Miten digitaalinen johtajuusviestintä voi tukea yksityisen tai julkisen sektorin organisaation strategisia tavoitteita?
Johdon ammattimainen toiminta sosiaalisissa medioissa voi edistää merkittävästi johtajuutta, brändimielikuvaa, markkinointia, myyntiä, tunnettuutta sekä edelläkävijyyden imagoa.
Lisätietoja: www.spindoctor.fi
Johtajuus on murroksessa väitöstutkimuksen esittely |Jukka Saksi|
Miten digitaalinen johtajuusviestintä tukee strategiaa?
1. www.spindoctor.fi
Jukka Saksi
@JukkaSaksi
040-501 8357
jukka.saksi@spindoctor.fi
Spindoctor Finland Oy
Digitaalisen johtajuusviestinnän mahdollisuudet strategian tukena
2. Spindoctor Finland Oy
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Johtajuuden ja digitaalisen johtajuusviestinnän konsultointiyritys
•Digitaalinen johtajuusviestintä
•Johtoryhmien sekä hallitusten arviointi ja konsultointi
•Myynnin johtamisen arviointi ja tehostaminen
•Executive Coaching
•Asiakas- ja henkilöstökyselyt
•Jukka Saksi KTT, MBA
•20 vuoden ratkaisumyynti- ja 15 vuoden johtamiskokemus
•Väitöstutkimus ja kirja finanssialan johtajuuden murroksesta
•Erikoistunut digitaalisuuden edistämiseen strategisessa johtamisessa
•Aktiivisesti mukana hallitustyöskentelyn kehittämisryhmissä
3. Vanhat johtajuusviestinnän opit eivät enää päde
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Johtajuusviestintä on perustunut tiedottamiseen
•Sidosryhmät odottavat organisaatioiden johdolta suuntaa, vuorovaikutusta ja läpinäkyvyyttä
•Digitaalista vuorovaikutusta ei voi kontrolloida – mutta siihen voi pyrkiä vaikuttamaan
•Johtajuusviestintä siirtyy vaiheittain digiaikaan sekä julkisen - että yksityisen sektorin osalta
4. Keskiössä strateginen viestintä
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Digitaalinen johtajuusviestintä perustuu organisaation strategisiin tekijöihin
•Vuorovaikutuksen pohjana ovat organisaation missio, visio, toiminta-ajatus ja arvot
•Monikanavainen vuorovaikutus sidosryhmien kanssa mahdollistaa vaikuttamisen ja yhdessä oppimisen
5. Twitter johtajuuden viestintäkanavana
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Harva johtaja hyödyntää Twitterin johtajuus-potentiaalia aktiivisesti
•Twitter mielletään yksipuolisesti viihteelliseksi kanavaksi
•Mahdollisuus viestiä johtajuutta, suuntaa, arvoja, tiedottaa, kannustaa, kiittää ja kuulla sidosryhmiä
•Linkitettävissä muihin sosiaalisiin medioihin
6. Muut sosiaalisen median kanavat
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Facebookilla saa vuorovaikutuksen kuluttajiin ja työntekijöihin, yleinen päättäjien henkilökohtainen profiili
•LinkedIn linkittää yrityspäättäjät ja mahdollistaa yrityksen markkinoimisen yhteistyökumppanina, palveluntuottajana sekä työnantajana
•Youtube-videoita voi hyödyntää tiedottamiseen ja jakaa muissa kanavissa
•Instragram ja Pinterest mahdollistavat mielikuvamarkkinointia kuvin
7. Lähtötilanne: minkälaista johtajuutta nyt tarvitaan?
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Minkälaisessa tilanteessa organisaatio nyt on?
•Mitkä asiat puhututtavat sidosryhmien keskuudessa eniten?
•Minkälaista johtajuutta nyt kaivataan?
•Kuka ottaa ja minkälaisen roolin organisaation digitaalisessa johtajuusviestinnässä?
8. Imagolliset vaikutukset
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Sosiaalisessa mediassa johto voi nostaa edustamansa yhteisön profiilia, näkyvyyttä, ihmisten mielialaa ja itsetuntoa
•Johdon julkinen kiitos tai kannustus merkitsevät henkilöstölle, asiakkaille ja yhteistyökumppaneille yllättävän paljon
•Johtajien rakentava esiintyminen somessa vaikuttaa johtaja- ja työnantajamielikuvaan sekä yrityksen edelläkävijä-imagoon.
9. ”Ilmaisen” markkinointikoneiston luominen
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Organisaatiostaan, työnantajastaan, palveluntuottajastaan tai yhteistyökumppanistaan ylpeät tahot edistävät mielellään sen tunnettuutta sosiaalisessa mediassa
•Johto antaa omalla esimerkillään mandaatin digitaalisten kanavien hyödyntämiseen organisaation strategian edistämiseksi
•Sidosryhmät on mahdollista valjastaa laajaksi markkinointikoneistoksi edistämään brändiä digitaalisissa kanavissa ”ilmaiseksi”
10. SWOT-analyysin käyttö digivaikuttamisen arviointina
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
Pääkysymys: Tukeeko johdon some-käyttö yrityksen strategiaa? Jos tukee, siihen kannattanee panostaa.
11. Mitä vaikuttamisella tavoittelee?
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Minkälaisen asiantuntija- tai johtajaprofiilin haluaa sosiaalisen median avulla pitkällä tähtäimellä rakentaa?
•Mitä haluaa saada aikaan ja keihin haluaa digitaalisuuden avulla vaikuttaa?
12. Virheitä ei tarvitse pelätä
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Somessa on vähän sisältöä tuottavia johtajia ja heidät otetaan sinne avosylin vastaan
•On hyvä miettiä jokainen viesti ennen lähettämistä, mutta virheitä ei tarvitse pelätä
•Aito ja arvojen mukainen viesti tuottaa lisäarvoa sekä johtajalle että organisaatiolle
•Ohjaako johtajuutta epävarmuus vai tahto olla edelläkävijä?
13. Mahdollisuus valita keskusteluteemat
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Kannattaa valita 3-6 teemaa, joista haluaa keskustella ja joihin johtajalla tai organisaatiolla on mielenkiintoa sekä näkemyksiä
•Kaikissa keskusteluissa ei kannata olla mukana vaan fokusoida teemoihin, jotka edistävät strategisia tavoitteita eivätkä ole maineelle ”vaarallisia”
•Hyviä teemoja ovat esimerkiksi asiakkaiden saama hyöty, arvot, uusista asioista tiedottaminen, organisaation kulttuuri, toimialan tulevaisuudennäkymät sekä kiittäminen
14. Näin vältetään suurimmat ongelmat
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Oivalletaan, että digitaalinen johtajuusviestintä ei ole IT-hanke tai järjestelmäprojekti, vaan mindset-muutos ja pieniä askelia toimintatavoissa
•Uskotaan, että sosiaalisia medioita voi hyödyntää ammattimaisesti ja strategisia tavoitteita tukien, some ei ole pelkkää ”hömppää”
•Johtajuusviestintä ymmärretään strategisesti merkittäväksi tekijäksi, sitä ei pidä vain ulkoistaa viestinnälle, markkinoinnille tai IT:lle
15. Konkreettisia toimenpiteitä
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Miten digitaalisessa johtajuusviestinnässä päästään konkreettisesti alkuun?
16. Viestinnän kohderyhmien määrittäminen
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Määritellään, mitkä tahot ovat organisaation strategiassa keskeiset sidosryhmät
•Mitä halutaan saada aikaan ja mihin tahoihin halutaan vaikuttaa?
•Mikä on keskeinen viesti tärkeimmille kohderyhmille?
17. Miltä some-profiili näyttää ulospäin?
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Hyvä kuva edustamaan itseä tai organisaatiota jokaiseen kanavaan
•Profiilissa esiin selkeästi, mitä asioita vie eteenpäin ja millä tavalla osoittaa johtajuutta, ydinsanoma selväksi
•Arvioidaan, miltä profiili näyttää niiden sidosryhmien silmälasien läpi, joihin haluaa vaikuttaa
•Linkitykset organisaation nettisivuille ja muihin some-profiileihin
18. Aloita seuraamalla
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Kannattaa seurata tahoja, jotka ovat alan vaikuttajia ja kiinnostuneita johtajalle tai organisaatiolle mielenkiintoisista teemoista
•Some-keskustelun taso perustuu paljolti seuraajien ja verkostojen valintaan
•Usein Twitterissä seurattavat alkavat seurata toisiaan
•Johtajalle tai organisaatiolle tärkeintä ei ole seurattavien määrä vaan laatu
19. Ole aina rakentava
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 info@spindoctor.fi www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Kohteliaisuus tuottaa enemmän myönteistä energiaa kuin negatiivinen keskustelu
•On hyvä pohtia, miten nostaa esiin epäkohdat olemalla silti rakentava
•Voi herättää myös keskustelua kysymyksillä ja ehdotuksilla uudenlaiseen toimintaan
•Negatiivisen palautteen kääntää voitoksi pahoittelulla
Kiitos!
20. Organisaation resurssien hyödyntäminen
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Organisaatioissa olevaa tietoa ja osaamisresursseja kannattaa hyödyntää some-käytön suhteen
•Viestintä, markkinointi, HR, tuotekehitys ja taloushallinto tuottavat usein materiaalia, jota voi jakaa somessa pienellä vaivalla ja tuoda samalla organisaatiota esille myönteisessä valossa.
•”Twiittaava” johtaja saa helposti apua myös verkossa
21. Edullista ja helppoa
Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin
www.spindoctor.fi
•Autamme yrityksiä, kuntia ja järjestöjä hyödyntämään johtajuuttaan sosiaalisissa medioissa – lähtökohtana strategian tukeminen
•Kyse ei ole vaikeasta asiasta, vaan pienistä muutoksista ja oivaltamisesta – jotka eivät maksa juuri mitään!
•Tapamme auttaa asiakkaita saavuttamaan strategiset tavoitteet:
•Johtajien henkilökohtainen sparraus
•Johtoryhmien fasilitointi ja konsultointi
•Myynnin, markkinoinnin ja viestinnän tuki
•Luennot ja seminaariesiintymiset
•Vuokrajohtajuus
22. Jukka Saksi, Managing Partner
040-501 8357 jukka.saksi@spindoctor.fi
Spindoctor Finland Oy
Spindoctor on konsultointi- ja tutkimusyritys päätuotteinaan johtoryhmien kehittäminen, executive coaching, johtamiskulttuurien analysointi sekä digitaalisen johtajuusviestinnän konsultointi. Somen strategisesta valmennuksesta vastaa KTT ja MBA Jukka Saksi, joka on työskennellyt 15 vuotta johtamistehtävissä. Hänen väitöskirja johtajuuden muutoksesta sekä kirja finanssialan johtamisen murroksesta ovat luoneet uutta keskustelua johtajuuden odotuksista. Jukka toimii hallitustyöskentelyä edistävissä kehitysryhmissä, joissa some nousee keskusteluun entistä useammin.
www.spindoctor.fi
Spindoctor auttaa alkuun.
Pyydä tarjous tehosparrauksesta ja edistä strategiaasi!
www.spindoctor.fi
040-501 8357