دورة تدريبية مقامة بكلية العلوم والدرسات الإنسانية - جامعة شقراء المملكة العربية السعودية لموظفي الجهات الحكومية بمحافظة حريملاء وقد تناولت الدورة الخطوات العلمية لحل المشكلات الإدارية واستخدام الأساليب الإبتكارية واساليب العصف الذهني في التوصل إلي حلول للمشكلات وكذلك التعامل مع ضغوط العمل د.هاني شارد

1. ‫ام‬‫ر‬‫الن‬‫الضيوف‬‫ة‬‫بالساد‬‫ثرحب‬
‫هلية‬‫بحريمالء‬‫اإلهساهية‬‫اسات‬‫ر‬‫والد‬‫الػلوم‬
‫الػمو‬‫ضغوط‬‫مع‬‫الجػامو‬‫اثيحيات‬‫ر‬‫اسج‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الك‬‫واثخاذ‬‫المشنالت‬‫وثحليو‬
‫ر‬‫جو‬‫ده‬‫إغداد‬/‫شارد‬‫هاهي‬

2. ‫سبحاهم‬‫الحنيم‬‫الػليم‬‫هت‬‫ا‬‫إهم‬‫غلمجوا‬‫ما‬‫إال‬‫لوا‬‫غلم‬ ‫ال‬
‫الرحيم‬‫الرحمن‬‫هللا‬‫بسم‬
‫الػظيم‬‫هللا‬‫ضدق‬

3. ‫والحودة‬‫للجطوير‬‫النلية‬‫وهيو‬
‫ر‬‫جو‬‫الده‬‫ة‬ ‫هلم‬/‫ن‬‫المكر‬‫سػد‬‫بن‬‫الرحمن‬‫غبد‬‫بن‬‫محمد‬

4. ‫مختصرة‬ ‫سيرة‬:
‫الدكتور‬/‫المقرن‬ ‫سعد‬ ‫بن‬ ‫عبدالرحمن‬ ‫محمد‬
‫والجودة‬ ‫للتطوير‬ ‫الكلية‬ ‫كيل‬‫و‬
★‫سعودي‬ ‫شاعر‬.
★‫ياض‬‫ر‬‫بال‬ ‫العامة‬ ‫المحكمة‬ ‫في‬ ٍ‫قاض‬.
★‫للقضاء‬ ‫األعلى‬ ‫بالمجلس‬ ‫قضائي‬ ‫مستشار‬.
★‫القضائي‬ ‫السلك‬ ‫عضو‬١٤‫عام‬ ‫منذ‬ ‫عاما‬١٤٢١‫يخو‬‫ر‬‫تا‬ ‫حتى‬.
★‫الجامعات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫في‬ ‫والقانون‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫في‬ ‫متعاون‬ ‫جامعي‬ ‫أستاذ‬.
★‫ممتاز‬ ‫بتقدير‬ ‫ياض‬‫ر‬‫بال‬ ‫سعود‬ ‫بن‬ ‫محمد‬ ‫اإلمام‬ ‫جامعة‬ ‫من‬ ‫اه‬‫ر‬‫والدكتو‬ ‫والماجستير‬ ‫يوس‬‫ر‬‫البكالو‬.
★‫مقارن‬ ‫فقو‬ ‫التخصص‬.
★‫اجعتها‬‫ر‬‫وم‬ ‫األنظمة‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫اء‬‫ر‬‫الخب‬ ‫ىيئة‬ ‫لدى‬ ‫القضاء‬ ‫األعلى‬ ‫المجلس‬ ‫ممثل‬.
★‫للقضاء‬ ‫األعلى‬ ‫المجلس‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫اللوائح‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫مشارك‬.
★‫اإلعالمية‬ ‫القنوات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫في‬ ‫ومشارك‬ ‫الخارجية‬ ‫الندوات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫في‬ ‫للملكة‬ ‫ممثل‬.
★‫السعودية‬ ‫القضائية‬ ‫الجمعية‬ ‫عضو‬(‫قضاء‬. )

5. •‫من‬ً‫ا‬‫وأخالقي‬ ً‫ا‬‫ي‬‫ر‬‫فك‬ ‫بالمجتمعات‬ ‫للرقي‬ ً‫ا‬‫اساس‬ ‫تقوم‬ ‫والتي‬ ‫العلم‬ ‫ات‬‫ر‬‫منا‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ ‫الجامعة‬ ‫أن‬ ‫منطلق‬
‫للنهوض‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫إست‬ ‫خطط‬ ‫ووضع‬ ‫المحلي‬ ‫المجتمع‬ ‫ومتطلبات‬ ‫احتياجات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬
‫من‬ ‫وذلك‬ ‫والمجتمع‬ ‫الجامعة‬ ‫بين‬ ‫كة‬‫المشار‬ ‫صيغ‬ ‫وتطوير‬ ‫تجديد‬ ‫يتطلب‬ ‫وىذا‬ ، ‫المجتمع‬ ‫وتنمية‬
‫التطور‬ ‫ىذا‬ ‫ومتطلبات‬ ‫احتياجات‬ ‫تلبي‬ ‫جديدة‬ ‫صيغ‬ ‫واستحداث‬ ‫صيغ‬ ‫من‬ ‫قائم‬ ‫ىو‬ ‫ما‬ ‫تطوير‬ ‫خالل‬.
•‫ونجد‬‫في‬ ‫بجديد‬ ‫ليس‬ ‫أمر‬ ‫للجامعات‬ ‫المجتمعية‬ ‫المسؤولية‬ ‫موضوع‬ ‫أن‬‫م‬‫مطروح‬ ‫لكنو‬ ، ‫ضمونو‬
‫الجامعات‬ ‫مناىج‬ ‫في‬ ‫ملموس‬ ‫بشكل‬ ‫وتضمينو‬ ‫ازه‬‫ر‬‫إب‬ ‫يجب‬ ً‫ا‬‫ر‬‫أم‬ ‫باعتباره‬ ‫الوقت‬ ‫ىذا‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫عالمي‬
‫ومخرجاتها‬ ‫اىا‬‫ر‬‫وأدو‬.‫أسوة‬ ‫اتيجياتها‬‫ر‬‫است‬ ‫صلب‬ ‫في‬ ‫المسؤولية‬ ‫تضع‬ ‫أن‬ ‫الجامعات‬ ‫علي‬ ‫يجب‬ ‫حيث‬
‫األخري‬ ‫المجتمع‬ ‫مؤسسات‬ ‫بكافة‬.
‫و‬‫ات‬‫ر‬‫الدو‬ ‫من‬ ‫السلسة‬ ‫ىذه‬ ‫تأتي‬‫ات‬‫ر‬‫القد‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫دورىا‬ ‫از‬‫ر‬‫اب‬ ‫علي‬ ‫اء‬‫ر‬‫شق‬ ‫جامعة‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫حرص‬‫المحلية‬
‫المملكة‬ ‫رؤية‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫والمساىمة‬ ‫المجتمع‬ ‫مؤسسات‬ ‫مع‬ ‫تعاونها‬ ‫يز‬‫ز‬‫وتع‬2030
‫المحلي‬ ‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬

6. ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الك‬ ‫واثخاذ‬‫المشنالت‬‫ثحليو‬ ‫ة‬‫ر‬‫دو‬
‫الدورة‬ ‫ىذه‬ ‫حضور‬ ‫من‬ ‫أىدافنا‬ ‫وتحديد‬ ‫التعارف‬
‫االس‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬:
‫ـل‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫الع‬ ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ه‬‫ج‬:
‫العملية‬ ‫الخبرة‬:
‫الدورة‬ ‫حضور‬ ‫من‬ ‫الهدف‬:

7. ‫المدرب‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬
‫االس‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬:‫دكتور‬/‫شارد‬ ‫ىاني‬
‫المؤىل‬‫العلمي‬:‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫اه‬‫ر‬‫دكتو‬
‫الخبرة‬‫العملية‬:20‫اإلداري‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫عام‬
‫للتنمية‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫الصندوق‬ ‫عام‬ ‫مدير‬‫سيناء‬ ‫بجنوب‬
‫الجامعات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫في‬ ‫يس‬‫ر‬‫التد‬
‫كات‬‫الشر‬ ‫للعديد‬ ‫مستشار‬
‫المنشورة‬ ‫المقاالت‬ ‫من‬ ‫العديد‬
‫المنشورة‬ ‫العلمية‬ ‫األبحاث‬ ‫من‬ ‫العديد‬
‫األخري‬ ‫والجهات‬ ‫البنوك‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يب‬‫ر‬‫تد‬
hanyshared@hotmail.commail-E
Mob. 00966543030751dr.hany.shared

8. ‫الذين‬‫الموظفين‬‫غلي‬‫ثوطبق‬‫ة‬‫ر‬‫الدو‬‫هذى‬‫يرغبون‬‫في‬‫اثهم‬‫ر‬‫لد‬‫فع‬‫ر‬‫و‬‫اثهم‬‫ر‬‫مها‬‫ثطوير‬‫غلي‬‫بالجػرف‬
‫وهيفية‬‫المشنالت‬‫وحو‬‫ثشخيص‬‫في‬‫الػملية‬‫الخطوات‬‫وماهي‬‫اية‬‫ر‬‫اإلد‬‫المشنالت‬‫واهواع‬‫مفهوم‬
‫الػمو‬‫ضغوط‬ ‫مع‬‫الجػامو‬.
‫ة‬‫ر‬‫الدو‬‫هذى‬‫لمن‬

9. ‫اإلدارية‬‫المشنالت‬‫واهواع‬‫مغهوم‬‫غلي‬‫الجػرف‬.
‫المشنالت‬‫وحو‬‫ثشخيص‬‫في‬‫الػلمي‬‫الموهج‬‫خطوات‬‫ماهي‬‫غلي‬‫الجػرف‬.
‫المشنالت‬‫حو‬‫في‬‫ى‬‫ر‬‫ودو‬‫ي‬‫اإلبجنار‬‫الجفنير‬‫الجػرف‬.
‫المشنالت‬‫لحو‬‫المطاحبة‬‫الشائػة‬‫خطاء‬‫اال‬‫ماهي‬.
‫المشنالت‬‫حو‬‫في‬‫ى‬‫ر‬‫ودو‬‫الذهوي‬‫الػطف‬‫غلي‬‫الجػرف‬.
‫اإلدارية‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الك‬‫اثخاذ‬‫احو‬‫ر‬‫وم‬‫همية‬‫ا‬‫ثحديد‬
‫الػمو‬‫ضغوط‬‫مع‬‫الجػامو‬‫اثيحيات‬‫ر‬‫اسج‬
‫هداف‬‫اال‬

10. ‫ول‬‫اال‬‫الحزء‬:‫المشنالت‬‫وحو‬‫لجشخيص‬‫الػلمية‬‫الخطوات‬.
‫الثاهي‬‫الحزء‬:‫الجفنير‬‫حو‬‫في‬‫ى‬‫ر‬‫ودو‬‫ي‬‫اإلبجنار‬‫المشنالت‬.
.‫الثالح‬‫الحزء‬:‫الذهوي‬‫الػطف‬
‫ابع‬‫ر‬‫ال‬‫الحزء‬:‫الػمو‬‫ضغوط‬‫مع‬‫الجػامو‬‫اثيحيات‬‫ر‬‫اسج‬.
‫غملية‬‫ثطبيكات‬
‫ة‬‫ر‬‫الدو‬‫محجوي‬

11. ‫ة‬‫القصير‬ ‫ة‬‫المحاضر‬
‫الذهني‬ ‫العصف‬‫و‬ ‫المناقشات‬
‫الحاالت‬ ‫تحميل‬
‫الكتابية‬ ‫التمارين‬
‫المسابقات‬
‫ار‬‫و‬‫األد‬ ‫لعب‬
‫الجدريب‬ ‫ساليب‬‫ا‬

12. ‫المكدمة‬:

13. ‫خماغي‬‫هكاش‬
‫المشنلة‬‫هلمة‬‫ثػريف‬‫ماهو‬

14. ‫ادلشكلة‬ ‫مفهوـ‬ ‫اكال‬
‫الوضع‬
‫الكائن‬
‫يجب‬ ‫ما‬
‫يكون‬ ‫ان‬ ‫قلق‬–‫توتر‬-‫انفعال‬
‫مشكلة‬

15. ‫والسؤال‬‫اآلن‬:

16. ‫تعلم‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫ولذا‬
‫تشخيصا‬ ‫للمشكلة‬ ‫تشخيصك‬ ‫ان‬‫دقيقا‬
‫قد‬‫وصولك‬ ‫يعنى‬‫الى‬، ‫الحل‬ ‫نصف‬
‫ولذلك‬‫التشخيص‬ ‫لهذا‬ ‫التالية‬ ‫جهودك‬
‫محدد‬ ‫اتجاه‬ ‫فى‬ ‫كزه‬‫مر‬ ‫ستكون‬.

30. ‫المشكالت‬ ‫لحل‬ ‫المصاحبة‬ ‫الشائعة‬ ‫األخطاء‬
‫ا‬-‫المشكلة‬ ‫أوجو‬ ‫كافو‬‫تحليل‬ ‫قبل‬ ‫نتيجة‬ ‫الى‬ ‫التوصل‬ ‫فى‬ ‫االندفاع‬
٢-‫المقترحة‬ ‫بالحلول‬ ‫المتعلقة‬ ‫أو‬ ‫بالمشكلة‬ ‫المتعلقة‬ ‫تلك‬ ‫سواء‬ ‫الهامة‬ ‫البيانات‬ ‫تجميع‬ ‫فى‬ ‫الفشل‬
٣-‫الجماعة‬ ‫أعضاء‬ ‫تأثير‬ ‫أو‬ ‫سيطرة‬ ‫نطاق‬ ‫عن‬ ‫تخرج‬ ‫مشكالت‬ ‫معالجة‬.
٤-‫جيدا‬ ‫تحديدا‬ ‫محددة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫التعميم‬ ‫شديدة‬ ‫لمشكالت‬ ‫التعرض‬.
٥-‫حل‬ ‫ألى‬ ‫الكافية‬ ‫األسس‬ ‫إرساء‬ ‫فى‬ ‫الفشل‬.
٦-‫األىمية‬ ‫من‬ ‫كبير‬‫جانب‬ ‫على‬ ‫اد‬‫ر‬‫اف‬ ‫إغفال‬–‫المجموعة‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫خاصة‬–‫الحلول‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫عند‬.
٧-‫بو‬ ‫يوصى‬ ‫الذى‬ ‫الحل‬ ‫تنفيذ‬ ‫لكيفية‬ ‫الكافى‬ ‫التخطيط‬ ‫فى‬ ‫الفشل‬

31. ‫اإلبتكاري‬ ‫التفكير‬

32. ‫االبتكارى‬ ‫التفكير‬
‫االىتمام‬ ‫اصبح‬‫باالبتكار‬‫تحتمها‬ ‫ضرورة‬‫الحديث‬ ‫العصر‬ ‫طبيعة‬.‫فى‬ ‫االبتكار‬ ‫اىمية‬ ‫الى‬ ‫ذلك‬ ‫ويرجع‬
‫كل‬‫الواقع‬ ‫او‬ ‫العالم‬ ‫تشكيل‬ ‫واعادة‬ ‫يخ‬‫ر‬‫التا‬ ‫تغيير‬ ‫فى‬ ‫ين‬‫ر‬‫المبتك‬ ‫دور‬ ‫والى‬ ‫الحياه‬ ‫مجاالت‬.‫وتتنافس‬
‫الدول‬‫فيما‬ ‫المتقدمة‬‫الدول‬ ‫فى‬ ‫المبذولة‬ ‫الجهود‬ ‫بينما‬ ، ‫ين‬‫ر‬‫المبتك‬ ‫ورعاية‬ ‫االبتكار‬ ‫لشجيع‬ ‫بينها‬
‫النامية‬(‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫الدول‬ ‫ومنها‬)‫فى‬‫ىذا‬‫قليلة‬ ‫ال‬‫ز‬‫ت‬ ‫ما‬ ‫المجال‬‫ومحدودة‬.
‫االبتكارى‬ ‫التفكير‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬
‫الفرد‬ ‫فيها‬ ‫يحاول‬ ، ‫عقلية‬ ‫قدرة‬ ‫بأنو‬ ‫االبتكار‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫يمكن‬
‫ان‬‫يتيح‬(‫يقو‬‫ر‬‫ط‬ ، ‫اداة‬ ، ‫وسيلة‬ ، ‫فكرة‬....)
‫تكن‬ ‫لم‬‫موجودة‬، ‫تقليد‬ ‫دون‬ ‫لها‬ ‫ئيس‬‫ر‬ ‫تطوير‬ ‫أو‬ ، ‫قبل‬ ‫من‬
‫بما‬‫نفعا‬ ‫تحقق‬‫للمجتمع‬.

36. ‫عملي‬ ‫تطبيق‬
‫نفسو‬ ‫علي‬ ‫الفرد‬ ‫يفرضها‬ ‫اليت‬ ‫ادلعوقات‬

38. ‫عملي‬ ‫تطبيق‬
‫للغاية‬ ‫ادلتعجل‬ ‫التقييم‬

40. ‫عملي‬ ‫تطبيق‬
‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬ ‫اء‬‫ر‬‫ك‬ ‫اإلنصياع‬

42. ‫عملي‬ ‫تطبيق‬

50. ‫التفكير‬ ‫في‬ ‫صبر‬ ‫إلي‬ ‫بحاجة‬ ‫وإنما‬ ‫خارق‬ ‫ذكاء‬ ‫إلي‬ ‫بحاجة‬ ‫ليستا‬ ‫ية‬‫ر‬‫والعبق‬ ‫اإلبداع‬

51. ‫الذىني‬ ‫العصف‬

52. ‫الذىني‬ ‫العصف‬ ‫مفهوم‬:
‫تيجية‬‫ر‬‫است‬‫ثالثين‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫يكا‬‫ر‬‫أم‬ ‫في‬ ‫تتجاوز‬ ‫التي‬ ‫الكثيرة‬ ‫واإلبداع‬ ‫التفكير‬ ‫تحفيز‬ ‫آساليب‬ ‫من‬ ‫واحدة‬ ‫الذىني‬ ‫العصف‬
‫يكية‬‫ر‬‫األم‬ ‫األساليب‬ ‫ضمنها‬ ‫من‬ ‫أسلوب‬ ‫مئة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫اليابان‬ ‫وفي‬ ، ‫أسلوبا‬.
‫ويستخدم‬‫والحياتية‬ ‫العلمية‬ ‫المشكالت‬ ‫من‬ ‫كثير‬‫حل‬ ‫في‬ ‫الفردي‬ ‫أو‬ ‫الجماعي‬ ‫للتفكير‬ ‫كأسلوب‬‫الذىني‬ ‫العصف‬
‫المختلفة‬
‫الذىني‬ ‫العصف‬ ‫أىداف‬:
‫اآلتي‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫الذىني‬ ‫العصف‬ ‫جلسات‬ ‫تهدف‬:
1‫إبداعيا‬ ‫حال‬ ‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫ـ‬.
2‫للخصم‬ ‫مشكالت‬ ‫خلق‬ ‫ـ‬.
3‫جديدة‬ ‫يع‬‫ر‬‫مشا‬ ‫أو‬ ، ‫مشكالت‬ ‫إيجاد‬ ‫ـ‬.
4‫بين‬‫ر‬‫المتد‬ ‫وإبداع‬ ‫تفكير‬ ‫يب‬‫ر‬‫وتد‬ ‫تحفيز‬ ‫ـ‬.

53. ‫الذىني‬ ‫العصف‬ ‫مبادئ‬:
‫مها‬ ‫أساسيُت‬ ‫مبدأين‬ ‫على‬ ‫الذىٍت‬ ‫العصف‬ ‫استخداـ‬ ‫يعتمد‬:
1-‫األفكار‬ ‫قيمة‬ ‫على‬ ‫الحكم‬ ‫تأجيل‬:
‫العصف‬ ‫جلسة‬ ‫أعضاء‬ ‫من‬ ‫ادلنبثقة‬ ‫األفكار‬ ‫على‬ ‫احلكم‬ ‫تأجيل‬ ‫أمهية‬ ‫على‬ ‫األسلوب‬ ‫ىذا‬ ‫على‬ ‫التأكد‬ ‫يتم‬
‫قابة‬‫ر‬‫ال‬‫ك‬ ‫للنقد‬ ‫ن‬‫ا‬‫موضع‬ ‫ستكوف‬ ‫أفكاره‬ ‫بأف‬ ‫الفرد‬ ‫فإحساس‬ ، ‫كبنائها‬ ‫األفكار‬ ‫تلقائية‬ ‫صاحل‬ ‫يف‬ ‫كذلك‬ ، ‫الذىٍت‬
‫أخرل‬ ‫أفكار‬ ‫أية‬ ‫إلصدار‬ ‫ن‬‫ا‬‫كافي‬‫ن‬‫ال‬‫عام‬ ‫يكوف‬ ‫ظهورىا‬ ‫منذ‬.
2-‫كيفها‬‫يد‬‫ز‬‫وي‬ ‫يرفع‬ ‫األفكار‬ ‫كم‬:
‫الكيف‬ ‫لد‬‫و‬‫ي‬ ‫الكم‬ ‫قاعدة‬، ‫العلماء‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫أم‬‫ر‬‫كي‬
‫أكثر‬ ‫أف‬‫ك‬ ‫ىرمي‬ ‫شكل‬ ‫يف‬ ‫تبة‬‫ر‬‫م‬ ‫األفكار‬ ‫أف‬‫األفكار‬
‫العادية‬ ‫األفكار‬ ‫ىي‬ ‫الصدكر‬‫ك‬ ‫للظهور‬ ‫ن‬‫ال‬‫احتما‬‫الشائعة‬‫ك‬
‫ادلألوفة‬، ‫األفكار‬ ‫إىل‬ ‫فللتوصل‬ ‫كبالتايل‬ ،‫غَت‬‫العادية‬
‫األصلية‬‫ك‬‫كمية‬‫تزداد‬ ‫أف‬ ‫جيب‬‫األفكار‬.

54. ‫الذىني‬ ‫للعصف‬ ‫األساسية‬ ‫القواعد‬:
1-‫المتولدة‬ ‫لألفكار‬ ‫النقد‬ ‫تجنب‬ ‫ضرورة‬:
‫ىذه‬ ‫تطبيق‬ ‫لية‬‫ك‬‫كمسؤ‬ ، ‫الذىٍت‬ ‫العصف‬ ‫جلسات‬ ‫أثناء‬ ‫يف‬ ‫التقومي‬ ‫أك‬ ‫النقد‬ ‫أك‬ ‫احلكم‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫أم‬ ‫استبعاد‬ ‫أم‬
‫القاعدة‬‫عاتق‬ ‫على‬ ‫تقع‬‫كىو‬ ‫ادلدير‬‫اجللسة‬ ‫ئيس‬‫ر‬.
2-‫نوعها‬ ‫يكن‬ ‫مهما‬ ‫األفكار‬ ‫بكل‬ ‫والترحيب‬ ‫التفكير‬ ‫ية‬‫ر‬‫ح‬:
‫ية‬‫ر‬‫احل‬ ‫من‬ ‫أكرب‬ ‫قدر‬ ‫إعطاء‬ ‫ىو‬ ‫ىنا‬ ‫اذلدؼ‬‫ك‬‫للموظف‬‫مهما‬ ‫ادلعركضة‬ ‫للمشكلة‬ ‫حلوؿ‬ ‫إعطاء‬ ‫يف‬ ‫التفكَت‬ ‫يف‬
‫تكن‬‫اىا‬‫و‬‫مست‬ ‫أك‬ ‫احللوؿ‬ ‫ىذه‬ ‫نوعية‬.
3-‫المطروحة‬ ‫األفكار‬ ‫كمية‬‫يادة‬‫ز‬ ‫على‬ ‫التأكد‬:
‫األفكار‬ ‫عدد‬ ‫اد‬‫ز‬ ‫كلما‬‫ألنو‬ ‫ادلقًتحة‬ ‫األفكار‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫أكرب‬ ‫ليد‬‫و‬‫ت‬ ‫على‬ ‫التأكد‬ ‫تعٍت‬ ‫القاعدة‬ ‫كىذه‬
‫ادلقًتحة‬‫قبل‬ ‫من‬‫ادلوظفيُت‬/‫احلل‬ ‫على‬ ‫ادلعينة‬ ‫أك‬ ‫األصلية‬ ‫األفكار‬ ‫من‬ ‫أكرب‬ ‫قدر‬ ‫بلوغ‬ ‫احتماؿ‬ ‫اد‬‫ز‬ ‫اجلماعة‬
‫ادلبدع‬‫للمشكلة‬.
4-‫وتطويرىا‬ ‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬ ‫أفكار‬ ‫تعميق‬:
‫من‬ ‫الذىٍت‬ ‫العصف‬ ‫جلسات‬ ‫يف‬ ‫كُت‬‫ادلشار‬ ‫محاس‬ ‫إثارة‬ ‫هبا‬ ‫كيقصد‬‫أك‬ ‫ادلوظفُت‬‫ألفكار‬ ‫ا‬‫و‬‫يضيف‬ ‫ألف‬ ‫غَتىم‬ ‫من‬
‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬‫ن‬‫ا‬‫ر‬‫تطوي‬ ‫أك‬ ‫ن‬‫ا‬‫حتسين‬ ‫ديثل‬ ‫ما‬ ‫ا‬‫و‬‫يقدم‬ ‫أف‬‫ك‬ ،.

55. ‫الذىني‬ ‫العصف‬ ‫جلسات‬ ‫في‬ ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬:
‫كىي‬ ‫الذىٍت‬ ‫العصف‬ ‫جلسات‬ ‫يف‬ ‫ادلطركحة‬ ‫ادلشكلة‬ ‫حل‬ ‫أثناء‬ ‫يف‬ ‫اتباعها‬ ‫جيب‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫عدة‬ ‫ىناؾ‬:
-‫المشكلة‬ ‫صياغة‬.
-‫المشكلة‬ ‫بلورة‬.
-‫للمشكلة‬ ‫حلول‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬ ‫األفكار‬ ‫توليد‬.
-‫إليها‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫األفكار‬ ‫تقييم‬.

56. ‫الذىني‬ ‫العصف‬ ‫عملية‬ ‫نجاح‬ ‫عناصر‬:
‫اآليت‬ ‫يف‬ ‫كتتلخص‬ ‫الذىٍت‬ ‫العصف‬ ‫عملية‬ ‫جناح‬ ‫عناصر‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬:
1‫لدل‬ ‫البحث‬ ‫مدار‬ ‫ادلشكلة‬ ‫كضوح‬ ‫ػ‬‫كُت‬‫ادلشار‬.
2‫حبيث‬ ، ‫اجلميع‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫هبا‬ ‫التقيد‬‫ك‬ ‫العمل‬ ‫اعد‬‫و‬‫كق‬ ، ‫مبادئ‬ ‫كضوح‬ ‫ػ‬
‫يأخذ‬‫أحد‬ ‫من‬ ‫يح‬‫ر‬‫جت‬ ‫أك‬ ، ‫تعليق‬ ‫دكف‬ ‫األفكار‬ ‫ح‬‫طر‬ ‫يف‬ ‫دكره‬ ‫مشارؾ‬ ‫كل‬.
3‫خربة‬ ‫ػ‬، ‫ادلدير‬‫أسلوب‬ ‫بقيمة‬ ‫كقناعتو‬‫العصف‬‫كأحد‬‫الذىٍت‬
‫االجتاىات‬‫اإلبداع‬ ‫حفز‬ ‫يف‬ ‫ادلعرفية‬.

57. ‫أنماط‬‫القيادة‬‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫فى‬
‫أى‬ ‫ار‬‫ر‬‫للق‬ ‫اتخاذه‬ ‫عند‬ ‫وأسلوبو‬ ‫القائد‬ ‫منهج‬ ‫اإلدارى‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫فى‬ ‫القيادى‬ ‫بالنمط‬ ‫يقصد‬
‫المرؤوسين‬ ‫اك‬‫ر‬‫اشت‬ ‫بدرجة‬ ‫إيمانو‬ ‫ومدى‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫وإصدار‬ ‫بصنع‬ ‫اده‬‫ر‬‫انف‬ ‫مدى‬ ‫أى‬ ‫اده‬‫ر‬‫انف‬ ‫مدى‬
‫وتقيمها‬ ‫البدائل‬ ‫اح‬‫ر‬‫واقت‬ ‫والتحليل‬ ‫المناقشة‬ ‫فى‬ ‫معو‬.

58. ‫أنماط‬ ‫البعض‬ ‫ويقسم‬‫القيادة‬‫التالية‬ ‫السبعة‬ ‫األنماط‬ ‫إلى‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫للق‬ ‫اتخاذىا‬ ‫فى‬:
‫األول‬ ‫النمط‬:‫مناقشة‬ ‫دكف‬ ‫يتنفيذه‬ ‫اـ‬‫ز‬‫لاللت‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫على‬ ‫كإعالنو‬ ‫كبإصداره‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫بصنع‬ ‫للقائد‬ ‫يتفرد‬ ‫كفيو‬.
‫الثانى‬ ‫النمط‬:‫الفوز‬ ‫لة‬‫ك‬‫حملا‬ ‫نظره‬ ‫كجو‬ ‫ح‬‫شر‬ ‫مع‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫على‬ ‫كإعالنو‬ ‫كبإصداره‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫بصنع‬ ‫القائد‬ ‫ينفرد‬ ‫كفيو‬
‫جانبهم‬ ‫من‬ ‫مقًتحات‬ ‫أية‬ ‫إبداء‬ ‫دكف‬ ‫بتأييدىم‬.
‫الثالث‬ ‫النمط‬:‫إىل‬ ‫االستماع‬‫ك‬ ‫نظره‬ ‫كجو‬ ‫ح‬‫شر‬ ‫مع‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫على‬ ‫كإعالنو‬ ‫كبإصداره‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫بصتع‬ ‫القائد‬ ‫ينفرد‬ ‫كفيو‬
‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫تعديل‬ ‫ىف‬ ‫الرغبة‬ ‫دكف‬ ‫لكن‬‫ك‬ ‫كمقًتحاهتم‬ ‫ائهم‬‫ر‬‫أ‬.
‫ابع‬‫ر‬‫ال‬ ‫النمط‬:‫للمناقشة‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫على‬ ‫بعرضو‬ ‫يقوـ‬ ‫حيث‬ ‫إصدار‬ ‫دكف‬ ‫مبدئيا‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫بصنع‬ ‫القائد‬ ‫ينفرد‬ ‫كفيو‬
‫بإصداره‬ ‫يقوـ‬ ‫مث‬ ‫كة‬‫ادلشار‬ ‫تك‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫يعدؿ‬ ‫مث‬ ‫كمقًتحاهتم‬ ‫ائهم‬‫ر‬‫أ‬ ‫إىل‬ ‫االستماع‬‫ك‬.
‫الخامس‬ ‫النمط‬:‫مث‬ ‫مقًتحاهتم‬ ‫على‬ ‫حيصل‬ ‫حىت‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫ك‬ ‫للمناقشة‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫على‬ ‫ادلشكلة‬ ‫القائد‬ ‫يعرض‬ ‫كفيو‬
‫بإصداره‬ ‫كيقوـ‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫يتخذ‬.

59. ‫النمط‬‫السادس‬:‫للمجموعة‬ ‫يًتؾ‬ ‫مث‬ ‫ضوئها‬ ‫ىف‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫جيب‬ ‫الىت‬ ‫اعد‬‫و‬‫الق‬‫ك‬ ‫السياسات‬ ‫بتحديد‬ ‫القائد‬ ‫يقوـ‬ ‫كفيو‬
‫بإصداره‬ ‫يقوـ‬ ‫مث‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫الختاذ‬ ‫ادلناقشة‬ ‫رلاؿ‬.
‫السابع‬ ‫النمط‬:‫ىف‬ ‫القائد‬ ‫يشارؾ‬ ‫حيث‬ ‫كحتليلها‬ ‫ادلشكلة‬ ‫عرض‬ ‫ىف‬ ‫كاملة‬‫ية‬‫ر‬‫احل‬ ‫للمرؤكسُت‬ ‫القائد‬ ‫يًتؾ‬ ‫كفيو‬
‫ادلرؤكسُت‬ ‫من‬ ‫مرؤكس‬ ‫كأل‬‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫لصنع‬ ‫الالزمة‬ ‫ادلناقشات‬.
‫التالية‬ ‫الثالث‬ ‫األنماط‬ ‫فى‬ ‫السابقة‬ ‫األنماط‬ ‫تلك‬ ‫كز‬‫نر‬ ‫فسوف‬ ‫نة‬‫ر‬‫والمقا‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫لعملية‬ ‫وتسهيال‬:
1-‫النمط‬‫اإلدارل‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫ىف‬ ‫اطى‬‫ر‬‫االكتوق‬.
2-‫النمط‬‫اإلدارل‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫ىف‬ ‫اطى‬‫ر‬‫الدديق‬.
3-‫النمط‬‫اإلدارل‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫ىف‬ ‫احلر‬.
‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫اإلدارل‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫الختاذ‬ ‫ادلثاىل‬ ‫النمط‬ ‫ىو‬ ‫ما‬ ‫نتناكؿ‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫مث‬:

60. ‫أوال‬:‫اإلدارى‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫فى‬ ‫اطى‬‫ر‬‫االوتوق‬ ‫النمط‬:
‫ادلرؤكسُت‬ ‫من‬ ‫كة‬‫مشار‬ ‫دكف‬ ‫ادلنفردة‬ ‫ادتو‬‫ر‬‫بإ‬ ‫مناسبة‬ ‫اىا‬‫ر‬‫ي‬ ‫الىت‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫بسلطة‬ ‫القائد‬ ‫ينفرد‬ ‫النمط‬ ‫ذلك‬ ‫كىف‬
‫قد‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫كإصدار‬ ‫صناعة‬ ‫بسلطة‬ ‫القائد‬ ‫اد‬‫ر‬‫انف‬ ‫درجة‬ ‫أف‬ ‫ادلالحظ‬ ‫كمن‬ ‫تنفيذىا‬ ‫على‬ ‫مرؤكسيو‬ ‫بإجبار‬ ‫يقوـ‬ ‫حيث‬
‫من‬ ‫أحد‬ ‫يشًتؾ‬ ‫ال‬ ‫حيث‬ ‫حتكميا‬ ‫استخداما‬ ‫التنفيذية‬ ‫سلطتو‬ ‫يستخدـ‬ ‫من‬ ‫فهناؾ‬ ‫آخر‬ ‫إىل‬ ‫قائد‬ ‫من‬ ‫تتفاكت‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫من‬ ‫يصدره‬ ‫ما‬ ‫كتنفيذ‬ ‫بتأييده‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫إقناع‬ ‫حياكؿ‬ ‫من‬ ‫كىناؾ‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫كإصدار‬ ‫صناعة‬ ‫ىف‬ ‫معو‬ ‫ادلركؤسُت‬
‫دكف‬ ‫احات‬‫ًت‬‫االق‬ ‫بعض‬ ‫بتقدمي‬ ‫دلرؤكسيو‬ ‫يسمح‬ ‫حيث‬ ‫القيادل‬ ‫كمنصبو‬ ‫الشخصية‬ ‫تو‬‫ر‬‫مها‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫ىف‬ ‫معتمدا‬
‫إصداره‬ ‫قبل‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫مشركع‬ ‫ذلم‬ ‫يقدـ‬ ‫بأف‬ ‫مرؤكسيو‬ ‫مع‬ ‫االتصاالت‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬ ‫حياكؿ‬ ‫من‬ ‫كىناؾ‬ ‫االعتبار‬ ‫زلل‬ ‫أخذىا‬
‫هنائيا‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫يصبح‬ ‫إف‬ ‫قبل‬ ‫كتأييدىم‬ ‫ثقتهم‬ ‫كسب‬‫ك‬ ‫إقناعهم‬ ‫لة‬‫ك‬‫زلا‬ ‫مع‬ ‫نظرىم‬ ‫كجهات‬ ‫استطالع‬‫ك‬ ‫دلناقشهم‬.

61. ‫من‬ ‫النمط‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫ويعاب‬‫القيادة‬‫يلى‬ ‫ما‬:
‫أ‬-‫من‬ ‫إليهم‬ ‫يصدر‬ ‫ما‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫إجبار‬ ‫ىف‬ ‫حتكيما‬ ‫استخداما‬ ‫السلطة‬ ‫استخداـ‬ ‫على‬ ‫كيز‬‫الًت‬
‫اقتناع‬‫ك‬ ‫مناقشة‬ ‫دكف‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬
‫ب‬-‫األعماؿ‬ ‫تنفيذ‬ ‫ىف‬ ‫الركتيٌت‬ ‫الطابع‬ ‫كتغلب‬ ‫العاملُت‬ ‫لدل‬ ‫االبتكار‬‫ك‬ ‫التجديد‬ ‫ركح‬ ‫على‬ ‫القضاء‬
‫ج‬-‫ات‬‫ر‬‫االعتبا‬ ‫أخذ‬ ‫عدـ‬ ‫احتماؿ‬ ‫كبالتاىل‬ ‫ادلتعارضة‬‫ك‬ ‫ادلختلفة‬ ‫النظر‬ ‫كجهات‬ ‫أخذ‬ ‫عدـ‬‫ادلؤثرة‬ ‫التنفيذية‬‫ىف‬
‫احلسباف‬
‫د‬-‫العمل‬ ‫أداء‬‫ك‬ ‫العمل‬ ‫اف‬‫ر‬‫دك‬ ‫كمعدالت‬ ‫الغياب‬ ‫نسبة‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫كا‬‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫اض‬‫ر‬‫األم‬‫ك‬ ‫السلبية‬ ‫ادلعارضة‬ ‫ركح‬ ‫تغشى‬
‫ادلساءلة‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫جتنب‬ ‫الىت‬ ‫بالصورة‬
‫ق‬-‫بعض‬ ‫سعى‬ ‫جانب‬ ‫إىل‬ ‫ىذا‬ ‫اكتشافها‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫أك‬ ‫جديدة‬ ‫ية‬‫ر‬‫إدا‬ ‫قيادات‬ ‫خلق‬ ‫على‬ ‫ادلقدرة‬ ‫عدـ‬
‫رضائو‬ ‫كسب‬‫اء‬‫ر‬‫ك‬ ‫سعيا‬ ‫يصدره‬ ‫ما‬ ‫كل‬‫ىف‬ ‫تأييده‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫للقائد‬ ‫للتقرب‬ ‫ادلرؤكسُت‬
‫ك‬-‫العقاب‬‫ك‬ ‫اءات‬‫ز‬‫اجل‬ ‫معدالت‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬‫ك‬ ‫غيابو‬ ‫عند‬ ‫خاصة‬ ‫القائد‬ ‫بشخصية‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫إنتاجية‬ ‫تأثَت‬
‫ز‬-‫للقائد‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫كالء‬ ‫لعدـ‬ ‫الرمسية‬ ‫غَت‬ ‫التنظيمات‬ ‫ظاىرة‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬.

62. ‫ثانيا‬:‫اإلدارى‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫فى‬ ‫اطى‬‫ر‬‫الديمق‬ ‫النمط‬:
‫كهم‬‫يشر‬ ‫حيث‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫ات‬‫ر‬‫بقد‬ ‫افو‬‫ًت‬‫اع‬ ‫كمن‬ ‫اجلماعية‬ ‫كة‬‫ادلشار‬ ‫خالؿ‬ ‫من‬ ‫لياتو‬‫ك‬‫مسؤ‬ ‫القائد‬ ‫يباشر‬ ‫النمط‬ ‫ذلك‬ ‫كىف‬
‫يصبغ‬ ‫حىت‬ ‫العملية‬ ‫التنفيذ‬ ‫كمشكالت‬ ‫كمقًتحاهتم‬ ‫ائهم‬‫ر‬‫آ‬ ‫على‬ ‫للتعرؼ‬ ‫ادلناقشات‬ ‫خالؿ‬ ‫من‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫صناعة‬ ‫ىف‬
‫ادلرؤكسُت‬ ‫لدل‬ ‫خيلق‬ ‫اف‬ ‫كة‬‫ادلشار‬ ‫خالؿ‬ ‫من‬ ‫يسعى‬ ‫حيث‬ ‫لو‬ ‫الكامل‬ ‫التأييد‬ ‫كبضمن‬ ‫العملية‬ ‫بالصبغة‬ ‫اتو‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬
‫صنعتهم‬ ‫من‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫بأف‬ ‫اإلحساس‬.
‫كة‬‫ادلشار‬ ‫تلك‬ ‫درجة‬ ‫أف‬ ‫إال‬ ‫ادلرؤكسُت‬‫ك‬ ‫القائد‬ ‫بُت‬ ‫التعاكف‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫كجود‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫كة‬‫ادلشار‬ ‫تلك‬ ‫أف‬ ‫من‬ ‫كبالرغم‬
‫آخر‬ ‫قائد‬ ‫إىل‬ ‫قائد‬ ‫من‬ ‫ختتلف‬ ‫قد‬.
‫من‬ ‫النوع‬ ‫ذلك‬ ‫ويتميز‬‫القيادة‬‫يلى‬ ‫بما‬:
‫أ‬-‫السلطة‬ ‫ىف‬ ‫ية‬‫ز‬‫ك‬‫الالمر‬ ‫ىف‬ ‫التوسع‬ ‫حنو‬ ‫االجتاه‬ ‫مع‬ ‫متعاكف‬ ‫يق‬‫ر‬‫كف‬‫للعمل‬ ‫ادلرؤكسُت‬‫ك‬ ‫القائد‬ ‫بُت‬ ‫التعاكف‬ ‫ركح‬ ‫خلق‬
‫ب‬-‫ين‬‫ر‬‫لألخ‬ ‫النظر‬ ‫ككجهات‬ ‫ات‬‫ر‬‫االعتبا‬ ‫كافة‬‫أخذ‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫كترشيدىا‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫جودة‬ ‫مستول‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬
‫ج‬-‫للعاملُت‬ ‫ادلعنوية‬ ‫الركح‬ ‫فع‬‫ر‬‫ك‬ ‫االبتكار‬‫ك‬ ‫التجديد‬ ‫ركح‬ ‫خلق‬
‫د‬-‫للعملُت‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫فع‬‫ر‬ ‫ىف‬ ‫االجيابية‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬ ‫كأحد‬‫عليها‬ ‫كيز‬‫الًت‬‫ك‬ ‫االنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫بأمهية‬ ‫اؼ‬‫ًت‬‫االع‬
‫ق‬-‫يبية‬‫ر‬‫التد‬ ‫الوسائل‬ ‫كأحد‬‫كة‬‫ادلشار‬ ‫تلك‬ ‫استخداـ‬‫ك‬ ‫جديدة‬ ‫قيادات‬ ‫خلق‬ ‫على‬ ‫العمل‬
‫ك‬-‫اختاذ‬ ‫ىف‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫كة‬‫مشار‬ ‫بأمهية‬ ‫اؼ‬‫ًت‬‫االع‬‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫الصاعدة‬‫ك‬ ‫اذلابطة‬ ‫االتصاالت‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫كجود‬ ‫مع‬
‫التنفيذ‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫من‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫اكز‬‫ر‬‫م‬ ‫قرب‬ ‫كبالتاىل‬
‫ز‬-‫التنظيمات‬ ‫ظاىرة‬ ‫من‬ ‫اإلقالؿ‬‫ك‬ ‫للمنشأة‬ ‫كالئهم‬ ‫يادة‬‫ز‬‫ك‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫لدل‬ ‫النفسى‬ ‫القلق‬‫ك‬ ‫التوتر‬ ‫مظاىر‬ ‫من‬ ‫اإلقالؿ‬
‫الرمسية‬ ‫غَت‬.

63. ‫ثالثا‬:‫اإلدارى‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫فى‬ ‫الحر‬ ‫النمط‬:
‫من‬ ‫بو‬ ‫يتعلق‬ ‫كما‬ ‫اذلدؼ‬ ‫حتديد‬ ‫على‬ ‫دكره‬ ‫يقتصر‬ ‫حيث‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫كأحد‬‫نفسو‬ ‫القائد‬ ‫يعترب‬ ‫النمط‬ ‫ذلك‬ ‫كىف‬
‫مناسبة‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫من‬ ‫يركنو‬ ‫ما‬ ‫اختاذ‬‫ك‬ ‫البدائل‬ ‫اح‬‫ًت‬‫اق‬‫ك‬ ‫ادلناقشة‬ ‫ية‬‫ر‬‫ح‬ ‫ذلم‬ ‫كآ‬‫تار‬ ‫سياسات‬
‫يعاب‬ ‫كاف‬‫كإف‬ ‫متعاكف‬ ‫يق‬‫ر‬‫كف‬‫للعمل‬ ‫ادلرؤكسُت‬ ‫لدل‬ ‫االبتكار‬‫ك‬ ‫التجديد‬ ‫ركح‬ ‫بتنمية‬ ‫النموذج‬ ‫ذلك‬ ‫كيتميز‬
‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫كإصدار‬ ‫صنع‬ ‫ىف‬ ‫القائد‬ ‫يشغلو‬ ‫الذل‬ ‫الدكر‬ ‫قلة‬ ‫عليو‬.

64. ‫ابعا‬‫ر‬:‫اإلدارى‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫التخاذ‬ ‫المثالى‬ ‫النمط‬:
‫من‬ ‫قدر‬ ‫بأقل‬ ‫ايا‬‫ز‬‫ادل‬ ‫من‬ ‫قدر‬ ‫أكرب‬ ‫حيقق‬ ‫الذل‬ ‫النمط‬ ‫ذلك‬ ‫ىو‬ ‫اإلدارل‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫الختاذ‬ ‫ادلثاىل‬ ‫النمط‬ ‫أف‬ ‫شك‬ ‫ال‬
‫ادلادية‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫حدكد‬ ‫كىف‬ ‫تكلفة‬ ‫كبأقل‬ ‫كسيلة‬ ‫بأحسن‬ ‫اذلدؼ‬ ‫حتقيق‬ ‫على‬ ‫القادر‬ ‫النمط‬ ‫ذلك‬ ‫ىو‬ ‫العيوب‬
‫األمثل‬ ‫االستخداـ‬ ‫استخدامها‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫ادلتاحة‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫ك‬
‫لظركؼ‬ ‫طبقا‬ ‫مثاال‬ ‫يعترب‬ ‫منها‬ ‫فكل‬ ‫مثالنا‬ ‫يعترب‬ ‫السابقة‬ ‫األمناط‬ ‫أل‬ ‫حتديد‬ ‫مبكاف‬ ‫الصعوبة‬ ‫فمن‬ ‫ذلك‬ ‫كعلى‬
‫يلى‬ ‫فيما‬ ‫يتضح‬ ‫كما‬‫الفعلية‬ ‫التطبيق‬:
1-‫النمط‬‫اإلدارى‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫فى‬ ‫اطى‬‫ر‬‫األوتوق‬:
‫اختاذ‬ ‫ىف‬ ‫النمط‬ ‫ذلك‬ ‫يصلح‬‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫لتفاقم‬ ‫جتنبا‬ ‫يع‬‫ر‬‫س‬ ‫ار‬‫ر‬‫ق‬ ‫اختاذ‬ ‫تتطلب‬ ‫الىت‬‫ك‬ ‫ادلفاجئة‬ ‫االستثنائية‬
‫ادلوقف‬.
2-‫اإلدارى‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫فى‬ ‫اطى‬‫ر‬‫الديمق‬ ‫النمط‬:
‫مثل‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫بشئوف‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫كل‬‫كىف‬ ‫اجلماعية‬ ‫العمل‬ ‫بأنظمة‬ ‫تتعلق‬ ‫الىت‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬ ‫ىف‬ ‫النمط‬ ‫ذلك‬ ‫يصلح‬
‫تقيم‬ ‫كطرؽ‬ ‫الصحية‬‫ك‬ ‫االجتماعية‬ ‫اخلدمات‬‫ك‬ ‫العمل‬ ‫كظركؼ‬ ‫ات‬‫ك‬‫العال‬‫ك‬ ‫الًتقيات‬ ‫أنظمة‬‫ك‬ ‫كساعاتو‬ ‫العمل‬ ‫اعيد‬‫و‬‫م‬
‫هبا‬ ‫ين‬‫ر‬‫ادلتأث‬ ‫كة‬‫مشار‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫اطى‬‫ر‬‫دديق‬ ‫يق‬‫ر‬‫بط‬ ‫تتخذ‬ ‫أف‬ ‫جيب‬ ‫مجاعية‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫فكلها‬ ‫األداء‬.

65. 3-‫اإلدارى‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫فى‬ ‫الحر‬ ‫النمط‬:
‫ات‬‫ر‬‫دت‬‫ؤ‬‫ادل‬ ‫ىف‬ ‫خاصة‬ ‫السياسية‬‫ك‬ ‫االقتصادية‬‫ك‬ ‫االجتماعية‬ ‫العامة‬ ‫ادلشاكل‬ ‫مناقشة‬ ‫ىف‬ ‫النمط‬ ‫ذلك‬ ‫يصلح‬
‫أف‬ ‫شأهنا‬ ‫من‬ ‫الىت‬‫ك‬ ‫ادلختلفة‬ ‫البدائل‬ ‫ح‬‫كطر‬ ‫ادلناقشة‬‫ك‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ية‬‫ر‬‫ح‬ ‫كُت‬‫للمشًت‬ ‫يًتؾ‬ ‫حيث‬ ‫العلمية‬ ‫ات‬‫ك‬‫الند‬‫ك‬
‫التنسيق‬ ‫بعملية‬ ‫القياـ‬‫ك‬ ‫العامة‬ ‫األىداؼ‬ ‫حتديد‬ ‫على‬ ‫القائد‬ ‫دكر‬ ‫يقتصر‬ ‫حيث‬ ‫ادلناسب‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫إىل‬ ‫توصل‬
‫ادلختلفة‬ ‫النظر‬ ‫لوجهات‬ ‫التقييم‬‫ك‬.

66. ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬

67. ‫ـة‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬‫ـد‬‫ـ‬‫ـ‬‫ق‬‫الم‬
‫أن‬ ‫حيث‬ ، ‫العمل‬ ‫ات‬‫ر‬‫وتوت‬ ‫ضغوط‬ ‫إلي‬ ‫باإلضافة‬ ‫واإلجتماعية‬ ‫النفسية‬ ‫بالضغوط‬ ‫مليئة‬ ‫الحياة‬
‫واإلجتماعية‬ ‫النفسية‬ ‫الضغوط‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫تحمل‬ ‫علي‬ ‫قادر‬ ‫غير‬ ‫فيها‬ ‫يكون‬ ‫لمرحلة‬ ‫يصل‬ ‫اإلنسان‬
‫عميق‬ ‫وألم‬ ‫شرخ‬ ‫في‬ ‫يتسبب‬ ‫الضغوط‬ ‫أنواع‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫أقل‬ ‫ويكاد‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫تقابلة‬ ‫التي‬ ‫والعملية‬
‫وإضافة‬ ‫وعند‬ ‫بالهواء‬ ‫الممتلئة‬ ‫البالونة‬ ‫أو‬ ، ‫البعير‬ ‫ظهر‬ ‫قسمت‬ ‫التي‬ ‫القشة‬ ‫يشبو‬ ‫ما‬ ‫وىو‬ ‫لألشخاص‬
‫النفسية‬ ‫الضغوط‬ ‫تحاوطها‬ ‫حينما‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫النفس‬ ‫ىي‬ ‫ىكذا‬ ، ‫ستنفجر‬ ‫فإنها‬ ‫إليها‬ ‫الهواء‬ ‫من‬ ‫القليل‬
‫النفسية‬ ‫الضغوط‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ ‫ثقافة‬ ‫نتعلم‬ ‫وأن‬ ‫البد‬ ‫لذلك‬ ، ‫إضافي‬ ‫نفسي‬ ‫ضغط‬ ‫أقل‬ ‫مع‬ ‫ستنهار‬
‫واإلسترخاء‬.

68. ‫ىي‬ ‫الضغوط‬ ‫بأن‬ ‫الباحثين‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫يرى‬ ‫حيث‬.‫احة‬‫ر‬‫ال‬ ‫بعدم‬ ‫شعور‬‫قد‬ ‫مؤقتا‬‫المشكالت‬ ‫بزوال‬ ‫يزول‬
‫المشكالت‬ ‫تلك‬ ‫اشتدت‬ ‫ما‬ ‫إذا‬ ‫يتفاقم‬ ‫وقد‬ ‫لو‬ ‫المسببة‬.
‫بأنها‬ ‫العمل‬ ‫ضغوط‬ ‫تعرف‬ ‫حيث‬"‫تأثير‬ ‫كل‬‫سلوك‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫أشكال‬ ‫يأخذ‬ ‫معنوي‬ ‫أو‬ ‫نفسي‬ ‫أو‬ ‫مادي‬
‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫متخذ‬‫ويعوق‬ ،‫أو‬ ‫عصبي‬ ‫توتر‬ ‫إحداث‬ ‫إلى‬ ‫ويؤدي‬ ‫والعاطفي‬ ‫النفسي‬ ‫نو‬‫ز‬‫توا‬‫نفسي‬ ‫قلق‬‫غير‬ ‫يجعلو‬
‫بالسلوك‬ ‫القيام‬ ‫أو‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬ ‫قادر‬‫تجاه‬ ‫الرشيد‬‫التي‬ ‫والتنفيذية‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫المواقف‬
‫المشكلة‬ ‫في‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬ ‫متخذ‬ ‫تواجو‬

69. ً‫ال‬‫أو‬:‫الضغوط‬ ‫مصادر‬
‫فى‬ ‫األولى‬ ‫الخطوة‬ ‫تتمثل‬‫اإلدارة‬‫مصادر‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫فى‬ ‫للضغوط‬ ‫الجيدة‬‫أو‬‫الضغوط‬ ‫مسببات‬.
‫الضغوط‬ ‫مصادر‬ ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬ ، ‫عامة‬ ‫وبصفة‬‫المصادر‬ ‫من‬ ‫مجموعات‬ ‫ثالث‬ ‫إلى‬‫ھ‬‫ى‬‫والفرد‬ ‫البيئة‬
‫والتنظيم‬.
‫للضغوط‬ ‫البيئية‬ ‫المصادر‬
•‫االقتصادية‬ ‫الظركؼ‬·
•‫االجتا‬‫ى‬‫ات‬‫السياسية‬·
•‫االجتماعية‬ ‫كة‬‫ادلشار‬·
•‫لوجى‬‫و‬‫التكن‬ ‫التطور‬·
•‫أجهزة‬‫اخلارجية‬ ‫الرقابة‬·
•‫العمل‬ ‫ج‬‫خار‬ ‫ار‬‫ك‬‫األد‬ ‫تعدد‬·
•‫البيئى‬ ‫التلوث‬·
•‫ادلناخ‬‫ك‬ ‫الطقس‬·
•‫الزحاـ‬..‫اخل‬.

70. ‫للضغوط‬ ‫الفردية‬ ‫المصادر‬
•‫الرغبات‬‫ك‬ ‫احلاجات‬ ‫تعدد‬·
•‫اإلجناز‬ ‫ىف‬ ‫الرغبة‬·
•‫االجتماعية‬ ‫األحداث‬(‫الوفاة‬-‫الطالؽ‬-‫ادلرض‬-‫الزكجية‬ ‫اخلالفات‬)·
•‫االجتماعية‬ ‫ليات‬‫و‬‫ادلسئ‬(‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬ ‫مقابل‬ ‫األسرة‬ ‫متطلبات‬)·
•‫اقع‬‫و‬‫ال‬ ‫كفجوة‬ ‫ادلثاليات‬·
•‫األمور‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫فقداف‬(‫توجيو‬‫ن‬‫ال‬‫مث‬ ‫األبناء‬)·
•‫هتديدات‬‫الطموحات‬·
•‫الوظيفة‬ ‫فقداف‬ ‫من‬ ‫اخلوؼ‬·
•‫ادلعاش‬ ‫أك‬ ‫للتقاعد‬ ‫اإلحالة‬

71. ‫للضغوط‬ ‫التنظيمية‬ ‫المصادر‬
•‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختاذ‬‫ك‬ ‫ية‬‫ز‬‫ك‬‫ادلر‬ ‫ىف‬ ‫ادلغاالة‬·
•‫التخطيط‬ ‫سوء‬·
•‫تضارب‬ ‫تعدد‬‫األىداؼ‬·
•‫لويات‬‫ك‬‫األ‬ ‫لتحديد‬ ‫نظاـ‬ ‫كجود‬ ‫عدـ‬·
•‫اؼ‬‫ر‬‫اإلش‬ ‫نطاؽ‬ ‫كزلدكدية‬ ‫التنظيمية‬ ‫ليات‬‫و‬‫ادلسئ‬ ‫تعدد‬·
•‫الدكر‬ ‫اع‬‫ر‬‫ص‬(‫العمل‬ ‫مجاعة‬ ‫رغبات‬ ‫مقابل‬ ‫اإلدارة‬ ‫رغبات‬)·
•‫غموض‬‫الدكر‬(‫ادلكافأة‬ ‫أنظمة‬‫ك‬ ‫األداء‬ ‫بتوقعات‬ ‫اإلدلاـ‬ ‫عدـ‬)·
•‫تعدد‬‫ادلهاـ‬‫العاجلة‬·
•‫تقادـ‬‫ات‬‫ر‬‫ادلها‬‫العمل‬ ‫لوجيا‬‫و‬‫تكن‬ ‫لتطور‬ ‫ادلصاحب‬·
•‫التفويض‬ ‫ممارسة‬ ‫عدـ‬ ‫أك‬ ‫غياب‬·
•‫يادة‬‫ز‬‫العمل‬ ‫عبء‬(‫الكمى‬–‫النوعى‬)·
•‫ادلوضوعية‬ ‫الرقابية‬ ‫ادلعايَت‬ ‫غياب‬·
•‫سلبية‬ ‫قيادية‬ ‫أمناط‬ ‫كجود‬·
•‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اختذا‬ ‫عملية‬ ‫ىف‬ ‫كة‬‫ادلشار‬ ‫ضعف‬·
•‫ضعف‬‫العمل‬ ‫امج‬‫ر‬‫كب‬ ‫االتصاالت‬ ‫أنظمة‬ ‫فعالية‬·
•‫ادلادية‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫سوء‬·
•‫التنظيمية‬ ‫اعات‬‫ز‬‫الن‬‫ك‬ ‫اعات‬‫ر‬‫الص‬ ‫تفشى‬

72. ‫ذىنية‬ ‫ين‬‫ر‬‫تما‬

76. ‫صحيحة‬ ‫المعادلة‬ ‫لجعل‬ ً‫ا‬‫واحد‬ ً‫ا‬‫عود‬ ‫حرك‬

77. ‫الصحيح‬ ‫الحل‬

78. ‫المكتب؟‬ ً‫ف‬ ‫األشخاص‬ ‫عدد‬ ‫كم‬

79. ‫المكتب؟‬ ً‫ف‬ ‫األشخاص‬ ‫عدد‬ ‫كم‬

80. ً‫ا‬‫ثاني‬:‫الضغوط‬ ‫على‬ ‫تبة‬‫ر‬‫المت‬ ‫النتائج‬
‫ضغوط‬ ‫على‬ ‫تبة‬‫ر‬‫المت‬ ‫النتائج‬ ‫تتسم‬‫فى‬ ‫والتنوع‬ ‫بالتعدد‬ ‫العمل‬‫ذات‬‫الوقت‬،‫من‬‫أن‬ً‫ا‬‫إيجابي‬ ‫يكون‬ ‫بعضها‬
ً‫ا‬‫سلبي‬ ‫األخر‬ ‫البعض‬ ‫حين‬ ‫فى‬.
١-‫اإليجابية‬ ‫الضغوط‬:
‫الفرد‬ ‫يشعر‬ ‫حيث‬ ‫إيجابية‬ ‫انعكاسات‬ ‫لها‬ ‫التي‬ ‫المفيدة‬ ‫الضغوط‬ ‫وىي‬‫على‬ ‫بالقدرة‬‫المهام‬ ‫وإنجاز‬ ‫اإلنتاج‬
‫وإيجابية‬ ‫نفسية‬ ‫آثار‬ ‫لها‬ ‫أن‬ ‫كما‬‫وحسم‬ ‫بسرعة‬‫فيما‬ ‫تتمثل‬‫والسرور‬ ‫بالسعادة‬ ‫شعور‬ ‫من‬ ‫لديو‬ ‫تولده‬.‫وينعكس‬
‫مجملو‬ ‫في‬ ‫ىذا‬‫إنتاجية‬ ‫على‬‫لتنفيذىا‬ ‫زمني‬ ‫بإطار‬ ‫المحددة‬ ‫ىي‬ ‫بتفوق‬ ‫تنفذ‬ ‫التي‬ ‫المهام‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ،‫العمل‬.
‫إنجازىا‬ ‫فإن‬ ‫زمني‬ ‫إطار‬ ‫تحديد‬ ‫بدون‬ ‫أنجزت‬ ‫لو‬ ‫حتى‬ ‫فهي‬ ‫المحددة‬ ‫غير‬ ‫أما‬‫يقة‬‫ر‬‫بط‬ ‫يكون‬‫مقبولة‬ ‫وغير‬ ‫سيئة‬.
٢-‫السلبية‬ ‫الضغوط‬.
‫ونفسية‬ ‫صحة‬ ‫على‬ ‫السلبية‬ ‫االنعكاسات‬ ‫ذات‬ ‫المؤذية‬ ‫الضغوط‬ ‫وىي‬‫ومن‬ ‫اإلنسان‬‫أدائو‬ ‫على‬ ‫تنعكس‬ ‫ثم‬
‫الضغوط‬ ‫تلك‬ ‫مثل‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫وإنتاجيتو‬‫تدفع‬‫في‬‫ثمنها‬ ‫الواقع‬‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫الرضا‬ ‫وعدم‬ ‫باإلحباط‬
‫تجاه‬ ‫السلبية‬ ‫النظرة‬‫العمل‬ ‫قضايا‬

81. ‫الضغوط‬ ‫مواجهة‬ ‫آثار‬ ‫من‬ ‫نوعين‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫يمكن‬ ‫عامة‬ ‫وبصفة‬‫ھ‬‫ما‬:‫الفردية‬ ‫النتائج‬‫و‬ ‫اآلثار‬
‫التنظيمية‬ ‫النتائج‬‫و‬ ‫اآلثار‬‫و‬.
‫للضغوط‬ ‫الفردية‬ ‫اآلثار‬
‫أ‬-‫اإليجابية‬ ‫اآلثار‬
‫للعمل‬ ‫الدافعية‬ ‫يادة‬‫ز‬·
‫األداء‬ ‫مستويات‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬·
‫الوظيفى‬ ‫ار‬‫ر‬‫االستق‬·
‫األعمال‬ ‫إنجاز‬ ‫فى‬ ‫السرعة‬·
‫العمل‬ ‫تطوير‬
‫ب‬-‫السلبية‬ ‫اآلثار‬
‫كيز‬‫التر‬ ‫ضعف‬·
‫القلق‬·
‫التوتر‬·
‫اإلحباط‬·
‫الالمباالة‬·
‫العدوانية‬ ‫النزعة‬·
‫االكتئاب‬..‫الخ‬

82. ‫للضغوط‬ ‫التنظيمية‬ ‫اآلثار‬
‫أ‬-‫اإليجابية‬ ‫اآلثار‬
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫جودة‬·
‫االبتكارى‬ ‫التفكير‬·
‫الجماعى‬ ‫العمل‬ ‫تشجيع‬·
‫التنافسى‬ ‫المناخ‬‫الصحى‬
‫االنتاجية‬ ‫يادة‬‫ز‬·
‫التكلفة‬ ‫تخفيض‬
‫ب‬-‫السلبية‬ ‫اآلثار‬
‫التكلفة‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬·
‫العمل‬ ‫ان‬‫ر‬‫دو‬·
‫والتطوير‬ ‫االبتكار‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫ضعف‬·
‫اإلنتاجية‬ ‫انخفاض‬·
‫واالنتماء‬ ‫الوالء‬ ‫ضعف‬·
‫جودة‬ ‫انخفاض‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬

83. ‫السلبية‬ ‫الضغوط‬ ‫اإليجابية‬ ‫الضغوط‬
١-‫المعنوٌة‬ ‫الروح‬ ً‫ف‬ ‫انخفاضا‬ ‫تسبب‬ ١-‫للعمل‬ ‫دافعا‬ ‫تمنح‬.
٢-‫ارتباكا‬ ‫تولد‬. ٢-‫التفكٌر‬ ‫على‬ ‫تساعد‬.
٣-‫المبذول‬ ‫المجهود‬ ً‫ف‬ ‫للتفكٌر‬ ‫تدعو‬. ٣-‫النتائج‬ ‫على‬ ‫التركٌز‬ ‫على‬ ‫تحافظ‬
٤-‫علٌه‬ ‫العمل‬ ‫بتراكم‬ ‫ٌشعر‬ ‫الفرد‬ ‫تجعل‬. ٤-‫بتحد‬ ‫العمل‬ ‫إلى‬ ‫ٌنظر‬ ‫الفرد‬ ‫تجعل‬
٥-‫أن‬ ‫ممكن‬ ‫شًء‬ ‫كل‬ ‫بأن‬ ‫الفرد‬ ‫تشعر‬
‫علٌه‬ ‫وٌشوش‬ ‫ٌقطعه‬.
٥-‫العمل‬ ‫على‬ ‫التركٌز‬ ‫على‬ ‫تحافظ‬.
٦-‫باألرق‬ ‫الشعور‬. ٦-‫ا‬ً‫د‬ٌ‫ج‬ ‫النوم‬.
٧-‫على‬ ‫القدرة‬ ‫وعدم‬ ‫ظهوراالنفعاالت‬
‫التعبٌر‬.
٧-‫االنفعاالت‬ ‫عن‬ ‫التعبٌر‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫والمشاعر‬.
٨-‫بالقلق‬ ‫اإلحساس‬. ٨-‫بالمتعة‬ ‫اإلحساس‬ ‫تمنح‬.
٩-‫بالفشل‬ ‫الشعور‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬. ٩-‫باإلنجاز‬ ‫الشعور‬ ‫تمنح‬.
10-‫الضعف‬ ‫للفرد‬ ‫تسبب‬. ١٠-‫والثقة‬ ‫بالقوة‬ ‫الفرد‬ ‫تمد‬.
١١-‫المستقبل‬ ‫من‬ ‫التشاؤم‬. 11-‫بالمستقبل‬ ‫التفاؤل‬.
12-‫الحالة‬ ‫إلى‬ ‫الرجوع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬
‫المرور‬ ‫عند‬ ‫الطبٌعٌة‬ ‫النفسٌة‬
‫سارة‬ ‫غٌر‬ ‫بتجربة‬.
12-‫الحالة‬ ‫إلى‬ ‫الرجوع‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫المرور‬ ‫عند‬ ‫الطبٌعٌة‬ ‫النفسٌة‬
‫سارة‬ ‫غٌر‬ ‫بتجربة‬.
‫والضغوط‬ ‫اإليجابية‬ ‫الضغوط‬ ‫بين‬ ‫نة‬‫ر‬‫المقا‬‫السلبية‬

84. ‫إلى‬‫اء‬‫اللق‬
ً‫ا‬‫وشكر‬
‫اإلستماع‬‫لحسن‬

85. ‫المدرب‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬
‫االس‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫م‬:‫دكتور‬/‫شارد‬ ‫ىاني‬
‫المؤىل‬‫العلمي‬:‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫اه‬‫ر‬‫دكتو‬
‫الخبرة‬‫العملية‬:20‫اإلداري‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫عام‬
‫للتنمية‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫الصندوق‬ ‫عام‬ ‫مدير‬‫سيناء‬ ‫بجنوب‬
‫الجامعات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫في‬ ‫يس‬‫ر‬‫التد‬
‫كات‬‫الشر‬ ‫للعديد‬ ‫مستشار‬
‫المنشورة‬ ‫المقاالت‬ ‫من‬ ‫العديد‬
‫المنشورة‬ ‫العلمية‬ ‫األبحاث‬ ‫من‬ ‫العديد‬
‫األخري‬ ‫والجهات‬ ‫البنوك‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يب‬‫ر‬‫تد‬
hanyshared@hotmail.commail-E
Mob. 00966543030751dr.hany.shared