3. 3
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Воронка продаж в Интернет-Маркетинге
•Показы,
•Клики,
•Конверсия маршрутов по сайту,
•Целевые действия,
•Работа с клиентом внутри
компании,
•Profit!
1. Воронка прямых продаж
4. 4
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Воронка продаж в Интернет-Маркетинге
P = H*C*C2*S*Q*N
H – Количество посетителей;
С – Конверсия в лиды (обращения);
S – Средний чек,
С2 – Конверсия в продажи (деньги в кассе);
Q – Количество продаж за период,
N – Средняя норма прибыли.
1. Воронка прямых продаж
7. 7
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Воронка продаж в Интернет-Маркетинге
•Показы,
•Клики,
•Конверсия маршрутов по сайту,
•Целевые действия,
•Работа с клиентом внутри
компании,
•Profit!
14. 14
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение показателей
• Показы – системы рекламы,
• Клики – системы аналитики
(Метрика, Analytics, Openstat),
• Конверсия маршрутов по сайту –
системы аналитики,
• Целевые действия – системы
аналитики и IP-телефонии,
• Работа с клиентом внутри
компании – CRM,
•Profit – CRM/Бухгалтерия.
16. 16
Метод 1. Отдельные номера телефонов
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение количества Целевых действий
17. 17
Метод 2. Идентификатор клиента
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение количества Целевых действий
Analytics.google.com
18. 18
Метод 3. Установка целей на сайте
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение количества Целевых действий
19. 19
Метод 3. Установка целей на сайте
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение количества Целевых действий
20. 20
Метод 3. Установка целей на сайте
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение количества Целевых действий
21. 21
Метод 3. Установка целей на сайте
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение количества Целевых действий
23. 23
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Примеры расчёта эффективности
Прибыль с первой продажи
Прибыль с повторных продаж
Стоимость клиента д.б. < LTV
LTV = Средний чек * среднее количество продаж одному клиенту за период