О том, как можно можно повысить эффективность HR-менеджеров, используя коучинговый подход в работе

1. Идеальный HR-рельеф
Ольга Иванова
Днепропетровск,
26 ноября 2013

2. Мой «тренировочный» опыт
HR-директор Archer
Software, профессиональный
коуч (ICF).
Опыт в HR – 13 лет.

3. Кто такой коуч?
Тот, кто задает сильные вопросы

4. Кому к коучу?
К коучу идут
достигающие,
а не ожидающие
утешений

5. Что можно на коуч-сессии
Понимаешь,
что хочешь
ТЫ
Находишь самые
лучшие стратегии
Открываешь
силы и веру
Радуешься
своим результатам

6. В чем сила, брат?
«Не важно, насколько вы уже хороши.
Вы всегда можете стать лучше»
Тайгер Вудс

7. Очень полезный «бонус»
Каждый
человек
может
коучить
сам
себя!

8. Клиент - подарок

9. Как достичь?
КОЛЕСО
ЭФФЕКТИВНОСТИ
ЦЕННОСТЕЙ
ЖИЗНИ
КОМПЕТЕНЦИЙ
КАЧЕСТВ

10. Алгоритм работы
с колесом эффективности
Фактор 8
Фактор 1
Фактор 7
1.
Фактор 2
Какие действия по
закрытию вакансии
выполняются вами
сейчас?
2.
Как если бы у вас было
больше
времени/полномочий/
возможностей, то какие
бы шаги, влияющие на
эффективность, вы могли
бы добавить?
3.
Определите 6-8 факторов
Фактор 3
Фактор 6
Фактор 5
Фактор 4

11. Колесо эффективности
(пример Оли Ивановой )
Улучшить
«продажи»
кандидатов
Возвести в куб
качество поиска
кандидатов
Оттюнинговать
интервью
Отношение к
вакансии
От «Выжить»
к
«Получить
кайф!»
ФАКТОРЫ (СФЕРЫ) должны:
-
быть актуальны именно для
Вас
Оптимизировать
рабочее время
Усилить знания в
технической сфере
Определить, ч
то важно
клиенту
- находиться в зоне вашего
влияния и контроля

12. Алгоритм работы с колесом
10 из 10
10 из 10
Фактор 8
Фактор 1
Фактор 7
10 из 10
Фактор 2
10 из 10
Что будет наиболее
желательным результатом
для Вас в каждой из сфер
10 из 10 на 10 из 10 возможных?
Фактор 3
Фактор 6
4. ОПРЕДЕЛИТЕ
результаты, которые
максимально продвинут вас
к победе:
И когда Вы достигнете
этого, есть ли что-то ЕЩЕ?
5. Запишите их (3-5 пунктов).
10 из 10
Фактор 5
Фактор 4
10 из 10
10 из 10

13. Алгоритм работы с колесом
Фактор 8
Фактор 1
6. Оцените Ваш текущий уровень
Фактор 7
Фактор 2
Фактор 3
Фактор 6
Фактор 5
Фактор 4
удовлетворенности
продвижения в данной сферы
по 10-ти бальной шкале
(относительно идеальных
результатов).
7. Отметьте эти цифры на
колесе, где каждая спица –
шкала с делениями от 1 до 10.
Запишите, что уже есть на
сегодняшний момент.
8. Выделите 1-3
сферы, изменения в которых
повлекут за собой изменения во
всех остальных спицах колеса.

14. Алгоритм работы с колесом
9. От той точки, на которой находится ситуация, мы продвигаемся к 10.
Например: «2» в Факторе 1.
10. Далее ответьте себе на вопрос: Что мне нужно сделать, чтобы продвинуться по этому
фактору на один шаг вперед? Как изменится ситуация?
11. А если еще на один шаг?
12. Запишите шаги и следуйте своему плану.
13. Продвигаетесь, пока не дойдете до 10.
Создавайте его таким,
чтобы совершить на нем свое лучшее путешествие!
P.S. Постепенно вы можете увидеть, что «10» отодвигается, и вы видите новые
горизонты по улучшению своей эффективности .

15. Колесо эффективности
(пример Оли Ивановой )
Улучшить
«продажи»
кандидатов
От «Выжить»
к
«Получить
кайф!»
7
5
Возвести в куб
качество поиска
кандидатов
3
Оптимизировать
рабочее время
4
7
3
Оттюнинговать
интервью
5
8 Отношение к
вакансии
Усилить знания в
технической сфере
Работа с
клиентом
•
Разбираюсь, что для меня 10 из
10 по каждой сфере.
Результат 10 из 10 в
сфере, например, в сфере «Работа с
клиентами»:
1)
2)
3)
4)
Налажена
отченость, максимально
прозрачная для клиента
Определен сценарий, как мы
можем лучше всего решить
задачу клиента
Сформировано понимание, что
мы находимся в «одной лодке»
с клиентом
Стать для клиента
полноправным партнером по
закрытию вакансии
•
Определяю текущее состяние по
каждому фактору. Записываю.
•
Выбираю спицу «Работа с
клиентом», как ту, которая
приведет к движению всего
колеса в «+»

16. Колесо эффективности
(пример Оли Ивановой )
Прописываю шаги по движению Фактора
«Работа с клиентом» (укрупненно):
Продвинет с 3 на 4:
Занять коуч-позицию (со всеми все ОК) 
Продвинет с 4 на 6:
1)Прояснить требования к вакансии (по
пирамиде логических уровней)
2)Четко понять самой, кто нужен и почему.
Продвинет с 6 на 7 :
Разработать структуру отчета, договориться с
клиентом о периодичности
Продвинет с 7 на 8:
Предложить клиенту вместе посмотреть, каким
еще способом мы можем решить его проблемы?
И так продвигаемся шаг за шагом. В каждой итерации может быть
по несколько пунктов для продвижения на один шаг.

17. Клиент с большой буквы «К»
С НИМ И С НАМИ ВСЕ ОК :)

18. «Снятие» описания вакансии
ПИРАМИДА ЛОГИЧЕСКИХ УРОВНЕЙ
- Уровень идентичности
- Уровень ценностей
- Уровень способностей
- Уровень действий
- Уровень окружения
Направление движения по пирамиде (вверх или вниз)
значения не имеет

19. «Снятие» вакансии (пример)
- Уровень идентичности:
Какого человека вы хотите
видеть в команде? Какую роль
он должен быть готов взять на
себя? Кем проявлять себя?
Уровень ценностей: Что для кандидата
должно быть важно в работе? Что должно им
двигать? Почему для вас важно, чтобы
кандидат был именно таким?
Уровень способностей: Какими
знаниями, способностями он должен обладать? Какие
качества проявлять? Чему уникальному он сможет научиться
в вашем проекте? Кто или что поможет ему в этом? Какие
возможности для него могут открыться в вашей команде?
Уровень действий: над какими кандидат будет задачами работать? В каких
митингах участвовать и с кем? Какую будет нести ответственность и за что?
(Опционно: От каких действий/поведения ему, возможно, придется отказаться?)
Уровень окружения: Опишите проект, компанию. Что их отличает от других? Как будет звучать
должность? Сколько людей в команде? От кого будет получать задачи? С кем будет
взаимодействовать и по каким вопросам? В каком подразделении работать? Какая желательная дата
старта? Расположение офиса? и т.д.

20. Задавая вопросы по пирамиде
Внимательно слушайте клиента – режим
«Внутреннего критика выключен
Отмечайте, что для НЕГО важно, где у клиента
«болит»
Спрашивайте про альтернативные варианты
Проявляйте творчество 

21. Остановка для сверки
1. Что делаете хорошо сейчас? Что
можно предпринять, чтобы стало
еще лучше?
2. Что идет не так хорошо? И как можно
сделать по-другому, чтобы получить
нужный результат?

22. Треугольник «Как НЕ сгореть»
Результат
Обучение
Удовольствие

23. Ваш ход!
Назовите 4 первых
шага, которые вы сделаете в
ближайшие 3 дня, чтобы
воспользоваться полученной
информацией?
Что еще?

24. Ольга Иванова,
+38(067) 630 48 21
Подарок
для участников
olchaivanova@gmail.com
Профиль в LinkeIn
HR-Кухни:
2 бесплатных
коуч-сессии в
течение января-марта 2014 г.
