Выступление на третьей встрече профессионального проекта Communciations KZ (7 августа 2012 года, Алматы, городское кафе Cafeteria)

1. Система эффективных
внутренних коммуникаций
Алматы, 7 августа 2012 года

3. Определение
Система внутренних коммуникаций –
это совокупность информационных
каналов, позволяющих передавать сведения
делового, интеллектуального и эмоционального
содержания внутри организации между
сотрудниками.
Коммуникации должны быть
ясными, точными, давать необходимую
информацию, относящуюся к профессиональной
деятельности. Они должны создавать атмосферу
доверия, улучшать социально-психологический
климат в коллективе.

5. Внутренние коммуникации

7. Инструменты ВК

9. Ожидаемый эффект
• Создание позитивного
имиджа компании на рынке
• Своевременность доведения
необходимой информации до
сотрудников
• Повышение общей
управляемости компанией
• Повышение эффективности
работы
• Повышение мотивации
персонала
• Улучшение социально-
психологического климата в
коллективе
• Повышение статуса
работодателя

11. Критерии оценки ВК
• количество коммуникационных каналов;
• качество выполнения совместных работ, требующих усилий
разных подразделений компании одновременно;
• количество промежуточных звеньев при передаче
информации;
• своевременность распространения информации;
• адекватность применения информационных каналов сферы
деятельности предприятия;
• состояние социально-психологического климата в коллективе;
• Наличие обратной связи от коллектива;
• количество и качество распространяемых неформальных
коммуникаций (слухов).