Successfully reported this slideshow.
Your SlideShare is downloading. ×

Training social media intern KvK

Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Upcoming SlideShare
Social media HRM
Social media HRM
Loading in …3
×

Check these out next

1 of 144 Ad
Advertisement

More Related Content

Slideshows for you (18)

Similar to Training social media intern KvK (20)

Advertisement

More from Mirror Wise (20)

Training social media intern KvK

  1. 1. Social Media voor Ondernemers Ondersteuning Hoe groei je zakelijk met sociale media?
  2. 2. Raymond Witvoet kantoor Arnhem
  3. 3. even landen
  4. 4. agenda • Algemeen kader • Linkedin, profiel en mogelijkheden • Lunch • Twitter, profiel en mogelijkheden • Facebook, mogelijkheden • Tools zoals Hootsuite, Slideshare en Meetup
  5. 5. verwachtingen
  6. 6. leerdoelen/doedoelen
  7. 7. wat weerhoudt jou ervan (tot nu toe)?
  8. 8. doelen • Compleet linkedin profiel • Compleet twitterprofiel • Hoe te gebruiken vanuit kader • Tools, hootsuite, slideshare, meetup • Tips en tricks
  9. 9. waarom?
  10. 10. it’s all about communication dat gaat oh zo makkelijk mis
  11. 11. I, I, I, My, I, My, My, I maakt niet uit welk netwerk
  12. 12. gaat om jou wat jij toevoegt!
  13. 13. meritocracy jonge nieuwe leiders Vera Camilla waardering door online community
  14. 14. het produkt jij
  15. 15. Nielsen mensen die je kent zijn het belangrijkst
  16. 16. Wie ben je? Wie zeg je dat je bent? Wat zeggen anderen? conversational capital een punt als ideaal
  17. 17. Wie ben je? MDI? Wie zeg je dat je bent? op social media Wat zeggen anderen? op social media conversational capital een punt als ideaal
  18. 18. oefening wie ben ik
  19. 19. • schrijf op een plakflipover je naam en 3-5 punten op van jezelf waar je goed in bent • loop rond en denk na over wat je bij anderen opmerkelijk sterke punten vindt en vul deze aan
  20. 20. aanvullen vel basis voor later
  21. 21. schrijf voor jezelf op waar jij echt in geïnteresseerd bent
  22. 22. niches can go crazy en er zijn er heel veel
  23. 23. je bent niet de organisatie dat is een deel van je
  24. 24. succesvolle social media voorbeelden
  25. 25. 99.670.294 10 miljoen mensen per dag!
  26. 26. ice bucket challenge veel opgeleverd
  27. 27. eigen content 34.078
  28. 28. kaders
  29. 29. speelveld KvK high profile, imago belangrijk
  30. 30. social media advies richtlijnen op intranet, afstemming belangrijk
  31. 31. alert up to date, weten wat er speelt
  32. 32. betekenisvol toevoegen waarde
  33. 33. betrouwbaar op kunnen rekenen
  34. 34. kader KvK waar gaan we naartoe
  35. 35. digitalisering click-call-face 70-80% digitaal volgend jaar!
  36. 36. kader KvK wat wordt er geboden
  37. 37. corporate accounts na goedkeuring kan goede content geplaatst worden
  38. 38. meten acties en campagnes
  39. 39. data heel veel eigen data
  40. 40. strategie
  41. 41. content is king maar… cureer je of creeer je?
  42. 42. content curatie
  43. 43. doelgroep maak duidelijke keuze en focus
  44. 44. alleen goede kwaliteit alleen dan zichtbaar expert
  45. 45. regelmatig alleen dan congruent
  46. 46. ontdekken welke stromen neem je al tot je? blogs, rss, scoop it, paper.li
  47. 47. information overload filter failure
  48. 48. analyse is het waard om te delen? onderscheidingsvermogen
  49. 49. curatie delen voor welk(e) netwerk(en) is het geschikt?
  50. 50. content creatie
  51. 51. vertellen van verhalen belangrijk
  52. 52. veel manieren om een verhaal te vertellen
  53. 53. video/youtube 34.078, autonoom!
  54. 54. slideshare 2250 views
  55. 55. bloggen hoe doe je dat
  56. 56. er is al een eigen platform handig om (ook) te gebruiken
  57. 57. wordpress grootste en meestgebruikte blogplatform
  58. 58. kijk ook naar bestaande platformen aansluiten is soms beter en vaak sneller
  59. 59. OBAMA handig model
  60. 60. om te selecteren wat aanleiding
  61. 61. BWAD retoriek
  62. 62. boodschap wat wil je vertellen
  63. 63. weerstand welke weerstand kun je verwachten
  64. 64. advies wat wil je op korte termijn overbrengen
  65. 65. doel wat wil je op de langere termijn bereiken
  66. 66. delen de netwerken
  67. 67. Linkedin
  68. 68. een overzicht handige weetjes
  69. 69. verbinding Linkedin altijd in contact
  70. 70. delen kennis meningen linkedin groepen
  71. 71. Linkedin status updates paar keer per week, 1x p/d
  72. 72. meer informatie achter de i selecteren juiste groep, met juiste leden
  73. 73. url aanpassen vindbaar, professioneel
  74. 74. linken via verbinding zien hoe het zit
  75. 75. profiel compleet hogere waardering
  76. 76. voeg media zoals slideshare of video toe maak je profiel rijker en congruenter
  77. 77. deel projecten dragen bij aan beeld
  78. 78. Linkedin cascade 3 stappen naar uitnodigen van mensen
  79. 79. uitnodigen in Linkedin via de update
  80. 80. uitnodigen in Linkedin via de inbox
  81. 81. uitnodigen in Linkedin filter by tag
  82. 82. uitnodigen old fashioned maar erg sterk, individueel
  83. 83. Linkedin onderdelen • Profiel • Info/twitter • Specialties • Apps • Websites • Slideshare • Skills • Projecten • Contact/Aanbevelingen • Statusupdates • Groups • Tips
  84. 84. Linkedin algemeen • Zakelijk netwerk • Relatienetwerk. Geeft ook inzicht in de relaties van relaties. • Kennisnetwerk: groepen mensen met dezelfde achtergrond. • Database voor het vinden van werk. Database voor het vinden van personeel. • Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze ontmoet. • Platform om je bedrijf en mensen te presenteren. • Hoger opgeleiden, veel zakelijk dienstverlening
  85. 85. Linkedin tips • maak er tijd voor (1x p/d) • reageer op mutaties • geef het tijd • word lid van groepen obv van waar jij in geinteresseerd bent • maak alleen als er nog geen is een groep aan • niet overduidelijk elkaar aanbevelen • maak een publiek profiel met eigen naam • specialties/skillz gaat veel waarde krijgen • vul projecten regelmatig aan • geen koppeling vanuit twitter!
  86. 86. • neem een doel of project in gedachten • twee of drietallen • profiel aanpassen, slideshare toevoegen, tangen contacten, update doen, mailen via linkedin • elkaar helpen • elkaar bevragen • alle overige vragen aan de slag met Linkedin
  87. 87. twitter
  88. 88. trendtour snelheid
  89. 89. GMSN kracht, aantallen handboeken
  90. 90. bakker klanten snel informeren
  91. 91. Smaackmeester 12x meer omzet door social media
  92. 92. MKB Krachtcentrale cijfers indicatief
  93. 93. Unieke open structuur
  94. 94. hashtags zoeken en bundelen
  95. 95. wanneer kun je het beste twitteren activiteit vs dagen van de week vs uur op de dag
  96. 96. hashtag vs accounts bereik
  97. 97. meten is weten trial and error om effectiviteit te onderzoeken
  98. 98. twitter overzicht foto achtergrond
  99. 99. twitter profiel kort.....
  100. 100. nieuwe tweet op website
  101. 101. retweeten snel
  102. 102. zoeken hashtag, interesse
  103. 103. beantwoorden mention
  104. 104. twitter algemeen • korte berichtjes, maximaal 140 tekens • (bekende) mensen ‘volgen’, en/of door (ook onbekende) mensen ‘gevolgd worden’ • thema’s en onderwerpen ‘volgen’ via een ‘hash-tag’ • op smartphone, Ipad of PC • hoger opgeleiden begonnen
  105. 105. twitter onderdelen • Profiel • Tweet • Retweet • Hashtag/zoeken • Beantwoorden/mention • Tips
  106. 106. twitter tips • reageer op directe tweets • reageer op mentions • wissel tweets en retweeten af • maak je boodschap zorgvuldig • kijk eerst of een hashtag niet al gebruikt wordt • gebruik spaties tussen hashtags • plaats hashtags bij voorkeur achteraan en niet te veel • geen caps • doe regelmatige updates • meerdere berichten per dag mag maar hoeft niet • zoek eerst een onderwerp en volg dan pas iemand • wees proactief met helpen
  107. 107. aan de slag met twitter • twee of drietallen • stappen doorlopen • goed profiel • goede tweet opstellen, retweet, mentions, • elkaar helpen • elkaar bevragen • alle overige vragen
  108. 108. meer uit twitter (en Linkedin)
  109. 109. meer volgers? tips
  110. 110. meer volgers? Cialdini’s 6 psychologische principes
  111. 111. wees likeable complimenten helpen, samenwerken ook
  112. 112. wederkerigheid leidt vaak tot morele verplichting
  113. 113. autoriteit geloofwaardig door en met kennis van zaken
  114. 114. sociaal bewijs het belang van aanbevelingen
  115. 115. schaarste (gepercipieerd) laat wat je meld van waarde zijn
  116. 116. consistentie mensen eraan herinneren, wat ze zeggen, elkaar helpen
  117. 117. het gevaar van online presence
  118. 118. escalaties en dan webcare!
  119. 119. • welke feedback is het? drukkend? constructief? nooitgenoeg? spam? • beantwoord alles, in redelijkheid, verontschuldig • geduld, helpen en veranderen • geef je netwerk/publiek een kans • soms offline halen • niet persoonlijk nemen
  120. 120. facebook
  121. 121. groepen zijn niet altijd vrienden dus scheiding zakelijk en privé blijft mogelijk
  122. 122. facebook events zakelijk? prive?
  123. 123. facebook werkt energiedag
  124. 124. tools
  125. 125. Hootsuite all in one
  126. 126. Path doorplaatsen naar twitter, facebook en foursquare
  127. 127. slideshare zichtbaarheid, 3700x
  128. 128. Meetup evenementen makkelijk
  129. 129. ook hier groepen zichtbaar wie komt en binding, meetingen vanuit de groepen
  130. 130. conversatie om het onderwerp krachtiger koppeling met Facebook
  131. 131. one more thing!
  132. 132. taggen is belangrijk! op blogs, slideshare, vimeo en youtube
  133. 133. samenvattend
  134. 134. zichtbaarheid vindbaarheid
  135. 135. zorg voor congruent beeld een punt als ideaal Wie ben je? Wie zeg je dat je bent? Profielen, skills, specialties Wat zeggen anderen? Skills, recommendations, conversaties
  136. 136. deel ervaringen, kennis en help wederkerigheid zorgt voor veel
  137. 137. wees jezelf herkenbaarheid, prive en zakelijk
  138. 138. gebruik tools gemak
  139. 139. ga het gesprek met elkaar aan wat is kwaliteit!
  140. 140. terugkoppeling verwachtingen en belemmeringen
  141. 141. Raymond Witvoet @raymondwitvoet

Editor's Notes

  • het gaat over communicatie en die vind steeds meer digitaal plaats
  • wie weet wat dit is? hersenen
  • wie weet wat dit is? facebook verbindingen
  • wie weet wat dit is, sterrenstelsel
    lijkt best op elkaar he, alles is met alles verbonden
  • communicatie is mensenwerk
  • corporates try to humanize, people don’t try to corporative
  • jong succesvol door waarde toe te voegen vanuit expertise, leeftijd vs waarde
  • Om nog even het belang aan te geven van social media in het koop/beslissingsproces
  • Social media en wat je laat zien
  • Social media en wat je laat zien
  • omdat jij belangrijk bent beginnen we met jou
  • Er is nog een groot invulvel van Peter Koudstaal
  • even 5 minuten
  • Erg leuke video van Gary Vaynerchuk over onder andere niches https://www.youtube.com/watch?v=EhqZ0RU95d4
  • net zoals er nog veel meer delen zijn
  • een social media successtory, https://www.youtube.com/watch?v=Y4MnpzG5Sqc
  • nog een social media succes story, 1 miljoen alleen in nederland, hilarische video https://www.youtube.com/watch?v=hPO4f-2Y3g0
  • eigen succesverhaaltje, basis is goede content, 12.300 op orginele kanaal https://www.youtube.com/watch?v=KvGisdgomxM
  • high profile, imago belangrijk
  • denk na voor je tweet en heb besef van waaruit je tweet
  • kernwaarden KvK
  • toevoegen waarde kan heel erg met de juiste boodschap, maar wat is juist
  • en kwalitatief hoogwaardige ondersteuning
  • fysieke component blijft belangrijk, face is effectiever door click, click is effectiever door face, 70-80% digitaal volgend jaar!
    gaat dus wat van je vragen, face door bijeenkomsten bijwonen
  • webcare team OLV Larissa, als je het niet weet vraag het haar
  • dito facebook, linkedin, pinterest, twitter, youtube
  • betrek Larissa en haar team
  • We hebben veel eigen content, maar er is nog veel meer dan onze eigen content. Project Robert Bakker heeft goed voorbeeld gegeven intern
  • eerst paar algemene tips
  • Focus betekent niet dat je niet andere dingen kunt doen maar dat wel iets is dat je zichtbaar maakt, in mijn geval is dat social media
  • stap 1 content curatie, ontdekken
  • zorg voor de juiste filters, alweer focus
  • stap 2 in hoeverre ben je al expert en kun je onderscheid maken
    wat vind jij ervan en waarom en wat kan dat voor jouw doelgroep betekenen
    denk aan het KvK kader, samen doen!
  • Stap 3 Denk aan de tempoverschillen en doelgroepverschillen, delen is vermenigvuldigen, kennis wordt nooit minder als je het deelt, Facebook, linked, twitter, slideshare, youtube, pro-actief mensen helpen
  • hoe maak je je eigen content
  • Blog, slideshare, video, hallo!
  • taggen is enorm belangrijk http://www.slideshare.net/
  • http://www.wordpress.com
  • ik kijk veel op FW http://www.frankwatching.com
  • http://www.rijkwillemse.nl/403-bloggen-gebruik-obama.html
  • eerst een overzicht en DAN pas aan de slag
  • persoonlijke rolodex waarbij de mensen zelf hun gegevens bijhouden, fusie en oud collega’s voorbeeld
  • foto is erg belangrijk
    kijken wie je bekeken heeft erg belangrijk, kunt anoniem kijken, privacy controls
  • Keuze tussen Public, Public en twitter en connections
  • Skills geven weer de congruentie van je beeld weer (conversational capital)
  • 30 minuten
  • http://tweetreach.com
  • verzin een unieke, zoek daar eerst op, alleen vernieuwen als dat zinvol is, vraag hulp bij webcare, deel ze ook met webcare! beter om hashtags dan weer nieuwe accounts die je op moet bouwen, met elkaar heb je al bereik
  • meten is weten
  • Tenzij het hele grote accounts zijn is het makkelijker een hashtag te laden en vanuit individuele accounts te twitteren vanwege het grote totale bereik
  • analytics.twitter.com
  • en voeg wat van jezelf toe…. niet alleen maar retweeten
  • punt 6 heb ik veel baat bij gehad…
    http://www.hubspot.com
  • http://neoreach.com/science-of-more-followers/?hvid=4VrymH
  • sluit aan bij proactief geven
  • Aukje Nauta heeft hier goede stukken over, http://www.factorvijf.eu/wp/wp-content/uploads/2012/05/Nauta_Tango-op-de-werkvloer.pdf vanaf blz 29
    Let op authenticiteit
  • door eigen content, retweets, tip, zorg voor een paar goede volgers!
  • Plaatje van een marketingsite…
    Als je wat voor een ander doet kun je en mag je ook iets terugvragen
  • andere optie/toevoeging 4 niveaus van interventie, inhoud, proces, interactie, gevoel
  • voor mij is er geen verschil meer
  • al je social media account in 1 overzicht en vanuit daar berichten posten als het naar meerdere netwerken moet. Alleen linkedin en twitter? Dat kan ook in linkedin
    http://www.hootsuite.com
  • klein netwerk… echt privé zaken
  • onderdeel van linkedin tegenwoordig, waanzinnige bron van informatie
    http://www.slideshare.net
  • http://www.meetup.com
  • essentieel om als autoriteit gezien te worden

×