ИТОГИ ИССЛЕДОВАНИЯ PR-РЫНКА КАЗАХСТАНА: КУДА ИДЕТ ОТРАСЛЬ?
1. Асель КАРАУЛОВА, PG Communications/Kazakhstan Press Club/Член Совета IPRA
ИТОГИ ИССЛЕДОВАНИЯ PR-РЫНКА
КАЗАХСТАНА: КУДА ИДЕТ ОТРАСЛЬ?
2. МЕТОД: ЭКСПЕРТНЫЙ ОПРОС - ОНЛАЙН ИНТЕРВЬЮ
АУДИТОРИЯ: PR-СПЕЦИАЛИСТЫ
НАЦИОНАЛЬНЫХ КОМПАНИЙ
ОТЕЧЕСТВЕННЫХ И ЗАРУБЕЖНЫХ ФИРМ
МЕЖДУНАРОДНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
ФИНАНСОВЫХ ИНСТИТУТОВ.
МЕТОДИКА ОПРОСА
ЭКСПЕРТОВ ИЗ
КОМПАНИЙ РАЗНЫХ
СЕКТОРОВ
ПРИНЯЛИ УЧАСТИЕ В
ОПРОСЕ
97
4. СТАТУС PR-СЛУЖБ
47%
остался
прежним
13%
• сокращение PR-
бюджетов
• сокращение
кадров.
снижение
статуса
службы для
компании
28%
рост статуса
и значения
PR-работы
• рост потребности в коммуникациях в
кризисных условиях
• значительное сокращение рекламных
бюджетов
• остались прежними задачи сохранения,
развития бренда и имиджа компании
• возникла потребность повышения продаж за
счет PR-технологий
5. Рост задач за счет усиления Media Relations
и Внутренних коммуникаций.
ИЗМЕНЕНИЕ ФУНКЦИЙ
64% задачи PR-служб возросли
8%
функции службы в настоящее время
снизились
за счет отказа от более затратных
услуг:
Events и размещения в СМИ
6. Где?
• Акционерные общества и
частные казахстанские
компании.
• Нефтегазовый сектор
• Консалтинговые и
рекламные компании
• Фармкомпании
СОКРАЩЕНИЕ ШТАТА
78% «Сокращений не было»
В 15
компаниях
сократили
30%
сотрудников
PR-департаментов
8. АУТСОРСИНГ:
17%
отказались от
Outsourcing PR-услуг в
связи с сокращением
бюджетов
41%
PR-служб продолжают их
заказывать в
PR-агентствах
30%
всегда обходились
своими силами
12%
В компаний набор
таких услуг
увеличился.
10. АУТСОРСИНГ: ОТ ЧЕГО
ОТКАЗАЛИСЬ?
1%
1%
1%
4%
5%
5%
6%
7%
9%
10%
11%
12%
12%
16%
Отказались от всего
Платное размещение
Дизайн
Digital-аналитика
Медиа-аналитика
SMM-сопровождение
Информационное сопровождение
Мониторинг СМИ
Коммуникационный аудит
Исследование репутации
Тренинги
Специальные мероприятия для СМИ
Консультационные услуги
Организация крупных мероприятий
12. КРОМЕ ТОГО:
Акцент на внутренних
коммуникациях и развитии
корпоративных изданий.
НОВЫЕ PR-ИНСТРУМЕНТЫ:
40%
предпочли оставить
традиционный набор
PR-инструментов, без
привлечения новых
26%
Используют дополнительные
инструменты: активный выход в
интернет-пространство,
применение Digital-инструментов
и SMM.
13. 49% сотрудников, которые отвечают за PR-активность,
не собираются отказываться от PR-технологий в пользу
других функций и инструментов продвижения.
ДРУГИЕ ФУНКЦИИ:
По-прежнему продолжают работать личные
контакты и платное размещение.
С другой стороны, 26%экспертов сообщили, что кроме
усиления Digital-направления и работы в соцсетях, стали
активнее использовать ко-маркетинг, контекстную рекламу
и лонгриды.
14. Рост:
• за счет кризиса, так как именно
в это время востребована
быстрая эффективность
реализуемых проектов
• возросла необходимость
выстраивания более грамотной
работы с репутацией компании
и брендов
ДОВЕРИЕ РУКОВОДСТВА К
PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Вопрос: «Изменилось ли доверие к PR-технологиям со стороны
первых руководителей компании?»
52%
всегда было высоким,
и руководство
понимает важность PR
36%
доверие
руководства
возросло
15. Другими причина роста
доверия:
сложная ситуация на рынке в
связи с активизацией
конкурентов и появлением
новых игроков.
ДОВЕРИЕ РУКОВОДСТВА К
PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
доверие уменьшилось,
хотя раньше первые
руководители компаний
доверяли им больше.
5%Только
16. • Непонимание роли и значения PR-технологий
для компаний среди руководства
• Неправильное представление функций PR в
целом и, как следствие, несерьезное
восприятие самой отрасли.
СЛОЖНОСТИ И ВЫЗОВЫ
17. СЛОЖНОСТИ И ВЫЗОВЫ
Проблема с наличием квалифицированных специалистов на
рынке. Причиной такого дефицита участники опроса видят в
отсутствии качественного PR-образования в стране. В
результате на рынке происходит постоянный рост числа
непрофессиональных и некомпетентных сотрудников.
18. СЛОЖНОСТИ И ВЫЗОВЫ
Резкое сокращение бюджетов компаний на PR-деятельность,
что привело к сокращению штата и, как результат, к
снижению уровня доверия к компаниям со стороны
общественности.
19. СЛОЖНОСТИ И ВЫЗОВЫ
Увеличение заказного контента в СМИ, в том числе и за
счет госзаказа. По-прежнему сохраняется проблема с
ангажированностью СМИ, сокращается количество
профессиональных независимых СМИ, также отмечается
некачественная работа журналистов. Все эти факторы
приводят к недоверию к медиа рынку со стороны
населения.
20. • Открывать больше диалоговых площадок
• Публиковать кейсы
• Объединять усилия по внедрению «моды» на
PR
• Доносить до первых лиц страны
необходимость политики информационной
открытости
• Обучать первых руководителей компаний и
госструктур основным PR-понятиям и
технологиям
• Укреплять статус PR-менеджеров
• Активнее работать PR-ассоциациям
ЧТО НУЖНО?
21. • Наделить PR бизнес-функциями
• Придерживаться политики открытости
• Внедрять новые западные технологии
• Помогать стартап проектам.
• Работать на результат
• Привлекать профессиональных специалистов за счет
предоставления адекватных условий
• Применять больше креатива
• Обеспечивать качественные информационные поводы, не
требующие дополнительного материального стимулирования
прессы.
• Быть более открытыми по отношению к СМИ и давать ей больше
доступа к информации.
• Полностью отменить госзаказ в СМИ в нынешнем виде.
• Проводить плановую работу со СМИ по повышению уровня
профессионализма журналистов.
• Увеличить зарплату в СМИ.
ЧТО НУЖНО?
22. • Надо пересмотреть систему образования и подготовки кадров
• Развивать каналы образования внутри страны
• Сотрудничать с отечественными и зарубежными вузами
• Активно участвовать в подготовке кадров
• Дать возможность преподавать в вузах практикам
ЧТО НУЖНО?
Среди предложений по изменению ситуации в отрасли были и
следующие:
• Ничего не делать, двигаться дальше эволюционным путем и не
форсировать
• Ждать выхода страны из кризиса
• Менять ситуацию в стране в целом.
24. НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В
КЛЮЧЕВЫХ ОТРАСЛЕВЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ!
Студенческая конференция и
конкурс «Сиреневый PRорыв»
PR-день
(сентябрь, Астана)
Национальная
PR-Премия «Ак-Мерген»
Центральноазиатский
конкурс
корпоративных СМИ