HR Connect Conference Lviv 2019 АННА ЗАЙЦЕВА "Як говорити, щоб тебе почули? або Пазл ефективної комунікації"

1. Як говорити, щоб тебе почули?

2. Давайте знайомитися
Анна Зайцева
Засновниця
«HR-кав’ярня®»
Коуч ECF
HRD

3. Метапрограми
Звички
мислення, які
відображають
його структуру
Закони
сприймання
Визначають
поведінку
Визначають
мотивацію
Виявляються в
мові та
поведінці
Визначають
шлях
прийняття
рішення
Фільтри
сприймання

4. Метапрограми не статика не крайності, а
Діапазон

5. Важливо розуміти
• Всі метапрограми і всі діапазони є у всіх
• У людей є зазвичай улюблені, найбільш
звичні і зручні фільтри метапрограм
• Всі метапрограми хороші і «правильні».
Питання тільки в доцільності застосування в
конкретних ситуаціях
• Метапрограми – це структура – зміст може
бути будь-який
• Метапрограми можна розвивати і міняти

6. Картина світу

7. Стиль організації інформації

8. Фокус порівняння

9. Шпаргалка для аналізу резюме
• Розмір резюме:
• Довге – детальний
• Період роботи:
• точні дати – детальний; роки – глобальний
• подібність/відмінність
• подібність – 7-10 років на одному місці праці
• подібність з відмінністю – 5-7 років
• 3-5 роки – відмінність з подібністю
• 1-3 роки - відмінність
• Цінності/результати – цілі посади та результати роботи вказуватимуться з конкретними цифрами.
•
• Процеси/процедури – в резюме не буде вказано жодних результатів, лише процеси, функціональні
обов’язки прописуватимуться дієсловами.

10. Шпаргалка для написання
оголошення
•Глобальний – коротке
•Детальний – довге
•Процеси/процедури – функціональні обов’язки прописуємо дієсловами
•Речі/дії - функціональні обов’язки прописуємо іменниками
•Час – вказуємо дати (рік заснування компанії, робочі години)
•Місце – розташування компанії; місцезнаходження філій.
•Люди – вказати в оголошенні якихось людей (наприклад, з ким доведеться взаємодіяти)
•Подібність – стабільність компанії.
•Відмінність – нові проекти, нові можливості.

11. Алгоритм підбору працівників За
метапрограмними профілями
1. Аналіз цілей та функцій посади.
2. Отримати заявку від замовника, яка допоможе
створити профіль
3. Провести інтерв`ю з найефективнішими працівниками
посади, на яку створюємо профіль
4. Провести інтерв`ю з працівниками, у яких найнижчі
показники
5. Аналіз спільних та відмінних метапрограм
6. Створення, анкети підбору персоналу для
попереднього визначення необхідних метапрограм
7. Створення структурованого інтерв`ю для визначення
необхідних програм

12. ДЯКУЮ!
Анна Зайцева
067-326-7434
www.facebook.com/zaytsevaa