Татьяна Полякова

1. www.watcom.ru
НОВЫЕ ПОДХОДЫ В УПРАВЛЕНИИ
ТЦ
Конференция «Торг овый Центр будущег о»,
Хабаровск

2. www.watcom.ru 2
Сравнительная динамика Shopping Index; непродовольственный ритейл; локальный рынок Хабаровска в 2017 г.
• Вследствие негативных внешнеэкономических тенденций уровень активности потенциальных
потребителей в период 1- 22 неделя 2017г. был зафиксирован на 12% ниже чем в аналогичный период
2015 года.
• При этом первая половина 2017 года отмечена в целом положительной тенденцией к некоторому
восстановлению рынка. Несмотря на то, что Shopping Index в 2017г. по итогу периода остаётся все еще
ниже уровня 2015 года (-10% ) рост к 2016 составил в среднем около +2,2%.
• Стоит обратить внимание что уровень Shopping Index в праздничные периоды демонстрирует более
выраженные положительные тренды. Активность потенциальных потребителей в эти дни в 2017 году
была существенно выше чем в 2016. В период праздников 23 февраля, 8 марта прирост составил до
+17%. А в период майских праздников до +12%.
SHOPPING INDEX
Недели, 2017 к 2016, %
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
-20,0%
-15,0%
-10,0%
-5,0%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
0
200
400
600
800
1000
1200
Shopping Index; непродовольственный ритейл; локальный рынок Хабаровска
2015 2016 2017
Праздники
23.02/ 08.03
Рост в
мае 2017

3. www.watcom.ru
ПРОБЛЕМАТИКА ТОРГОВОГО ЦЕНТРА 2015- 2017
3
РЫНОК
ПОКУПАТЕЛЯ
РЫНОК
ПОКУПАТЕЛЯ
ВОЗРАСТАЮЩАЯ
КОНКУРЕНЦИЯ
ВОЗРАСТАЮЩАЯ
КОНКУРЕНЦИЯ
НОВЫЕ
АРЕНДНЫЕ
ОТНОШЕНИЯ
НОВЫЕ
АРЕНДНЫЕ
ОТНОШЕНИЯ
ИЗМЕНЕНИЕ
МОДЕЛИ
ПОКУПОК
ИЗМЕНЕНИЕ
МОДЕЛИ
ПОКУПОК

4. www.watcom.ru
ОСНОВА НОВОЙ СТРАТЕГИИ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ТЦ
4

5. www.watcom.ru
FOCUS на посетителяFOCUS на посетителя
Кто ваш посетитель
Что ему нравится
Как часто он приходит
Как много времени проводит
Какие магазины он посещает
Сколько денег тратит
Как часто возвращается

6. www.watcom.ru
КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАБОТЫ ТЦ
6
Объединяет в себе все источники данных о покупательской активности и плотности
потоков посетителей внутри объектов торговой недвижимости.
SHOPPING INDEX
единственный в России, еженедельный,
индикатор, отображающий динамику
посещаемости ТЦ и сетей в целом
(возможность сравнивать динамику
посещаемости вашего ТЦ с другими на
рынке)
СИСТЕМА ПОДСЧЕТА ПОСЕТИТЕЛЕЙ
решение для осуществления
качественного подсчета посетителей в ТЦ
и у арендаторов (новое поколение систем
видеонаблюдения и видеоанализа.
точность подсчета более 95%)
СИСТЕМА СБОРА ПРОДАЖ
автоматическое получение данных о
каждой продаже Арендатора:
количество чеков, сумма покупки,
средний чек, количество позиций в
чеке, выручка за выбранный период
SHOPSTER
трекинг посетителей по wi-fi в мобильных
телефонах, онлайн коммуникация с
посетителем и аналитика социальных
профилей Hotspot, Indoor навигация
FOCUS

7. www.watcom.ru
БЫСТРАЯ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ТОРГОВОГО ЦЕНТРА
- Сравнение KPI по сравнению с прошлым
периодом или аналог ичным периодом
прошлог о г ода
- Анализ “ Li ke f or Li ke”
- Произвольное сравнение всех
пок азателей
- Определение проблемных/ успешных
арендаторов
- Оценк а влияния внешних фак торов на
динамик у всех пок азателей эффек тивности
ТЦ
- Отчеты: посещаемость, продажи и т. д.

8. www.watcom.ru
ПЕРЕГОВОРЫ С АРЕНДАТОРОМ
- Комплек сная оценк а арендатора
- Динамик а арендатора по сравнению с
ок ружением
- Сравнение пок азателей арендатора с
однок лассник ами/ к атег ориями
- ABC/ XYZ анализ

9. www.watcom.ru
ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО БЮДЖЕТА
- Оценк а эффек тивности проведенных
марк етинг овых мероприятий
- - Влияние марк етинг овог о мероприятия на
KPI ТЦ
- - Отк лик и арендаторов/ к атег орий на
ак цию
- Анализ портрет посетителя, формат
посещения
- Распределение посетителей ТЦ по часам

10. www.watcom.ru
WI - FI АНАЛИТИКА
10

11. www.watcom.ru
ее
Руководитель регионального
развития
ТАТЬЯНА ПОЛЯКОВА
г. Москва, Хорошевское шоссе 32А
Головной офис «Ватком Групп»
АДРЕС
телефон: +7(495) 640-40-79
email: msc@watcom.ru
КОНТАКТЫ
WATCOM: FOCUS НА БУДУЩЕЕ!