Kernwaarden<br />GROEI stimuleren & faciliteren<br />	Economische groei, Persoonlijke groei<br />PASSIE ontketenen & richt...
Gedragsregels<br />Transparantie<br />	Het is volledig helder wat we doen, hoe we het doen en waarom we het doen<br />Vert...
Missie<br />Wij stellen onze kennis en vaardigheden beschikbaar om IT procesimplementaties en IT procesverbeteringen bij u...
Visie<br />De innovaties in de informatie en communicatie technologie volgen elkaar in een steeds sneller tempo op. <br />...
Strategie<br />Detachering:Het beschikbaar stellen van de kennis en vaardigheden  van onze 	Service Management professiona...
Dienstverlening<br />Detachering<br /> <br />Detachering van junior, medior en senior Service Management medewerkers. Zij ...
 Proactieve instelling,
 mensgerichte aanpak en
 diepgaande proceskennis</li></ul>Op basis van een uurtarief, dat afhankelijk is van de kennis en de persoonlijke vaardigh...
Dienstverlening<br />Profiel Junior employee:<br /><ul><li> Heeft senior als persoonlijke coach.
 Heeft 0 tot 2 jaar praktijkervaring in ICT.
 Heeft foundation kennis van de ICT processen.
 Is bezig zichzelf verder te bekwamen in persoonlijke vaardigheden en vakgerelateerde kennis richting medior.
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

ProcessPeople, implementing, improving and managing IT processes

659 views

Published on

Wie is ProcessPeople, wat doen we en hoe doen we dat.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
659
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

ProcessPeople, implementing, improving and managing IT processes

  1. 1.
  2. 2. Kernwaarden<br />GROEI stimuleren & faciliteren<br /> Economische groei, Persoonlijke groei<br />PASSIE ontketenen & richten<br /> Passie voor de klant, Passie voor het vak, Passie voor de organisatie<br />Wij zijn MENSGERICHT<br /> Intern: Mensen zijn het belangrijkste kapitaal van de organisatie<br /> Extern: We doen zaken met mensen, niet met bedrijven<br />Process/People Implementing, improving and managing IT processes<br />
  3. 3. Gedragsregels<br />Transparantie<br /> Het is volledig helder wat we doen, hoe we het doen en waarom we het doen<br />Vertrouwen<br /> Het meest essentiële element in de relatie tussen de organisatie en haar stakeholders. (Vertrouwen = Geloofwaardigheid, Respect en Eerlijkheid)<br />Synergie<br /> Creëren van wederzijdse toegevoegde waarde<br />Process/People Implementing, improving and managing IT processes<br />
  4. 4. Missie<br />Wij stellen onze kennis en vaardigheden beschikbaar om IT procesimplementaties en IT procesverbeteringen bij uw organisatie te leiden of te ondersteunen, zodat uw organisatie het maximale rendement uit zijn IT investeringen kan halen.<br />Process/People Implementing, improving and managing IT processes<br />
  5. 5. Visie<br />De innovaties in de informatie en communicatie technologie volgen elkaar in een steeds sneller tempo op. <br />Om optimaal gebruik te kunnen maken van deze bestaande en nieuwe technologieën, behoren de IT processen voor ontwikkeling en beheer goed te zijn ingeregeld. Stabiel genoeg voor efficiënt beheer, flexibel genoeg om effectief gebruik te kunnen maken van de technische innovaties. <br />In deze processen speelt de mens en de inrichting van de organisatie een cruciale rol.<br />Process/People Implementing, improving and managing IT processes<br />
  6. 6. Strategie<br />Detachering:Het beschikbaar stellen van de kennis en vaardigheden van onze Service Management professionals <br />Consultancy<br />Het coachen en adviseren van organisaties inzake IT- procesimplementaties en -verbeteringen<br />Full Services<br />uitvoeren van volledige verbeter- en implementatietrajecten<br />De diensten kenmerken zich door de combinatie van kennis op het gebied van menselijk gedrag, organisatiekunde en IT Service Management.<br />Process/People Implementing, improving and managing IT processes<br />
  7. 7. Dienstverlening<br />Detachering<br /> <br />Detachering van junior, medior en senior Service Management medewerkers. Zij kunnen verschillende rollen vervullen bij de klant op een verschillend kennis- en vaardigheidniveau. Onze medewerkers worden geselecteerd op:<br /><ul><li> Passie voor het Service Management vak
  8. 8. Proactieve instelling,
  9. 9. mensgerichte aanpak en
  10. 10. diepgaande proceskennis</li></ul>Op basis van een uurtarief, dat afhankelijk is van de kennis en de persoonlijke vaardigheden, kan de medewerker voor diverse opdrachten ingezet worden.<br />Process/People Implementing, improving and managing IT processes<br />
  11. 11. Dienstverlening<br />Profiel Junior employee:<br /><ul><li> Heeft senior als persoonlijke coach.
  12. 12. Heeft 0 tot 2 jaar praktijkervaring in ICT.
  13. 13. Heeft foundation kennis van de ICT processen.
  14. 14. Is bezig zichzelf verder te bekwamen in persoonlijke vaardigheden en vakgerelateerde kennis richting medior.
  15. 15. Wordt ingezet bij diverse klanten als helpdesk/Servicedesk medewerker, reporting employee, junior incident , change, problem en Service level management medewerker, proces medewerker.
  16. 16. draait mee als trainee in diverse grote PsP projecten (Full Services). </li></ul>Process/People Implementing, improving and managing IT processes<br />
  17. 17. Dienstverlening<br />Profiel Medior employee:<br /><ul><li> Heeft 2 tot 5 jaar praktijkervaring in een of meerdere beheerprocessen (bijv. Incident Management, Change Management, Service Level Management)
  18. 18. Heeft theoretische kennis van meerdere specifieke beheerprocessen.
  19. 19. Verdiept zich in Business Process Management en verandermethodieken.
  20. 20. Maakt deel uit van een studiegroep met vakgerelateerde medewerkers.
  21. 21. Heeft verschillende certificaten behaald op het gebied van Service Management.
  22. 22. Is bezig zichzelf verder te bekwamen in persoonlijke vaardigheden en vakgerelateerde onderwerpen richting senior.
  23. 23. Wordt ingezet bij diverse klanten als Process Manager (Change, Incident , Problem, Service Level Management), Als projectleider van Service Management verbetertrajecten.</li></ul>Process/People Implementing, improving and managing IT processes<br />
  24. 24. Dienstverlening<br />Profiel Senior employee:<br /><ul><li>Meer dan 5 jaar praktijkervaring op meerdere Service Management vakgebieden.
  25. 25. Is gecertificeerd op het gebied van Service Management, organisatiekunde, verander management en persoonlijke vaardigheden.
  26. 26. Begeleid juniors en monitoredmediors van ProcessPeople
  27. 27. Beschikt over ruime leidinggevende ervaring
  28. 28. Houdt lezingen en seminars zowel binnen als buiten ProcessPeople.
  29. 29. Verzorgt publicaties op vakinhoudelijk gebied.
  30. 30. Is actief betrokken bij het beleid van ProcessPeople.
  31. 31. Vervult Service Management rollen zoals Senior Service Manager, Service Delivery Manager, Service Level Manager in de klant organisatie.
  32. 32. Is project/programma manager van grotere Service Management implementatie, verbeter en/of veranderprojecten. </li></ul>Process/People Implementing, improving and managing IT processes<br />
  33. 33. Dienstverlening<br />Consultancy<br /> <br />Uitvoering door senior employee van ProcessPeople en haar partners:<br /> <br /><ul><li>ICT sparringpartner op management- en bestuursniveau
  34. 34. derde partij adviseur betreffende IT Service Management projecten
  35. 35. individuele- of teamcoaching bij IT implementatie &verbetertrajecten</li></ul>Process/People Implementing, improving and managing IT processes<br />
  36. 36. Dienstverlening<br />Full Services<br /> <br />Full Service dienstverlening met vast omschreven doelstellingen, <br />Full Service dienstverlening met doelstellingen die gezamenlijk met de klant wordt bepaald. <br />De werkwijze van de Full services is onderverdeeld in de volgende fasen:<br />Process/People Implementing, improving and managing IT processes<br />
  37. 37. “De medewerkers zijn het bedrijf”<br />Carrière<br />Organisatie<br /><ul><li> ProcessPeople is een mensgerichte organisatie waarin vertrouwen, trots en kameraadschap voorop staan
  38. 38. de dienstverlening van ProcessPeople bestaat uit kennis en competenties, ProcessPeople ontwikkelt die kennis en competenties
  39. 39. ProcessPeople staat voor kwaliteit en duurzaamheid</li></ul>Process/People Implementing, improving and managing IT processes<br />
  40. 40. www.processpeople.nl<br />Contactgegevens<br />Process/PeoplePostbus 1326920 AC  DuivenT    +31(0)88 0033 220 F    +31(0)88 0033 229<br />info@processpeople.nl<br /> KvK Arnhem: 09176704BTWnr: NL8187.62.585.B01Bestuurders: Dhr. C. van der Kolk Dhr. J.G.W. Berentsen <br />Process/People Implementing, improving and managing IT processes<br />

×