2. В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?
IT-УЛЕЙ
Какова статистика?
28 миллионов Россиян регулярно совершают покупки
в Интернет-магазинах
Объем розничной электронной торговли более 400
млрд. рублей в год.
Рост объема продаж в Интернете почти 25% за год
В России более 100 тыс. Интернет-магазинов
2000 магазинов имеют более 10 заказов в сутки и
только 100 – более 1000.
8. Работа с покупателем
IT-УЛЕЙ
Цель: оставить хорошее впечатление
Качественная работа online-продавцов
Гигиенические нормы
Быстрейшая доставка
Информирование клиента о заказе
Дополнительные продажи
Бонусы покупателям
Послепродажный сервис
10. Ошибки
IT-УЛЕЙ
О чем не будет сказано
Затянутый старт
Ненадежные поставщики
Низкая наценка
Отличаться только ценой
Отсутствие выбора форм доставки и оплаты
Выполнять всю работу лично
Реализация широкого функционала на старте
Экономия на дизайне
11. 20 простых способов
IT-УЛЕЙ
Убрать препятствия на сайте
e-mail рассылка: Продать тем, кто уже когда-то что-то
покупал у вас.
Предложить сопутствующие товары и аксессуары со
скидкой
Предложить комбинации товаров
Предложить подарки при покупке
Предложить бонусы при покупке
12. 20 простых способов
IT-УЛЕЙ
Создать привлекательное, но очень ограниченное по
времени предложение для клиента
Разместить товары-приманки
Разместить конкретные предложения и призывы к
действию
Установить online-консультант
На кнопке «купить» использовать разные варианты
Сократить количество брошенных корзин