The practice of public relations in the leading companies of Ukraine in 2010

1,899 views

Published on

Результати дослідження на тему: «Практика зв’язків із громадськістю в провідних компаніях України у 2010 році», проведеного UAPR у співпраці з українським офісом Міжнародної дослідницької агенції ІФАК (IFAK).

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,899
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
639
Actions
Shares
0
Downloads
36
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

The practice of public relations in the leading companies of Ukraine in 2010

  1. 1. ПРЕЗЕНТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРАКТИКИ PR УКРАИНСКИХ КОМПАНИЙ <br />Июнь, 2011<br />
  2. 2. 2<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />10 фактов о практике PR украинских компаний<br />СРЕДИ УКРАИНСКИХ КОМПАНИЙ НА ТЕКУЩИЙ МОМЕНТ ПРЕВАЛИРУЮТ 2 ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ PR: отдельные структурные подразделения (отдел/подразделение PR) (41% компаний) и выполнение функций PR сотрудником/руководителем другого отдела (совмещение) (44% компаний). <br />ОСНОВНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИЙ, ГДЕ ЕСТЬ ОТДЕЛЬНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ PR: численность сотрудников отдела составляет в среднем 3-4 человека; руководитель подразделения в большинстве компаний напрямую подчиняется руководителю компании (67%). Примерно в равной мере среди указанных компаний присутствуют предприятия с иностранными и без иностранных инвестиций (48 и 52%). За текущий год тенденция сокращения персонала в отделах приостановилась (доля компаний, где численность сотрудников снизилась уменьшилась в сравнении с данными 2009 г. в несколько раз). <br />ОСНОВНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИЙ, ГДЕ НЕТ ОТДЕЛЬНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ PR, ФУНКЦИИ PR ВОЗЛОЖЕНЫ НА ОТДЕЛЬНОГО СОТРУДНИКА (ЕСТЬ PR-ЭКСПЕРТИЗА): функции PR в большинстве компаний выполняются менеджером по связям с общественностью (64%); данный сотрудник находится в подчинении либо руководителя компании напрямую, либо директора по маркетингу (46% соответственно). В равной мере среди указанных компаний присутствуют компании с иностранными инвестициями и компании со 100% отечественным капиталом (50% соответственно). <br />ОСНОВНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИЙ, ГДЕ ФУНКЦИИ PR ВОЗЛОЖЕНЫ НА ОТДЕЛЬНОГО СОТРУДНИКА/РУКОВОДИТЕЛЯ ДРУГОГО ОТДЕЛА: функции PR в большинстве компаний выполняются сотрудниками отдела маркетинга (менеджер по маркетингу / директор по маркетингу - 69%). Среди данных компаний большинство – компании без иностранных инвестиций (67%).<br />ОСНОВНЫМ ИНСТРУМЕНТОМ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЯВЛЯЮТСЯ ПРЕСС-МЕРОПРИЯТИЯ: в качестве инструментов, используемых практически всеми компаниями, были выделены пресс-мероприятия и работа пресс-центра (89 и 88% компаний соответственно). <br />
  3. 3. 3<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />10 фактов о практике PR украинских компаний<br />КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ, ПОПУЛЯРНЫЕ СРЕДИ УКРАИНСКИХ КОМПАНИЙ – ПЕЧАТНЫЕ И КЛАССИЧЕСКИЕ ИНТЕРНЕТ СМИ: превалирующими каналами коммуникации для украинских компаний являются печатные СМИ и классические Интернет СМИ (92 и 83% соответственно). Все, что связано с Интернет ресурсами, является для украинских компаний относительно новым каналом коммуникаций (классические Интернет СМИ, социальные медиа). <br />ОСНОВНАЯ ТЕНДЕНЦИЯ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ РАЗЛИЧНЫХ КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИИ – ОТКАЗ ОТ ТВ И ОСВОЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-ПРОСТРАНСТВА (В Т.Ч., СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА). Среди тех, кто уже активно использует социальные медиа основными формами размещения является работа в форумах/чатах и корпоративные профили/страницы на основных ресурсах (среди них – Facebook, Вконтакте, Twitter). <br />ФИНАНСИРОВАНИЕ ФУНКЦИЙ В РАМКАХ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В БОЛЬШИНСТВЕ КОМПАНИЙ ИЗ БЮДЖЕТА НА МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМУ. Это в большей мере характерно для компаний, где отсутствует PR подразделение, выделенное в качестве отдельной структурной единицы. Особенность бюджетированияPR деятельности в украинских компаниях – доля компаний, которые выделяют средства на PR из бюджета на рекламу и маркетинга возросла в сравнении c 2009 годом. Кроме того, затраты на PR в украинских компаниях значительно меньше затрат на рекламу и маркетинг. <br />В СРАВНЕНИИ С 2009 Г., В ТЕКУЩЕМ ГОДУ УКРАИНСКИЕ КОМПАНИИ ОТМЕЧАЮТ ТЕНДЕНЦИЮ РОСТА БЮДЖЕТОВ НА PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. Данная тенденция в большей мере характерна для предприятий финансовой деятельности, предприятий, занимающихся производством и продажей товаров FMCG, а также предприятий, связанных с IT-технологиями. <br />ПРАКТИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ФУНКЦИЙ PR НЕ ПОЛУЧИЛА БОЛЬШОГО РАСПРОСТРАНЕНИЯ: большинство компаний (67%) в 2010 году не привлекали сторонних консультантов для выполнения функций в рамках PR. Следует отметить, что из них (74%) – компании без иностранного капитала. <br />
  4. 4. 4<br />1.ГДЕ И КОГДА ПРОХОДИЛО ИССЛЕДОВАНИЕ <br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  5. 5. 5<br />ГДЕ И КОГДА ПРОХОДИЛО ИССЛЕДОВАНИЕ <br /><ul><li>СРОКИ РЕАЛИЗАЦИИ: </li></ul>С 31сентября по 29 ноября 2010г. <br /><ul><li>ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ:</li></ul>В ходе исследования отбирались предприятия, в структуре которых есть подразделения PR либо сотрудники, выполняющие функции PR. <br />На предприятии отбирались специалисты, отвечающие за выполнение функций PR. Опыт работы в сфере PR - не менее 1 года. <br /><ul><li>МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ: </li></ul>Исследование реализовывалось в форме полустандартизованного телефонного интервью/ анкетирования по специально разработанному инструментарию (анкете). <br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  6. 6. 6<br />ВЫБОРОЧНАЯ СОВОКУПНОСТЬ <br /><ul><li>ГЕНЕРАЛЬНАЯ СОВОКУПНОСТЬ:
  7. 7. Рейтинг «Инвестгазеты» «ТОП-100. Рейтинг лучших компаний Украины» по отраслям,сентябрь, 2009 г.
  8. 8. Основа рейтинга для компаний – объем чистого дохода и показатель чистой прибыли в 2009 г.
  9. 9. ВЫБОРОЧНАЯ СОВОКУПНОСТЬ:
  10. 10. 100 респондентов
  11. 11. Структура выборочной совокупности соответствует структуре генеральной совокупности в соответствии с отраслями экономики
  12. 12. 370 контактов с представителями предприятий
  13. 13. Доля отказавшихся от участия в исследовании –20% </li></ul> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  14. 14. 7<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ<br /><ul><li>ЦЕЛЬ: </li></ul>получение объективных данных о состоянии PR-рынка<br /><ul><li>ЗАДАЧИ:
  15. 15. исследование места и роли PR в украинских компаниях
  16. 16. исследование процесса бюджетированияPR-деятельности в украинских компаниях
  17. 17. анализ направлений PR-деятельности, используемых в украинских компаниях </li></li></ul><li>8<br />СТРУКТУРА АНКЕТЫ <br />1 блок. Общая информация о предприятии<br />2 блок. Подразделение по связям с общественностью в структуре предприятия: общая характеристика<br />3 блок. Предприятия без подразделения по связям с общественностью: сотрудники, выполняющие функции PR<br />4 блок. НаправленияPR-деятельности в рамках предприятия. Социальные медиа<br />5 блок. Бюджет на выполнение функций PR<br />6 блок. Привлечение сторонних организаций к выполнению PR-функций на предприятии. Знание PR-агентств<br />7 блок. Текущая ситуация в сфере PR: изменения и тенденции <br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  18. 18. 9<br />9<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />2. ПОРТРЕТ ПРЕДПРИЯТИЙ<br />
  19. 19. 10<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />Потрет компаний <br />ФОРМА СОБСТВЕННОСТИ <br />МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ КОМПАНИИ <br />в % к опрошенным <br />10<br />
  20. 20. Потрет компаний <br />11<br />11<br />11<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />СЕКТОР ЭКОНОМИКИ <br />в % к опрошенным <br />
  21. 21. Потрет компаний <br />12<br />12<br />12<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА<br />ЧИСЛЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЙ<br />в % к опрошенным <br />
  22. 22. Потрет компаний<br />13<br />13<br />13<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />ДОЛЖНОСТЬ РЕСПОНДЕНТОВ <br />в % к опрошенным <br />
  23. 23. 14<br />3. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ PR В РАЗНЫХ ТИПАХ КОМПАНИЙ <br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  24. 24. Типы компаний в зависимости от места и роли PR-функций<br />15<br />15<br />15<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />1 тип: PR-подразделение выделено в качестве отдельной структурной единицы <br />2 тип:<br />1) PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы; <br />2) функции PR возложены на отдельного сотрудника <br />3 тип:<br />1) PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы; <br />2) функции PR возложены на сотрудника/руководителя другого отдела (совмещение)<br />в % к опрошенным <br />
  25. 25. 16<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />ХАРАКТЕРИСТИКА 1 ТИПА КОМПАНИЙ:<br />PR-подразделение выделено в качестве отдельной структурной единицы <br />
  26. 26. 17<br />17<br />17<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />Характеристика 1 типа компаний<br />(компании с выделенным PR-подразделением)<br />ИЗМЕНЕНИЕ ЧИСЛЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ В СРАВНЕНИИ С 2009Г. <br />ЧИСЛЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ <br />в % к ответившим<br />
  27. 27. Характеристика 1 типа компаний<br />(компании с выделенным PR-подразделением)<br />18<br />18<br />18<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />ВХОДИТ ЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ В СОСТАВ ПРАВЛЕНИЯ <br />КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ<br />в % к ответившим<br />
  28. 28. Характеристика 1 типа компаний<br />(компании с выделенным PR-подразделением)<br />19<br />19<br />19<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА<br />СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ<br />в % к ответившим<br />
  29. 29. 20<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />ХАРАКТЕРИСТИКА 2 ТИПА КОМПАНИЙ:<br /><ul><li>PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы </li></ul>- функции PR возложены на отдельного сотрудника <br />
  30. 30. Характеристика 2 типа компаний<br />(функции PR возложены на отдельного сотрудника)<br />21<br />21<br />21<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />НА КОГО ВОЗЛОЖЕНО ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ PR<br />КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ СОТРУДНИК, ВЫПОЛНЯЮЩИЙ ФУНКЦИИ PR<br />в % к ответившим<br />
  31. 31. 22<br />22<br />22<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />Характеристика 2 типа компаний<br />(функции PR возложены на отдельного сотрудника)<br />ВХОДИТ ЛИ СОТРУДНИК, ВЫПОЛНЯЮЩИЙ ФУНКЦИИ PR, В СОСТАВ ПРАВЛЕНИЯ <br />в % к ответившим<br />
  32. 32. Характеристика 2 типа компаний<br />(функции PR возложены на отдельного сотрудника)<br />23<br />23<br />23<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА<br />СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ<br />в % к ответившим<br />
  33. 33. 24<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />ХАРАКТЕРИСТИКА 3 ТИПА КОМПАНИЙ:<br /><ul><li>PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы </li></ul>- функции PR возложены на сотрудника/руководителя другого отдела(совмещение)<br />
  34. 34. Характеристика 3 типа компаний<br />(функции PR возложены на сотрудника/руководителя другого отдела)<br />25<br />25<br />25<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />НА КОГО ВОЗЛОЖЕНО ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ PR<br />в % к ответившим<br />
  35. 35. Характеристика 3 типа компаний<br />(функции PR возложены на сотрудника/руководителя другого отдела)<br />26<br />26<br />26<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />ВХОДИТ ЛИ СОТРУДНИК, НА КОТОРОГО ВОЗЛОЖЕНЫ PR ФУНКЦИИ, В СОСТАВ ПРАВЛЕНИЯ<br />КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ СОТРУДНИК, НА КОТОРОГО ВОЗЛОЖЕНЫ PR ФУНКЦИИ<br />в % к ответившим<br />
  36. 36. Характеристика 3 типа компаний<br />(функции PR возложены на сотрудника/руководителя другого отдела)<br />27<br />27<br />27<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА<br />СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ<br />в % к ответившим<br />
  37. 37. 28<br />4. ХАРАКТЕР PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИЙ <br />БЮДЖЕТИРОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ <br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  38. 38. Направления в рамках PR-деятельности, представленные в компаниях: данные 2010 г. <br />в % к опрошенным <br />29<br />29<br />29<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  39. 39. ТOP-5 направлений в рамках PR-деятельности, представленные в компанияхв 2009 и 2010гг.<br />в % к опрошенным <br />30<br />30<br />30<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  40. 40. Показатели, используемые для оценки PR-деятельности компаний: данные 2010 г.<br />в % к опрошенным <br />31<br />31<br />31<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  41. 41. ТOP-5 показателей, используемых для оценки PR-деятельности компаний<br />в 2009 и 2010гг.<br />в % к опрошенным <br />32<br />32<br />32<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  42. 42. Инструменты, используемые в компаниях в рамках PR-деятельности<br />в % к опрошенным <br />33<br />33<br />33<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  43. 43. Каналы коммуникации, используемые в рамках PR-деятельности<br />в % к опрошенным <br />34<br />34<br />34<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  44. 44. Каналы коммуникации, осваиваимые компаниями за последний год<br />в % к опрошенным <br />35<br />35<br />35<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  45. 45. Каналы коммуникации, которыми компании перестали пользоваться (стали использовать меньше) за последний год<br />в % к опрошенным <br />36<br />36<br />36<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  46. 46. 37<br />37<br />37<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />Работа в социальных медиа<br />НАИБОЛЕЕ АКТИВНО ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ<br />ФОРМЫ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА<br />в % к опрошенным <br />
  47. 47. Формирование бюджета на выполнение функций в рамках PR-деятельности<br />в % к опрошенным <br />38<br />38<br />38<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  48. 48. Формирование бюджета на выполнение функций в рамках PR-деятельности:в разрезе типов компаний<br />
  49. 49. Изменения бюджета на PR-деятельность в 2010г. в сравнении с 2009<br />в % к опрошенным <br />40<br />40<br />40<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  50. 50. Финансированиенаправлений PR-деятельности в 2009 г. и планы по финансированию 2010 г. <br />в % к опрошенным<br />41<br />41<br />41<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  51. 51. Изменения бюджета на PR-деятельность в 2010 в сравнении с 2009: в зависимости от сферы экономики (основные сферы деятельности компаний) <br />42<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />в % к ответившим<br />42<br />42<br />
  52. 52. Соотношение бюджета на PR и бюджета на рекламу и маркетинг в компаниях<br />в % к опрошенным <br />43<br />43<br />43<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  53. 53. 44<br />5. ПРИВЛЕЧЕНИЕ СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ/КОНСУЛЬТАНТОВ<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  54. 54. Привлечение сторонних консультантов или организаций в 2010г.: в разрезе типов компаний <br />45<br />45<br />45<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  55. 55. Привлечение сторонних консультантов или организаций в 2010г.: <br />в разрезе компаний с иностранным капиталом и без<br />46<br />46<br />46<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  56. 56. Функции PR, для выполнения которых привлекались сторонние организации <br />в % к ответившим<br />47<br />47<br />47<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  57. 57. Уровень удовлетворенности услугами сторонних консультантов/организаций по PR<br />в % к ответившим<br />48<br />48<br />48<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  58. 58. Известность PR-агентств среди представителей украинских компаний <br />в % к опрошенным <br />49<br />49<br />49<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  59. 59. 50<br />6. ОСНОВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В СФЕРЕ PR<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  60. 60. Изменения PR-деятельности компанийв связи с экономическим спадом<br />51<br />51<br />51<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />в % к опрошенным <br />в % к опрошенным <br />
  61. 61. Основные тенденции в сфере PRв Украине за последние год<br />в % к опрошенным <br />52<br />52<br />52<br /> © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41 <br />
  62. 62. ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ ГЛОБАЛЬНОГО РЫНКА PUBLIC RELATIONS 2010-2011<br />
  63. 63. Основные ожиданияи тренды мирового рынка PR: Нескрываемый оптимизм*<br />После глубокого падения в 2008-2009 гг. рынок PR в мире вступил в фазу восстановления (recovery period), и на большинстве рынков 2010 год был отмечен двухзначными цифрами роста.<br />2010 год стал периодом возобновления доверительных отношений (confidence relations)PR-консультантов и клиентов.<br />Подавляющее большинство экспертов (71%) считает, что рынок PR услуг в 2011 году ожидает период продолжения роста (stable growth), однако его темпы на наиболее емких рынках замедлятся (Великобритания, Италия), либо рост вообще не произойдет (США, Германия).<br />Основными драйверами роста рынка PR станут клиенты из стран BRICS, особенно из Индии, Бразилии и России.<br />Безусловным объектом экспансии со стороны PR-консультантов для реализации целей клиентов стали «Digital Media».<br />Рост PR-бюджетов в наибольшей степени будет касаться компаний, работающих в энергетике и в сфере охраны здоровья.<br />Основными рисками для игроков мирового рынка PR выступают угроза потери прибыльности (profitability) и ценовая политика (pricing).<br />*Данные ICCO, The 2011 Q2 Trends Barometer survey <br />54<br />54<br />
  64. 64. Наиболее динамичные мировые рынки PR услуг: Смещение в сторону BRICS*<br />В то время как наиболее емкие западные рынки демонстрируют низкие показатели роста, на передовую выходят азиатские игроки.<br />*Подсчеты согласно данных PRWeek, ICCO World Reports 2010, 2011<br />55<br />
  65. 65. Рост PR-бюджетов : Акцент на реальномсектореэкономики*<br />86%экспертов рынка PR констатирует факт, что наибольшие PR-бюджеты будут представляться компаниями из сфер энергетики, здравоохранения и телекоммуникаций.<br />Привлекательность для PR-консультантов сохранят сегментыFMCG, IT-сектор.<br />Наименьшую уверенность (14-15%) у опрошенных экспертов вызывают сферы недвижимости, розничной торговли и производственный сектор.<br />*Данные ICCO на базе опроса экспертов из 28 стран мира, 2011<br />56<br />
  66. 66. Спросна PR-услуги на ключевых мировых рынках 2010-2011<br />57<br />
  67. 67. Приоритетные направления PR-деятельности: Digital-ажиотаж*<br />Наиболее перспективными направлениями PR-деятельности в которых ожидается бурный рост в 2011 году выступают digital коммуникации – 90% экспертов назвали данное направление приоритетным.<br />Корпоративный PR и кризис-менеджмент– по 49%, связи с государственными структурами – 46%, а также потребительский и бренд-маркетинг – 44%.<br />Сегмент ивентов в 2011 году в мире будет расти наиболее медленно – поддержка 10% экспертов.<br />*Данные ICCO на базе опроса экспертов из 28 стран мира, 2011<br />58<br />
  68. 68. Тренды сферы социальных медиа*<br />После стремительного падения спроса на газетную периодику в США и Великобритании и снижения тиражей крупных печатных изданий в период 2007/2008 гг. значительно возрастает роль социальных медиа(digital media).<br />В 2010 году прибыль от использования digital-коммуникаций в PR-целях продемонстрировала рост, исчисляемый двузначными числами – с 5% в 2009 году до 20% в 2010.<br />80-90%PR-консультантов в странах Центрально-Восточной Европы и России декларируют владение навыками проведения компаний в социальных медиа.<br />30%PR-агентств рекомендуют Facebookдля проведения B2Bкомпаний, при этом данная практика наиболее популярна на рынках стран Восточной Европы (используют 75% агентств), и абсолютно не используется в Скандинавских странах.<br />70%PR-агентств считают, что в лучшем случае 25% журналистов в их странах активно используют Twitter, какпрофессиональныйиструмент.<br />Относительно руководителей PR-агентств, то 42% из них регулярно используют Twitter, 34% - владеют персональным Twitter-аккаунтом, но не мониторят его, и лишь 24%- вообще не используют Twitter.<br />*Данные Worldcom EMEA Survey on PR trends, 2010 и ICCO, The 2011 Q2 Trends Barometer survey <br />59<br />
  69. 69. Практическое использование социальных медиа: период незрелости*<br />Большинство руководителей PR-агентств (54%) уверенны в том, что клиенты до сих пор не видят наличие четкой связи между социальными медиа и PR., и не уверенны в целесообразности их использования.<br />27%консультантов считают, что клиенты уже видят работу в социальных медиа, как часть PR-активности.<br />19% подчеркивает, что большинство клиентов вообще не рассматривает работу в социальных медиа, как часть PR активности.<br />Форматы предоставления услуг работы с социальными медиа в работе PR-агенств:<br />49% - интеграция социальных медиа в практику традиционного PR;<br />31% - формированиекомандыконсультантов по социальныммедиа;<br />11% - аутсорсингспециалистов по социальныммедиа;<br />9% - смешанныеформатыработы.<br />*Данные ICCO, The 2011 Q2 Trends Barometer survey<br />60<br />
  70. 70. ТОП-5 Рисков для компаний мирового рынка PR: Доминанте финансовой составляющей<br />Прибыльность (Profitability)<br />«Рост числа over‐service accounts в угоду клиента, борьба за сохранение позитивного баланса увеличения издержек на операционные расходы и прибыли, инвестирование в новые business pitches снижает прибыльность PR деятельности»<br />Ценовая политика (Pricing)<br />«Ценовое давление более выгодных предложений новых конкурентов, при одновременном повышении чувствительности клиентов к использованию урезанных бюджетов»<br />Клиентские бюджеты (Clients budgets)<br />«Существенное сокращение клиентских бюджетов при одновременном сохранении высоких ожиданий»<br />Кадры (Staffing)<br />«Проблема привлечения и удержания талантливых сотрудников, особенно с наработанными клиентскими контактами»<br />Конкуренция (Competition)<br />«Низкий барьер для входа новых игроков, а также предложение маркетинговых услуг из смежных секторов ведут к обострению конкуренции»<br />61<br />
  71. 71. Контакты организаторов проекта:<br />Украинская Ассоциация <br />по связям с общественностью (UAPR)<br />(044) 332 05 06<br />pr@uapr.com.ua<br />www.uapr.com.ua<br />IFAK Украина<br />(044) 234 96 41<br />(067) 624 37 89<br />info@ifak.com.ua<br />www.ifak.com.ua<br />Будем рады ответить на все Ваши вопросы!<br />62<br />

×