Краткая презентация о том, как анализировать эффективность инструментов интернет-маркетинга. Какие инструменты аналитики и формулы расчета применимы для поисковой оптимизации, контекстной рекламы, пресс-релизов, социальных сетей, партизанского маркетинга и пр.

1. Джей ЛИКБЕЗ
Отслеживанию эффективности
в интернет-маркетинге

2. Резюме:
Эта презентация покажет вам,
как можно отслеживать эффективность ваших
кампаний в интернете.
Вы узнаете, как рассчитать,
сколько денег вы получаете от ваших инвестиций
в интернет-маркетинг.
И как измерять отношение клиентов к вашей
организации.

3. Инструменты аналитики:
Основные:
•Google Analytics
•Yandex Metrika
Это интегрированные системы аналитики, в рамках которых можно о
тследить основные показатели эффективности всех маркетинговых кампаний.
Вспомогательные:
•Встроенные элементы аналитики для отдельных сервисов
(соц.сети, email маркетинг и под.);
•Счетчики типа Liveinternet, Akavita;
•Рейтинги типа Gemius, Alexa.
Каждый из специфичных показателей решают определенные задачи,
Скоторые не входят в «сферу отвественности» основных.

4. Что можно измерять?
Основные направления измерений:
• Продажи;
• Охват аудитории;
• Лояльность/имидж.

5. Как измерять продажи?
1. Выделить начальную неделимую точку (заказ
продукта, звонок в компанию и под.)
2. Продумать цели для сайта;
3. Настроить систему аналитики для сайта;
4. Задать систему меток;
5. Проследить соотнесение каналов и результата.

6. Для продаж важны две группы
факторов:
1. Качество внешних каналов и
маркетинговых действий;
2. Внутреннее качество:
Показатель конверсий сайта +
работы всей компании.

7. Основные инструменты
Изменение внешних факторов:
1. Google Analytics;
2. Google URL Builder;
3. Программные доработки сайта.
Измерение внутренних факторов:
1. Яндекс Метрика;
2. «Таинственный покупатель»
3. Фотография рабочего дня

8. Как измерять охват?
1. Количество ресурсов;
2. Совокупная посещаемость ресурсов;
3. Просмотры;
4. Переходы;
5. Поведение на сайте.

9. Как измерять лояльность?
Автоматически:
1. Количество упоминаний;
2. Соотношение положительных и
отрицательных упоминаний;
3. Семантические характеристики
упоминаний.
Вручную:
Проведение опросов, исследование
аудитории.

10. Какие есть показатели?
ОСНОВНЫЕ:
Конверсии – соотношение покупателей к общему
числу посетителей;
KPI – ключевой показатель успеха – для разных
кампаний может варьироваться: просмотры
страниц, продажи, отзывы и пр.
ROI – возврат инвестиций – количество денег,
которые получил заказчик, инвестировав в
маркетинг.

11. Специфичные показатели
Для SEO: стоимость 1 перехода.
Для PPC: CTR, стоимость перехода.
Для Email: открытия, переходы, отписки.
Для пресс-релизов: стоимость рекламных площадей.
Для текстов на сайте: конверсии, время на сайте,
просмотры страниц, рекомендации.
Для social media: like, share, click, comment.
Для партизанских инструментов: охват, цитируемость.
Для партнерских программ: использование промо-
кодов, достижение целей.
Для офлайн: прямые заходы на определенные страницы,
QR-коды, промо-коды.

12. Джей ВЫВОД
При планировании интернет-кампаний
заранее планируйте цели и возможности их
отслеживания.
Это позволит оценить эффективность каждого из
каналов коммуникации и грамотно планировать
дальнейшие действия.
P.S. В интернете измерить можно практически всѐ.
P.P.S. Но не все в маркетинге измеряется деньгами «здесь
и сейчас».

13. Джей Медиа - это
Компания, которая
при помощи инструментов
интернет-маркетинга позволит вам
достичь того,
что действительно ценно
для вас и ваших клиентов.
Джей Медиа – ценностный интернет-маркетинг.

14. Автор:
Катерина Куксо,
директор по развитию.
contact@j-media.by
+7 985 369 15 85
+375 44 79 000 81