전략적 노사관계 구축의 접근

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글로벌 경쟁환경에서 경쟁우위 확보를 위한
전략적 노사관계 구축

1. 기업경쟁력과 노사관계의 역할
2. 노사관계 범위와 기업의 대응방향
3. 노사관계의 현주소와 발전방향
4. 노사관계 Framework 재정립 방향
5. 전략적 노사관계 Framework
6. 전략적 노사관계 구축의 접근 프로세스
7. 전략적 노사관계 구축을 위한 실천 과제
글로벌 경쟁환경에서 경쟁우위 확보를 위한
전략적 노사관계 구축

노사관계 기능의 역할
1. 기업경쟁력과 노사관계의 역할
글로벌 경영환경에서 기업의 경쟁우위 유지 및 강화를 위한 전략적 노사관계의 역할은
조직경쟁력 강화를 위한 노사의 자발적 협력, 분쟁없는 합리적인 단체교섭, 종업원 개발 및
Engagement 강화에 초점이 맞추어지고 있음
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글로벌 경영환경에서 기업경쟁력과 노사관계의 역할
조직경쟁력 강화를 위한 노사협력
 노동조합과의집단적,협력적관계
 기업의경쟁력강화를위한현장
프로그램의공동운영및성과공유
 종업원안전,업무현장혁신,성과향상등
분쟁없는 합리적 단체교섭
 노동조합과의집단적,분배적관계
 경제적조합주의에기반을둔합리적
의사결정및합의도출
 임금교섭및단체교섭등
종업원 개발 및 Engagement 강화
 종업원과의개인적,집단적관계
 환경변화에의유연한대응을이끄는
제도적및조직문화적인프라Practice구축
 종업원역량개발,InternalBranding등
상호이득
상호신뢰 시장통합및Block화
 글로벌시장의경쟁심화
 글로벌Sourcing의일반화
 친환경친사회적압력증대
 규제및간섭증대
글로벌 시장환경 변화
 시장변화에의신속한대응
 위기의식의조직결속력제고
 조직내부역량개발및강화
 사회적책임윤리경영확대
 변화에의조직유연성제고
경쟁우위 유지 강화
1
2
3

2. 노사관계 범위와 기업의 대응방향
최근의 노사관계는 그 범위를 노사의 단체교섭뿐만 아니라 전략 수준과 업무현장 수준으로
확대하고 있으며, 노사간의 상호 신뢰 및 이득(Mutual Trust& Gains)이 얻어질 수 있도록 각
수준의 활동이 시너지 효과를 창출하는 통합성을 확보하는데 관심을 가지고 있음
3
노사관계의 범위와 기업의 수준별 대응방향
전략 수준에서 대응
 회사및사업전략에의 기여
 최고경영층의관심과 몰입
 전략수립및조직관리에서
조직구성원의의견수렴
기능(HR 정책) 수준에서 대응
 고용안정성에기초한 인력충원
 훈련및개발에의 투자
 협력, 참여, 기여를 강화시키는
보상체계
업무현장 수준에서 대응
 높은수준의 종업원선발기준
 과업프로세스개선 및팀웍 강화
 문제해결에의종업원 참여
 신뢰와협력의 조직분위기
전략 수준
단체교섭 수준
업무현장 수준
노사관계의
인식범위
상호이득
상호신뢰

3. 노사관계의 현주소와 발전방향
글로벌 경쟁환경에서 기업경영의 불안정 요소로 작용하는 단체교섭 중심의 집단적 노사관계
Practice는 기업경쟁력 제고의 전략적 관점에서 접근하는 새로운 노사관계 패러다임으로
전환을 요구받고 있음
4
기업경쟁력 제고를 위한 노사관계의 방향
상호
불신
갈등 및
대립
의사소통
부재
상호불신의
순환고리
글로벌 경쟁환경에서
기업경영의
불안정 요소
상호
신뢰
참여 및
협력
의사소통
활성화
상호신뢰의
순환고리
글로벌 경쟁환경에서
기업경영의
경쟁우위 요소
 사용자와노동조합의거래적대립적
노사관계마인드
 노조에대한종업원의높은몰입도및의존도
 현장직사원에대한실질적노무관리미흡
 노사관계에대한생산관리자및현장독자의
마인드부족및소극적대처
노사관계의 현주소 노사관계의 발전방향
노사관계 프레임의 재정립
 사용자와노동조합의신뢰적협력적
노사관계마인드
 회사에대한종업원의몰입도및의존도제고
 현장직사원에대한실질적노무관리
 노사관계에대한생산관리자및현장독자의
능동적마인드형성및적극적대처
 글로벌 경영환경 변화에서 기업의
생존과 성장에 대한 위기의식 및
기업경쟁력 제고 필요성 공유
 경영환경 변화를 고려하는
노사관계 패러다임 전환과
회사-노동조합 공존에 대한
새로운 관점 공유
 외부환경의 위협요소에
선제적으로 대응하는
체계적인 조직내부의 협력 및 변화
프로그램 추진

4. 노사관계 Framework 재정립 방향
환경변화에 대응하여, 기업의 노사관계는 노사협력의 집단적 노사관계와 생산현장 중심의
개별적 노사관계가 균형과 조화를 이루는 방향으로 전략적 관점의 노사관계 Framework
재정립이 이루어질 필요성을 가지고 있음
5
노사관계 Framework 재정립 방향
전략적
노사관계
경영환경
노사관계
 환경변화대응의Speed경영강화
 기업경쟁력제고를위한변화
 노사관계및단체교섭
Practice의 안정화
 주체들의관계및역할재인식
단일노조대상으로
단체교섭중심의
집단적노사관계
상호신뢰 기반의
합리적 단체교섭
정착
조직변화 주도의
협력적 노사관계
문화 구축
경쟁력 강화의
종업원 개발 및
Engagement
제고
글로벌
경쟁 심화
기업내
복수노조
환경
글로벌시장Block화
및글로벌Outsourcing 노사협력의
집단적 노사관계
발전
생산현장 중심의
개별적 노사관계
형성
 내외부 환경과의
적합성(Fit) 제고
 비전 및 경영전략과의
연계성 확보 및 강화
 노사관계 패러다임과
마인드의 전환
 노동조합과의 우호적
관계 강화발전
 생산현장의 변화 및
혁신 분위기 조성
 회사에 대한 종업원의
Engagement 제고
 노사관계 발전을 위한
이해당사자 역할 강화

5. 전략적 노사관계 Framework
전략적 노사관계 Framework은 노사관계의 전략적 방향에 따라 ‘마인드 전환  협력적 실천 
성과 창출’의 흐름이 활성화되도록 제도적 및 문화적 인프라를 구축해 나가고, 전략적 방향이
회사 및 노사관계 비전과 연계성을 확보하도록 함
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전략적 노사관계 Framework
OutcomesOutputThroughputInput
전략적
방향
성과 창출
회사의
비전
노사관계
비전
제도적
접근
문화적
접근
마인드 실천
노사협력의 성공 사이클

4
2
1
3
5.2. 제도적 및 조직문화적 인프라 구축
조직내 노사관계 기능의 역할 활성화를 촉진하고, 바람직한 노사관계 문화를 형성시키는
제도적 및 조직문화적 인프라가 상호 시너지 효과를 발휘할 수 있도록 통합적으로 구축될
필요가 있음
7
이해당사자 행동 강화를 위한 인프라 구축의 접근
통합적 노사관계 환경 (제도적 및 조직문화적 High)
 바람직한노사관계의형성및유지를위한이해당사자의태도와행동을
촉진하는제도적및조직문화적인프라를통합적으로구축하는접근
 이해당사자의바람직한행동을유인하고,강화함으로써노사관계의
안정성을확보할수있음
태도적 노사관계 환경 (제도적 Low, 조직문화적 High)
 이해당사자의정서적태도에초점을두고,바람직한행동을유인하는접근
(종업원참여경영,일하기좋은일터등)
 이해당사자의바람직한행동을유인하기는하지만인센티브부족으로
지속적행동유지는어려움
기능적 노사관계 환경 (제도적 High, 조직문화적 Low)
 기대하는노무관리의기능적측면에초점을두고,바람직한행동을
유인하는접근(종업원개발,성과관리및보상체계등)
 이해당사자의바람직한행동을유인하기는하지만,정서적불만과
저항으로불안정한관계가잠재되어있음
선언적 노사관계 환경 (제도적 및 조직문화적 Low)
 노사관계에대한관심은있으나,이해당사자들이행동이수반되지않는
접근
 이해당사자의바람직한행동형성및유지가어려우며,노사관계의
불안정성이상시존재
제도적 인프라
조
직
문
화
적
인
프
라
Low High
Low
High
문화와제도간의
시너지효과창출
지속적행동강화
태도및행동
측면만강조
행동강화의
인센티브부족
선언적
의미로한정
시스템적
측면만강조
정서적저항유발
효과성 제고
4
21
3

실천과제 4 : 제도적 Framework 구축
전략적 노사관계를 위한 제도적 Framework 구축에서는 노사협력시스템, 인적자원관리시스템,
종업원지원시스템, 생산관리시스템 등이 우선적으로 검토개선될 필요가 있음
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제도적 인프라 구성요소와 접근 개념
노사협력
시스템
인적자원관리
시스템
생산관리
시스템
종업원지원
시스템
제도적 접근
노사관계 전략 노사협력시스템
 노사파트너십을형성하고,강화하기위해서는조직경쟁력제고를위한
협력적프로젝트수행이수반되어야함
 이와관련된추진조직,주제,관련정책및절차등제반요소에대한체계적
준비가될필요가있음
인적자원관리시스템
 전략적노사관계구축을위해서는현장직직원의행동적변화를촉진하는
합리적인적자원관리시스템이구축되고,현장에서적용될수있어야함
 노사관계비전의달성에기여할수있도록채용,교육,평가,임금,경력개발
등이유기적으로연계된방향으로설계/개발되어야함
종업원지원시스템
 개별적노사관리를강조하는전략적노사관계에서는현장직직원들의
고충처리를선제적으로식별하고,해결함으로써노사관계이슈화하는
것을방지하는것이매우중요함
생산관리시스템
 노사관계전략및인적자원관리시스템이효과적으로운영되기위해서는
직무상의프로세스및절차의연계성을가지고있어야함
 현장노무관리에서나타나는변화가생산관리시스템과연동될필요가
있으며,발전적방향으로개선될필요가있음

노사관계 비전 및 전략을 달성하기 위한 실천과제와 유기적 관련성이 있는 인적자원관리
각 기능들을 연계하고, 기능별 최적화가 아닌 실천과제 차원의 전체적 최적화에 초점을 둔
인적자원관리시스템의 설계가 이루어질 필요가 있음
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현장직 인적자원관리시스템 설계 방향
노사관계
비전 및 전략
합리적선발기준
캐어링시스템
체계적입문교육 반단위평가제도 선택적복리후생
직무기술교육 기술역량평가 Skill-basedPay 역량기반전환배치
교육관리 성과관리 복리후생
인적자원의 질적 유연성 제고
 수직적직무확대대응역량강화
 직무변화에의적응력제고
 다기능화및자주보전역량확보
임금관리
종업원 Engagement 강화
 조직에서의개인적성장
 직무및조직에의만족도제고
 구성원간팀웍및협력강화
글로벌현장
전문가육성
경력관리채용
실천과제
실천과제

현장직 인적자원의 질적 유연성 제고 목적에서, 직무의 자격요건을 명확히 하고 이를 체계적
기술교육, 기술역량 수준의 평가, 직무숙련 및 다기능화를 반영한 임금체계, 자격요건에 따른
효과적 전환배치 제도로 연계시켜 통합적으로 접근을 할 수 있음
10
현장직 인적자원관리시스템의 연계성 강화 예시
직무
수준
직무A 직무B 직무C 
Level 4








Level 3








Level 2








Level 1








직무등급 자격요건
직무A 직무B 직무C 
Lv4
Lv3
Lv2
Lv1
직무기술교육 역량기반 전환배치
기술역량 평가 Skill-based Pay
다기능화
직무숙련
직무A 
Lv4




Lv3




Lv2




Lv1




직무A
Lv4


Lv3


Lv2


Lv1


직무B
직무C
직무A 직무D
직무기술공통
직무전문기술 Ⅰ
직무전문기술 Ⅱ
직무전문기술 Ⅲ
기능직 기술교육체계
직무A Lv2
기술역량수준평가
기술요소 요구수준 현재수준
요소1
요소2
요소3

 인적자원의질적유연성제고를
위하여교육,평가,임금,경력개발
등의활동이통합되어있음
 직무등급자격요건은
인적자원관리시스템의기능별
활동들의기반정보로활용

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