Светлана Мухина - Коучинг на практике: рабочие примеры и техники #itspringby https://www.youtube.com/watch?v=mblSY4hM3cU

1. www.luxoft.com
Коучинг на практике:
рабочие примеры и техники

2. www.luxoft.com
Знакомимся
Светлана Мухина
ICAgile ICP, ICP-ATF, ICP-BVA, PSM I
Agile and Career Coach
Опыт работы: 12+ лет в IT, руководитель проектов,
компьютерный лингвист, технический писатель,
бизнес-аналитик
Интересы: управление проектами, процессные
трансформации, коучинг, психология
Хобби: верховая езда, музыка, покер, путешествия
https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina

3. www.luxoft.com
Что Такое Коучинг?

4. www.luxoft.com
Что Такое Селф-Коучинг?

5. www.luxoft.com
Преимущества Селф-Коучинга
Бесплатно
Полностью контролируешь
коучинговый процесс
Изменяешь свои маиндсет

6. www.luxoft.com
Преимущества Коучинга
Поддержка и вдохновение
“Сильные” вопросы
Сторонняя экспертиза

7. www.luxoft.com
Что не Является Коучингом?
Коучинг –
это не
терапия
Коучинг –
это не
консалтинг
Коучинг –
это не
дружба

8. www.luxoft.com
Уровни Изменений
 Зачем, в чем смысл?
 Кто я, чем отличаюсь от других?
 Почему я так поступаю?
 Что я умею?
 Что я делаю?
 Где, Когда, С кем?
Миссия
Личность
Убеждения
Способности
Поведение
Окружение

9. www.luxoft.com
Пререквизиты для Сессии
• Определите необходимое время
• Будьте в ресурсном состоянии
• Попросите, чтобы вас не беспокоили
Когда
• Найдите комфортное место для коучинг сессии
• Там, где вы чувствуете тебя спокойно и уверенно
• Там, где достаточно места для проведения техник
Где
• Сформулируйте коучинговый запрос
• Определите ваш “хороший результат”
• Определите критерии “хорошего результата”
Зачем
• Выберите подходящую коучинговую технику
• Следуйте инструкции
• Проверьте достигли ли вы результата
Как

10. www.luxoft.com
Техники и Примеры

11. www.luxoft.com
Интеграция Нового Опыта

12. www.luxoft.com
Использование на Практике
 Место и токены
 Определите ситуацию на временном отрезке
 Определите место за 24ч до этой ситуации
 Что видите, слышите, чувствуете?
 За 12ч до ситуации
 Что видите, слышите, чувствуете?
 Еще ближе
 Проделайте все с первого пункта 15-20 раз

13. www.luxoft.com
T-G.R.O.W
Topic
Goal
Reality
Options
Way Forward

14. www.luxoft.com
S.M.A.R.T
Specific (конкретная)
Measurable (измеримая)
Achievable (достижимая)
Relevant (релевантная)
Time-boxed (сроки выполнения)

15. www.luxoft.com
Использование на Практике

16. www.luxoft.com
Сильные Вопросы
Лето
Поддержка
Осень
Причины
Зима
Риски
Весна
Дальнейшие
шаги

17. www.luxoft.com
Что тебя вдохновляет в этой ситуации?
Какие возможности и навыки у тебя уже есть? Как я могу тебе помочь?
Если бы все случилось, как ты планировал, какой результат ты бы получил?
Какой урок ты сможешь извлечь из ситуации, если твой план не сработает?
Почему это произошло? В чем основная причина?
Что ты уже пробовал сделать, чтобы исправить ситуацию?
Почему ты думаешь, что это является проблемой?
Давай перечислим ошибки, которые привели к проблеме?
Есть ли у тебя какая-либо статистика по этому вопросу?
Что мешает тебе достигнуть желаемого?
Что из этого списка сложностей самое основное?
Какая неприятность из этих имеет самую высокую вероятность произойти?
Как ты узнаешь, что достиг цели?
Какие у тебя критерии успеха и неудачи?
Какой твой первый шаг?
Какой у тебя план действий?
Как ты думаешь исправить эту ситуацию?
Как можно сгруппировать эти активности?
Какие еще у тебя есть варианты?

18. www.luxoft.com
Использование на Практике

19. www.luxoft.com
Нейрологические уровни
 Зачем, в чем смысл?
 Кто я, чем отличаюсь от других?
 Почему я так поступаю?
 Что я умею?
 Что я делаю?
 Где, Когда, С кем?
Миссия
Личность
Убеждения
Способности
Поведение
Окружение

20. www.luxoft.com
Использование на Практике

21. www.luxoft.com
Декартовы Координаты
“Что случится, если я это сделаю?” (+ +)
“Что случится, если я это не сделаю?” (+ -)
“Что не случится, если я это сделаю?” (- +)
“Что не случится, если я этого не сделаю?” (- -)

22. www.luxoft.com
Декартовы Координаты. Пример.
Что случится, если я уволюсь?
1.У меня будет возможность найти более подходящую работу;
2. Я больше никогда не увижу своего менеджера;
3. Я не буду тратить полтора часа на дорогу до офиса;
4. …
Что случится, если я не уволюсь?
1.Я смогу взять оплачиваемый отпуск в следующем месяце;
Что не случится, если я уволюсь?
1. Я не получу свой квартальный бонус.
Что не случится, если я не уволюсь?
1. Я не смогу попробовать найти работу, которая будет приносить мне больше
удовлетворения и радости

23. www.luxoft.com
Изменение эмоционального состояния
Положите руки на плечи крест-накрест
Начните похлопывать по плечам
2 хлопка (по 1 по каждому плечу) за 1 секунду
Фокусируйтесь на том, как вы совершаете
похлопывания
Тайм-бокс для техники – 1 минута

24. www.luxoft.com
Барьеры для Коучинга
 Непонимание или неверное понимание целей коучинга;
 Коучинг сессии рассматриваться как отвлекающая от работы активность;
 Коучинг предоставляется сотруднику, который не имеет влияния на
активности и процессы проекта;
 Коучинг является “аспирином”, а не стратегическим и долгосрочным
решением;
 Коучинговые техники используются без учета особенностей сотрудников и
ситуации;

25. www.luxoft.com
7c успешного коучинга(от Ричарда Винфилда)
Connection
Caring
Clarity
Curiosity
Challenge
Confidence
Commitment

26. www.luxoft.com
Почитать
Роберт Дилтс
• Динамическое обучение
Мэрилин Аткинсон
• Пошаговая система коучинга

27. www.luxoft.com