1. TEKST: Dave Kessels FOTOGRAFIE: raphaël drent
speakers
Tips voor
de moderne
manager
Exclusief voor Excellent
Business geven Henk Berendsen
en zijn medewerkers van
Berendsen & Partners
inzicht en tips over actuele
managementzaken
perfrormance-
Performancemanagement en competentiemanagement
stuurt op resultaten en
competentiemanagement
Dave Kessels
stuurt op ontwikkeling.
is aangesloten bij Berendsen & Partners
Integratie van beide is wenselijk als Sr. Management Consultant | Trainer
P
erformance- en competentiemanagement zijn Veelvuldig onderzoek heeft aangetoond dat de meest succesvolle
veelgebruikte containerbegrippen. Performancema- organisaties voortdurend investeren in de ontwikkeling van compe-
nagement stuurt op resultaten (output) en compe- tenties van medewerkers. In de toenemende dynamiek met continu
tentiemanagement stuurt op ontwikkeling (input: wisselende, maar vooral toenemende wensen en eisen van betrok-
ontwikkeling van kennis, vaardigheden en gedrag). ken stakeholders is gedrag de meest essentiële schakel tussen uw
Integratie van beide is wenselijk. Veel organisaties sturen louter op organisatiedoelstellingen en het realiseren hiervan. Succesvol stu-
resultaat en zijn daarmee beland in een starre wijze van aansturing ren op gedrag, prestaties en ontwikkeling rendeert pas wanneer er
waarbij de Key Performance Indicators (KPI’s) leidend zijn in de werkelijk aandacht is voor de individuele medewerker. Investeren
bedrijfsvoering. Het identificeren, benoemen en ontwikkelen van in de ontwikkeling van competenties welke niet aansluiten bij de
gewenst én passend gedrag en deze vertalen in Kritische Gedrags natuurlijke aanleg van de medewerker zal nauwelijks renderen. De
Indicatoren (KGI’s) welke aansluiten bij de verwachtingen van mate van ontwikkelbaarheid van het gewenste gedrag en de daarbij
zowel management, collega’s, de betrokken medewerkers en na- behorende competenties, is sterk afhankelijk van de mate waarin
tuurlijk de klanten is zo mogelijk nog belangrijker! Kortom, gedrag het gewenste gedrag al getoond wordt evenals de persoonlijkheid.
dat essentieel is voor het verbeteren van het resultaat. Immers, het Een andere kritische succesfactor voor de implementatie van per-
succesvol realiseren van betere bedrijfsresultaten vereist een groei- formance- en competentiemanagement is vooraf de doelstellingen
end competentieniveau van uw medewerkers. Voortdurend op zoek overeenkomen. Dat is belangrijk omdat het alleen dan mogelijk is
naar mogelijkheden om te groeien; zowel individueel als collectief. een gezamenlijke norm te creëren over waar de ‘goed’ voor staat
Het verbeteren van prestaties en dus rendement in termen van per- in de eindbeoordeling (targetsetting) en omdat het de medewer-
formanceverbetering, toenemende betrokkenheid en identificatie ker focust op de voor de organisatie belangrijkste resultaten. Dit
met de kernwaarden van de onderneming en natuurlijk persoonlijke vermindert ruis en vergroot de kans op realisatie. En dat is waar het
groei. om gaat!
Competentiemanagement is alleen toepasbaar en zinvol als de me-
dewerkers zich willen en kunnen ontwikkelen en als de organisatie
hierbij ruimte kan bieden voor ontwikkeling (binnen de functie of
daarbuiten middels interne mobiliteit) en ondersteuning (training,
opleiding e.d.).
2