1.
Email маркетинг , о котором Вы ничего не знаете. Как увеличить продажи до 80% без значительных вложений на b2c рынке. www.eshopsales.ru маркетинг для интернет-магазинов

2.
Главная проблема Интернет-рекламы <ul><li>95 %-99,9% Ваших посетителей уходят c сайта ни с чем ; </li></ul><ul><li>75% посетителей коммерческих сайтов не собираются ничего покупать ; </li></ul><ul><li>И для большинства посетителей Вашего сайта – нет ни одного повода запомнить его адрес. </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Или дыра , куда утекают Ваши деньги

3.
Вы оплачиваете всех! <ul><li>Как использовать те 95% целевой аудитории , которые ничего не купили? </li></ul><ul><li>Как больше продавать тем , кто уже купил? </li></ul><ul><li>Как привлекать новых целевых посетителей дешевле? </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Вы тратите 100% рекламного бюджета менее чем на 5% результата.

4.
Ваша конверсия <ul><li>SEO – до 2% </li></ul><ul><li>PPC - до 5 % </li></ul><ul><li>SMM – до 10 % </li></ul>

5.
Другая конверсия Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Бывает по-другому www.marketingcharts.com

6.
Конверсия в продажи - 37 ,4% <ul><li>За счет чего это можно достичь? </li></ul><ul><li>Какие способы увеличения конверсии существуют? Все данные магазины активно используют Direct-Mail системы </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Каждый третий покупает

7.
Самый эффективный способ продаж в сети Интернет. <ul><li>По данным Emarketer.com </li></ul><ul><li>Опрос среди 1200 владельцев интернет-магазинов в США </li></ul><ul><li>с оборотом от 3 млн$ в год. </li></ul><ul><li>Расставьте виды рекламы по их результативности в продажах: </li></ul><ul><li>direct-mail 42% </li></ul><ul><li>social media marketing 29% </li></ul><ul><li>pay per click 14% </li></ul><ul><li>listings 6% </li></ul><ul><li>SEO 6 % </li></ul><ul><li>other 3% </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Директ-мэйл – это хлеб для интернет-магазина.

8.
Продажи в условиях новой «экономики». <ul><li>Концепция shopping 2.0 </li></ul><ul><li>Создаем лояльность ДО покупки </li></ul><ul><li>Выстраиваем с клиентами отношения </li></ul><ul><li>Выясняем настоящие потребности </li></ul><ul><li>Решаем проблемы </li></ul><ul><li>Принцип двушаговых продаж: LEAD GENERATION LEAD CONVERTION </li></ul><ul><li>Инструменты </li></ul><ul><li>SMM Директ-мэйл </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Как продать , если никому ничего не нужно?

9.
Самый эффективный способ продаж в сети Интернет. <ul><li>stol-zakazov.ru гипермаркет бытовой техники – частичное внедрение директ-мэйла - привело к тому , что 20% заказов совершаются через рассылку. </li></ul><ul><li>Купившие дорогой товар , получают выгодные предложения по сервису </li></ul><ul><li>Сделавшие покупку , получают предложение по upsell </li></ul><ul><li>Купившие давно (товары , у которых «истек» срок годности) получают предложение на замену. </li></ul><ul><li>«Узнайте когда цена упадет». </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Директ-мэйл – это хлеб для интернет-магазина.

10.
Директ-мэйл это не то , что Вы подумали… <ul><li>На данный момент в Рунете практически не существует директ-мэйла. </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Забудьте о рассылках новостей сайтов и спаме.

11.
Ваши преимущества <ul><li>Максимально возможный таргетинг ; </li></ul><ul><li>Короткое время отклика ; </li></ul><ul><li>Абсолютная измеряемость ; результата ; </li></ul><ul><li>Максимальная конверсия ; </li></ul><ul><li>Низкие издержки . </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает…

12.
Ваши преимущества <ul><li>Максимально возможный таргетинг ; </li></ul><ul><li>В интернет-магазине FOTOS.COM.UA – присылается письмо в случае , если Вы не завершили заказ. В письме предлагается кратковременная скидка , в случае «быстрой оплаты». Это дало увеличение продаж на 8%. </li></ul><ul><li>Возможно все: Отправляем письма только тем , кто: </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает… Ничего не купил Не купил определенный товар Купил мало Читал письма Купил много Не читал письма Купил определенный товар Участвовал в акции

13.
Ваши преимущества <ul><li>Максимально возможный таргетинг ; </li></ul><ul><li>В Ladyshop.com.ua – (магазин косметики) в рассылке существует сегментация по брэндам купленных товаров. </li></ul><ul><li>masterskaya.spb.ru закатные значки. Сегментация при перерывах в заказах для юридических и физических лиц. </li></ul><ul><li>Kinomag.ru – сегментация по жанрам купленных dvd. </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает…

14.
Короткое время отклика <ul><li>Kombik.com – рассылка по постоянным клиентам окупила затраты на тренинг в течение одного дня. </li></ul><ul><li>Акции и распродажи при помощи директ-мэйла – получаем результат выраженный в продажах за неделю максимум , в большинстве случаев сегодня. </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает…

15.
Измеряемость результата Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает… Отчет в mailchimp.com

16.
Измеряемость результата Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает… Отчет в mailchimp.com

17.
Измеряемость результата Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает… Отчет в mailchimp.com

18.
Максимальная конверсия <ul><li>На eshopsales при рассылке по «премиум» клиентам конверсия достигает 80%. </li></ul><ul><li>На kinomag.ru при рассылке upsell на сумму заказа больше 800 рублей – конверсия достигает 37% </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает…

19.
Максимальная конверсия <ul><li>Результаты в продажах с учетом первой рассылки по постоянным клиентам. Магазин www.iloveme.su </li></ul><ul><li>1 место – Yandex (28%) 2 место – Google (19%) 3 место – Одна директ-мэил рассылка по базе 482 чел. (15%) 4 место – Mail.ru (14%) Остальные мелкие источники – в сумме 24% </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает…

20.
Мифы о директ-мэйле <ul><li>Директ-мэйл это спам ; </li></ul><ul><li>Директ-мэйл это рассылки новостей сайта </li></ul><ul><li>Директ-мэйл не работает </li></ul><ul><li>Директ-мэйл не работает в моем бизнесе </li></ul><ul><li>Директ-мэйл это не серьезно </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Забудьте о рассылках новостей сайтов и спаме.

21.
Что такое директ-мэйл? <ul><li>Автоматизированная система персонифицированной коммуникации </li></ul><ul><li>с потенциальными </li></ul><ul><li>и существующими клиентами </li></ul><ul><li>при помощи email . </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Сравните с тем , что Вы думали и найдите ошибки

22.
Никто не любит рассылки <ul><li>Сколько писем мы получаем в день? </li></ul><ul><li>Сколько из них отправляем в спам не читая? </li></ul><ul><li>Мы редко читаем письма , от неизвестных адресатов </li></ul><ul><li>Мы не верим рекламе в email; </li></ul><ul><li>Мы не переходим на неизвестные сайты ; </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Забудьте о рассылках новостей сайтов и спаме.

23.
КАК? <ul><li>Как сделать так , чтобы Ваши письма читали? </li></ul><ul><li>Как продавать через директ-мэйл? </li></ul><ul><li>Что писать? О чем писть? Кому писать? </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Вопросы , без ответов?

24.
Без чего не бывает директ-мэйла <ul><li>Персонификация ; </li></ul><ul><li>Сегментирование ; </li></ul><ul><li>Четкая цель ; </li></ul><ul><li>Знание и понимание аудитории , потребностей и проблем ; </li></ul><ul><li>Копирайтинг и умение продавать </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Главное:

25.
Цифры и факты Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Сравним <ul><li>Не персонифицированная рассылка </li></ul><ul><li>Процент открытия 12 % </li></ul><ul><li>Клики 2% </li></ul><ul><li>Конверсия 1 ,1% </li></ul><ul><li>Персонифицированная серия писем (3 письма) </li></ul><ul><li>Процент открытия 34% </li></ul><ul><li>Клики 25% </li></ul><ul><li>Конверсия 14 % </li></ul><ul><li>Персонифицированная рассылка </li></ul><ul><li>Процент открытия 27% </li></ul><ul><li>Клики 19% </li></ul><ul><li>Конверсия 10% </li></ul>Обучающая серия писем – 7 писем. Процент открытия 33% Клики 29% Конверсия 19%

26.
Зачем это нужно? <ul><li>Повышение лояльности </li></ul><ul><li>Прямые продажи </li></ul><ul><li>Upsell </li></ul><ul><li>Новый , низкозатратный способ привлечения целевой аудитории </li></ul><ul><li>Повторные продажи </li></ul><ul><li>Маркетинговая информация </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Где деньги?

27.
Из чего состоит директ-мэйл? Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Как работает система:

28.
Как это бывает <ul><li>Внедрение upsell серией писем в интернет-магазине dvd дисков kinomag.ru вложения 30 $ срок внедрения 3 дня результаты – увеличение продаж на 13 %. Внедрение серии писем «Сообщите о снижении цены» интернет-магазин бытовой техники FOTOS.COM.UA вложения 120 $ срок внедрения 4 дня результаты – увеличение продаж на 11% </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Реальность проще , чем кажется

29.
Как это бывает <ul><li>Автоматическое письмо с советами по использованию купленной техники в интернет-магазине бытовой техники stol-zakazov.ru стоимость внедрения 100 $ срок внедрения 3 дня результат – увеличение продаж на 13% </li></ul><ul><li>Внедрение контентной рассылки в магазине dvd дисков Dvdddom.ru </li></ul><ul><li>стоимость внедрения 100 $ единоразово + 3 0$ в месяц) срок внедрения 1 месяц результаты – увеличение продаж на 27% </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Реальность проще , чем кажется

30.
Как это бывает <ul><li>Проведение «длинной взрывной распродажи» в магазине одежды elit-dress.ru </li></ul><ul><li>Подготовка 2 недели </li></ul><ul><li>Стоимость внедрения 800 $ </li></ul><ul><li>Длительность акции 35 дней </li></ul><ul><li>Чистая прибыль от данной акции 3900 $ </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Реальность проще , чем кажется

31.
О чем писать? <ul><li>О том , что клиенту интересно ; </li></ul><ul><li>Дайте ему то , что ему нужно ; </li></ul><ul><li>Дайте ему больше чем он ждет ; </li></ul><ul><li>Станьте экспертом в своей области . </li></ul>

32.
Мне писать не о чем! <ul><li>Простые движения: </li></ul><ul><li>Как правильно выбрать «мой товар» ; </li></ul><ul><li>Как правильно использовать «мой товар» ; </li></ul><ul><li>Интересные факты о «моем товаре» ; </li></ul>

33.
Мне писать не о чем! <ul><li>Fotos.com.ua – супермаркет бытовой техники – «Недостатки бытовой техники , о которых молчат производители» </li></ul><ul><li>Kinomag.ru – Магазин редкого кино. «Сексуальные новости кино». </li></ul><ul><li>Manicurshop.ru магазин наборов для маникюра – «12 уроков по маникюру в домашних условиях» </li></ul><ul><li>Kombik.com - магазин музыкальных инструментов. «Как сэкономить деньги в студии» </li></ul><ul><li>Starmaster.ru – Магазин dvd болванок « 157 самых страшных секретов о CD и DVD болванках, о которых умалчивают продавцы розничных точек» </li></ul>

34.
Как это работает <ul><li>Клиент подписался на полезную и интересную рассылку – вероятность того , что он купит у Вас уже выросла в несколько раз. </li></ul><ul><li>Клиент получил конкретное предложение на интересные ему товары или услуги. </li></ul><ul><li>Клиента поздравили с днем рождения жены и предложили выбрать подарок. </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Снова о деньгах

35.
Что такое копирайтинг <ul><li>Текст с конверсией 1% и 20% - это разные тексты </li></ul><ul><li>Существуют разные формулы построения продающего текста </li></ul><ul><li>Принципы – </li></ul><ul><li>Персонализация ; </li></ul><ul><li>построение отношений ; </li></ul><ul><li>работа с эмоциями ; </li></ul><ul><li>работа с возражениями ; </li></ul><ul><li>Четкое предложение ( Offer); </li></ul><ul><li>Аргументация цены , покупки этого товара , покупки в Вашей компании , </li></ul><ul><li>покупки сейчас </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Продавать текстом

36.
Как это работает <ul><li>Event рассылка: </li></ul><ul><li>Клиент купил на определенную сумму и в результате получил ограниченную скидку. </li></ul><ul><li>Клиент давно не был на сайте , получил напоминание и уникальное предложение. </li></ul><ul><li>Клиент давно ничего не покупал – получает подробный обзор интересующих его товаров и скидку. </li></ul><ul><li>Приходит письмо с предложениями об улучшении работы магазина… </li></ul><ul><li>… . ВАШИ ВАРИАНТЫ? </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему В нужный момент

37.
Ошибки директ-мэйла <ul><li>Персонализация это не то , что Вы думаете… </li></ul><ul><li>Здравствуйте , уважаемый (ая) ! </li></ul><ul><li>Уникальное и полезное содержание </li></ul><ul><li>Кому интересно что у Вас новые модели кондициониров на складе? </li></ul><ul><li>Последовательность – мы завязываем отношения. </li></ul><ul><li>Нерекламный характер </li></ul><ul><li>Тестирование </li></ul><ul><li>Письма должны быть ожидаемы </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Снова о деньгах

38.
Ошибки директ-мэйла <ul><li>Дайте максимум возможностей коммуникации </li></ul><ul><li>Где автор? </li></ul><ul><li>С Уважением Сотрудники ООО «…» </li></ul><ul><li>Автоматизация всех процессов </li></ul><ul><li>Mailchimp.com, Streamsend.com, Icontact.com , Constantcontact.com и другие… </li></ul><ul><li>Без тестирования директ-мэйл не имеет смысла </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Снова о деньгах

39.
Зачем тестирование? <ul><li>Тема письма влияет на открываемость – разница может достигать 80% . </li></ul><ul><li>Разные тексты продают по разному. Конверсия может различаться на 100% </li></ul><ul><li>Аудитория может не понять Ваше предложение </li></ul><ul><li>Есть еще много способов ошибиться </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Снова о деньгах

40.
Зачем тестирование? <ul><li>Формула тестирования текстов </li></ul><ul><li>emm=rv(off+i)-(f+a) </li></ul><ul><li>emm- эффективность rv релевантность off - предложение i - повод, мотив f - возражения a - страхи </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Снова о деньгах

41.
Зачем тестирование? <ul><li>Сплит тест – позволяет получать лучшие решения и использовать их повторно. </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Снова о деньгах

42.
Когда директ-мэйл возможен? <ul><li>Нужно хорошо знать свою аудиторию </li></ul><ul><li>Нужно знать что такое копирайтинг , маркетинг и психология. </li></ul><ul><li>Нужно уметь сегментировать базу данных </li></ul><ul><li>Нужно уметь выстраивать и тестировать процессы </li></ul><ul><li>Нужно уметь считать результаты и делать выводы. </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Что нужно знать и иметь

43.
О чем Вы сегодня не узнаете? <ul><li>Как правильно использовать заголовки и темы писем </li></ul><ul><li>Как работать с возражениямив текстах писем </li></ul><ul><li>Использование отзывов для повышения конверсии </li></ul><ul><li>Директ-респонс методики в копирайтинге </li></ul><ul><li>Как работать с «мертвтой аудиторией» </li></ul><ul><li>Как правильно использовать upsell серией писем </li></ul><ul><li>Правила сегментации аудитории </li></ul><ul><li>Как проводить результативные акции и распродажи при помощи директ-мэйла </li></ul><ul><li>Как интегрировать рассылку с другими рекламными каналами? </li></ul><ul><li>Как все это технически реализовать </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Что нужно знать и иметь

44.
Это не для меня <ul><li>Если Вы считаете , что директ-мэйл не даст результатов для Вашего бизнеса… </li></ul><ul><li>То… Ждите , когда технологию внедрят конкуренты. Это будет уже скоро. </li></ul>

45.
Шанс , которого нет у других <ul><li>Внедрение директ-мэйла ВСЕГДА ДАЕТ УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ. </li></ul><ul><li>Проверено на практике </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Постройте систему самостоятельно

46.
Спасибо за внимание! <ul><li>Пономарев Петр www.eshopsales.ru [email_address] www.twitter.com/eshopsales </li></ul>Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Возможно , я успею ответить на Ваши вопросы