4. Класс программного обеспечения по управлению операционной
деятельностью компании и ее административными
регламентами, предназначенный для комплексной
автоматизации процедур реализации методологии управления
бизнес-процессами.
Управление бизнес-процессами (Business Process Management,
BPM) — это концепция управления, увязывающая стратегию и
цели организации с ожиданиями и потребностями клиентов
путем соответствующей организации сквозных процессов.
BPMS Business Process Management Suites
5. • Открытие счетов
• Проведение тендера
• Управление оценкой компетентности персонала на
основе тестирования
• Судебный процесс/Взыскание задолженности
• Кредитный конвейер
• Прием и лечение пациента
Классические примеры
6. Класс программного обеспечения по управлению
слабоструктурированным корпоративным контентом, одной из
главных функций которого является автоматизация процессов
делопроизводства в компании.
Делопроизводство – вид деятельности, обеспечивающий
создание официальных документов и организацию работы с
ними.
Корпоративное делопроизводство нацелено на решение таких
вопросов как организация процессов документооборота в
компании.
ECM Enterprise content management
8. Тенденции рынкаТенденции рынка
Базовый Продвинутый
Возможности
Цель: Уменьшить цикл наблюдений
до действий по переосмыслению
процесса
Жизненный цикл: Бизнес и IT
взаимодействуют во всех фазах.
Особенности: Анализ
производительности процессов и
внешних данных.
Цель: Улучшение бизнес и
процессной гибкости.
Жизненный цикл: Бизнес и IT
взаимодействуют во всех
фазах.
Особенности: Непрерывное
совершенствование
производительности процесса.
Цель: Уменьшение
времени на
автоматизацию бизнес
деятельности.
Жизненный цикл
процесса:
Проектирование,
разработка, выполнение.
Особенности: Графическое
моделирование,
репозиторий метаданных,
workflow.
Базовая BPM
платформа
(исполняемые
модели)
BPM Suite
(BPMS)
Совместная
рабочая среда
для бизнеса и
IT на
протяжении
всего
жизненного
цикла
Intelligent BPM Suite
(iBPMS)
Продвинутая аналитика
и интеллектуальная
обработка данных
9. «Я предполагаю, что если единственный
инструмент, который вы имеете — молоток, то
это заманчиво рассматривать всё как гвозди».
— А́ брахам Масло́ у
Заключение
10. Для заказчика выбор платформы автоматизации становится более
разнообразным.
Выбор становится сложнее из-за обилия вариантов автоматизации.
Если у вас уже используется какая-либо платформа, имеет смысл в
первую очередь моделировать новые системы управления на ней.
Если имеющаяся платформа не способна обеспечить автоматизацию
новых процессов, вы сможете быстро найти подходящее решение,
имея четкие требования.
Заключение
Неформализованные задачи и неясная приоритизация работ;
Недостаточное понимание процессов и как следствие отсутствие прозрачности осуществления бизнес-процессов и распределения ответственности за результат;
Недостаток контроля над выполнение процесса;
Развитие Компании, сопровождаемое увеличением количества незафиксированных правил выполнения работ, непонятных для персонала и ведущих к возникновению дублирования функций между сотрудниками (подразделениями) и появлению "зон безответственности";
Проблемы операционного характера: значительные издержки, большое количество брака, высокая длительность операций;
Снижение эффективности деятельности и управления Компанией, сопровождаемое трудностями в определении проблемных областей;
Значительный неконтролируемый рост численности персонала.
Основные функции ECM это:- Ввод данных (сканирование, распознование, ввод вэб-форм...)- Хранение контента, создание резервных копий- Категоризация, разметка контента- Поиск и индексация- Представление контента пользователю- Совместная работа над контентом- Контроль доступа- Контроль версий- Публикация контента- Управление бизнес-процессами