Маркетинговый взрыв!

1. Как начать мыслить
показателями в маркетинге?
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

2. Какой ваш маркетинг сегодня?
«Сергей Петрович, а давай опять
вложим в Директ, вроде в прошлый
раз это дало несколько заказов
новых!»
Продажи идут, но нет пробивного рывка. Бизнес медленно растет
или стоит на месте
Реклама запущена,
деньги уходят, пару
новых заказов с
формы и чуть больше
звонков на
менеджерах, а как
узнать что эти заявки
именно с рекламных
компаний???
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

3. Деньги вложены, реклама прошла. Что
происходит?
И теперь встает вопрос, как реклама реально повлияла на продажи?
Сколько звонков
было с контекста?
Как отследить, что этот
заказ именно с рекламы?
Почему заказов именно
столько, а не больше?
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

4. Теперь нужно понять, что именно приносит
новых клиентов, а что не работает!
У вас есть несколько источник конверсии
Call-центр
Сайт
Контекстная или другая
реклама
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

5. Нужно собрать все данные в одном месте!
1. Начинаем
отслеживать и
считать все
телефонные
звонки и
разговоры
2. Настроим
аналитику на сайте
и будем считать все
достижения целей
3. Пометим
каждую рекламную
компанию, начнем
отслеживать
каждое действие
DATA BASE
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

6. Что это даст?
Клиент
ID - 102004912
КЛИК
Рекламная
компания № 145
от 13.08.2014
ЗАКАЗ
Landing Page № 3
форма №2
ИЛИ ЗВОНОК
Подменный городской
номер (343) 345-345
ОТГРУЗКА
Менеджер
Оксана Логова
История клиента
Покупка на
34 400 рублей
Товар: ………….
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

7. На основании этих данных строим
статистику по всем рекламным источникам
Рекламная компания № 10
От 13.03.2014
CTR = 5.01%
Достижения целей = 25
Стоимость лида = 485 р.
Бюджет (ост) = 300 000 р.
Рекламная компания № 13
От 10.01.2014
Рекламная компания № n
От 21.02.2014
CTR = 0.34%
Достижения целей = 4
Стоимость лида = 1812 р.
Бюджет (ост) = 105 000 р.
CTR = 3.63%
Достижения целей = 16
Стоимость лида = 652р.
Бюджет (ост) = 80 000 р.
Перераспределение
бюджета
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

8. Параллельно проводим аналитику сайта и
посадочных страниц (Landing pages)
Самый эффективный способ провести SPLIT тестирования и выявить
лучший по конверсии вариант
Прототипирование сайта
или посадки
III Создание сайта или
посадки
III
Проведение SPLIT
тестирования
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

9. SPLIT Тестирование
VS
1 000 входов - Посещаемость варианта
24 лида – сделано покупок и обращений
20 000 руб. – выручка с одной сделки
20 000 х 24 = 480 000 – Прибыльность варианта
1 000 входов - Посещаемость варианта
13 лидов – сделано покупок и обращений
20 000 руб. – выручка с одной сделки
20 000 х 13 = 260 000 – Прибыльность варианта
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

10. Работаем с CALL-центром
Основной телефон компании подменяем для каждого источника
трафика и фиксируем все разговоры
Рекламные компании в Яндекс директ – (343) 345 – 00-11
Рекламные компании в Google Adwords – (343) 345 – 00-21
Баннеры на сайтах у партнерки – 8 800 819 19
В CRM попадает источник звонка и ID клиента, который генерирует
менеджер или сайт в автоматическом режиме
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

11. Работаем с CALL-центром
Прослушиваем все телефонные разговоры, пишем менеджерам
скрипты продаж, обучаем руководителей подразделения
Обучение
менеджеров
Создание скриптов
продаж
Считаем входящие
звонки
Повышается качество разговоров и
количество конечных лидов
Конверсия звонков становится выше, а
время на убеждение клиента сокращается
CRM
Прослушиваем все звонки, систематизируем
их, храним историю и показатели источников
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

12. Смотрим как работает бизнес и
оптимизируем процессы
Склад №14
Отгружено товара: 243 ед.
Сумма заказов: 18 738 280 руб.
БЫЛО СТАЛО
Екатеринбург – 1 отгрузка
Москва – 2 отгрузки
ID 1231234 Екатеринбург. Наличный
расчет. Источник 38. Куплено
товаров на сумму 34 000 руб. 3-тий
визит Всего потрачено 432 000 руб.
Возврат 0%
ID 1241535 Москва. Наличный
расчет. Источник 32. Куплено
товаров на сумму 14 000 руб. 1-вый
визит Всего потрачено 14 000 руб.
Возврат 0%
ID 1331256 Москва. VISA. Источник
31. Куплено товаров на сумму 150
000 руб. 2-ой визит Всего потрачено
270 000 руб. Возврат 50%
Отгружено товара: 243 ед.
Новые клиенты: 150
Старые клиенты: 93
Лучший источник дня: №38
Процент возврата: 4% …..
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

13. Создаем воронку продаж и расширяем на
каждом этапе
Просмотры
Клики
Сайт
Сделка
Просмотры
Клики
Звонки
Сайт
Повторный вход
Чаты и действия
Вход на формы
Заполнение формы
Оплата товара
+ E-mail рассылка
Акции
Повторная покупка
Маркетинговая студия Белова (343) 361-72-08

14. Кто мы?
Маркетинговая студия Белова
• Консалтинг бизнеса
• Разработка сайта и посадочных страниц
• Создание воронки продаж с общей базой данных
• Отслеживание клиента от интереса до доставки до двери
• Построение наглядной отчетности, анализ показателей
• Построение мощного отдела продаж
Звони сейчас, пока это не сделал конкурент: (343) 361-72-08