untuk membuat sesuatu yang
sama sekali baru
Blogs : informal belum terstruktur situs Web di mana individu berlangganan dapat
mempublikasikan cerita, opini, dan link ke situs Web lain yang menarik
RSS: RSS (Ringkasan Situs Kaya, atau Really Simple Syndication) teknologi menarik konten
tertentu dari situs Web dan feed secara otomatis ke komputer pengguna, di mana ia dapat
disimpan untuk kemudian melihat
Wiki: situs Web kolaboratif dimana pengunjung dapat menambah, menghapus, atau
memodifikasi isi pada situs ini, termasuk karya penulis sebelumnya
Selain e-mail, Internet berbasis alat yang bisnis saat ini digunakan untuk komunikasi dan
koordinasi meliputi:

6. Chatting: Chatting memungkinkan dua atau lebih orang di internet untuk terus hidup, percakapan
interaktif.
Instant messaging: Sebuah jenis layanan chat yang memungkinkan peserta untuk membuat
mereka sendiri saluran chat pribadi.
Usenet newsgroup: kelompok diskusi di seluruh dunia dipasang pada papan buletin elektronik
internet
Groupware: Software produk yang digunakan oleh individu dan tim yang bekerja di lokasi yang
berbeda untuk menulis dan mengomentari proyek-proyek kelompok, berbagi ide dan dokumen,
melakukan pertemuan elektronik, pelacakan status tugas dan proyek, penjadwalan, dan
mengirim e-mail.
Konferensi elektronik: Web conferencing dan perangkat lunak kolaborasi memungkinkan
peserta untuk melihat dan memodifikasi dokumen dan slide, menulis atau digambar di papan
tulis elektronik, atau berbagi pemikiran dan komentar menggunakan chat atau konferensi suara.
Telepon internet: Voice over IP (VoIP) menggunakan teknologi IP untuk memberikan informasi
suara dalam bentuk digital menggunakan packet
REVOLUSI NIRKABEL
Perangkat nirkabel yang mendukung Revolusi komunikasi nirkabel atau mobile dan komputasi
meliputi:
Ponsel
Personal digital assistant (PDA): Kecil, komputer genggam yang menampilkan aplikasi seperti
penjadwal elektronik dan buku alamat
E-mail handheld: Jenis khusus genggam yang dioptimalkan untuk pesan teks nirkabel
Ponsel pintar: perangkat Hybrid menggabungkan fungsi PDA dengan sebuah ponsel digital
Layanan seluler digital menggunakan standar bersaing beberapa yang tidak kompatibel.
Global System for Mobile Communication (GSM) adalah standar yang digunakan di Eropa dan
banyak dari sisa dunia di luar Amerika Serikat. GSM kekuatan adalah dalam kemampuan
roaming internasional.
Code Division Multiple Access (CDMA) adalah standar paling banyak digunakan di Amerika
Serikat.CDMA lebih murah dan mendukung transmisi kualitas yang lebih tinggi.

7. Sebagian besar sistem selular digital saat ini dapat mengirimkan data pada tingkat berkisar 9,6-
2. 384 Kbps dapat diterima untuk email tetapi tidak untuk men-download file besar atau halaman
Web.
Pesan layanan singkat (SMS) adalah pesan teks layanan yang digunakan oleh beberapa sistem
telepon seluler digital untuk mengirim dan menerima pesan singkat alfanumerik.
Jaringan 2.5G menggunakan upgrade ke infrastruktur seluler yang ada dan tingkat fitur
transmisi data berkisar antara 30 sampai 144 Kbps.
Jaringan selular yang lebih kuat yang disebut generasi ketiga (3G) jaringan memiliki kecepatan
transmisi mulai dari 384 Kbps untuk pengguna ponsel di, katakanlah, mobil, untuk lebih dari 2
Mbps untuk pengguna stasioner, cukup untuk download media yang kaya.
Ada juga beberapa standar dan teknologi telepon seluler yang mengatur bagaimana akses
Internet dan World Wide Web.
Wireless Application Protocol (WAP) adalah sistem protokol dan teknologi yang memungkinkan
ponsel dan perangkat nirkabel lain dengan layar tampilan kecil, rendah-bandwidth koneksi, dan
memori minimal untuk mengakses layanan Web.
Microbrowser adalah sebuah browser internet yang bekerja dengan kendala memori rendah dan
kebutuhan bandwidth rendah perangkat genggam nirkabel dan menggunakan WML (Wireless
Markup Language). Permintaan dibuat untuk gateway WAP yang diterjemahkan konten HTML ke
WML untuk klien WAP untuk menerimanya.
I-mode adalah layanan nirkabel yang ditawarkan oleh Jepang NTT DoCoMo jaringan ponsel
yang menggunakan HTML kompak bukan WML untuk memberikan konten.
Ada hirarki standar pelengkap untuk jaringan komputer nirkabel yang dirancang untuk
menghubungkan ke jaringan wilayah pribadi (PANS), LAN, MAN, dan WAN
Identifikasi frekuensi radio (RFID) sistem menyediakan sebuah teknologi yang kuat untuk
melacak pergerakan barang di seluruh rantai pasokan. Sistem RFID menggunakan tag dengan
microchip kecil tertanam berisi data tentang item dan lokasinya untuk mengirimkan sinyal radio
melalui jarak pendek untuk pembaca RFID khusus.
Sistem RFID beroperasi di sejumlah pita frekuensi berlisensi di seluruh dunia.
LSistem frekuensi rendah (30 kilohertz sampai 500 kilohertz) memiliki rentang membaca pendek
(inci sampai beberapa meter) dan biaya sistem yang lebih rendah.Frekuensi rendah sistem ini
sering digunakan dalam keamanan, pelacakan aset, atau aplikasi hewan identifikasi.
Frekuensi tinggi sistem RFID (850 MHz ke 950 MHz dan 2,4 GHz sampai 2,5 GHz) menawarkan
rentang membaca yang dapat melampaui 90 meter dan memiliki kecepatan membaca yang
tinggi.

8. High-frequency RFID aplikasi termasuk kereta api pelacakan mobil atau pengumpulan tol
otomatis untuk jalan raya atau jembatan.
Dalam pengendalian persediaan dan manajemen rantai pasokan, sistem RFID menangkap dan
mengelola informasi lebih rinci tentang barang di gudang atau di produksi daripada sistem bar
coding.
Jaringan sensor nirkabel (WSNs) adalah jaringan dari ratusan atau ribuan perangkat nirkabel
saling berhubungan, atau node, yang tertanam ke dalam lingkungan fisik untuk menyediakan
pengukuran banyak titik di ruang besar. Mereka didasarkan pada perangkat dengan built-dalam
pengolahan, penyimpanan, dan sensor frekuensi radio dan antena. Kedua perangkat tersebut
terhubung ke jaringan interkoneksi dimana data yang diarahkan mulus antara semua node dan
diteruskan ke komputer untuk analisis. Jaringan sensor nirkabel yang berharga dalam bidang-
bidang seperti pemantauan perubahan lingkungan, pemantauan kegiatan lalu lintas atau militer,
melindungi properti, efisien operasi dan mengelola mesin dan kendaraan, menetapkan batas-
batas keamanan, pemantauan manajemen rantai pasokan, atau mendeteksi kimia, biologi, atau
bahan radiologi.
3. Result & Discussion
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang
bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dan jaringan
telekomunikasi di Indonesia.
 Tentang penerapan E-BISNIS di perusahaan
Saat ini dalam menjalankan perusahaannya, Telkom sudah mulai menggunakan teknologi
informasi sebagai salah satu faktor utama dalam menjalankan bisnisnya. Baik business to
business(B2B) maupun business to consumer(B2C). Terbukti Telkom telah melakukan
kerjasama dengan salah satu situs jual beli online di dunia yaitu ebay sebagai salah satu wujud
keseriusan Telkom dalam menjalankan bisnis dengan format e-business. Dalam penerapan E-
bussiness Telkom tentu menghadapi permasalahan yang beragam karena dalam transisi
teknologi tentu akan membutuhkan adaptasi yang baik. Tidak hanya itu Telkom juga harus
memberikan edukasi kepada semua karyawannya sehingga karyawan yang ada, bisa bekerja
dengan baik dan seusai dengan sistem yang ada. Saat ini Telkom memang belum menerapkan
fungsi E-bussiness secara keseluruhan karena adanya keterbatasan baik dalam hal financial
maupun Sumber Daya Manusia (SDM). Tentu keterbatasan ini akan menjadi pemacu bagi
Telkom untuk lebih baik dan mereformasi perusahaan menjadi lebih baik dan lebih efektif
dengan menggunakan kemajuan teknologi.

9.  Penerapan E-bisnis Dari Sisi Organisasi
Untuk mempermudah pengelolaan di dalam organisasinya, Telkom telah
memberlakukan format E-business. Bagian organisasi yang menerapkan E-business
ini mencakup pengelolaan karyawan, Supply Chain Management (SCM), program E-
learning, Customer Relationship Management dll. Penerapan ini tentu membawa
banyak dampak postif bagi perusahaan maupun pihak luar perusahaan. Seperti
perusahaan telkom telah merampingkan jumlah karyawannya karena fungsi SDM
yang sudah bisa digantikan oleh penggunaan teknologi.
 Penerapan E-Bisnis Dari Sisi Manajemen
Untuk memfasilitasi proses kerja seluruh karyawan, Telkom membangun infrastruktur
komunikasi yang terintegrasi untuk mempermudah koordinasi kebijakan dan sosialisasi strategi
bisnis Perusahaan antara pembuat kebijakan, pengelola SDM dan karyawan. Infrastruktur
tersebut adalah website Human Capital & General Affairs yang dapat diakses oleh karyawan
yang ingin mengetahui berbagai kebijakan dan informasi lain terkait pengelolaan dan
pengembangan SDM.Selain itu, layanan-layanan SDM berbasis TI yangtelah kami kembangkan
sejak tahun 2009 terus dioptimalkan, seperti Sasaran Kerja Individu (“SKI”) online,
absensi online, Surat Perintah Perjalanan Dinas (“SPPD”) online, cuti online, career online dan
Training Need Analysis (“TNA”) online. Telkom juga menerapkan berbagai aplikasi TI seperti
proses otomatisasi bisnis perusahaan baik berupa nota dinas elektronik, virtual meeting, shared
files, online survei, dan intranet.
Pada bulan Oktober 2007 Perusahaan telah mendirikan media relasi karyawan dan pusat
pelayanan SDM untuk memastikan isu-isu yang berhubungan dengan karyawan dapat
ditanganidan dikomunikasikan secara efektif. Telkom juga menyiapkan sarana telepon, layanan
personal, email dan website agar dapat memfasilitasi komunikasi antara karyawan dan pihak

10. SDM. Entitas anak kami juga menerapkan beragam strategi komunikasi agar fungsi SDM dapat
dirasakan oleh seluruh karyawan.
Dalam PT TELKOM hampir setiap divisi atau fungsi bisnisnya menggunakan sistem informasi
manajemen yang dapat mendukung berbagai kegiatan aktivitas atau proses bisnisnya, seperti
Sistem Informasi Pemasaran, Sistem Informasi Akuntansi, Sistem Informasi Pergudangan,
Sistem Informasi HR Department. Dan dalam paper ini kami akan memfokuskan para Sistem
Informasi HR Department. Berikut adalah sistem informasi manajemen berbasis web untuk
manajemen sumber daya manusia di PT TELKOM. Web dapat diakses melalui
portal.telkom.co.id.
Portal Telkom dapat diakses oleh seluruh pegawai telkom, namun ada beberapa fitur yang
hanya dikhususkan oleh manager untuk dapat melalkukan proses bisnis tertentu.
 Dari sisi teknologi
Infrastruktur sentral telepon Telkom sebagai alat produksi untuk bisnis legacy voice terdiri dari
beberapa tipe dan merek yang secara teknologi masih berbasis TDM dan umumnya sudah
mengalami obsolete (usang). hal tersebut memberikan suatu kondisi dalam mendukung
layanan yang dibutuhkan oleh customer sangat terbatas baik customer retail maupun customer
Wholesale (Operator). Di mana layanan- layanan berbasis IP tidak bisa terlayani dengan masih
dominannya teknologi yang dimiliki oleh Telkom saat ini, dan dengan strategi yang telah
ditetapkan oleh Manajemen Telkom dengan dilakukannya transformasi teknologi dari teknologi
berbasis TDM ke basis IP/NGN diharapkan kontinyu layanan Telkom ke customer dapat
berlangsung dengan baik dan kepuasan disisi customer.
Teknologi Informasi bagi suatu perusahaan sangat penting dengan penerapan teknologi
informasi secara tepat suatu perusahaan dapat memiliki competitiva advantage dalam
industrinya. Teknologi informasi dapat membuka peluang bagi perusahaan untuk memperluas
atau memgembangkan bisnisnya. Teknologi informasi merupakan saran pendukung yang
memiliki posisi penting dalam kemajuan perusahaan. Berikut contoh teknologi informasi yang
digunakan oleh PT. Telkom Indonesia :
Software
1. UseeTV OS
2. Telkom Indonesia AR
3. Telkom Solution AR
4. Wifi.id
5. IndiHome Store
6. NotaDinas Mobile Telkom
7. Telkom API
8. DNS Telkom
Hardware
1. Menara BTS
2. SIM Card
3. Kabel Fiber optik
4. Kabel UTP (Kabel Telepon)
5. Komputer
6. Data Center

11. 4. Conclusion
E-business adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dengan memanfaatkan
teknologi elektronik seperti komputer dan internet. E-business memungkinkan suatu perusahaan
untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal secara lebih efisien
dan fleksibel.
Menerapkan e-bisnis sangat penting untuk masa depan perusahaan karena memungkinkan
perusahaan lebih efisien dan fleksibel.
Dalam penerapan perusahaan E-business ini tentu Telkom akan menemukan kendala-
kendala yang dapat menghambat produktifitas perusahaan. Mulai dari adaptasi karyawan,
hingga kebijakan dalam menjalankan perusahaan E-business ini. Namun kendala yang ditemui
tentu lambat laun akan bisa diatasi dan juga dapat dijadikan bahan evaluasi bagi kinerja
perusahaan.
5. Recommendation
Menyadari bahwa dalam penulisan masih jauh dari kata sempurna, kedepannya saya akan lebih
fokus dan detail dalam menjelaskan tentang kajian teori di atas dengan sumber - sumber yang
lebih banyak yang tentunya dapat di pertanggung jawabkan.

12. Bibliography
Putra, Y. M., (2018). Telekomunikasi, Internet Dan Teknologi Nirkabel. Modul Kuliah Sistem
Informasi Manajemen. Jakarta : FEB-Universitas Mercu Buana
Arijanto, A., Hikmah, D., & Nashar, Muhammad. (2015). Sistem Informasi Manajemen. Jakarta:
Universitas Mercu Buana. Yogyakarta: Sibuku Media
Mcleod, Raymond. (2004). Sistem Informasi Manajemen, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.
Anonym 1, http://web.binus.ac.id/thesisabstracts/files/ABSTRAK01-96.pdf. ( 09 Desember 2019,
jam 22.06 )
Catur Nugroho, 2018. http://student.blog.dinus.ac.id/caturnugroho/2018/04/05/penerapan-e-
bisnis-di-perusahaan-pt-telkom-indonesia-persero-tbk/. ( 09 Desember 2019, jam 22.10 )